【www.gbppp.com--工作总结】
××单位 ××单位 抄表核算收费员岗位
…………………………………………………………… 个人工作总结
报告汇报
…………………………………………………………… ANNUAL PERSONAL
JOB SUMMARY
……………………………………………………………
部 门：XXXX-XX XX XXXX-XX 岗（职）位：XXXX-XX XX XXXX-XX
姓 名：XXXX-XX XX XXXX-XX
20XX年XX月XX日
目录
目录 ····················································2
一、岗位履职履责情况····································3
1.1日常工作 ·····································3
1.2协助管理 ······································4
1.3新建工作 ······································5
二、出勤与团队建设······································5
2.1出勤情况········································5
2.2思想情况········································6
2.3团队合作········································6
三、学习与个人成长情况·································6
3.1业务理论学习···································6
3.2管理能力提升····································7
3.3实践本领提高···································7
四、不足与改进 ········································8
4.1不足之处········································9
4.2整顿整改建议····································9
五、展望与规划··········································10
5.1总结回顾·······································10
5.2近期目标·······································11
5.3远期目标·······································11
5.4工作打算·······································12
20XX年度个人工作总结
充实而又忙碌的一年过去了，作为XX单位（部门）的一名抄表核算收费员，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的提升。20XX年，我在XX单位（部门）领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照XX单位（部门）的要求，较好地完成了自己作为一名抄表核算收费员的本职工作。
通过一年来的学习与工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，在负责XX工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理。现根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，以期使自己成为一名更优秀的抄表核算收费员，为XX单位（部门）做出更大的贡献。个人总结如下：
一、岗位履职履责情况
1.1日常工作
今年工作主要是XXXX和XXXX。通过几个月的努力，我和同事们一起完成了XXXX项目，解决了多年积累下的问题。
抄表组岗位职责
1、 认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关行政法规，电力行业有关技术规范和标准，有关规程。
2、 抄表组负责全农场电网的生产运行，表计安装，维护，检修查抄等工作。
3、 严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见，对本所所辖的用户负完成抄表，催费的责任。
4、 抄表时必须按期到位抄表，要做到正确抄表，正确计算、不能漏抄、估抄和错抄，账本上数字要填写清楚，字迹工整。
5、 抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度要与账本相符，对表计所配互感器的倍率要进行核对，经常检查表盖，封铅是否完好，抄表账本应严格保管，不得丢失。
6、 抄表员在完成抄表情况下，要对未交费用户进行催费，让用户及时交费。
7、 在抄表过程中，严格执行抄表收费制度，如发现计量不准确，电表烧坏等现象应及时处理，如遇到窃电用户，应及时汇报领导，并马上做出处理。
8、 对用户窃取电能的，由抄表人员责令停止行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款，情节严重，依法追究刑事责任。
9、 坚决杜绝“人情电、关系电、权利电”和一切用电不交费的行为，一经核实，将严肃处理，并调离本工作岗位。
10、 抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计。
11、 对抄表人员和所站职工举报而查获处理偷电用户，经所支委研究后给予奖励。
12、 完成领导交办的其他工作。领取材料及车辆使用应按班长指令专业人员执行,并作好工作日记.
