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海宁亚包长海建设投资有限公司
2011年度工作总结及2012年度工作计划
海宁亚包长海建设投资有限公司自2011年3月份组建以来，在亚洲包装中心和海宁长海包装集团的亲切关怀和支持下，在海宁市地方政府的大力支持下，公司一年来取得了“当年组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩，提高了公司的知名度，扩大了公司的影响力，得到了海宁地方政府和有关单位的一致好评，现将2011年度的工作总结，2012年度的工作计划向各位领导和员工汇报如下。
一、公司组织机构逐步完善，公司管理制度建立健全
1、公司组织机构建设
公司成立之初衷，是为了海宁包装大厦项目的开发建设，随着项目开发的不断推进，公司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等5个职能部门，既满足了项目开发的需要，也为公司的后续发展打下基础。自今年3月份组建公司以来，在短短一个多月的时间内，我们迅速构建了公司框架，租赁海宁市皮革城大厦12楼作为公司办公场所，采购各类办公设施和办公用品，完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员7 名，招聘到岗员工14名，其中高级职称2名、中级职称2名、助理工程师3名，为公司的可持续性发展提供了优秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益，要打造一个规范化的管理公司，必须要有一整套完善的规章制度，作为公司的行为准则。4月底，我们制定了每位员工的岗位职责，编制、修改和完善了公司5大类管理制度，即《办公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《财务管理制度》和《营销管理制度》。经过反复讨论，又形成《公文处理办法》、《档案管理制度》、《招聘管理制度》、和《现金管理制度》等42项细化规范，日常使用表格72张，共计7.6万字，并已将《海宁亚包长海建设投资有限公司管理制度汇编》装订成册。
公司自组建以来，就明确规定每周召开例会，每月召开月度会议，以总结本周、本月的工作情况，制定下周、下月的工作计划。一年来，共召开周度会议40次，月度会议9次。
同时，为了让员工增加对建筑领域和房产知识的了解，掌握各项工作流程，以提高业务水平，公司共举办以商业地产基础知识、建设项目管理基础知识、前期工作流程等内容为主的培训课程15次，包括内部授课13次、参观考察1次、外派培训1次。并相应地建立了员工培训信息档案、编写了培训报告。
每月底，我们还会对员工进行当月工作绩效考核。员工考核内容分为工作任务、工作能力、工作协调、责任感和纪律性5大类；部门领导以上分为工作能力、工作态度、责任感、沟通协调、授权指导和成本意识6大类。考核严格按等级层层进行，由员工自评、部门经理考核和总经理审核组成，保证了绩效考核的公平、公正和公开，并将考核结果作为今后晋升加薪的依据，以此不断激励员工的工作热情和敬业精神。
3、后勤保障工作
本着“以人为本、节约开支”的原则精神，我们积极开展生活后勤工作，解决杭州派驻工作人员的后顾之忧。3月中旬，公司租赁海宁当地农居房2层，作为公司员工宿舍，并采购了相应的生活物品。同时，开办了员工食堂，解决了员工的午餐问题，既节约了公司的开支，又保证了饮食的安全卫生，赢得了公司员工的一致好评，为他们在海宁全身心地投入工作奠定了良好的基础。
4、文书档案工作
2011年3月至12月，按照公司相关的规章制度，我们共保存省市地县政府文件、光盘、证件和批文等原始材料共计91份；整理、记录外部收文29 份、发文18份；编制、签订合同40份，其中工程类合同16份、前期类合同13份，行政类合同6份，相应建立档案13册；同时完善了公司有关合同、文件的登记、借阅、存档手续，并全部保存了电子档案目录，以便随时查阅。
同时，为了切实有效地保证公司公章的安全使用，规范化地执行公司相关制度。公司将公章、财务章、法人章、图纸更改章和工程技术专用章移交给相关使用负责人，并签订《印章保管协议》6份。规定印章的使用和借用都需总经理签字审批，截止2011年12月31日，共使用公章141次。
二、前期手续基本完成，前期费用厉行节约
1、项目立项及报批、报建
前期部近一年来为保障项目的顺利开展，主要完成了以下具体工作：
一、申领公司房产开发资质；
二、编制项目可行性研究报告和环评报告，并取得项目立项批文；
三、取得方案评审批复；
四、申领建设用地规划许可证；
五、工程项目报建备案；
六、申领建设工程规划许可证的前期准备工作，包括：房屋面积预测、人防
工程图审、日照分析、协调容积率事宜、交评委托、建筑地域名及门牌号申领等。
2、施工现场的准备工作
