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弱鸟先飞 努力学习 加快吸收
做一名合格的工行员工
参加工作以来，领导和老师、同事们关心帮助我，他们从营销理念、网点环境、客户识别推荐、客户高效沟通、客户关系管理、营销技巧等方面对我进行了系统性的理论指导，并通过大堂“实战”进一步吸收领会，使我受益匪浅，以下是我在参训的一些心得体会：
一、利率市场化、金融脱媒化、竞争白热化，严峻的形式要求我们迫切需要提升综合素质。
一是2013年7月20日人民银行全面放开贷款利率的政策将会缩小利差，压缩赢利空间，需要中间业务补充收入。二是随着农行、邮储银行进一步改革的完成，XX刺桐红村镇银行的成立，XX当地金融竞争更加激烈，我们的客户资源竞争更加激烈，面临着激烈的挑战，不营销、不转型，不发展，将严重影响到企业的长远发展，关系到我们自身的饭碗。
二、弱鸟先飞，努力学习 ，做到三个“早”。
一要早吸收。在上岗培训中老师给我们讲述了营销的几个步骤：发现客户----建立关系----激发需求----介绍产品---处理异议和促成销售等环环相扣，还介绍了“营销十二真经”--脸皮厚、胆子大、腿要勤、心要诚；开展“迎进来”、“走出去”两大主题实战演练；老师以多年从业经验总结出来的办法有着较强的可操作性，这些培训的内容对于我这样一个新手来说无疑是一件件攻城利器。因此，一定要早学习，早吸收，特别是许多的细节之处更要细心掌握。
二是要早学习。业务拓展需要多方面的知识，培训中老师举了许多丰富的实例并进行了演练，现在的客户形形色色呈现多样化的形态，许多优质客户有着多种不同的喜好，要做一名合格的营销人员也要求我们需要多方面的知识，除了我们的专业技能以外，许多东西都要有所涉及，至少做到要略懂一点，所有“专长”，我还要学习其他知识，从文史、地理、政治时事、经济管理、美容、养生保健等，因此要早日学习多方面的知识，提高自身的综合素质，迎接未来的挑战，不能浑浑噩噩的过日子，要及时制定学习计划，立即行动、实实在在的学一些东西。
三是要早实践。我刚刚参加工作，营销的技巧和方式方法较笨拙，我一定要正视过去存在的问题，及时剖析自我，及时发现问题，进行总结，对老师、领导、同事们教导的东西要在日常操作中早日实践，加以巩固，否则，一切都是空谈。在学习过程中我学会了换位思考和一此技巧，要立即行动，在工作中进行落实，要不怕丢面子，敢应用，在刚开始行动的过程中肯定比较笨拙，但熟能生巧，在这个过程中一定不能打折扣，要实实在在的将所学的技巧应用到工作中，如果我们能从客户角度出发，让他们得到的是客户自己需要的东西，而不仅仅是我们推销的东西，能够站在客户的角度，真正做到让他们方便、实惠、有用，那么我们才能成为一个基本合格的银行从业人员，这是我们最基础的职责之一。只有让客户真正感受到我们是在帮助他们，有真心实意的帮他们发现需求、分析问题，解决问题，让客户信任我们，那么在今后的业务拓展营销过程中才会更加从容和主动，打破过去的
传统做法将是一个过程，作为青年员工，我更加需要与时间赛跑，更早将所学的知识及时掌握，真正发挥出一些作用。
三、加快转型，立即行动。
老师的培训虽然结束了，但我们今后每天都要上课，每一个客户都是我们的作业，要认真的完成，俗话说：“师傅领进门，修行靠个人。”在今后的工作和生活中要进一步的完善自己，工作中做到三合一，即为客户提供更优质全方位的服务，为企业创造更多的效益、为自己实现更高的价值。专业的技能要更加娴熟，大堂业务要熟，柜员业务要熟，管理知识要懂，“千里之行，始于足下”，务必要从细分客户着手，通过结合各种系统导出的客户名单，细分客户按照老师传授的方法和技巧进行实战演练，并和同事互相配合，互相学习，共同进步；及时从传统单一的工作模式中脱离出来，做好银行与客户之间的联络协调，做好金融产品的咨询、导购、推销员，做好市场信息的搜集，早在竞争对手之前，先行掌握大量优质客户资源，做好更多的业务储备。
四、团队协作，力争岗位工作有所突破。
在工作过程中，我通过观察看到了平时未发现的同事的许多优点和闪光点，通过工作配合，更早更快的完成了工作任务，这让我充分感受到了团队的力量。哲人说的好，“不是你的身边没有美丽，而是你发现美的能力太差”。在每一个单位之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，成员各方面能力参差不齐，但每一个人的身上都有着他的特质和优点，作为一个管理人员，需要有很好发现美的
