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经济管理学院
公共关系策划书
题 目：
成 员：
专业班级：
指导教师： 时 间： 2013.02 ~ 2013.06
目 录
XXX公共关系策划方案
注意：一级标题，四号黑体，顶格；二级、三级标题，小四号黑体，顶格。正文部分，宋体五号，距左边两个汉字符，行间距1.25倍。另：各标题段前间距0.5行。
一、活动主题
二、活动背景
三、活动目的
四、活动时间
五、活动内容
六、活动方案与实施
七、媒体安排
八、经费预算
九、效果预测与评估
某集团赞助烛光工程公关活动策划
策划人：XXX
时间：2013年8月15日
前言
烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。
本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立
在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。
集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点
亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。
目录
一、市场分析
（1）企业宏观环境以及行业分析
（2）消费者分析
（3）竞争对手分析
（4）了解企业公关现状的目的
二、公关活动目标
三、公关活动主题
四、公关活动对象
五、公关活动时间地点
六、活动项目流程设计
七、媒介宣传
八、进度安排物料准备
九、费用预算
十、效果评估
一、市场分析
（1）企业宏观环境以及行业分析
2012年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度
达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。
随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万
家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。
（2）消费者分析
集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。
（3）竞争对手分析
贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品，是集团的竞争对手。 长虹集团比较注重教育事业，2011年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球冠军走进小学校园，推广“快乐小乒乓”活动。
创维彩电集团2012年为帮助红军小学学生实现愿望，“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。
（4）了解企业公关现状的目的
集团一直大力支持中国体育事业与慈善捐助事业，2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情，特此举办扶贫助教的活动，从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。
二、公关活动目标
某集团通过这次扶贫助教的活动，借助新闻媒介的广泛传播，扩大集团的知名度，能够让更多的社会公众认可，同时也在消费者心中树立良好的美誉度，为提高销售额打下巩固的基础。
三、公关活动主题
“美好人生，烛光点亮”扶贫助教
四、公关活动对象
政府部门：教育局
媒体：京华日报、南方日报、贵州卫视等
大众：贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家
五、公关活动时间和地点
2013年9月10日
贵州市红星路希望小学礼堂
六、公关活动项目流程设计
活动一：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮” 的扶贫助教活动启动仪式
篇一：公关策划模版
公关
策划模版
沃尔玛公关策划
参赛小组：
组员：
联系方式（组长）：
策划时间：例如
2012/11/1 商标图片
目录
一、项目背景
---------------------------------------------3
二、项目调查
---------------------------------------------3
三、项目策划
---------------------------------------------4
四、经费预算
--------------------------------------------11
五、审定方案
--------------------------------------------12
沃尔玛公关策划
一、项目背景
前言
（简要介绍公司的
背景及公司的发展现状，介绍公司未来简要的计划。）
沃尔玛于1996年
进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会
员商店。目前沃尔
玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，
已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关
系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，
特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商
场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司
成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
二、项目调查
（详尽地介绍公共
关系市场状况调查分析的结论。分析企业在消费者心中的形象，以及未来要树立的形象。分
析本企业的受众群体。）
（一）、市场分析：
略
（二）、企业形象：
略
（三）、对象：略
不太好，入口比较难找，但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。我们了解主要原因
是沃尔玛没有掌握淮安人民的消费心理和消费习惯，只是生硬的照搬成功的条例，而不能与
灵活的应用，更没能够很好的传播沃尔玛的文化，给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌
的管理出了问题：①员工培训不到位，走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品，更
看不到传说中的3米微笑，更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动：沃尔玛在中国不
断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象，前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了“寻找
环保小卫士”活动，还有进入中国50所高校活动，而在淮安的公共活动极少。而公关活动是
树立良好企业形象，吸引顾客的有效手段。现在新年将至，大家都要开始准备采购年货。当
大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐
的准备过年——他们就是淮安福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会，本次公关将从这些
孩子入手展开一次“绘年画，赢年货，欢天喜地过新年”的绘画比赛与公益拍卖活动。
三、项目策划
（一）、目标
? 树立亲民友好的
品牌形象
? 提高品牌的美誉
度
? 吸引顾客到沃尔
玛采购年货
? 增加沃尔玛的人
气
? 增加卖场的销售
? 扩大市场占有率
（二）、主题
绘“年”画，赢年
货，欢天喜地过新年！
（三）、活动对象
比赛对象为淮安市区各个幼儿园的小朋友和小学学生以及福利院的小朋友，本次比赛分为幼
儿组（3-6岁）和少年组（7-15岁）捐赠对象为淮安福利院的孩子。
（四）、项目设计
1、 活动时间：
2011.1.1——2011.1.23
1.1——1.9
活动宣传阶段
1.10——1.15
作品征集阶段
1.16
作品初选阶段
1.17——1.22
作品复选阶段
1.23
颁奖典礼暨拍卖会
2、活动地点：淮安
市
3、活动设计：
（1）项目介绍
本次活动主要是针
对淮安市区各个幼儿园的小朋友和小学学生以及福利院
的小朋友。让他们
以“年”为主题作画。邀请各个学校的美术老师对所有的参赛作品进行筛选，选出比较优秀
的100个作品进入决赛。决赛我们评选分为2种方式一种是将所有的入围作品扫描后传到沃
尔玛的相关网站上。在网上进行投票，另外一种方式是把所有的优秀作品简单框裱起来放在
超市的出口处进行展出，并邀请顾客来进行投票。然后再用网络投票成绩的20%加上超市投
票成绩40%加上老师成绩40%得出本次的总成绩。得分最高的20名将获得名次。我们将在颁
奖仪式后对展出的100副作品中的前50进行拍卖，并将拍卖所得捐赠给福利院的孩子。
（2）奖项设置：
篇二：公关策划书范例
某集团赞助烛光工程公关活动策划
策划人：xxx
时间：2013年8月
15日
前言
烛光工程是一项帮
助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。
某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业
集团之一，旗下拥有三家上市公司。
本次集团希望通过
一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立
在目标受众心目中，
从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。
集团决定在9月教
师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点
亮”的扶贫助教活
动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活
动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。
目录
一、市场分析
（1）企业宏观环境
以及行业分析
（2）消费者分析
（3）竞争对手分析
（4）了解企业公关
现状的目的
二、公关活动目标
三、公关活动主题
四、公关活动对象
五、公关活动时间
地点
六、活动项目流程
设计
七、媒介宣传
八、进度安排物料
准备
九、费用预算
十、效果评估
一、市场分析
（1）企业宏观环境
以及行业分析
2012年家电产业
整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度
达到50%，预计今
后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。
随着中国经济的发
展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万
（2）消费者分析
集团主要消费群体
为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。
一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度
的影响来购买产品。
（3）竞争对手分析
贵州省有长虹、创
维等畅销的家电产品，是集团的竞争对手。 长虹集团比较注重教育事业，2011年在成
都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球
冠军走进小学校园，推广“快乐小乒乓”活动。
创维彩电集团2012年为帮助红军小学学生实现愿望，“创维全国红军小学健康圆梦行”大型
公益活动在江苏淮安正式启动。
（4）了解企业公关
现状的目的
集团一直大力支持
中国体育事业与慈善捐助事业，2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众
的良好感情，特此举办扶贫助教的活动，从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。
二、公关活动目标
某集团通过这次扶
贫助教的活动，借助新闻媒介的广泛传播，扩大集团的知名度，能够让更多的社会公众认可，
同时也在消费者心中树立良好的美誉度，为提高销售额打下巩固的基础。
三、公关活动主题
“美好人生，烛光
点亮”扶贫助教
四、公关活动对象
政府部门：教育局
媒体：京华日报、
南方日报、贵州卫视等
大众：贵州农村贫
困教师、教育家、慈善家、企业家
五、公关活动时间
和地点
2013年9月10日
贵州市红星路希望
小学礼堂
六、公关活动项目
流程设计
活动一：集团与烛
光工程联合开展“美好人生，烛光点亮” 的扶贫助教活动启动仪式
篇三：公关策划书范文
山西醋超市公关
策划书
策划人:王熏斌
策划日期:2010年
12月
山西醋超市公关策划书
一、活动背景
二、活动总主题
意义公司决定筹备【公关策划书模板,】
启动公司庆典工作是为了回顾公司历史，展现公司成就，展望美好的未来，扩大知名度，在
