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2015年年终工作总结及2016年工作计划范文
进公司半年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，09年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
2015年个人年度工作计划
2013年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：
一、转变观念，明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，
今年要突出做好两个方面的工作：
（一）加强认识，转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。
（二）实事求是，重建职业规划。
目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。
二、加强学习，提升个人素质
学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和
长期实践的行为贯穿个人工作的始终，要通过学习达到“身强体健”。因此，要从三方面着手：
（一）加强思想政治学习。
思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。因此，要积极做好以下三方面：
一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。
二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。
三要积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
（二）始终牢记安全教育。
煤矿行业作为一种高危行业，安全始终是我矿发展的头等大事，
没有安全就没有发展，要想推动发展首先得推动安全发展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视安全工作，严格按照企业安全发展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务；要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变，争做一名优秀的安全型唐矿员工。
（三）强化岗位技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照队班领导对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟悉队班内各项规章制度，明确工作要求；其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性；第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过唐矿“互帮互助”等活动，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一，同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通，确保各项交流畅通无阻；第四要不折不扣地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训，积极参加检测评估，完成培训任务，保证培训质量；同时还要充分利用业余时间自学充电，真正做到干中学，学中干，活到老，学到老，逐步培养终身学习的良
好习惯。
三、勤奋工作,积极回报企业。
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业，同时也是一个事业，做事业先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要对得起社会，对得起企业，对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到生产工作中，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
四、拓展领域，实现个人价值。【2015年度工作计划】
自我价值与社会价值相结合，是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献，才能更多获得企业的尊重和满足，才能更好的实现自我价值。目前，唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇，创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台，我们要本着对岗位高度负责的态度，紧紧抓住发展机遇，充分施展个人才华，真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。因此，首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息，通过网络、报刊、电视等新闻媒介，敏锐把握各项
