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办公室工作总结
一年来，在公司领导正确领导和大力支持下，办公室紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调、承上启下的职能，为公司年度整体工作目标的实现起到了应有的作用，通过成员们的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、 主要工作情况
（一）全心全意做好行政服务工作，为公司及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，牢固树立服务意识，全心全意做好服务。办公室，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、人员考勤、会务工作，还要做好信件收发登记、文件批复传阅工作等。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，办公室人员吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。会议上端茶倒水拍照，会后清理会场，保持会议场所的干净、整洁。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“6+1”“白+黑”到处都有他们接送人员，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，公司每个办理紧急业务
的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，还为公司所有车辆办理保险、年检、油卡、ECT等后勤保障工作。在办公用品、茶叶及香烟等日常需用物品的采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，严格控制物品的申请数量，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为公司及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司各种公章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行登记，公章带出办事，必须登记在册且须一人陪同监督，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认
真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织公司会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、车辆安排等情况，圆满完成了公司内外大小会议等组织协调工作。二是组织公司全体工作人员进行全面体检，早发现早治疗，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容
易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离公司的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、2016年的工作计划
2016年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工
作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
（三）响应节能减排，做好日常管理。积极响应公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障公司各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品、茶叶及香烟等日常需用物品的采购、申请和发放方面，遵照公司的预算管理方案，合理控制经费的支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在物品的申领方面，完善物品申领制度及台帐，严控其消耗。
2014年土工分析室年终总结
时光匆匆，2014年就在忙忙碌碌中很快结束了，在过去的一年中我们土工分析小组成员在室领导的正确指挥下，在各位同事们的积极配合下，使理论与实践紧密结合，不断提高自身多方面的素质。在这短暂的一年中，在各位领导和同事的帮助、关心下，土工分析室圆满地完成了自己的本职工作。现将我室在这一年的工作汇报如下：
在思想上，我们土工分析室小组成员积级参加院及科室组织的各项学习任务，从报刊、文摘和电视等渠道学习党的知识和政策，学习《青海省公民道德规范》、学习十八届四中全会精神，使自已的思想觉悟提高，认真工作，爱岗敬业，与同事们一起学习专业知识和党的思想精神，积极、主动、认真的学习各项知识。
在工作中本组成员都能够做到端正态度，认真负责。本组主要完成的试验项目有省内公路地勘试验：大量易溶盐试验3400余组，以及其它化学试验：水质分析试验、颗粒分析试验、石灰等级鉴定试验，还有粉煤灰的SO3、烧失量试验、坚固性试验、有机质试验等。
