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人生谁能无挫折
人生谁能无挫折，挫折可以击败一些人也可成就一些人，不同的结果只是因为面对挫折时的
选择不同。
有一种人能冷静面对，在哪里跌倒在哪里爬起来，愈挫愈勇；有一种人被挫折打到，一蹶不
振；还有一种人选择逃避，之后陷入无休止的抱怨。第一种人肯定是大家会敬佩的，也是那
种会成功的人，在无数次挣扎之后他们用自己的实力打倒了困难；第二种人是可怜的，他们
不会成为能够驾驭人生的舵手；第三种人是最可悲的人，因为他们连选择面对的勇气都没有，
选择逃避，接着不停地质问上天为什么倒霉的总是我，结局是又一个祥林嫂诞生了。
我们都很羡慕第一种人，羡慕他们的功成名就。我们都很可怜第二种人，因为他们或许曾经
也辉煌过，但是因为勇气不在，奋斗不再而使得辉煌不再。第三种人是最可气又可悲的，从
来都不敢接受挑战，上帝或许已经打开了光明之门，迈一步就可能过去，他们却还站在门口
抱怨上帝不给机会。
谁都想成为那第一种人，可第一种人却偏偏是最少的。成功者是我们的偶像，我们自己也都
这样想过，如果我向他们一样肯拼肯努力，我肯定会成为向他们一样的成功者。 然而当我
们踏出校门走向社会工作之后猛然发现，原来这个世界不像书里讲的那样简单，黄金屋和颜
如玉也不是唾手可得的。努力工作但房价的涨速却总让我们望尘莫及，自己正在走的路离曾
经的梦想好像也是越来越远，这一切的一切都让我们开始怀疑，怀疑自己，怀疑这个社会。
其中一些人开始用命运来解释这一切，平庸或许就是我的命，认命吧！没有了激情，没有了
动力，开始“混”日子。
另有一些人停下脚步，开始抱怨，抱怨自己的出身不是富二代，抱怨领导看不到自己这匹“千
里马”，他抱怨了所有的一切外部因素，唯独没有看见自己的缺点，那个原来还不如他的朋
友在他抱怨的时候已经遥遥领先了。
还有一些人，他们坚信眼前的困难只是暂时的，这只不过是人生道路上的一个石头，搬走它
就能走的远一点，在清扫石头的过程中他们积累了更多清除巨石的本领，后面的路他们可以【银行的通报或简报样本】
走的更顺畅。
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤”，这句话我们在初中的时候就会背了，
可是又有多少人能经得起苦心志，饿体肤的历练呢。当俞敏洪多次被美使馆拒签，黯然离开
北大，他的困难与现在尚算安定的你比起来要大的多吧，然而他用一种坚持的执着，从贴小
广告开始创造了新东方的奇迹；当年过中旬的牛根生离开伊利的时候，他面临的挑战跟年轻
的你比起来要难的多吧，可他用坚韧的毅力，让蒙牛开创了中国牛奶业的新时代；当马云倾
其所有创办阿里巴巴的时候，他完全切断了自己的后路，最后他用坚定的信念撑起了中国电
子商务的一片天。是的，中国只有一个俞敏洪，一个牛根生，一个马云，一个新东方，一个
蒙牛，一个阿里巴巴，这些不能够复制，可是他们的坚持、坚定和坚韧；执着、毅力和信念
我们都是可以复制的。
从现在开始停下抱怨，面对困难学会承受。无论你想干什么，制定一份计划，付出行动，遇
见挫折，笑一笑，打败他，总结下教训，积累下经验。有了积累，下次遇见困难，击败它会
更容易。
20几岁了，我们开始担起家的责任，父母老去，我们不再有逃避的理由。
20几岁了，我们开始扛起社会的责任，工作学习，我们不能再随便说放弃。
20几岁了，负责任，尽义务，能担当，敢承受，到60几岁的时候不为虚度年华而后悔，不
为逃避而遗憾。
（东宋信用社 梁莹莹）
（杨坡信用社 段丽娜）
讲究说话艺术 提高服务水平
网上传言信用社网络经常掉线，真的吗？非也，讹传而已，为何有此讹传？乃个别信用
社员工不讲究说话艺术，使某些客户不满所致。当一个客户到信用社没有得到满意服务时，
