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云南都市频道的特点以及存在的问题
云南民族大学 12级新闻班 韩娇艳
摘要 云南都市频道的特点是以新闻为主，节目方言化，新闻与娱乐相结合。存在的问题是新闻琐碎化，缺乏反思，缺乏人文关怀，自身定位不准确以及记者素质不高。
关键词 云南都市频道 新闻
云南电视台有以下十个频道，即：卫星频道、都市频道、娱乐频道、生活资讯频道、影视频道、社会与法频道、少儿频道、昆明教育和无线移动数字电视七彩公交、七彩都市频道。
我关注的是云南都市频道。
都市频道的特点如下：
第一个特点是以新闻为主，娱乐为辅。都市频道的新闻节目有《都市条形码》、《条形码：封面》、《条形码：晚间》、《条形码：望远近》、《新闻连夜看》等。娱乐节目有《新剧场》、《健康1+1》等。而新闻与娱乐相结合的节目则有《大口马牙》、《条形码：RAP资讯》等。
第二个特点是节目方言化，地方特色明显。都市频道有一档节目是《大口马牙》。在这档节目里主持人连同旁白都是用云南方言说话。本地人听了会非常有亲切感，这一定程度上增加了这个节目的收视率。用方言主持节目也一定程度上保护了传统的方言文化，避免了方言在城市的发展中渐渐消失的尴尬。
第三个特点是这个频道将新闻与娱乐相结合，让观众乐在其中的同时也传播了新闻。最典型的例子是《条形码：RAP资讯》。这档节目将新闻和RAP音乐相结合，产生了意想不到的效果。虽然这档节目的时间很短，不过绝大多数的观众依旧还是挺乐意看的。
接下面来谈谈云南都市频道存在的问题：
第一个问题是新闻过于琐碎化、表层化，节目没有深度。《都市条形码》这一档节目的定位是一档真正为民说话的节目，它的宗旨是“新闻为人民服务，新闻从昆明说起”。都市频道确实做到了“新闻从昆明说起”， 它讲的是两位中学生被理发店的员工逼着去理发店理发，理发店的员工跟她们说好了不用花钱，却到最后收了她们30块钱的故事。这也只能当成一个街坊邻居之间口耳相传的故事来看了。而像这样在街坊邻居中口耳相传的故事又何其多？难道所有这样的事情都值得登上云南都市频道的舞台吗？云南都市频道作为一家省级的电视台，却播着县级电视台的节目，并且没有更加深度的报道，只是像讲故事一样的讲了下去，这样的省级电视台和县级电视台又有什么区别呢？
第二个问题是节目缺乏反思与社会责任感。在白岩松主持的《新闻周刊》节目中，当一个新闻播报完的时候，白岩松总会说一句意味深长又令人深思的话语。 《新闻周刊》的简介是“我们追求的是希望作一本有理想、有责任感、有尊严、能够记录历史的电视新闻杂志，而我们更期待的是，能在与您的沟通交流中获得启迪，因为这是我们一起经历的时代”。而都市频道只是平静得陈述了一个事实，并没有体现节目组对这个事实的反思以及社会责任感。在一些重大事件以及突发事件发生时，都市频道总是严重的失语，这也体现了节目缺乏社会责任感这一现象。
第三个问题是节目缺乏人文关怀。比如说《大口马牙》这个节目。这个节目出发点是好的，用方言来主持脱口秀节目，体现了地方的特色，而却也导致了外
省的人听不懂这一尴尬的局面。虽然看这一档节目的观众很大一部分人是当地人，那谁又能保证外省人不会看呢？如若外省人看到这一档节目会怎么想呢？歧视——这恐怕是很多外省人相同的看法吧。
第四个问题是频道自身定位不准确。都市频道的定位应该是与都市有关的东西，而在这个频道中有一个节目叫做《健康1+1》。我不明白这个节目和都市有什么关系？或许这也是有原因的。因为以前都市频道还不叫都市频道，叫做经济生活频道。经济生活频道自然是和《健康1+1》有关系的。但是改了名之后，电台就要重新考虑到这个频道的定位，将那些无关紧要的东西从频道中剔除。
第五个问题是新闻记者素质不高，普通话不标准。在都市频道，我常常听到记者操着一口不标准的普通话来播报新闻。在《大口马牙》中，方言是一种特色，而在播报新闻中，方言则是一种忌讳。记者操着一口流利的普通话应该是他的本职，而普通话不标准则应该是他的死穴。
中央电视台全部上星播出共15套境外卫星节目