本人担任化学分析组组长，主要承担以下管理工作：
1、安全工作：小组成员对分析试验室的药品和用电用水进行互相监督，对有毒有害药品及易燃、易爆等危险品收放及时，在工作中反复强调实验操作规范，订立化学品安全细则，并做到人走灯关，节约用水。本室全年无安全事故发生，工作的重心也放在了加强安全意识上，坚决杜绝人的不安全行为、不安全因素、不安全状态，以避免安全事故的发生。
2、质量管理：对来样分析试验分配进行讨论，做到有理可依，对下发试验进行抽查，并不定期在室内小组成员间做平行比对试验，对感到数据有疑议的必须返工重做，确保做到数据真实可靠，无弄虚作假现象。完成试验后及时检查仪器完好，并保持实验室的卫生。
3、学习任务：积极参加科室组织的各项学习任务，讨论院制定的各项劳动纪律制度，认真学习、遵守本室和本单位的劳动纪律条例，提高工作效率。
本组专业试验检测员马玉梅在身体不便中还努力完成室内试验工作，工作中实事求是，团结同事，遵守院及科室订立的各项规章制度，不断扩大知识面，并把理论知识与实践相结合，在工作中有很大的提高。
本组专业试验检测员王金萍1-9月份一直在共和试验室工作，现回在我室工作时间不长，但在工作中学以致用，谦虚谨慎，任劳任怨，从各方面严格要求自己、完善自已，无论在专业知识方面，理论联系实际方面，还是思想上都有了一定的提高，能够独立承担土工分析室的各项试验任务。
今后的工作中，我们土工分析室会以饱满的热情对对待工作、干好工作，提高专业技能，更好的完成领导下达的任务、更好地完成本职工作。工作中我们组也存在一些问题，我们土工分析小组成员会在今后的工作中努力改进，努力工作，更好的完成领导下达的任务及各项本职工作。
2015办公室年终总结
##第1篇：办公室年终总结
一年来，我们办公室紧紧围绕全局工作中心，当参谋，尽心尽力；抓服务，任劳任怨；促协调，顾全大局；督落实，尽职尽责；在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，特别是在综合信息、税收宣传、调查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目标考核第一名的好成绩。
回顾一年来，我们主要做了以于六个方面的工作：
一、材料综合工作
材料综合及时有效，成为参政议政的重要工具。一年来，办公室草拟领导讲话22份，各类汇报材料11份以及综合性和单项工作总结6份，共计近3xxxx字，保证了年初总结表彰会、全市文明创建现场会等重要会议的顺利召开，保证了各项重大工作及时贯彻落实到基层，起到了服务决策、传达政令、推动工作的作用。
二、公文处理工作 为保证机关公文处理高质、安全、及时，积极实施新的公文处理办法，认真执行公文处理的有关规定，进一步规范公文处理流程，严格把好收文、发文关。一年来，共处理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,发文件11xxxx,机要文件7xxxx,打印机关各种文字材料60xxxx件，共计10xxxx万字，全年整理档案12卷，全部输入微机。进一步巩固了办公自动化二建设成果，不断拓展办公自动化应用范圈。
三、信息编报工作
一年来，我们充分利用办公室联系上下、沟通左右、汇集八方的职能优势，凭借纵贯系统上下、反映灵敏的信息网络，及时准确地编报和反馈各类税收信息，当好领导的'耳目',服务领导决策。全年共编发57期《信息专报》，被省局采用8篇（条），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列县（市）级前茅。
四、税收宣传工作
税收宣传取得实效，成为展示国税形象的重要窗口。在日常新闻宣传和税收宣传月活动中均取得了较好成绩，发挥了税收宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能。据统计，一年来，全系统在省级以上媒体发表各类税收新闻稿件65篇。'税收宣传月'活动期间，全系统共推出了1xxxx个丰富多彩的宣传项目，开展了一系列别开生面的税收宣传活动，如组织演讲比赛、送电影下乡、开展走访纳税户等活动，均收到良好的宣传效果。
五、税收调研工作
税收调研有的放矢，成为服务领导决策的重要渠道。一年来，我们抓住国税事业发展中带有苗头性、倾向性、全局性的问题，有针对性地开展税收调研，及时为局领导决策提供前瞻性的服务，真正'参到'点子上，'谋'在关键处，推动了地税实践险的发展。全年在省级以上报刊发表调研文章5篇，在省局获奖6篇。圆满完成了市局布置的依法治税调研课题，撰写的论文《依法治税的国际比较与借鉴》在省局专题研讨会上交流。
六、运转保障工作
为了把保障工作落实到位，我们按照'工作要细，落实要快，督办要勤'的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办文、办公等日常性工作的正常运作。一年来，我们针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失误而影响全局的事情；在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益；在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会
