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中小企业发展电子商务的优势和劣势分析
摘要
电子商务是一套运用电子计算机及网络技术等现代科学手段进行的商务活动，在催生新经济和推动经济全球化中表现出巨大的能量，但中小企业在发展过程中存在缺陷和不足。通过对中小企业电子商务环境的分析，提出了我国中小企业电子商务的发展策略。
关键字 电子商务 发展现状 发展策略
目录
前言
第一章电子商务的概述
1.1电子商务的基本概念
1.2电子商务的基本分类
1.3电子商务的功能
1.4电子商务的特点
1.5电子商务的发展层次
第二章中小企业发展电子商务的现状和前景
2.1B2B的实质
2.2传统企业发展电子商务的障碍
2.3中小企业发展电子商务的状况
2.4中小企业发展电子商务的方式
2.5中小企业在发展中应注意的问题
第三章中小企业发展电子商务的优势
3.1电子商务促进企业市场经济的发展
3.2电子商务使企业的运营本降低
3.3电子商务对企业经营环境的改变
3.4电子商务对企业管理的调整
3.5电子商务改变中小企业的竞争格局
第四章中小企业发展电子商务的劣势分析
4.1中小企业电子商务意识不强
4.2中小企业缺乏电子商务人才
4.3企业的信息化水平落后
4．4法律法规不健全
4.5消费者观念和认识落后
4.6信用体系落后
4.7物流体系不健全
第五章中小企业该如何发展电子商务
5.1提高中小企业的电子商务意识
5.2加快电子商务人才的培养
5.3向个性化方向发展
5.4加快电子商务配套设施建设
5.5防范电子风险
5.6优化资源配置
结束语
谢辞
参考文献
前言
电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。世界经济的发展正进入一个信息时代，电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物。电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动，是一种替代传统商务活动的新形式，尤其是利用Internet来进行以商品交换为中心的各种商务活动，可以极大的降低交易成本，增加贸易机会，提高贸易效率。随着我国加入WTO，电子商务由于其活动范围的全球化和涉及行业广泛性，正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的内容及形式。然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷，并影响其发展进程。因此，有必要采取相应的对策和措施，在新形势下促进我国中小企业电子商务持续快速的发展。
第一章 电子商务的概述
1.1、电子商务的基本概念
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业或企业对消费者两种。另外还有消费者对消费者这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。
1.2、电子商务的基本类型
电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务大致可以分为下列类型：
（1）企业对消费者（B to C）
企业内部电子商务。即企业内部之间，通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与互联网隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。
（2）企业间的电子商务（简称为B-B模式）。
即企业与企业（Business-Business）之间，通过互联网或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。Forrester研究公司预计，企业间的商务活动将以3倍于企业－个人间电子商务的速度发展。这是因为，在现实物理世界中，企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。
（3）消费者对消费者（C to C）
即网站企业提供平台让消费者相互之间进行交易，如网上拍卖。在美国到目前为止，只提供平台的电子商务企业成功的例子有一些，但还不是非常多。eBay
001. 电子货币的风险与研究
002. 浅析电子商务在中国酒店业的应用
003 浅探网络品牌的误区
004. 浅谈网上书店的顾客忠诚度
005. 电子货币的发展及其风险防范
006. 计算机行业中客户关系管理的应用
007. 电子商务下零售业顾客忠诚的建立
008. 中国网络营销市场的发展及前景分析
009. 国内三大门户网站的现状分析和发展研究 010. 国内专业羽毛球网站现状与发展
011. 图书出版行业门户网站的现状与发展研究 012. 电子货币的风险化研究
013. 基于电子商务网手机销售与客户服务
014. 浅析中国电子商务物流配送问题及对策
015. 中国网络营销市场的发展及前景分析
016. 电子商务下顾客忠诚度的建立和管理
017. 中小型企业如何应用电子商务
