【www.gbppp.com--工作总结】
2016年中护理部主任述职报告
在院领导及分管院长的领导下，在各职能部门及全院各科室的密切配合支持下，在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作努力下圆满的完成了各项护理工作任务，在历次上级领导检查工作中取得了较好的成绩，对护理工作给予了充分的肯定。现对工作总结如下：
一、护理部上半年完成的工作量
1、1-6月份每月护理部对临床科室进行大检查，考核项目为：a、病区护士长管理质量b、责任护士管理质量c、病房管理质量d、特殊科室护理质量控制。病区护士长管理质量主要从病房管理、分级护理服务标准、责任制整体护理模式、职责与流程、护理管理资料、护士培训、绩效考核等方面进行考核。责任护士管理质量主要从基础及专科护理质量、健康教育、患者满意度、护理文书书写质量等方面进行考核。病房管理质量主要从护士站、治疗室、换药室、病房、护士仪容仪表及核心制度进行考核。
2、组织护理疑难病例讨论6次，通过讨论及经验交流学习了有关的新知识、新理论，促进新技术、新方法的临床应用，提高了护士的业务水平;护理部组织各科室护士长夜查房24次，通过对各科室的护理工作进行检查，不断强化薄弱环节的质量管理，也保证了病人安全，改进和提升了护士长的管理水平。
3、临床科室每月发放病人满意度调查表，共发放满意度调查问卷780份，护理部每季度以第三方身份进行满意度调查一次，每次调查历时一周，上半年共发放260份，满意率达94%。采集患者对我们医院工作好的建议和意见共计10余条，有力地促进了我们工作的持续改进，提高了患者的满意度。
4、2016年上半年顺利完成12586名住院患者的住院护理治疗，护理人员电话回访11438人次，回访率达90.8%，护理部抽查600余人次，病人满意率达99.98%。
5、进一步落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，2016年3月份，我院护士执业证延续注册的有13人，5月份护士执业证首次注册的有25人。现我院正式护士执业率达100%。
6、2016年上半年共派出护理人员到省级及上级医院进修培训21人次，以接受新知识、新理念，回院后进行学习交流，使全院护理人员共同进步，促进护理工作质量的提升。
7、为了庆祝第105个5.12国际护士节，护理部积极准备领导慰问活动，谢院长、王书记向全体护理人员致以节日的慰问和诚挚的祝福，并发放慰问品，感谢大家对护理工作的热情关心和大力支持 。
8、护理部根据二甲评审标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、风险评估标准、护理人员分层管理
规定等，使临床各项护理工作有章可依，有章可循。
二、护理质量控制
1、护理部质控检查每月一次，每月进行综合评价，每次检查四大项（病区护士长管理方面、责任护士方面、优质病房管理方面、特殊科室护理质量控制方面），每月定期或不定期组织对11项（基础护理质量、危重患者整体护理质量、消毒消毒隔离工作质量、病区管理质量、护理文书书写质量、急救物品完好情况、各科登记本记录质量、核心制度规章落实情况、病区护士长管理工作、健康宣教是否到位）标准进行，护理质量检查、督促、指导、跟踪检查，形成常态化。
2、加强督导住院病人腕带使用率、输液巡视卡使用情况，有效地防止因错误识别患者而引发的医疗事故，提高护理质量，保障患者安全。
三、新技术新项目
1、妇产科剖腹产术后为促进伤口愈合，使用红外线照射技术。
2、急诊科开展抢救百草枯中毒血液灌流，保留双腔静脉导管进行多次反复血液灌注，使患者病情减轻。
3、内二科引进肺功能检查机器，开展肺功能检查技术。
4、外三科开展了气压泵治疗技术，有效地预防了静脉血栓形成；
5、使用电脑骨创伤治疗仪操作技术，促进骨折愈合，
减轻水肿与疼痛。
四、党风廉政建设 认真执行党风廉政建设责任制，落实一岗双责，无违规违纪行为发生。
1、 按科学发展观的要求，将病人和护理人员的利益放在首位，有求真务实的工作作风，加强个人党性修养，弘扬正气，发扬民主，团结共事，虚心接受党员和群众监督，发挥表率作用。
2、加强个人党风廉政建设学习和教育，指导、督促党风廉政建设目标规划和各项规章制度的落实。
3、积极参加党风廉政建设专题会议和民主生活会，能认真开展批评和自我批评，自觉执行廉洁自律。
4、 坚持把党风廉政建设同加强护理管理工作结合起来，完善各项制度。把党风廉政建设的要求贯穿到各项工作之中，抓继续教育工作，对全院护士多次开展业务知识专题培训，有效地促进了人才队伍建设，同时壮大了护理专科实力。抓护理科学管理，有效地促进护理质量的提升，同时有效地避免了医疗纠纷的发生，维护了医院稳定。
五、存在问题
1、护理人员不足，与国家床护比要求相差甚远。
2、护理安全（不良）事件上报率低,无护理安全（不良）事件上报网络系统。
3、护理电子病历系统未完善，个别科室仍存在使用纸质护理病历。
4、护理风险评估不全面，有些高危患者的防范措施有待提高。
六、下半年工作计划