总部经济区的地块原为农田，四周的市政配套条件比较差，也没有对外的施工出入口。为了使施工单位顺利进场施工，前期部在当地政府的支持下，与另外三家建设单位积极协调，办理了项目区域路灯迁移，临时交通设施设置，绿地占用，西侧主干道开口等一系列事宜；引入基本原点，申报、安装临时用水和用电；办理了桩基先行手续，包括取得桩基先行批文意见，办理质、安监手续等。确保了8月份桩基工程的顺利开工。
3、前期费用
前期部在办理前期手续的过程中，坚持“厉行节约”的原则，近一年来多次与雷评、交评、市政设计、水务公司、中国电信、电力局等服务单位协调商讨，共计缴纳前期相关费用52.28万元，对比政府相职能部门的收费标准，累计减免各项合同服务费用约30万元。
三、工程建设准备有序开展，完成桩基工程施工
1、方案设计和施工图设计
公司于2011年4月份确定杭州市建筑设计院为海宁包装大厦项目的设计单位，并于4月份完成了项目概念性设计方案，6月份完成了项目方案设计，于6
月28日通过方案审批，8月份完成了初步设计修改方案，11月份完成了全部施工图设计。
2、专业设计
同时，工程部还参与或主办完成了海宁包装大厦基坑围护方案设计、海宁包装大厦地质勘察、幕墙方案设计、智能化方案设计及预埋施工图设计和桩基检测等。
3、招标工作
招标工作是项目建设的重点之一，工程部严格按照公司《招标管理实施细则》的规定开展招标工作，2011年，我们通过公开招标方式选定合作单位并签订合同三份，包括《主体设计合同》、《监理合同》和《桩基施工合同》；采用邀请招标方式选定合作单位并签订合同一份，即《招标代理合同》；其余临建小项目采用直接发包方式进行分包。目前，公司尚处公开招标进行阶段的工程还有两项，即电梯供货及安装工程和主体总包工程。电梯供货及安装工程目前已完成队伍考察及标书编制，近日即可下发；主体工程项目已完成队伍考察及标书编制工作，待工程量清单调整完成后，年后可下发。
4、桩基施工
2011年8月23日，经过一段时间的紧张筹备，在各方施工条件已经具备的情况下，公司举行了盛大的桩基工程开工仪式，并邀请了海宁市政府各级领导及相关兄弟单位、亚包总部金总、长海集团唐总参加开工典礼，标志着海宁包装大厦项目工程的正式启动。
在桩基施工过程中期间，工程部不论风吹日晒，凭着高度负责的精神和科学管理的态度始终战斗在工程第一线。他们在施工工地设立办公室，派工程师定点现场管理，督促施工单位精心组织施工，坚持现场轮流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程进度、工程成本、施工质量，确保了工程的顺利进行。监理单位对工程认真负责，监督施工单位安全生产、文明施工。经过106天的紧张艰苦施工，共完成工程桩582根、围护桩366根、水泥搅拌桩1681根，桩基检测质量全部合格，整个施工过程未发生一起安全质量事故，圆满完成了桩基工程施工任务。
四、营销策划工作启动，宣传推广准备全面展开
1、项目市场调查
营销部首先完成了市场调研工作，对海宁市写字楼及商业市场进行了初步调研，分析研究了整个海宁的宏观经济、投资环境、商业环境、楼盘现状、餐饮娱乐业现状及房产走势等，并对项目本身进行了SWOT分析，形成了《市场调研及项目定位报告》。
2、项目定位报告和整体营销策略报告
其次，营销部完成了项目整体定位，并制定了相应的整体营销策略，形成了《海宁项目定位及初步营销策略报告》。根据上述报告的整体思路完成了项目开盘前营销计划及费用预算。
3、项目VI系统设计
同时，营销部全面展开项目VI系统的设计工作，目前已取得的设计成果有：
1、完成项目名称命名及LOGO设计：项目名称命名为“铂金国际”，体现质感与高品位；LOGO的设计以包装的英文字母“P”为主体，结合建筑的外形设计而成。
2、建立铂金国际的VI系统：已完成了名片、信纸、中式/西式信封、手提袋、PPT规范、光盘、纸杯、办公用笔、档案袋/文件袋、徽章、胸牌、贵宾卡、合同书封面、企划书封面、工作证、参观证、来宾卡等物料的设计稿。
3、完成售楼处及项目现场导视系统的设计稿件：包括停车场出入口标识、停车场指示牌、出口标识、多向指示牌标识、电梯指示牌、空调机房标识牌、报警器提示牌、禁烟指示牌、售楼处主力标识牌等。
4、完成项目现场围墙广告设计。
目前正在进行户外标识类及销售中心标识类的导视系统设计。
4、现场售楼处选址
11月，营销部分别对水月亭路、西山路西山一品、金茂大厦底楼等位置进行了考察和筛选，经测算费用成本及考虑便利性，最终建议在项目地自建售楼中心，并已获总部同意。
第一部分：2008年工作的简要回顾
2008年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
2008年主要经济技术指标完成情况 1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X% ； 2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X% ； 3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23% ； 4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X% ； 5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X% ； 6、员工年人均收入X万元，较上年增长X% 。
