【www.gbppp.com--经典语录】
各类突发事件处置预案
1、防火预案 2、防盗预案 3、防恐怖袭击预案 4、防抢劫预案 5、防诈骗预案 6、防地震预案 7、防泄漏预案 8、防爆炸预案 9、防投毒预案
注：以上各类预案1、2、3、4、5、金融机构必须制定、其他单位为1、2、3、学校为1、2、3、6、涉爆单位为1、2、3、8、涉危单位为1、2、3、7，供水单位为1、2、3、9，每套预案必须制定两套以上。
火灾事故应急预案
1 编制目的
为防止企业发生突发安全生产事故，根据国家有关法律法规及上级主管部门的要求，本着“安全第一，预防为主”的方针，制定纺织企业重大生产安全事故应急救援预案。本预案适用于纺织企业突发生产安全事故的预防及救援工作。 2 企业概况
阿克苏宝隆纺织有限公司,成立于2014年4月，地处新疆阿克苏地区阿克苏纺织工业城（开发区）甬江路西侧，注册资本金叁佰万元人民币，法定代表人潘伯强，是阿克苏纺织工业城（开发区）管委会2014年招商引资的项目之一，占地面积45829.94㎡，建筑面积20158㎡，主营：棉花收购加工销售；棉纱、坯布、服装面料、针纺织品的加工销售；货物与技术的进出口贸易等业务，现有织布、纺纱二条生产线，年产1000万米坯布、5000吨棉纱的生产能力，资产总额10000万元，目前在职员工
居民能沿避灾路线撤离到安全地点。 5启动预案
纺织企业如遇特殊情况，首先值班人员向当班工段长报告，由工段长报告车间主任，车间主任再报告总指挥，并立即组织相关人员赶赴现场勘察，核实险情，根据实际情况，险情不会对周边村庄造成影响的，也没有人员伤亡，启动内部第二分部、第三分部应急救援。现场指挥由二分部生产副主任统一指挥。施工中安全由两个分部安全员全权负责。二分部装填砂石料，三分部运输，进行封堵，同时通知停产，职工撤到安全地带，并派专人设置警戒，通知相关部门。 6应急救援指挥与控制
（1）应急总指挥地点设在公司办公室，分部指挥地点设在纺织企业值班室和采区值班室。 （2）应急救援预案的启动：一旦事故发生，需启动应急救援预案时，由总指挥下令启动。
（3）各应急专业队应急反应：接到通知后，各应急专业队要明确事故的情况及自己担负的任务和职责，按要求有序地完成所担负的任务。 （4）企业外援助：当企业内部的救援力量、设备不足时，由总指挥部向主管部门申请外援。 7应急培训、训练和演习 （1）全员培训
让所有员工都知道应急救援预案的内容，在事故发生时知道如何采取应急措施。有针对性地对可能发生的事故情景进行演练。 （2）应急专业队培训
对各应急专业队进行培训，熟知自己的岗位责任、抢险任务，以及各专业队之间的紧密配合。 （3）训练和演习
各应急专业队要组织训练，熟练掌握应急抢险业务。公司每年进行一次模拟演习，通过演习找出不足，及时修改预案。 8 生产恢复
事故的生产恢复，以单位安全生产委员会为恢复行动组织。对事故现场进行保护，要进行危险程度评估，查清事故的原因，落实防范措施，对相关人员进行教育，在确保安全的情况下恢复生产。
阿克苏宝隆纺织有限公司
2016-1
防盗应急预案
为确保公司财产的安全，防范财产被盗事件的发生，以及被盗事件发生后能及时、迅速地得到处理，结合本单位实际情况，特制订本预案： 一、组织机构：
成立宝隆公司防盗领导小组： 组 长：潘伯强 副组长：周学义
组 员：贾永红、刘彬、兰荣华、周光辉、路新红
领导小组下设办公室，办公室主任：周学义（兼）；各科主任为本科室防盗的第一责任人。 二、防范措施 （一）财产防范
1、现金收入做到日结日清，收款室在每天下班一小时前将当日所收的款项及时存入当地的银行。
2、财务科下班后将现金随身带走，科室内的保险箱里的现金存放不得超过2千元。
3、原材料、成品、半成品库及时办好入库手续，并做好清点、盘存、调拨、登记工作。
（二）物资防范
对涉及现金、贵重物品的科室、值班室和库房，统一安装不锈钢门和不锈钢窗，财务室同时安装铁保险箱。 （三）人员防范
在法定节假日和平时的下班后，由门卫和值班人员对厂区的周边进行巡视，对异常情况及时做好记录。 三、应急处置
一旦发生重大失窃案件时，应按以下程序进行处置：
1、职工发现失窃后，应在第一时间报告公安部门，同时报告领导小组办公室，再由办公室及时报告组长。
楼宇突发火灾应急方案
1、汇报及程序：
（1）火情发现人应立即向消防中心报警，消防控制室人员接到人员报警或区域报警信号时，应立即带上插孔电话或其它通讯器材，用最快的速度赶到现场，将火情状态及时报告消防中心，并采取措施，防止火势蔓延。
（2）消防中心工作人员按照分工，根据火情采取相应措施。
A、消防中心根据火情，决定是否向消防局“119”台报警；
B、开启消防广播，集结义务消防队员和警卫人员，及时向上级领
导汇报；
C、报告公司主管领导及安全保卫部门；
D、根据火情启动相应的排烟风机，打开火灾现场的排烟防火阀，
启动消防通道的正压送风机；
E、通知防火委员会主要成员。
2、指挥部成员就位指挥：
接到重大火情通报后，指挥部成员立即到消防中心集合研究火情，组织义务消防员集合待命，指挥扑救火灾和人员疏散。
3、 人员疏散：