注重基础提高班组管理水平
2010年是班组建设年，在推进标准化班组建设过程中，我班从安全建设、基础和创新建设、人力资源建设、思想文化和民主建设六个方面进行改进整理工作，形成了具有自己特色的班组管理体系。 在班组安全建设方面，我班坚持以人为本，提提高自我防范能力为原则。建立详细的安全活动记录，并完善班组活动日志，定期组织班组成员学习上级有关文件，事故简报。分析事故案例，举一反三，展开演练。提高班组应急处置能力，强化班组成员的安全防范意识。 在基础创新建设方面，我班以提高班组成员业务技能为原则，成立以班长为中心的学习小组，定期认真学习《抄表核算收费员》和《装表接电》等职业技能书籍。并结合实际工作情况，从理论和实际两方面分析具体问题，讨论出解决办法。提高工作效率，以点带动面以提高企业效益。
在人力资源建设方面，我班为保证人才培养，在班务会上提出了，创建学习型班组的提议。在班组内部展开各种技能竞赛活动，同时展开群众性的QC活动，提出具体的QC课题，由班组统一学习，改进工作，提高班组成员的业务水平。
在思想文化民主建设方面，我班始终把班组思想文化建设当做一项重要工作来抓，良好的班组文化是班组工作的精神来源和动力。我班把5S管理融入班组日常管理中去，形成自己的班组特色，即完善班组制度文化建设。“把责任体现在制度中”完善各类规章制度，全
面推进班组标准化建设。同时使班组特色和企业文化紧密连接，积极推进文化建设工作打造优秀团队。
农电班组在年龄结构，技能水平、学历上存在差距，所以我们要针对自己的情况，具体分析，注重创新注重学习注重效率，培植自己的亮点，有目标，有方向。努力学习，全面的推进5S管理，以班组为先锋，为把大泉所朝着标准化的建设而努力。
贾汪营业部大泉供电所抄表班
2010年11月26日
本月0.4kv线损比去年同期下降了0.19％，主要原因是：(1)本月对个别过负荷配电变
压器二次测电流进行了测量，对三相负荷不平衡的及时调相。(2)建设南苑村五组的24块户
表。(3)对影响低压线损的树木及时进行砍伐。(4)对管片人员低压线损及时进行分解并认真
进行考核，严格规定抄表路线及日期，杜绝了因抄表时间和路线等原因影响低压线损的波动。
(5)对部分过负荷变压器及时进行配电变压器电容补偿装置的投退工作。(6)加强了线路巡视，
发现问题及时解决。(7)根据公司出台的线损管理的有关制度，加大管理措施，加强了相关责
任人的考核力度，针对线损率指标，逐月考核，和岗位浮动工资挂钩，责任到人，提高了管
理人员的责任心，供电所线损稳中有降。(8)对线损高的线路和台区进行重点分析，制定专项
治理整顿措施，不但使管理者和各台区包片人清楚地看到了自己线损管理水平所在的位置和
差距，更清晰地看到了在每一类指标体系中，产生差距和问题的环节，找到了产生差距的根
源，用于指导线损工作。(9)针对负线损率的台区和线损率总是上下波动的台区，经分析主要
是定期抄表制度坚持不牢固，抄表时间不固定的原因造成，应采取的措施是坚持抄、核、收
制度，出台强制性书面文书，不管是总表的抄录，还是分表的抄录必须在统一时间，力求降
低统计线损。
(10) 重视对线损管理人员业务素质的培训和业务能力的培养，坚持以人为本的原则，采
取有效措施，提高职工降损工作的积极性，并不 断提高其线损管理的工作水平，切实做到管理到位，达到降低线损的目的。
4.供电可靠率
本月供电所完成供电可靠率100%，比计划指标高0.052个百分点，同比上升0.144个百
分点。
截止本月供电所累计完成供电可靠率99.952%，比计划指标高0.21个百分点，同比上升
0.71个百分点。
主要特点及原因分析：
1.调度中心应合理调度，优化运行方式。严格按照县政府确定的保电顺序，千方百计保
证人民群众生活和重要客户的用电，合理安排用电方案，精心安排电网运行方式；加强内部
考核，相对就提高了供电可靠率。
2.认真贯彻执行上级有关供电可靠性的有关规章制度、可靠性管理考核细则，督促完成
公司下达的可靠性考核指标。
3.对所辖线路所有的运行数据进行统计分析，并与往年数据进行比较，及时查找线路本
身或管理上存在的问题，有针对性地进行整改。
4.三是要推行目标优化管理。定期召开供电可靠性分析例会，由供电可靠性管理牵头单
位主持召集各相关人员参加供电可靠性分析会；每季度召开一次由主管领导主持，公司可靠
性领导小组成员和局属各有关部门人员参加的供电可靠性分析会，总结上月（季）全公司各
部门可靠性指标任务完成情况及存在的主要问题查找影响供电可靠性的直接原因，布置下月
（季）主要工作任务要求，编制供电可靠 性指标的滚动计划，对供电可靠性指标进行超前预控。
5.继续做好迎峰度夏的保供电工作，重点做好设备运行维护工作，提高设备健康水平，