2008年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：
一、 调整机构设置，完善内部管理
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，2008年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。 从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。
二、 加强员工培训，加大“应本”人才储备比重
员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。
三、 全力做好企业搬迁工作，完成资产增值
为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。
并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。 公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。
四、 加强财务管理，拓宽融资渠道
为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行XX支行，XX银行XX分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。
五、 成立销售分公司，加强销售网络的建设
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。
六、 加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施
2008年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。
七、 加大技术改造，提高质量意识
过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。 为了提高全公司质量意识，保证公司通过XX认证有限公司对我
公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。
八、 发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力
2008年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。 公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。 今年六月份公务员之家，公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。
在看到公司发展变化和取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的问题。
一、企业技术创新、管理创新能力不够；
二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足，难以适应企业快速发展的需要；
三、技术工人的老龄化问题严重，一线后备力量短缺；
四、企业流动资金短缺，严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。
第二部分：2008年的工作计划
2008年是有限公司搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下，公司要抓住机遇和挑战，实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模，提高赢利水平，强化企业基础管理工作和企业文化建设，保证公司长期可持续发展。
二OO五年各项经济指标计划 1、利润：X万元；2、工业总产值：X万元；3、销售订货额：X万元；4、回收货款：X万元；5、销售收入：X万元；6、员工年人均收入：X万元。
2008年要重点抓好以下7个方面的工作：
一、 确保指标落实，强化绩效考核工作
公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体经营指标确定的前提下，各部指标分解落实，部门经理实行年薪制，年薪与指标完成情况挂钩考核。 1、工程部计划指标：工业总产值：X万元； 回收货款：X万元；销售收入：X万元；利润：X万元。2、销售分公司计划指标：新增定货额：X万元；回收货款：X万元；销售费用：X万元。
3、制造部计划指标：工业总产值：X万元； 百元产值成本：X元。4、各部门经理年薪基数工程部经理年薪X万元；销售分公司经理年薪X万元；制造部经理年薪X万元；各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。