大楼内发生重大火情后，为确保人员安全，在消防队员扑救的同时，开始人员的疏散工作，疏散工作应按下列步骤进行。
（1）消防指挥成员，通过广播向全体人员发布开始疏散的命令。
（2）义务消防队疏散组的成员，保证消防通道畅通，组织疏散人员的撤离。
（3）全体工作人员听到广播后，应立即放下工作开始撤离，为防止撤离过程中楼梯内过于拥挤，每层按指挥中心广播的命令撤离。
4、火灾扑救：
（1）火情现场的人员在发现火情后，及时报告消防中心，同时，要
进行扑救工
作，以免贻误时机，使火情扩大。【楼宇,,,各类突发事件的应急预案】
（2）消防负责人、义务消防队，警卫等人员，按各自的分工各就各位，服从调度听从统一指挥。
（3）消防中心根据火场情况，采取下列步骤。
A、启动消防栓系统和喷淋泵系统以及录音电话。
B、消防中心根据火情及时通过控制屏关闭煤气切断阀。
C、根据现场情况为防止火灾扩大，放下火灾区域防火卷帘门，关
闭所有非消防电梯，关闭火灾现场的空调系统。
D、根据火情强行切除火场的电源，同时通知配电室将火灾区域断电。
云南石化有限公司PMT-6项目部
应 急 预 案
编制： 审核： 审批： 编制日期：
PMT-6项目部各类突发事件应急预案
一、 编制目的
为了保障PMT-6项目员工健康的工作、生活，促进项目部各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，依照上级有关部门的要求及相关法律法规，从办公室实际出发，特制定本预案。 二、适用范围
本预案适用于项目部所在办公场所、设施的各类突发事件应急疏散和救护救援。
三、应急原则
1.统一领导原则。在云南石化QHSE应急救援办公室统一领导下，PMT-6项目部将尽职尽责，密切配合，协调有序，全力做好各类突发事件应急处置各项工作。
2.预防为主原则。坚持"预防为主、防消结合"的方针，加强消防基础设施建设，建立各项安全管理制度，从源头上预防事件的发生。 3.快速反应原则。建立处置突发事件快速反应机制，认真落实各项措施，做到反应迅速。
4.依法处置原则。严格落实法律法规和安全工作责任制，坚持依法处置突发事件，确保应急处置工作的顺利进行。
四、组织指挥体系及职责 1.组织机构
成立应急处置领导小组(以下简称"领导小组")。
组 长：郭建军（项目经理）。
副组长：赵松滨（工程经理）、张永治（HSE经理）。 成 员：焦兴伟、李军、郝丽秋、魏晓、郭际凯、任连伟、沈荣、李开才、王晓波、吴占明、戴睿。
若上述人员外出时，则按照工作接替制度由其他负责人替补。 2.组织机构图
3. 领导小组主要职责
（1）统一指挥应急处置工作； （2）培训应急处置方案；
（3）统一调配人员、物资、设备等；
（4）配合上级部门组织开展救护救援，联系公司有关部门和单位提供必要协助；
（5）配合有关部门进行事故调查处理； （6）统一信息发布口径；
（7）负责向上级有关部门报告事件和应急救援工作情况。 五、应急联络方式
任何人发现火情、火灾及其他危害公共安全事件时，都应立即向领导小组报告；领导小组在接到报告后，立即向云南石化QHSE部门报告。
组长联络电话：0871-66039186 手机:13911935525 副组长联络电话：0871-66039169 手机:18314393717 火警: 119 匪警电话: 110 急救电话: 120 云南石化PMT-6项目部24小时值班电话：15928507242 六、应急物资的管理
由云南石化有限公司QHSE部应急办公室管理。PMY-6项目部所需应急物资由领导小组向其申请领取。 七、各类突发事件应急机制 1、火灾事故应急预案 1）报告程序：【楼宇,,,各类突发事件的应急预案】
（1）领导小组。（2）公司领导。（3）上级公安消防部门。 2）报警程序：
（1）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。 （2）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为：“„„发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。
（3）在向公司领导汇报的同时，派出专门人员到显眼位置或主
要路口等待引导消防车辆进入现场。
3）组织实施：
（1）参加人员：在消防车到来之前，以办公室内成员为主，其余人员（孕妇及行动不便者除外）均有义务参加扑救。
（2）消防车到来之后，办公室人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。 （4）领导小组要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”；或用扩音器宣传自救办法和安慰被困人员。
（5）无关人员要远离火场，以便于工作，便于消防车辆驶入或操作。
4）扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
5）注意事项：