1、加强集中业务学习、技术操作培训及新入职护理人员岗位培训，认真贯彻落实国家卫计委国卫办医发［2016］2号文件《新入职护士培训大纲（试行）》（护理部于2016年6月30日收到通知，国家卫计委于2016年1月22日下发）要求，强化理论知识，提高整体护理服务能力和技术水平，规范临床操作技能，为病人提供“优质、高效、满意、放心”的医疗护理服务打下坚实的基础。
2、合理调配护理人力资源，根据各科室实际情况，合理安排，采取弹性排班，确保病人得到及时的治疗、护理。
3、全面加强安全管理，保障患者生命安全。认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励积极上报护理不良事件，并在护士长例会上集中反馈，组织讨论分析，其结果护士长必须在科内会议上进行安全警示教育，加以防范，避免类似事件的发生。
4、各科室结合信息科，完善护理电子病例系统，加强护理人员对电子病历相关知识的培训 ，掌握电子病历制作
2017年述职报告
2016年护理部主要围绕等级医院评审标准和优质护理评审细则来组织开展工作，重点培训了护士的应急技能以及观察和解决问题的能力，先后组织了患者观察要点和健康宣教示范演示比赛，组织了人员参加南昌市健康宣教师资讲课比赛；落实了基础护理和健康教育，狠抓了护理质量，建立了护理质控体系，且做到了质控者熟悉标准知晓质控方法，使护理质量在检查中提高。护理工作也有不足之处如护理不良事件的讨论只有护理条块人员没有其他人员参与，未能做到各部门通力合作，因此改进效果不明显。
2017年护理部将继续按照二甲标准要求，巩固二甲复审成果，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作，现将具体计划制定如下：
（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2017年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪，体现持续改进，实行目标管理。
1.护理质量管理委员会考核小组成员根据护理质量控制标准每月进行护理质量全面督查，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，根据督查情况适时修订护理质量标准，完善制度、规范；定期召开护理质量持续改进会议，讨论改进措施，促进护理质量的持续改进。【2016年护理部主任述职报告】
2.加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、产房、血透室等）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3.进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4.健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
5.对护理敏感指标进行监控，根据监控结果持续改进护理工作。
（二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理
1.加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
2.落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。【2016年护理部主任述职报告】
3.进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临
床护理工作。
4.护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到三满意。
（三）加强护士岗位、绩效管理，充分调动护士积极性
1.进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。
2.改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。
3.定期征求护士对工作、绩效满意度的意见和建议，根据意见和建议改进工作和修改方案。
（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质
1.加大对护士长工作的考核力度。
2.护理部对护理人员进行三基理论、技能培训。
3.根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。
4.加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5.护理部定期和不定期组织护理查房。
6.加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。
7.鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
8.护士长会议每月一次。
9.鼓励护士参加营养师执业考试，提高预防疾病的相关知识。
