【www.gbppp.com--工作总结】
正视新常态 构筑新梦想 塑造新形象
旧岁已去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开2016年工作会，主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。 一、2015年工作回顾
过去的一年，对中国纺织界同仁来说，是经历又一场生死考验的一年。继2008年金融危机后世界经济进入深度调整期，困境相继显现。全球经济低迷、周边国家纺织的崛起、产能严重过剩，导致竞争的惨烈前所未有。再加之国内棉花政策长期的扭曲，金融市场对“苦菜花”行业的冷脸，人工成本的刚性上升,石油价格大幅下跌对化纤原料市场的影响等等，能活下来的纺织企业已经很幸运。这一年，**公司经受住了考验，表现出了顽强的生命力。
(一)、整体搬迁工程施工建设进展迅速，2015年8月15日的新厂奠基仪式，开启了企业发展的新里程，随后，车间破土兴建，仓库、食堂、俱乐部……各项工程紧锣密鼓、相继展开，如今，新厂已初具雏形，一个全新的**公司即将展现在我们面前。
(二)合理调配人员，节约用工，向内挖潜。2015年自然减员和主动减员共245名，两大部对工作量不足的岗位进行了合并、撤销，二、三线岗位进行了调整，提高了工作效率。
(三)解读相关政策，争取政策扶持，争取到稳岗补贴30多万元，项目资金也到位了 800万元。
(四)在很多同行企业纷纷减产、停产的情况下，公司宁亏企业也不亏欠职工，以保证逐年提高职工收入，去年全年放假待工37天，但职工人均收入没有减少，反而比去年增加14.1%。
(五)解决改制遗留问题又向前迈出了一大步，职工安臵费已全部兑现完毕。改制13年来，职工安臵费始终如一座大山压在公司身上，在政府没出一分现钱的情况下，依靠自身，终于得到全部解决。
(六)在销售不畅、资金紧张程度大于以往任何一年的情况下，仍然不忘关心职工，坚持给职工冬送温暖、夏送凉爽、慰问走访、扶贫济困,还开展了金秋助学、评先表优等活动，去年仅用在这方面的费用就达100多万元。
过去的一年，尽管公司上下殚精竭虑，精心组织生产经营，但全年各项经济指标仍十分不理想，具体如下：
工业总产值：9167万元，比上年减少2651万元，同比下降22.43%； 销售收入：8465万元，比上年减少4273万元，同比下降33.55%； 上缴税金：808万元。
二、存在的问题：
从上面的数据可以清楚的看出，我们去年的生产经营很不理想。出现这样的状况，有客观原因，也有主观原因，我们内部有非常严重的问题，如果这些问题不解决，就算是市场形势再好，装备再精良，企业也难以发展。
(一)、管理严重下滑，人员观念守旧。目前生产上出现以下问题：1、车间文明生产松懈，机台清洁、通道清洁马虎。2、车间制度执行不给力，工艺上有些细节不能落实，执行起来阻力大。3、质量与产量的矛盾不能妥善解决，有些职工因求产量，疵点不及时处理，连疵屡屡产生，严重影响到产品质量。4、工人不遵守操作法、不走巡回的现象时有发生，更有甚者对疵点视而不见，造成较大的降等损失。5、基层管理人员顶台位，疏于管理，致使日常的生产检查、监督落空。6、质量考核流于形式，力度不够，出现的问题，车间不引起重视，不主动解决。造成这些现象的因素有很多，但归根结底还是管理上的原因。整合车间、成立纺部和织部两大部门后，管理流程发生根本性改变，上下工序间的验收监督功能消退弱化，原来的外部问题变成了内部问题，致使生产中很多问题隐瞒下来，不易发现。再加上有些管理人员危机意识不够，观念陈旧。有的人认为，日常管理差不多就行了，不能太严格，否则会把人管跑，为自己疏于管理找
理由；有的认为只要不超过指标就行，缺乏“零缺陷”意识，工作低标准，自己给自己打圆场；有的对违章违纪现象不制止、不劝告，看见当做没看见，满脑子“老好人”思想；有的工作作风懒散虚浮，召开个会就说工作已经全面展开，读个文件就说已经贯彻落实，工作只有布臵，没有落实，没有检查。这些错误思想及行为导致公司管理严重滑坡，与当前严峻的形势严重不相适应。
(二)、销售市场面窄，销售收入太低。销售本来就是“企业的第一车间”。销售搞不好，我们的企业就失去了生存之本，其它工作就不能正常开展。去年公司产销不平衡，销售滞后，库存加大。业务滞留在旧客户上，市场开发效果不太好，客户多为贸易商，鲜有外贸商和工厂，不能和客户建立长期的战略伙伴关系。另外很重要的一点，我们公司的销售人员的素质普遍有待提高。有些业务员对产品的物理指标、质量标准、规格、性能以及生产周期都不清楚，不能很好地介绍产品，不能和客户迅速沟通。