能力，和鼓舞士气的能力，只有把大多数成员各方面的特性凝聚起来，整个队伍才更有战斗力，因此，在今后的工作中我要认真学习各方面的沟通技巧，加强和领导同事的沟通协调，要以身作则做好各方面的工作，面对所有同事，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；每一个成员紧密合作，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”学会与他人合作，发挥团队精神在具体工作中灵活运用，可以使我们收到事半功倍的效果，通过和所有成员努力协作，让单位在激烈的竞争中处于主动地位，力争更好的成绩，也让个人的综合素质不断提升，做一个合格的工行人。
两学一做第二专题发言材料
一是深入学习，确保实效【农村信用社二学一做阶段性总结】
通过一段时间的学习与组织活动，学习加强了、认识到位了，思想得到了统一、步调更加一致，提高了肩负起党员干部应该肩负起的责任。
一方面是突出重点学。这次学习教育的重点内容十分明确，就是深入学习党章党规，深入学习习总书记系列重要讲话精神。从车间到班组，车间分级制定学习计划，定期召开专题研讨会，全面系统读原著、学原文、悟原理，采取专题辅导、调查研究、举办读书会等形式保证学习效果，真正做到标准明确、入脑入心。
另一方面是灵活形式学。针对不同层面党员实际，采取灵活多样的方式方法，提高学习教育效果。对车间管理层党员，强化集中学习，采取支部会议、理论中心小组等形式，建立记录、考勤、测试等制度，同时，充分利用段及相关单位的典型现场等平台资源，借助“共产党员”微信公众号、党建微信公众平台等信息化手段开展在线学习交流，确保了学得深、悟得透。
二是立足岗位，比拼作为
坚持把开展学习教育与提升日常工作有机结合，做到“两手抓、两手硬”。在平时工作中，以打造纪律严明、规矩严格、作风严实为目标，严格要求自己的同时努力调动车间各班组党员职工的工作积极性，立足本职岗位，踏踏实实工作比拼作为确保铁路运输安全。 三是查摆问题，从严整改
作为车间管理人员，主动向问题“亮剑”。围绕安全工作和职工满意导向，通过与职工聊天等活动，查摆出群众反映的突出问题，并逐一动态整改销号。围绕夯实基层基础，积极引导班组组织在从严抓党员队伍、民主管理等方面打牢基础。积极参加“三会一课”、民主评议党员等制度，深入班组，集中整顿软弱涣散党员，切实补齐短板。 通过学习真正从理论上提高了觉悟，围绕转变干部作风，大力倡导敢担当、能担当、会担当的鲜明导向，尤其对违反规定的现象发现一起、查处一起，确保全车间各项生产活动秩序井然。
文章标题：农村信用社精神文明总结农村信用社精神文明建设工作总结
今年以来，我县农村信用社精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育为契机，着眼于全县工作大局和农村信用社的改革发展，认真学习和贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会以及中央“一号文件”精神。围绕全县经济工作的总体思路，以贷款营销为手段，全力支持“三农”经济；以清非工作为突破口，努力提高经济效益；以规范管理为主线，进一步强化内部管理；信用村镇创建工作为载体，不断创新服务手段，促进了我县农村经济的持续稳健发展。
一、抓学习，提高了员工队伍素质
一是抓好中心组学习。党委中心学习组按照县委保持共产党员先进性教育活动领导小组的要求完成规定学习篇目的同时，有重点的学习政治理论知识，按照学习计划完成各个阶段的学习任务。领导班子成员通过集中学习、开展专题调研、集中讨论、带头开展宣讲、带头上党课等形式强化学习效果，使班子成员成为实践“三个代表”重要思想表率。中心学习组做到了有学习计划、有考勤登记、有完整资料、有规范档案、有专用记录、有专用笔记，集[本文转载自范文搜网-
三是抓好员工理论学习。各信用社按照联社党委的要求，以信用社或信用分社为单位，由信用社主任组织，按照《＊＊县农村信用社党员职工学习制度》，做到“六有”，既：有学习安排、有考勤登记、有足够资料、有规范档案、有专用记录、有专用笔记，集中学习＊＊次以上，每人撰写体会文章＊＊＊篇以上，记写学习笔记＊＊万字以上，各信用社均设立了学习园地，体会文章全部上墙交流。
