首页 > 教育知识 > 作文大全 > 会务管理方案

会务管理方案

时间:2016-12-30   来源:作文大全   点击:

【www.gbppp.com--作文大全】

会务管理方案(一):会议管理方案

会议管理方案

一、总则

为使公司的会议管理规范化和有序化,提高会议形式的行政决策效率,特制定本 办法。 公司会议制度本着精减、有效、节俭原则运行。

二.会议种类

公司设立四级例会制度:

① 公司行政会议(周会),定于每周一14:00;

② 总经理办公会议(碰头会)10:00;

③ 部门工作会议;

④ 全体员工会议,定于每月初;

三.会议管理体制

公司行政部统一管理会议制度,所有会议均须在行政部审批或登记备案。行政部须在年度计划中提出全年会议工作计划和费用预算以及压缩会议开支的指标,在上级批准后遵照执行。公司财务部应加强对会议开支预算方案的审核,减少不合理费用,并确保合理经费及时到位。 会议资料由行政部整理、立卷、存档。

四.会议程序

(一).会前准备

对定期的常规会议,在会前应明确该次会议主题和临时出席或列度人员。其它准备内容为:①会议主旨和目标;②会议议项;③会议时间;④会议地点;⑤会议议程;⑥会议主持人;⑦出席人员(名单);⑧接待工作说明;⑨(可能)存在的问题、解决方案及要求;⑩由总经办提供议题,便于出席人员选定议题并于下周对该议题进行演讲。(不低于20分钟)

(二)会议通知。

根据会议要项拟订会议通知,并提前张贴或发送。对重要会议须发几轮通知的,应做好每轮工作。出席会议的重要或主要人员,应通过电话等方式确认是否能如期出席,并作出相应安排。

(三)提出议题并有制序的发言

语言要简间明了,突出重点。并对提出的问题做出解决的方案,对不清楚、不明白、不赞同的观点要在会议期间做出提问或反驳。要围绕中心思想展开读者论讨。

(四)在会议进行中要做好记录,并及时的整理会议记录,并打印归档。

鑫港总经办

会务管理方案(二):日常管理及会务服务方案

日常管理及会务服务方案

第一节 管理服务流程

我们的服务提倡“以人为本”的人性化服务,以高素质的内部管理机制延伸出服务的专业、快捷、高效、一流,简化服务工作的过程,每一位员工处处以“您所想到的,我们将为您做好;您未想到的,我们将您做到。”为服务宗旨

服务流程图:

第二节 会务服务

我司服务XX办公大楼已有多年,而XX办公楼与XX物业公司所管理的一些政府部门如:XX在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验,遵循“服务以人为本”的理念,使XX局办公大楼的会务服务体现出高水准的接待能力、服务水平。

以下为我公司针对XX局办公大楼的特点,制订的切实可行的会务服务方案: 1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。

2、服务中心接到XX局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后,根据会务的要求通知会议接待员提前做好会务接待准备工作(根据会议人数的多少摆放台签、桌椅、茶水、烟灰缸、餐巾纸等)。

3、根据会议要求代做各式条幅、欢迎水牌、告示牌、会议会标等,并提前悬挂、摆放到指定位置。

4、配置音响师,严格遵守音响设备操作规程,认真做好日常维护保养工作;会议使用音响时,确保麦克风音量的适中。协助X局信息中心调试、使用视频会议设备。

5、根据会议要求,开设会议专梯,设专人开梯,运送与会人员直达会议室。 6、根据召开会议的性质或难易程度,物业服务中心将事先与XX局后勤服务中心、办公室取得联系,尽可能了解会议的意图性质,为会议的召开准备提供相对应的会务服务方式,以保证会议的顺利进行。

7、遇重要会议时,物业服务中心将提前与XX局办公室秘书组联系,详细了解会议意图,根据召开会议的性质,会议前召开物业服务中心会议,为会议的召开准备相应的会务服务方式如停车安排、电梯控制、座次牌摆放等,以保证会议的顺利进行。会议前,保洁员提前做好会议室卫生工作;会议结束后,保洁员及时将会场打扫干净,保持会议室的整洁卫生。会议过程如有保洁需要,服务中心将安排专职保洁人员负责会议的卫生服务。