议纪要的整理，以及会议精神的上传下达，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调，充分发挥了办公室的服务保障职能。
总之，占一年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为全局顺利完成各项任务作出了应有的贡献。
分析总结一年来的工作，我们深感有以下几方面体会：
第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上，还是在行动上都给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、出题目、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室有关人员参与重大决策和部署的全过程，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局，让有关人员参加局务会、局长办公会，阅读重要文件，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图。
第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。我们重点建立和完善了办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对办公室工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。
第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照改革后办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。
第四，要搞好办公室工作，完善基础设施投入是保障。县局领导对办公室的正常经费开支都优先保证。县局拨出专项经费，为办公室购置了新的油印机、复印机和档案密集架。年末，为搞好与县政府办公室微机联网，更新了部分办公设备，以适应办公室工作的发展需要。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，如管理机制不够活，工作效率不够高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我们要进一步理清工作思路，坚持参与政务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部四项职能，发挥好参谋作用、助手作用、协调作用、把关作用、督办作用等五种作用，积极高效地参政管事、承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面完成2015年地税各项工作任务作出新的贡献。
##第2篇：办公室年终总结
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2015年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了
每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务„„本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有 篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议 次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。
本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
4、做好档案归档和教育志的编撰工作。
今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。
5、做好机关后勤事务的管理。
对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
6、做好各种临时重大工作。
今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、加强协调，保证沟通，互相补台
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，
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工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
##第3篇：办公室年终总结