(三)、产品质量滑坡，客户投诉频繁。质量是企业生存之本、发展之源。企业没有质量也就无信誉可言，更无效益可言。我们去年的产品质量很不理想，尽管综合入库一等品率达到了指标，但客户投诉的报告不少，仅因为设备没维护好，造成松经、跳花、百脚、纬缩等疵点而产生的客户投诉就有很多起。虽然多数问题都在指标允许的范围之内，但我们1%的缺陷产品到客户手里就是100%的问题，他就会因此而索赔甚至撤单。去年公司的质量赔款就达到了数十万元，假如这笔不小的赔款金，用来增发我们职工的工资，用来增添新设备，这样会给我们的公司、给我们的员工带来多大的利益!几万、十几万的钱赔给人家，我们得到了什么了？不但没得到任何利益，还有损公司的声誉，给我们的客户留下很坏的印象，给我们的销售工作增加了难度。如今整个行业不景气，下游的客户从自身利益出发，必然对产品质量和价格提出更高的要求。要想在市场的夹缝中求生存，我们就必须牢固树立质量第一的理念，减少质量问题，降低业务人员的工作难度，从而改善公司整体经营状况。
(四)、用工畸形，结构冗杂。目前我公司月产只有200多吨纱、60多万米布，用工却有近千人，人工成本居高不下。用工非常畸形，关键工种、生产一线缺人，而辅助工、基层管理岗位多人。臃肿的二、三线人员人浮于事，职责不清，导致政令阻塞，执行效率低下，同时也对辛苦的一线职工造成不公，挫伤了他们的工作积极性。一艘船想要开得快，除了加大马力，还需要在出发前精简船上不必要的货物，一个组织架构老旧、人员配臵冗杂的企业是无法实现高效运转的，也很难实现真正的创新，企业人员结构必须改变。
(五)、能耗上升，浪费过大。2015年我们产量与上年相比，坯布产量减少了21.66%，细纱产量减少了8.17%，但是我们的能源却没能相应减少，用电量仅比上年减少7.8%(2013年为2836万度，2015年为2613万度)，用水更是不合理，同比增加了14.38%(2014年用水16万吨，2015年用水18.3万吨)。以上数据说明我们有关部门，在根据产能的缩减、生产的开台，合理调节能源、控制消耗上，做得很不够。
这些问题我们都要从思想深处去总结，去反思，用实际行动去扭转，去改变，我们的企业，才能够在竞争日益激烈的市场中，求得生存和发展。
三、当前形势
有利的方面：
1、棉纺织企业将迎来“减负”。湖北省棉花进项取消高征低扣，原来按13%抵扣取消，从去年11月1日起开始执行增值税进项税额核定扣除，按17%抵扣。
2、针对纺织品服装的出口持续低迷、中低端订单加速流向东南亚国家的现象，部分纺织品服装出口退税率自2016年1月1日提升至17%，有利于提升全行业的国际竞争力。
3、经历了近几年的市场洗礼,规模较小、管理粗放，产品档次低，实力相对较弱的企业退出了市场竞争,纺织行业整体提升,龙头企业的市场占有率将明显提高。
4、2015 年至今棉价已下跌30%，国内棉价基本处于相对平稳的历史底部,业内企业或将加大棉花采购量，下游集中补库存的需求将带动产业链的恢复性增长。
面临的困难：
1、近年来“用工荒”倒逼企业跟风加薪，造成人工成本上涨，人均工资年均超过10%的速度增长，工资水平远高于发展中邻国；
2、棉花价格持续高于国际市场30%以上，行业在国际竞争中的成本优势基本上不复存在，纺织企业利润空间越来越小；
3、棉、纱价格倒挂，销售产品库存增加，造成企业资金周转困难，且由于国家金融政策调整，企业融资难度加大，融资成本提高；
4、落后的设备和过去的工艺产生了过剩产能，形成供求不平衡。
5、中国政府在资源紧缺下，对污染排放监管的标准不断提升，行业环保压力也更加凸显。
总体而言，羊年并不温柔，角逐还将继续。好在，作为具有足够韧性的纺织界老兵，我们早己适应了这样的新常态。
四、2016年工作
2016年，我们仍然要是以稳定的生产经营，保障、促进项目建设，具体做好两项大的工作：一是“整体搬迁”项目建设，二是稳定的生产经营。
(一)“整体搬迁”项目建设
在纺织行业哀鸿遍野的同时，我们不难发现，能够鹤立鸡群、屹立潮头的企业，都是凭借高端棉纺设备、先进生产技术运作的企业，中国纺织行业已经步入转型升级发展的新常态。企业创新升级如同跳高，有的能跳过杆，上升到一个新的平台后进行发展，有的跳不过去，只能被市场所淘汰，这是企业的生死之争。企业只有通过创新，突破自己，才能把自己升起来，跳过一个个市场中新出现的“杆”。我公司的“整体搬迁、4000万米高档面料生产线改造”项目正是面对新常态、适应新市场的英明举措。
1、工程建设。新厂区每一项具体的建设工作，引进的每一个项目，
公司2015年度工作总结及2016年工作计划
2015年是**公司成立后开局的重要一年，在董事会的正确领导下，经过公司全体员工的齐心协力，坚持“以诚取信，互惠共赢”的经营理念，在市场波动风云变幻的2015年赢得了公司的开门红。在**公司的开局关键之年，我作为公司总经理，向大家报告一年来的工作开展情况：