降低故障率，运行人员应加强巡视维护质量，及时发现和消除设备隐患，提高供电可靠性。
6.大力加强社会宣传，提高全社会对电力设施的保护意识，减少因外力破坏造成停电事
故的发生。同时对于外力破坏、影响正常供电的行为要严厉查处，加重处罚。
5.电压合格率
本月供电所供电电压合格率96.848%。其中，c类完成97.98%，d类完成96.48%。
二、主要工作完成情况
1.积极开拓电力市场，全面实现增供扩销
这两年来，随着农村现代化，产业化的不断发展，城市居民生活水平的不断提高，家用
电器的不断涌现，城乡电网的改造，很多供电企业最近将电力市场营销定位在城市居民用电、
农村用电、公用事业、商业用电上，对这些行业或部门促进电力营销，将会迅速增长售电量。 本月完成新增客户报装容量2130千伏安，同比增长100%，其中高压客户容量为2130千
伏安，同比增长2130千伏安，新增低压客户容量0千伏安，同比增长0。 自年初至本月末累计完成新增客户报装容量4913千伏安，同比增长35.5%，其中高压客
户容量为4175千伏安，同比增加1550千伏安，新增低压客户容量738千伏安，同比减少9.38%。
本月新增客户 228 户，同比增加11户，其中居民生活新增客户228户，同比增加11户。其中非普工业新
增客户0户，同比增加0户。大工业新增0户，同比增加0户。自年初至本季度末累计新增
客户298户，同比增长17户，其中居民生活新增客户228户，同比增长11户。其中大工业
2户，非普工业新增客户4户，同比增加4户。
2.全力保障一流工作的常态运行 按照部室工作标准、管理标准、管理制度的思路，重新完善制订营销科相关标准、制度。
统一工作标准和管理流程。实现基础资料标准化、业务流程便捷化、规章制度系统化、员工
行为规范化。国家一流供电企业是公司的一项重大任务，着重抓好员工的思想教育工作，营
造了良好的工作氛围，积极落实公司的部署安排，对照考核细则，细化资料体系，落实资料
整理责任人，将一流工作于实际工作相结合，强化基础管理和细节管理，保证了各项工作正
常有序的开展和常态运行。全面开展标准化供电所创建，并明确了标准化供电所建设的整体
思路、具体标准、实施细则、考核要求和各部门职责。做到工作任务层层分解，落实到人，
建立常态机制。
三、电网运行与安全生产情况
1.负荷情况
二〇一〇年十一月份，县城供电所管辖的10kv线路共有两条。其中×××××线最大用
电负荷5670kw、最小用电负荷3940kw；××××××线最大用电负荷1310kw、最小用电负
荷260kw。
2.运行及维护检修情况
(1)本月由于气候不稳、天气剧变以电热取暖的负荷猛增，以115县城线作为主供电源的
安西110kv变电站由于设备的储量不足，对10kv115县城线环网调整运行方式，弥补安西
110kv变电站的供电能力不足的问题。
(2)完成拉动内需农网工程中验收后需要整改的工作。
(3)有营销服务班成员配合，处理115县城线环东b1－8分支38号杆（洪水冲刷，电杆
倾斜650左右）的紧急缺陷消除工作；完成酒泉冠华房地产有限公司在×××××××××
×镇团结巷开发的玲珑阁小区的线路改造和配电台区的接待和现场勘察以及安装工程；本月
共完成10kv客户报装110kva。十一月二十日至二十一日完成秀水小区变、饮食公司公用变、
水利公用变的减容和增容工作。本月共完成配变改造315kva，并由营销部、生技部、计量中
心相关人员通过验收。
(4)十一月二十六日，由营销服务班有关成员配合完成南苑村四组新建居民点共24户的
户表安装工程,并通过有上级相关部门参加的验收工作。
(5)对季节性用电的配变进行投退工作。
2.安全生产情况
(1)根据××××电力公司安全生产大检查存在问题的整改通知，对我所存在的问题逐条
逐项进行了整改。如：配电线路单线图的更新；配电变压器下的设备台帐建立；配变三相负
荷平衡分析工作的开展；标准化作业书卡的内容与实际情况的补充；对上级下发的安全文件、
事故快报组织学习、落实；进行安全性评价工作；进行各类应篇二：4月供电所工作总结 街关供电所2011年4月份工作总结 在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，
在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩： 一安全管理：
1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当
前的实际工作进行了对比。加强了现场管控，确保了安全生产。
2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业