中石化销售有限公司青海石油分公司
海南筹备处
工
作
计
划
发展安数科王琪文
2015年3月
2015年个人工作计划
2015年是海南筹备处实现跨越发展、科学发展、统筹发展和在青南地区形成经营规模的关键时期，也是加快网络布局，快速打开经营局面的攻坚时期，通过对2014发展工作的梳理和2015年的工作任务，来明确2015年的工作重点。 下面就就按照以下几点开展2015年发展工作。
一、 提量改造加油站及新建加油站项目【2015年度工作计划】
2015年新建站站2座,共玉高速河卡高速服务区对站，
提量改造项目共2座（贵德县河滨加油站、倒淌河鑫源加油站）。
一、新建项目
1、共玉高速公路河卡高速服务区加油对站 共玉高速公路河卡高速服务区加油对站预计于2015年5
月份开始投入建设，建设周期为3个月，经过对河卡高速路路北加油站地理位臵考察，该站是抢占该地区油品销售市场的有利位臵，并按中国石化形象标准改造，配备必要的服务设施，预计年销量在4500吨。新建该加油站单站投资2500万元，加油站新建后达到以下条件：占地面积：25亩。罩棚面积：1200㎡。房屋面积：600㎡。加油机：6台。油罐：50 m³×5=250 m³。（三柴二汽）。
二、提量改造项目
1、贵德县河滨加油站
贵德河滨加油站自2011年收购以来，该站销量提升显
著，因该站自收购以来未进行中石化标准改造，站内罐区与居民房安全距离不够、锅炉房和发电机房都设在地下室不符合消防要求等安全隐患已导致该站无法正常运营需及时予以改造。具体改造内容如下：
1、因该罐区油罐使用年限较长个别油罐有倾斜和渗漏现象，并且罐区与居民房安全距离不够，所以需对该站罐区及输油管线进行改造。
2、因该站锅炉房和发电机房设在地下室，经当地消防部门检查，锅炉房和发电机房不符合消防要求，需对锅炉房和发电机房进行改造。
3、该站便利店室内布局不符合中石化标准，需对室内布局进行改造。
4、该站罩棚周边装饰不符合中石化形象标准，未安装品牌柱和进出口灯箱，需对罩棚周边重新装饰、安装品牌柱和进出口灯箱。
通过提量改造，该站销量将会大幅度提升，该站年销量
为3000 吨，改造后该站年销量预计为4500吨。
2、倒淌河鑫源加油站
倒淌河鑫源加油站一直存在安全距离不够的问题，原因
是2012年当地政府规划建设安臵房，并将安臵房建在倒淌
河鑫源加油站罐区围墙外，导致该站罐区安全距离不足，存在重大安全隐患，经过多次与州政府、县政府、镇政府沟通协调，均未取得支持，该站由于安全距离不够被迫停业一年，导致国有资产闲臵，造成很大的经济损失，为彻底能解决该站罐区与居民房的安全距离不足的问题。需将罐区整体改造，具体改造内容如下：
1、因罐区与居民房安全距离不够，需将原有罐区整体移至加油岛地下。
2、因该站站房室内布局不符合中石化标准，需对室内布局进行改造。
3、该站罩棚周边装饰不符合中石化形象标准，未安装品牌柱和进出口灯箱，需对罩棚周边重新装饰、安装品牌柱和进出口灯箱。
4、加油站室外地坪和围墙开裂严重，需对室外地坪和围墙进行改造。
二、施工管理工作计划
2015年是海南筹备处大发展的一年，为此在15年发展
基建科及我个人要做到以下工作：1、严格要求自己，对领导布臵的工作及时处理。2、对原有的工程合同、工作联络函、工程承诺书、现场签证单、设计变更通知单补充结算，进行重新核实把关，增强网建部门在工作中真正起到了监督和审核的职能作用。 3、按照省公司要求，精心调研，精细
选址，慎重投资。确立先拿下高速服务区项目，全力推进高速公路服务区项目和道路进出口项目，逐步跟进重点矿区和车辆集散地的网建发展思路。4、与监理多沟通，督促监理及时上报监理周报，收集各种工程材料的出厂合格证件，及时掌握在建工程的工程进度，工程质量，做好施工过程中的质量监管，严格落实省公司各项工程建设规章制度，严把材料关，重大的工程节点派专人到现场监督，确保后期的工程一次验收通过。5、加强对合作方办理相关手续的进度，督促合作单位加快项目立项批复及加油站建设手续办理速度，确保加油站顺利开工。6、狠抓工程质量，狠抓工程进度，严格要求施工方文明施工，争取树立海南筹备处自己的样板工程。7、对今年新建河卡高速服务区和倒淌河高速服务区严把质量关，与合作方签订协议，明确开工日期、竣工日期等，严格遵守2013年加油站设计与规范要求。8、做好工程资料的收集，隐蔽工程的检查，分步工程的检查验收工作，新建站要求施工方及合作方必须上交前期办理的相关手续，如果没有前期相关的手续不能开工。9、材料的布臵，现场所有材料要求堆放的必须摆放整齐，各类材料分别挂牌标识清楚，所有材料要利于堆至。10、严格进行材料质量检查验收制度，严把工序交接质量检查关、重点部位、重要工序施工质量检查关，遵守甲供甲指的原则，如施工方不按照中石化的标准采购设备，一律不予接受及认可。11、办理工程付
