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《企业行政管理人员》（四级）
培训计划
篇一：2014年公司行政工作规划
2014年公司行政部工作规划
因为公司计划2014年在新三板上市，这就给公司行政部的工作提出了更高的要求。
1．公司日常管理制度的完善、执行、监督和落实；
2、公司综合性文件的拟、收、发、存及档案管理工作；
3、公司各部门的协调工作，公司各种活动、会议的组织安排；
4、负责印鉴、资质、证照的管理工作；
5、负责公司办公系统、网站建设、检测设备、办公设备、车辆及办公用品的管理工作；
6、负责公司日常事务处理及后勤管理工作；
7、办公环境的维护以及员工职业健康相关工作；
8、公司对外联系及接待工作；
9、协助公司领导树立良好的企业文化；
10、领导交办的其他事宜。
9、协助公司领导树立良好的企业文化；
10、领导交办的其他事宜。
（一、行政部分：
1、制度的监督执行力度不够；2、仍有行政管理制度亟须建立健全(印章、档案、办公用品、固定资产等)；3、思考制度建设的时机及制度的威信力；4、寻求员工被动接受变为主动遵守的工作技巧。
一、行政方面：
做好后勤服务支持工作。两个关键词效率和成本。例如加强供应商选择评价工作，规范办公用品、检测耗材的采购、领用盘点程序；规范档案管理与印章管理工作严格执行；证件按部门职能重新归属管理部门，如税务登记证等；网站建设、企业文化建设、宣传工作。成立编辑部，强制定期更新；创办公司内部刊物；定期举办员工活动。
）做好后勤服务支持工作。
3）定期举办员工活动。准备在2014年，每个月举办一次员工活动。（篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、三八节郊外聚会等）
成立公司羽毛球队、乒乓球队
4）完善公司网站内容，建立公司宣传体系。
2014年3月17日
成立“云南省检测行业协会”(暂定名)的申请工作
一 后勤服务类
1.办公用品管理（采购 –盘点-领用-盘点—采购 ）
1）非特殊情况经合格供应商处采购 ；特殊用品 、紧急情况，由其他渠道采购需索要发票或收据。
2）每月20日左右盘点库房，根据库房情况及使用量，于20-25日进行采购、入库。
3）常用或常规办公用品行政部自主采购。
4）非常规、常用办公用品，各部门需于每月20日前提交采购申请，经领导审批后行政部于20—25日进行采购；特殊情况经特批，方可在其他时间采购。
2．检测耗材管理
1）采购 检测部在明确耗材需要时，第一时间通知行政部，配合行政部查看耗材的库存情况，不足时，立即申请。
2）验收入库 按照程序文件要求，对采购的耗材进行验收入库，并在验收单签字，不明确产品状况时，可请检测部配合验收工作。
3）零用管理，零用需登记。
3．办公设备维护、耗材、相关产品采购
1）公司员工在发现打印机、电脑等办公设备出现故障时，需第一时间上报，行政部在接到故障报告后，需立即处理。
2）墨粉、打印纸等耗材，需保证及时供应，不可出现短缺情况；废弃墨盒要有处理记录（技术质量部指导）。
3）大额采购组织供应商评价。
4．其他采购事宜
生活用品（水票、纸杯、办公家具、电器等）、劳保用品、因公司或部门工作需要而产生的采购需求（礼品、烟、酒等）
1） 根据公司及各个部门的需要，经过批准后，组织采购。
2） 进行出入库管理。
5．办公室环境卫生管理
1）保证办公室整洁美观；
2）保洁人员管理；
3）员工环境卫生情况监督；
4）维修事宜。
6．钥匙管理
1）做好零用登记工作，掌握钥匙的流向；
2）钥匙存放安全、配换工作等。
7．机票、酒店预定工作
1）节约、价低优先；
2）及时满足员工时间需求；
3）付款方式，月结优先（供应商选择评价）
4）安全问题及其他细节。
二．资质管理类
1营业执照、组织机构代码证等证件的年检、变更事宜；
1） 知晓相关部门的需求（关注相关网站）；
2） 办理及时（主要集中在3—6月办理。
2测绘资质、检测资质、司法鉴定等业务相关资质年检事宜；
1） 知晓相关部门的需求（关注相关网站）；
2） 与技术质量部及时沟通，按其要求完成相关工作； 3证照管理
1） 证照原件的外借、归还需有登记批准记录；复印件交
予外部机构等需在复印件上注明用途（全体员工需按
此办理）。
2） 证照安全，不得出现遗失、不知流向的情况。
4宣传用资质、资料
1） 宣传资料完整、及时更新；
2） 各部门需要时，及时提供扫描件或复印件。
三．车辆管理类
1．油费申报工作
1）按公司规定每月申报油费
2）油费异常时，及时上报
2．车辆使用、外借
1）凭《派车单》出车并安全驾驶、外借车辆（借用时间为一日内）；
2）私人借用时，油费或里程情况登记。
3．车辆维修、保养工作
1）安全意识；
2）成本意识；
3）按程序申请办理。
4．管理车辆相关证件年检及保险、违章处理等相关工作。
1）按相关部门要求及时办理；
2）违章记录查询及落实责任
四．设备管理类
1．设备外借与归还；
1）借用归还时检测设备状态；
2）外单位借用，需经批准流程。
2．设备档案资料管理；
五．报告相关工作
1．报告打印、装订
1）oa相关流程完毕后，方可打印、装订、盖章；
2）严禁出现打印、装订错误情况。
2．报告发放
1）需有报告发放登记记录，记录需有批准人签字，方可发放；
2）发放方式子带时，需签字。
六．网站建设
1保证每周更新一篇文章；
2网站注意整体的美观。【公司行政部培训计划】
七．网络管理
1．保证畅通
2．故障及时处理
八．瑞博综合管理服务平台【公司行政部培训计划】
1．员工电子档案及时更新；
2．及时赋予权限；
3．要有安全保密意识；
4．根据各部门完善工作流程。
九．数据备份工作
1．及时督促完成；
2．要有安全保密意识；
十．印章管理
1．安全保管；
2．启用、作废处理（技术质量部指导支持）；
3．使用登记、批准。
十一.档案管理
1． 档案资料安全;
2． 档案存放合理;
3． 档案借阅登记管理；
4． 年度档案归档工作。
十二客服咨询（电话、网络）
完成），保证接到网络电话咨询时，能够及时反馈，
及时与相关人员对接，提高服务质量。
2． 定期对客户所咨询的问题进行分类分析，以改进相
关工作。
十三高企认证、创新基金相关工作
1． 关注相关部门网站，按其要求处理工作；
2． 及时向上级反馈。
十四 行政公文处理
1．发文处理
1）按规定格式及时起草（公司级别）；
2）重要事宜，需经会签程序；
3）公示流程；
4）及时分发、登记；
5）对重要、一般、非重要文件区别对待；
2．收文处理
1）收文后，按文件阅办程序办理；
2）按领导批示，完成工作。
十五 图书、期刊管理
1． 待公司办公室搬到经开区后，争取建立一个阅览室，健全图
书目录；
2． 要有借阅流程；
3． 更好地保管图书
十六 会议、活动管理
1． 会前要准备；
2． 会议中要有会议记录和拍照；
3． 会后要有活动新闻。
十七 员工宿舍管理
员工宿舍的合同、水电等管理事宜。 十八 领导安排的其他临时工作
要及时反馈、并其他部门沟通协作完成。
篇二：公司行政部二〇一四年度工作计划(电子版)
公司行政部二〇一四年度
部 门
部门经理
年 度 2014
类 别
存档级别 工 作 计 划 总经办 蒿永军 年度 年度计划性文件 永久性存档 编写时间：2013年11月15日
公司行政部二〇一四年度工作计划
总经办