（1）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（2）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（3）发生火灾事故时，在向119消防指挥中心报警时，并立即报告公司领导。
X X 小 区 应 急 预 案 手 册
目录
第一章·人身伤害事故应急预案·······································1
1. 人员坠楼事件应急预案流程图······································3 2. 高空坠物伤人事件应急预案流程图··································4 3. 触电事故应急预案流程图··········································5
第二章·设备突发事故应急预案·······································6
1. 有通知的停电应急预案流程图······································9 2. 突发停电事件应急预案流程图·····································10 3. 燃气泄漏事件应急预案流程图·····································11 4. 水浸事故应急预案流程图·········································12 5. 水管爆裂事件应急预案流程图·····································13 6. 电梯困人事件应急预案流程图·····································14
第三章·火灾应急预案··············································15【楼宇,,,各类突发事件的应急预案】
1. 火灾事件应急预案流程图·········································18 2. 可疑物处置应急预案流程图·······································19
第四章·治安类事件应急预案········································20
1. 盗窃事件应急预案流程图·········································22 2. 打架斗殴事件应急预案流程图·····································23
第五章·灾害性天气应急预案········································24
1. 暴风、雨、雪、冰雹、高温等自然灾害天气应急预案·················26
第一章·人身伤害事故应急预案
1
目的
规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。
2
适用范围
适用于各类人身伤害事件的处置。
3 3.1 3.2 3.3 4 4.1
职责
管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 管理员、各部门负责人为组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 各岗位人员为突发事件处置小组成员，积极参与突发事件的处置。 工作程序 处置要求
4.1.1 发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处报告。 4.1.2 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 4.1.3 对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 4.2
各类人身伤害事件的处置
4.2.1 人员坠楼的处置
4.2.1.1 发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处报告。
4.2.1.2 监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。 4.2.1.3 秩序维护班长、巡逻人员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打120急救电话。 4.2.1.4 安排秩序维护员维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离
围观的人员；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。
4.2.1.5 派专人至门岗接引120急救车辆。
4.2.1.6 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 4.2.1.7 配合公安机关对事情的处理。