一、促进经营发展，壮大企业实力。
2015年合金市场行情一波三折，国家节能减排政策也给公司发展带来巨大压力，由于国家取消了地方政府自行出台的优惠电价政策，致使公司生产成本大幅上升，利润空间挤压殆尽。为拓宽公司发展之路，提高公司抗风险能力，公司在市场行情低迷的下半年派出多个考察组赴外地进行行业考察，公司主要领导亲自带队，积极做好市场信息调研，巩固原有合作伙伴，先后考察了新疆、内蒙、湖南、广西、贵州等地的相关行业企业，考察行业生产企业共 50 余家，并参加大型行业会议 5 次。广泛的市场调研和前瞻性的战略研究，拓宽了公司的发展眼界，明确了公司在国家对高耗能企业不利政策下的应对之策，在新的形势下，公司积极寻找新的资源和商机，先后形成多个投资合作意向，并重点确定了****项目投资和公司现有设备改造生产其他项目计
划，**生产项目已在年底着手制定改造方案，**投资项目也已与当地政府达成了初步共识。
为大力拓展供销市场，建立稳定、诚信的目标客户群体，公司年内积极推行工贸一体的运营模式，**公司在成立后迅速完善自身结构，配齐对口专业人员，并要求所有员工在工作中不断学习和进步，大幅提高专业能力和对市场行情的把控能力，通过召开周工作例会、行情分析会等方式对市场变化进行讨论判断，提高市场行情判断的准确性，及时把握市场机遇，抵御市场冲击。建立企业管理制度20项，通过巩固已有客户、开发潜在客户，一年来共建立稳定的国内外供销合作方 13 家，共计签订各类有效合同71单，采购各类**60000吨，** 4800 吨，全年**采购货款支出为：30000万元。完成产品销售25000吨。
二、建立规范体系，实施科学管理。
实行科学管理，是企业发展的前提，也是企业适应市场经济的必然要求。在2015年，从公司自身实际出发，加强购销程序、财务管理、人力资源管理、合同管理、企业文化建设和员工激励等方面的制度建设，堵塞管理漏洞。同时，采取多项措施落实制度化管理：一是全员参与公司的制度建设工作，要求公司员工参与相关制度的制定、修改和实施，并对照实际工作提出改进意见；二是加强内部培训，以业务培训、内部交流的形式讲解工作流程，并将公司管理制度作为员工入职培训的重要内容；三是与实际工作相结合，严格制度实施，引入奖惩机制，推动工作不断进步；
四是采取年度考核的方式，加深员工对本岗位职责和公司相关管理制度的理解。通过以上措施，公司在年内着力进行各项制度的宣传与贯彻，加大制度的执行力，力求将制度化管理落到实处，推动公司管理体系逐步走向制度化、标准化和秩序化，对公司整体管理水平的提高起到了积极作用。
三、树立人本观念，推进团队建设。
2015年，公司积极完善班子搭建，共招聘到位专职工作人员6人，用人所长，成立采购部、外贸部、财务部、办公室、销售部等机构部室，明确各部门职责做到各司其职。在员工的个人提高方面，加强日常工作中的培训力度，注重员工在专业、技能、经验、品德上的培养，并大力发展岗位成才，以周例会等形式交流分析市场动向，反思总结工作情况，以达到及时交流、认真总结，在工作中提高水平，提高个人能力推动企业发展的目的。
四、凝心聚力抓机遇，拓宽思路谋发展。
为适应不断变化的市场环境和经营环境，公司在抓好主业、强化内部管理的同时，积极优化资源配置、狠抓技术创新、促进技术进步，并不断寻求更有前景的行业发展，在现有经营规模和项目的基础上，根据市场情况和公司资金状况，合理控制生产规模，并大力拓展相关行业项目，以应对目前公司在生产电价上涨后无利经营的局面。经过下半年对行业市场和矿业资源的广泛调查，逐步形成了公司新的发展方向：第一、十月份公司派考察组
坚定信心迎挑战 科学统筹保发展
推动公司各项工作更上新台阶
2015年工作总结及2016年工作计划
尊敬的董事长、各位同事们：
值此新春佳节之际，我谨代表公司管理层向各位经理、各位同事致以最诚挚的祝福！祝大家在新的一年里：万事如意，阖家欢乐！
现在我向全体员工做2015年度工作总结和2016年的工作计划报告： 一、2015年度工作回顾
2015年对公司来说，是发展形势极为严峻的一年，任务艰巨而繁重。一年来，国家经济增速持续趋缓、金融环境持续趋紧、房地产市场也持续趋冷，使公司大部分经济指标与去年相比，均有了不同程度的下降，给企业实现年度目标带来了巨大的挑战。面对困难，公司全体干部职工不放松、不言弃，紧密团结在董事会周围，牢牢立足“面对困难、增强信心、努力拼搏、渡过难关”的方针，团结一心、克难求进，使全年各项工作有条不紊地向前推进，保持了企业在困难中和谐、稳定的局面。
一年来，通过在座各位的共同努力，2015年建筑业总产值1.9亿元，2015年度建筑业结算总收入1.8亿元，实交税金981万元，净利润87.14万元，基本完成了集团董事会年初下达的绩效考核指标，各项工作取得了阶段性成果。