1、综合频道（高标清同播） 2、财经频道 3、综艺频道 4、中文国际频道（亚洲版、欧洲版、美洲版） 5、体育频道 6、电影频道 7、军事?农业频道 8、电视剧频道 9、纪录频道（国内版、国际版） 10、科教频道 11、戏曲频道 12、社会与法频道 13、新闻频道 14、少儿频道 15、音乐频道 16、英语新闻频道 17、法语国际频道 18、西班牙语国际频道 19、阿拉伯语国际频道 20、俄语国际频道 21、高清综合频道 22、中视购物频道 仅限境外落地的频道：1、娱乐频道 2、戏曲频道 3、中国电影频道（长城平台版、香港版）4、各国际频道
安徽电视台2套卫星节目
1、卫星频道 2、经济生活频道 3、影视频道 4、综艺频道 5、科教频道 6、公共频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
北京电视台3套卫星节目
1、综合卫视频道（高标清同播） 2、文艺频道（高标清同播） 3、科教频道 4、影视频道 5、财经频道 6、体育频道 7、生活频道 8、青少频道 9、公共?新闻频道 10、卡酷动画卫视频道 11、纪实高清频道 仅限境外落地的频道：1、北京电视台
福建电视台加厦门共4套卫星节目
1、综合频道 2、东南卫视频道 3、公共频道 4、新闻频道 5、电视剧频道 6、都市时尚频道 7、经济生活频道 8、体育频道 9、少儿频道 10、福建海峡电视台仅限境外落地的频道：1、海峡电视台（原东南国际频道）2、厦门卫视频道（原海峡卫视）
甘肃电视台1套卫星节目
1、新闻综合卫视频道 2、经济频道 3、公共频道 4、都市频道 5、文化影视频道 6、少儿频道
广东电视台及南方电视台加深圳共8套卫星节目
1、卫星频道（高标清同播） 2、珠江频道 3、公共频道 4、体育频道 5、嘉佳卡通卫视频道 6、新闻频道 7、珠江电影频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道2、珠江海外频道3、南方卫视（长城平台版）4、深圳卫视（长城平台版） 南方电视台1、经济科教频道 2、粤语卫视频道 3、综艺频道 4、影视频道 5、少儿频道 （外加深圳电视台卫视频道）
广西电视台2套卫星节目
1、卫星频道 2、综艺频道 3、都市频道 4、乐思购频道 5、影视频道 6、资讯频道 7、科教频道 8、公共频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
贵州电视台1套卫星节目
1、新闻综合卫视频道 2、公共频道 3、影视文艺频道 4、体育旅游频道 5、大众生活频道 6、科教健康频道 7、经济频道 8、家有购物频道
海南电视台1套卫星节目
1、旅游卫视频道（原海南卫星频道） 2、综合频道 3、公共频道 4、影视剧频道 5、少儿频道 6、新闻频道；
河北电视台1套卫星节目
1、新闻综合卫视频道 2、经济生活频道 3、都市频道 4、影视剧频道 5、少儿科技频道 6、公共频道 7、农民频道
河南电视台2套卫星节目
1、卫星频道 2、都市频道 3、民生频道 4、政法频道 5、电视剧频道 6、新闻频道 7、欢腾购物频道 8、公共频道 9、新农村频道 10、中华功夫卫星电视频道（仅在境外播出）
黑龙江电视台1套卫星节目
1、卫星频道（高标清同播） 2、影视频道 3、文艺频道 4、都市频道 5、法制频道 6、公共频道 7、少儿频道【云南少儿频道,】
湖北电视台1套卫星节目
1、综合（微波）频道 2、（文艺）卫星频道（高标清同播） 3、经济频道 4、美嘉购物频道 5、影视频道 6、体育频道 7、教育频道 8、公共频道 9、垄上频道
湖南电视台3套卫星节目
1、卫星频道（高标清同播） 2、经视频道 3、都市频道 4、金鹰纪实频道 5、娱乐频道 6、电视剧频道 7、时尚频道 8、公共频道 9、电影频道 10、金鹰卡通卫视频道 11、快乐购物频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
吉林电视台加延边共2套卫星节目
1、卫星频道 2、都市频道 3、生活频道 4、影视频道 5、乡村频道 6、法制频道 7、公共频道 8、长影频道 9、延边卫视
