【www.gbppp.com--生活常识】
古浪县"120"急救中心职能
一、在古浪县卫计局领导下，具体负责全县急救医疗的受理、调度、协调和指挥工作。
二、设立"120"专线电话及无线对讲基本设施，24小时接受呼救，收集、处理和贮存社会急救信息。"120"呼救电话录音保存1年。
三、建立健全急救中心和各级急救站的管理制度，保证全县急救医疗网络的正常运转。
四、组织指挥和调度、检查、督促各级急救站执行急救医疗管理的有关规定、依托和组织行政区域内的各级各类医疗机构，完成指令性任务。
五、组织开展急诊医学知识、技能的宣传，培训和急诊医学的研究。
急救中心调度室工作人员岗位职责
一、在县急救中心领导下负责全县日常急救、呼救受理、救护车的调派工作。工作中要严格遵守操作规程，正确使用电话机和无线对讲机，工作中必须精力集中，禁止谈论与急救工作无关事项，不准漏接"120"专线电话，出现急救电话漏接者按责任事故处理。
二、在医疗活动中严格履行职责，出车迅速，坚持三分钟派车，严防漏派车，遇到派车困难与附近医院无车可派，耐心向病
人家属说明情况，经同意或调其他医院车辆。做好登记，接到有疑问的电话应及时核对，避免空派、错派及重复派车。调度结束后应做好登记。
三、对本班救护车状态做到心中有数，及时掌握网络各区域情况，包括各急救站电传、线路、救护车待命状况，包括上岗仔细阅读上班交班记录，统计数字是否准确，处理上班遗交问题。
四、接到发生重大事故的呼救电话后，值班人员必须严格执行《急救工作请示报告制度》，做到及时派车、及时汇报，认真做好现场信息的收集、上报及反馈，并做"大型事故记录表"的登记。
五、自觉遵守保密制度，保守急救受理和调度中的所有秘密，不闲谈、不泄露，对于各种呼救电话的呼救地点、姓名应严格保密，未经允许不得向外界透露，调度人员不得个人接受新闻单位、当事人、非司法人员的采访、询问、调查，如遇以上情况要主动向领导汇报。
六、认真做好各项记录登记工作，做到字迹清楚、项目完整、正确无误。
急救指挥中心调度室工作制度
一、调度员应自觉遵守岗位责任制，值班人员必须提前十分钟到达，准时交接班，上岗后要求服饰整洁、端正，严守工作岗位。接到呼救电话，先用礼貌用语，态度和蔼，语言文明、吐字
清晰。
二、值班人员必须坚守工作岗位，一律不准离岗外出，不准待客，保持室内清洁卫生，每周进行一次大扫除。
三、工作间要保持安静，除值班人员闲人免进，不准在工作间逗留、聊天、吸烟。非调度人员因工作需要应征得中心领导同意后方准入内（含外单位参观人员），室内"120"电话与外线电话只做急救使用，不准挪为他用。
四、值班人员应详细记录呼救电话，做出初步诊断（要求3分钟内发出调度命令或出车命令单），并做好各项反馈信息的记录工作。爱护调度室内的一切装备，遇有损坏、遗失应及时报告。
五、各班下班前，记录本上要签全名与交班时间。要做好工作时间室内卫生，桌面、机器、椅子要用专用毛巾擦干净，毛巾用后洗净备用，要求室内各种物品上无灰尘。
六、各岗人员必须严格执行请示报告制度，确立"时间就是生命"的观念。因各种造成指挥失误，报告不及时而延缓抢救引起不良后果的追究当事人责任。
急救指挥中心调度室交、接班制度
一、交班制度
1.在本班次管理的重要事项必须详细记录在专用记录本上，如需下一班人员继续处理，应详细交代清楚。
2.在本班次中管理的突发性重大事故，在交班时应将记录情
况向下一班交代清楚。
3.在交班时，如遇突发性重大事故，必须待事故处理完毕或排除险情、认真做好记录后方可交接班。
4.在本班中出现的机器故障，必须及时报修和向下一班交代清楚，并做好记录。
5.在本班次按规定需作记录的各种情况，交班前应复查是否作好记录，如未做好记录，必须完成后方可交班。
6.各种记录本、用具、椅子必须放置整齐，调度台面、调度室地面必须保持清洁。
二、接班制度
1.接班人员提前10分钟上班，做好上岗前一切准备，听取上班的交班情况，认真核实。
2.认真检查调度机房线路与电话线路是否通畅，有线、无线呼救系统是否正常，各种线路开关情况是否正常，如有异常及时调整或报修。
3.调度室内电源及后备电源，每班应与工程师及上班人员当面交接，如未交接出现故障，追究双方责任。
4.检查核对各医院值班车动态情况，保证通信联络状况良好。
"120"出诊制度
一、出诊人员接到指令，携带好必备物资立即出诊。
二、执行急救任务的救护车拒绝非公务人员搭乘（除规定的伤病员及陪伴）。
三、急救车内应配备急救箱、必要的抢救仪器，有条件者应配备心电监护等装置，出诊医生、护士、担架员随车出诊。【120指挥中心召开民主生活会情况资料】
四、急救医务人员到现场立即对伤病员进行检诊、救护及处置或运送途中抢救。
五、执行急救的医务、驾驶人员不得受人"吃清"，或擅自吃饭、购物延误影响抢救，一经举报查实，由医院及科室严肃处理。
六、出诊医师本着病情就近、就地、高效、及时专业对口的原则、告之病情有利于病人救治，应尊重保护病人的"知情权和选择权"。
七、出诊医师接诊、交诊病人情况，应当面口头交接，重危病人应书面交接。