（一）、围绕中心，积极作为，争取业务范围最大化
市场空间决定企业的发展空间。经济下行压力大、市场新增业务少，同样也是制约企业发展的原因之一。因此，开拓市场，拓展业务范围一直是公司长抓不懈的重点工作。一年来，公司继续按照“巩固老阵地、开辟新战场”的思路，立足本地市场不放松，涉足外地市场站稳脚，做到本地、外地市场
两手齐抓，构建多点开花、多管齐下的经营格局。争取在现有的市场供给条件下，实现工程业务范围的最大化。
一是围绕高效发展，重点关注大型项目。公司以大项目为发展切入点，通过承接大项目来锻炼队伍、提升水平、打响品牌、增加利润、寻求发展。一年来，公司在中标的千万元以上工程共有5个，分别是工程、这些面积较大、造价较高的工程，为企业的发展提供了一定的支撑。因此，新的一年，要继续“主攻大项目、抢占大市场”，如何承接规模工程上多动脑筋、多想办法。
二是围绕稳定发展，持续关注中小项目。随着建筑市场的不断紧缩，公司充分认清形势，打造优势，在紧抓大项目的同时，不放松对中小项目的关注，并充分利用中小项目资金周转相对较快的优势，为企业发展提供资金支持，保证企业的稳定发展，力争实现大小项目齐头并进、优势互补的发展格局。特别是在当前大项目稀缺、市场资源整体吃紧的情况下，要审时度势，牢抓小项目的开拓，全年中标中小项目占了中标总数的90%，成为了企业发展的保障性市场资源。
三是围绕统筹发展，广泛关注外地项目。本县市场的逐渐饱和，成为了制约企业持续发展的瓶颈。要利用品牌和信誉优势，进军外地市场，为企业发展开辟新空间。今年以来，在各位的共同努力下，公司在外埠市场的开拓上，取得了一些成绩，如在合肥市中标的工程，为企业进一步拓展业务范围打下了良好基础。
（二）、更新思路，强化监管，实现项目管理规范化
规范化是公司提升项目管理水平的一项重要途径。一年来，公司按照“规范管理、精细操作、整体提升”的思路，充分发挥公司的指导作用与各项目部的主体作用，将项目管理的重点放至施工一线，全方位、多层次、立体式地加强对项目的管控，不断提升项目管理水平。
二、 二〇一六年工作目标
1、全年确保完成产值2亿元，争创3亿元。
2、安全生产事故为零。工程一次交验合格率为100%。
3、创黄山杯奖2个，省级安全质量标准化奖2个、市级安全质量标准化奖4个，皋城杯奖2个。
4、确保市政资质升级，增项水利水电资质，申报一级企业资质。
一、实施人才兴企战略，立足人才开发，放大人才品牌效应。人才是企业的重要资产，特别是在形势严峻的情况下，更要树立正确的人才观。要进一步明确目标，强化激励措施，通过“岗位人员业务知识培训班”和职工业余学校等教育平台，不遗余力地抓好建造师、施工八大员等高端、紧缺人才的培养、引进和储备工作，充分发挥各类人才在工程承接、资质申报、品牌建设等方面的引领作用。
二、实施质量兴企战略，立足精品工程，放大质量品牌效应。要把提高质量水平作为企业发展的永恒主题，以搞好“工程质量治理两年行动”为契机，强化质量精品意识，深入推进“创优创精”活动，努力做到业务优、队伍优、组织优、管理优、质量优，走“质量兴企”之路。
三、进一步提升财务管理水平。2015年已在建筑行业全面推行的“营改增”税改政策，对我们企业的财务管理提出了更严的标准，管理模式提出了更高的要求，对财务从业人员的专业技能也提出了更大的考验。要高度重视、早做准备，充分认清“营改增”可能给企业带来的多方面影响，并以做好“营改增”工作为契机，进一步规范财务管理，提升企业利润。
四、进一步提升资质等级水平。资质是企业进入市场的通行证。鉴于当前建筑市场越来越规范，承接工程的门槛越来越高，一级资质企业也越来越多，因此，公司晋升一级资质势在必行。为顺利升一级，公司已经准备了多年，也投入了很多精力和财力，在人员配备、配套设施等各方面都做了许多
工作。但从最新发布的企业新资质标准来看，对技术工人、相关专业一级建造师和中级职称人数提出的新要求，给我们的申报工作又增加了难度。希望大家要再加把劲，对照标准，逐一落实工作，争取早日取得一级资质。
五、进一步提升信息化应用水平。信息化的实质，是对建筑企业传统的粗放式管理方式进行变革，从而降低成本，提升效率。近年来，随着社会信息技术的不断发展以及各级建设主管部门的逐渐重视，建筑企业的信息化进程成为了行业发展的必然趋势，公司打造的信息管理平台是信息化建设的有益尝试，而且在大家的共同努力下，企业的信息平台已经正常运转。新的一年，大家要认真做好各项信息工作，共同提升企业信息化水平。
新的一年，面对新的挑战、新的问题，我们一定要勤奋努力，多思多想，坚定信心、锁定目标、找准方向，以更加激扬的热情、更加拼搏的干劲，为创造公司更美好的明天而努力奋斗！