那么他就会对亲戚朋友说信用社的坏话，就这样一传十，十传百，大家都说信用社服务不好，
信用社的形象就这样被损坏了，可惜呀！
那么怎样才能不让客户损坏信用社的形象呢？我们的系统不可能永远没有故障，暂时没钱的
时候也很正常。那么遇到这些情况怎么办？我觉得应该讲究说话艺术，即使客户到这里没有
办成业务，也让他们心里舒舒服的走出这个门。
比如，网络不通的时候,我们可以微笑着对客户说：“非常抱歉，网络暂时不通，请您稍等片
刻。”同时应该联系兄弟社看是网络问题，还是本社内部故障。如果是网络问题，可以建议
客户在此等侯，或者先去办其它事。长时间网络不通的事情可以说今年前半年都没有发生过。
不能以一句生冷的“网络不通，不能办理。”把客户打发走，让客户心里面不舒服。偶遇现【银行的通报或简报样本】
金告罄，就微笑着对客户说：“不好意思，今天有多位客户支取大额现金，钱不够取，现金
大概会在某某时候送来，请您届时来取，如急需用钱请到邻近的信用社支取。”同时可以帮
客户连系一下邻近信用社现金是否充足。不能以一句生冷的，不负责任的话 “没钱，不能
取。”让客户窝一肚子火，就像网友所评“开银行的怎么能没有钱呢。”最起码得让客户理解
不是没有钱，而是这里的钱暂进被取完，同时让客户感觉到自己尽力为他服务了。
大部分客户还是讲理的，不会说你尽力帮他，还告你状，当我们说话的时候要考虑到对方的
感受，要站在客户的角度想问题，去思考。试想你到某银行取钱的时候，银行员工对你说：
“没钱，不能取。”你听了会有何感受，你是不是也想在网上写篇文章骂他们一通。
总之，我们在服务的时候要讲究说话艺术，让客户心里听了舒服，这样信用社就能树
立良好的形象。 （故县信用社 任英彩）
没啥可写咋办？
私下里常跟一些通讯员聊起关于写作的话题，总听到有人说：“没啥可写，不知道该写点啥。”
其实，这也是常常令我感到困苦的一件事情。事实上，苦恼远非如此。有的时候，也想写一
些东西，但在试图使用手中的笔去记录下的时候，却往往又陷入了另一个困境：该从何处着
笔，如何行文，怎样措辞？
为什么会如此？细察之下，不难发现这样一个现状：工作后大家普遍对阅读失去兴趣，读的
书也越来越少，更谈不上良好的读书习惯。即使有人偶尔读一些书，也大多是为了应对各种
各样的资格证考试而读的专业书籍。此时，也就不难理解，我们为什么总觉得“没啥可写”
的了。
阅读与写作在很多人看起来是两件相对独立的事情，其实它们看似相对独立，实则联系密切。
写作一旦离开了生活实践的积累、思维成果的积累、语言文字的积累，就会成为无源之水，
无本之木，终究要江郎才尽了。
唐代大诗人杜甫曾经说过：“读书破万卷，下笔如有神”。这句话就很有力地说明了阅读与写
作的关系。可以说，没有阅读就没有写作，阅读是写作的基础。只有广泛有效的阅读，才能
积累语言，提高语言的表述能力和接受能力，由读到写，由写到读，相依相生，相得益彰。
阅读是内化，写作是外化；阅读是积累，写作是运用；阅读是延伸，写作是提高；阅读与写
作永远是相辅相成，相互促进，就如一对比翼鸟，如影随形。“千尺之台，起于垒土；合抱
之木，生于毫末。”大量的阅读可以使我们视野开阔，思想丰富，积累更多的素材。如此，
写作时才能左右逢源，信手拈来，充分客观地表达自己的思想和观点，达到所谓“下笔如有
神”的高层境界。
此外，阅读也影响着一个人的情感态度和价值观，而个人的思想和观点一旦形成势必又会影
响下一步的写作活动。同样，写作反过来也会影响阅读作品的选择，阅读的倾向以及阅读的
方式。因此，我们在阅读时，应有选择、有目的、有层次的阅读，看的书越多，视野越开阔，
越能辨真假，明优劣，去糟粕，存精华。
由此可见，要解决“没啥可写”的问题，只有将“写作”长期植根于“阅读”的沃土中，从
