【www.gbppp.com--工作总结】
篇一：范文 科室(部门)工作总结写作要点
科室（部门）工作总结写作要点
科室（部门）作为一个单位的职能部门，是一个单位的组成部分，因此，跟整个大单位有所不同，大单位的工作是一个综合的运作过程，其涉及面广，而科室（部门）侧是更多的侧重于某方面的职能任用，因此，写科室总结不可能象单位总结那样洋洋洒洒，面面俱到，而是重点表现该科室（部门）是本职工作
的完成情况以及完成本职工作过程中的组织过程，以及其中的主要亮点。
科室总结的写作可大致分四个部分：
一是开头部分：
这部分的内容主是是对一个时段（如一年来）的工作做个简要的综述，如
2009年度，财务科在管理局的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕管理局年初制定的目标和任务，紧紧围绕“增收节支、从严把关、效益第一”这一工作宗旨。创新思路，不断开拓，在资金紧缺，负担压力不断加大，科室全体人员团结一致，齐心协力，迎难而上，较好完成了债务重组、各种坏帐的处理、承包方欠款的催收以及各项资金的管理，确实了全局的正常的资金动作，为局的建设和发展发挥了重
要作用。
现将一年的工作总结如下：
二是以分点的方式反映单位所作的主要工作：
这一部分往往是科室总结的重点，点据比较大的篇幅，大家可以在这部分多花点心思，把科学一年来所作的工作进行疏理，归纳出若干条。一般来说，不同科室的工作性质千差万别，我们很难用一个统一的格式来供大家参考，但是，有些内容是共通的，如加强思想学习、加强加制度建设、开展员工业务培训等，
都是许多科室工作的主要内容，大家可以照套，以下是其中的几个范例：
—、认真组织学习，不断加强员工的思想教育，组织广大科室人员认真学习党的“十七大”精神、省委市政府（市委市政府）的xxx会议精神，不断提高员工的政治理论水平，加强员工的思想建设，树立正确的人生观，世界观和价值观；组织员工学习总局（总公司/部厂、等）的有关指示精神，树立爱岗敬业、甘于奉献的思想意识，做到目标明确，形成合力，扎实工作，确保了管理局下达的各项目标和任务顺利完
成
二、不管建立和完善各项规章制度化，实现管理的制度化，规范化
一年来，财务科不断加强和深化制度化建设，结合自身实际，建立和完善各项制度，做到制度上墙，同时，我科还根据工作发展的需要，对部分旧的制度进行充实和修编，使我科的管理不断适应形势的需要，如年初市下达了关于严格在公务活动中超标开支的通知后，我科及时对《资金报销制度》内容进行了及时进行了调整，对干部职工外出办事所涉及的公务开支报销办法及标准制定了更加严格的规定，杜绝了公务活动中的超标开支行为，进一步加强了资金的管理。在执行制度过程中，我们切实做到从严把关，自觉执
行，确保了科室各项工作的有序开展。
三，加强业务学习，提高员工的业务技能
我们坚持以人为本，把员工的业务培训放在首位，鼓励员工高度树立忧患意识和竞争意识，不断加强自身建设，自觉学习业务知识，通过请进来，走出去的办法，开展多种形式的学习培训，如上半年我们专门邀请了xxx的老师前来讲授计算机技术在财务管理工作中的应用等专业知识，大大提高了员工的计算机应用技术，同时，我们还采取走出去的办法组织科室员工到xxx等对口单位进行参观学习，不断开拓员工的知识视野，通过培训，使员工的综合素质有了很大的提高，提高了科室的工作效率和工作质量。
三是指出科学工作中把存在的不足一般来说，大家在写总结的时候，都喜欢报喜不报忧，对于存在的问题，喜欢采取摭摭掩掩的做法，因此，大家应该实事求是分析，如果无伤大雅的话，也不会造成什么负面影响的话，也可以在这方面打打
“擦边球”，以提纲式的写法，指出一年来科室工作所存在的问题。
首先是写一句导语——
一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但跟领导的要求相比，还存在不少差距，主要表现以下几点：
以下是存在的问题，采取分点的写法，由于这部分内容比较好写，这里就太不详细介绍了 四是提出今后的计划，这部分的内容也比较好写，也不作介绍了篇二：医院科室年终工作总结范文
医院科室年终工作总结范文
以下是为大家的一篇2011工作总结范文，供大家参考学习。2011年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.09年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二．规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
１．注重人才队伍建设
a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.
