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经营管理部2016年度工作总结
光阴荏苒，转眼2016年已接近尾声。在公司领导和分管领导的大力支持及
悉心指导下，公司各相关部门的协作与配合下，部门员工的共同不懈努力下，经
营管理部基本完成了本部门本年度的各项工作。现就经营管理部2016年工作总
结如下：
一、2016年工作回顾
1、制定完善企业的各项管理制度
在各个部门的大力配合下，制定完善了企业的多项制度，如合同评
审制度，工程分包管理规定，项目分包招投标管理规定、材料管理制度，项目经理责任追究办法等，为企业经营管理方面有据可依提供了保障。
2、规范合同管理工作，加强合同档案的登记造册
合同管理，我们本着档案归档，规范有序，有据可查的原则，将所
有送交我部门的合同都进行登记造册，建立台账，并且对合同台帐的登
记进行了细化加强，使得合同台账更加的清楚明确。每一份合同的审查
工作，我们都字斟句酌，争取将合同的失误率降到零。此外，我们将往
年的一些整理比较混乱的合同文件全部进行了整理并登记造册，以方便
公司以后的合同管理工作。
3、成本核算方面
今年以来，我们部门特别注重项目成本核算管理。根据各个项目部年初签订
的目标责任书，制定目标并分解落实到各个项目部。每月核算分析项目施工进度
完成情况，当项目部完成不了本月分解计划时，积极与项目部沟通分析原因所在，预防再次出现类似原因。
4、经营分析方面
我们部门要求在建项目对已完工部分做经营分析，做好收、支、盈亏情况的
统计。本年10月份对部分项目部的本年已完工程的经营情况进行了全面分析，
并对部分在建项目进行了经营管理检查，对工程完成情况以及日常经营情况进行
了详细分析，使其更好地完成各自的经营考核的目标、加强对自身经营情况的分
析，从而全面提高项目的整体经营管理水平以及效益水平。
5、物资供应管理
根据公司及本单位相关制度，对本年度采购合同的签订和要求进行了重新核
实，检查了合同的严密性、规范性和准确性；根据2016年以来签订的采购合同，对各类采购的数量、名称、价格、金额等基本情况进行重新核实；针对主要经营
管理的采购，对订货次数、产品名称、数量、价格、供应商等基本情况进行了摸
底，对资源市场内同一产品进行询价比较；认真分析市场走势，对所用经营管理
材料进行了价格评估，对采购时机进行了重新统筹安排；对经营管理结算过程中
的付款方式和付款流程进行了自检自查，杜绝了违反合同约定方式和额度擅自对
外付款，付款手续不全进行结算等问题；对采购经营管理的质量进行了彻底检查，确保了产品质量。
二、部门建设
1、经营管理部现有人员4人（合肥2人，宿州2人），主要负责合同结算
管理、成本核算、经营管理等工作。
2、加强政治学习，提高思想素质，在做好本职工作的同时，利用业余时
间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照各项指示，努力提高员工的政
治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的
工作氛围和环境。
3、加强制度落实，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好
经营部建章建制工作，积极参与PPP项目的市场开拓并积极配合开发部测算项目
成本。
三、2016年公司产值完成情况
开源园林绿化公司目前主要从事园林绿化施工养护，计划未来几年内建成融
苗木培育生产销售、园林工程咨询设计、施工及养护于一体的大型生态园林公司，并成为生态、休闲、养老、文化等主题项目的投资商。参与苗木生态产业园项目，参与生态矿山修复项目，市政生态环保项目工程，以融资能力为依托，用更大精
力参与政府生态环保类PPP项目建设，大幅度提高经营规模。目前施工项目主要
分布安徽合肥、宿州、蚌埠、淮北、亳州、安庆等地。
2016年1-10月份完成营业收入8974万元（含中煤园林公司1-10月份，开
源园林公司6-10月份），营业成本8691万元，费用支出222万元，利润61万
元。预计16年全年完成结算收入13400万元（含中煤园林公司1-12月份，开源
园林公司6-12月份），利润约101万元。
四、工程承揽情况
本年承揽工程按合同计为6075万元，主要项目有：
1)、合肥凤凰文化广场项目室外景观绿化工程，848.5万元。
2)、济南至祁门高速公路淮南至合肥段植物纤维毯防护工程第JQHHCT-01
标，762.5万元。
3)、307省道涡阳至蒙城段一级公路改建工程（蒙城至怀远段）绿化工程，
1364.6万元。
4)、2016年安徽省交通控股集团有限公司蚌埠管理处绿化养护工程01标段，218万元。