018. 论电子货币风险及其法律监管
019. 网络经济中消费者行为及厂商对策分析
020. 我国网络营销市场发展现状与前景
021. 电子商务在中小外贸企业的应用
022. 中国网络营销现状及前景分析
023. 电子货币需求、影响分析及网络银行的监管 024. 电子商务在中小外贸企业中的应用
025. 中国网络营销现状及前景分析
026. 电子商务在中小型贸易企业中的应用
027. 提升顾客忠诚度的“发动机”——网络营销 028. 电子货币应用风险法律的相关问题
029. 中小贸易企业的电子商务应用
030. 移动电子商务应重视大众化应用
031. 移动电子商务在餐饮业的应用
032 电子商务中的身份认证技术及实现
033 阻碍电子商务发展的因素分析及其对策
034 电子商务下企业营销模式
035 我国企业电子商务应用探析
036 电子商务环境下的需求链管理模式研究
037 商业信用与电子商务的发展
038 电子商务条件下的市场营销理念变革
039 浅谈我国电子商务发展存在的问题及其对策
040 中国交易类电子商务网站存在的若干问题的分析与研究
041 电子商务环境下国际贸易的变化及对策
042 基于电子商务的企业管理及其创新
043 电子商务下的物流与物流管理
044 我国电子商务发展面临的问题及对策思考 045 电子商务背景下企业营销模式的创新
046 浅析电子商务的“物流瓶颈”问题
047 电子商务与诚信法则 1
048 电子商务背景下的流通模式——从“三流分离”到“三流分立”
049 谈电子政务与电子商务的结合
050 企业发展电子商务的认识误区辨析
051 电子商务会计核算存在的问题及对策
052 企业电子商务运行平台探析
053 电子商务下企业第四方物流探讨
054 企业信息化发展与电子商务
055 浅谈21世纪电子商务的现状和发展趋势
056 电子商务与物流问题探析
057 试论中国电子商务发展状况
058 试论电子商务对传统企业经营模式的影响 059 我国传统企业走电子商务之路的策略探讨 060 电子商务营销模式的选择与建立
061 试论电子商务对企业管理方式的影响
062 我国电子商务物流的发展对策研究
063 电子商务网站盈利能力的理性分析
064 论电子商务环境下分销渠道的革新
065 中国零售业发展电子商务的新思路
066 B2B电子商务网上订购系统关键技术的研究与实现 067 电子商务网站竞争模型分析【电子商务,论文】
068 中国对电子商务征税的战略选择
069 中国电子商务B2B模式探讨
070 中国电子商务税收问题探索
071 中国银行业发展电子商务的形式、风险及其管理对策 072 中国零售业运用电子商务面临的问题及对策 073 中小企业"进、销、存"电子商务解决方案
074 中小企业如何实施电子商务
075 中小企业应用电子商务探析
076 中小企业开展电子商务的思考
077 买方市场下B2B电子商务平台的发展策略研究 078 互联网上电子商务的安全性初探
079 从亚马逊的成功运作看我国电子商务的发展前景 080 从交易费用看中美两国电子商务发展的差异 081 企业发展电子商务的认识误区辨析
082 企业在电子商务环境中的价值链战略选择 083 企业电子商务与ERP集成研究
084 企业电子商务安全问题分析
085 企业电子商务活动中的知识产权保护
086 企业电子商务的商业模式浅析
087 企业电子商务盈利策略探析
088 企业电子商务系统的构建
089 企业电子商务运营模式研究
090 企业电子商务运行平台探析
091 企业管理信息和电子商务系统的对接融合
092 全球电子商务的兴起对国际贸易的影响及我国的对策
093 全面质量管理在电子商务中的实施
094 关于我国企业电子商务发展战略问题的探讨 095 关于我国电子商务立法的思考
096 关于电子商务专业人才培养的探讨
097 关于电子商务合同管理的几个问题
098 关于电子商务法及其特征的思考
099 关于电子商务税收的一些基本问题
100 关于电子商务立法的探讨
101 关于电子商务网页设计的人机工程学思考102 制造企业应用电子商务模式初探
103 加强电子商务实验研究
104 加强网络银行建设
105 加快中国电子商务发展的思路
106 困境与抉择--电子商务时代的法律变革
107 基于客户关系管理的电子商务网站研究
108 对发展我国电子商务物流策略的探讨
109 对建立和完善电子商务物流配送体系的探讨110 对我国电子商务征税问题的思考
111 对电子商务中物流
112 开设《电子商务》专业初探
113 强化电子商务监管的思考与建议
114 电子商务专业实践教学探索
115 电子商务专业建设的几点思考
116 电子商务专业课程体系建设
117 电子商务中的虚拟价值链分析
118 电子商务中的计算机犯罪及防范对策
119 电子商务中私人密码运用的法律规则
120 电子商务中虚拟社区运行机制与增值过程分析121 电子商务中认证信任模型的选择和应用
122 电子商务在中国农村的发展
123 电子商务在企业运营中的运用策略
124 电子商务在优化企业管理中的运用
125 电子商务在国际贸易中的应用及我国的对策126 电子商务在国际贸易中的运用
127 电子商务的电子合同及其法律思考
