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员工谈心谈话制度（试行）
1.谈话目的
为建立企业内部顺畅的信息沟通渠道，增强团队信念和传导正能量，坚持正确的舆论导向，通过与各级员工开展谈心谈话活动，架起心与心沟通的桥梁，帮助解决员工工作与生活的困难，最终实现企业与员工的共同发展。
2.谈话对象
2.1新入司员工；
2.2绩效面谈的全体员工；
2.3转正、晋级、晋升的员工；
2.4工作受到公司行政处分、经济处罚、降职降级的员工；
2.5受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工；
2.6离职员工。
3.谈话内容
3.1 与新入司员工谈话主要内容：
3.1.1了解谈话对象个人及家庭基本情况；
3.1.2介绍内部分工、岗位职责、安全事项及其他注意事项；
3.1.3谈试用期工作要求，鼓励努力工作、学习；
3.1.4听取谈话对象意见、建议，并与其达成一致意见；
3.1.5鼓励快速融入团队，有好建议及时反映，发现新问题及时报告。
3.2绩效面谈的主要内容：
3.2.1对照工作计划和目标，肯定谈话对象的主要工作成绩，分析谈
话对象的不足和存在问题；鼓励提升，提出优先改善计划；
3.2.2听取谈话对象对团队及公司经营与管理的意见、建议，及中高层领导能力与组织诚信的建议；
3.2.3听取谈话对象工作、学习、生活所需的支持与帮助；
3.2.4每年度绩效评价后谈一次个人职业规划。
3.3与转正、晋级、晋升的员工谈话主要内容：
3.3.1充分肯定谈话对象所取得成绩，提出工作努力方向和新的目标及其意义；
3.3.2帮助谈话对象分析发展潜能，鼓励努力提升改善；
3.3.3提醒谈话对象防止产生骄傲或松懈情绪；
3.3.4其他如培训需求、导师申请、岗位轮换等事项。
3.3.5公司经营管理的意见、建议。
3.4与工作受到公司行政处分、经济处罚的员工谈话主要内容：
3.4.1听取谈话对象对问题的认识和查找问题根源，帮助真正认识所犯错误与问题对组织的不良影响，正确认识和对待行政处分、批评；
3.4.2了解谈话对象受到处分、批评后的顾虑，鼓励调整好心态、重新振作精神；
3.4.3帮助谈话对象分析问题改善的方向和路径，听取谈话对象对改善的意见，并提出新要求、新目标；
3.4.4其他认为必须谈话的事项。
3.5与受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工谈话主要内容：
3.5.1了解谈话对象突发事件基本情况或情绪反常背后的原因，给予【谈心交心的工作目的】
正能量的心理安慰，鼓励积极面对现实；
3.5.2了解谈话对象的实际困难或困惑，帮助分析找到解决问题的可行办法或渠道，鼓励尽快摆脱困境；
3.5.3其他认为必须谈话的事项。
3.6与离职员工谈话主要内容：
3.6.1了解谈话对象离职真正原因；
3.6.2试图探讨改变离职、继续工作的方案；
3.6.3听取对上级领导、公司经营管理的意见、建议。
4.谈话要求
4.1 新员工在入司培训后，由人力资源部派遣到用人部门，由所在部门直接上级与其单独谈话，记录备忘。谈话后由直接上级组织新员工入职见面会。
4.2新员工在试用期的三个月内，人力资源部每月开展两次谈话。
4.3总经理每月开展一次新员工见面会。
4.4每位员工绩效谈话按绩效评价期为频次，除主管级以上员工季度绩效面谈外其他均为月度绩效面谈，记录备忘；采取个别谈话方式，直接上级约下级谈话。每次约谈，应提前一天通知谈话对象，沟通谈话时间和地点，让其心理准备和时间安排。
4.5核心员工及主管级以上员工在年度绩效评价后，一个月内由其间接上级单独约谈个人职业规划，记录备忘。
4.6对于其他四种谈话对象，应第一时间约谈，并记录备忘，原则上由上级约下级谈话，也可由公司主管领导直接指定。如谈话无效，则
升级再谈。