5)、固镇县谷阳安臵房附属绿化，86万元。
6)、南艳湖高科技研发基地（合肥清华科技城）创客空间室外景观绿化、道
路、雨污水工程施工，668万元。
7)、首钢首御住宅2#地室外绿化及景观工程，1729万元。
8）、新宇药业厂区绿化，218万元。
9）、泗县体育馆绿化，180万元。
五、经营管理部的明年管理目标
1、项目部的分包合同、结算、成本等方面资料设立专人进行档案管理，并
建立项目目标对比分析，实行月度项目经营目标考核责任制、月度项目经营分析
情况汇报制和项目检查评分制，使得项目部管理人员提高对其各自经营目标完成
的积极性和主动性；
2、加强对项目部的合同、结算的管理监督力度，对项目部经营管理各项制
度的执行情况进行检查、监督及修正、指导；
3、有条件时，安排部门人员短期驻扎项目部，丰富现场管理经验，提高实
践管理能力；
4、加强班组管理，确保本部室各项业务的顺利开展，随时了解本部室内
各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调
整，争取使部室各项工作再上一个新台阶。
六、不足之处及改进措施 回顾过去的工作，我们的工作还存在着很多不足，这主要体现在以下几方面：
1、部门对项目实地检查欠缺，不能及时掌握项目部的实际情况，不能充分
履行本部室职能，下一步将月度检查，半年度及年度检查落到实处，严格按照公
司管理制度执行检查。
2、对项目的约束机制不够，各项管理制度虽然已逐步完善、下发，但制度
的落实、执行、反馈情况不理想。没有规矩，不成方圆，对于各项目都应该有管
理制度，更应该有合情合理的管理制度。这将是经营管理部今后工作中的重点。
3、现场经营方面的人员没有配备或者经验不足，配备的人员大多是是毕业
生直接进公司，对项目施工、现场管理及工艺、工法不了解，在一定程度上也影
响部门专业管理工作的开展和执行。经营管理人才需要有丰富的理论知识与现场
经验，理论与实践相结合，才能有利于部门工作的开展和进行。
4、招投标工作管理方面存在不少问题，虽然制定了相关的制度，但是没有
严格执行，下一步我们带着学习与发展的工作态度，严格遵照集团公司关于招标
规定，并根据园林公司的特点，进一步规范招标比价工作。经过一段时间的业务
了解、熟悉、掌握，我们要更加完善本公司的分包招标流程及办法，确保招标工
作能够公开、公平、公正、有序的进行。
5、落实学习好两个农场生物资产计价管理。从思想上、业务上、管理上抛
弃以前的慢节奏经营。
经营管理部
2016年度个人述职报告
王国飞
（2017年1月15日）
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2016年，迎来了充满希望的2017年。过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有泪水，回顾这一年的工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，以公司目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设;加快公司证照的办理；较好的完成了自己的本职工作。我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，忘我的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力，借此机会，现将我个人2016年度的工作情况向各位领导和同志们作一次简要的述职和总结汇报。
一、工作任务、指标完成情况
首先，自己能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都能虚心诚恳的请教领导或同事，随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人、欺骗同事、欺骗领导、欺骗公司的行为。在这个行业对自己的工作
不认真就是对自己生命不负责、对公司财产不负责。2016年我主要完成了以下几项工作任务。（下面的内容你自己还得整理编辑一下）
（一）阿克苏地区2016年气化工程项目开展情况。我公司对于库车县市场调研，库车县全面级开展大面积修建加气城。
1、我公司在齐满乡镇已建好加气站，我公司收购项目，齐满乡镇加气站与政府签字农村入户工程存在很大问题。
2、乌什县收购项目，我公司大量收购资料。因资料不全暂时放弃收购。
3、农一师五团安泰加气站资料已全，现正在谈收购项目，审计，评估，律师已做大量调查
4、阿瓦提县鑫源加气站收购项目，今律师评估，审计已被资料调取，现等待收购签字
5、新疆兵燃国瑞能源股权转让新疆生产建设兵团40%，已收购，相关资料已变更完毕，等待名称变更