（五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展
1.加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文。
2.积极开展临床护理教学，加强实习、进修、新上岗护士的管理，做好新上岗护士岗前培训。
3.开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。
（六）继续拓展护理服务范畴，把做好志愿服务和回访工作作为日常工作来抓紧抓好。
1.开展扶贫济困，帮助困难户度过难关；
2.走进社区开展个对个健康指导；
3.为出院后患者开展回访工作；
4.开展科普知识宣传，普及防病知识。
护理部2017-1
2016年最新护士个人述职报告
2016年最新护士个人述职报告
转眼之间，来到省人民医院已有一年了。回顾这一年，在主任及护士长的辅导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我供应了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的决心信念把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理职员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极加入医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作妙技，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作妙技，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅进步了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;在思想上，我本着"一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的必定。
我知道，自己要做的工作还有许多，要学习的东西也有许多。我从来没有认为自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的素质工作。
以上就是我简短的个人述职报告，假如有什么宝贵意见，希望大家能够提出。 >年终总结
>年终总结的开头和结束语
>经典美文
2016年护理部工作总结
护理部今年的各项工作主要是根据16年计划展开的，工作主题
是紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，继续深化优质护理，为病
人提供安全有效的护理服务。总结如下：
一、多措并举推进优质护理工作
1、在全院范围内明确优质护理服务的目标，统一服务内涵，并
使人人知晓。6月份根据《陕西省护理质量标准》，结合我院实际修
订优质护理服务病房工作质量考核标准，每月对优质护理进行专项检
查，每季度排名一次，心内科、肾病内分泌科、神经内科分别为第一、
二、三季度的第一名。
2、为了将“创优活动”深入、有效地开展下去，各科室结合专
科特点，丰富服务内涵，将基础护理与专科护理有机结合，不断提升
专科服务水平，为患者提供更专业、更安全、更满意的护理服务，让
患者倍感信赖和温馨，稳步推进“一科一品”特色服务，肾病、内分
泌科护士坚持每天下午带领患者做糖尿病健身操，带动病人适当运
动，达到降低血糖、提高胰岛素的敏感性，愉悦患者心情，促进患者
健康；普外科建立患者—护士QQ群，在群里与患者交流，做好出院
后的健康教育；神经内科每周3次为患者提供康复锻炼，充分体现专
科特色，受到患者好评。
3、今年把加强病房卫生管理作为重点工作之一，努力为患者创
造良好的就诊环境，制定了《病区环境卫生检查标准》，定期检查，
有监管记录，遇到问题及时沟通整改，保证病房整洁、干净。
4、修订“服务明星”的评选标准，严格按照标准评选服务明星，
同时也要注重培养和引导，使其名副其实，处处发挥模范作用，以点
带面，提高整体团队的主动服务意识，全年共评选出74名护理明星。
5、为进一步规范护士仪表仪容和行为，展现良好的护士形象，
举办了《医院礼仪及微笑服务》和《护士基础礼仪服务规范培训》。
6、10月对临床20名护理员进行了理论、生活护理操作培训考
核，提高了她们照顾患者的技能，从而更规范、更安全的协助护士完
成患者的生活护理。
7、7月、12月省卫生厅和市卫生局分别对我院优质护理工作进
行了检查，检查组专家认为我院从领导班子到临床一线工作人员均高
度重视优质护理服务，管理体系完善，管理制度健全，优质护理服务
各项工作到位，患者的满意度高。
8、取得成绩：2016年5月我院获得陕西省优质护理服务先进单
位，肝胆神外科护士##获得陕西省优质护理服务优秀护士，护士####
等4人被##市卫生系统评选为优秀护士。
二、狠抓计划落实，做好护理质量控制
1、护理部全年共召开护士长例会27次，质控会议5次，参加儿