2015年工作计划（讨论稿）
一、2014年工作回顾
公司旅游工作在董事长的正确领导和全体员工的努力下，紧紧围绕“同业批发”这一主线，进一步开拓市场，扩大客源，以市场为导向，抓规划、抓项目、抓促销、抓管理，加快公司步入资本市场步伐，促进旅游产业化发展，主要工作如下：
1、2012年公司营业额3600余万元，2013年5300余万元，2014年7200元万元。
2、正式步入资本市场。公司在欧中联合资产管理有限公司的支持下，顺利完成了在前海股权交易市场挂牌，公司挂牌对能提升公司融资能力,丰富公司融资渠道有很大的帮助；公司挂牌能提升品牌价值,可以获得市场各类主体的更多关注与重视；公司挂牌能规范治理结构，可以促使公司建立完善的法人治理结构与合理的信息披露制度；公司达到中小板、创业板、主板上市条件时,就有机会通过绿色通道转板上市，为公司集团化、产业化、市场化发展奠定了基础。
3、成立了陕西龙游天下旅游商会
旅游商会的成立有助于对旅游发展战略、旅游管理体制、国内外旅游市场的发展态势等进行调研，向国家旅游行政主管部门提出意见和建议；有助于向业务主管部门反映会员的愿望和要求，向会员宣传政府的有关政策、法律、法规并协助贯彻执行；有助于组织会员订立行规行约并监督遵守，维护旅游市场秩序；有助于协助业务主管部门
建立旅游信息网络，搞好质量管理工作，并接受委托，开展规划咨询、职工培训，组织技术交流，举办展览、抽样调查、安全检查，以及对旅游专业协会进行业务指导；有助于开展对外交流与合作；有助于编辑出版有关资料、刊物，传播旅游信息和研究成果；有助于承办业务主管部门委托的其他工作。旅游商会的成立对进一步整合旅游资源，扩大公司业务有很大的帮助。
2015年工作计划
在过去一年工作的基础上，新的一年要完成挂牌上市后的一系列工作
一、完成公司法人治理结构的建设
1、扩大公司注册资金，公司原来150万注册资金，不足以满足业务工作开展的需要，要按总体设计思路，完成1亿注册资金登记换照工作，此项工作要在6月末前完成。
2、成立公司董事会、监事会，完成以董事长、总裁为首的各事业部班子成员的招聘工作，搭建一个高素质高效率高待遇的经营管理班子，建立以支高素质、高效率、高待遇的员工团队，为完成上市做好人才准备。
3、完善包括公司章程在内的公司管理规章制度，制定以薪酬制度、财务管理制度、业务管理流程等为主要管理制度在内的制度管理体系。
二、完善产品经营体系，不断开发新产品
1、在完善原有产品经营，增加业务人员，扩大广告宣传，2015年要完成陕西省内业务1亿元的经营业绩，实现利润1000万元。
2、开发塞浦路斯新的国际旅游线路。公司利用与欧中联合资产管理有限公司的良好合作关系，利用欧中联合公司在塞浦路斯的基础，与该公司共同成立在塞浦路斯的国际旅行社，承办欧洲旅游国际线路的开发，掌握线路的定价权。这条线路的开发，将是公司一个新的利润增长点，实现利润500万元。
3、成立韩国、香港、新加坡、泰国、澳大利亚等东南亚“康泰国际旅行社”，做足做大免费游。要以免费旅游产品开发为契机，扩大免费产品的范围，使免费旅游产品成为公司拳头产品，不但能为公司积累一定的发展资金，还带来客户资源，扩大公司知名度，为今后上市交易打下基础。实现利润2000万元。
三、成立“康泰国际旅行社（集团）有限公司”，健全经营网络 公司计划逐步收购、兼并国内“康泰国际旅行社”，使其成为集团子公司或分公司，把“康泰旅游”品牌做大做响，为上市后提升股价打好基础，同时把免费旅游做向全国。3年内国内旅游业务业绩要突破10亿元，纯利润要达到1亿元。
四、整合旅游资源，使旅游产业化
1、公司计划每年收购两家旅游景区，公司控股，使景区成为集团公司的子公司，采用相同的办法，让子公司上市挂牌，走资本市场融资增值的路子，扩大集团公司股价的含金量。
发达国家旅行社行业的历史经验表明，随着大型旅行社集团化程度的提高，旅游集团对产业链进行纵向整合是旅行社业的发展趋势之
一。近几年来，国内越来越多的百强旅行社企业采用纵向整合的经营策略，投资于景区经营、酒店、旅游地产等相关旅游子行业，加强了对上游旅游资源的控制，并实现了旅行社整体盈利能力的提高。另外，“十二五”规划的提出将加速旅游产业链的整合与旅行社行业的结构性升级，旅行社纵向收购兼并上下游企业的趋势也将更加明显。
2、建设“康泰旅游酒店管理系统”，整合现有酒店，让现有酒店加盟进来,推出免费住产品，通过会员商城收集大数据，发展旅游、销售、融资等业务。
3、整合地方旅游资源，同地方政府合作，搭建旅游开发平台，搞旅游综合开发，充分发挥公司旅游策划、融资、管理等优势，实行与地方政府、地方居民共赢的局面。 4、整合人力资源，通过收购地方旅游企业，把拥有客户资源的业界优秀人才吸引到公司来工作，有效减少公司招聘、培养人才成本。