8、会议过程接待员定时添加茶水(保密会议除外)。

9、会议结束后,物业服务中心组织召开会议,对会议接待中成功的和不足之处进行全面总结,为以后的会议接待积累经验。

10、当遇重大会议时,我们将利用公司人力支援共享的优势在其他服务中心加派人手进行会议期间车辆疏导及安全防范工作。同时在保洁方面我们除了做好会前、会

后保洁工作外,在开会时将多加安排专人(会议接待管理员)在会场外以防需要。另外针对会议期间人员流动频繁的特点,在卫生间及公共区域安排保洁员进行专职保洁,使这些区域保持清洁的环境。

11、会议接待员严格遵守保密制度,对会议中提及的各项内容不外泄、不宣扬。 会务方案可根据贵单位实际情况进行调整。

第三节 物品运送服务

根据贵局的要求,在日常的工作当中会涉及桶装水、物品运送的服务,对此,就我公司对办公大楼的实际管理经验,我们将在以下方面予以操作:

一、送水服务

办公大楼内设置有桶装水饮水机 ,针对此种配置,我服务中心拟先对各办公室进行专项意见调查,将对需求的办公室,进行详细登记,登记内容包括:房号、水品种、所需水桶大小量等信息。服务中心办公室将根据此类信息适时安排人员进行操作。

设立送水电话,若哪个办公室需要,可即时通知物业办公室,报房间号,大桶或小桶矿泉水,再由服务中心通知秩序维护领班送水上楼,并装入饮水机,装完好应在送水记录本上签名登记并标明换水时间。

每个季度按实际送水量做出统计表,注明每个月大、小桶矿泉水共多少桶、单价、总金额后开具发票,交由区国税局服务中心报帐。

我服务中心定期核查各办公室的送水时间,对于超过15天尚未饮用完的桶装水,在征求所在办公室工作人员的同意后,及时更换旧水,以确保桶装水不因长期无人饮用后细菌在内繁殖,避免造成饮水后身体不适。

为体现人性化周到服务,XX在一楼大厅里专设了1台免费饮用的桶装水饮水机。针对此,我服务中心工作人员每天加强巡视,不间断及时换上饮用水,保证正常供水,也体现了我公司员工热情细致的服务风格。

我服务中心还要对楼内所有桶装水饮水机进行定期消毒清洗,并在饮水机身明显处粘贴消毒记录卡,注明本次消毒时间,下次消毒时间,操作人员等,物业服务中心登记备档,保证办公大楼工作人员的饮水卫生安全。

三、搬送、运送文件、办公用品

由需搬运的科室、办公室、城区局通知区局机关服务中心,由区局机关服务中心与物业办公室联系协调。如数量较少的由我物业中心派工作人员搬运,如大批量搬运如整

车发票、大型大量办公桌椅等,我物业中心将协助联系搬家公司请专业搬运人员搬运,搬家公司收取的费用由贵局另行支付。

会务管理方案(三):2015会议管理制度

第1篇:会议管理制度

一、目的

为规范公司各项会议及各类培训流程,统一会议管理模式,减少会议数量、缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。

二、职责

(一)行政管理部负责会议管理,所有重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。

(二)会务工作主要由行政管理部承办;其他部门主办或召集的会议,行政管理部应予协助。

(三)除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政管理部整理、分发、立卷、存档。

三、会议分类

(一)、公司部门周会制度

1、主持与记录:各部门助理记录,由部门主管主持

2、召开时间:每周一上午10:00、特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。

3、参加人员:部门主管、部门员工

由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向部门主管请假。

4、会议内容:该部门上周工作总结、本周工作计划。

(二)、公司员工周会制度

1、主持与记录:由人力资源部召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。总经理未列席会议时,由副总经理主持。

2、召开时间:每周五下午4点。特殊原因需要延期召开时由行政专员提前通知。

3、参加人员:为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部请假。

4、会议内容:

(1)公司日常运作情况的总结。

(2)各部门汇报上周工作任务完成情况,着重介绍在任务执行过程中出现的问题。

(3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。

(三)、公司工作述职会议制度

1、主持与记录:工作述职会议由人力资源部负责召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。

2、召开时间:每年召开两次,分别在年中和年末召开,具体时间由人力资源部安排。

3、参加人员:公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部请假。

4、会议内容:各与会人员各自总结、汇报半年来的工作情况,如工作具体内容、工作任务执行情况及所取得的业绩或成效等。

(四)、其他会议

1、公司年终总结表彰大会

总结全年工作情况,布署下一年度工作任务,表彰奖励先进集体及个人。此项会议由行政管理部具体组织实施。

2、各专题会议

相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、招商工作、企划工作、物业管理工作、预算管理及合约事宜等专项工作进行讨论、布署和总结。

3、员工发起的会议

公司员工可以发起一定级别的会议,员工对公司的某一制度,或者工作中出现的问题提出解决方案,需要多个部门协同时,可以提请适当级别的会议。由行政管理部门将会议纳入临时会议的范围,并由主经理批准。

四、会议召开

(一)会议安排:

1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议,会议召集部门应在召开前1-2天将总经理批准后的会议通知单报行政管理部,由行政管理部进行统一安排,方可召开。

2、行政管理部每月统一编制例会会议计划,与月排班表同时公布。

3、凡公司已列入会议计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需临时安排其它会议,组织部门应提前2天报总经理审批并报请行政管理部调整会议计划,未经行政管理部调整的,任何人(部门)不得随意调整正常会议计划。

4、各部门工作例会必须服从公司的统一安排,各部门小会不得安排在公司例会同期召开,应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。

5、会议一经确定,与会人员应预先做好各项工作安排,原则上不可请假缺席或迟到,遇特殊情况须提前向总经理请假,获得批准后方可指派专人代为参加,会后应主动询问会议内容及交办事项,确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。

(二)、会议的准备:

1、公司有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的会议,应由行政管理部提前做好投影设备连接调试工作;

2、会议之前,行政管理部应有专人负责会议会标的制作和设置,并根据会议级别或性质准备好会议饮用水或其他招待用品;

3、特别重大会议,应由行政管理部专人负责各项准备工作,具体包括以下内容:

会议议程安排(应提前报交公司领导或主要参会者);

会议资料准备(如需分发应在入场前登记分发);

会议场所布置;

会议服务人员的安排;

会议签到;

会后事项安排。

会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。

(三)、会议召开及传达:

1、应明确公司会议的目的,公司会议的目的是解决问题提高效率,因此会议应明确主题,不开无边际的会议。

2、参会人员在会前应明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。

3、与会者的发言要言简意骇,一般发言不可过长,会议组织者或主持人在开会前应该就每个人的发言时间予以统计和控制,时间到后,无特殊情况不予延长。每次开会中应该强调发言的时间要求。

4、重要会议决议或记录未正式公布前,与会者不得提前透露会议内容。

5、与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录,以便于会后向部门员工准确传达会议精神,落实各项工作任务,行政管理部将不定期抽查与会人员的会议记录。

6、公司会议的会议纪要由行政管理部专人负责整理并由公司领导审阅签发,会议纪要应分发给与会人员,必要时,分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理,由主管领导审阅签发并编号存档。

7、会议结束后行政管理部或其它会议组织部门负责将问题进行汇总、分类,并将会议中对各部门工作的要求进行整理、分类、下发。公司会议决定事项的督办、检查和追踪由行政管理部专人负责,根据规定的时间节点逐项跟进,并在下一次例会前将各部门完成情况报公司领导。

(四)、会议纪律

1、要严格遵守会议的开始时间,提前3分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助10元,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,赞助50元。

2、管理级别以上人员共同参加的为中层会议,中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。

3、决策层人员共同参加的为高层会议应至少提前一天通知。参会人必须到场,迟到的则缴纳500元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。

4、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间,所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者,一次赞助10元,成长10次。

5、会议需要表决时,原则上采取少数服从多数的方法,特殊情况可集中,一经会议决议之事,应按期完成。管理级别未能兑现承诺

的每次赞助100元。对于需要在会议上讨论的问题,提前与会议发起人沟通,以便于及时通知所有参会人,在提出问题的时候应该同时提交对该问题的解决方案。

第2篇:市委组织部机关会议管理制度

为进一步推进部机关会议管理的科学化、规范化,压缩会议数量,提高会议质量和效率,根据市委会议管理有关规定,结合我部实际,制定本制度。

一、范围、原则和要求

(一)范围

1、以市委或市委、市政府名义召开,由市委组织部承办的会议;