“阅读”中学习“写作”，从“阅读”中汲取“写作”的养料，才能积累语言，沉淀情感，
从而达到思如泉涌，妙笔生花！
（涧口信用社 李运伟）
观《建党伟业》忆“红色年华”
近日，联社组织机关全体员工到县影剧院观看电影《建党伟业》，以共同缅怀革命先烈的丰
功伟绩，回顾那段激情燃烧的岁月。
观看完影片员工个个思潮起伏、心血澎湃，心情久久未能平静，为老一辈革命家的爱国精神
所深深震撼和感动，纷纷表示一定要铭记历史，铭记老一辈革命家誓死保国的忘我精神，珍
惜今天的来自不易，在以后的实际工作中发扬他们不怕苦、不怕困难、不怕牺牲的革命精神。
电影《建党伟业》讲述了从1911年辛亥革命后到1921年中国共产党成立这段时间的历史
故事。毛泽东、李大钊、陈独秀、周恩来等第一批共产党员，在风雨飘摇的年代为国家赴汤
蹈火的事迹。 （综合部 罗建民）
积极响应市办“迎创建全国文明城市”会议精神
洛宁联社积极响应市办“迎创建全国文明城市”会议精神，把“创建活动”作为推动网点内
控体系建设、提升农信社整体形象的重要举措，采取有力措施，迅速组织落实。
成立组织、加强领导。联社成立以理事长任组长，各部门经理为成员的创建领导小组，
负责创建活动的组织保障。要求各社（部）充分认识开展创建活动的重要意义。采取多种形
式深入搞好思想发动，掀起一场全社改进服务、提升服务质量的热潮，使每一个网点、每一
个部门、每一个员工都行动起来，从我做起、从每一个细节开始，秉承“以客户为中心、服
务创造价值”的经营宗旨，争创“文明单位、文明窗口”，努力创造卓越的服务品质。
加强宣传、提高认识。要求全辖信用社利用晨会时间传达“创建活动”精神。并告诫员工因
为我们农信社网点最多，服务队伍庞大，并且与老百姓的经济生活密不可分，务必保证每个
基层柜面人员都能自觉遵守行业服务准则、做好优质服务。同时，充分利用宣传窗口、电子
屏幕等资源广泛进行宣传，有效传播农信社各项业务和服务竞争优势，塑造农信社重视客户、
竭诚提供优质服务的良好形象，提升市场美誉度。
加强学习、提升能力。联社将加强员工培训、提升临柜技能作为争创先进网点的基础工作。
结合各岗位《业务操作指南》规定，制定学习培训计划，要求每名员工要熟练掌握业务技能，
杜绝核算差错，提升业务素质。
查找问题、完善制度。结合全市创建的总体要求，对现有《优质文明服务管理办法》进行修
订和完善，全面梳理和查找问题，对存在的问题，举一反三，从认识上找根源，狠抓落实。
加强监督、强化控制。联社把各网点负责人、授权主管柜员作为重要关口，要求认真履职，
把好事中授权关，坚持合规操作，并养成良好习惯，全面减少失误操作、风险操作、违规操
作。同时，每周召开一次工作例会，对全体员工进行讲评，鞭策后进，鼓励先进。
强化督导、落实责任。明确各网点负责人为创建活动的第一责任人。同时，加大问责力
度，将此活动作为基层机构负责人考核的一项重点内容，对于违反创建规定和纪律的给予严
肃处理， 采取正负激励的方式推动创建工作顺利开展。 （综合部 李 珂）
农信社新型业务宣传显成效
8月9日，洛宁县兴华镇信用社门庭若市，赶集往来的人一边往里挤一边问着：这是在干啥呀，这么多人！原来，洛宁联社工作人员手拿各种宣传折页，在宣传台上对广大过往群众讲解着农信社的各项新型业务。
洛宁联社此次下乡宣传范围包括金燕卡、农信银、金燕自助通、银联POS机等新型电子支付结算业务。有位董寺村的客户了解到金燕自助通的功能后，高兴地说：我开了一家益农连锁超市，每天要收大量的现金，放在家里非常不安全，存到信用社要往返30里路，很不方便，要是安装一台自助通后，让顾客刷卡，往外汇款不出户在家里都能办，实在太方便了，我先申请装一台。