根据公司2013年度的实际经营情况和公司现有的组织构架管理体系下，公司总经办对2014年度工作计划是针对，公司后勤、外联、安全、保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。 第一部分 总体目标
一、总体目标：
根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后发展趋势，总经办从以下六个方面开展2014年度的相关工作：
1、 行政管理：
（1）制度保障方面：总经办在2014年度将进一步对公司原有规章制度进行完善和健全，以保证公司的运营在既有的管理体系中运行。满足公司未来发展的需求。
（2）文化建设：总经办将在2014年度进行整理公司自成立以来所有大事记，弘扬企业文化精神和企业优良传统。
（3）行政部内外沟通机制建立与完善：行政部将在2014年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。
2、人力资源方面：
（1）人员招聘：行政部将根据各部门2014年度岗位需求情况制定公司2014年度招聘计划，保证公司日常人员招聘与人员配置。
（2）员工培训：行政部将大力加强公司全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大公司内部人才开发力度。适应公司未来发展需求。
（3）薪酬与福利方面：公司行政部将在2014年度继续严格执行公司现行的岗位薪酬体系制度，同时根据国家政策和公司发展需求，合理的予以调整，保证公司员工正常的工资结算。保证企业人力资源的充盈。
（4）绩效管理方面：行政部在2014年度将在本部门内制定各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对行政部各岗位员工进行考核。
（5）员工关系方面：即劳动关系方面。公司行政部在2014年度将严格执行公司劳动关系制度。最大力量避免劳资纠纷的产生，保证公司的正常运营。
3、设施设备管理方面：
2014年度行政部将严格执行公司《物业管理制度》，每月、每季度定时检查公司各处公共设备运行情况、水暖、电、气管道的使用情况、公共设施使用情况。将其整理备案、安排人员组织维护和保养。对公司各处出现的临时的跑、冒、滴、漏等损坏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时
处理。
5、工会管理方面：
6、行政部日常工作方面：
2014年度行政部将继续严格执行日常行政管理工作，完善和改进行政部在2013年度所存在的不足，保证公司行政工作的正常开展。
二、编制原则：
1、实行公司行政部职责；
2、立足公司的经营现状与发展方向，突出提升管理的重点；
3、集中管理，统筹安排，责任明确；
4、充分利用资源，注重实效。
三、注意事项：
1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成。因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是一项非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此，需要公司领导予以重视和支持。所以行政部在制定年度计划后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作计划仅为公司行政部2014年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方
行政部3月份工作计划
3月份工作计划如下：
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助张老师搞好各部门之间的综合协调，落实公司
规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，
查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发。
3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，
强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、
食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的
管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁
祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，
还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，
同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，
就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象 行政部
颜小兰篇三：人事行政部月度工作计划表 人事行政部月度工作计划表 篇四：2015年行政部工作计划] 行政部2015年工作目标和计划 2015年行政部工作目标和计划 为切实配合2015年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕 “组织、实施、协调、
监督、执行”这一宗旨，在2015年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降
低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息
平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真
正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。 一、2015年整体工作思路
1、深化人力资源体制改革 2015年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年
薪制”，绩效指标kpi量化，改变固化考核标准，实施“高标准、高考核”的管理模式，不断
完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要。
2、创新绩效管理
根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用kpi进行绩效
指标量化考核，从内容与形式上大胆创新，经理级以上实行“高绩效、高考核”，主管级以下
实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。使薪酬体系管理科学化、
合理化，进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的
个人价值达到双方共赢。
3、降低用人成本和风险 以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职