的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场
标准化作业的开展奠定了坚实的基础
二、生产运行
当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保【抄表组工作汇报】
持在健康运行状态。
时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止
线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。
三、营销管理
1.继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，
对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收
效明显。
2.加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量
的发生，避免了10kv线损波动。
3.按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%
四．优质服务
1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费
情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务承诺的兑现情
况等方面征求了客户意见和建议。
2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。
3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户
提供优质的服务环境。
五．积极开展qc小组和“五小”活动，已有两项“五小”具备申报条件。 2011年4月28日 附表：××供电所各项工作指标完成情况表 街关供电所2011年4月各项工作指标完成情况表 2011年04月30日篇三：供电所11月份工作总结 供电所11月份工作总结 作者：耀辉 文章来源：本站原创 点击数：352 更新时间：2010-04-09 **供电所 按照月度计划，结合当前“三查一整改”工作的展开，并根据月初下大雪后实际情况，
我所在支公司的正确领导下，重点开展了下列工作。【抄表组工作汇报】
一、日常工作方面：
1、抄收专变台区100余台户、公变台区55台个
2、按时召开安全日活动例会四次，安全、营销月度分析会一次。参加人员累计110人。
3、对三条10kv主干线路及混合台区低压线路、设备进行了多次特殊巡视。
二、经济活动情况:
10千伏 供电量141.22万kwh，售电量128.88万kwh，线损率给定指标9.43％，实际完
成
8.74％。 比指标下降0.69个百分点。
三、安全生产工作方面
1、于本月月17日 前，配合线路队处置了**10kv分支1号杆倒杆事故；组织安全、营
销、相关台区专责分别在**、**庄等台区开展了安全用电普查和“反窃电”活动，检查居民
户用部分线路、设施20余处、试跳户用漏保30余个，张贴“电力设施保护条例”宣传帖二
十张；组织运行专责对混合台区装置性违章进行了排查，发现了配电柜内使用不合格熔丝五
个台区处，并进行了及时整改。
2、 按照安全检查“五同时”的原则，继续认真抓好安全检查的检查——整改——再检
查——再整改工作。认真梳理，举一反三，仔细深入地抓好整改工作，消除安全隐患，夯实
安全基础，确保今年的安全生产目标。
3、 层层落实安全责任，使各个职工明确自己的安全责任，使人人身上有任务，人人有
责任。把这项活动深入到每位职工。
4、各台区低压运行专责、10kv运行专责，在大雪停止后融雪的过程中，为防备造成设
备冰冻灾害，曾多次对线路、设备进行了特巡，及时掌握了设备履冰状态，随时调整了我所
为应对自然灾害而制定的“突发性事故应急救援预案”的启动。
四、行风建设、优质服务方面: 我所继续根据支公司“加强作风建设、提升履职能力”的会议精神和上级规范员工“三
严禁、四提倡、五反对五树立、六不准”及2009版“百问百查”内容进行了反复学习。为端
正工作作风、注重行业形象、文明办公、端装上岗奠定了坚实的思想基础。具体表现在：
1、本月大雪造成道路积雪过厚，在行路艰难的情况下，仍坚持抄表到户无遗漏、不估抄。
2、大雪中与融雪后在道路结冰与办公场所寒冷的情况下，全体所务人员能坚持到岗、运
行
专责能蹋着冰雪按要求巡视线路、设备；抢修人员能冒着大雪，配合线路队消除线路缺
陷。
五、十二月重点工作计划：
1、 电费的回收是落实经营目标的终极目的，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作