２．强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：
四．不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。篇三：2013年医院科室年终总结范文
2013医院年终工作总结
2013年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务
本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。
自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术
我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。
2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3.抓好三个环节的管理和监控
(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;
(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;
(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
4、加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。③定期对安全隐患进行检查和评估：
四、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
五、加强学科建设，促进业务快速发展
继续沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。
(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。
(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践
六、不足之处
1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
2013年内科护理年终总结 2013年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内科全体护
理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合
神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护
理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2013年护理工作做
如下总结：
一.护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人
生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，
用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二.全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项
规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，
互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁
重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日
护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并
记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格
交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和
更换床单元，营造整洁温馨病区。
三.注重提高护理人员业务素质 对护理人员进行三基培训，购买内科专业护理书，及时
组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人
员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了 护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护
士的业务水平!
四.注重服务细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供
优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求
护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%
以上。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，
征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为
中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，
让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液
治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct,核磁等检查，
帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回
访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五.加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了
每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做
好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持
84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理
床头柜，并用消毒液擦拭)。 光阴似箭，一年的时间已经过去，回望过去，我科护理工作
人员从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，
积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理
人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病
区住院环境。 2014年内科护理工作计划 护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护
理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接护理工作
应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病
人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都
说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地
位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在
2014年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工
作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多
学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐
步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2014年
内科护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业
的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并
作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及
专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进
行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能
力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高
护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、
重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要
重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接-班时均要加强监督
和管理。【业务科室年终总结】
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如
果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度
进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科
室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量 护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”
的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一
考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规
范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有
效。篇二：2014内五科护理工作年终总结 xu qu 区第二人民医院【业务科室年终总结】
内五科2014年护理工作总结 2014年我科在院领导和护理部领导下，全体护理人员以等级医院创建为契机，对照标准，
逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护
理质量稳步提高，本着“一切以病人为中心”的原则，始终将“优质护理”贯穿于整个护理
工作中，树立较高的事业心和责任心，不断强化了服务质量和护理技能的训练，求真务实，
踏实苦干，通过不懈的努力，勤奋工作，圆满完成了年初工作计划。现将2014年护理工作总
结如下：
一．收治病人情况
认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、
忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，
牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善医德医风行为规范，使医务人
员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。在科室全体医护人员的努力下，
工作有质量，管理见成效，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次，
一级护理病人3370人次，病危病人314人次，经济总收入10886533.60 元。
二．强化护士职业道德，转变服务观念 组织科室护理人员认真学习市、区第十八届四中全会会议精神，听取了医院党、政领导