二、 强化计划管理 ，完善企业的基础管理工作
公司搬迁到新厂区后，生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步加强企业强化基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。
2、建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。
3、强化计划管理工作，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实。
4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。
5、建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。
三、 进一步加大营销工作力度，开创销售工作新局面
1、准确市场定位。继续利用XX的信誉和名望，借鉴的“服务”优势，主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业，巩固和扩大市场份额。
2、组建销售分公司业务部，重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作，扩大销售渠道，实现新的增长。
3、在现有两个客户服务部的基础上，二OO六年力争再增加1～2个客户服务部，增强营销网络的功能和市场份额。
4、盯紧“XX”这块市场，发挥我们的“技术、质量”优势，把沈重华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地。进一步做好与XX外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作，争取多定货。
四、 强化生产组织工作，确保销售合同履约率，确保经济指标全面实现
公司搬迁后，生产能力的扩大及公司长远发展的需要，促使生产系统面临新的挑战，为强化生产管理工作，要求做到：
1、提高“市场”和“用户”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提高应变能力，确保生产计划实施。
2、力争添置2～3台大型机加设备，满足产品机械加工的需要，减少机加外协费用，降低生产成本。
3、积极利用社会上的机械制造能力，选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴，来扩大我们的生产规模。
4、采取相应措施，降低采购成本，在同比采购价格的基础上，2008年要降低采购成本300万元。
五、 做好财务管理工作，降低成本和费用，解决生产资金严重不足的困难
1、面对市场竞争激烈，订货价格偏低的现实，要切实做好成本核算，增产节约和降低费用的工作。2008年要力争节约成本费用X万元。
2、生产规模的扩大，势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题，要继续做好融资贷款工作，争取在已有的贷款的基础上，再增加银行贷款的支持。
六、 切实做好技术和质量管理工作，夯实企业发展的基础
1、引进、培养高素质的技术人才，为企业发展增后劲。
2、针对搬迁后的实际状况，做好工艺装备的投入和技术支持工作。
3、强化ISO9001质量管理体系的贯标工作，力争在十月份取得14000及19000的环保、安全管理体系认证工作。通过三位一体管理体系的认证和执行，提高公司的综合管理水平
4、加强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平和科技含量，提高产品核心竞争力。
七、 做好员工培训，深挖内部潜力
1、进一步挖掘内部潜力，培训新入职大学生，计划在2008年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员3～4人、探伤员1人（兼职）。
2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。
八、 做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本
公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作。2008年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和IC识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产
公司年终总结
今年是机构调整后按股份制运行的第一年，也是公司深化改革，坚持发展的一年，改制后公司面临厂点少、规模小，闲杂人员多，整体素质低，资金短缺，亏损运行的困难局面。一年来，在供水公司党政领导的正确领导下，在业务主管部门的支持帮助下，天茂公司领导班子带领全体干部职工，加强干部和队伍作风建设，扎扎实实地办实事，兢兢业业创市场，努力解决实际问题，班子紧密围绕在提高公司体素质和综合经济效益上下功夫，积极引进人才、资金、技术、建设新项目、新厂点，并利用现有闲置土地，在无资金的条件下积极寻求合作伙伴，创出良好的经济效益。