和竞争对手的竞争占优势，凝聚各方力量，推动公司全面、快速，发展成为全国知名公司。
公关策划的目的
（一）通过本次公
司庆典活动，向社会各界传达本公司的发展历程、教学成绩，扩大公司在社会的影响力，提
升社会的认知度与美誉度。
（二）通过本次活
一份公共关系策划书其基本的构成一般来说应为：标题、背景分析、主题、目的、时间、地点、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估。除了以上主要部分，公共关系策划书往往还有策划者署名、策划日期、附件等内容。有些重大的策划，其形成的策划书文字篇幅势必比较长，因此在策划书的标题之下，还有目录与序文等。
【范例】
范文如下：（公共关系策划方案包括：标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期，附则。）
2005年桂林市环保宣传活动方案
一、背景分析
6月5日是世界环境日，环保是全球的热点话题，是全人类共同关注的焦点；2005年桂林市54项市政重点工程已初见成效，城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下，向市民宣传环保知
识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题：
“营造绿色城市，呵护地球家园；人人参与，创建绿色家园”
三、活动口号：
为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。
四、目的：
1．向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境；
2．向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费
五、时间：
2005年6月5日
六、地点：
桂林市中心广场
七、主办单位：
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位：
承办单位：
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物：
青蛙（益虫、壮族人民的图腾）。
九、背景音乐：
大自然之声的轻音乐（《绿色的呼唤》及其它轻音乐）。
十、活动项目与实施步骤：
1．30块环保宣传展板
内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。 注：主办单位环抱局负责20块，承办单位负责10块（师大、桂林航专、工学院），在6月2日前完成，并通过验收。
2．50块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。
3．儿童优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。
4．环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员由环保局负责。
5．“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动（大地公关负责）。
6．环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。
7．“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂„„。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。
8．环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。【公关策划书模板,】
其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。
（1）路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教
委门口
（2）停车分发资料站点：中心广场、市教委门口（速度慢行，发资料）
9．环保倡议书（环保局负责）
10．环保演讲比赛（桂林航专负责）
（1）主题：环保与健康、环保警示。
（2）评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。
（3）演讲人员由三院校（师大、工学院、桂林航专）各选四名学生参加。
11．环保有奖问答（环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责）。
12．美丽彩虹（儿童用画笔描绘心目中的明天）：
主题：美丽明天。
9位小画家（团市委负责）。
内容及材料（大地公关公司负责）。
13．绿色产品展示（大地公关、桂林航专负责）。
14．生物标本展示（50多件。师大负责）。
15．废旧电池回收（团市委、工学院负责）。
2016公关策划书范文
第1篇：公关策划书范文
双汇集团的危机公关策划书。
一、背景
在今年的3。15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。
二、事件分析
1。瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定，但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准，这使中国的不法厂商有机可乘，相关的监管机构也无从监管，但在消费者的意识中，瘦肉精是不能添加在猪肉里的，这笔国际标准要更严格。这次事件的发生，从某种程度上讲是必然的。
2。央视的3。15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目，有其独特的优越性和强大的影响力，双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光，已经充分说明了事件的严重性，应该引起集团内部的及时的高度的重视。
3。不排除这是竞争对手的竞争行为，竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌，从而达到不可告人的目的。
4。双汇集团以前从未遇到过这样的危机，但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件，成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。
三、危机公关策划方案
对内
1。即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品