4.7员工离职谈话分别由其直接主管和人力资源部面谈，并做好谈话记录。
4.8上级约谈下级，应本着实事求是的精神，营造开诚布公、心平气和的谈话环境，让员工讲实情、说实话，关键应谈到员工心坎上，不得采取强压，不得歪曲事实。
4.9记录备忘应用专用笔记本，并纳入公司保密范畴，违者按保密工作制度处理。
5.谈话反馈
5.1总经理将不定期指导、督促、检查本制度执行情况。
5.2人力资源部每月抽查每个部门谈心谈话情况，对于未按本制度执行到位的，给予通报批评，并列入相应员工绩效改善工作计划。
5.3每年由人力资源部组织一次谈心工作汇报研讨会，由各部门负责人汇报，研究并制定策略与措施，落实到人。由人力资源部督促检查落实。
5.4在员工谈话中，若发现重大问题，第一时间向上级汇报，直至报告公司高管，并记录备忘。
6.实施时间
本制度解释权归人力资源部，自下发之日起执行。
【2014】13号
谈心谈话活动方案
各基层党支部：
为进一步加强场领导班子和干部队伍思想政治建设，深入开展分析研判，充分了解掌握干部的思想动态，推动作风建设，凝聚发展合力，场党委决定在全场干部中开展以“转变作风、倡树正气、联系群众、推动发展”为主题的谈心谈话活动。现根据我场实际，特制定如下工作方案：
一、活动安排
2014年6月上旬，按照“分级负责、逐个面谈、全面覆盖”的原则，采用“一对一、面对面”交流方式和自下而上的方式进行，在全场干部中普遍开展一次谈心谈话活动。
1、场主要领导与领导班子成员谈心谈话。
2、场领导班子成员之间互相谈。
3、领导班子成员与分管科室主要负责同志之间互相谈。
4、场主要负责领导与分场主要负责同志之间互相谈。
二、谈心谈话内容
谈心谈话内容应深入具体，要针对谈心谈话对象特点，做到有所区别、各有侧重，关注干部思想，了解干部作风，倾听干部诉求，通过谈心谈话活动力争达到交流思想、化解心结，沟通工作、增进理解，激发活力、增强合力的目的。重点做到“五必谈、四查看、三倾听”。
“五必谈”：必谈领导班子和干部队伍现状、必谈干部思想状况和作风表现、必谈工作开展和适岗情况、必谈廉洁自律情况、必谈干部的努力方向和整改措施。
“四查看”：查看班子是否坚强有力、公道正派，查看队伍是否积极进取、有正气、有干劲，查看业绩是否实际实效、群众公认，查看作风是否真抓实干、清正廉洁。
“三倾听”：倾听领导班子和干部队伍建设的主要做法及改进意见建议；倾听干部个人合理诉求，化解矛盾心结，疏导不良情绪；倾听干部在联系服务群众、推动重点工作落实的做法及意见建议。
三、谈心谈话要求
1、时间要求。第一轮在撰写对照检查材料前完成；第二轮在对照检查材料形成后，民主生活会召开前。
2、程序要求。谈心谈话前应提前将时间、地点、内容和要求通知谈心谈话对象，明确谈心谈话重点，保证活动具有针对性和实效性。
3、工作要求。谈心谈话者要本着对组织、对谈话对象高度负责的态度组织好谈话活动，讲究谈话艺术，注重启发引导，
保证效果，同时自觉做好保密，消除谈话对象的顾虑；谈话对象要坚持实事求是，真诚地汇报思想、反映情况、说明问题，认真落实谈话过程中提出的要求，积极整改存在的问题。
四、保障措施
1、加强组织领导。场领导班子全体成员要严格按照实施方案的要求和安排，明确各自工作任务，细化分工责任，谈心谈话活动。
2、确保活动实效。谈心谈话活动严禁搞形式、走过场，对谈心谈话中反映的问题，能够解决的，要尽快予以解决；一时难以解决的，要做好说明解释工作；对反映强烈的共性问题，要及时向部门主要领导汇报，研究制定出解决方案，并及时反馈。
3、完善工作制度。要认真总结谈心谈话中的经验做法，完善谈心谈话长效工作制度。谈心谈话结束后，场领导班子全体成员要认真梳理谈心谈话中发现的问题，提出整改措施，形成工作报告。