Xxx年实现产值[xxxxx]x万元，实际利润[xxxxx]万元，精神文明建设取得发展，班子团结，职工队伍稳定，思想政治工作扎实，工会、共青团、女工发挥作用，安全生产、综合治理取得优异成绩，达到了全年无事故，无案件的标准，弘扬企业文化，积极参加工会活动，取得篮球女子第二名，男子第四名；排球好第一名，男子第三名的优异成绩，天茂公司干部职工开拓创新闯市场，脚踏实地地干工作，呈现出积极进取，勇于向上的好势头。
一、基本情况：
1、现有职工[xxxxx]人，其中全民职工[xxxxx]人，集体职工[xxxxx]人，市场化就业职工人，男职工[xxxxx]，女职工[xxxxx]人，。
2、机关管理情况：经理办x人，经营部x人，财务x人，合计xx人。
3、厂点情况：公司所属厂点x个，其中法人厂点x个，即xx公司、xx公司、x工厂、加油站、xx化工厂，x，承包租赁厂点有x个，即[xxxxx]x厂、xx厂、大酒店，项目组一个。
二、1－12月份经营情况（略）单位：万元
单位名称 经营收入 成本税金 管理费用 帐面利润
三、主要工作：
1、以扭亏为盈为重点，党政领导班子深入厂点，摸情况，搞调研，进行认真的市场分析和经营分析，对各厂点落实经营承包指标，加强管理，培养增效能力，提高产品质量和服务质量，以增收节支为主线，以完成和超额完成任务为目标，开展积极有效的工作，xx站[xxxxx]x年累计亏损xx万元，今年实行竟标方式，招贤纳才，使管理和市场开拓有新的起色，全年已完成上交利润xx万元，安置职工xx人。
2、利用现有闲置土地，与[xxxxx]开发有限公司合作，在供水公司党政领导的大力支持下，在董事长、总经理[xxxxx]同志精心运作下，成立了清泉新苑房产项目开发部，经过一年的努力，共建xx栋商品楼，现已有销售80％以上。
3、充分利用养殖厂闲置资产场地，引进社会资金和技术，成立了钻采技术服务项目，主要是套管补贴，安置xx名职工。预计产值xx万元。
乐在奋斗中
—— 集团公司2014年度工作总结
当我们打开尘封的记忆，回首2014的每个时刻，总有一种力量让我们信心百倍，总有一个梦想让我们奋争前行。2014年是亮点纷呈精彩无限的一年，这一年我们面对了机遇和挑战、承受了压力和考验，在集团领导班子带领下，我们逆势而上、奋发而为。这一年，集团公司在深化改革中提质增效，在市场变幻中寻求突破，适时调整思路，积极迎接挑战，不断奋进拼搏，坚持注重企业效益、不断树立企业品牌、敢于担当社会责任，圆满地完成既定目标和任务。
一、2014年工作简要回顾
稳步发展注重实效。2014年集团公司累计发展及更新客运车辆72辆；货运总公司发展及更新货运车辆8辆。公司着眼于客运行业未来的发展，积极引进节能车型，截止目前，天然气等新能源车辆占公司车辆总数的68.75%，同时引进更加环保,动力性、经济性较高的LNG车辆7辆。
切实抓好安全管理。2014年按照上级要求和企业发展需要，成立专门GPS监控中心，抽调专人，划定责任，实施24小时无缝监控。同时，集团公司组织全体安全管理人员进行《安全生产法》《企业安全生产规范》专题培训，积极探索研究夜间长途客运的新途径、新方法，从目前国内运输市场，经营模式和运行的方式来看接驳运输是解决驾驶人疲劳驾驶的有效办法，集团公司在前期考察和调研的基础上，目前已开通5个接驳点，共有42 辆长途客车进行接驳运输，接驳运输工作被评为省级“试点单位”和“标杆企业”。2014年安全生产形势较为稳定，被国家“三部委”评为“道路运输安全年活动”先进道路客运企业。
积极开展反恐防暴。集团公司客运站大都地处城市繁华区域，周边外来人员比较密集，人员成分比较复杂。停车场周边也较为开阔，不法分子比较容易接近，反恐防暴难度比较大。各客运站积极与公安武警等部门联手，制定适合客运站的应急预案，增强反恐安保力量，在车站周边进行全天不间断巡逻，对车站重点地段以及重点区域加大巡逻力度，对发现的可疑人员和可以物品进行专业隔离和清理，通过人性化、科学化的管理，让广大旅客能够安全出行，让人民群众安全感与日俱增。
不断改善周边秩序。为了提升道路运输服务水平，优化道路客运市场服务环境，集团公司各客运站按照辖区政府统一部署，积极联合市区两级交通、公安、交警、城管等部门组成联合执法队伍，认真开展客运站场周边秩序专项整治活动。整治工程中，客运站管理人员与执法部门一道检查监管站场周边秩序，打击“黑车”非法营运和欺客宰客；打击站场周边“票托”、“车托”围追揽客；整治站场周边车辆随意停放、摊点占道经营。通过健全联合整治工作机制，不断加强站场周边秩序综合治理工作力度，进一步净化站场周边市场环境。各客运站周边秩序改观较为明显。
期间，创下单日旅客发送量6.83万人的历史新纪录。xxxx因地理位臵的特殊，兼顾客车、物流运输站场的功能，这样造成车站客流、车流、行包流相互交叉干扰，为解决站内“三流”和消防隐患问题，确保旅客安全落到实处，集团公司投入280万元，启动了封闭式管理、消防喷淋消控系统以及站场外立面改造，经过试运营，基本达到了预期的效果，使得站场流程更加合理规范，各区域的功能更加明显，实现了