江苏电视台3套卫星节目
1、新闻综合卫视频道（高标清同播） 2、城市频道 3、综艺频道 4、影视频道 5、好享购物频道 6、体育休闲频道 7、公共频道 8、优漫卡通卫视频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
江西电视台1套卫星节目
1、卫星频道 2、都市频道 3、经济生活频道 4、影视频道 5、公共频道 6、少儿频道 7、红色经典频道
辽宁电视台1套卫星节目
1、卫星频道 2、都市频道 3、影视娱乐频道 4、宜佳购物频道 5、教育?青少频道 6、生活频道 7、公共频道 8、北方频道；
内蒙古电视台2套卫星节目
1、新闻综合卫视频道（蒙语） 2、综合卫视频道（汉语） 3、文体娱乐频道 4、经济生活频道 5、新闻综合频道 6、影视剧频道 7、少儿频道
宁夏电视台1套卫星节目【云南少儿频道,】
1、卫视频道 2、经济频道 3、影视频道 4、公共频道 5、少儿频道
青海电视台2套卫星节目
1、新闻综合卫视频道 2、经济生活频道 3、藏语综合卫视频道 4、都市频道
上海电视台及东方电视台共4套卫星节目
1、新闻综合频道 2、星尚频道 3、电视剧频道 4、第一财经（通过宁夏卫视上星播出）
5、五星体育频道 6、纪实频道 7、电影频道 8、娱乐频道 9、艺术人文频道 10、外语频道 11、东方购物频道 12、哈哈少儿频道 13、炫动卡通卫视频道 14、东方卫视（高标清同播）（原上海卫星频道） 仅限境外落地的频道：1、东方卫视国际频道；
山东电视台加山东教育 共3套卫星节目
1、卫星频道 2、齐鲁频道 3、影视频道 4、综艺频道 5、生活频道 6、体育频道 7、农村科普频道 8、公共频道 9、少儿频道 10、山东教育卫视（中国教育电视山东台） 仅限境外落地的频道：1、国际频道
山西电视台（包括黄河电视台）2套卫星节目
1、新闻综合卫视频道 2、山西黄河电视台 3、经济资讯频道 4、影视频道 5、科教频道 6、公共频道 7、少儿频道 仅限境外落地的频道：1、教育文化频道（属中国黄河电视台）；
陕西电视台2套卫星节目
1、卫星频道 2、新闻资讯频道 3、经济频道 4、都市生活频道 5、体育频道 6、影视频道 7、乐家电视购物频道 8、公共频道 9、西部电影频道 10、农林科技卫视频道
四川电视台3套卫星节目
1、卫星频道 2、文化旅游频道 3、经济频道 4、综艺频道 5、影视文艺频道 6、星空购物频道 7、妇女儿童频道 8、科技教育频道 9、公共频道 10、峨嵋电影频道 11、康巴藏语卫视频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
天津电视台2套卫星节目
1、卫视频道（高标清同播） 2、滨海频道 3、文艺频道 4、影视频道 5、都市频道 6、体育频道 7、科教频道 8、公共频道 9、少儿频道 10、三佳购物频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
西藏电视台2套卫星节目
1、综合卫视频道（藏语） 2、综合卫视频道 （汉语） 3、经济生活服务频道 4、影视文化频道
新疆电视台加兵团4套卫星节目外加少数民族语言部分节目上星播出
1、汉语新闻综合卫视频道 2、维吾尔语新闻综合卫视频道 3、哈萨克语新闻综合卫视频道 4、汉语综艺频道 5、维吾尔语综艺频道 6、哈萨克语综艺频道 7、汉语经济生活频道 8、维吾尔语经济生活频道 9、汉语影视频道 10、汉语体育健康频道 11、汉语信息服务频道 12、少儿频道 13、兵团卫视
云南电视台1套卫星节目
1、卫星频道 2、都市频道 3、娱乐频道 4、生活资讯频道 5、影视频道 6、公共频道 7、少儿频道
浙江电视台2套卫星节目
1、新闻综合卫视频道（高标清同播） 2、钱江都市频道 3、经济生活频道 4、教育科技频道 5、影视娱乐频道 6、民生休闲频道 7、公共?新农村频道 8、少儿频道