128 电子商务的税收征管问题研究
129 电子商务的经济评价及发展策略 提高电子商务教学效果 推动电子商务发展 "瓶颈"的探讨
130 电子商务的绩效分析
131 谈电子商务在金融创新中的应用
132 谈电子商务课的开放式教学与学生创新素质培养 133 零售型电子商务企业配送中心选址模拟研究
中国电子商务发展
[摘要] 电子商务是一种新兴的商务形式,且备受世界各国的重视。中国电子商务的发展经历了一个艰辛的历程后,得到很大程度的发展。本文主要介绍了电子商务的优势,以及我国电子商务发展情况,然后分析中国电子商务的发展走向,并就我国电子商务的发展提出了几点可行性的建议。
[关键词] 电子商务优势发展走向建议
一、 前言
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子
商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。 电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。我国政府也十分重视和支持电子商务建设与发展。例如:在20世纪90年代以来,我国政府相继实施一系列的“金”字工程;开展多项电子商务示范工程;电子商务相关的法律法规的制订;金融界、电信业等部门的密切配合,为电子商务发展提供安全保证;今年初中国电子商务协会董事长宋玲同志在总结2005年中国电子商务的发展情况报告时,也特别强调要为电子商务的发展努力培养优秀人才等等,就是很好的明证。所以,乘网络信息化发展之浪,我国电子商务不但要发展,还要实现质的飞跃性发展才是硬道理。
二、 电子商务的优势
电子商务(Electronic Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的一系列商务活动。它不但包含传统贸易中的各个重要环节,而且对传统贸易方式进行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。
相对传统贸易方式而言,电子商务的优势主要体现在如下几点:
1.成本低、速度快、效益高
电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络,减少了传统贸易的中间环节,从而大大节省了管理和人员环节的开销。在商务活动过程中,通过电子支付,不但大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且减少人为的疏忽,提高企业利润。
2.质量高、市场大
电子商务可减少空间的障碍实现跨地区、跨国界交易;并且可提供每周7天,每天24小时的全气候服务,为客户随时提供最新数据,加强企业间合作。在保证按质按量完成原有客户的交易之外,通过网络广告,还可开拓潜在的隐性客户,扩大市场。
3.提升企业竞争力
传统的贸易方式造成了企业的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在电子商务环境下,使得企业内部信息交流不再拘泥于原来的“逐级传递”或“一对一传递”模式,而实现“一对多”或“多对多”的灵活的主流模式,形造了较高效率的管理与业务流程。同时,随着经济全球化和电子商务的发展,企业间的竞争日益激烈,消费者对产品要求提高,种种外部压力形成无形的动力,迫使企业在生产、经营与管理等方面进行改革。
在市场经济条件下,只有适应和满足市场的需求,才可持续稳定发展。对于大型企业而言,电子商务不但使企业原有业绩更上一层楼,还可维持品牌的推广,使得企业持续稳定发展。对于中小型企业来说,如能通过电子商务平台,把企业的商务活
动和资源管理整合,重组业务流程,提高经营效率,降低成本,增加企业间的交流与合作,把企业管理提高到新水平, 从而提升企业竞争力,更快挤身于国际市场。
三、 我国电子商务发展现状分析【电子商务,论文】
自从1995年电子商务引入中国本土以来,在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下,我国电子商务得到很大程度的发展。其中,有成功也有失败。但是至于我国电子商务发展的现在状况主要呈现如下几个特点。
1.我国电子商务发展还处于初级阶段
经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。总的来说,我国电子商务发展尚处于初级阶段。
2.电子商务的支撑环境有待完善
电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此,作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐,才能更好保证电子商务的顺利发展。
3.功能单一
虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是发布广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易,利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。
4.地区发展不平衡
