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如何做好绩效宣导与沟通
课程描述：
绩效，以绩观效。要保证绩效考核完美反映工作成效，在初始阶段解决公司上下对绩效考核的疑虑和抵触情绪，并使绩效考核方案确切落实，事先做好宣导沟通，得到领导、部门及员工的配合就是至关重要的工作。
在本课程的内容中，我们将为您提供绩效宣导与沟通的实用技巧。
解决方案：
他山之石，可以攻玉。
虽然各行各业在进行绩效宣导与沟通时，方法各有不同，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。
我们所说的绩效宣导与沟通，是在绩效考核执行之初，让公司全员都了解到绩效考核的主要内容和目的，是绩效考核工作必不可少的关键一步。
一般要做好三个层面的沟通。
第一，我们要做好与上级领导的沟通；
与上级沟通时，对人力资源直属领导和非人力资源高层都要做好 第二，我们要做好平级宣导工作； 第三，我们要做好下级宣贯。 沟通，叙述绩效设计的相关信息，了解高层要求，以期获得相应的高层支持。
平级宣导主要是针对于各部门经理及下属公司、分公司领导。应先小规模征求意见，了解需求；再召开大规模中层会议，宣导绩效考核情况。
对下级员工的宣贯，主要通过召开全员大会的方式进行，会上，应叙述本次绩效考核的理念，为什么要做考核？考核的原则是什么？同时给予相关技巧的介绍，我们该怎么做一件事以满足考核要求？考核要做到什么程度？如果有相关的绩效培训，应提前告知内容和时间；对于其他考核时的注意事项也要一并指出。
此外，绩效考核关系员工的切身利益，有条件的公司应走正规程序，与工会做好沟通，并请他们支持。
最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“绩效宣导与沟通”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何绩效宣导与沟通。
（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）
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2014年度宣传工作总结
2014年，在公司党委的高度重视和各单位的大力支持及广大基层通讯员的积极参与下，公司宣传部门紧紧围绕公司生产经营中心，牢牢把握宣传工作主线，坚持以正确的舆论导向引导人，凝聚广大职工艰苦奋斗、顽强拼搏，共同为企业的发展而努力。同时，在宣传党的方针政策、公司奋斗目标、培育企业文化、提升企业影响、展示企业风采等方面都取得了一定的成绩。总结2014年的公司宣传工作，主要有以下几个方面：
一、求真务实，切实做好中心组理论学习。
2014年以来，为加强领导班子思想政治建设，不断提高领导干部理论素养、政策理论水平和工作能力，按照石化公司党委要求，结合公司实际，从是一个方面对中心组学习作出安排，为领导干部发放了大量的学习材料和学习书籍。一年来，中心组按照要求，通过集中学习和自学等方式，先后学习了中央有关重要会议精神、习近平同志系列讲话精神、党的十八届四中全会精神以及集团公司党组《关于进一步加强企业领导班子建设若干意见》等文件。
二、党建主题教育活动取得较好效果
今年以来，根据***公司和公司党委的总体部署，认真开展“我为祖国献石油、我为石化作贡献”主题教育实践活动，并取得较好成绩。一是在领导干部、党员和青工三个层面开展党建主题教育学习大讨论活动。通过讨论，引导广大干部
员工进一步增强员工与企业命运共同体的意识，树立依靠诚实劳动创造个人美好生活的理念，形成“我为祖国献石油，我为石化作贡献”的共同价值取向，激励员工爱岗敬业，发挥聪明才智，把实现个人价值融入企业发展之中。二是对***公司《企业文化手册》进行了集中学习和讨论。组织领导干部撰写《企业文化手册》学习心得和征文活动，并向***公司企业文化处推荐学习心得和征文五篇，经过****公司评选一篇学习心得获****公司二等奖，一篇征文获****公司三等奖。三是组织公司广大员工积极参加****公司各类活动，营造了良好的文化氛围。在****公司开展的“奉献石化，追逐梦想”青工主题征文活动中选送征文4篇，其中有两篇分别获得了二等奖和三等奖，组织员工积极参加“***一日”大检修主题新闻摄影比赛中，有一组作品获一等奖，在***公司团委举办的“五月的鲜花—奋斗的青春最美丽”青工主题风采大赛上，公司团委选送的舞台剧《照相机》获三等奖。四是开展“最美一线员工”推举宣传活动，在公司网站开设《最美一线员工》专栏，宣传报道了来自一线员工的精神风貌和风采。
三、宣传工作的力度和实效明显增强
一是按照****公司2014年对企业文化、宣传报道工作的总体要求，积极做好各类会议和党政工联席会议的宣传报道，定期深入基层，了解掌握基层各类信息，宣传报道生产经营动态，积极配合机关科室、车间等日常管理、建设、宣传、技能培训、安全、文体活动等方面的图片资料拍摄等工作。
二是2014年以来，企业文化科先后在三叶网页上开设专栏17个，《设备创完好》、《党的群众路线教育实践活
动》《双十读书活动征文》、《大检修》、《最美一线员工》、《整治低老坏 根治常见病》等专栏，集中反映了公司在生产、安全环保、设备管理、岗位责任制大检查、员工培训等方面的具体做法、措施等等；积极配合公司各项生产经营及各项管理工作的开展。截止10月底，公司宣传部门撰写、修改和发布基层单位及科室宣传稿件821篇，在***公司基层动态栏目发稿173余篇，向***报、电视台及社会媒体发稿20余篇；2014年，根据上级要求，重点就结合生产经营、推动破解难题活动深入开展、强化党建目标管理、管理升级、整风肃纪、“8〃4”事故大反思等活动进行了集中报道。同时还积极与电视台、****报等新闻媒体沟通，认真宣传公司两个文明建设等方面的工作，对外扩大了企业知明度。
四、存在的主要问题
个别二级单位对新闻宣传工作的认识不足，重视程度不高；新闻宣传方面的培训力度不够，有些通讯员对新闻写作的基本知识和技巧把握不足，影响整体新闻稿件质量。
五、下一步工作打算
（一）加强引导，继续强化对宣传工作重要性的认识。各单位（科室）负责人要加强学习，提高认识，营造新闻宣传工作的良好氛围，以身作则，自上而下，形成合力；增加对外宣传人力、物力投入，加大宣传力度，扩大宣传范围，强化宣传服务工作的成效。
（二）强化培训，努力提升宣传工作人员的整体素质。切实
加强学习能力建设，大力举办多类型多层次的培训工作，全面提升宣传工作人员的政治理论素质、职业道德素质、新闻专业素质和个人综合素质。