的重要的砝码。大雪、寒冷天气自然会给我所的电费回收工作带来相当大影响。12月份要加
大电费回收力度。确保期限内解零。
2、进入冬季用电高峰期间，再进行一次安全用电普查，堵塞营业漏洞。同时开展好“反
窃电”专项活动。
3、克服天气寒冷造成的不便， 保证抄表的质量，统一按既定的台区责任分工进行；经
营专责每月定期组织抽检抄表质量。
4、对本年度供电所各方面工作进行全方位总积分析，找出工作中存在的不足，制定出明
年本所基本工作计划方案。篇四：供电所业务班月度工作小结及计划 **供电所业务班月度工作小结及计划 （2013-02） **供电所： 根据《**供电所管理问题排查工作实施计划》要求，2月份起，本班组开展了损害客户
利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月份
工作计划汇报如下：
一、2月份工作小结
1、根据工作安排，2月份，本班组就业扩报装、供电质量、供电服务等方面开展了损害
客户利益的突出问题自查自纠工作，未发现损害客户利益的突出问题。 2、2月份，本班组在综合管理、营销服务、企业文化等方面开展了供电所管理问题排查
工作，及时将自查出来的问题上报本所。 二、3月份工作计划
1、完成对损害客户利益的突出问题的自查与整治工作。
2、针对本班组的责任分工，对发现的问题及时做到自查自纠，并要求留有痕迹。3月份
计划完成如下工作：
1）、自查发现未每日召开晨会，需按公司要求落实相关文件的及时传达。
2）、营销系统应用中的业扩报装与系统录入时间不一致，需要进行了重点排查和整改。
3）、下班后售电机器、验钞机、扩音器等存在未关机问题，这使供电所自用电存在浪费
现象，需即刻整改，下班后责任人关闭营业场所内（除监控外）的所有机器。
4）、“员工考勤签到表”上存在国网标识使用不规范现象，4月份的签到表格应予删除。
5）、联合维护班义务为镇敬老院提供供电维修服务，并采写通讯。
6）、完成所领导交办的其他工作。 ** 供电所业务班 2013年2月27日 晏塘供电所电费班月度工作小结及计划 （2013-02）
晏塘供电所： 根据《晏塘供电所管理问题排查工作实施计划》要求，2月份起，本班组开展了损害客
户利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月
份工作计划汇报如下：
一、2月份工作小结
1、根据工作安排，2月份，本班组就业扩报装、抄核收管理、供电质量、供电服务等方
面开展了损害客户利益的突出问题自查自纠工作，未发现损害客户利益的突出问题。 2、2月份，本班组在综合管理、营销服务、队伍建设等方面开展了供电所管理问题排查
工作，及时将自查出来的问题上报本所。 二、3月份工作计划
1、完成对损害客户利益的突出问题的自查与整治工作。
2、针对本班组的责任分工，对发现的问题及时做到自查自纠，并留有痕迹。3月份计划
完成《2013年度低压线损指标统计表》的更新工作。
3、完成所领导交办的其他工作。 晏塘供电所电费班 2013年2月27日
晏塘供电所维护班月度工作小结及计划 （2013-02） 晏塘供电所： 根据《晏塘供电所管理问题排查工作实施计划》要求，2月份起，本班组开展了损害客
户利益的突出问题排查整治以及供电所管理问题排查工作。现对上月工作进行小结以及3月
份工作计划汇报如下：
一、2月份工作小结
1、根据工作安排，2月份，本班组就农网升级工程建设方面开展了涉农问题调查工作，
未发现损害客户利益的突出问题。 2、2月份，本班组在综合管理、安全生产、队伍建设等方面开展了供电所管理问题排查
2015年班组工作总结
1、2015年班组年度工作总结
一、 半年各项任务指标基本完成.
1、安全目标情况：按照与科室年初签订安全目标责任书没出现任何安全事故。
2、生产任务完成情况：圆满地完成了上级下达的各项生产任务。
3、质量情况：保质保量完成了分析化验任务，确保了成品100％合格出厂，严格执行化验分析标准，并坚持复核审核，确保了分析准确率达到要求，无质量事故。
其他方面
职工违纪率：零
职工出勤率：100%
抓好班组规范化管理：积极做好班员的管理工作：在工作中对班员进行规范化教育，各项工作、任务分工明确，责任层层落实，严格要求操作规程和考核标准，关心每一位班组成员，注意调动班员的积极性，化解班员的消极思想。为提高员工们参与班级管理的积极性，我们公开了班组管理财务，重大问题和敏感问题必须召开民主会，征求每一位班员的建议和意见。
2、加强学习，提高了班组的整体素质 。一是积极参加科室组织的职工培训；二是组织班员学习了上级下发各类文件和书籍；三是注重做好班员政治思想工作。四是班员学习积级性高、氛围浓.
