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绩效考核工作总结
为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动
性、达成公司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理
工作的绩效管理办法，在公司各高层管理人员的领导下，结
合公司经营管理目标，首先在公司中层管理人员中进行了试
行。现将2011年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如
下：
一、绩效考核工作试行情况:
2011年9月，结合公司实际情况，在总结2011年度上
半年绩效考核存在的问题和不足之后，公司试行了新的绩效
管理办法。新办法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。
1、 绩效考核的具体工作情况
新绩效管理办法具体通过三种沟通：对下沟通（上级
对下级）、横向沟通（部门与部门、同级与同级之间）、向上
沟通（下级向上级）来实现，从被考核人的关键职责、上级
建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标，被考核人
为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作成
果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必
须限期完成的为意外（增值）绩效指标，这样员工既获得可
能拿到的绩效回报，又可获得意外绩效回报，为公司创造显
著价值工作，还可作为公司年末实现目标的分红回报依据，
从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分
钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目
标，被考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果；提升职场核心
竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。
2、 绩效考核的机构设置
新办法成立了绩效管理推进与监督小组，对每月部门
形成的 KPI指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理
归档、核算、培训、指导等工作；成立绩效管理领导小组，对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个
小组保证了保证绩效管理工作的 公正、公开、透明、有效。
3、 月度绩效会议
公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议，
公布考核成绩，使被考核人认识到自己在考核期内主要的工
作成绩与不足，会议对被考核人提出工作建议并找出问题改
进措施。绩效结果直接决定绩效工资，在月度工资中体现，提高了被考核人的工作积极性和主观能动性，使绩效工资真
正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。
总体来说，2011年第四季度的绩效考核工作取得了令人
满意的效果，得到了领导的充分重视，明确了岗位责任，理
顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，提升了公司的
日常管理水平。同时，通过考核也进一步增强了员工的责任
感，激发了员工的工作热情
二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中仍存在细节问题，被考核人仍有不少疑问，如：可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数；绩效计划任务约定时间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分；因不控外因绩效计划任务不能完成，申请调整后是否视同完成；申请调整后的绩效任务与原计划绩效的分值是否应该相同等。