由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区的存在很大的差异,也造成电子商务发展的不平衡。目前,沿海地区电子商务发展比较中西部地区快;沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快,有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。
四、电子商务中消费者隐私权受侵害的主要形式
根据上文论述,在电子商务环境中,消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权,其中个人信息控制权最易受到侵害,本文主要涉及个人信息控制权受侵害的形式。
(一)任意收集个人数据。当前电子商务经营者为自身经营目的或其他特定目的,经常任意收集和使用消费者个人信息。电子商务经营者收集消费者个人信息的主要方式是IP跟踪。在互联网上,每个用户都会被分配给一个唯一的IP地址。每一个被访问的站点都会得到该用户的IP地址。这些地址可被用来产生出一份该用户的记录,服务商可以根据该记录,清楚地了解到用户网上的行踪。网络服务商还可以通过“网络小甜饼”(cookies)之类的追踪软件来追踪用户在网上的行为,收集其兴趣或者其他个人可识别信息,然后根据这些信息,向消费者有针对性地发送广告,或者把这些信息出售给他人。这样,我们在任何时间登录任何一家网站,浏览任何一条新闻,选择、比较任何一种商品,都会被网络服务商详细记录在册。更为
可怕的是,通过网上病毒程序非法收集个人资料。2004年8月18日,江民科技公司截取一款“黑洞”病毒,该病毒能够自动搜索用户客户端,并且能够绕过部分防火墙直接“植入”用户电脑当中。它不但能够像“蜜蜂大盗”那样自动开启用户的摄像头偷窥隐私,盗取用户所有密码,掌控用户电脑的所有资料,而且还具有录音功能,能够偷录下用户语音、视频聊天的一切隐私。收集个人数据的另一种常用方法是,当消费者在上网浏览或者购物的时候,被要求填写含有个人数据的表格。还有的经营者以市场调查、会员注册的方式收集个人数据。通过病毒程序或者窃听程序等消费者个人不知情的情况下收集个人信息很明显侵害了消费者的隐私权,不再赘述。即使在消费者个人知息的情况下收集其个人信息也可能构成侵权,是否构成侵权关键取决于网络服务商再次使用所收集的个人数据是否超过必要的范围,是否经过消费者本人的授权。
(二)深层次开发利用个人数据。消费者享有个人信息控制权,除非经消费者特别授权或公共机关为公共管理需要而使用个人信息以外,均构成侵权。在电子消费或交易中,消费者提供必要信息只允许用于其本身的目的,而不能用于其他目的,更不能被散发或任意传播甚至被出卖。未经当事人同意,个人资料被用于与收集的个人资料事由无关的目的即为不正当的利用。当前,许多网络服务商都不公布其所收集的个人信息的使用政策,也不承诺不将这些信息用于规定目的、范围之外的活动,经常将收集到的个人数据进行再次开发利用,建立起种种类型的资料库。实际上,电子商务中的个人数据不但具有价值,更有成为商品的可能。现实中,个人数据已经成为商品在网络上买卖,甚至出现了专门的公司公开在网站上推销个人数据[7]。
(三)非法转让个人数据。个人数据被不当利用还表现为个人数据被擅自非法转让。个人数据在电子商务中的流转主要有两种形式,一种是商家之间相互交换各自收集的信息,或者是与合作伙伴共享信息。这种共享使个人数据用于交易以外的目的,使个人数据有可能被更多的商家知晓和利用,无异于变相侵害个人隐私。 另一种是将个人数据作为“信息产品”销售于第三人或转让给他人使用。由于这种方式将个人资料商品化却没有向消费者个人支付任何对价,所以笔者认为这是对个人隐私侵犯最为严重的一种侵权行为。美国最大的网络广告商 Double click公司就因不当获取及销售网络个人材料而曾受到指控。
在传统的商务模式中,公民的隐私权虽然也会受到不法商人的侵害,但其侵害的范围和程度都远远不能与电子商务相比。IP地址被跟踪,隐私信息被非法出售,账户密码的泄露,邮件炸弹的肆虐,给个人带来难以想象的后果和网络秩序的混乱。网络隐私所能带来的巨大经济利益和黑客技术的发展,使得消费者的隐私保护之战将长期存在。
五、 简单预测我国电子商务的发展走向
根据我国电子商务发展与应用状况,预测我国未来几年内的发展走向:
1.法律法规逐步完善
根据社会历史发展规律可知,法治社会为经济发展提供良好环境,完善的法律体制建设为经济发提供强有力的保障。在我国政府大力支持和指引下,有关的电子商务法律法规会不断出台,并逐步完善,保障电子商务的健康发展。
2.多元化发展
随着互联网的普及,电子商务正越来越被广大民众所接受。加上网络安全技术的发展,社会信用体制的建立与完善,网上购物将更加普遍,大众化。随之而来,电子
商务会从模仿走向创新,将从传统的简单的B2B、B2C模式发展为错综复杂的混合的电子商务模式,逐渐走向多元化发展。
3.走城市包围农村道路
作为新兴贸易方式的电子商务,首先是从科技发达国家传入中国。在我国,电子商务的发展是走由经济发达地区传入落后地区;由信息化程度较高的城市转向通信落后农村的路子。
六、 促进我国电子商务发展的建议
1.加强我国网络基础设施的建设