（二）加强自身学习，不断提高业务素质和工作能力 本人于 年 月 日聘任出任公司 （职务），时至今日已有 年（时间），作为公司 （经理？），我深感自身肩负的责任重大，因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设，加强政治理论和业务知识学习，不断提高业务素质和把控市场风险等工作能力。同时工作作风严谨踏
实，把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节，深入下属各单位、各部门熟悉各项业务和各个环节，扎扎实实做好自己分管的各项工作，自觉遵守规章，廉洁自律，起到了模范带头作用。
（三 ）真抓实干，认真履行岗位职责
1、加强市场开发，扩大公司经营规模。今年，为了加大市场开发力度，我们一是明确市场开发目标。集中力量加大收购加气站等燃气经营项目的力度和进度，针对区域新建楼群分工包片、责任到人，集中力量，签定合同，落实市场开发任务到人。二是加大宣传力度。通过媒体和发放宣传资料，让人们充分了解使用天然气的好处，促进市场的开发。三是全员参与市场开发。挖掘每个员工的潜力，每个人都将市场开发作为一项份内任务，共同开发。
2、强化工程建设，保证工程建设质量。一是加强对现场管理员的培训。组织施工管理人员学习《城镇燃气设计规范》、《施工管理手册》、《业务流程》等内容，使员工明晰职责权限，懂得岗位技能要点，熟悉操作流程，了解工作内容和控制过程，能够独立制定本岗位的工作计划及时总结成绩和不足。二是加强对施工队伍的管理。加大了对施工过程全方位的监督，是每个程序都到位，着手培养了管理人员的质量安全意识，强化了对管理人员的质量安全教育，严把工程质量关。三是加强工程管理责任体系建设。实行了工程管理
例会制和项目经理负责制，每周召开一次工程调度分析会，及时总结工程施工中经验及存在的问题，分析原因，制定对策，合理的解决各种矛盾与难点。
（四）强化安全生产监督管理，确保公司安全生产（作为参考）
——及时抢修维修。运行管网抢修及时率达100%，维修及时率100%，管道压力合格率100%、灶前压力合格率100%，无投诉责任事故和安全事故发生。
——加强检查力度。 针对 座首站及 条气源 公里管网， 个凝水缸， 个阀门井以及 个小区调压箱庭院管网等不间断的巡视排查、定期检查供气设备，定期保养维护，随时保障良好的工作生产状态，并按时做好检查记录，每日24小时值班，为在最短时间内处理事故提高了可靠保障，特别是在“迎国庆保安全”“安全生产月” 重点时段加强了检查，巡视保卫力度和密度，明确分工、责任落实到位，严格治理安全生产工作，确保了辖区居民的稳定供气。
——优质安全服务。针对生产部人员素质和管理的现状，从加大对职工安全教育入手，制定内部措施和管理制度,对职工进行量化评分，并把其作为职工月度考核的依据;规范完善维修置换等工作记录，对出现的客户投诉事件做到及时处理，及时反馈;先后进行了 次拉网式安全大检查，查
找问题排除隐患。
加大岗位技能培训力度，共有 余人次派往调压器厂进行培训调压器的一般原理和知识,组织业务学习，提高了维修操作技能。
——狠抓质量工程。一是狠抓质量指标。安全无事故率100%，运行调压合格率100%，整体工程合格率100%，维修及时率100%，经营无气损率 100%( 对公司经营的 条管道气源，每天进行输出气量上下游核对，及时发现问题及时解决，杜绝了经营中气损的发生，从经营以来没有因气损造成经营损失)。二是狠抓安全指标。全年安全运行、车辆交通无事故。三是抓好质量安全管理。首先是加强组织领导。为了明确责任，组织成立了安全委员会，对公司的安全问题全面指导监督公司制定周安全生产例会，随时处理解决安全生产中所发生的各种问题，其次是普及了用户的天然气安全知识。加大对用户正确使用燃气及安全管理规定的宣传，先后共发放《用户安全使用手册》 余份，避免了人为的安全事故。再次是大力开展安全教育和培训工作。组织全体员工学习安全知识，提高全员的安全意识及安全技能，并进行了考核。 月份 旬，分别对三种气源举行了抢险预案演习，增加了员工的实战经验和在紧急情况下处理事故的快速反应能力，加强了全体职工政治思想及普法教育，提高了认识，全年没有一起违法犯罪现象发生。
2016年度中高层管理人员
工 作 述 职 报 告
单位： XXXXXXXXXXXXXX
部门： 前厅部
姓名： XX XXX【经营管理人员2016工作述职报告】
职位： 前厅部经理
职级： 经理级
填表时间： 2016 年 11 月 18 日
2016年度中高层管理人员工 作 述 职 报 告 1 / 6
2016年度中高层管理人员工 作 述 职 报 告 2 / 6
2016年度中高层管理人员工 作 述 职 报 告 3 / 6