5、通过股权众筹，吸收股东参与公司投资，不仅是资金的进入，更重要的是资源的整合。
五、发展网络销售。扩大经营规模
前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析指出，《旅游法》实施后，旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形
势，要想在市场中继续生存，旅行社必须改变盈利模式，推出更能迎合游客需求的产品和服务。
前瞻旅行社行业报告指出，旅行社通过旅游网站来盈利的模式经过几年的发展，已相当成熟，而且可操作性也极强。由于游客大多是外地人，从外地要获得当地的旅游信息最快捷与准确而又全面的方式就是网络，当外地人获得了旅游线路信息和价格，需要预定旅游线路，首先选择的一定是提供信息的网站所在的旅行社。
国家旅游局表示，争取用10年时间显著提高信息技术在旅游业中应用的广度和深度，实现旅游企业经营活动的全面信息化。集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的“在线旅行社”，将不可避免地成为旅行社行业的未来主流经营模式。目前，领先的在线旅游企业纷纷建立自己的旅行社和目的地接待体系；而传统旅行社则越来越多地建立自己的网络平台。在欧美国家，大约60%的休闲旅游和40%的商务旅游都是通过线上预订，在我国这个比例只有5-10%，这意味着我国在线旅行社行业仍有很大的提升空间。
六、多渠道融资，为旅游产业化提供资金支持
公司已经与金生金财富管理集团公司达成协议，参股该公司，其《资本市场》、《会员商城》、《会员贷》都是公司的融资工具，计划在3年内至少融资5亿元资金为公司发展集团化、旅游产业化服
2015年工作计划书 两篇
2015年工作计划书(一)
15年房地产销售工作计划书
工作计划对我们的工作整体起一个规划作用，它明确指出我们工作的一个方向性，起着领头的作用，又对工作有指导作用和推动作用，是搞好工作计划，提高工作效率的重要手段。好好为自己制定一个工作计划，让每天的自己都目标性，充满活力和动力。 经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!【2015年度工作计划】
2015年工作计划书(二)
15年公司行政秘书工作计划书
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
一、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。 但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
三、在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
目录
2015年度工作计划
2015年度工作总结
2014——2015学年第二学期工作计划
2014——2015学年第二学期工作总结
2015——2016学年第一学期工作计划
2015——2016学年第一学期工作总结
2014年工作总结及2015年工作计划
人
力
资
源
部
日期 ：2014年12月25日
报告人：职位： 人事助理 姓名：
2014年工作总结及2015年工作计划
一、2014年主要工作总结
时光飞逝，转眼在贵本公司快一年了，在紧张，忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我在这边工作，有进步也有不足，为使2014年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下：
1、招聘工作。
及时了解各部门新增岗位的管理和各部门人员的需求状况，根据各部门人员的实际需求、有针对性、合理性招聘和安配各岗位。通过采取大型招聘会（石碣文化广场）、校园招聘（回学校参加预备党员会议时）、内部员工介绍、同行推荐、网站招聘（最佳东方招聘网）(卓博人才网)等多种渠道招聘人才。
2、建立，健全规范员工的人事档案。
对现有的员工（不含经理级）进行建档工作，内容包括有员工的身份证复印件、相片、员工物品签收表、员工手册签收表、合法经营责任承诺书、劳动合同、部门部分没住宿舍的员工签外宿协议以及未满十八岁没有达到成年的员工签订担保书。
3、员工的健康证的管理。
按部门分好整理完毕。将离职的员工的健康证清理至一边。
4、5M和PS的系统的更新。
每天会按时清理每日更新的五个表格以及更新5M和PS系统入离职员工信息的输入。 5、员工信息动态上传。
一是每天会按时将入离职人员的信息上传至从业人口系统，下班前完毕，酒店在职员工和KTV分别为不同的系统。因近期系统出现故障，导致部分员工信息没有上传，后续跟进。
二是每周会将入职员工档案放入档案室，离职员工档案整理交至啊梅。 三是每月或者是每个季度按时将酒店在职人员上传至就业系统。
6、做好部门的会议记录。
在部门会议记录结束的三天内会将会议记录记下来并打印出来给经理呈签交至部门员工查阅和签收。