四是加强员工业务培训。＊月份，联社举办信用社主任培训班一期，聘请省内经济、金融、法律专家授课，通过短期业务培训，提高了信用社主任和联社管理人员的经济金融法律知识，以适应农村信用社改革和发展的需要。＊＊月份，举办全县农村信用社警示教育活动一期，邀请＊＊监狱＊名服刑人员现身说法，邀请县检察院的同志作预防职务犯罪报告，有＊＊多名员工参加，警示教育大会后，没有参加会议的员工观看了现场录像，每位员工写出了心得体会。＊月份，还举办计算机操作培训班＊＊期，参训员工＊＊人（次）。联社人教部门对思想品德好、工作能力强、文化层次高的员工采取压担子，搭梯子，富脑子的办法，促其尽快掌握业务知识，使信合事业后继有人。
二、抓教育，提高了职业道德水平
一是开展爱国主义教育。联社党委召开庆祝建党84周年暨表彰大会，表彰了农村信用社系统优秀党员，弘扬以爱国主义为核心的“团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息”的伟大民族精神，进一步激发了广大员工的爱国主义热情和敬业精神。在神舟六号发射当天，联社组织全体员工观看电视实况转播，增强了广大员工的爱国主义热情。
二是要开展形势教育。结合保持共产党员先进性教育活动，在全体员工中开展了形势教育，邀请省内金融专家作全省经济金融形势报告，教育广大员工认真学习和践行“三个代表”重要思想，提高为“三农”服务的意识，增强责任感和使命感，进一步搞好各项工作，以崭新的姿态应对农村信用社的改革和发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。教育广大员工树立“敢于与商业银行争天下”的竞争意识，利用好深化农村信用社改革的各种机遇，抓存款、抓双降、抓营销、抓管理、抓效益，促进了农村信用社业务经营稳健发展。
三是开展职业道德教育。在巩固员工思想纪律作风教育整顿成果的基础上，按照共产党员先进性的要求，教育党员干部和广大员工始终把自己的行为置于党纪法规的监督之下，置于群众的监督之下，领导干部首先做到管好自己，其次是管好队伍，教育全体员工上对得起党和人
第1篇：信用社主任工作总结
年，我在***信用社主任岗位上工作，认真贯彻落实区联社年初工作会议精神，团结和带领信用社全体员工，不断加大筹资力度，大力清收化解不良贷款，狠抓利息收入，加强内部管理，较好的完成了各项任务指标。
一、全社任务完成情况
1、各项存款稳中有升。截止12月底，各项存款余额**万元，较年初净增**万元，完成年计划任务***万的**%。
2、股本结构趋于合理。截止12月底，股金余额**万元，较年初增加**万元，占年度计划任务的**%。
3、信贷支农力度不断加大，贷款规模适度扩张。截止12月底，各项贷款余额**万元，较年初增投**万元，有力的支持了国家级小城镇开发和社会主义新农村建设。
4、不良贷款形态更加真实，资产风险管理意识逐步增强，信贷风险得到有效防范。截止12月底，四级分类，不良贷款余额**万元，占比**%。较年初增加**万元。五级分类，不良贷款余额**万元，占比**%，较年初增加**万元，真实反映了信贷风险，增强了操作风险和道德风险防范意识。
5、业务收入圆满实现。截止12月底。实现各项业务收入**万元，其中利息实际收入**万元。完成年计划任务**万元的**%。
二、今年工作的主要措施
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1、抓宣传、树形象，提高农村信用社社会知名度。一是在“双节”期间，利用悬挂过街横幅、与**镇社火队联合拜年、散发传单等载体，积极宣传农村信用社；二是以网络上线，存款业务实现全省通存通兑暨各项存款突破亿元大关和省联社**办事处成立为契机，大力宣传农村信用社，让更多客户认识信用社、了解信用社、熟悉信用社，使“中国信合”品牌在客户心中扎根。从而促进了业务，提高信用社的知名度。
2、牢固树立“存款立社”的思想不动摇，狠抓资金组织工作。一是巩固代发**高速公路征地款到期存款留存率，做好万元以上大额存款的转存动员工作，使到期存款留存率在90%以上。二是抢抓机遇，积极争取**村**水泥厂租地青苗补偿款资金代发业务，转入青苗补偿款代发资金**万元；在联社领导和当地政府部门的大力支持和协调下，代发**村**电厂二期扩建征地款***万元；我社积极和**村协调沟通，转入粉煤灰场土地租金款**万元。三是抓好股金工作，确保股金结构合理，余额稳定，促进产权制度改革顺利进行。