2016年度中高层管理人员工 作 述 职 报 告 4 / 6
2016年度中高层管理人员工 作 述 职 报 告 5 / 6
2016营业经理内控述职报告
2016年是我从事营业经理岗位工作的第个年头，作为主管业务及配合各部门工作，与临柜人员共同处理业务，控制风险的主要责任人之一，一年来，在支行的正确领导下，我按照支行的总体工作部署，本着一名共产党员、一名国家银行工作人员应有的姿态和标准，积极努力地工作，以科学发展观为指导，认真履行内控管理和防案工作职责，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真抓好了支行的内控管理和防案工作，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得行领导的肯定和客户的满意，为维护国家金融方针政策和规定正确执行，促进支行业务的稳健发展作出了自己的努力和贡献。现将一年来的工作履职情况述职如下，如有不正之处，请评议指证：
一、主要做法
(一)认真履行内控管理和防案工作职责
与协助部门（网点）负责人积极协调沟通，抓好本网点、部门的内控建设、管理和案件防范工作，围绕本网点、部门特点工作目标，切实承担案件防范和内控制职责，加强业务高风险点管理，落实关键岗位，开展操作风险管理、合规管理、反洗钱工作，实施教育培训，努力提高工作效率，调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。【经营管理人员2016工作述职报告】
(二)认真贯彻落实内控管理和防案工作重点措施
认真贯彻落实总行关于加强营业网点内控管理的若干规定，提高“三会”质量，针对内控中的实际情况认真落实上级行内控管理、防案工作重要举措和重点工作，严密排查，针对内控中发现的问题，博采意见，抓整改落实情况，将成效落到了实处，实施合规经营、人人有责、风险防范，并致力于人才培养，组织开展了从我做起主题活动和三强化防案主题教育活动,使大家的策划能力和管理能力都有了很大的提高，努力打造一支执行能力强的管理队伍。
(三)加强银行内控队伍建设
协助网点主管抓好人员管理，对员工的行为实行动态管理，努力提高执行力，严格执行奖励处罚制度，对本网点的各类检查和人员从严考核，充分调动员工的工作积极性，最大化地避免了管理上的漏洞，减少了损失。
(四)严格执行自身内控制度
一是以市场为导向，以效益为中心，坚持开拓创新，坚持理性、务实的发展策略，加快网络建设，加大市场拓展力度，深化发展模式转型，提高服务支撑水平，建立健全内控管理体系，实现银行快速有效的发展。二是针对各项业务工作流程中容易出现问题的步骤和环节,分析排查,标识出风险点,建立风险提示，强化管理，制定出完善的操作管理程序，预防违法违纪案件和责任事故的发生,强化了风险控制。
二、个人存在不足及下步打算
一年以来，在行的正确领导下，通过全体人员的的共同努力，支行的内控和防案工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好内控管理工作，通过这项工作的开展，指导部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、加强防案管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
三、支行内控建议
目前我行虽然已经开始重视内控建设，但由于受主、客观因素的影响，内控机制运行中尚存在着一些薄弱环节：一是内控制度的建设与业务发展不相适应，金融新业务、新知识、新技术层出不穷；二是内控制度明显地存在滞后现象；三是内控制度执行与规章要求不相匹配，有些管理人员制度观念淡薄，对执行内控制度的重要性认识不足，造成差错事故时有发生。
为适应改革发展的新形势，银行必须建立高效、系统的内部控制体系，着重从以下几方面入手：
一是领导带头重视内控建设。坚持以业务为中心，以内控为保证，一手抓业务开拓，一手抓内控监督，逐步建立一套比较完善的内部控制机制，建立第一责任人制度，实行“谁主管，谁负责，一把手总负责”的防范工作要求。
二是健全内控机制。建立岗位职责，严格岗位分工，明确各岗位或员工在业务操作中的责权划分以及应承担的责任，使每一项业务环节都纳入控制过程。建立规章制度，坚持实行制度在先、学习紧随其后、业务最后开办的模式，根据“授权有限、相互牵制”的原则，按照全面、具体、精炼、有针对性、便于操作的要求，不断完善制度。
三是强化内控督查。内控检查职能部门应转变监督观念，变被动为主动，强化事前监督，将稽核的关口前移，从查弊到防范的转移，对业务中有苗头性、倾向性的问题及时做出分析、判断，并提出切实可行的整改措施和建议。