再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美满，身体健康，工作顺利，吉祥如意！
2016-3-19
XX 公司综合管理部
2014 年工作总结及 2015 年工作计划
2014 年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、2014 年基本工作情况
（一）部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工 17 人，其中小车队 7 人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
（二）行政办公
1、公文处理。
较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止 11 月中旬，收文处理 800 余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止 12 月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报【2016年度公司工作总结】
告、总结 、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达 100 余份，印发行政公文 90 份，基本做到了文件内容准确、规范。
2、档案管理。
较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。2014 年，我部门按照 X 号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司 2013 年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。
3、文印管理。
迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复 印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。
4、印章管理。 坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
（三）人力资源管理【2016年度公司工作总结】
2014 年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就 2014 上半年人力资源管理工作总结如下：
1、 基本情况
公司现有员工 X 人，其中男职工 X 人，女职工 X 人，公司级领导 X 人，总经理助理（待遇）X 人，部门正职（待遇）X 人，副职（待遇）X 人，第一学历中，本科学历 X 人，大专学历 X 人，中专及以下学历 X 人，具备【2016年度公司工作总结】
专业技术职称（技术等级）的有 X 人。现有员工中 X 人留职停薪，长期病（事）假 X 人，均由人力资源部代管。
2、 各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况
本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金 X 万元，生育保险金 X 万元，住房公积金 X 万元，企业年金 X 万元，金 额共计 X 万元。
（四）考核督办
1、办公秩序管理。
为规范公司办公秩序， 2014 年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司 LED 屏上发布。其中，10 月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。
2、制度建设。
为进一步建立健全公司规章制度，2014年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》，草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。
3、 内部管理。一是公司内部管理。
2014 年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及 X 大学管理咨询团队意见， 结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定《“三定”
方案》及《各部门定岗定员方案》，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。