3、安全生产。为做好安全生产运行，我班坚持了每周的班组安全活动，并组织班员进行安全生产职责、安全管理制度、防洪应急预案、抗震应急预案和安全小常识的学习。通过了厂、科室的安全考核和验收，观看了炼化公司组织安全巡回展览，观看了厂安全科组织的教育录像和消防培训，通过这些活动的开展，有效地增强了班员的安全生产和自我保护意识，从而消除了麻痹思想，杜绝“三违”现象。半年未出现安全生产事故。
4、节能工作常抓不懈。我班节能降耗从小抓起，从点点抓起，都能从节约一点水，节约一度电做起，人走灯灭，并从日常工作抓起，认真学习节能文件，并能做好笔记，半年没有超出节能指标。
5、班组建设卓有成效。具有较好执行力和团队精神是我班多年来的优良传统，在班组
建设方面我们重点做了以下工作：一是建立健全班组各项制度和台账,上罐取样有内部的登高作业票，坚持每月一次班务会和民主生活会，坚持每周一次班组安全活动。二是成立了班委会，班委会由班长、副班长、班组安全员和班组技术员四人组成，每个人分工明确、责任到人。三是大力推进以6S为主要内容的TnPM管理并制定了定置图，建立了严格的考评标准和考核制度。我班严格按照6S的要求，合理的摆放各岗位的分析仪器、化验器具，保持现场卫生清洁、仪器整齐。四是职工培训体现以人不本的理念。根据科里的总体要求，结合本班实践工作，针对化验人员文化水平参差不齐的情况，对化验员进行有针对性地培训。按照“干什么学什么，缺什么补什么”，集中培训和一对一培训的原则，给大家创造比较轻松学习氛围。五是加强民主管理，做好班员的思想政治工作，充分发挥每个班员长处，最大限度调动全班人员的工作积极性，使她们能心往一处想，劲往一处使，达到共同进步目的。
6、积极参加了厂和科室组织的各项活动。一是成功的办了两次职工园地；二是积极参加了厂工会五月份组织的趣味运动会和“七．一”歌咏大合唱。三是积极响应党支部号召，为5﹒12特大地震献爱心活动，每一个班员都能自觉自愿为灾区捐款。四是积极参加了科室在十月份组织的“岗位大练兵、技能大培训、技术大比武”活动，并在比赛中我班取得了优异的成绩。
7、班组文化建设稳步推进。我班按照“质检科企业文化领导小组”的总体要求，写出了本班的班风、班训、理念，充分发扬质检科好的作风、好的传统，正在形成自己的文化体系。
三、存在问题：
1、由于人员调动频繁，对班里管理工作增加了一定的难度。
2、管理工作有待进一步加强。
3、人员整体素质有待于提高。
4、创新能力还需努力。
5、每个班员的业务学习和操作技能要进一步加强。
四、下半年的工作计划。
1、继续抓好班组学习，提高全班整体素质。
2、安全工作常抓不懈。
3、注重管理工作，严格要求，严格管理。
4、加强班组建设。
5、搞好全班的团结。
6、做好宣传报道工作，办好职工学习园地。
7、定时开好班务会,加强与班员的双向沟通.
在今后的工作中，我们班将紧密团结在党支部周围，全面落实科学发展观,精诚团结,奋发向上，继往开来，继续发扬我科优良作风,使我们班的工作再上一个新台阶.
