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行政人事专员岗位说明书
1、 参与制定人力资源战略规划，负责公司人力资源战略的执行，为重大人事决策提供建议
和信息支持；
2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；
3、组织做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
4、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案，促进人员的优化配置；
5、组织制定招聘计划、优化招聘程序，并做好各部门间的协调工作等；
6、组织进行人力资源全面日常管理，包括员工档案、招聘、培训、绩效、薪酬福利、保险福利、劳动合同等管理工作；
7、根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
8、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策；
9、组织制订培训计划和培训程序，并负责监督培训实施、评估和反馈，保证培训工作与企业经营战略的匹配，并达成培训目标；
10、进行人力资源部门费用预算的编制与控制。
2、 公司应聘一般会提什么问题啊？
问题一：“请你自我介绍一下”
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”【人事专员工作职责,】
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、
主要职责 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；
人事专员技能及经验要求
1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强；
3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉工作流程和运作方式；
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力；
6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
任职要求
1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历；
2、从事人力资源工作1年以上，具备hr专业知识；
3、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；
4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件；
5、了解国家各项劳动人事法规政策；
6、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
7、有强烈的责任感和敬业精神，公平公正、做事严谨，能承受较大的工作压力。
人事专员岗位职责
工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管 理，协助处理劳动关系。
工作职责：
1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
2、负责公司员工薪酬、福利、等工作的综合管理；
3、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
4、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；
5、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；
6、参与部门管理；
7、配合其他部门有关工作；
8、承办领导交办的其他工作。
工作内容：
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；
7、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表；
8、协助人事主管领导开展各种员工活动等；
9、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
10、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；
11、接受人事主管领导的直接领导；
12、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；
13、遵守公司的各项管理制度；
14、与其他部门有关工作配合良好；
15、积极主动完成领导交办的其他工作。
工作绩效标准：
1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；
2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；
3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；
4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；
6、接受人事主管领导的直接领导；
7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；
8、工作主动且积极向上。
职位描述【人事专员工作职责,】
人事专员岗位职责
职务名称：人事专员 直接上级：行政主管 岗位职责：
1、确定集团上度招聘计划与预算，与部门沟通招聘需求负责招聘工作。 2、 选择并且维护招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，发布招聘广告、参加各种招聘会。
3、负责公司人力资源工作的规划、建立；协调、统计各部门人员需求制定招聘计划经批准后实施。
4、选择并且维护招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，发布招聘广告、参加各种招聘会。
5、负责公司招聘面试、员工入职、转正、离职、升职、调任、交接等工作的综合办理。
6、负责公司员工薪酬、福利、社会保险、劳动年检等工作的综合办理。 7、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况。 8、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。 9、收集相关的劳动用工等人事政策及法规。
10、组织协调公司年会、开展年度总评比及表彰活动。负责员工活动的策划组织。 11、制定公司及各部门的培训计划及培训方案，经批准后实施，并协助行政总监对培训内容进行考核及评估。