回顾这一年来的工作，我在工区领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照工区的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：【纪委案官室年终总结】
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1 、理顺关系，提高工作效率，充分发挥综合部门的协调作用。
()2 、及时了解工区生产情况，为领导决策提供依据。3 、积极响应公司、局指的号召，做好日常宣传工作。 4 、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好有关文件的收发、登记、分递和督办工作，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5 、落实工区人事、劳资管理工作。组织落实工区的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同。6 、切实抓好工区的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实工区办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。7 、做好工区各种会议的后勤服务工作。
二、加强自身学习，提高业务水平 。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现
的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向 。一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应工区工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为企业经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习土建施工专业知识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守工区内部规章制度，维护公司利益，积极为工区创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总工室工作总结 总工室在公司领导的正确领导下，以公司的质量方针为指针，始终坚持持续改进的原则，以不断提高公司员工业务水平、提升公司总体服务质量为目标，兢兢业业开展工作，圆满完成了本年度总工室工作计划，同时也为公司的社会信誉和提高公司的经济效益做出了新的贡献。
一、2013年度总工室工作完成情况总结：
1、开展常规质量巡查工作。根据总工室内务工作职责，每周对公司在建工地进行常规质量巡查不低于三次，今年以来，共开展常规质量巡查200余次，提出整改意见约400余条。为保证质量巡查有实质性的效果，总工室还经常组织设计院一同参加。巡查内容主要包括施工单位及监理企业的质量行为、在建工程实体质量、工程资料完善工作和安全文明施工等。通过不定期到工地进行质量巡查，发现大部分项目部都能严格遵守合同约定内容，很好地对工程质量进行控制，但仍有极少部分项目部出现项目经理、总监理工程师及相关专项负责人长期不在岗现象。针对发现的问题，总工室及时予以现场纠正，部分采取交办单的形式下发至工程科，要求现场代表对存在的问题进行督办。
2、参与各分部、分项及单位工程的各环节验收。验收环节在工程建设中起到至关重要的作用。总工室对工程验收也十分重【纪委案官室年终总结】
视，根据李总要求，是凡工程建设的重要验收环节如主体验收、分户验收及竣工验收，都准时参加，并对存在的问题进行现场点评。对于隐蔽工程的质量把关，总工室采取现场查看及通过对监理保留的隐蔽工程实施的影像资料抽查。总工室按检查要求参加了工程项目的地基与基础工程、主体工程等分部工程和单位工程的质量验收与竣工预验收工作，及时提出质量问题，认真落实整改意见，不合格的分部和单位工程不得报请质监站验收，有损公司形象的事情坚决杜绝，严格地把关了工程质量，积极地维护了公司荣誉。
3、参与组织公司开展的各项大规模检查。组织了城投公司第一、二、三季度质量安全大检查，通过对公司所有在建工程的全面排查，把存在的问题做成图文并茂的课件，由总工程师进行通报讲解，同时也达到了大检查的预期效果。通过大规模全面排查活动，把工程建设中存在的问题暴露出来，从而有利于及时解决，提高保障房建设的总体质量。【纪委案官室年终总结】
4、推进楚天小区交房工作。在楚天小区展开后续交房推进工作。楚天小区未完成工程量的统计及对施工单位的布置，并下达交办单及整改通知单。现场督促电梯安装工作，及时解决安装中存在问题的处理，如电梯钢梁洞的修复、电梯基坑漏水的处理、五放通话的安装、电梯调试等。对现场的装修垃圾坚决要求物业公司配合处理，确定现场大型组合塑钢窗加固方案，并积极要求门窗安装单位整改（期间发现其他小区存在门窗加固不牢固的情况。并对较为严重的黄河花园下达了整改通知单）。积极推进楚
天小区附属，尤其是室外管网及道路的施工。现场发现道路路基被重车碾压变形，形成“弹簧土”、混凝土路面厚度不满足设计要求、混凝土养护不及时等问题，及时下达整改通知单，并坚决督促整改