科、普外科的护理质量反馈会，神经内科、血液胸外科、肾病内分泌
科、的专科查房，神经内科、呼吸、消化内科、血液胸外科、急诊科
的病案讨论会，骨科、肾病内分泌科、心内科的护理会诊。
2、按照《陕西省护理质量标准》，修订完善《特级护理质量考核
标准》、《一级护理质量考核标准》《基础护理质量考核标准》《抢救室
质量考核标准》《病区管理质量考核标准》《护士长工作质量考核标准》
《安全质量检查标准》等等。
3、多种形式征求意见：每季度到病人床旁与患者及家属交谈，
征求对优质护理工作的意见及建议，全年发放住院患者对护理工作满
意度调查表8次，满意度为96.76%，同时发放《护士对本职工作满
意度调查表》和《科主任、医生对护理工作满意度调查表》，及时整
改存在问题，力争达到患者、医生、护士满意。
4、加大对基础护理工作检查力度，全年共抽查特一级护理239
人，合格率为97.59%，抽查基础护理338人，合格率为99.75%，各
科基础护理服务职责明确，患者的生活护理及基础护理到位，危重患
者有翻身卡，护理人员能按时翻身、拍背，每月将检查结果以反馈单
的形式下发给各科，使各科能更好的为患者提供满意服务。
5、1-12月护理部检查病历1473份，主要为病危、病重及住院
时间较长的病历，合格率为98.89%，各科室病历质量明显提高，护
理文书书写规范、及时，页面整洁，能运用护理程序进行病情记录，
心理护理、专科特点体现明显，针对病历中存在的问题在护士长例会
上进行讲评，对不合格病历进行经济处罚。
6、制定下发了《出院患者随访指导意见》，自6月份起各护理单
元对出院一周内的所有患者进行随访，分别于7月、10月进行了抽
查，大多患者（家属）表示对护理人员表示感谢，对科室的护理工作
给予了高度的评价，个别患者提出了意见和建议，已与相关科室联系
解决。
8、加强特殊部门质量管理，坚持每月对手术室、眼科手术室、
供应室、产房、血透室、急诊科进行质量控制，全年发放了35份《手
术患者对手术室护士满意度调查表》，满意度为91.58%；8份《眼科
手术患者对眼科手术室护士满意度调查表》，满意度为87%；37份《透
析患者对护士工作满意度调查表》，满意度为92.22%；15份《产妇对
产房护理工作满意度调查表》，满意度为94.8%；55份《临床科室对
供应室护理工作满意度评价调查表》，满意度为97.14%。
三、抓好安全管理，定期和不定期检查护理安全工作
1、全年对护士长进行安全教育12次，把安全护理作为每月护士
长例会常规主题，将工作中的不安全因素及时提醒；组织全院护士对
《医疗事故防范预处理》进行了安全培训，以院内、外护理差错为实
例讨论借鉴从中吸取教训，使安全警钟长鸣；召开安全分析讨论会4
次，对发生的差错、纠纷给予通报、讨论、分析，提出改进措施，参
加了整形皮肤科、儿科、产房、肾病内分泌科、妇产科、眼科一病区
的安全会。
2、为了解更多的压疮/造口护理方面的知识信息，提高我院护理
人员对伤口及皮肤护理的能力，选派5名护理管理人员到西安交大一
附院参加《伤口、造口的管理和技术培训》，组织全院护士进行2次
压疮、造口业务培训，全年上报压疮高危患者227人，压疮患者13
例，院外带来11例，院内发生2例，定期对压疮患者进行走访、查
看，及时组织会诊，现3例患者无变化出院或死亡，4例痊愈，6例
出院好转；1-6月份上报跌倒/坠床高危患者1235人，5人漏评估，
评估率为99.73%，全年未发生跌倒/坠床。
3、每月对全院护理安全管理进行检查，各科腕带执行规范，药
物过敏标识做到医嘱单、一览表、腕带、治疗单四统一，高危药品单
独放置，毒麻药品专人专柜保管，抢救药品管理规范。
4、12月组织全院护理人员进行了法律法规知识考核，旨在强化
护理人员意安全意识和自身防护意识，为患者提供准确、安全的服务。
5、护理规章制度是规范护士行为，为了使护士能熟练掌握核心
制度，更好的履行岗位职责，全年护理部组织5次制度、应急预案考
核，共250余人次参加，护士普遍重视，能认真学习掌握并熟练应用
到护理工作中。
四、加强学习与培训，提高护理队伍整体素质
1、按照护理部5年护士分层培训计划及2016年护理部继续教育
计划，根据职称、工作年限对护理人员分层次进行在职培训，组织一
级护士进行了4次考核，共考核240人次，二级护士进行了3次考核，
共计125人次，三级护士进行了2次考核，共计72人；按专业对全
院304名护理人员进行了1次考核；对45名辅助护士进行了1次考
试，通过培训、考核，提高了护理人员基本知识、基本理论和基本技
能，规范了护理人员的护理技术操作。 2、全年组织院内业务学习12次，约1900人次参加，以使护理
人员更新护理知识，了解最新的护理动态，课后核对签名发放学分证【2016年护理部主任述职报告】
明。
3、为进一步完善我院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素
护理部主任述职演讲
以下由第一公文网整理护理部主任的年度述职演讲，针对护理部门的护理服务，护理质量等方面作报告，分析如何将医院护理工作做得更好。
护理部主任述职演讲
各位领导大家好!