以上报告，请领导评议，希望对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我将恪尽职守，认真总结发扬成绩，纠正克服不足，围绕银行的中心工作，强化内控建设，积极防控金融风险，开拓创新，求真务实，为支行的稳定发展做出更大的贡献。
曾经的我也是一名公司最基层的工作人员，在经过不断的努力工作后，我终于升职，成为公司的一名普通的管理者，这是我一直努力得来的成果，相信自己会越做越好!以为自己时刻都在努力，在公司工作了这么长的时间后，我终于感受到其中的关窍，我终于可以做的更好了。
我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
一、 领导工作细致化。在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
二、 树立正确的领导管理心态，严格要求。作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过： 每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
三、营造良好的团队工作气氛。在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先***后***”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先***律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体***。这种集体***不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工
基层管理人员述职报告尊敬的领导大家好：
时间过的真快，转眼间半年的时间过去了。作为一名基层管理者，首先感谢所有的领导对我工作的肯定与指导，其次感谢我的员工的帮助和支持，因为有了你们才能让我有大的提升，以下是我这半年来的工作情况。
一、xx群育成到开产阶段的饲养管理1、现场管理
①检查和落实日常操作程序和标准化管理。
②每天检查各栋现场存在的问题(如：加料不匀、水线无水等)及时及时发现，及时解决，将问题在第一时间消灭在萌芽状态。
③现场考评，每月不定期的协助谷场长全面检查，将检查出来的问题给予通报，告诉相关责任人和整改的措施和期限。
2、鸡群管理
①现场指导和讲解。
②无时无刻的观察和提出大群中的病残鸡来进化大群。
③每天在加完料时，协助栋长挑出吃料慢和精神体况不好的鸡只，单独饲养并个体治疗滴口(救命液)，效果明显。
④协助谷场长解剖记录，找到管理中存在的问题和对症下药，避免经济上的损失。
⑤病残鸡的上报(每周星期二)上报生产部及时淘汰没有价值的鸡让大群多一份安全。
⑥药品的发放，发放时按照剂量和用量并告诉栋长那些药要用温水化那些用凉水化和操作的方法。
3、免疫监督工作
①现场指导和培训，认真执行公司制定的免疫计划，自始自终在免疫现场监督，确保每只鸡的健康却不漏免。
②先看疫苗的生产日期，是否在有效期，再看剂量的比例和标准，若发现有问题及时上报处理。
③打针滴眼和抓鸡人员的操作规范，动作到位，如有操作不规范的亲自跟踪指导，指导正确为止。
④免疫的部位，要正确无差错，打左胸的决不能对右胸，来提高免疫的质量。
⑤明确责任人，避免造成残鸡和死亡无人承认。
⑥安全免疫和人生安全。
4、消毒措施的履行和管理
①先看消毒药的有效期比例，使用时注意事项，确保消毒达到最佳。
②消毒药的发放，按舍内外环境及工作间使用不同的消毒药来发放，避免混用。
③舍内消毒，规定下午人工受精完之后每周至少4次带鸡消毒，(每天更换一种，交替使用)，但是在疫病高发期间必须每天带鸡消毒，并进行封场。
④外环境消毒，每天先扫后泼洒消毒，每天两次(早晨：高效氯净、中午：火碱)。
⑤工作间消毒，规定每周一次熏蒸，在疫病高发期间也必须每天一次。
⑥脚踏和洗手消毒，每天更换一次消毒水。
⑦在疫病高发期我们必须无条件的遵守公司下发的文件，并做好每一样消毒措施，来把好我们的第一关消毒。
5、维修
①清粪机、灯头、消毒机等设备的维修和保养工作。
②发现自己维修不了的上报维修部并协助维修，使设备尽快投入生产中。
③每天看和听每个电机是否用转正常，风机是否正常皮带有没有損驰。
6、防暑降温和应急预案
①认真执行公司制定的每一项防暑降温工作。
②每天早晨调试控制器的设定参数和风机开启的台数来确保鸡舍里的最小通风量，晚上在一次调试风机的参数，有必要时强制性关闭一到两台的风机使鸡舍温差不宜过大。
③高温来临之时我们做了，水帘、风机、通风口的调试和维修，保证水帘池中有水，小通风口在关闭之时能合严，风机能运转正常，湿帘纸完好无损湿部均匀。，