整改措施：公司执行总裁与行政总监继续完善新办法，并进行全员宣贯，加大“三种沟通”的沟通力度，克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时，绩效管理推进与监督小组和要认真全面履职：对不合规的资料打回并指导、服务（对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负）；及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果；不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外（增值）绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。整改措施：各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时，应履职尽责，对总经理负责，站在企业的高度，坚持原则，做出客观公正的评价；被考核人本人制定月度关键绩效计划科学，一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的
“自觉行为”，二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实；被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算，一是其计划必须服从公司的年季月目标，二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则，下级必须服从直接上级指令，在与上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
2012年，公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益出发，认真做好员工的绩效考核工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。
绩效考核专员2012年工作汇报
各位领导大家好！
我是****，主要负责绩效考核工作。
为了更好的完成2012年目标任务，支持、服务公司主流程的高效运行，我把2012年的工作简要梳理，分六部分向大家汇报，不到之处请大家给予指正。
一、岗位描述：
在后勤主管的直接领导下：监督制度落实，验证目标任务完成结果，组织绩效考核与分析，客观公正的进行评价。配合各单位工作开展，为主流程运行提供支持与服务。
二、岗位职责（任务清单）
1、负责监督、抽查制度落实。
2、负责完善考核体系，起草考核方案、审核考核细则。
3、负责组织对高层管理人员绩效考评。
4、审核、汇总中层管理人员绩效考核结果，并监督绩效考核结果的应用。
5、负责组织绩效分析，汇总评价结果；根据绩效分析评价结果，对相关单位制定的整改措施跟踪验证，促进工作的持续改进。
6、负责各部门目标任务完成结果验证、考核。
7、负责监督各项基建工程的过程监督和验收。
8、负责汇总、核对、编制公司生产经营运行总结。
9、负责抽查、审核原始考勤和工资造册清单；审核奖罚和汇总奖
罚数据。
10、负责组织监事工作会并编写监事工作总结。
11、完成集团、公司安排的各项临时性工作并及时回复。
三、完成目标
1、考核覆盖率100%。
2、效果验证率100%。
3、流程支持零投诉。
4、数据核对无差错。
四、完成目标任务采取的措施（分6部分）：
一）加强自身学习并应用
首先要透彻领会公司的管理理念，与公司的管理理念保持一致，发挥桥梁的作用，做好上通下达。其次学习掌握公司的各项规章制度，利用各项管理工具，熟练的开展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于坚持原则、公平、公正、自律，处处做好表率，避免破窗效应的产生。
二）完善支撑措施
完善绩效考核体系，设定考核周期、量化考核细则，分系统（物供、物管、生产、销售、发展、财务、后勤保障），分层次（高层、系统、车间部室、班组）进行考核。各单位依照考核方案和考核分数造当月工资和奖金，结果由考核办监督，审核率达到100%。
三）工作务实、坚持原则
重过程，工作过程控制中的细节决定着目标任务完成的最终结果。
根据事前计划、事中控制、事后总结评价的程序，通过数据核对、实地查看、实物验证等方法，对公司购进的原辅料；生产过程的控制；入库产品的保管；各类产品的销售；财务管理工作等进行跟踪验证。发现问题及时向公司高层反馈，并参跟踪整改效果的验证，促进持续改进。盯结果，目标任务完成的结果，是验证一个人工作能力的高与低，每月组织考评组认真考评，考评过程实事求是，坚持客观、公平、公正的原则，精心核对、汇总每一个数据，做到忙而有序，确保数据无差错。
四）深入实际、高效沟通