通过本次短短的业务宣传，不仅使广大百姓了解到我们农信社新型电子支付结算渠道，又使他们学习到很多的安全使用银行卡的知识。至中午2点时，该社主任梁成军高兴的说，当天新开立金燕卡126张，吸收卡存款达93万元，营销特约商户7 户。
（信息科技部 霍国栋）
开展“回头看”活动 延伸合规教育
为规范员工职业操守，提高员工职业道德和业务素质，有效推动和延伸合规执行，洛宁联社近日在全辖范围内开展了《操守指引》和《行为守则》学习教育“回头看”活动。
及早行动，全面展开。通过内网提前下发本次学习教育“回头看”活动方案和通知，要求各社严格按照总体目标开展学习教育活动，以社为单位，利用业余时间进行再学习、再教育、再提升。
建立组织，加强领导。为使活动扎实有序，联社治理商业贿赂领导小组全面负责此次活动，确保活动的组织和保障工作，有效推动活动的正常进行。
注重细节，务求实效。本次活动，联社特别注重发挥廉政文化的教育、塑造、凝聚等功能，要求各社牢牢把握学规范、用规范、重自觉的总体要求，紧扣当前“合规执行年”和“整肃风纪专项活动”，对照廉洁从业、合规经营的内容和要求，铸造良好的廉政氛围，强化诚实信用的从业理念。
抓住重点，做好自查。由各社兼职稽核员牵头做好本社的自查工作，坚持正面教育和自查自纠为主，检查重点包括是否认真履行工作职责，是否形成约束有力、奖惩严格的贯彻落实机制，是否补充或修订监督检查、信息反馈和情况通报等制度。
（雷玉兰 李 珂）
联网核查不能流于形式
——由近期一桩金融诈骗案所想到的
近期发生的一桩涉案金额高达40万元的金融诈骗案引起了我的关注，因为这件案子离我们很远但也离我们很近。远的是它发生在遥远的黑龙江省哈尔滨市，近的是它所反映出的问题和隐患无时无刻不在我们身边出现。
案件的详情大家可在网上查看，这里只说一下案件的大致内容：一个诈骗团伙利用技术手段伪造了一张身份证，把自己的照片替换身份证持有人的照片，然后在邮储银行开了个帐户，结果利用这个帐户将被骗人的40万元通过网上银行全部转为已有。
事后经司法机关认定，该邮储银行对事件负主要责任。因其没有按照《个人存款帐户实名制规定》（国务院第285号令）执行。工作人员只是在联网核查系统中查到了“身份证号码与姓名一致，且照片存在”就以为该身份证为真实合法证件，但他们没有仔细核对联网核查系统反馈出来的照片与身份证上的照片是否是同一个人。因此，工作人员的核查流于形式，没有让这一系统和制度彻底有效地发挥出它应有的打击和预防金融犯罪的作用。
这件事告诉了我们一个道理：金融工作容不得半点马虎！我们平时总侥幸地以为身份证一般出不了问题，假钱经常见，但假身份证却难得一见。但是少并不代表没有，也正以为少，更容易让人产生麻痹大意的思想，犯罪分子也更容易得手。对付假钱我们都知道用验钞机，但对付假身份证的联网核查系统你是否能用好呢？这的确值得我们反思。 （罗岭信用社 崔崇）
夏未央
盛夏，像流火一般，始终以一种高昂的姿态走进这个季节，它用生命的苍绿来铺写一个又一个的轮回，恍惚间似曾见到那年的花开，是那么的热烈、缤纷，璀璨着整个时光。
立秋已过，可是周遭的一切依然喧闹，炎热的让人惊心。温度仍一路飚升，丝毫没有下降的征兆，窗外的鸣禅声声不停，好象有满腹的怨气和唠噪。
傍晚的时候，携友一起去河里戏水，清凉的河水倒是增添了几分乐趣，在阳光褪到山后之余，赤足踏进河道，沁凉入心，不由地心生欢喜。
夏，也有属于自己的欢乐。孩儿们嬉戏的身影，大人们呵护的样子，年轻人互相嬉水的情形，在清澈的河道里，显的那么潇洒和童真，也许对于尘世里的许多东西来说，这是多么稀奇和珍贵的瞬间。
有人说走的最快的就是好时光，四季轮回，忽然间一个季节又将远去了，秋水长天，蓝天白云，那么心境呢？是否也是依然？
其实一生有多长呢？也许谁都不知道。
切了西瓜，细
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