④停电时注意事项，首先开门和取挡风板，上报维修部，关闭2-6号风机留一台风机，要求鸡舍洒水来降低温度。
⑤等送上电之后和维修部沟通看能否增加风机台数。
⑥每天公布未来3天的天气预报。
⑦监督和加强值班人的责任心。
7、加料计划《高峰料》
①认真执行公司下发的加料计划，更具产蛋率上涨的幅度来预算加多少g料。
②料量与产蛋率是否相同，如有产蛋率快料量慢的情况及时调整料量，同时也不能过快的加料。
③保证料量同时每天监督加料的均匀和称料是否准确无误，使产蛋率能平稳上到高峰。
8、种蛋管理和现场培训
⑴认真执行公司制定的交蛋时间。
①种蛋的收集及挑选，②一、二级种蛋沙皮蛋的鉴别，③脏蛋和粘贴蛋的处理，④种蛋的保温工作，⑤称蛋重及计算方法，⑥交接种蛋的时的安全，⑦协助谷场长兑算种蛋是否正确无误。
9、人工受精现场指导和监督工作
①采精：(采精前的工作准备，采精的手法，精液的鉴别，抓鸡的动作)，要求，采精必须两轻两快两固定。
②输精，要求吸取精液的多少和注意事项，做到先多后少。
③翻肛，抓鸡的动作要做到轻和快并偏向与45度，不要把鸡抓的过于出笼门来同时翻肛要翻成同心园。
④时间要求必须在20分钟以内完成，提高受精率。
二、工作中的不足及改进措施 1、存在的问题①现场管理时紧时松，没有持久性。
②对有些问题敏感度不高，导致小问题成为大问题。
③有时管理不到位发现问题没有及时处理，日久天长使这些问题演变成为今后的经济和财产上的损失。
④不爱说话，导致没有和领导及同事及时沟通，难避造成一些工作上的误会。
⑤管理意识不强，使鸡群在上高峰期发病。
⑥在工作压力大时，有时情绪过于急躁不安。
⑦理论知识不强，对有些事无法用口头语表达出来。
2、改进措施吸取教训，改正以前工作中的不足
①加大现场考评力度和次数来提高管理水平，在现场中必须明确责任人。
②对于问题无论大小都要在第一时间内完成并消灭在萌芽状态。
③强抓工作中的细节管理，因为细节成就于成败。
④树立自信，突破自己和改变自己的缺点，克服自己心里上的恐惧感，有事及时沟通与交流。
⑤明确自己的岗位职责，加强自己的意识来提高自己的管理。
⑥有压力才有动力，要学会做任何事情都要有一颗平常心和良好的心态来解决和处理问题。
⑦逆水行舟不进则退，所以要加强自己的学习意识，多看多听多问只有通过这些才能提高自己的理论知识，只有学到老，才能活到老。
三、下半年的工作计划1、配合谷场长做好后期的饲养管理。
2、落实以上工作中的不足并做好每一件事。
3、做好冲洗鸡舍的工作。
总之：在本批鸡因管理不到位，使鸡群共发病两次，使公司经济受到很大的损失，在日后的工作中做好每一件事情，杜绝二次犯错，因为我是大成人，成长在大成这个大家庭中，我相信大成明天会更美好。
2016年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2016年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在2016年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，2016年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
营运主管述职报告回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、 试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：
1.日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：
(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;
(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等;
(4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。
(5)招商工作
2.妥善处理好客商关系
客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：
(1)负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;
(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;
(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。
(4)与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到的各种情况。