9、好易购频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
重庆电视台2套卫星节目
1、卫星频道（高标清同播） 2、新闻频道 3、影视频道 4、科教频道 5、都市频道
6、文体娱乐频道 7、生活资讯频道 8、时尚频道 9、公共?农村频道 10、少儿频道
11、时尚购物频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
中央电视台全部上星播出共15套境外卫星节目 1、综合频道（高标清同播） 2、财经频道 3、综艺频道 4、中文国际频道（亚洲版、欧洲版、美洲版） 5、体育频道 6、电影频道 7、军事?农业频道 8、电视剧频道 9、纪录频道（国内版、国际版） 10、科教频道 11、戏曲频道 12、社会与法频道 13、新闻频道 14、少儿频道 15、音乐频道 16、英语新闻频道 17、法语国际频道 18、西班牙语国际频道 19、阿拉伯语国际频道 20、俄语国际频道 21、高清综合频道 22、中视购物频道 仅限境外落地的频道：1、娱乐频道 2、戏曲频道 3、中国电影频道（长城平台版、香港版）4、各国际频道
1、安徽电视台2套卫星节目 1、卫星频道 2、经济生活频道 3、影视频道 4、综艺频道 5、科教频道 6、公共频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
2、北京电视台3套卫星节目 1、综合卫视频道（高标清同播） 2、文艺频道（高标清同播） 3、科教频道 4、影视频道 5、财经频道 6、体育频道 7、生活频道 8、青少频道 9、公共?新闻频道 10、卡酷动画卫视频道 11、纪实高清频道 仅限境外落地的频道：
1、北京电视台【云南少儿频道,】
3、福建电视台加厦门共4套卫星节目 1、综合频道 2、东南卫视频道 3、公共频道 4、新闻频道 5、电视剧频道 6、都市时尚频道 7、经济生活频道 8、体育频道 9、少儿频道 10、福建海峡电视台仅限境外落地的频道：1、海峡电视台（原东南国际频道）2、厦门卫视频道（原海峡卫视）
4、甘肃电视台1套卫星节目 1、新闻综合卫视频道 2、经济频道 3、公共频道 4、都市频道 5、文化影视频道 6、少儿频道
5、广东电视台及南方电视台加深圳共8套卫星节目 1、卫星频道（高标清同播） 2、珠江频道 3、公共频道 4、体育频道 5、嘉佳卡通卫视频道 6、新闻频道 7、珠江电影频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道2、珠江海外频道3、南方卫视（长城平台版）4、深圳卫视（长城平台版） 南方电视台1、经济科教频道 2、粤语卫视频道 3、综艺频道 4、影视频道 5、少儿频道 （外加深圳电视台卫视频道）
6、广西电视台2套卫星节目 1、卫星频道 2、综艺频道 3、都市频道 4、乐思购频道
5、影视频道 6、资讯频道 7、科教频道 8、公共频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
7、贵州电视台1套卫星节目 1、新闻综合卫视频道 2、公共频道 3、影视文艺频道 4、体育旅游频道 5、大众生活频道 6、科教健康频道 7、经济频道 8、家有购物频道
8、海南电视台1套卫星节目 1、旅游卫视频道（原海南卫星频道） 2、综合频道 3、公共频道 4、影视剧频道 5、少儿频道 6、新闻频道；
9、河北电视台1套卫星节目 1、新闻综合卫视频道 2、经济生活频道 3、都市频道 4、影视剧频道 5、少儿科技频道 6、公共频道 7、农民频道
10、河南电视台2套卫星节目 1、卫星频道 2、都市频道 3、民生频道 4、政法频道 5、电视剧频道 6、新闻频道 7、欢腾购物频道 8、公共频道 9、新农村频道 10、中华功夫卫星电视频道（仅在境外播出）
11、黑龙江电视台1套卫星节目 1、卫星频道（高标清同播） 2、影视频道 3、文艺频道
4、都市频道 5、法制频道 6、公共频道 7、少儿频道
12、湖北电视台1套卫星节目 1、综合（微波）频道 2、（文艺）卫星频道（高标清同播）