双汇集团高层此时应亲自出面，并成立专门的事件调查小组，对整个事件进行详细的调查，及时关闭济源分公司，对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查，直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止，这是一个长期而痛苦的过程，但是集团公司此时务必不能徇私枉法，直到整个事件结束为止。
2。对经销商、投资者和员工进行安抚
双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会，对经销商及相关人员进行安抚，尽最大的努力保住企业原有的行销渠道，强调双汇集团的固有实力，使投资者和员工消去心中的阴影，重新树立信心。
对外
1、及时通报央视及相关媒体
这次危机应该引起集团高层的高度重视，应该不遗余力的进行宣传工作。
建议：Ⅰ、双汇集团和央视建立一个调查报告通道，每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况，利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位，及时为集团公司重塑在消费者心中的形象：Ⅱ、在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目，及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况，并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力，并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。
2、和政府的相关监督部门建立合作关系
事件发生之后，公司在自己进行调查处理的同时，要及时与政府相关监督部门进行合作，主动接受zhèng fǔ 部门的检查和处罚，并对整改意见认真进行的贯彻实施，并把zhèng fǔ 部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。
3、双汇集团高层对社会致歉
对于此事件，双汇集团高层应该及时召开新闻发布会，向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心，这件事情必须由双汇高层亲自出面，在对事件的后续通报中，双汇集团应该派出专人进行系统的通报，表示企业对该事件的重视程度，也就是对消费者的重视程度。
4、制定切实可行的措施对消费者进行赔偿
5、用实际行动践行对消费者的承诺
企业应该找到赔偿消费者的代表性事件，并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息，及时通报社会，表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传，永不间断地表示对消费者的重视和关心。
6、调整广告和宣传策略
双汇集团应及时调整广告和宣传策略，重点应该深入事实，深入双汇集团内部，在承认错误的同时，强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度，主要是态度，要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象，及时重塑自己的形象。
7、对整个事件进行持续的，不间断的调查、处理和通报，持持之以恒。
策划总结：由于我们还是在校大学生，所以对公关策划没有经验，对策划的实施更毫无经验可言，这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概，具体的实施方案参见下文：
一、即刻关停双汇济源分公司；致函央视
立即停产整顿是一种态度，更是对央视权威的认可和尊重，因为央视在曝光结尾有一句十分可怕的话"本台将继续追踪报道"。同时，这是一种真正对消费者负责的体现。致函央视内容应着重以下几个方面：
1、向央视表明公司对此事件的重视，欢迎央视继续进行监督和后续报道。
2、通报公司采取即刻停产整顿济源分公司的决定。
3、邀请央视作为媒体监督，派记者进驻双汇总部和各分公司监督调查。
停产和发函一定要在第一时间完成，哪怕是在深夜也要马不停蹄的去做，最迟在3月16日早晨让央视"3·15"专题组的负责人见到通报函。
二、建议零售商暂时下架封存济源分公司的产品；同时致函转载媒体
3月16日致函转载央视报道的其他主流电视台、电台、报纸、网站等。通报双汇济源分公司停产整顿的决定，同时通报双汇建议零售商下架封存济源分公司产品的决定。力争使转载的主流媒体在报道结尾有这样一句话"目前双汇集团已致函本报，宣布即刻对济源分公司停产调查。
此举是为了安抚转载媒体，避免在无官方消息的情况下，媒体做出关于此事件对双汇不实的报道和评论。但在操作中一定要突出是"双汇济源分公司"切不可使媒体误读为"双汇公司"或"双汇产品"。这两项应在15日夜迟至16日中午完成并不断跟进。
三、申请农业部、卫生部尽快对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检测并尽快出具检查报告(此举需双汇确定其他分公司无问题才可进行，否则会弄巧成拙)。在做这一切的时候要时刻通报主流媒体特别是央视。
以上三个步骤完成后，观望一下各方媒体的动向，同时还要特别注意网络媒体，派出大量工作人员浏览各网站相关新闻及评论；浏览相关论坛的发帖、回帖；关注博客、微博各方人士的观点及评论。及时汇总这些信息到最高决策层。根据不同反应，再做出下一步行动。
如果各方媒体及网络民意态度较平和，而且是按照双汇所发官方通报进行报道的话，此次公关活动跳至第七条。
如果各方媒体言辞激烈，网络上群情激愤，有不实报道和歪曲指责甚至出现恶意引导舆论的苗头时，双汇应立即采取以下行动：
四、聘请网络公关公司；向所有主流媒体发出驻厂监督的邀请
当媒体和网络出现不实报道和恶意中伤的言论就是十分可怕的事了，因为这将使事件影响不可避免的扩大，谣言和失控的愤怒会掩盖所有事实，不再舆论上作出引导，其他努力都是无用甚至会授人以话柄的。因此有必要聘请网络公关公司引导舆情，网络公关公司要做到以下几点：
1、澄清事实，在论坛发帖跟帖，微博中澄清双汇只是济源分公司可能有问题，同时说明双汇已经做出的行动。
2、反击谣言和恶意中伤，对恶意言论提出质疑：是否是竞争对手落井下石？
3、表达作为消费者对双汇的感情，引导网民关注双汇发展史，因为历史上双汇并没有
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/477880/
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