无论哪个岗位，工作质量的好与坏完全取决于人的思想认识，用积极地心态和消极的心态去做工作，得出的结果截然不同。要多深入，采取多种形式和各级人员真诚沟通，互换思想。了解推进绩效考核的效果、期望及存在的问题，耐心解答员工的提出的疑问，问题在自己职权范围的，及时处理并反馈。换位思考很关键，由于工作岗位不同，所以个人的出发点也不同，有点本位主义是难免的。因此沟通时要站在对方的角度上去思考问题，真诚的和别人沟通交流，统一思想和认识，促进工作的持续改进。
五）学习流程管理，树立客户意识，提供服务与支持。
结合实际参与流程管理，树立以客户为中心的理念，流程与绩效考核有机的结合，满足流程运行的需要，全力支持、服务运营主流程。
六）善于总结，确保持续改进
按时组织绩效分析与评价，汇总评价结果并及时沟通、反馈。对
存在的问题，跟踪、验证整改结果，促进工作持续改进。
五、绩效考核及结果的运用
绩效考核分为个人考核和组织考核。个人考核分定性和定量四个大指标（财务指标、客户指标、流程指标、员工指标）。
组织考核主要是考核目标任务完成结果。
结果的运用：考核就是促进工作和持续改进的辅助手段。
（1）考核结果不同形式的与当月工资奖金挂钩；
（2）为公司生产运营效果评价提供客观材料；
（3）坚持持续改进：组织月绩效分析，解决流程管理中出现的问题，分析流程运营状况、管理制度的实用性、结果的客观性、确定需改进的内容，固化优点，查找不足，对缺陷部分针对性的制定整改措施，以此促进各项工作持续改进及良性循环。
六、对接内容
1、与集团标准化专员对接：对新出现的问题及时沟通，固化的标准、制度向集团标准化专员汇报。
2、与集团绩效考核专员对接：集团推进的绩效管理方案，对实施的效果及出现的问题及时向集团绩效考核专员汇报。
3、与集团考核法务部监察专员对接：公司发生的重大问题，管理人员受到的处理，奖罚数据向集团法务监察专员汇报。
4、与内部对接：在流程运行中，出现问题与公司各部门及时沟通，并提供优质的服务和支持。
以上是我的工作汇报，完成目标任务还需要领导的支持、指导和
大家的帮助。
谢谢！
2012-1-28
**公司绩效管理
2013年度工作总结 2013年公司推行新的绩效管理体系-目标管理。绩效管理工作在试运行中存在成果，但
也存在不足。现对绩效管理工作总结如下：
一、 绩效完成的工作内容 为了配合公司绩效管理体系的改革，在2013年1月至2013年6月上半年的工作中绩效
管理工作完成了以下内容：
? 配合咨询机构完成前期的绩效指标设置的调研、数据收集及年度绩效指标及 目标责任状的制定工作；
? 在公司内完成新绩效管理体系的宣传指导工作； ? 每月协助各部门完成员工月度目标管理卡的制定工作； ? 每月完成员工目标管理卡成绩的收集及数据处理工作； ? 每月完成管理层目标管理卡成绩收集及分析工作； ? 每月完成《绩效运行分析报告》，并为绩效的推行提出自己的意见及建议 在完成上述常规性工作内容的同时，绩效工作输出了下列文件： ? 《绩效管理制度》； ? 《绩效数据收集表》； ? 《绩效指标库》；
? 《绩效管理节点》；
? 《管理层目标管理卡操作流程图》； ? 《员工目标管理卡操作流程图》 同时，绩效工作在半年的试运行中，经过与各部门之间的沟通与磨合，逐步使各部门形
成了绩效管理及业绩思考的习惯，形成了较好的工作习惯，增强了各部门绩效意识与绩效工
作的配合度。同时，绩效工作同时促进公司形成了常规性办公会议及各部门工作计划及总结
上报机制。
二、 绩效管理中的不足 绩效管理工作在2013年整个上半年的运行中，依然存在缺陷，具体的绩效工作中发现的
不足在每月的绩效运行分析报告中均有体现，总结如下：
1. 职能部门与业绩部门之间存在绩效管理与工作压力不平衡现象；
2. 绩效指标的制定过程缺乏有力的历史数据支持；
3. 绩效管理中各部门缺乏对绩效成绩的分析总结及对绩效后期改进的关注；
4. 部门对员工的绩效管理区分度低，各部门基层主管对部门员工绩效指导 不到位。
三、 2014年工作计划 根据公司领导“绩效专题会议精神”的要求，我们将在下半年对现行绩效管理体系进行
进一步的修订，并在公司范围内逐步推行新的绩效管理体系，逐步落实《绩效管理承包制》。 绩效管理小组
2013年12月2日篇二：2014年上半年绩效管理工作考核总结 2014年上半年绩效管理工作考核总结 2014年7月15日 今年以来，***根据***2014年绩效管理工作安排部署，始终坚持围绕中心、服务发展、
注重实效的原则，结合本科室实际扎实开展了绩效管理各项工作，现将***半年来工作开展情
况简要总结如下：
一、上半年绩效管理工作开展情况
1.加强领导，不断完善绩效考核管理制度。为加强绩效管理工作，***主要领导负总责，
分管领导亲自抓，机关各部门具体落实考核工作。***出台了绩效考核实施办法，完善了各种
管理措施，加强与牵头部门、责任部门的协调配合，明确责任，细化工作任务，积极化解工