3、经济频道 4、美嘉购物频道 5、影视频道 6、体育频道 7、教育频道 8、公共频道
9、垄上频道
13、湖南电视台3套卫星节目 1、卫星频道（高标清同播） 2、经视频道 3、都市频道
4、金鹰纪实频道 5、娱乐频道 6、电视剧频道 7、时尚频道 8、公共频道 9、电影频道 10、金鹰卡通卫视频道 11、快乐购物频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
14、吉林电视台加延边共2套卫星节目 1、卫星频道 2、都市频道 3、生活频道 4、影视频道 5、乡村频道 6、法制频道 7、公共频道 8、长影频道 9、延边卫视
15、江苏电视台3套卫星节目 1、新闻综合卫视频道（高标清同播） 2、城市频道 3、综艺频道 4、影视频道 5、好享购物频道 6、体育休闲频道 7、公共频道 8、优漫卡通卫视频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
16、江西电视台1套卫星节目 1、卫星频道 2、都市频道 3、经济生活频道 4、影视频道 5、公共频道 6、少儿频道 7、红色经典频道
17、辽宁电视台1套卫星节目 电视节目：1、卫星频道 2、都市频道 3、影视娱乐频道 4、宜佳购物频道 5、教育?青少频道 6、生活频道 7、公共频道 8、北方频道；
18、内蒙古电视台2套卫星节目 1、新闻综合卫视频道（蒙语） 2、综合卫视频道（汉语） 3、文体娱乐频道 4、经济生活频道 5、新闻综合频道 6、影视剧频道 7、少儿频道
19、宁夏电视台1套卫星节目 1、卫视频道 2、经济频道 3、影视频道 4、公共频道 5、少儿频道
20、青海电视台2套卫星节目 1、新闻综合卫视频道 2、经济生活频道 3、藏语综合卫视频道 4、都市频道
21、上海电视台及东方电视台共4套卫星节目 1、新闻综合频道 2、星尚频道 3、电视剧频道 4、第一财经（通过宁夏卫视上星播出） 5、五星体育频道 6、纪实频道 7、电影频道 8、娱乐频道 9、艺术人文频道 10、外语频道 11、东方购物频道 12、哈哈少儿频道 13、炫动卡通卫视频道 14、东方卫视（高标清同播）（原上海卫星频道） 仅限境外落地的频道：1、东方卫视国际频道；
22、山东电视台加山东教育 共3套卫星节目 1、卫星频道 2、齐鲁频道 3、影视频道
4、综艺频道 5、生活频道 6、体育频道 7、农村科普频道 8、公共频道 9、少儿频道 10、山东教育卫视（中国教育电视山东台） 仅限境外落地的频道：1、国际频道
23、山西电视台（包括黄河电视台）2套卫星节目 1、新闻综合卫视频道 2、山西黄河电视台 3、经济资讯频道 4、影视频道 5、科教频道 6、公共频道 7、少儿频道 仅限境外落地的频道：1、教育文化频道（属中国黄河电视台）；
24、陕西电视台2套卫星节目 1、卫星频道 2、新闻资讯频道 3、经济频道 4、都市生活频道 5、体育频道 6、影视频道 7、乐家电视购物频道 8、公共频道 9、西部电影频道 10、农林科技卫视频道
25、四川电视台3套卫星节目 1、卫星频道 2、文化旅游频道 3、经济频道 4、综艺频道 5、影视文艺频道 6、星空购物频道 7、妇女儿童频道 8、科技教育频道 9、公共频道 10、峨嵋电影频道 11、康巴藏语卫视频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
26、天津电视台2套卫星节目 1、卫视频道（高标清同播） 2、滨海频道 3、文艺频道
4、影视频道 5、都市频道 6、体育频道 7、科教频道 8、公共频道 9、少儿频道 10、三佳购物频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道；
27、西藏电视台2套卫星节目 1、综合卫视频道（藏语） 2、综合卫视频道 （汉语） 3、经济生活服务频道 4、影视文化频道