7、指纹打卡异常情况的汇总。
每周会将上周指纹打卡异常情况的人员整理出来并已邮件发送各部门，在指定的时间要部门给予回复。
8、员工培训工作。
完成入职员工的培训工作(员工手册的培训)，培训了五个多月，培训时对在场人员的职业素养要求很严格，每次培训前会给提前给充足的时间，让员工把手机调成静音或者是震动状态，并且要员工给我承诺，在培训期间如果员工的手机有发出奇怪的声音，让员工自主交至我那，让我保管一个星期，再去我那整理。方后我才会培训，目的是为了提高员工的职业素养，培训了这么多次，唯独一次有2位员工在培训的过程中手机响了，当时员工主动交至我那，娱乐部员工在我培训完结束后希望我给一次机会，我的底线是最迟第二天下午给，在办公室折腾半天，曹经理要员工本人给我写了200字检讨，员工写完后我要员工注明下次培训时手机再次响的处罚并且按了手印，另外一位员工是房务部PA员，手机放在我那里一天，态度较好，第二天我亲自交至员工本人
9、员工关系的处理。
（离职员工的面谈）、及时了解员工的动向，什么原因离职。尤其是实习生板块。实习生刚来，对工作环境的不适应，情绪较差，我及时了解和实习生沟通，给予安抚，毕竟自己也是实习生出来的，大家的情绪我能理解，最典型的就是惠州求实学院的苏嫦和林宇岚，刚来时情绪较差，我及时安抚，现在稳定下来了，但是前几天苏嫦又找本人聊天，该员工家里希望她回家里工作，她本人不想做铁板烧，想从点心做起，我要她本人想清楚后再找我。
10、入离职手续的办理。
三月份办理入职69人（其中含创新学院实习生12人）， 离职51人；四月份办理入职55人（其中含惠州求实实习生9人），离职49人；五月份办理入职40人 （ 其
中含湖南益阳实习生6人）， 离职34人；六月份办理入职45人（其中含湖南益阳实习生人），离职28人；七月份办理入职89人（其中含湖北，河南实习生共32人）,离职55人；八月份办理入职28人，离职39人；九月份办理入职50人（其中含广西百色学校6人），离职65；十月份办理入职42人（其中含广西百色学校8人）， 离职44人； 十一月份办理入职41人（其中含惠州求实实习生7人），离职40人；十二月份办理入职33人（其中含湖南怀化实习生15人），离职23人。
11、帮工安排。
曹经理休假期间，帮工单都是我这边协助安排帮工，临近年底，宴会单较多还有一些西餐团队客人，在帮工开始前一天，我会把需要帮工人的名单发给相应部门。
12、部门需要的物品。
提前会下PR单或者是库房领用单，以备需要时用。
15、不定期会查看员工劳动合同是否需要续签。
如合同快要到期的员工，会提前一个月通知部门（经理会提前一个月通知郭经理后），部门回复后，再致电员工本人，如双方都愿意，就续签第二份劳动合同。 二、2015年主要工作计划
1、总结今年经验教训，更好做好本职工作。
1.1工作中有些细节希望今后得以更正。比如员工办理离职手续时，仔细检查员工签退的手续流程。
1.2及时做好上传下达。今年7月份之前出现过三次，副总那边有返回的便条，没有及时上报经理那，以至于有些事情经理都不知道，7月份到至今，这种类似的问题没有再次出现过，希望今后继续努力。
1.3关于员工入职申请表的填写。初次做招聘时，有些员工的紧急联络人的地址写的不是很详细，现在为止这类错误没犯过，希望今后继续努力。
1.4关于社保的购买和停缴。之前小凤休息时间，社保这块曹经理安排我负责，由于第一次做，难免会犯些错误，7月份时员工4个险种可以变更2个险种，当时一些阿
姨，大叔过来变更，哪知2个月后有4位员工险种还没变更，最后安抚员工，只有一位饭堂的阿姨情绪很差，最后致电社保局和那位阿姨沟通，及时解决这类问题。
1.5关于梁工从广安返回本酒店。入职申请表没及时给员工填写，以后入职的员工一律填写入职申请表，希望这样的错误不要出现。
2、加强学习，弥补短板。
1.1丰富自己的专业知识和业余生活。
2014年8月24号至2014年11月2号中大东莞分院培训，由于身份证小写一岁只能明年5月参加考试，培训期间学习了人力资源六大板块以及基础知识和职业道德，截止2015年5月，还有短短的5个月，加强作业的练习，希望明年的5月份能一次性通过。
1.2学习电脑操作知识，全面学习各版块知识。
由于自己的电脑水平较薄弱，待人力资源管理师三级通过后，会报电脑速成班，丰富自己的知识，以便更好学习培训版块。继续往这条道路上行走，各个版块的知识都要全面学习，员工手册培训快半年了，由于自己学的酒店管理专业，接下来计划培训酒店知识版块，之前提出想尝试培训雅高集团知识，是因为大学期间，我们学校成立了雅高班，和雅高集团合作，英语比赛中，我演讲的是雅高版块知识，所以相对于别的入职版块培训中，较熟悉。
*** 人事助理
2014 年12月25日
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/416195/
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