二、是部门内部管理。 严抓工作作风，提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对《综合管理部岗位职责》进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。
（五）网络通讯
1、信息网络。 继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。7月中旬公司入驻新办公楼后，我部门协调 X、X 移动公司，为我公司接入移动宽带 100M 用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出口工作，部分业务专网迁移工作。10 月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障了我公司网络的稳定与畅通。
2、电话通讯。
协调 X 联通公司为我公司接入固定电话，并申请采购了 30 部西门子电话，保障公司电话通讯质量。
3、 LED 显示屏。
在公司 9 楼接待大厅配备 LED 显示屏，将天气预报、每日煤炭发运情况、
天气预报、值班人员、公司重要信息等及时上传发布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏验收工作，确保其正常使用。
4、协同办公管理系统。
与 X 公司签订合同，为我公司建立协同办公管理系统，规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成协同办公软件管理系统第一阶段项目启动、第二阶段需求调研工作，全面展开第三阶段系统建设工作。
（六）后勤服务
1、日常接待和会务工作。
较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，全年组织召开各类会议共 40 余次，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。
2、车辆管理。 根据上级有关部门的要求，按照公司群众路线教育实践活动的安排，结合公司实际，特制定公司《车 辆暂行管理办法》，封存超标车辆，保留四辆公务用车，严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。
3、 财产管理。
7 月份，与 X 完成旧办公地址办公家具的交接工作，并做好新办公楼各类固定资产的造册登记工作。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购发放，最
转眼间，2016年进入到收官阶段，一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一、主要特点
（一）努力学习，全面提高自身综合素质
我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。
（三）严谨细致，全心做好服务保障工作
局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来赢得大家的认同。
二、存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
（一）政治理论水平和业务工作能力还不够强
主要表现：学习的主动性不够强；学习的内动力不够足；学习的持续力不够长；对本职工作缺乏深入细致的研究；本职工作业务水平需要进一步提高。
（二）工作作风还不够扎实
主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神；工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想；有时存在着“自扫门前雪”的思想；与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。
范文二：机关单位作风建设总结为认真贯彻落实省、市有关加强作风建设的要求，我单位根据局“进一步加强作风建设”活动实施方案的具体安排，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十八大精，以“进一步加强作风建设”为契机，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，以提高干部职工素质、规范行为准则、增强工作效能、改进工作作风为重点，转变作风，提高工作效率，提升服务水平，树立高效、务实、勤政、廉洁的新形象，继续深入落实“”的理念，换位思考，创新思路，竭诚为群众提供满意服务，切实促进我单位作风建设迈上一个新台阶。