为深入查摆问题，做好召开专题民主生活会和组织生活会的各项准备工作，按照《中共县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》和《县开展党的群众路线教育实践活动谈心谈话工作实施方案》，根据实际情况，拟在6月深入开展群众路线教育实践活动谈心谈话。具体工作方案如下：
一、谈心谈话目的
党支部要围绕“为民务实清廉”的要求，聚焦“四风”方面存在的问题深入开展谈心谈话活动，要把问题谈开谈实，把思想谈深谈通，消除隔阂、形成共识，为开好专题民主生活会和组织生活会奠定坚实基础。要通过谈心谈话，进一步加强沟通、凝聚人心，改进作风、促进和谐，激发干劲、推动工作，为我县经济社会又好又快发展集聚强大的正能量。
二、谈心谈话安排
（一）谈心谈话时间
谈心谈话活动定在6月1日——6月15日。
（二）谈心谈话范围
主要负责同志主要负责与班子成员谈；班子成员之间要互相谈；班子成员要与支部委员谈。
（三）谈心谈话内容
谈心谈话要谈真心实意的话、具体实在的话、提醒帮助的话，不谈不着边际的话、模棱两可的话、恭维赞美的话，要紧紧围绕形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等，从以下4个方面开展广泛的交心谈心。
1.班子集体的问题。
2.自身的问题及整改的打算。
3.对方的不足和改进的建议。
4.拟在会上开展批评的问题等。
谈心谈话要形成专题材料，并在专题民主生活会和组织生活会上作出说明。
（四）谈心谈话方式
谈心谈话要坚持“普遍谈”与“重点谈”相结合，采取召开会议集中谈、个别交谈、约谈等形式进行。要派专人做好谈心谈话记录、内容梳理汇总和谈话资料管理等工作，对谈话中涉及的敏感问题，要做好保密工作。谈心谈话内容记录在各自笔记本上即可。
三、谈心谈话要求
（一）目的要明确。谈心谈话前，谈话人应提前将谈心谈话时间、地点、内容、要求通知谈话对象，要收集掌握谈话对象各方面的情况，要找准问题、分析原因，明确目标、提出措施。要认真记录谈话对象提出的意见、建议、要求等具体情况，帮助谈话对象排忧解难，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，把开展谈心谈话活动与推动工作发展结合起来，确保谈心谈话的针对性和实效性。
（二）领导要带头。党员领导干部要率先示范，带头开展谈心活动，要主动找下级谈心谈话，要肯定成绩，把组织的认同和尊重传达到位。要了解干部的思想、工作和生活等方面的情况，真实掌握干部的所想、所思和所求，关注干部在工作和生活等方面存在的困难，最大限度地帮助他们解决困难和问题。要帮助干部查找存在的不足，提出今后努力方向，引导干部不断加强和改进工作。
（三）态度要端正。党支部要把谈心谈话活动当作发扬民主、征求意见的一个有效途径，当作增进团结、激发活力、推动工作的一项重要措施。要把话讲在当面、把问题摆上桌面、把矛盾解在前面，通过深入开展谈心谈话活动，找准问题、理顺情绪、化解矛盾、增进团结。要有诚心、心怀坦荡，本着对组织负责、对同志负责的态度，说真话、道真情、出真招，不搞背后议论，做到解剖自己不怕严、批评别人要客观、接受批评要虚心。
方案一：领导交心谈心活动方案
开展谈心交心，是指明问题、化解矛盾、增进团结的重要途径，是开好专题民主生活会的前提条件，对于教育实践活动能否真正达到预期效果具有重要意义。现就局领导班子开展谈心交心工作制定如下方案。
一、谈心交心工作范围
1、局主要负责人与班子每个成员必谈；
2、班子成员相互之间必谈；
3、班子成员与分管部门、联系点单位党政主要负责人之间必谈；
4、督导组与督导单位班子成员必谈。
二、谈心交心内容及时间安排
按照市委统一安排部署，局领导班子谈心交心工作分两次进行。
1、初次谈心交心。
时间：在“查摆问题、开展批评”环节开始阶段，原则上在6月20日以前结束。
内容：按照“三严三实”要求，开展“六查”，查修身严不严、查用权严不严、查律己严不严，查谋事实不实、查创业实不实、查做人实不实，重点谈四个方面的内容，即主动查摆自己存在的“四风”问题，诚恳指出对方的问题，互相交换对班子存在的“四风”问题，深入探讨解决问题的意见建议。