2、以省委组织部名义召开,由市委组织部承办的会议;

3、以市委组织部名义召开的全市性工作会议;

4、以市委组织部科室名义召开的单项工作会议。

(二)原则

遵循保证工作需要、注重实效,统一管理、分工负责的原则,减少数量,控制规模,严格审批程序,反对形式主义和铺张浪费。

(三)基本要求【会务管理方案】

1、严格控制会议数量和规模。严格按照年度计划召开会议,尽量压缩会议数量,控制会议时间和规模,能合并的会议尽量合并召开。

2、改进会议形式。可以通过文件、电报、电话形式部署和安排工作的,不再召开会议。

3、提倡开短会、讲短话。会议讲话应简明扼要,增强针对性和指导性。应按照确有必要的原则,安排领导出席会议和确定与会人员,切实减少领导陪会。

二、会议计划及审批

(一)实行会议计划审批制度。每年年底前,各科室提出下一年度拟召开的会议计划,由办公室分类、汇总和审核后,形成市委组织部拟召开的年度会议计划,报部长办公会审定。没有列入年度会议计划又确需召开的会议,相关科室应将会议方案报分管副部长审核,再报部长或部长办公会审定。

(二)实行会议方案备案制度。会议承办科室应在会前5个工作日,将会议方案送办公室。

三、会务管理

(一)会务工作由承办科室和办公室共同负责。

(二)承办科室负责的会务工作。

1、代拟会议方案、领导讲话、主持词、新闻通稿等;

2、印发通知、组织报名;

3、布置会场;

4、印发会议材料;

5、组织与会人员入场、签到,统计会议出席情况。

(三)办公室负责的会务工作。

1、省级领导、市领导和部领导到会的协调和座次安排;

2、协调落实会议新闻宣传、安全警卫、交通疏导、医疗服务等事宜;

3、安排与会人员食宿和接待;

4、配合承办科室安排和布置会场;

5、制作会议证件,准备会议用品;

6、提供必要的车辆保障;

7、会务的其他协调和服务工作。

四、会议经费管理

(一)会议经费支出。会议经费支出应按照《市委组织部机关财务管理制度》要求,严格执行会议支出标准,会议用餐标准为80元/人/天。

(二)会议经费结算。由办公室按照会议计划编制经费预算,报请部领导审批。会议结束后7个工作日内,办公室财会人员会同承办科室,共同审核会议实际发生的各项费用,确认无误后,由办公室统一结算。

第3篇:区委视频会议管理制度

一、适用范围

区委、区人大、区政府、区政协组织召开的有关会议、培训;转播上级视频会议;区直各部门组织的重要会议和培训等。为节约会议经费,提高会议效率,区级各党政机关组织会议、培训,凡适合以视频会议方式召开的,应通过视频会议方式实施。

二、会场分布

1、设三个主会场,即区政中心一楼东会议室、二楼会议室、九楼会议室。

2、设38个分会场,每乡镇、园区2个。

三、日常管理

1、区政府办公室是全区视频会议系统的管理部门。区政府办公室信息技术中心负责视频会议系统的技术支持,包括视频会议系统网络、主控设备等技术设施的日常管理维护;视频会议期间主控室MCU等核心设备的操作;对全区各分场设备进行不定期检查检测。区机关事务管理局负责区视频会议主会场设备操作,主会场设备、主席台、灯光、音像设备、桌椅、环境卫生等日常管理及会议会前、会中、会后的相关会务保障工作。

2、各乡镇(街道)、园区党政办公室负责分会场的日常维护管理。要明确2名会议管理人员,其中1名为系统操作员,负责设备管理、系统联调等工作;1名为会议责任人员(原则上为乡镇、街道及园区的办公室主任),负责会议组织、会场安排、会议纪律等工作。该岗位管理人员必须固定。如有人员变动,要及时将管理人员姓名及联系方式报送区政府办公室信息技术中心。

3、全区视频会议系统是利用全省政务专网进行传输,各乡镇(街道)、园区要严格遵守国家、省、市政府及保密部门对内网管理的技术规范和要求,定期检查网络线路,认真排查故障隐患,确保视频会议系统安全稳定运行。