我于2016年1月来院任护理部主任，现正好任职期近满1年。大家都知道，“以病人为中心、提高医疗服务质量”是医院永恒的主题，医院都是围绕管理年活动的“质量、安全、服务、费用”八字方针的要求开展工作。医院的核心工作就是医疗质量，而护理业务技术的质量和水平，直接影响医疗效果。作为护理部主任，知道护理工作繁琐，量大，涉及面广，而护理人员素质参差不齐，要管理好一个团队，与个人的素质、能力与质量密切相关，所以我在工作中不断加强业务能力的学习，注意提高个人的素质与修养，也结合自己学过的医院管理知识，在护理管理中注重人文，团队、和谐等因素，平时注意加强与科主任、护士长的沟通，互相尊重和协作，希望以良好的职业素养和人格魅力，在护士心目中树立较高的威信，增强凝聚力、感召力和团队合作力。平时与护理同事共同探讨护理工作的思路及发展方向，工作互相协助，以医院交给的工作为目标任务，把如何确保病人安全，改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。现将自己一年来的工作情况报告如下：
一、加强质量管理，提高服务能力
1、提高护理管理水平，更好地为人民群众提供优质的服务，构建和谐的护患关系，在我任职的几年来，根据上级文件精神和所领导的指示精神，年初制定《护理工作计划》、《护理质量管理计划》，使护理质量管理有条不紊的进行，并根据“二甲”保健所评审标准、参照其他医院的护理质量考核标准、结合我所综合管理检查内容要求，出台了《护理质量考核实施方案》和各项护理工作检查标准，护理质量处于持续改进的趋势。未发生护理差错事故。
2、认真履行护理部主任职责，每月主持召开护士长会议，定期召开质控小组会议，总结上一阶段的工作开展情况，分析护理工作上存在的缺陷，集中反馈并提出整改意见，使临床出现的问题得到有效解决。并布置下一阶段的工作内容，要求科护士长按照“二甲”标准，做好科室各项工作并及时做好记录，通过护士长手册反映日常工作的完成情况和管理水平，随时接受上级部门的检查。
3、为了适应社会的发展、专业的挑战，今年年初举办了《护士长素质和护理管理技巧培训班》，改变护理管理理念，提高管理水平，使护士长逐步提高自身的非权力影响力，做护士的范型，以带动护理队伍整体素质的不断提升。
4、带领并鼓励大家要认真学习专业理论知识，提高自身的业务素质，组织护理人员进行三基训练、特殊病例讨论，采取定期护理业务查房，没有特殊病例时，我们就采取模拟病人情景式查房等形式进行学习，对新护士进行岗前培训并组织到其他科室参观学习，帮助她们尽快熟悉各项工作制度和临床业务。
4、充分发挥三级质控组织的作用，每月在主管所长带领下进行一次全所性的质量检查、督促指导，并及时记录、填写护理质量检查结果反馈表，要求科室认真整改。坚持护士长夜查房，巡视重症病人，
强调对重症病人的护理，规范护理行为，严把护理质量关。经过全体护理人员的不/fanwen/1524/index.html断努力，护理质量有了很大的提高，治疗室、处置室、产房、手术室物品摆放整齐管理规范，卫生符合要求。急救物品完好率100%，根据我所《麻醉药品、一类精神类药品管理制度》、对麻醉药、精神类药品进行了规范管理，做到专人管理、帐物相符、班班交接、记录齐全。2016年护理部查阅病历603份，文书书写合格率96.3%。
5、对全所护士进行护理安全教育，经常组织学习护理管理报上的文章和《七种常见的护理法律责任差错》，通过学习提高大家的法律意识和自我保护意识;另一方面对薄弱环节进行改进，例如增加出院病人的告知内容，乙肝病毒携带母亲是否喂哺婴儿进行告知等。以降低护理纠纷、差错事故的发生率。
二、坚持“以病人为中心”，紧紧围绕提高服务质量这个主题。1、护理专业是一门与人的生命和健康密切相关的专业，它需要护士不仅要有一定的专业知识、技能，更重要的是应该具备尊重人、关爱人的职业道德素质。为了进一步提高护理工作质量，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，组织大家学习了《护理需要情商》这篇文章，明确情商的高低会直接影响着护患沟通的效果，从而影响着病人的康复和心理健康。要求护理人员根据疾病种类进行必要的咨询和告知，做好手术前、后的访视，同时，护士站为患者准备了健康知识宣传单传播医学常识，提高群众的自我保健意识，此项行为很受患者欢迎。2016年发放住院病人满意度调查表104份，满意度为97.3%。