在处理与顾客关系方面，以服务台为信息的收集和反馈中心，将顾客的需求及投诉及时反馈，给顾客以合理满意的解答，主要从以下方面努力：
(1)确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;
(2)确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面的了解需求和建议;
(3)积极和稳妥的处理顾客提出的各类争议和纠纷;
3.与领导及部门之间的有效沟通营运的工作能够顺利进行并取得好成绩，是由领导的理解和大力支持，各兄弟部门之间的协作和沟通，全体公司员工共同努力的结果，在我试岗期间，从以下几个方面着手：
(1)完成上级安排的各项工作任务;
(2)就工作中的问题与上级领导保持及时、全面和经常的沟通，确保部属与公司高层沟通渠道畅顺。
(3)定期上交营业报告、对销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结等。
4.部门管理，打造优秀营运团队作为一个管理者，优化整合本部门的资源，提高部门凝聚力和加强部门之间的顺畅沟通是部门负责人的责任，主要从以下几个方面着手：
(1)贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;
(2)及时发现和解决所属员工工作中的问题，
(3)对部属进行定期的专业和知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。
(4)考察部属的实际工作能力，并正确的评估，将信息反馈到领导处;
(5)积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
二、工作中的经验和教训在积极投入工作的同时，我一直注重知识的学习，经验的积累，并认真分析每项工作的成败原因，总结教训，为以后的工作做积累，并成长自己。
1. 以原则和制度作为管理的准绳作为一名中层管理人员，在领导的工作任务下达之后，自己在部署任务和做决策的时候也坚持一定的原则，要严格按照集团公司制度执行，工作分配要合理公平，思考问题要理性。
(1)爱岗敬业、忠于职守;品行端正，廉洁奉公;坚持原则，以身作则。
(2)熟悉与工作相关的国家法律和公司规章制度;
(3) 熟悉掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理知识;
(4)负责制定工作目标，并合理的组织安排任务，在执行过程中注重完成情况的跟踪与控制，对实现的结果进行评估考核，力争按时保质保量的完成工作。
2.知己知彼，做一个有准备的管理者现在的商业竞争非常激烈，各个商业广场为了增加自己的市场份额和扩大自己的影响力，采用各种商业战略和手段进行推广营销，新的商业广场也在积极进入洛阳市场，使得洛阳市场的竞争非常激烈，我们要在市场保持自己的优势，就要加强与持续的对竞争对手进行考察，以便做出相应的回应，平时主要是从以下方面进行考察的：
(1)全面深入了解洛阳万达项目，包括周边配套和环境等，为项目做好解读，全面分析自己在市场中的优势。
(2)进行可类比已存在的项目进行考察分析，了解对方产品的类型、商业定位、租金结构、管理方式、经营程度、消费对象等，分析竞争者的优劣势。
(3)对即将进入洛阳市场的可类比项目进行进入者威胁分析，并估算对我的影响。
(4)持续不间断的做好商圈调查。
3.做好有效沟通，收集管理相关信息在营运工作中，沟通是很重要的一部分，通过沟通我们可以获得很多有用的信息，但沟通只是手段，获取管理相关信息才是目的，沟通是灵活的方式，需要把握技巧以及注意沟通的进度和深度，在学习沟通的技巧同时，更要注意收集信息，在沟通中主要关注以下几点：
(1)与商户的沟通：关注其背景，经营销售模式及业绩，在与商务洽谈前，一定要充分了解商户的品牌资料及现有实体店的销售状况等，了解其品牌的信息，从而更好的对品牌定位和落位。平时关注商户的经营信息，为招商调整做准备。
(2)与顾客的沟通：认真聆听顾客的投诉及建议，了解顾客的想法及需求，按照制度和流程给顾客合适的答复，并从顾客的投诉和建议中总结教训，提升管理品质和形象。
(3)与领导的沟通：准确的理解领导下达的命令和任务，及时解决疑问，按照要求保质保量的完成工作。
(4)与其他部门之间的沟通：在工作中需要各个部门之间的协作和支持，加强部门之间的沟通，能够使工作更顺畅。
4.合理安排和部属工作，整合和提升部门工作能力营运部部门经理，作为一个中层的管理人员，在上级下达任务目标和
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