4、区政府办公室对视频会议有关情况实行通报制度。对以下行为,区政府办公室将以适当形式予以通报:1、不按通知要求参加二次系统联调,不按规程操作致使设备损坏或音视频信号出现问题的;2、分会场参会人员不全、座次不齐、纪律涣散的;3、因不按技术规范操作或组织管理问题影响分会场收听收看效果的。

四、会场要求

1、各分会场应在明显位置设置本乡镇(街道)、园区的名称(尺寸大小以能在视频窗口中明显显示且不影响会场人员为宜),要设置参会负责人桌签,重要会议还应在会场悬挂会标(会标根据会议通知要求制作),标牌、桌签及会标应保证图像效果清晰。

2、会场内的视频设备要放在固定位置,不要随意拆装,要有安全可靠的电源和网络接口,并做好设备防尘工作。

3、会场要具备良好的照明条件,保持清洁,桌椅等设施摆放整齐。

4、会场所在单位要加强会场安全管理工作。

5、会场内禁止吸烟,禁止食用水果、零食等。

五、会议通知

1、会议通知内容包括召开会议时间、地点、参加人员、系统联调时间及会议议程、会议要求等。

2、转播上级召开的视频会议和区委、区政府召开的视频会议通知,由区委办公室、区政府办公室负责。

3、区直各部门召开的视频会议,应由会议发起单位提前1个工作日与区政府办公室进行联系统对接。得到确认后,发起单位要提前下发通知,并负责与区政府办公室信息技术中心联系,同时指定一名工作人员协助做好设备联调等相关会务工作。

六、会前准备

【会务管理方案】

1、区政府办公室信息技术中心要在各分会场开始准备前,应检查和调整会议室灯光、音响状态,进入值机状态。

2、各分会场接到会议通知后,应根据会议通知中的联调时间及时安排,准时参加联调(第一次联调时间一般为会议前一天下午3点;第二次联调时间为会议开始前1小时)。联调时,各系统管理员应按照视频会议系统操作规范中的相关要求,逐级检查系统状况,如发现本单位在设备正常开启下,不能连接主会场的,要立即与区政府办公室信息技术中心联系,以便组织抢修。联调时要做到三个查看:一是查看主会场传送到分会场的音、视频号是否清晰;二是查看所在分会场音视频信号传送到主会场是否清晰;三是开会期间要查看会议秩序,确保会场纪律。

3、会议开始前1小时,各分会场的系统管理员应到达工作岗位开始值机。要按照会议通知要求提前开机、试机,按操作流程开启设备,并进行调试,确保会议正常召开。设备开启后,根据参会人员座位布置情况调整摄像机镜头,设置预定位。完成设置后,调整摄像机镜头为小范围取景,确保会场画面整洁。会议开始时,要将视频会议系统切换到主会场画面。

4、视频会议系统连接完成后,由会议主办单位采用如下方式点名:“我是主会场,现在进行会议点名,会场听到点名后请回答”。各分会场应答时应采取如下方式:“我是分会场,主会场点名已听到,设备一切正常,完毕。”

5、如网络或设备出现问题,导致分会场无法连通主会场,分会场向会议主办单位汇报后,与会人员到就近分会场参加会议。

6、各分会场要与供电部门协调,确保会议期间供电。

七、会议召开

1、在视频会议召开前1小时,各分会场要检查系统视频、音频传输情况,如有问题立刻与区政府办公室及会议主办单位进行联系。

2、与会人员应提前10分钟入场,不能参加会议的需提前向主办单位请假。

3、在会议召开过程中,主会场系统管理人员应根据会议需要及时切换会场画面。

4、各会场管理人员应时刻监控设备运行情况,确保随时与主会场联系,根据现场情况及时调整镜头和麦克风。要随时关注摄像头位置,防止偏转、移动,甚至出现不应有的画面;当设备或网络出现故障时,分会场应立即向主会场汇报,尽快予以排除,在此期间,分会场参加会议人员不得擅离会场;如果故障短时间内无法排除,在得到主会场的许可后方可撤离会场,到就近分会场继续参加会议。

5、会议召开期间,除视频会议系统管理人员之外,无关人员

本文来源:http://www.gbppp.com/jy/301004/

推荐访问:会务服务管理方案 会务流程方案

热门文章