（三）加大企业文化的宣传力度。用企业精神、企业宗旨、企业作风、企业理念等文化体系，凝聚人心、协调关系、指导行动。大力学习宣传企业文化，利用多种宣传工具，向职工进行企业核心理念、价值观和其他理念的灌输；通过企业文化建设知识讲座和培训，把企业文化建设的学习宣传工作推向深入，营造浓厚的企业文化氛围。
（四）深入持久地开展形势任务教育。认真组织开展“党建主题教育”活动，探索活动载体，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，增强工作吸收力，推进思想政治工作与企业生产经营的有机结合。
（五）大力倡导学习之风，真正形成浓厚的学习氛围。加大员工学习科学技术知识和业务知识，开展技术比武和岗位练兵等活动的宣传报道力度，引导员工不断提高综合素质，努力创建学习型企业。
总之，公司宣传部门要将宣传工作要坚持正确舆论导向不放松，从提升新闻宣传质量和新闻宣传影响力两个方面入手，抓重点，找焦点，出亮点，完善制度措施，以塑造公司良好的公众形象。
本人于2016年11月加盟____人寿上海分公司，按照分公司的要求，在自己的工作岗位上，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位业绩发生巨大变化，我本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。在2016年先后获得“____人寿上海分公司新人成长工程培训班优秀小组”、“____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖”、“____人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、“____人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职责和工作目标，总结任职一年来的工作，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。
现将我本人任本职工作以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
一、2016年工作报告 (一)、____营销服务部工作描述本人自2016年11月至2016年3月底工作于____营销服务部，任组训，在分公司营销培训部的领导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，接触外勤业务伙伴，主要从以下几个方面入手
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。
营业部培训
早会
夕会
代理人
MD
RT
主管
交流
衔接
教育
自我
管理
新人
培训
增员
战斗
营
制式培训
非制式培训
职场训练
分享
座谈
集体
拜访
相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。
另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。
另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。
其它工作，在2016年新年“千人宴”及“年终表彰宴”中负责音控工作。
(二)市区工作描述工作期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领下主要负责以下工作：
1、数据管理
人力数据——组织收集统计原五个营销服务部人力数据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜(张贴);
业绩数据——收集统计分公司业绩日
报表、市区区域日报表、周业绩追踪榜(张贴)、高峰会追踪统计表(张贴)、健康险追踪统计表、五六连动日追踪表(张贴)、市区区域月度报费走势对比分析(张贴)、3000P、5000P、10000P以上人均产能分析，并将统计数据及时上报。
2、会报管理
有效组织每周主管例会、经营分析会、增员启动会等
3、教育训练
新
人转正培训班——组织开设第一期新人转正培训班，负责训前准备、讲师邀请、培训期间的人员管理同时并担任授课。
代理人培训——负责2代理人培训的组织，亲自授课，负责代理人培训资料和人员的管理、兼职人员复习追踪、送考等。
非制式培训——组织1次产品系统化培训并主讲;原____部2次产品培训;原长宁部基本法培训1次;原____部爱家之约培训1次;原长宁部投保规则培训三次;
4、职场建设
负责华隆公共职场的设计及海报制作，建立喜报板块、增员板块、MDRT板块、企业文化板块、新人培训园地、代理人考勤板块、新人前3月业绩追踪板块、月业绩推动主题板块、公司制度板块、激励方案板块、五-六连动追踪板块、业绩追踪及报费走势板块、业务信息板块、爱家之约追踪板块、12楼培训室及原____职场布置等
5、早会经营
建立营销服务部早会的运作系统.一方面,对人员情况做了彻底的清查摸底的工作,主要是和几位业务伙伴进行早会内容的沟通,到现在，另一方面,成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,保证早会的高质量,内容丰富精彩,让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到了乘风部的家的氛围.。
6、追踪工作
追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，灌输组织发展，直辖利益化调动意愿，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，以心态建设，开拓方法，给业务伙伴们建立信心，真正的去关心他们，让他们感觉回到服务部有家的感觉。
7、其它工作
设计同业增员手册：(公司介绍、金字塔工程、准代理公司、MDTR百万圆桌、移民文化、成功之路);负责总公司MSS申请工作及分公司学习护照开展等
____人寿上海分公司五周年司庆音控工作。
(三)、团险销售管理部工作描述05年11月本人异动到分公司团险销售管理部督导培训岗。在部门同事的帮助下，在领导的关怀下我很快适应了新的环境。刚到岗位我便参加了团险第八期新人的招聘工作。在有经验的同事的带领下，我系统的参与了本次招聘活动。本次招聘经过简历初步筛选、初试、复试总共从近70份有效简历中筛选出16人参加体检，体检通过15人。