资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，适时调整组织架构，进行扩、缩编制。
实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监督部门
用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行 政部、用人部门两方面追究相关责任。及时签订劳动合同，避免用工风险，推进公司社
保工作，加强公司劳动关系建设。
4、建立激励机制
以人为本，建立有效的激励方式，实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制，充分
调动员工的工作积级性，为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后
备力量而努力。
5、控制办公费用管理 以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做
好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为
公司节约每一分钱。
6、强化企业文化凝聚力和竞争力 在增强公司市场竞争力的同时，行政部将大力宣导企业文化建设，建立企业文化培训资
料，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工
手册等内容。通过宣导与培训，使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引，对在职
员工倡导提高工作责任感、价值观。真正做到企业宣传不流于形式，让员工增强凝聚力和竞
争力的思想意识，贡献每一份力量，为公司的发展点亮生命的火花。
7、巩固信息平台建设 随着信息平台的科学建设，行政部将在原有的基础上，巩固erp、oa办公系统、网站的
信息资源使用，保障网络与系统的使用畅通，建立坚实的科技防火墙，防止病毒与黑客的攻
击侵害，利用网站信息做为推广，加大对外宣传力度，使公司的高科技力量促进经营目标的
实现。
8、抓安全
牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全教育与安全生产，加强安全设备检查，规范
安全操作，让一线员工提高安全生产责 任意识，健全安全生产长效机制，坚持强化安全基础不动摇，推进科技保安全，做好安
全保障体系工作，做到防患于未然。
9、细化后勤服务
将后勤服务工作落到实处，增强服务意识，改善服务态度，以提高服务质量为重心，保
障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。 2015年行政部在做好其他行政工作的同时，重点实施监督、监管的职能，积极组织协调
各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监管工作，实行计划与考核的统一、目标与执
行的统一、监督与管理的统一。
二、行政、人事主要工作计划 （1-12月） 行政工作计划 篇五：行政部7月工作总结与工作计划 7月工作总结与工作计划 7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作
情况做接如下总结。
行政工作可以分为三方面：
一、 人事治理方面
1、 根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工
2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；
3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不
齐的一律补起档案
4、 强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；
5、 岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；
6、 与领导的沟通
二、 行政工作方面
1、 成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作
计划
3、 和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅
4、 对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的 领用登记，合理的采购办公用品
5、 严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则
6、 做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成
日常治理工作中的各项工作
三、 公司治理运作方面
1、 根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，
为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，
通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、 逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。 7月工作尚存不足之处：
1、 作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足，对各部门
的工作情况、人员纪律的检查力度还不够
2、 对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够
3、 缺乏对公司企业文化及工作范围的建设；
4、 员工培训机制有待完善和加强 8月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度的建设 特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力 度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据
实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境
4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作 行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，
保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作
5、加强劳动人事治理工作 劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯
的实物性工作到向现代人力资源治理过度
6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进
7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感