5、给予工程技术指导。各在建工程监理部、施工单位对施工过程中遇到的技术上的问题均能主动向总工室咨询，在接受问题后，及时帮助项目监理部、施工单位解决各种疑难问题与技术问题。无论到工地检查发现的问题，还是项目监理部及施工单位向总工室咨询解决的问题，能及时答复的，就随时解决，一时解决不了的，及时上报公司领导研究，争取尽快给予答复，很好地保障了工程建设的顺利进行。
6、制定相关工程质量管理文件。为保证公司工程建设有序进行，规范公司保障房建设程序，我针对公司自身情况先后制定了《工程管理手册》、《样板引路相关规定》、《关于实行泗洪县保障性住房工程质量标准化管理的规定》、《关于进一步加强保障房建设质量管理的通知》、《冬季施工措施》、《城投公司保障房交付使用标准》、《交房样板房制度》等一系列规章制度。
7、开展各种专项检查活动。为了进一步提高在建工程质量水平，根据工作安排，总工室对城投公司在建工程进行了钢筋专项检查，混凝土专项检查，水电专项检查等活动，特别是入冬以来，气温逐渐降低，总工室对在建工程进行了冬季施工防范措施的专项大检查。重点检查范围包括：是否制定冬季施工专项方案、
是否严格执行工程建设强制性标准等一系列措施的落实情况，并对没有完善冬季施工措施的工程进行了现场督导，确保了公司在建工程的冬季施工质量。
8、参与各小区分户验收。及时参与各小区的分户验收，对于发现的问题及时指出，并要求施工单位整改到位。 二、对公司发展的几项建议：
1、建立工程款发放与进度质量挂钩机制。不能是“干好干坏，干快干慢”都拿钱。建议由城投公司组织建立工程款发放检查小组，每次付款节点前，检查小组对即将付款工程进行质量检查，发放工程款的多少与检查合格率相挂钩，具体参照以下规定。
1.1、施工单位应该排好进度计划，计划验收日期应比原计划（投标文件）提前一个月
1.2、如实际工期比计划工期推迟一天，将从本次节点应付工程款扣除1%，如下个节点能按时完成节点，本次扣除部分将于下个节点工程款一同发放
1.3、将上述两条取得的工程作为基数，并按质量挑中系数进行调整，即将上述应发工程款乘以调整系数，具体质量调整系数表如下：
质量系数调整表
3、加强主体施工结束至分户验收之前期间的工程管理力度。最近多次参与部分工地的分户验收，每次参与分户验收都能发现许多问题，综合分析，往往主体施工结束至分户验收之前这段时
2016年，市城管系统党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是：以党的十八大和十八届二中、三中全运精神为指导，认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，按照中央纪委三次全会、省和市纪委四次全会以及市第十二次党代会第二次年会部署，围绕推进新时期“三大战役”，凝心聚力抓效能，深入持久抓作风，一着不让抓执纪，求真务实抓预防，加强队伍建设，提高履职能力，努力在新的起点上开创反腐倡廉建设新局面，为城管事业健康有序发展提供坚强有力的纪律保障。
一、落实党风廉政建设责任制，严格执行和维护党的纪律
局领导班子和领导干部要自觉担负起推进党风廉政建设工作的政治责任和领导责任，主要领导认真履行好第一责任人的职责，班子其他成员切实履行好“一岗双责”，根据分工对职责范围内的党风廉政建设负领导责任，一级抓一级，层层抓落实。进一步完善落实党风廉政建设责任制的工作机制，实行定期报告制度、责任分解制度、量化考核制度、责任追究制度。加强党的纪律建设，严格执行党的政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律、生活纪律等各项纪律。
二、落实中央八项规定和省、市委十项规定精神，进一步加强作风建设
认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》，着力解决作风方面存在的突出问题，建立健全财务预算、核准和审计等制度，严禁用公款互相宴请、赠送节礼、违规消费。严格执行党政机关国内公务接待管理规定。严肃查处领导干部利用婚丧喜庆、乔迁、履新、就医、出国等名义，收受礼金行为。认真执行严禁到风景名胜区开会等各项规定，严肃查处领导干部到私人会所活动、变相公款旅游问题。坚决纠正违规收送有价证券、会员卡、商业预付卡等问题，重点纠正领导干部收受下属以及有利害关系的单位和个人的礼金行为。认真落实作风建设问责办法，对违纪违规行为严肃查处，并点名道姓通报曝光。扎实开展“作风建设提升年”活动，找准“四风”方面突出问题，抓好整改。完善领导干部深入基层调研、定期接待下访、联系服务群众等制度，不断改进工作作风。将领导干部作风建设情况，作为党风廉政建设责任制考核检查、民主生活会谈心谈话、“三责联审”审计审查的重要内容。
三、以零容忍态度惩治腐败，坚决查处违纪违法案件
按照权限，严格审查和处理党员干部违反党纪政纪、涉嫌违法的行为，严肃查办发生在领导机关和领导干部中贪污贿赂、买官卖官、徇私枉法、腐化堕落、失职渎职的案件，严肃查办发生在重点领域、关键环节和群众身边的腐败案件。坚持抓早抓小、防微杜渐，对党员干部身上的问题早发现、早提醒、早纠正、早查处。
四、强化权力运行监督制约，从源头上预防腐败