作中存在的问题，有力地推进各项工作的落实。
2.强化学习宣传。在完善绩效管理考核体系中，******组织本科室人员积极学习绩效管
理考核相关新理论、新方法，时刻关注兵团师市相关绩效政策，不断总结绩效管理过程的经
验教训，大力宣传***绩效管理工作先进典型和经验。
3.大力推进绩效管理工作。在牵头部门领导下，***制定了本部门各项考核指标。为正确
评价***工作人员德才表现和工作实绩，考核指标的完成情况与科室工作人员的年终 绩效挂钩，这样调动了科室人员的工作积极性。
4.认真执行***绩效管理考核实施办法。***绩效管理考核工作，主要从德、能、勤、绩
四个方面进行考评，***于6月初制定了2014年度绩效管理工作考核目标，绩效管理由两部
分工作组成：重点目标、解决突出问题。重点目标从**管理、招商工作、安全生产、---等方
面制定了18项管理目标，又从以上管理工作中罗列出4项突出要解决的问题，责任落实到科
室每个人。
二、开展绩效考核工作取得的成效
1.绩效考核工作的开展，是加强***干部队伍建设重要基础，对调动干部的积极性、主动
性和创造性，完善激励约束机制，起到了重要作用。
2.**与各部门、机关各部门间就管理工作、经营工作方面的沟通比以前多了，达到“发
现问题，解决问题”的目的。
3.在绩效管理工作中，由于**实施了绩效与奖金挂钩的绩效制度，在一定程度上促使机
关由上而下都比较重视绩效考核，为提高服务质量和工作效能，确保***各项工作任务圆满完
成提供有力保障。
三、存在的主要问题
1. 部门少数人员对开展绩效管理工作的相关文件学习领会有差距，对绩效管理考核工作
重视不够。
2.加强绩效管理工作业务知识的学习，进一步提升工作能力。
3.在开展重大项目、重点工作检查与兵师党委领导要求有差距，还需努力查找差距所在，
及时整改。
四、下半年工作打算
1.严格按***年度经营目标，分解好各项指标，科学合理的完成年度考核指标。
2.加强对部门绩效管理相关文件学习，使部门工作人员都能够重视绩效工作。同时，认
真做好***绩效考核小组交办的各项工作。
3.从***和机关工作人员的利益出发，进一步修订岗位工作量化标准，认真做好本科室的
绩效考核工作，及时收集机关人员的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使***
的绩效管理工作更上一层楼。篇三：xxx学校绩效管理工作总结 注重实绩 激励先进 促进发展 ——xxx学校绩效管理工作总结 为了不断加强教师队伍建设，提升办学效益，优化育人环境，我校认真贯彻执行根据《教
育法》、《教师法》和《新疆生产建设兵团中小学评价与考试制度改革指导意见》等文件精神，
结合学校实际制定了《xxx学校教师考核评价方案》、《xxx学校教职工奖惩办法》、《xxx学校
学科带头人、教学骨干考核聘任管理办法》、《xxx学校功勋教师聘任办法》等制度。由于实
施绩效管理，极大地提高了广大教师的工作积极性，进一步优化了学校的管理提高了教育质
量，为创建疆内教育强校打下了坚实的基础。现将我校绩效管理工作情况总结如下。
一、学校基本情况
xxx学校始建于2002年9月，是兵团示范性高中。学校占地面积10.76万平方米，校舍
面积3.35万平方米，绿化面积4.39万平方米。学校现有教职工251人，学校开设57个教学
班，学生3432人。作为边境师局的一所高中，学校肩负着维稳兴边的历史使命，办好高中教
育对稳定边陲职工队伍，完成戍边伟业有着重要而深远的意义。
二、 领导重视，组织进一步强化 开展绩效管理，组织领导是关键。为了使干部职工思
想认识上重视绩效考评，我校党政领导多次在干部职工会议上进行强调。为了保证我校绩效
管理的长效机制，切实加强对绩效管理的组织领导，我校成立学校绩效考评工作领导小组。
各相关部门高度重视此项工作，班子成员分工负责，分管领导具体抓，确保我校的绩效管理
工作顺利开展。
三、 目标制定具体，任务进一步细化 针对我校的具体情况，我校制订了校发[2012]5号《关于印发<xxx学校教师考核评价
方案>的通知》等制度，提出了绩效考评工作目标及工作任务，明确了考核对象、内容、
办法和奖惩措施，营造了你追我赶、奋发向上的竞争氛围，形成了分工合作、职责明确、协
调运转的良好工作环境，达到了“目标明确、职责清楚、制度健全、考核严格、效率提高”
的预定目标，圆满完成了上级的工作任务。
四、 制度健全完善，措施进一步落实 制度建设带有根本性和长期性。要建立绩效管理
的长效机制，成为全校干部职工的自觉行动，就必须制订一套真正有效的具有约束力的规章
制度，并随着情况的变化不断进行修改、健全、完善和补充，同时还要保证制度的落实要到
位，做到横向到边，纵向到底。为此，学校在原有的制度上，结合学校实际制定了《xxx学