随后在团险第八期新人班担任助教工作。在为期9天的封闭培训过程中。我听从班导师、班主任的指派妥善完成培训班的各项后援保障工作及教务协作工作，从根本上保证了本次培训的顺利进行。
此外，我又积极配合主管领导策划并组织了一次全体团险外勤范围内的专题培训。本次培训结合“脑中有观念、口中有话术、手中有工具”的设计思路。在课前通过游戏的引导来激发学员的兴趣。通过问题的讨论并得出结论来加强学员对知识理念的进一步升华。通过讲师的精彩讲述来加强学员在实际操作过程中技巧的提升。通过课后相关工具的提供来提高学员在销售中的过程管理。
(四)、主要工作亮点描述1月份的工作重点是竞赛方案的推动。通过对“开门红方案”、“专业人才培养计划”、主任对抗赛等方案的充分炒做;在职场布置中运用“反激励”等氛围的营造。目的在于提升月保费平台，提高活动率。通过全体伙伴的努力一月份活动率为89%、标准保费为189000元两项关键指标均为分公司第一名。
2月的首要工作是――提高人均产能，渲染假日经营。通过“开门红方案”、“七天假日-以礼福人”方案的反复宣导;辅以新天寿产品组合及演练、节日电话追踪二月份的人均产能由一月份的2125元提升到5131元。
三月份本人的主要工作重点是基本法考核和“金鼓齐鸣”方案的推动。
分公司高峰会、MDRT特训营
转介绍、影响力中心的运用
推销门诊、“卓越的服务”
○五版活动量手册、百分卡运用
早会、夕会、主管例会重新改版
“金鼓齐鸣
”营销方案
基本法考核预警
客户数量
销售访量
销售技能
基本法考核预警
05版基本法考核、晋升
TA的考核
专题：谁是你的敌人
突破极限
马拉松
不断的激励
新人当月转正
连续13月未转正TA本月转正
二、三月活动率比较具体方法“：
1.严格执行基本法考核是最好的激励手段
2.及时准确的追踪预警
3.适合的产品组合
4.贴近生活的话术
5.精美的计划书
(四)培训描述
参加“新人成长工程培训班”试讲表现优异，获“优秀小组”称号;
参加“上海组训培训班”，表现优秀
____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖
二、2016年年个人思想汇报工作中，让我懂得了，从事寿险行业是做人的道理，要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼得外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为____的发展做出巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时，内心的内疚;他们签单成功时的那种喜悦，我也为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。
我抱有一颗学习心和好奇心，不断的去体验和领悟工作的内涵和价值，使我学会了很多一些专业的知识和工作方法，更重要的是让我懂得了许多人生的道理，每天总结自己，都会发现有所不同的收获和自身的改变，同时也更加增强了我对未来发展的信心和勇气;我感谢____，让我有了一种信仰;感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了____的温暖。我坚信____上海分公司在公司的领导下、在全体____人的共同努力下，2016年一定会是“直挂云帆济沧海”。
三、2016年全年自我评估回顾05年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，由于工作成绩优异，受到了公司领导和同事们的表扬，更重要的是受到外勤业务认可。同时，在培训时也多次受到奖励。成绩固然可贺，但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等
作为一名刚刚从事寿险工作一年多的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的把工作更加完善。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去
对照岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急;二是站立于工作主导位置，发挥团队整体作用不够。在工作中有越俎代庖现象，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不完全到位。
针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流讲师”的能力素质，进一步增强更方面技能，力求把的工作做得更好、更细;二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展;三是加强干事成事的能力，多为分公司的发展做贡献。分公司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事;四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
四、2016年个人发展设想2016年对于寿险，对于上海____是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。在这个信息极速变化的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也正是对我自身的一种考验，2016年，我将肩负____发展的使命，在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为____上海2016年的发展贡献出自己的力量!
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名讲师，我知道我的工作才刚刚开始，____人寿在新时期下的经营的方针、政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
保险公司组训述职报告范文承蒙领导的抬爱和看重，派我到xx担任组训职务，自去年12月26日受命以来，夙夜忧虑，深恐有负领导厚望。因此，我在这个对
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