28、新疆电视台加兵团4套卫星节目外加少数民族语言部分节目上星播出 1、汉语新闻综合卫视频道 2、维吾尔语新闻综合卫视频道 3、哈萨克语新闻综合卫视频道 4、汉语综艺频道 5、维吾尔语综艺频道 6、哈萨克语综艺频道 7、汉语经济生活频道 8、维吾尔语经济生活频道 9、汉语影视频道 10、汉语体育健康频道 11、汉语信息服务频道 12、少儿频道 13、兵团卫视
29、云南电视台1套卫星节目 1、卫星频道 2、都市频道 3、娱乐频道 4、生活资讯频道 5、影视频道 6、公共频道 7、少儿频道
30、浙江电视台2套卫星节目 1、新闻综合卫视频道（高标清同播） 2、钱江都市频道
3、经济生活频道 4、教育科技频道 5、影视娱乐频道 6、民生休闲频道 7、公共?新农村频道 8、少儿频道 9、好易购频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
31、重庆电视台2套卫星节目 1、卫星频道（高标清同播） 2、新闻频道 3、影视频道
4、科教频道 5、都市频道 6、文体娱乐频道 7、生活资讯频道 8、时尚频道 9、公共?农村频道 10、少儿频道 11、时尚购物频道 仅限境外落地的频道：1、国际频道
2015年中星6B卫星电视的最新参数
有线数字电视服务须知
一、业务申请
1、凡属昆明广播电视网络有限责任公司（以下简称“昆广网络”）原有线电视在册用户，结清原有欠费后，均可申请开通有线数字电视服务。初次入网的用户，在办理有线电视入网安装手续后，可以申请开通有线数字电视服务。
2、首次申请开通有线数字电视服务业务、办理过户或迁移业务时，用户须出示本人有效身份证件原件、有效房屋所有权证或房产证明原件并提供复印件。办理其他业务时，用户须出示本人有效身份证件原件和数字电视智能卡。申请享受交费减免政策的用户须出示并提供符合减免条件的有关证件原件。由他人代办时，代办人还须出示有效身份证件原件并提供复印件。对原模拟电视收视维护费有异议的用户须提供《有线电视用户证》及用户交费发票。
3、申请人、代办人须保证向昆广网络提供的所有证件及资料真实、合法、可靠，并有义务配合昆广网络对登记资料进行核实。否则，由此导致无法准确提供服务，由申请人或代办人承担责任。用户信息变更，须及时到昆广网络营业网点（以下简称“营业网点”）办理变更手续。昆广网络依法对用户提供的资料予以保密。
4、符合条件的申请人在首次申请开通有线数字电视服务，并按规定交纳入网安装费以及预存不低于300元基本收视维护费后，昆广网络一次性免费配置壹台基本型机顶盒（含智能卡）。用户申请开通有线数字电视服务所使用的第一台机顶盒称为主机，除此之外经用户按昆广网络政策申请与主机绑定在同址同账户下使用的机顶盒称为副机。免费配置的基本型机顶盒及智能卡只能办理为主机，同址同账户下用户可购买机顶盒作为副机使用。一台主机最多可绑定三台副机。首次开通有线数字电视服务时用户不选择免费配置的基本型机顶盒（不含智能卡），而选择其他方式获得机顶盒的，则视为自动放弃领取免费配置基本型机顶盒的权利。
二、机顶盒和智能卡
机顶盒(不含智能卡)自领取之日起进入质量保证期，质保期为二年；在质保期内，机顶盒出现非人为性能故障，前三个月到营业网点免费更换，第四至二十四个月到机顶盒售后服务站免费修理；质保期满后实行收费维修，无法修复或因不可抗力、人为原因损坏、遗失时，用户须自行购买。智能卡质保期为一年，一年内出现非人为性能故障的到营业网点免费更换；质保期满后出现故障须用户自行购买。机顶盒售后服务电话：创维：0871-8233656， 0871-3386096，0871-3308787；华为、摩托罗拉：0871-3167123,0871-3356992；或拨打昆广网络客户服务电话：96599。
三、缴费和计费
1、收费标准：数字电视基本收视维护费按云南省发改委《关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事项的通知》（云发改收费[2008]994号）规定执行。如遇管理部门调整费用标准，将自管理部门规定的调整时间起按新标准执行；付费节目费用及其它增值服务费用根据市场定价按昆广网络届时公布价格执行。