2、通过学习《中国护理事业发展规划纲要》和个别谈心等方式，护理人员的思想有了很大的改变，年轻护士对未来充满信心，工作热情有所提高，当患者遇到困难时，我们的护士楼上楼下一路小跑为她协调解决，此类好人好事数不胜数，去年内儿科病房收到表扬信9封;妇外科病房收到表扬信18封。
三、加强医院感染控制，确保医疗安全。
预防和控制医院感染是一项涉及全体医务人员的系统工程，我们必须高度重视。护理部兼职医院感染科的工作，重新修订了《手术室医院感染控制对策》《产房医院感染控制对策》，定期检查制度的落实情况，充分发挥制度的约束作用。按照工作计划，每年对工作人员进行了医院感染知识培训并进行考试，定期召开会议，要求护士长加强医院感染管理，减少医院感染的发生，杜绝医院感染暴发流行。监督医务人员必须严格执行无菌操作原则，掌握无菌技术和隔离措施。
四、今后的工作思路：
1、带领大家多读书多看报，掌握护理专业发展动态，加强业务学习，提高专业理论水平和专业技术，其形式要多样化。还可开展科室之间、护士长之间的经验交流活动，达到扬长避短的目的，提高服务能力和服务水平。
2、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。坚持“病患至上，用心服务”，病人满意就是我们的工作标准，病人需要就是我们的服务方向，做到关心病人、尊重病人、理解病人，使病人在住院期间感到亲切。具体方法就是认真做好入院介绍、疾病咨询、各种检查治疗的目的、用药后的注意事项、术前术后访视及出院后的指导，指导内容包括治疗结果、预后情况及出院后的注意事项和饮食。提高病人的满意度
3、认真学习并落实各项规章制度，倡导在制度面前人人平等，使护理工作制度化、规范化。通过集中授课和晨会学习一些案例，提高大家的医院感染管理意识和风险管理意识，确保临床护理安全。努力为患者营造一个安全的就医环境。同时提高大家的法律意识和自我保护意识。
4、不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各/fanwen/1524/index.html级护理人员的工作状况，有的放矢的进行相关知识和技能的培训，做到人尽其才、才尽其用，充分发挥护理人员的主观能动性，更好地为患者服务。
5、“以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士，做到以诚相待，激发护士的工作热情，增加护理队伍的凝聚力，只有这样，才能给病人以灿烂的微笑。
以上这篇是护理部主任述职演讲。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站，谢谢。
人民医院党总支统战委员、护理部主任述职报告
--王丽华
尊敬的各位领导、各位同事：
下午好！
此时此刻的述职，我觉得是一种义务、责任和担当。我深知：做为现代护理队伍的管理者，只有身先士卒，具备超前意识、创新意识、协调意识、勤奋意识、质量意识才能胜任，才能带好队伍，才能提升医院护理管理水平！
今年我院护理工作，是在以顾院长为首的领导班子的支持和指导下，主要以二甲复审为主线做了一些工作，现汇报如下：
一、建立并完善护理管理组织、履行职责
建立完善了二级护理管理组织体系，（护理部和病房）并成立完善护理管理委员会、委员会下设4个委员会、8个护理质量管理小组并有效履行职责。
二、遵循国家卫计委相关文件完善各项护理文档，有效督导落实
结合我院实际情况，修订并完善护理工作制度 、护理规范、护理流程、疾病护理常规、疾病护理标准、护理操作标准、应急预案护理文档等共计62盒；237册；260多项；6970多条款，并组织护士学习，每月按年初计划进行逐项考核，全年共考核672人次，其考核优秀率为45%;良好率为50%.