4.2.2 高空坠物伤人事件的处置
4.2.2.1 发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处报告。 4.2.2.2 监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周边的监控录
像，看是否有坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向管理处报告。
4.2.2.3 秩序维护班长、巡逻人员赶往现场维护秩序，劝离围观人员，保护好现场及物证。 4.2.2.4 查看当事人伤势情况，并拨打120急救电话，派专人至门岗接应120急救车辆。 4.2.2.5 对事发楼宇通道进行控制，禁止人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行询问或记录。 4.2.2.6 配合公安机关对事件进行调查。
4.2.2.7 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 4.2.3 触电事故的处置
4.2.3.1 发现有人触电或接到有人触电的报告，应立即向管理处报告。 4.2.3.2 监控将摄像机调至事发现场，对现场情况进行录像。 4.2.3.3 秩序维护班长、巡逻人员、工程人员赶往事发现场。
4.2.3.4 至现场后，工程人员根据现场情况，关闭区域电源，用绝缘竿把电源线挑开。 4.2.3.5 拨打120急救电话，并派专人至门岗接应急救车。 4.2.3.6 触电人员脱离电源后，立即进行急救。
4.2.3.7 封闭通往现场的通道，禁止无关人员进入现场，并对事故现场进行保护。 4.2.3.8 配合公安机关或安监工作人员做好调查工作。 4.2.3.9 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。
1、 人员坠楼事件应急预案流程图
某学院各类突发事件应急预案及处置流程图
各单位、职能部门：
为切实加强我院突发事件或异常情况处理能力，维护正常的校园秩序，确保政治和治安稳定，我院相关部门修订各类突发事件应急预案，进一步明确职责，建立一个“组织落实，人员落实，指挥有力，运转高效”的应急机制。
各单位、各部门要认真落实各项应急工作措施，根据应急工作的任务、要求和范围，坚决执行学校制定的各项规章制度，切实做到依法办事，依法行政，依法治校，切实承担起共同维护学校和社会稳定的责任。
附件： 1．宣传思想工作突发事件应急预案
2．学生工作突发事件应急预案 3．顶岗实习生突发事件应急预案 4．安全事故接警应急预案 5．外事突发事件应急预案 6．网络管理突发事件应急预案 7．弱电系统突发事件应急预案 8．校园一卡通系统突发事件应急预案 9．防汛工作应急预案 10．传染病防治应急预案 11．电梯困人应急预案 12．资金防盗防抢应急预案 13．学生公寓、教学楼宇突发事件应急预案 14．学院食堂突发事件或食物中毒应急预案
附件1：
宣传思想工作突发事件应急预案
为着力推进和谐校园建设，切实做好我院突发危机事件舆论引导工作，努力为学院发展营造良好的舆论氛围，根据国家、省、市有关法律、法规和国家、省、市突发公共事件总体、专项应急预案，特制定本预案。
一、编制目的
本预案所指突发危机事件，是指在我院范围内发生的，造成或有可能造成重大后果的宣传思想类事件。编制本预案旨在切实提高学院保障公共安全和处置突发事件的能力，在各类突发公共事件的发生后，最大限度地预防和减少损失减少，全力维护校园稳定，及时、客观、公正地公布事件情况，促进学院发展的新跨越，进一步推进和谐校园建设。
二、处置原则
在程序上要按照省、市相关文件规定进行。在宣传报道上必须有利于统一思想、维护稳定、促进发展的工作大局，有利于促进危机事件在法制的轨道上妥善解决；具体要遵循“以我为主、以事实为主、以正面宣传为主”的方针，把握第一时间，及时发布信息，说明事件真相，掌握舆论主导权。
三、工作环节
1、完善信息沟通机制。突发危机事件发生后，由学院宣传部向院领导及时通报信息，迅速启动相关舆论引导预案。如遇重大事件，及时报告市委宣传部、上级主管部门。
2、加强网上信息监督。宣传部和相关部门要及时关注网上对事件的反应和社会动向，及时向院领导汇报情况。必要时，报送上级领导部门。
3、组织拟定宣传口径。事件发生后，宣传部和相关部门必须迅速查清情况，向院领导汇报，初步拟定新闻报道初稿，及时与市委宣传部联系，确定报道口径，力争在第一时间主动发出正面权威信息。
4、及时进行舆论引导。根据事件事态发展和处置情况，采取适当形式，适时组织新闻发布活动，发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等形式，通过市级主要新闻媒体、重点新闻网站或者有关政府网站发布信息。根据网络传播特点和规律，采取“网上来，网上去”的方式，切实做好网上舆论引导，以正面声音挤压有害信息传播空间。