企业文化持续创新。企业文化千字文是对企业文化进行的概括和提炼，是借鉴国学的形式和影响力，提高企业文化品位的重要形式。2014年5月初，集团公司各汽车站分别组织广大干部职工进行“千字文”考试，5月中旬集团举办了《千字文知识竞赛》。通过系列活动，深化了职业经理人和广大员工对平安企业艰苦创业和蓬勃发展历程的了解，增强了作为平安职业经理人和员工的荣誉感和使命感。为了进一步创新培训形式、丰富学习内容、紧跟时代步伐，使安全教育直观化、形象化，达到寓教于乐的目的。集团公司经过5个多月的精心设计和构思，印制的《企业文化千字文扑克牌》、《交通安全知识扑克牌》各3000付，于“国庆”前夕正式出版，公司已于10月15日前发放到全体员工手中，要求下属各客运企业迅速组织员工深入学习扑克牌上的内容，使大家熟记于心，并将其应用于日常安全管理之中。2014年10月市交通运输局“ 追梦想，促发展，共筑丝路新起点”宣讲团也走进七楼会议室，为西安市汽车客运站站务工作者带来了一场别开生面的报告会，唱响时代主旋律,传递社会“正能量”。
优质服务全面提升。随着社会经济发展，人们的出行需求已经从“走得了”的满足型向“走得好”的满意型转变，提高服务质量已成为新时期道路运输发展的核心任务。为进一步提升优质服务竞赛参赛人员整体服务水平，展现平安人良好的工作形象，2014年集团公司从《服务手势》、《售票规范操作》、《检票喊话》、《旗笛指挥发车》等四方面入手，开展场优质服务竞赛，在各客运站选拔的参赛选手中优中选优,派遣四名业务精兵，代表陕西参加10月在常州举办的全国客运站场优质服务竞赛总决赛并获得优胜奖。
始终加强党风建设。廉政建设和综治维稳是集团党委工作的核心。2014年党风廉政建设和反腐败以及综治维稳工作进行任务分工负责，年初公司与各单位签订了《目标责任书》，按照“谁主管、谁负责”的原则，实施“一岗三责”，规定班子成员及责任人既要抓好经济业务工作、安全生产工作、又要抓好分管范围内的党风廉政建设和反腐倡廉以及综治维稳工作，2014年未出现集团公司贪污腐败行为，也未发生群体上访事件。在七一建党节之际集团公司隆重举行文艺汇演活动，整场活动丰富多彩，热闹非凡。通过精彩的节目表演弘扬了社会主义正能量，增强了员工的凝聚力和团队协作精神。【公司年末总结】
勇于承担社会责任。发展源于社会，爱心奉献社会。2014年1月23日，根据交通局要求，集团积极配合相关单位给608线路困难职工发放工资。4月中旬以来，三原县莴笋、甘蓝等蔬菜大面积滞销，蔬菜价格急剧下降，菜农损失惨重，集团得知情况后伸出援助之手立即购买万斤蔬菜并免费发放给干部职工。地处周至县陈家村小学是交通运输局和集团公司定点贫困助学单位，5月份满载学习和生活用品的三车物资从城西客运站出发，大手拉小手、酒窝献爱心，价值近4万元的书本、文具、电子琴、洗漱品、米面油一件件发放给满脸笑容的孩子们。8月份，白鹿原西瓜滞销，集团公司一并购买7000多斤西瓜。12月份组织全员开展献爱心捐助活动，大家的棉衣、生活用品为西藏贫困地区奉献温暖。2014 年，集团公司以身作则，积极参与社会公益事业，践行社会主义核心价值观。全体干部职工立足本职工作，把握每一次机会，在每一天工作中向社会传递正能量，全年受到各级媒体表扬报导381篇。
树立先进标兵形象。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，挑战激励前行。在这激动人心的时刻，我们不能忘记那些为公司发展洒下辛勤汗水的人们。有情系旅客、细心周
到的敬业者；有身担重任、廉洁自律的管理人（)；有敬业拼搏、追求卓越的商贸人（）有兢兢业业、爱岗如家的财务人（）；有团结同事、勇于奉献的五环人（）；有立足本职、积极创新的公交人（）；有斗志昂扬、开拓进取的包茂人（）；有热情服务、起早贪黑的票务人（）；有奉献青春、拼搏进取的安检人（；有勤于实践、迎难而上的长途人（；有力争上游、敢为人先的生产人（）；有心系平安、服务平安的后勤人（；更有为了公司的发展奋斗在基层一线的平安建设人（）。
回眸2014年工作,集团公司整体工作健康稳步发展，经济效益和社会效益均取得较为满意的成绩，得到了省市交通主管部门的肯定，得到了广大出行旅客的信任，受到了社会各界的认可好评。这些成绩是各级领导关心支持、集团公司整体发展的结果，更是全体干部员工忘我工作、奋勇拼搏的结果。
二、存在的难点和问题
2014年取得的成绩是主要的，但我们也清醒地认识到，2014年集团快速发展中还存在着一些问题和不足。主要表现在：
一是集团公司安全管理工作有待于加强，营运车辆超速行驶等违章现象还时有发生， 2014年共发生3起死亡事故。
二是集团公司基础管理工作方面存在不足，管理观念、管理方式缺乏规范化、精细化、标准化、制度化的手段和措施。
三是集团公司发展受高铁等因素的冲击，加之受“夜间0至5时停车”影响，长途客运车辆进入调整期，致使长途车辆效益明显下滑。