3、大力清收不良贷款，逐步提高信贷资产质量。由于历史的原因，我社的不良贷款余额**万元，较年初增加**万元，占比达**%，其中破产倒闭企业不良贷款**万元，占不良贷款的*%，无法盘活。农户贷款中，冒名不认账、垒大户、债务不实贷款**万元，清收盘活难度大。今年以来，不良贷款总额***万元，累计收回不良贷款***万元，其中：依法起诉收回贷款***万元，有效化解了信贷风险，逐步提高了信贷资产质量。
4、积极探索小城镇开发贷款发放模式，以实际行动支持地方经济建设。针对***镇特殊地理位置及国家级小城镇建设示范镇的特点，结合镇党委、政府年初提出的“四个加快”和“六项重点工作”的总体要求，我社尝试开办了小城镇商品房开发住房抵押贷款和***镇辖内农户汽车消费贷款，适时发放生源地国家助学贷款。积极支持**村、**村、**村小康屋建设，着力支持高效示范园建设。全年累计发放**、**、**等村小康屋贷款*户**万元，**村养猪贷款**户**万元，**、**、**、**等村果园贷款**户**万元，**、**、**等村蔬菜种植贷款**户**万元，**、**等村修房贷款**户1**万元，**、**村水泥贩运及物流贷款**户**万元，生源地国家助学贷款**户**万元，有力支持了社会主义新农村建设。
5、加强内部管理，确保各项任务顺利完成。今年以来，结合省联社“管理年”活动。一是组织职工学习了上级组织新颁布的各项规章制度。二是建立健全了各类登记薄，做到登记及时，责任明确。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显提升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。
6、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。我社始终坚持“安全就是效益”的思想观念，上报联社维修改造了**分社和**营业室及金库，柜台安装了防弹玻璃，装修了值班守库室。根据安全检查要求，对安全不达标的**、**分社积极争取修建，使得我社安全防范设施得到了进一步加强。在内部管理上，重点对现金管理，重要空白凭证管理，计算机管理，往来帐款结算，夜间值班、守库，各种登记簿登记记载等重要环节进行了定期、不定期检查，对查出的问题通报整改，并作罚款处理。从而确保了全年安全经营无事故。
7、抓党建，促进业务大发展。今年是信用社党的工作起步年，我社党支部刚刚成立，工作千头万绪。作为党支部书记，我以身作则，积极组织党员认真学习党的“十七大”精神，统一思想，提高认识，使广大党员形成了凝聚力，党组织有了活力，团结了广大干部职工，促进了业务的发展。
三、存在的问题
1、自身学习不够，不能适应农村信用社改革发展的需要。
2、规章制度执行不严，有老好人思想，影响信用社业务经营和发展。
3、管理方法单一，不能多层次、全方位处理工作中存在的问题。
发展中国经济，发展中国互联网事业，提高中国人民生活水平，为社会服务，为人民服务
四、今后工作打算
1、加强学习，与时俱进，不断提高自身修养，增强管理能力。
2、加强管理，特别是加大规章制度的执行力度，严格用制度管人，按制度办事。
3、加强团结协作，培养团队精神，防止发生内耗，杜绝推诿扯皮。
4、及时、主动向联社汇报工作，做到上下沟通，步调一致，促进各项业务健康、和谐发展。
5、积极筹措资金，加大不良贷款清收力度，增加利息收入，尽力完成年各项目标任务。
第2篇：年信用社主任年终总结述职人，XXX，男，36岁，大专学历，经济师职称，现任始建荣强街信用社主任职务。
年里，我带领始建荣强街信用社全体员工，心往一处想，劲往一处使，苦干加巧干，尽职尽责，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以从严治社为保障，以增效为目标，较圆满地完成了组织交给的各项目标任务，现将一年来的思想工作情况做一汇报，不妥之处敬请批评指正。
一、坚持学习，不断充实自己。
作为一名基层管理人员必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此，一年来，我较系统的认真学习了《担保法》，《合同法》，《监管法》，《商业银行法》等法律法规，认真学习了《市场营销法》，《货币银行学》，《国际投资学》等业务新知识，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己，率先垂范。
我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，做好全体的表率。
三、与时俱进、格尽职守，主要做了如下工作：