校教师考核评价方案》、《xxx学校教职工奖惩办法》、《xxx学校学科带头人、教学骨干考核聘
任管理办法》、《xxx学校功勋教师聘任办法》、《xxx学校结构工资实施细则》、《xxx学校岗位
（等级）竞聘考核办法》等制度。开展绩效管理工作极大地促进了我校整体工作，强化了教
师的育人意识，优化了管理机制，推进了素质教育，各项工作有了质的飞跃。
五、民主集中制定方案 1、深入落实各级关于绩效工作考核的精神，遵循“尊重规律，
以人为本；以德为先，注重实绩；优绩优酬，多劳多得；客观公正，简便易行；激励先进，
促进发展”的原则，制定了《xxx学校教师考核评价方案》、《xxx 学校教职工奖惩办法》、《xxx学校学科带头人、教学骨干考核聘任管理办法》、《xxx学校
功勋教师聘任办法》、《xxx学校结构工资实施细则》、《xxx学校岗位（等级）竞聘考核办法》
等制度。通过教师座谈会、教代会、考核小组会议和教职工个别访谈等多种渠道讨论，充分
保证教师的发言权，努力做到民主集中。经过教职工大会通过，学校考核领导小组集体研究
决定，并报师市教育局批准后实施，使绩效考核工作有章可循，按章办事，程序公开，客观
公正。
2、对教师的绩效考核主要分为：师德、能力、出勤、效绩等四个方面。对学校教辅、后
勤人员的工作折算相应的工作量，主要考核其服务态度、履行岗位职责和完成工作任务的情
况。
3、对班主任津贴、管理岗位津贴、超课时津贴等实行单项考核，按年度发放津贴。班主
任绩效考核由学校考核小组测评，主要考核班主任的班级常规管理、学生教育、学生评价、
沟通协调学生家长、协调教育资源等发面。
六、考核程序与办法 1、为做好绩效考核工作，学校成立了由校级领导班子成员、工会
主席、学校有关部门负责人、教师代表等人组成的领导小组。
2、根据学校各项考核制度，采取自评、互评、学生评和考核小组集中考评相结合的办法，
具体细致地考核。教职工自评占10%，教职工互评占30%，学生评占20%，考核小组考评占40%。
最后计算个人得分。
3、公示反馈 按照《方案》核算出结果后，及时做好公示工作，让每位教师清楚自 己的考核情况。
七、取得的成果 由于实施绩效管理，极大地提高了广大教师的工作积极性，进一步优
化了学校的管理提高了教育质量。 一是教研工作。教师参加兵、师团各类比赛，5人获兵团一等奖、6人获二等奖；3人获
三等奖；11人获师一等奖、1人获二等奖。教师在各种教育教学期刊发表论文62篇。 二是科技成果。学校参加兵团、师青少年科技大赛获得好成绩，获兵团一等奖4个、二
等奖5个、三等奖4个；师一等奖40个、二等奖5个、三等奖7个。参加全国第四届“飞向
北京、飞向太空”青少年航天模型决赛，获二等奖一个、优胜奖一个，参加兵团第四届中小
学机器人竞赛，获一等奖1个，参加兵团青少年科技创新大赛，获一等奖1个。王安、哈斯
特在参加全国第十三届中小学电脑制作活动中获二等奖，取得高考保送或高考加分资格。 三是艺体成果。加自治区滑冰年度总决赛，获6个单项第一；参加自治区百所冰上示范
学校速滑比赛，获中学组团体第一；参加全国中学生击剑锦标赛，女子花剑、男子佩剑均获
团体第二名。参加兵团第四届航模竞赛，获三等奖2个。 四是教学成果。今年该校参加高考1100人，重点本科上线275人，上线率25%，二本上
线人数330人，上线率30.8%，三本上线人数289人，上线率26.7%，本科上线894人，上线
率81.27%，专科上线率100%，600分考生4人；在学科竞赛中，共有109人次获奖，其中自
治区（兵团） 一等奖18人、二等奖34人、三等奖57人，其中，王云开同学获生物奥赛高考加分资格。
八、主要做法与工作亮点 加强领导，夯实责任，提高广大教师工作积极性，主要做法：
1、进一步凝聚班子战斗力，统一思想，提高认识，依照绩效管理工作，制定本校实施方案，
领导以身作则，既当指挥员，又是战斗员，与广大师生奋战在工作一线。
2、优化管理，狠抓落实，各项工作不留断茬。各职能部门步调一致，依据指标项目开展
相应工作，在工作中力求创新有特色，各项工作有计划、落实、检查、评比。
3、优化管理，分工明确，履行职责。本学期我校进一步完善《领导班子成员工作考评细
则》，做到各项工作有专人负责，一抓到底。各部门在分管领导的带领下，制定工作目标，做
到检查、落实、评比、考评、总结工作。
4、廉政教育行风建设：狠抓行风建设，强化师德师风，推行校务公开，廉洁自律，全体
教师为人师表，乐于奉献，无违法乱纪行为发生。 实行绩效管理工作，在很大程度上调动了教职工的工作积极性，增强了教师的工作责任
感，强化了教师的育人意识，优化了管理机制，推进了素质教育，各项工作有了质的飞跃。