2、2015年班组工作总结
20XX年半年的工作过去了，回顾我们班组这半年来的工作，看到了成绩也发现了不足。我们力求认真总结这半年的工作，使下半年的工作做得更好。班组对半年来的工作总结汇报：
我们抄表员是公司的服务窗口，自己的所作所为都代表着公司的企业形象。我们班组人员都严格执行各项规章制度。班组人员充分认识到竞争带来的压力，随而促使我们在工作中更要严格要求自己，不断提高自身的业务素质，积极完成公司和所领导安排的各项工作。
干净，整洁的工作环境也是我们班组非常重视的一项工作，不管是大扫除还是周一值日，我们班组的每一位成员都对自己所属的卫生区域进行认真地打扫。在干完自己的活时，还帮助别的同事打扫。在大家的辛勤劳动下，保持了干净，整洁的工作环境。
下面，我向领导汇报一下我们班组的抄表工作。我们班组一共有11位抄表员，7位老抄表员，4位新抄表员，共负现33411户燃气用户的抄表工作。我们每一位抄表员都认认真真，兢兢业业的完成着每月的抄表工作。认真填写每周一、三、五的抄表户数明细。抄表率达到90%以上，回款率也在89%。
在安全检查方面。也引起了班组人员的高度重视，在抄表工作地同时，不忘对燃气用户进行安全用气知识宣传还发动安全知识宣传单，并与用户签定安全用气合同。我们组共签单23000户，对还没有签到的用户，我们将认真的补签，对胶管、卡子进行检查，对违章用户及时下单，并告知用户关阀，整改并打客服电话96707报修。及时地消除事故隐患，确保燃气用户安全用气
不管是老抄表员，还是新抄表员都不愿落在别人的后面，尽自己最大的努力来完成自己的抄表工作。新抄表员在工作上有不懂行地方很虚心的向老抄表员请教，老抄表员也很耐心地给他们解释。
半年的工作已经结束，我们总结成绩，找出不足，在今后的工作中，提高自己的业务水平，把工作做得更好，在所领导的帮助下，使用班组的工作更上一个台阶。
3、2015年班组年终工作总结【抄表组工作汇报】
20XX年，我们xxx班全体人员都能以公司政策方针为指导，以分厂领导为核心，严格执行分厂、车间的各项工作计划。为全面完成全年本班组的生产任务努力工作。Xxx和xxx两种产品超额完成全年生产任务。Xxx受系统技改的制约，没有完成全年的生产计划。但是大家都能在相应的工作岗位上积极工作，为公司的发展作出了应有的贡献。在这新年来临之际，为进一步总结经验教训，现将工艺甲班全年的工作总结如下：
一、生产任务的完成：
（1）产品产量：
全年甲班共完成xxx9024.339吨，消耗xxx10968.085吨，消耗蒸汽11906.473吨。Xxx单耗为1.215吨/吨，较去年的1.17吨/吨上升了45公斤。蒸汽单耗为1.319吨/吨，较去年的1..351吨/吨下降了32公斤。Xxx消耗上升的主要原因是。
全年共完成xxx8021.575吨，消耗xxx1827.426吨，消耗xxx6270.826吨，消耗蒸汽2397.9吨。Xxx单耗为0.2278吨/吨。较去年有所下降。
（2）产品质量：
几产品的质量全年班中过程产品合格率100%，全年班中无任何质量事故发生。
（3）安全环保：
全年达到安全文明生产，安全上无人为责任事故发生，环保上无污染事故发生。
二、生产管理：
（1）安全环保方面:在生产上牢抓安全生产不放松,做到安全生产无小事，环保是大事。根据不同季节，严抓安全生产管理；严格生产责任制；严格劳动纪律；严格废水、废气排放。真正做到“不安全、不环保、不生产。”从而保证了全年无任何责任事故发生。
（2）设备管理方面：认真组织好本班生产的同时，积极配合车间搞好设备管理的日常管理工作。特别是抓好夜间的设备维护保养工作，出现设备故障时积极组织处理，以保证生产系统的安全稳定运行。从而为完成全年生产任务打下坚实的基础。
（3）质量管理方面：对于本车间的三种产品在生产过程严格把关，严格控制各项工艺指标，严格工艺操作规程。岗位出现工况异常及时调整，组织分析处理以保证生产运行正常和产品质量的稳定。达到全年各产品质量合格率100%。
（4）其它基础工作：结合公司提出的精细化管理，在保证生产正常运转的同时，认真配合车间搞好本班组的现场清理，认真督促积极参与。并认真组织搞好各产品检修、停车后的开车工作，那有困难就及时靠上去帮助解决问题。认真组织调整生产系统的、水
电、汽的平衡。保证了系统的长周期满负荷运行。
三、思想政治工作和民主管理:
（1）思想政治工作：在搞好安全生产的同时，始终贯穿抓好职工的政治思想学习工作。和公司政策方针保持高度一致，并认真传达各时期公司、分厂、车间的学习文件和方针目标。在绩效工资实行的过程中，许多职工有情绪和不理解就认真做以解释，及时做好思想工作保证了不会因为思想波动而影响正常生产。从而保证了职的思想关念跟得上公司的发展。