四是站外秩序有待改进，今年以来，各级主管机关多次开展站外秩序治理，但“黑车”营运、“车托、票托”现象时有出现，希望站场以我为主，群策群力，主动出击，细化各自管理责任，逐步建立长效管理机制。
三、2015年工作展望
逆水行舟，不进则退。2015年还有很多更艰苦、更复杂、更繁重、更具有挑战性的工作需要我们去做。
辉煌，让历史铭记；梦想，在胸中涌动。新的起点，重新归零； 2015年集团公司主要工作目标为：坚持“两个中心”、确保“三个重点”、关注“七项工作”。
一、坚持“两个中心”
坚持以安全管理为中心，以“安全红线”理念为统领，牢固树立“安全发展”，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，夯实基础管理，深化隐患、排查治理，创新和完善工作机制，通过各项安全管理工作的有序开展，进一步强化基础建设，提升安全管理层次，以预防为主、加强监督、落实责任为重点，紧扣安全管理细节，力争全年无事故、零死亡。
坚持以创新发展为中心，发展是企业前进的源动力， 面对新形势，每个客运企业都面临着新选择，只有顺势而为才会有所作为。2015年集团公司根据市场调整着发展思路，充分结合当前政策和形势寻找适合自己的创新发展思路，走多元化发展的道路。
二、确保“三个重点”
确保xxxx商贸建设加快进度，及早全面投入运营，凸显商贸综合体优势，为杨凌、城西综合体建设积累宝贵经验。
确保xxxxx建设，完成年度目标投资计划和建设任务。
确保做好xxx规划申报及土地征收等前期工作任务，力争早日动工建设。
三、关注“七项工作”
关注商贸开发工作，对各站场商贸资源合理整合，促进商贸业态升级换代,选择有实力、有品牌、有效益的商贸合作伙伴，相互学习、取长补短、多措并举，创新驱动、运贸结合，实现运输主业和商贸建设共赢、互赢；
关注安全管理精细化建设工作，开展把精细化管理与政府和行业主管部门的“三化”建设、与超前预控管理模式、与动态监控手段、与接驳运输、与质量信誉考核和安全达标、与安全教育培训和日常各类安全专项活动结合起来的“六个结合”，搞好“八个精细化”建设，从而实现管理“零缺陷”，隐患“零容忍”，生产“零伤亡”的安全管理目标。
关注基础管理工作，提升各级职业经理人管理观念，创新管理方式，坚持规范化、精细化、标准化、制度化的手段和措施，全面提高企业管理水平。
关注各级人员培训，通过培训提高各级人员管理和服务意识，拓宽服务渠道，延伸服务领域，树立打造一流企业的信心和决心，2015年集团公司计划举办文明礼仪培训、健美培训、法律培训、商务谈判培训、财务资本运作培训等专项培训。
关注站场服务品牌建立，集团公司各客运站以保定客运总站郭娜”陆地航空班”为典型，，以“全国客运站场优质服务竞赛”为契机，领会交通服务内涵，强化职业自豪感和成就感，开展岗位技能“大比武”、“大练兵”，展现交通行业的良好精神风貌。
关注员工幸福指数的提高，2015年集团公司又拨出专项资金为员工定制生日蛋糕，在早餐中增加牛奶，提高员工幸福指数和企业归属感，增强员工的凝聚力。
关注信息平台建设，2015年将进一步完善网站体系和客运信息发布，在提升企业知名度、方便旅客查询乘车购票信息、扩大信息公开领域、建设电子商务等方面做好相关工作。
挑战激发活力，实干赢得未来。2015年我们将稳中求进，蓄力前行，继续深入学习十八届四中全会精神，树立国际化大都市交通运输的良好社会形象。希望全体干部职工齐心协力、团结奋进为出行旅客提供更加安全、便捷、经济、高效的运输服务，缩小与国内顶尖企业差距，加快打造全国一流交通运输品牌企业的前进步伐，实现“平安人”不断求索的辉煌梦想。
越是泥泞的道路，留下的足迹越加清晰，越是陡峭的山峰，看到的景致越加美丽，奔跑着追求目标是一种境界，竭力挑战极限是一种快乐，累与不累，难与不难，不取决于事物本身，而取决于我们的态度，乐在奋斗中，功成汗水后，2015.xxx好运，2015.永不止步。
今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了XX年的各项工作任务，现将XX年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：
1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足。
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、XX年—年工作计划
—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对XX年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法
三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
范文二：移动公司员工年终总结时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有
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