行政部在6、7月分都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
篇一：行政部周工作汇报
行政部周工作汇报
（2012年3月26日周一至4月1日周日）
一、开展及完成工作情况:
1、修改了《财务管理办法》，草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》，汇编了《岗位职责制度方案》。
2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。
3 、3月29日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。
4、3月31日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。 5、4月1日下午组织蓝球友谊赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。
6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日项目部全体管理人员会议、3月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。
二、工作中存在的问题：
由于总体的岗位职责制度未正式出台，致使实际工作中存在以下问题：一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度；二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。
三、建议意见:
1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度, 完善部门岗位设臵和工作人员配臵, 规范各环节各业务操作程序, 加强员工思想统－与业务提高的培训。
2、严格执行已批准实施的管理制度或办法，明确检查措施和奖惩办法。
3、由于本项目部组织架构较为特别，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。
四、本周主要工作安排：
1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵；完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系；待新办公区条件具备完成办公室搬迁（6日之前先完成甲方新办公区的入驻）；做好两次检查的相关准备工作
2、进－步完善职责制度和规范业务程序，配合各部门做好人员招聘录用、人员合理配臵工作。 行 政 部
2012年4月2曰篇二：6月份行政部周工作计划及总结
6月份行政部周工作计划及总结
一、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。
除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。
二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作
为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、通过精心组织，认真做好各类培训工作
对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集
训是在管理公司来后协助进行的。
2、各部门日常培训工作效果显著。
以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。
3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。
组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。
三、严格“执法”，有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。
因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。
人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。
四、强化管理，精简机构。2010年，是老板更换的一年，我部结合济宁香港大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。
2010年工作计划
分管部门2010年度工作计划大纲摘要如下：
一、行政办公室工作
办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。
从2008年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。
为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在10年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作：
1、发挥办公室的参谋职能。
a、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。
b、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。
c、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、发挥办公室的承办职能。
a、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。
b、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。c、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。
3、发挥办公室的管理职能。
a、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。
b、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。
4、发挥办公室的协调职能。
抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。
二、人力资源部工作
人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。10年度将协助人力资源部做好下列9项工作 ：
1、人力资源战略规划
人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。
2、招聘与配置：
招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接-班人。
3、培训培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与
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