一、加强领导组织，营造舆论氛围
一是成立了作风建设年的领导小组。下设宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了“进一步加强作风建设”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
二是制订活动实施意见。明确指导思想与活动的目标要求，明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化机关效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段，查找问题，边整边改阶段，建章立制、总结提高阶段等三个阶段。
三是召开动员大会。月日，我单位召开“进一步加强作风建设”活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕作风建设的整改和提升执行力、改善服务环境等内容，开展“作风建设改什么”、“我为单位发展做什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论，全体工作人员要积极配合，并结合实际工作，做到工作、作风两手抓，形成全员参与、共同整改的良好氛围。
二、多方查找问题，全面整改落实
一是加强理论学习。我单位坚持把学习放到重要位置，坚持领导干部带头落实学习制度，以股为单位学习来强化业务，以平常自学来巩固知识，做到边学习、边整改、边提高、边巩固。通过中心组学习会、支部学习会、班组学习会等多种形式，大力开展十七大精神的学习活动，切实把思想认识统一到十七大报告精神上来，做到以报告精神为动力，进一步激发广大党员干部职工投身发展事业的积极性和创造性，进一步加大对岗位业务知识的学习培训力度，坚持学用结合，坚持理论联系实际，使广大干部职工的政治理论素质和业务本领切实得以提高。
二是明确责任分工。坚持“谁主管，谁负责”的原则，形成“一把手”亲自抓、负总责，各股室责任人具体抓、管实效的责任制，结合各股室分工职能及岗位特点，把行风建设和纠风工作落实到每个职工、每个岗位。
三是完善管理制度。从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。继续对相关制度进行梳理，修订完善、认真贯彻落实《考勤制度》、《内部采购管理制度》、《处罚制度》、《职工守则》和个岗位职责及责任标准，从服务流程、管理制度、职业行为等方面加强服务标准化建设。该废止的废止，该调整的调整，切实发挥制度监督的作用，把作风建设融入到单位的各项工作之中，作为长期性工作来抓，建立和完善作风建设的长效工作机制。
四是规范服务行为。不断提高职工的服务能力和服务水平，规范服务行为，以“”为宗旨，充分尊重意愿，严禁暗箱操作；严格按照规定程序办事，杜绝工作随意性，严禁“没有熟人难办事、有了熟人乱办事”；严禁利用工作之便收受红包馈赠等，通过系列规定，全面提升整体素质修养。
五是提高服务意识。以人为本，创导“”的理念：一是结合形势和任务，对要害岗位人员重点进行预防职务犯罪教育；对人员重点进行职业道德教育；对全体职工经常进行行风建设教育和警示教育，促进职工树立正确的世界观、人生观和价值观，真正树立行业良好形象。二是采用请进来的做法，请劳动和社会保障培训中心的教师到举办职业道德规范培训，培养职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德新风尚，切实增强服务意识，改进工作态度，转变工作作风，提高为服务的技能和本领。三是着力在“查思想，看是否树立了服务意识；查工作，看是否爱岗敬业；查作风，看是否兑现了承诺；查制度，看是否依章办事；查纪律，看是否有违章操作”等方面加强职业道德的指导、检查和监督。每月定期召开“工作分析会”，查找行风差距，积极主动将工作置于社会的监督之下，虚心接受社会各界的批评和意见，不断推动职业道德建设向纵深发展。
六是推行政务公开。按照的标准，对内定期公开务、党务工作人员岗位公示栏，主要公示重大事项及财务情况，主动接受内干部群众监督公示栏的制作，做到人员职责分工上墙、项目标准上墙，使我单位的服务功能更加完善。
七是强化服务监督。为杜绝“冷、硬、拖、卡”等现象的发生，一方面，通过公布举报电话，设立群众意见箱，广开渠道，接受社会监督；另一方面，通过业务回访，做好跟踪服务，开展服务满意度调查。建立外举内查的服务长效监管机制，及时发现、解决行风建设中存在的问题。
三、主要收获
通过“作风年”建设活动，广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、无所谓情绪、应付情绪，端正了作风建设态度，振奋了精神，在态度、作风、风气方面发生了变化。主要表现在：