此次谈心交心重在进一步落实“上级点”，主要是做好对下级领导班子和领导干部的“描摹画像”和“点问题”工作。重点点“四风”方面的问题及表现，同时通过点工作中的问题，帮助分析作风方面的问题。
2、再次谈心交心。
时间：在召开专题民主生活会之前，原则上在6月25日以前结束。
内容：此次谈话重在“互相帮”，主要是局班子成员之间就准备在会上指出的问题、提出的批评意见，进一步沟通思想、交换意见、达成共识。
谈心交心一次谈不好的多次谈，直到把问题谈透，把思想谈通。
三、局领导班子之间谈心交心方式方法
1、相互谈心。坚持“一把手”、职务高的主动约谈、自己先谈。谈话双方要一起交流沟通、形成一致意见。每个同志都要把自己准备批评对方的内容摆出来，把对方想批评自己的内容了解到，确保批评意见既提得准、又能为对方接受。
2、书记把关。相互谈心之后，各班子成员将自己查摆问题及相互批评问题梳理后书面报局党组书记。局党组书记逐条审阅各班子成员查摆的问题及相互批评的意见。对批评意见是否可行，是否到位，进行甄别分析，提出意见建议，确保批评意见议得透、提得深。
3、相互评议。各班子成员根据市委书记反馈的意见建议，将自己查摆的问题及相互批评的意见进一步修改完善，形成书面材料。局教育实践活动办公室确定专人收集汇总，并在局班子专题民主生活会召开之前分送给各班子成员进一步诊病情、挖病根、开药方，在更高层次上形成共识。通过相互评议，使批评意见越来越聚焦、越提越深刻，收到活血化瘀、增进团结的效果。做到相互提什么意见心中有数，认识到是帮助自己的苦口良药，发自内心地欢迎；对提出的意见没有顾虑，不担心对方不接受和伤害感情，可以敞开思想摆出来。
四、相关要求
1、坚持“三谈三不谈”。“三谈”：谈真心实意的话、具体实在的话、提醒帮助的话。“三不谈”：不谈不着边际的话、模棱两可的话、恭维赞美的话，避免简单以研究工作代替谈心交心。
2、坚持“真刀真枪”。谈心交心要坚持把话讲在当前、把问题摆上桌面、把矛盾解在前面，力求谈开谈透。通过深入开展谈心交心活动，找准问题、理顺情绪、化解矛盾、消除隔阂、增进团结。
3、每次谈心交心前，由主谈方提前将时间、地点、内容、要求告知被谈对象。谈话人要在谈心交心前做好准备，详细了解被谈对象的情况，并根据市督导组的意见和各种渠道征求的意见，拟定谈话提纲，确保谈心交心的针对性和实效性。
4、谈心交心时要做到态度诚恳，精力集中，时间宽裕，氛围宽松。
5、局教育实践活动办公室将领导班子及成员作风建设分析材料和征求意见情况，为市委督导组做好“上级点”工作提供依据．
6、局教育实践活动办公室提供谈心交心记录本，并安排专人做好记录。
方案二：领导交心谈心活动方案
为认真开展“忠实践行宗旨、勤政廉政为民”教育，进一步巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果，巩固和提高广大党员干部对党组织的满意度，结合我院实际，制定本方案。
一、活动目的
按照市委关于以改革创新精神加强和改进新形势下党的建设的要求，紧紧围绕提高机关党组织建设工作水平，结合我院工作实际和党员干部职工的思想、学习、工作实际，通过广泛的“谈心交心”活动，达到深入了解党员干部职工思想状况，切实解决部分党员干部职工存在的不思进取，得过且过，自由散慢，贪图享乐等问题，达到凝聚力量推动工作的目的，进一步提高我院党建工作满意度，深入推进“忠实践行宗旨、勤政廉政为民”教育活动的开展。
二、活动范围和方式
按照要求，党组成员与机关党员干部职工开展一次“谈心交心”活动，我院党组书记与党组成员交谈，同时，可与其他党员干部职工交谈；党组成员与分管的庭室党员干部职工交谈，也可找其他党员干部职工交谈；各庭室之间的党员干部职工可以相互交谈，做到“谈心交心”覆盖机关全体党员干部职工。通过 “谈心交心”让党员干部职工真诚与组织交心。在“谈心交心”活动中，还应主动征求党外干部职工等的意见。