认真落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2016—2017年工作规划》和省委《实施办法》，推进惩治和预防腐败体系建设。深入开展理想信念和宗旨教育，加强党风党纪和廉洁自律教育，促使党员干部摒弃特权思想和特权作风，做到公私分明、克己奉公、严格自律。加强对领导干部行使权力的制约和监督，严格落实述职述廉、谈话诫勉、询问质询等党内监督制度，推进巡查督察、廉政预审。严肃党内政治生活，开展经常性的批评和自我批评。强化日常监督，加强行政监督和审计工作，加大问责力度。进一步发挥法律监督、民主监督、舆论监督的作用，整合监督资源，拓宽人民群众参与监督的渠道。
五、打造过硬纪检监督队伍，以更高标准监督执纪问责
局纪检组要按照“转职能、转方式、转作风”的要求，全面加强思想、组织、作风、能力建设，把工作聚集到党风廉政建设和反腐败斗争上，明确职责定位，做到不越位、不缺位、不错位，坚持严格要求、严格监督、严格管理，完善内部监督制约机制，采取多种形式，加大教育培训和实践锻炼力度，不断提升纪检监察干部的综合素质和履职能力。纪检监察干部（包括各支部纪检委员）要带头严格执行作风建设各项规定，真正把自己摆进去，以整风精神开展批评和自我批评，认真排查、切实整改“四风”方面存在的突出问题。要自觉接受党组织、人民群众和新闻舆论的监督，牢固树立执纪者必先守纪、监督者必受监督的意识，坚定理想信念，牢记职责使命，敢于责任担当，执好纪、问好责、把好关，切实维护忠诚可靠、服务人民、刚正不阿、秉公执纪的良好形象。
第2篇一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的“十八大”精神，按照依法治国基本方略的要求，全面落实科学发展观，紧紧围绕“四城同创”的创建目标，深入开展法制宣传教育，不断创新法制教育形式和手段，继续加强阵地和载体建设，努力增强法制宣传教育的针对性和实效性，为全面建设法治营造公正高效的社会法治环境。
二、工作目标
健全和完善工作机制，实现法制宣传教育工作的经常化、规范化、制度化，适应全市经济社会发展和广大人民群众对城市管理综合执法方面法律知识的实际需求，通过深入扎实的开展法制宣传教育和法治实践，使广大居民群众自觉学习、遵守城市管理方面法律、法规的意识进一步提高，城管人员良好的法治理念、法律素养进一步形成，依法行政、服务百姓的能力普遍增强，管理水平进一步提高。
三、工作重点
（一）狠抓法制学习培训
加强相关政策法规和公共法律知识的学习，深化城市管理方面法律法规的培训，强化执法人员学法用法，全面推进依法行政、公正执法，有效提高管理水平。重点抓好以下四个方面的学习。
1.加强相关法律法规知识学习。进一步加强《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强市县政府依法行政的决定》、《行政处罚法》、《城乡规划法》、《省城乡规划条例》、《省城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律、法规和文件的学习。
2.开展执法案卷互评互查活动。对照《市行政处罚一般程序实施指导意见》（泰政办法〔2016〕108号）的规定要求，每季度组织一次案卷评查，通过集中评查达到相互学习、相互促进的目的。
3.开展法律法规知识竞赛活动。采取春季集训、执法技能大操练、城管法律知识竞赛等形式，在全局范围内开展法律法规知识竞赛活动，营造学法、知法、懂法、守法和用法的浓厚氛围。
4.开展执法案件审判观摩活动。与市法院做好沟通，组织各中队法制员走进法院行政庭观摩行政执法案件的开庭审判，提高法制员的应诉、应变能力，为我局组织听证和应诉工作打基础。
（二）加强法制宣传工作
以宣传执法队伍、执法形象、执法活动、执法成效为主要内容，以登门入户、宣传设台、利用电子媒体等为主要方式，加大法制宣传工作力度，营造全民参与城市管理的浓厚氛围。主要抓好以下三方面的工作。
1.以法制“六进”为载体，深入社区、学校、商户开展法制宣传活动。编印和发放宣传单、宣传册，普及城市管理法律法规知识。重点做好从娃娃抓起的法制进校园活动，教育孩子从小养成维护市容环境的良好习惯，并以此促进孩子家长法制观念的提升。
2.加强信息宣传报道工作。不断拓宽宣传渠道和途径，围绕我局重点工作及群众关心的热点难点问题，借助各类媒体大张旗鼓进行宣传。
3.加强执法活动宣传。严格落实行政执法“三步式”，通过开展面对面讲法、张贴通告普法、下达执法文书教育等方式，大力普及宣传城市管理综合执法法律法规知识，纠正相对人违法违章行为，助推执法活动顺利开展。
四、对象、要求及措施
法制宣传教育的对象是一切有接受教育能力的公民。使他们通过学习法律知识，增强社会主义民主法治意识，自觉维护法律权威，做到知法、守法、用法、护法。法制宣传教育工作要做到有的放矢、突出重点、分类施教，重点加强本局领导干部、执法人员和社区居民、商户、学生的法制宣传教育。
1.大力推进领导干部法制宣传教育制度化、规范化，进一步规范决策、管理和服务行为，学会运用法律手段解决实际问题、管理日常工作，提高依法管理单位事务的能力，每年集中学法不少于4次，各种形式的学法不少于40学时，邀请法律顾问为领导决策和日常工作提供优质高效的法律咨询服务。