三、坚持护理质量检查持续改进常态化
坚持随机专项检查与每月一次的综合全面护理质量检查相结合，查看护理质量完成情况，查看护理文书书写是否及时、规范、护理核心制度等落实情况、护理安全以及优质护理实施情况等十项护理考核标准进行考核，发现问题及时督导填写反馈单，科室分析原因拿出具体整改措施，护理部指导解决方案。定期对反馈问题进行复查改进情况及成效分析，做到了每月有总结、季度有分析、半年有评比、全年共发现护理问题129条次，共填写101张反馈单，一次性复查改进73条 次，二次复查改进42条次，全年护理部共督导检查护理运行病历1608份，合格率96,5%;督导检查归档护理病例15750 份，合格率98.7%.并将护理质量考核体现在护理绩效管理中，全年共奖励人民币金额 5450元 ;惩罚人民币金额 3850元 ;体现了护理质量持续改进pDCA循环的护理科学管理。
四、落实《护士条例》，依法执业，实施护士夜班准入制度
建立和完善护士夜班准入的执业管理、培训、考核等制度。今年完成了29人次的护士首次注册；23人次的护士执业变更。所有新入科护士必须按护理部及科室两级规范化护士准入培训手册计划培训。2016年共完成三批次准入，共计53人、其中；专科护士7人、一次性准入合格率为95%.通过实行护士准入制度，夯实了执业护士及护士专科初始阶段从N0层级护士向N1层级护士逐渐转变的过程，无论是护理理论知识；护理核心制度；还是精湛的专业技能以及护士应急能力等考核，都是为执业护士强化、完善、提高基础各项护理能力打造一个平台。
五、加强护理人力资源管理
完善紧急状态下对护理人力资源调配的预案，按二甲标准要求并完善更新了机动护士库，并进行重点急救知识的培训。建立调配登记手册，截止2016年12月，护理部共计调配护理人员44人次。其中补充临床一线29人次，满足了临床工作需要。
六、重视护士全员学习培训和护士技能考核，使护理水平不断提升
1、对全院护士进行每月组织一次护理业务知识专题讲座，由护士长和护理骨干轮流授课，有充分详实的ppT课件，今年课堂授课和网络授课共19讲，课后将课件发至护士群中国共产党享，护士出课率98%,考核合格率87%, 今年共进行8次大中型考试，大型考核笔试4次，参考率97,5%,合格率91%.护理基本技能操作171人次，合格率为95,7%.以此拓宽了护士的学习领域，激发了护士的学习热情。
七、加强专科护士培训
按年初计划，完善专科护士培训制度，实施专科护士的规范化培训工作。2016年7月14日——10月14日共9人在哈医大一院圆满完成专科护理培训，回院后把在上级医院学习的新知识新技术以ppT课件的形式与全院分享，结合我院实际情况加以总结实时的指导各专科领域的护理新技术实践，为我院护理新技术的开展奠定了良好的基础。
八、注重新护士岗前培训
加强新护士岗前培训：自2016年4月及11月分别对进院的护士进行两期的护理职业道德、核心制度、护理文书书写、护理安全、护理礼仪、国防教育、护理技能操作及并发症的处理培训。新护士培训率达100%.培训后均有考核，护理理论知识考核合格率达100%,护理技能考核合格率达95%.
九、注重了护理安全管理，保证了患者住院安全。
1.坚持护士长总值班制度，解决护理问题5起，保证夜间护理安全。
2.认真落实"非惩罚护理不良事件上报制度",并每季度组织讨论分析。全年共上报护理不良事件77起，护理隐患46起、护理投诉记录2起。护理部根据上报的等级在护士群里发表警示全院护士共勉。护理部充分发挥网络信息共享，在护士群中上传学习资料，方便护士学习，并在护士群众中讨论护理案例分析，各科护士各抒己见，共同提高。
3.适时的实施了腕带、床头警示标识、入院患者风险评估，压疮、跌倒、坠床、导管评估，身份识别查对制度，特别实施危重病人床头交接及重点科室重病人转运记录等都有明确规范。保证住院患者护理安全，收效显著。
4、护理部不仅有上述制度，还在督导上下了功夫，为患者护理安全，对患者身份识别制度及护理查对实行二级表格式质控督导，规范了医嘱核对制度、身份识别制度。(
十、 采取切实可行措施推行优质护理服务