2、有线数字电视服务方式为先预存费用后服务，费用用于支付数字电视基本业务和增值业务消费。除发生用户退网的情形，昆广网络将不退还剩余费用。有线数字电视及其增值服务费用按照“一卡一费”的原则收取，主机智能卡和副机智能卡分别计费，并共用一个数字电视用户账户支付。办理开通业务，当日开通当日计费。若用户账户余额不足以支付当日消费时，昆广网络有权对用户信号进行关断，待用户续费后自动恢复服务。
四、暂停
1、免费配置的基本型机顶盒自服务开通之日起满一年后才能办理暂停业务，享受增值业务优惠的，优惠期间不予办理暂停业务。除上述情况外，用户暂不收看数字电视时，须到营业网点办理暂停业务。
2、办理暂停业务时，暂停期限由用户确定，当月办理当月末最后一天停止服务和计费，暂停主机时副机自动暂停。暂停期在一年以内的，双方约定的暂停期满后，系统将自动开通信号恢复服务，正常进行计费。若用户还需暂停数字电视服务，须在暂停期满前再次到营业网点办理暂停手续。暂停时间超过一年或累计暂停时间超过一年的，办理暂停时用户需退还由昆广网络配置的基本型机顶盒、智能卡及配件，并保证该机顶盒能够正常使用且表面无损坏，否则按原价赔偿。用户需再次开通服务时应到营业网点办理信号恢复业务，恢复信号时领用的机顶盒为非全新但功能正常的基本型机顶盒。（提倡绿色环保，节约资源，机顶盒实行循环利用）。
3、因未续费被关断信号的用户,应尽快办理续费业务。若暂不收看数字电视须到营业网点办理暂停手续。自信号被关断一年内未续费恢复服务或未办理暂停手续的，则视为用户违约。昆广网络将不再回收免费配置的基本型机顶盒，而按原价向用户收取机顶盒费用。
五、迁移、过户
1、用户申请的有线数字电视服务仅限在申请时申报的地址使用（含机顶盒及智能卡）。如需搬迁到新址收看，应办理迁移手续。若新地址已安装昆广网络有线电视网络且线路正常的，将不再向用户收取安装费用。用户将原地址机顶盒及智能卡迁移至新地址使用，新地址不再免费配置机顶盒及智能卡。若新地址未安装昆广网络有线电视网络但有条件安装昆广网
络有线电视网络，或已安装昆广网络有线电视网络但线路不正常的，用户须交纳网络安装材料费200元/主终端。若新地址无法安装昆广网络有线电视网络，则无法办理迁移手续。原用户办理迁移后，新房屋产权人需办理新入网安装手续重新开户或从其它地址迁移有线电视户头到该地址使用。
2、如需移交他人使用的，应办理过户手续。办理过户时原用户需将机顶盒（含智能卡）移交给新使用人，双方自行结算数字电视账户余额；如只过户不移交机顶盒的，新使用人需自行购买机顶盒（含智能卡）。办理过户手续时需签署《数字电视过户交割声明》。房屋产权变更未办理有线电视用户过户手续的，新房屋产权人可办理新入网安装手续重新开户。
六、终止服务
1、用户订购增值服务后，若需停止服务时，可携带身份证原件到营业网点办理终止服务的业务。
2、用户不再收看有线数字电视时，须携带首次申请开通服务时所需要的相关证件和免费配置的机顶盒（含智能卡）及相关配件到营业网点办理退网手续。若涉及拆迁的用户，需携带拆迁证明办理退网或迁移手续。
七、调整及变更
昆广网络可依据相关法规、政策或业务需要对服务内容及本须知进行必要调整或变更，发生调整或变更后，将按变更后的条款或条件执行，通过公司网站、媒体进行公告。
八、禁止行为
有下列情形之一，昆广网络有权停止提供有线数字电视服务，收回免费配置的机顶盒及智能卡，并追究当事人的相关责任：
1、用户擅自将副机移至非捆绑地址使用，昆广网络不为该机提供应有的维护服务，并由用户按主机收费标准自办理该副机之日起向昆广网络补交费用。
2、用户利用昆广网络所提供的服务进行非法经营等活动。
昆明广播电视网络有限责任公司
有线数字电视业务一直是昆广网络的主营业务。昆明市的数字电视用户每年只需交纳数字电视基本收视维护费，就可以收看到包括中央台、云南台、昆明台以及其他省市地方台在内的100套基本电视节目。
温馨提示：不同型号机顶盒可能频道排列顺序有所不同，详询客服热线96599
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