三、活动主要内容
1.交流思想、增进了解。通过谈心交心活动，深入了解党员干部职工在思想、学习、工作、生活等方面的实际情况，以及存在的困难与问题等，同时，也让党员干部职工了解党建工作情况。
2.广纳意见、扩大民主。要通过“谈心交心”活动，进一步增强工作透明度，扩大党员干部职工的知情权、参与权和监督权，主动了解党员干部职工的业务工作、加强我院自身建设，特别是提高法院公信度和加强党建工作的意见建议，鼓励广大党员干部职工畅所欲言、建言献策，增强党内民主、促进党内和谐。
3.查找问题、改进工作。党组要对照科学发展观的要求，通过“谈心交心”活动重点查找在监督工作的方法、抓好内部管理的力度等方面与科学发展观不相符、不相适应的突出问题，特别是在党建工作方面存在的突出问题，有针对性地提出改进措施。
4.关爱帮扶、促进和谐。通过“谈心交心”活动，针对党员干部职工在思想、学习、工作和生活等方面存在的问题，采取多种灵活方式，体现组织关心、指导和帮助，开展帮扶解困与激励提升活动，健全和完善党内激励、关怀、帮扶机制，形成共解难题、共创业绩的工作合力。
四、有关要求
1.“谈心交心”活动时间：20xx年9月10日至25日。
2.政治处要结合我院实际，拟制谈话提纲，提前发给所有党
员干部职工，做好谈心准备。
3.在“谈心交心”活动中，要把握好谈话内容，确保谈话质量。
方案三：领导交心谈心活动方案
为有效推进我局党的群众路线教育实践活动深入扎实开展，根据关于“领导干部既是活动组织者、推进者、监督者，更是活动参与者”的要求，特建立我局领导班子成员联系点，开展交心谈心活动，并明确相应职责。现将有关事项通知如下。
一、联系点及交心谈心划分
（一）联系点划分
1、局党组成员、副局长熊显成（主持全面工作），联系局机关支部。
2、局党组副书记、副局长贾开军，联系质检所支部。
3、局党组成员、副局长卢俊功，联系直属分局支部。
4、局党组成员、副局长王世泰，联系稽查分局支部。
5、局党组成员、纪检组长王文霞，联系计量所支部。
（二）交心谈心划分
按照主要负责同志与班子成员、班子成员相互之间、班子成员与联系点负责人、单位负责人与单位同志之间，层层进行交心谈心活动。
二、主要职责
1、指导所联系支部按照《丹江口市质监局关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》的指导思想、总体要求、基本原则和方法步骤，有序推进教育实践活动。
2、及时参加所联系支部专题民主生活会，收集、听取党内外群众对局领导班子集体及个人的意见和建议。总结推广所联系支部开展党的群众路线教育实践活动的好经验、好作法。
3、交心谈心活动做到既主动谈自己存在的“四风”问题，也诚恳地指出对方的问题，通过真心实意的联系帮扶、推心置腹的交流谈心，真正把问题谈开谈透、找准找实，深究原因，提出改进作风的具体建议，为召开好支部、党组民主生活会做好充分的思想准备。
4、以“开展批评和自我批评、增进团结和共同提高”为原则，彻底亮亮思想，避免轻描淡写、温良恭俭让，真正达到红红脸、出出汗、排排毒，切实做到正视问题、触及问题、解决问题。
5、及时掌握所联系支部开展党的群众路线教育实践活动动态、建章立制。指导所联系支部搞好有机结合，统筹兼顾，做到两手硬、两不误、两促进。
三、有关要求
（一）坚持领导带头。领导班子成员在教育实践活动中要以身作则，做出表率，并督促联系支部负责人带队伍，一级抓一级、层层抓落实。用好的作风开展联系点工作和交心谈心活动，不走过场、不搞形式，树立为民务实清廉形象。
（二）坚持分类指导。要结合机关、行政监管、行政执法、检验检测等不同情况，做到方向明确、目标
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