针对优质护理服务，进行了四项工作，其一；从2016年3月初护理部在全院护理科室开展"我要做一天陪护"活动，让每个护士身历其境得到体会换位思考，具体实施细则，科室护士长安排护士休息时间，每个护士指定那一天休息，休息当天必须是作陪护，陪护的病人可以是本科的病人，共陪护病人164人，经过一天陪护体验后，共写体会报告及感想164篇。优秀奖10篇。此次活动不仅拉近了护患距离，也推进了优质护理的深入开展。其二；进行了护理技能5项比武大赛，经过初赛、复赛共获奖25人次。其三；积极配合组织医院每季度召开一次住院患者座谈会，全年共四次， 充分听取患者及家属意见及时改进护理工作。其四；开展住院患者对护士的满意度调查、临床护士多供应室工作的满意度调查、外科系列对手术室护士的满意度调查、及出院病人电话回访。全年共发调查问卷607份，住院患者对护士满意度调查的满意度为98%,最满意护士提名79人次，提出的合理化建议21条。推进了优质护理的持续开展。
十一、完善护士分层管理，激发护士工作积极性
我院护士分层管理是在2016年开始的，在2016年在原来分层的基础上打破资历、职称年限基础标准，着重看实际工作能力表现，对所在科室护理技能、责任心强的护士经科室考核推荐破格提升护士层级近10人次，并将护士分层及绩效考核管理落到实处，大大激发护士工作积极性。
十二、护理实习生的带教工作
2016年共完成15人次的护理实习生带教工作。做到了岗前护理部统一培训，下科室做到了每位护生均有相对应的带教老师，放手，不放眼，按计划完成护理实习带教工作，无一例实习生工作失误投诉。 十三、妇委会工作
今年我院妇委会成立以来，召开了一次全院工作汇报会，2次妇委会工作 讨论会，并在"三八节"前夕 ,举行了两次义诊，既西园社区为妇女体检68人次；到清华名苑社区 为社区居民义诊 ,并探望重病卧床的孤寡老人为他们送去药品；开展了全院女职工硬笔书法比赛，在入围的近30人中，有6人获得了奖项。为全市三八红旗手近60人免费体检；获得到省、市级妇联"三八集体"称号共4个，获市级先进个人6名。
十三、二甲复审工作
护理部按二甲复审提出的建议结合二甲33条核心条款进行整改，我们护理部也相继组织召开了7次例会，另外，进行了《迎二甲评审标准解读》讲课及网络授课数次，进行了《护理分级标准》解读，制定了护理分级《自理能力评估表》，并应用于临床。实施了责任制整体护理的ApN双岗排班制，护士包病人，实行了8小时在岗24小时负责，使住院病人得到了满意的治疗和护理。召开护士长及骨干培训会，进行《如何运用统计学工具对护理质量进行分析》的讲座，并将其运用于护理管理工作中，并对各项护理质量指标以及存在问题进行成效分析，使我院各项护理工作按着pDCA循环的模式有效运行。
为了使在二甲复审中护理工作取得好的成绩，全院护士都放弃了国庆节的全部假日，不分昼夜全身心的投入到了二甲复审的准备工作中。护理督导组对我院进行二甲复审过程中，各科室护士长及护士们始终洋溢着自信的笑容，踊跃回答专家的提问，希望能得到专家的现场指导，充分展现了我院护理队伍的团队协作精神、扎实的专科护理技能以及良好的学习氛围。在反馈会议中，护理督导组对我院能够及时学习新标准、优质护理服务、护士分层使用、责任制排班、绩效工资的激励机制、积极运用统计学工具进行对护理质量进行分析等方面的护理工作给予了充分的肯定和高度评价。
十四、不足之处
1、优质护理服务还做的还不到位，它是医院全员参与的系统工程，需要全院各个系统的支持和配合，有些工作需进一步完善。
2、病区管理欠缺，有待加强。
3、个别护理科室的护理质量管理相对薄弱。
以上工作如果说是成绩；要归功于以顾院长为首的领导班子正确领导和其它系列同仁们的支持！归功于是全体护士长及护士们不分昼夜不懈努力！
在2016年，在院班子的支持领导下，我们将以《2016版优质护理标准》为指导，逐条逐项完善工作，我将不遗余力带领我的护理团队，与全院同仁们心连心，肩并肩，手挽手共同创造肇东市医疗中心更美好、更辉煌灿烂的明天！
尊敬的医院领导：
我来到xx工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/381772/
推荐访问:2016年村主任述职报告 2016年述职报告副主任