一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我单位对上级指示从不打折扣，始终与上级保持一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。二是注重理论学习，学习气氛更加浓厚。中心组理论学习做到参学人员、时间、内容、主讲人员四到位，安排了形势任务、企业文化、优质服务、安全生产、党风廉政、普法教育等内容，切实提高了领导干部能力，带动了全单位学习，全员培训率超过了%。三是作风正派，廉洁自律。参加保持勤俭持家的优良作风，在经费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，为群众办好事、办实事。四是工作作风扎实，吃苦精神更强。在人员少，任务重的情况下，靠扎实的工作和吃苦精神，各项工作都取得了较好的成绩：全年实现安全无事故。内部管理制度完善，工作态度，作风得到了全面改善。
通过作风整改的落实，虽然取得了较好的成效，但我们深知作风建设是个长期的工程，在今后的工作中，我们会继续以“三增强、三提高、一解决”，体现“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，创新服务和优化环境，按照适应社会主义市场经济发展和中国加入世贸组织要求，在规范市场秩序和宣传文化等方面狠下功夫，努力促进与市场经济相适应的业务模式和管理体制的建立和完善。
范文三：机关单位办公室主任个人工作总结2016年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、加强学习，提高素质。
积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，2016年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
二、严谨细致，认真履职。
办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。
（一）组织协调，充分发挥参谋助手作用。
一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，每年对由我局承办的“两会”建议、提案，都及时将每个建议、提案落实到相关科站，并对承办科站明确承办要求，对承办情况及时做好督导工作，同时在文字上严格把关，规范格式。在各承办科站的大力配合下，均按时、高质量的完成了答复工作。如2016年承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能，推进农业现代化的建议》，办公室牵头有关科站，积极开展调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，圆满完成了提案的办理工作，也为领导决策提供了参考。一年来，共办结建议、提案74件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高，在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中，对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。
二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提高了办事工作效率。如2016年9月，市效能办对市委、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时，我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《政府工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作，办公室都及时进行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初，我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后，办公室及时督促有关业务科（站）做好各工作方案的拟定，并负责制定具体的综合实施方案，定期督促抓好落实，有力推动了春季农业生产的顺利进行。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/382038/
推荐访问:2016年度个人工作总结 2016年度思想工作总结