八、出诊结束后，出诊医师立即按规定项目完成出诊记录，因工作原因必须在填写完毕后才能下班离岗。
"120"急救物资准备制度
一、负责出诊物资准备的人员在出诊结束后，由医师开出已经使用的处方，并将药、物立即补入出诊箱和救护车综合药柜内。
[键入公司名称]
南京市120
心系统方案
2012/9/29
急救中
目录
1
2
3 项目背景 ................................................................................................................................... 2 系统架构设计 ........................................................................................................................... 2 系统业务功能与开展方式 ....................................................................................................... 5
3.1 急救中心指挥系统 ....................................................................................................... 5
3.2 车载系统 ....................................................................................................................... 7
3.3 系统扩展 ....................................................................................................................... 8 系统基本配置 ........................................................................................................................... 9 4
1 项目背景
目前，南京市120急救中心仅靠一套远程电话调度系统完成日常的特服服务，由于通信手段的相对落后和医疗急救信息化的不完善，院前急救还停留在“接警出诊现场救治返回医院诊断救治”的原始流程上，给紧急救护工作带来许多不便。而紧急救护的关键在于一个“急”字，如何解决快速地对各类人身伤害、病痛进行及时的抢救、治疗、护理问题，不仅是弘扬"救死扶伤"精神的需要，也是切实实现医疗部门对广大人民群众“承诺服务”的具体体现。
在南京智慧型城市的规划建设中，现代化、信息化的120急救中心系统是“智慧医疗”体系中的重要组成部分，120急救中心作为地区医疗救援指挥的中枢，需要完成医疗急救、大型社会医疗保障及“110”联动等任务，对于保护人民群众的生命安全有着不可替代的作用。从技术角度来看，随着3G等无线宽带网络的全面应用，建立一套高效化、系统化、规模化、多结构化的120急救中心系统反应机制和指挥体系的条件已经成熟。
2 系统架构设计
120急救中心系统按照“统一受理、统一调度、统一指挥”的原则，根据伤病人员情况，实行“就急、就近、就专科救治能力、就患者和家属意愿”救治，保证急救工作及时、高效、合理、透明，使区域有限的急救资源得到充分利用，搭建了一个“听得见、看得着、查
得到”的生命救援大平台。
120急救中心系统以地理信息系统（GIS）作为各类信息的高可视化承载平台，集中受理南京各地区120 呼救电话，根据呼救人员提供的信息和对呼救设备的追踪定位，及时获取伤病人员位置并在电子地图上显示，同时通过信息交换系统，将救护车GPS卫星定位、车载系统、最近范围内医疗资源等信息作为参考依据，迅速由计算机决策支持系统生成急救预案，指定出车单位派出救护车赶往伤病人员所在地点，通知相关急救站或医院做好接治伤病员的各项预备工作。在实现与区域卫生信息平台对接的基础上，共享健康档案或电子病历（EHR/EMR）数据，发送到救护车和医院平台，根据伤病员既往病史，为相关救护人员提供信息支持，提升急救效率和质量。在“院前急救”阶段，通过无线音视频监控系统对救护现场实况进行实时监视，同时对救护车内急救过程的音视频以及相关救治信息进行录制，可以根据具体情况适当向患者亲属或公众公开，增加急救行为的透明度。 120急救中心系统作为“智慧南京”电子服务应用的具体实现之一，依托智慧城市建设的各种硬件与网络资源，能够建立与城市医疗体系之外其它相关信息平台的互通共享，如与“智能交通”信息平台对接后可以共享城市道路交通拥堵数据，为救护车辆导航及急救医院选择提供实时有效的依据。【120指挥中心召开民主生活会情况资料】