由于网络基础设施建设比较缓慢,限制了电子商务的发展。特别是我国经济发展的不平衡,导致信息基础建设的地区差异也比较大。要使国民经济快速发展,必须有远见、有规划地加大网络建设力度,缩小东西部地区、南北方以及城乡之间的差距,各级电信部门要在国家信息主管部门的正确指引下加强网络建设。【电子商务,论文】
2.企业要认清时势,加快发展
中国加入WTO以后,加上经济全球化的迅速发展,电子商务作为商务的新模式,为我国企业带来了无限商机。企业要认清时势,加强管理,在提高产品质量与服务的基础上,对于电子商务发展要统筹规划、分步实施、稳步推进,提升自身竞争能力。这样才能降低成本、提高经济效益。即是说,只有正确利用电子商务模式为企业服务,才会进一步推动电子商务的发展。
3.要为电子商务发展提供保障
电子商务活动是依托互联网的,其中网上支付的安全问题直接关系到消费者与企业的切身利益。在技术上,要加强计算机网络安全研究,例如安全协议的制定,密码技术应用、认证中心的建立等。在法律上,要研究电子商务活动的各个领域,建立规范的电子商务法律体系,保障交易各方的合法利益,促进电子商务健康地发展。
4.加快人才培养
科技要发展,人才的培养决不可少。电子商务是信息现代化与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论的复合型人才。国家政府、教育部门要根据需要,制订人才培养计划,充分利用各种途径培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的计算机与经营管理等方面的专业人才,以加快我国电子商务建设步伐。
六、 结束语
总的来说,我国的电子商务是处于发展的初级阶段。这种新兴的商务模式,在我国的发展具有极大的潜力。我国要抓住机遇,认真地、尽快地解决好每一个制约因素,为我国电子商务的发展提供健康良好的外部环境。各个企业部门,也应有计划、有步骤的进行网站建设,从而推动我国电子商务发展。相信在我国“十一五”期间,信息化建设的加速发展,将会谱写我国电子商务发展的新篇章。
课程论文
题 目 电子商务对物流的影响
学生姓名 学 号 20131332065
院 系 经济管理学院 专 业 人力资源管理
指导教师 龚惠群
二Ｏ一五 年 六 月 十 日
电子商务对物流的影响
张学艳
南京信息工程大学经济管理系，南京 210044
一、电子商务发展现状
近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头，成为企业与消费者日常商务与生活不可分割的一部分。
1.电子商务交易量增长迅速。网民网上购物用户不断增加，交易额不断增长。电子商务类站点的总体用户不断增加，网络交易规模渐渐扩大。2.消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。3.电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域；电子商务服务及网络公司自身正在向产业化方向发展，形成了初具规模的电子商务服务业。4.电子商务模式创新日益活跃。近几年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节的模式出现，如B2C、C2B、C2C、BMC、B2G。与此同时，电子商务发展所面临的问题也是显而易见的。1 .电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。首先表现在身份认证方面，非法用户可以借机进行破坏；其次是信息的完整性，敏感信息和交易数据在传输过程中有可能被恶意篡改；第三是信息的不可抵赖性，网上交易行为一旦被进行交易的一方所否认，另一方没有已签名的记录来作为仲裁的依据。这些安全隐患导致很多企业对实施电子商务有热情，但缺乏激情。2.电子商务交易存在物流发展滞后的问题。物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。 3.电子商务立法和安全标准滞后。我国目前尚未正式颁布和实施电子商务法，在电子商务交易中产生的问题存在着原有法律条文没有涉及。
二、物流业现状
物流的概述
物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接受地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
三、电子商务与物流的关系 1、总论
电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大，物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。电子商务同专业物流的关系如同企业与银行的关系。但是，由于电子商务公司同传统的公司比较具有更加容易建立、营运成本低的特点，其竞争将会更加激烈，估计将会发展为与物流融合，形成一个公司既有电子商务，也有物流，而各个公司之间如同现在一样，既有合作，又有竞争。垄断企业的规模会进一步扩大，其垄断不仅仅在某一行业，也可以是某一地区的商务，这也就是它们之间相辅相成的关系从而促进他们共同发展.