（2）民主管理：在做好所有基楚工作的同时，认真开展班内的民主管理工作，来充分调动职工的积极性。在班务公开上，始终保持公开、公平、公正的原则，做到每月考勤、考核两公开。考核上做到细化、量化；做到日常考核上“一视同仁，一碗水端平，不循私情，公平、公正。”
以上总结了xxx年xxx班的整体工做完成情况，当然成绩的取得是全体人员共同努力的结果，其中也存在些不足之处。在班中车间查出多人违岗现象，这说明日常管理过程中还存在不完善之处，须在下一步工作中重点加强，认真总结经验教训，以保证xxx年所有工作的顺利完成。在xxx年的工做中我们工艺甲班将认真做好以下工作：
（1）在xxx年新考核细则执行的基础上，按照分厂xxx年目标责任书认真分解落实好全年各产品的产量任务，降低各产品的消耗成本，抓好各产品的质量和安全环保工作，认真吸取事故的教训，坚决杜绝任何人为责任事故发生，保证xxx年安全文明生产。认真做到“抓管理、抓小事、抓细节”始终以“安全文明生产、保护好环境”为宗旨；以“生产成本利润”为核心，向消耗成本要效益。
（2）认真学习新工艺、新知识。组织好氯化苄技改后新工艺的生产和节能降耗工作，为完成xxx年xxxx努力做好工作。
（3）认真搞好本班组的各项基础管理工作。严格管理、严格各项规章制度、严格各项工艺规程。保证全员参与自觉执行。并认真搞好本班组日常管理工作，抓好各项专业管理，促进xxx年班内工作再上新台阶。
（4）在政治思想上高度和公司保持一致，认真转变思想、更新关念，紧跟公司的发展形势。在民主管理上始终保持公开、公平、公正的原则，做到考勤、考核、奖金三公开。根据xxx年的考核细则，认真搞好职工的日常考核工作，严格把关为职工的晋升拿出可靠真实的考评、考核数据。力争xxx年全面完成公司下达的各项任务目标，保证年底大家都能拿全年终加薪和工资晋级！
4、2015年班组工作总结
随着新年的到来，我们走过了20XX年度。回头看看，有几分耕耘，几分收获。去年经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将20XX年度主要工作总
供电所营业组工作职责
（一）营业组工作职责：
1、按照规定的时间抄表，并核算出电量，记入抄表卡并负责录入微机。
2、定期或不定期进行用电营业普查。
3、配合配电组做好电能表校验、轮校的拆、装工作，并负责落好表数，建好校验记录。
4、配合公司相关部室对关口表、监测表、CT、四到户电度表的检查管理,并组织人员定期对上述设备进行巡视和消缺工作。
5、负责四到户电度表的管理工作，建立四到户电度表轮校记录。
6、负责低压业扩报装电能表的封印、记录表底数，并建立抄表卡。
7、积极配合配电组、客户服务室的相关业务工作。
8、负责相应的资料管理和相关线损记录，做好经营活动分析。
9、定期对所辖10kV线路进行巡视维护，并做好相应的三级护线工作。
10、严格按照安全规程要求做好安全工作，杜绝人身及设备安全事故的发生。
11、完成本所安排的临时性任务。
（二）营业组组长工作职责：
1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》中有关国家电费、电价政策及公司的有关规定，做好营业组的抄表管理工作。
2、坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针搞好优质服务，树立良好的电业窗口形象。
3、严格执行企业工作标准和各项规章制度，经常对抄表员进行安全生产教育。
4、组织带领营业组人员，认真完成本所电能表的抄表和审查录入工作。
5、抓好营业组岗位培训工作，不断提高抄表员的业务技能和管理水平。
6、做好人员政治思想工作，不发生违法、违纪、违规行为。
7、根据抄表计划顺序，检查落实抄表员的执行情况，发现问题及时协调处理，确保抄表任务的完成。
8、抄表日按时召开开工、收工会，对抄表员反映的问题，做好记录及时汇报所长安排处理。
9、每月完成抄表工作任务后，写出工作总结，为线损分析提供真实可靠的依据。
10、遵守《农村电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。
11、认真填写、整理营业组的相关线损记录，分析电能计量装置与实际相符，不断完善提高。
12、完成所长交办的其他工作。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/509522/
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