120急救中心系统拓扑图
120急救中心系统通过把地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、音视频监控系统、无线数据通信等多种技术与院前急救业务有机结合起来，在院前急救现场救援中利用网络和数据库的支持，与急救指挥中心和相关救治医院的专家互通数据、语音、视频等信息，急救指挥中心和相关救治医院的专家将急救信息同步反馈至救援现场，从而正确地指导现场的医疗急救，提高抢救工作的成功率。120急救中心系统总体技术框架由下至上分为五层：基础支撑平台、应用支撑平台、数据层、综合应用层和信息展现层。系统各层都紧密地架构在统一的标准和规范、安全保障支撑体系、组织机构人事岗位授权、审计和监管支撑环境上，并遵循统一的资源共享和业务协同标准规范体系。
总体技术框架如下图所示：
专题民主生活会情况报告
按照市委部署和教育实践活动要求，经市委教育实践活动领导小组办公室批准，xxx党组于7月7日召开了专题民主生活会。会议由党组书记xxx主持，3名党组成员参加会议，2名非党领导干部列席会议。市委第一督导组组长xxx、常务副组长xxx、副组长xxx共7位同志到会指导。党组班子及成员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民务实清廉”为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题，以整风精神开展了批评和自我批评。总的看，这次专题民主生活会会前准备充分，查摆问题客观实在，相互批评刺刀见红，整改措施富有针对性，达到了预期目的。现将有关情况报告如下：
一、会前准备情况
为开好这次专题民主生活会，会党组多次进行专题研究，制定具体工作方案，做了较为周密和充分的准备。
（一）深入开展学习教育。会前，我会按照方案的要求，通过集中学与自主学相结合，中心组学习和单位集体学习相结合，采取领导专题辅导、撰写学习体会文章等多种形式，坚持每天都安排2个小时自学，组织党员干部认真学习中国特色社会主义理论体系、党章、党的十八大报告和十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神，所有党员干部特别是县处级以上党员干部都原原本本学习了中央编发的《论群众路线—重要论述摘编》、《厉行节约，反对浪费—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等书籍，学习了党的光辉历史和优良传统，开展了理想信念、党性党风党纪和道德品行教育。先后组织集体学习5次，集中组织学习了习近平同志兰考讲话和回访记、十八大与十八届三中全会精神、领会与践行党的群众路线、培育和践行社会主义核心价值观等专题，观看了《周恩来的四昼夜》、《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》、《你是我的兄弟》、《苏联亡党亡国二十祭》等电影，组织机关党员干部参与了市委统战部组织的专题讲座，邀请中南大学教授王林来xxx为xxx机关干部与全体执常委作了《十八届三中全会给民营企业发展带来的机遇与挑战》专题讲座。每位党员干部撰写心得体会2篇以上，领导班子集中学习时间6天，党员干部参学率达到100%。领导班子深入开展了“做群众贴心人，
。
言中，党组书记始终秉持从严从实的要求，认真检查了在遵守党的政治纪律，贯彻中央八项规定、省委九项规定情况等方面存在的问题，深入查摆了在“四风”方面存在的突出问题。主要查摆出政治学习上投入时间不够，对政治理论的认识不够深刻；学习流于形式，贯彻落实政策不够到位，非公党建工作抓得不实；工作重点不够突出，调查研究不到位，主动服务意识不强；上进心有所减退，工作上有惰性；有时也参加聚会活动，存在吃请现象，到企业走访调研有时存在收受土特产等问题。同时党组书记还对公务用车、人情消费、职务消费、“三公经费”开支、配备秘书及住房、办公用房和家属小孩工作、集融资情况等九个方面作了说明，并积极承担班子存在问题的责任。党组书记带头启发其他班子成员打消顾虑，对自己进行批评。班子其他成员对党组书记提出的批评意见，归纳起来包括：一是以会议代替布置工作，督促检查落实有待加强；二是工作要注重轻重缓急，注意突出重点；三是要正确处理好统战部与工商联的工作关系；四是对xxx干部职工工作生活关系不够，思想政治工作要加强；五是要加强和发挥工商联在非公有制组织党建工作中的作用。六是上进心有所减退。这些批评意见都十分中肯，体现了同志们对党组书记的真诚帮助，党组书记都虚心接受，并表示认真加以改正。在每位班子成员作个人对照检查发言后，党组书记都带头开诚布公地提出具体的批评意见，为班子成员开展互相批评作出了较好的示范。班子成员都感觉到这次专题民主生活会触动很大、教育很深。