12、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。 13、制定绩效考核政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
14、配合其他部门有关工作； 15、承办领导交办的其他工作。
人事专员任职资格
基本要求：
1、大专以上学历，人力资源、行政管理等相关专业。
2、熟练使用办公软件；熟悉人力资源系统以及了争劳动合同法主相关人事政策法规的优先考虑。
3、具备强烈的责任感，事业心，优秀的沟通能力，耐心、细心、以及严谨的逻辑思维能力。
4、年龄在25-35岁之间。
5、快速了解及知悉各岗位主要工作职责。 工作经验：
至少一年以上人力资源等相关工作经验。 潜在素质：
优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的策划、计划、组织、执行能力，善于观察分析。【人事专员工作职责,】
及时领悟主管意图，工作效率高，服务意识强。 耐心细致、有责任心，具有保密意识。 工作绩效标准：
1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划。
2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结 果。
3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料。 4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。 5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案。 6、接受行政人事主管的直接领导。
7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通。 8、工作主动且积极向上。
工作流程图：
人事专员岗位说明书
职务名称：人事专员
所属部门：综合部
直接上级：行政人事主管
岗位职责
1. 负责公司招聘工作，招聘信息的发布和更新，简历筛选及初试人员的约见和选拔；
2. 负责人事档案管理工作，更新完善员工的档案和花名册，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据结果；
3. 负责员工入职、转正、调岗、调薪、离职手续办理，转正劳动合同的签订并形成相应员工档案资料妥善保管；
4. 负责员工考勤、奖惩、薪酬福利工作，调查、监督和汇总各部门对考勤、奖惩的执行情况，及时提供月度薪酬报表，处理薪酬发放的异常，及时发放员工福利；
5. 负责员工新入职培训，员工技能培训的执行、督导与跟进，以及不定期员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报；
6. 负责员工绩效考核资料的定期统计汇总、上报，并对绩效考核的方式、方法提出改进型合理化建议；
7. 负责组织办理入保、退保手续，及保险、公积金办理相关机构联络，以及公司内部对保险、公积金问题的解答工作；
8. 协助人事行政主管处理人事方面的其他管理工作，并负责公司人事文件的呈转及发放。
工作权限：
1. 有对招聘渠道的选择建议权；
2. 对人力资源规划的建议权；
3. 对各部门人力资源需求申请的审核权；
4. 对应聘人员资格的审查建议权；
5. 制定、实施、调整培训计划的建议权。
任职资格
1. 企业管理、人力资源等相关专业本科；
2. 二年以上人力资源相关工作经验；
3. 诚实正直、执行力强、严谨细心、责任心强、善于沟通；
4. 熟练使用常用办公软件。
工作绩效考核标准：
1. 按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；
2. 按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；
3. 及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；
4. 按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
5. 及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；
6. 与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；
7. 接受行政人事主管的直接领导；
8. 工作主动、积极向上，责任心强。
人事专员岗位工作详细内容
1. 招聘、录用与解聘
1) 通知招聘，进行面试安排并记录面试结果；
发布招聘信息、筛选简历，电话通知应聘人员面试时间、地点，准备应聘者简历及应聘表
单、安排好面试环境。
2) 通知符合条件者入职，并及时告知需提供资料；
面试通过者，与其确认入职时间及入职所需材料。审核其提供信息是否正确完备。
3) 办理员工入职、离职手续；
指导员工办理相关手续，并审核相关手续是否正确齐全。入职员工与其它公司有劳动关系，且于入职当日未提供《离职证明》，则不予办理入职，直至手续齐全。对于其他手续不齐
全的情况，需一周时间内要求员工补交齐全。
要求：（1）安排周全，手续齐全；（2）入职安排及时；
（3）手续材料无缺失，信息完备。
2．人员培训与发展
1) 发放培训需求调查表并进行结果汇总；
定期根据公司培训需要发放培训需求调查表，并进行结果汇总，反馈给人事主管，最终确
定培训计划。
2) 结合公司培训需求及时做好公司人员培训，并及时更新员工培训记录；
3) 办理员工转正、调岗、调薪手续；
主管级以上员工转正、调岗或调薪手续，经直属部门副总和总经理签字；主管级以下员工
转正、调岗、调薪手续，经直属部门领导和人事行政领导签字即可。
⑴手续材料无缺项。
3. 绩效与奖惩
1) 收集各部门季度、年度绩效统计数据；
2) 办理员工奖惩手续；记录员工奖惩情况，并将记录存入其个人档案中，及时更新。
4． 员工关系管理（劳动合同、满意度调查）
1) 按要求填写劳动合同后通知并协助员工填写相关内容；
劳动合同在员工转正时签订，相关员工及时填写相关劳动合同信息。
2) 发放与回收满意度调查表；及时记录与更新满意度调查结果；
将调查结果反馈给人事主管，调查表存档管理。
⑴核实劳动合同信息完整性。
5. 薪酬与福利管理
1) 编制与月度薪酬发放相关的报表，包括月考勤表、奖惩表等；
每月5日前提交月薪酬报表。
2) 办理员工五险一金变更手续；
每月月初准备五险一金相关手续，并与员工沟通相关手续，于15日之前完成变动办理。
3) 跟催各部门报表提供情况，并及时向财务部提供报表。
⑴报表提报及时，信息准确。
6 . 人力资源日常事务工作
办理员工休假管理、加班管理、出差管理手续，并审核相关手续，提报相关考勤数据。
⑴数据核对准确。
7．人事档案管理及信息工作 审核人员档案手续，建立健全人员档案，统计及录入人员信息，并完成人事报表。
⑴更新及时准确；
人事行政专员岗位职责说明书
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