5、注重舆情信息反馈。宣传部要密切跟踪事件进展及相关媒体的报道，及时掌握社会舆情，并将有关情况反馈上报院领导，上级主管部门。
四、具体相关事件处理程序（见下图）
（一）宣传思想工作突发事件应急处理程序
（二）突发事件舆情控制应急预案
附件2：
齐鲁石化医院集团中心医院突发事件应急预案
一、适用范围
因自然灾害和人为因素造成电梯事件、突发停水事件、突发停电事件、医用氧事件、食品安全事件、突发泛水事件、防汛事件、等后勤保障类突发事件。
二、组织机构 应急处置小组 组 长： 田怀良 副组长 ：孟宪德
成 员：张金雁 罗永华 李勇 赵建海 刘晓坤 武春光 赵爱民 孙洪明 周晶晶 王天生 应急处置小组办公室设在总务科办公室 电话：7539590 7530498 工作组职责： （一）宣传培训
通过各种手段，广泛宣传应急法律法规和应急常识。制定总务科年度培训计划，并组织实施。做出应急培训总结分析。
（二）应急演练
对保障类突发事件进行应急演练。做好演练方案的策划，并组织实施。做好演练总结分析。 （三）工作要求
1、加强对重点部门、部位和环节的巡查。
2、负责后勤应急事件应急物资、用品的调运工作，以及定期检查、补充、更新。 3、负责后勤保障类突发事件的工作部署和协调工作。
4、负责后勤保障类应急事件的总结分析，并对发现的问题进行整改。
5、根据预案在演练或突发事件中的运行效果及时对后勤保障类应急预案进行修订。 三、各类预案
（一）电梯事件应急预案 （二）突发停水事件应急预案 （三）突发停电事件应急预案 （四）医用氧事件应急预案 （五）食品安全事件应急预案 （六）突发泛水事件应急预案 （七）防汛事件应急预案
电梯事件应急预案
一、适用范围
医院门诊楼、病房楼等楼宇电梯因停电、火灾、电梯故障等因素所引发的电梯意外事件。
二、应急措施
（一）保卫治安、监控值班人员及电梯维修人员24小时值班。
（二）发生电梯事件时，梯内受困人员可拨打报警电话（110），梯外发现人员拨打电梯维修人员（山东荣昌电力建设有限公司王保辉 ）电话:13561665554；保卫治安、监控值班人员接警后，拨打总务科应急处置办公室电话7539590、7530498，向总务科应急处置小组报告情况，总务科应急处置小组人员现场指挥处置。如因突然停电或故障造成电梯停止运行时，电梯维修值班人员首先确保每部电梯安全停在平层位置，并将安全标志摆放于电梯门口，做好患者疏导工作，短时间内解救出被困人员；如井道内或轿厢发生火灾时，立即组织电梯维修人员停梯，疏导乘客撤离并切断电源，相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免火灾而停电造成困人事件。如有伤者，应立即将伤者送往急诊科进行治疗。并认真查明原因，待修复后，恢复运行。
三、处置流程
电梯事件处置流程
突发停水事件应急预案
一、适用范围
因自然原因或内外部原因造成医院水管网局部或整体突发停水事件。 二、、应急措施
1、接供水公司通知，计划停水时,总务科应急处置办公室电话7539590、7530498，向总务科应急处置小组报告，根据总务科应急处置小组发出应急指令，电话告知受影响的相关科室，启动科室应
急预案，储备生活水。
2、如遇突然停水，总务科值班人员、巡检人员或发现人，拨打总务科应急处置办公室电话7539590、7530498，向总务科应急处置小组报告，总务科应急处置小组发出应急指令，消防应急广播或电话告知受影响的相关科室，组织人员及时抢修，并将情况报告总务科应急处置工作组，启用备用水源供水；同时通知受影响科室启动应急预案。 如遇全院停水，总务科应急处置工作组联系供水公司支援，优先保证麻醉手术科、重症医学科、心血管内科监护室、新生儿监护室、产房、急诊部等科室的用水需要。
三、处置流程
突发停水事件处置流程
突发停电事件应急预案
一、适用范围
医院供电网络受严重自然灾害影响或发生重特大事故，造成院内整个电网失电或局部失电的突发性事件。
二、、应急措施
（一）接供电公司调力调度，高压外线需要停电检修时，总务科应急处置办公室电话7539590、7530498紧急向总务科应急处置小组会汇报，并根据其指令，电话通知重点用电科室。科室启动应急预案。
（二）突发停电时
1、全院供电一路高压停电时，中心配值班人员迅速联系供电调度，拨打总务科应急处置办公室电话7539590、7530498，向总务科应急处置小组报告，根据处置小组发出的应急指令，投入备用电源；
2、全院供电二路高压全部停电时，值班人员迅速联系供电调度，落实情况，拨打总务科应急处置办公室电话7539590、7530498，根据总务科应急处置小组发出的应急指令，启用应急发电机发电，优先保证手术室及外科监护室、重症医学科、心内科监护室、新生儿监护室、产房、急诊科等重要用电负荷单位的电力供应。并根据应急发电协议，联系供电发电车支援。
3、局部停电时，中心配值班人员或发现人应迅速拨打总务科应急处置办公室电话7539590、7530498向应急处置小组报告，根据处置小组发出的应急指令，即刻组织人员抢修，如短时无法修复，接临时电源满足需求。
三、处置流程
突发停电事件处置流程