（二）班子成员深刻开展自我批评。班子成员开门见山、直奔主题，不评功摆好、不遮掩问题，不回避矛盾，全面进行自我剖析，集中谈问题、谈差距、谈不足。特别注重联系自己的工作岗位、成长经历，对存在的“四风”问题剖析得很具体、很直接、很深入，列出了具体事例、具体表现。比如，通过此次会议查摆出来的理论学习不够、学习的自觉性不高、学习的系统性不强、学用结合不好、学习效果不佳，用理论指导实际做得不够；工作作风不够扎实，平时坐办公室多，深入企业少；工作方法不灵活，按老套路办事的情况多；工作浮躁，工作状态不好，有许愿的现象；工作魄力不够，不敢开展批评，怕影响团结；工作缺泛激情，深入调研不够；艰苦奋斗精神有所弱化，坚持党员干部廉洁自律的有关规定还不够；在中央八项规定和省委九项规定出台之前，存在公车私用、超标接待现象等一系列问题，都具有很强的针对性。在深入查摆问题的基础上，大家集中从主观上面找原因，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和世界观、人生观、价值观等方面深挖思想根源。比如，在理想信念方面，有的同志谈到，作为一个入党多年的领导干部，由于放松了对自己的学习，缺少对党的最新理论的深刻认识，理想信念有所淡化。在宗旨意识方面，有的同志谈到，群众观点有所淡化，存在不求有功，但求无过的心理，以为企业的问题自己无职无权无能力解决，未能保持同群众的血肉联系。在党性修养方面，有的同志谈到，自己存在“船到码头车到站”的思想，产生了松口气歇歇的念头，不是自己管的事不愿去管，即使管也难以坚持，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题。在政治纪律方面，有的同志谈到，老好人思想存在，对一些违反规定制度的人和事迁就照顾，失之于软，失之于宽，失之于松。在世界观、人生观、价值观方面，有的同志谈到，有随大流的思想，认为单位比较弱势，觉得跟社会上普遍存在的问题比起来，单位和自己做得还不错。针对查找出的问题，每位党组成员都提出了针对性的努力方向和整改措施。
（三）坦诚相见相互开展批评。在相互批评中，每位党组成员都本着对党、对事业、对组织、对同志高度负责的态度，敞开心扉，既毫不避讳地提出批评意见，又虚心接受其他同志的批评。在提批评意见时，大家都能坚持原则、实事求是，真正点要害、抓关键、有分量，触及到了被批评者主要问题。很多批评意见一针见血、比较尖锐，听了着实让人脸红心跳。比如会上提出的，有的同志联系群众不够，与班子成员沟通不够，与干部职工谈心不多；有的同志下基层调查研究太少；有的同志工作干劲不足、闯劲不足、存在安逸享乐思想；有的同志抓工作落实不到位，等等。大家普遍感到，这次专题民主生活会真正亮了丑、出了汗，真正使自己的思想受到了教育、灵魂受到了触动、认识得到了提高，找到了久违的党的优良传统。
（四）严肃对待非党领导的批评和到会领导的点评。这次民主生活会，会党组邀请了我会两名非党领导干部参加，并请两位同志给党组班子与班子成员提建议与意见，两位非党领导都诚恳地为党组班子与成员提了很好的建议。李德仁同志给党组提了三条意见，他指出：班子深入开展调查研究不够，有脱离群众的危险；对上级党组织的文件精神理解不够，联系工作实际不到位；工商联党组班子开展批评与自我批评的氛围不够浓，正气得不到弘扬。给每位班子成员都提了很好的意见，所提建议直中要害，辣味十足。李健宁同志提出，大家剖析问题比较准，比较全面，关键是要整改到位，改出实效。针对两位非党领导同志所提的意见与建议，党组书记带头表态，对非党领导干部给党组班子与个人所提建议表示感谢，要虚心接受，认真整改。其它2名党组成员表示诚恳接受意见与建议，对存在的问题一一进行整改。到会指导的市纪委常委邓开如、组织部干部四科科长刘偦、市委第一督导组组长席伏应对专题民主生活会进行了评价。点评内容包括：一是这次民主生活会准备比较充分，氛围比较好、质量比较高。xxx党组班子对开好这次专题民主生活会高度重视，深刻领会中央和市委精神，准确把握会议主题，会前准备工作扎实，会议氛围比较好，会议质量比较高，达到了预期效果，总体上符合中央有关要求。二是会议开得扎实，开出了特色，即有辣味，又有“联”味。在党组班子开展批评与自我批评的同时，虚心听取非党领导的意见与建议。三是要转化运用
好民主生活会成果，把立行立改落到实处。要及时做好专题民主生活会通报工作，兑现承诺，切实做好整改落实和建章立制工作。四是希望党组多开展批评与自我批评，用好用活这一有力武器，在形式与内容上放得更开一点，批评的力度更大一点。针对各位领导的点评，党组书记要求党组班子认真整理此次会议收集到的意见与市委督导组、市纪委、市委组织部负责同志的点评，逐项制订整改措施，按照分工与规定的时限，逐项整改到位。
三、聚焦查摆和剖析“四风”问题
会党组对照中央和市委的要求，比照与人民群众的期盼，会聚各方面意见，聚焦“四风”，深挖问题，剖析根源，找准了会领导班
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