篇四：企业绩效管理工作总结报告 企业绩效管理工作总结报告 绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要
使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支
持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效
管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循
环与伟大使命。
一、基础准备工作
1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与
各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职
责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力
资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。
2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提
升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业
部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司【绩效考核管理工作总结】
两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，
明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工
作提供了规范依据。
3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，
也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立
了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负
责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工
作提供了坚强的组织保障。
4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心
牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，
同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管
理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任， 明确了
公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了
绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保
障绩效体系有效运行。
5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察
与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位
胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，
完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，
具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一
票否决事项等六个方面对。
二、绩效实施工作
1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司
年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关【绩效考核管理工作总结】
键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两
个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。
2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资
源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负责人进行探讨商 定，事业部总监级以上分别由公司高层及事业部负责人确定并最终与被考核人沟通达成
一致，在与部门负责人达成一致考核标准后，管理中心普通员工由各部门负责人与其下属员
工沟通并最终达成一致。通过多方努力及反复沟通，最终形成了公司各层级、各岗位考核标
准，并初步形成了公司绩效考核指标库。
3、分层推进实施，合理控制推进节奏由于公司的绩效氛围还不浓厚，尤其是各部门负责
人对绩效管理工具的作用与认识并不相同，为了合理控制推进节奏，真正实现绩效管理目的，
根据绩效管理委员会的统一部署，在人力资源中心领导下，绩效管理工作分层、分情况逐步
推进。事业部总监级每季度进行模拟，待条件成熟时进行试点，最终按公司要求实施；管理
中心员工绩效开展有一定基础，因此按月度进行实考，并与绩效工资挂钩，且目前已基本走
上正轨；物流中心仓储部以前从未进行考核，因此绩效认识比较薄弱，目前主要是从工作表
现及工作态度方面进行考核，并对相应指标进行二次量化，以加强考核针对性，总体来说，
目前绩效推进节奏控制合理。
4、阶段工作回顾，总结改进存在问题总结过去、改进未来是绩效管理工作的根本要求，
通过对各层级绩效考核工作的直接跟踪，采用pdca循环总结改进方法，每季度结束后在人力
企业绩效管理工作总结报告
绩效管理是人力资源管理职能的重要内容之一，肩负着公司目标落地与管理改进的重要使命，自任职以来，在公司各领导及人力资源中心负责人的关心与指导下、在各位同事的支持与帮助下，绩效管理工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，现从以下几个方面对绩效管理工作实施情况进行汇报，以便总结经验，发现问题，并最终实现绩效管理工作的良性循环与伟大使命。
一、基础准备工作
1、梳理岗位职责，完善岗位职责体系在公司组织架构及部门职能分工的框架下，通过与各部门负责人的反复沟通，规范岗位名称、明确岗位设置目的及岗位层级、细化岗位工作职责及相关任职要求，形成了公司完整的岗位架构图，完善了公司岗位职责体系，为公司人力资源工作的进一步深入开展打下了良好的基础。
2、制定职位规范，规范职位管理工作为了巩固岗位职责体系建设取得的成果，进一步提升人力资源基础管理水平与人力资源管理工作效率，在人力资源中心的领导下，并征求事业部人力资源部门的意见，制定了公司岗位描述管理规定，分别从管理中心及事业部、子公司两个层面，新增岗位与原有岗位两个维度，对岗位管理工作流程与具体实施细节进行规范，明确了用人部门与人力资源部门在职位管理工作中各自承担的责任，为公司整体职位管理工作提供了规范依据。
3、成立绩效委员会，建立绩效领导机制绩效管理工作涉及到公司宏观层面的目标实现，也关系到微观层面每个员工的切身利益，为了有效统筹与领导公司绩效管理工作，专门成立了由公司高层领导的绩效管理委员会，并明确了绩效管理委员会的定位，即对公司董事会负责，同时明确了绩效管理委员会的主要职责及具体工作机制，为公司接下来推动绩效管理工作提供了坚强的组织保障。
4、制定绩效细则，保障体系有效运行为了保证整体绩效工作的有效实施，人力资源中心牵头拟定了公司绩效管理实施细则，并从长远考虑将公司绩效区分为组织绩效与员工绩效，同时吸取公司高层对绩效管理工作的指导意见，最终该实施细则获得签批确定，通过绩效管理实施细则，从整体上明确了各部门、各层级在公司整体绩效体系中所承担的责任， 明确了公司各层级在绩效管理工作中的具体考核归属，明确了绩效管理工作具体操作流程，明确了绩效考核结果在人力资源管理工作中的应用，为公司绩效管理工作提供了实施依据，从而保障绩效体系有效运行。
5、丰富绩效体系，制定试用期考核方案从工作实际来看，绩效考核可以分为试用期考察与正式任职后考核，各自侧重点不同，为了丰富绩效管理体系，有效评估试用期员工与岗位胜任匹配度，为公司做出科学用人决策，在人力资源中心领导下并结合相关入职培训工作，完成了公司新员工试用期考核方案，明确了新员工在试用期间的考察标准及相关操作流程，具体为企业文化学习、品牌知识掌握、专业知识掌握、工作态度与表现、工作成果体现与一票否决事项等六个方面对。
二、绩效实施工作
1、拟定绩效指标，明确工作重心要点绩效指标的本意在于对工作目标的跟踪，根据公司年度业绩目标及关注要点并结合各岗位核心岗位职责，拟定相关绩效考核指标，总监级从关键业绩、职能履职与否决项三个维度进行考核，普通员工从关键岗位职责及关键胜任素质两个维度进行考核，在各有侧重的同时兼顾周边及上下游协作。【绩效考核管理工作总结】
2、沟通确定指标，达成一致考核标准岗位层级不同，绩效管理的归属也就不同，人力资源中心内部对拟定的绩效指标达成一致认同后，分别与公司高层及部分负
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