（一）强化存款营销，提高了竞争能力
“存款是立社之本、效益之源”，我深知存款的重要性，并始终将筹资工作作为业务经营的基础工作来抓，确立了“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，主动出击、积极攻关。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我及早筹划，分解任务，制定措施，狠抓落实；组织人员上门做好存款大户的吸储揽存工作，建立了较为稳定的客户群。二是强化人员素质教育，提升了服务质量和办事效率，赢得了社会各界的信任和支持。三是抓好蜀信卡的发行工作，除及时组织人员对蜀信卡进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。截止12月底，我社存款余额达9930万元，较上年净增1500万元。
（二）加大支持三农力度，提高了服务水平
认真学习、执行中央及地方相关文件精神，树立“地方经济发展”的责任意识，立足实际，为建设社会主义新农村做好服务。
1、满足农户种养业的资金需求，发放种养业贷款。在春耕、夏收、秋收秋种时节，积极筹集，备足资金，不误农时，积极投放小额贷款。全年累计发放300笔500余万元。对种养大户，定期安排客户经理了解情况，服务上门。
2、支持信誉好，效益高的个体私营企业、个体工商户的发展。对信誉好、效益好的个体工商户季节性资金需求，在充分调查、完善手续的情况下，适时发放。共计发放23笔，150余万元，已经全收回本息。
3、增强创新意识，提高服务水平
在着力授信贷款和农户联保贷款二大品牌的同时，积极探索其他的贷款品种，切实解决农民贷款难，难贷款的实际问题。
第3篇：信用社主任工作总结20xx年工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，曾多次被评为县级“优秀共产党员”，具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务能力，先后在省级以上报刊发表宣传报道稿件数十篇。所负责的信用社年度被联社授予“先进集体”、“宣传报道先进单位”等荣誉称号。现就自受聘助理经济师特别是任**信用社以来的工作情况述职如下：
一、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平
工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛玻在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，对所犯问题的处理结果有一个明确的认识，使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。
二、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力
为保持**信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营。在存款工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到５０万元，内勤人员必须达到４０万元，对客户经理年底存款余额达不到３０万元的，一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达****万元，比年初增长**万元。其中，对公存款**万元，农民储蓄存款**万元；低成本存款**万元，占总存款余额的％；各项贷款**万元，比年初增长***万元。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。
三、倡导“立足农信干农信”的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任
在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均１亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识，对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，
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