医用氧事件应急预案
一、适用范围
因自然或人为原因引起医用氧储存设备或输送管线发生泄露、火灾、爆炸等事故，以及由此或其他故障导致各病区供氧中断等事件。
二、基本情况
医院现存医用氧以液态氧管道输送为主，并辅以氧气钢瓶补充。其中，5立方米供氧储罐为1个、工作压力0.7MP、正常输出工作压力0.4MP。值班人员3人，实行24小时值班制度。
三、、应急措施
（一）医用氧储存设备发生故障时
值班人员立即将供氧储罐排空泄压，关闭进出口阀门，拨打后勤管理服务中心应急处置办公室电话7539590、7530498将事件情况向后勤应急处置小组报告，应急处置小组发出指令通知液态氧厂来人维修，补氧，同时联系氧气瓶厂补充足够瓶装氧气，组织人员启用瓶装氧管道输送或直接瓶装氧送达病区。
应急预案汇编
人身伤害处置应急预案
1 目的
规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。
2 适用范围
适用于各类人身伤害事件的处置。
3 3.1 3.2 3.3 4 4.1
职责
管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。 工作程序 处置要求
4.1.1 发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处报告。 4.1.2 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 4.1.3 对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 4.2
各类人身伤害事件的处置
4.2.1 人员坠楼的处置
4.2.1.1 发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处报告。
4.2.1.2 监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。 4.2.1.3 安保队长、巡逻岗安保员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打120急救电话。 4.2.1.4 安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围
观的人员；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。
4.2.1.5 派专人至门岗接引120急救车辆。
4.2.1.6 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 4.2.1.7 配合公安机关对事情的处理。 4.2.2 高空坠物伤人事件的处置
4.2.2.1 发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处报告。 4.2.2.2 监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周边的监控录
像，看是否有坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向管理处报告。
4.2.2.3 安保队长、巡逻岗安保员赶往现场维护秩序，劝离围观人员，保护好现场及物证。 4.2.2.4 查看当事人伤势情况，并拨打120急救电话，派专人至门岗接应120急救车辆。 4.2.2.5 对事发楼宇通道进行控制，禁止人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行询问或记录。 4.2.2.6 配合公安机关对事件进行调查。
4.2.2.7 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 4.2.3 触电事故的处置
4.2.3.1 发现有人触电或接到有人触电的报告，应立即向管理处报告。 4.2.3.2 监控将摄像机调至事发现场，对现场情况进行录像。 4.2.3.3 安保队长、巡逻岗安保员、工程人员赶往事发现场。
4.2.3.4 至现场后，工程人员根据现场情况，关闭区域电源，用绝缘竿把电源线挑开。 4.2.3.5 拨打120急救电话，并派专人至门岗接应急救车。 4.2.3.6 触电人员脱离电源后，立即进行急救。
4.2.3.7 封闭通往现场的通道，禁止无关人员进入现场，并对事故现场进行保护。 4.2.3.8 配合公安机关或安监工作人员做好调查工作。 4.2.3.9 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。
1、人员坠楼事件应急预案流程图
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2、高空坠物伤人事件应急预案流程图
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