2.加强执法人员法制宣传教育,着力提高依法行政和公正执法的能力。做到严格执法、公正执法、文明执法。全局所有执法人员各种形式的学法每年不少于80学时。推行执法人员法律知识考试制度，每季度集中组织一次，学法和考试情况作为年终评先选优的重要依据之一。
3.加强社区居民、个体经营户和学生法制宣传教育。开展“城管进社区”、“城管进商户”、“城管进学校”等法制宣传活动。通过宣传教育，培养社区居民、个体经营者和学生良好的环境卫生习惯和遵章守法的自觉性，培养他们主动参与到城管工作的意识。
五、工作原则
1.坚持服务大局、注重实效。紧紧围绕我市经济社会发展的总体目标，落实法制宣传教育的各项任务，服务于经济社会健康快速发展，服务于促进社会和谐进步。
2.坚持以人为本、服务群众。始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，从群众需要出发开展法制宣传教育，着力解决群众关心的热点难点问题，在服务群众中教育群众，宣传形式为群众喜闻乐见。
3.坚持求实创新，与时俱进。研究和把握全社会对综合执法法制宣传教育的根本需求，探索工作的内在规律，转变工作理念，创新工作机制。
4.坚持学用结合，推动实践。从实际出发，根据不同对象的特点，把学法与用法紧密结合，不断推动法治实践。坚持普法与治理相结合，推动依法行政、依法管理、依法办事，不断深化法制宣传教育的效果。
六、组织领导和保障
法制宣传教育工作是实施依法治区方略、加强民主法治建设的一项系统工程，必须加强组织领导，健全工作网络，建设宣传载体，整合社会资源，落实保障措施，推动工作深入开展。
1.加强组织领导。局法制宣传教育工作领导小组对法制宣传教育工作实行统一领导，将法制宣传教育纳入对各机关科室、执法大队的目标管理考核体系。要定期对各单位法制宣传教育工作开展情况的检查、督促，确保各项任务的落实。
2.健全工作网络。加强法制宣传教育队伍建设，配齐配强与工作相适应的专、兼职人员，确保工作的有效运转。建立普法联络员工作制度，培养普法讲师，为法制宣传教育工作提供理论辅导和实践服务。
3.拓宽宣传渠道。组织、发动街镇、社区、学校等单位，逐步建设宣传园地，设置法制宣传橱窗、公益广告牌，充分利用和发挥各类媒体作用，使之成为广大人民群众获取城市管理法律知识最便捷的渠道。
第3篇2016年，我局依法行政工作的总体要求是：以国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强市县政府依法行政的决定》为指导，以贯彻实施《中华人民共和国行政强制法》为重点，以增强领导干部依法行政的意识和能力、提高制度建设质量、规范行政权力运行、保证法律法规严格执行为着力点，全面推进依法行政，不断提高我局公信力和执行力，依法行政工作在全市继续保持领先水平。
一、提高机关工作人员特别是领导干部依法行政的意识和能力
1.高度重视依法行政能力的培养。重视培养依法行政意识强、善于用法律手段解决问题、推动发展的优秀干部。建立健全有关制度，对拟任各级干部，任职前考察其掌握相关法律知识和依法行政情况。
2.加强领导干部法制培训工作。建立健全并严格落实领导干部学法制度，切实提高领导干部运用法治思维和法律手段解决经济社会发展中突出矛盾和问题的能力。聘请法律专家为领导干部讲解《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强市县政府依法行政的决定》、《关于加强法治政府建设的意见》等相关知识。
3.深入学习培训《行政强制法》。组织开展《中华人民共和国行政强制法》学习、培训活动，重点加强对行政机关领导干部和执法工作人员的培训，使其准确理解和熟练掌握各项规定。在全局组织开展一次《中华人民共和国行政强制法》专题讲座。
4.扎实开展综合法律知识全员轮训。在组织执法人员参加政府法制办开展的市直机关行政执法人员培训的基础上，对全局行政执法人员进行一次系统的通用法律知识培训和一次系统的专业法律知识培训。
5.深化政府法制理论研究活动。进一步加大法制理论研究力度，按时完成市政府部署的法治理论研究课题。注重理论联系实际，推进研究成果的转化。
二、完善行政决策机制，加强行政决策监督
6.建立健全重大行政决策机制。进一步完善行政决策机制，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定，作为重大行政决策的必经程序，并严格执行，强化跟踪问效。
7.完善行政决策风险评估机制。进一步加强本部门的重大决策社会稳定风险评估机制建设，确定决策风险点，设定决策风险考量指标，完善决策风险评估程序，提高决策质量，避免引发社会不稳定因素。
8.加强重大决策跟踪反馈和责任追究。确定专门机构、指定专门人员，定期对决策的执行情况进行跟踪和反馈，全面评估决策的执行效果，并根据评估结果适时对决策予以调整或者停止执行。对超越法定权限、违反法定程序、出现重大失误的决策行为，按照谁决策、谁负责的原则严格追究责任；对依法应当作出决策而不作出决策、玩忽职守、贻误工作的行为，要按照《行政
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