2、电子商务对物流的影响
（1）、物流企业的竞争状态。
在传统经济活动中，物流企业之间的竞争往往是依靠本企业提供优质服务降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了，原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，而单个企业难以达到这一要求，这就要求物流企业在竞争中形成一种协同竞争的状态，改善物流基础设施、提高物流技术与物流管理水平，在相互协同实现物流高效化、系统化的前提下相互竞争。
（2）、物流的新特点
当今全球网络资源的电子商务的普及，为物流提供了良好的外部环境，网络是电子商务物流发展的必然，因此衍生了物流的新特点。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等；自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化；网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信；智能化是物流一种高层次应用，对于物流作业过程大量的运筹和决策借助于大量的知识智能解决；柔性化本来是为实现"以顾客为中心"理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务物流模式的新特点。
(3)、供应链管理的优化。
在传统的供应链渠道中，产品从生产企业到消费者手中要经过多个环节，流程长、成本高。而电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间的距离，企业可以通过网络与客户直接沟通，不需要设置多层分销网络，从而缩短了物流路径，减少了流通时间，降低了物流成本。同时，传统的供应链中由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时准确的销售信息，对存货管理只能采用计划方法，缺乏灵活性：销路好的商品，会造成库存缺货；销路不好的产品，又容易造成积压的情况。而在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过互联网连在了一起，供应商可以及时准确的掌握产品销售情况和顾客需求信息，并由此合理的组织生产和供货，有助于实现产品生产和销售的“零库存”。
（4）、配送地位进一步提高。
配送在发展初期，主要是作为促销的一种手段。而在电子商务时代，配送已成为BTB（企业间电子商务）和BTC（企业与消费者间电子商务）的主要供货形式。对于电子商务交易方式本身来说，买家通过轻松点击就完成了购买，卖方势必要把货物配送到家，否则买方选择这种交易方式就毫无意义了。没有了配送电子商务物流就无法实现，电子商务就无法实现。因此，从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。同时，电子商务使制造业与零售业实现的“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心。
因此，配送中心成为了整个社会的大仓库，成为了商流、信息流和物流的汇集中心。可见，电子商务环境下配送的功能和作用进一步得到了加强，配送业的地位大大提高了。
（5）、第三方物流得了极大发展。
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。因为电子商务的跨时域性和跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。而网上商店一般都是新建企业，不可能投资建设自己的全球配送网络，甚至全国配送网络都无法建成，所以他们对第三方物流的要求也是十分迫切的。在BTB和BTC中，由第三方物流公司提供的“一票到底、多式联运、门到门”等服务，可大大简化交易过程，减少货物周转环节，降低流通费用。第三方物流将成为电子商务物流发展的主要趋势。
3、物流对电子商务的影响
（1）、物流是实现电子商务的根本保证。
电子商务由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成，物流指物质实体也就是商品的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动。物流虽然只是电子商务若干环节中的一部分，但往往是商品和服务价值的最终体现。如果没有处理好，前面环节就没有意义了。电子商务推动物流产业的发展的同时，物流在电子商务中也起到了很重要的作用。如果电子商务能够成为21世纪的商务工具，它将像杠杆一样撬起传统产业和新兴产业，在这一过程中，现代的物流产业将成为这个杠杆的支点。
（2）、物流能够扩大电子商务的市场范围。
电子商务的应用将更加重视跨区域物流，只有建立完善的物流系统，才能解决电子商务中跨国物流、跨区物流可能出现的问题，才能扩大电子商务的市场范围。
（3）、物流能够提高电子商务的效率与效益。
效率与效益的提高，从而支持了电子商务的快速发展。通过快捷、高效的信息处理手段，电子商务能较容易地解决信息流、商流和资金流的问题。但只有将商品及时送到用户手中，即完成商品的空间转移，才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，只有高效率的物流系统，才有高效率的电子商务，才能支持电子商务的快速发展。
四、电子商务对物流的未来发展趋势
组建物流联盟，共建企业的电子商务物流系统。对于已经开展普通商务的公司可以建立电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。拥有完整流通渠道的制造商或经销商开展电子商务业务会比ISP、ICP或因特网站更加方便。从专业分工的角度看，制造商的核心任务是商品开发、设计和制造，但越来越多的制造商不仅有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网。制造企业的物流设施普遍比专业物流企业的物流设施先进，这些制造企业完全可以利用现有的物流网络和设施支持电子商务业务。对这些企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。而批发商和零售商应该比制造商更具有组织物流的优势，因为它们的主业就是流通。因此，组建物流联盟是最合理发挥生产企业和专业物流企业自身优势的一条捷径，在生产企业已有的物流设备的基础上，结合专业物流企业的物流理念和制度安排，共同建立企业的电子商务物流系统。在此电子商务对物流人才也提出了更高的要求,它不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并
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