组织的关于政风、行风建设会议精神，进行了“群众路线”活动，贯彻了“一切为病人服务、
一切为临床服务”的理念，加强了护士服务态度、健康教育及全院住院病员、家属咨询等工
作。科室共收到病员感谢信封1封，锦旗1面。拒请吃10次，拒收红包4400元，多次为没
有陪伴的病员送水、送饭，病员满意度保持在95%以上。充分体现了病员对我们工作的肯定
和信任。
三．加强优质护理，提高患者满意度 热情接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程，入院时为患者准备好干净
整洁床单位，责任护士、主管医生在最短的时间内看望患者，主动自我介绍，主任、护士长
主动到床旁关心患者。住院期间严格按照护理级别按时巡视病房，有效落实基础护理的服务
项目，做好生活护理，每天早上护士提前30分钟上班，为患者整理床单元，询问夜间情况，
做好晨间护理。指导患者功能锻炼，鼓励患者自己做好生活护理，增强其战胜疾病的信心。
出院时做好患者的健康教育，出院进行随访，了解病人出院后情况。 通过开展优质服务活动，科室在护理服务质量及医疗质量等方面取得明显成效。
四．严格质量控制，防止差错事故 科室成立了质控小组，严格把好质量关，发现问题及时纠正处理，每月底进行差错缺点
讨论，并制定切实可行的改进措施。一年来未发生重大差错、事故及护理纠纷。
五．加强护理安全管理 完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
认真落实住院患者“十大安全目标”，人人掌握，活学活用，不断强化安全意识教育，发现工
作中的不安全因素及时提醒，及时整改，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，
从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、
青值班人员，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 加强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为科晨会及交接班时讨论的重点，
对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做
回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
六．带教情况
加强生活安全和工作安全管理，进行理论基础知识学习、临床实践总结，基本技能实际
操作。把实习生当自己的孩子， 由有经验的护士带教。带教中精心、细心，做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、
多发病如：脑出血、脑梗塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能熟练诊断及
治疗。
七．增进医、护患联系，建立随访制度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人
为中心的健康教育，积极开展延申服务，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，提高了
病人满意度。目前我科对出院患者进行定期电话随访，现状追踪，随访家属需求，患者对科
室服务的满意度就是衡量我们工作成效的标准。
八．学科建设
我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1【业务科室年终总结】
项新技术和新项目，并规范了相关的管理制度和流程。
九．院内感染
按照《重庆市院内感染评价指南》，强化了院内感染工作的重要性，学习了医疗废物分类
及处置的各项标准，严格无菌技术操作原则，坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机
照射，严格对出院及死亡病人的终末消毒处理，定期对消毒液进行监测，并对医疗废物的处
理进行了严格的区分和统一处置，严防交叉感染。
十．存在的问题及今后的工作打算 总结成绩，也发现不足，比如，细节管理还不够；护理科研项目至今还是空白等。在今
后的工作中，我们将切实结合医院发展的相关政策，紧跟医院前进的步伐，不断学习护理新
技术，不断探索，运用五常法、pdca、品管圈等手法进一步加强管理，为医院的等级评审和
服务水平登上新台阶而不懈努力。 2014年11月19日篇三：医院科室护理工作总结 医院科室护理工作总结 2010年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的
共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，
对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范
化，
护理质量稳步提高，现总结如下：
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内
进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年
开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格
执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了
自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方
面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重
差
错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质 完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查
房的同时，认真地进行每月医学教|育网搜集整理一次的科内业务学习及护理查房，进行每月
的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、 操作考试，合格率为100%. 年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及
临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上
来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论
知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及
护理，
使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设 将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意
充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与
自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。 注
意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获
得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提 高。
4.加强了院内感染管理 认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、
内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进 行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。 加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有 关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作 年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总
结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及
享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上xxx护师的三篇论文在国内 及省内发展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务 坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达
的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，
超过xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到医
学教.育网搜集整理一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不 减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题
（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
（5）整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。 一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有 待进一步改善。篇四：理疗科护理工作年终总结 述职报告
时间过得飞快，转眼又到了年终。回望一年来我在护理负责人岗位上所做的工作，心中
感慨很多。现将一年来各项工作总结如下； 一；严格管理 有效协调 一年以来，在护理部的领导下，从各方面严格要求自己及科室护理人员。在科室工作中
身先士卒认真落实医院和科室的各项工作制度，保证科室工作稳步进行。尤其是八月份积极
顺应医院的大政方针与儿科合成一个共同的护理单元。配合科主任及儿科护士长做好医护协
调工作同时开展本科室的各项工作。着力为病人营造温馨、舒适的理疗环境。 二；努力创新 逐步正规 我科室是一个新科室，在医院的正确领导下逐渐前进。下半年特色中医疗法的用药成功
过渡为我院的院内制剂。科室为防止病人出现烫伤发生医疗纠纷特制定此疗法的护理操作规
程及防护措施。护理人员必须严格按此规程实施操作使烫伤事故减少至零。
2012年骨伤科年终总结
一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力
协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。无论科室的
管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均
取得了一定成绩，现总结如下：
一、主要取得的成绩
1、 顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今
年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员
进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就
医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁
工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日
常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁 琐。2012年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打
针40余人次，新收入院病员 809多余人次，接受其他科室转入
病员10余人次。全年完成经济收入任务约509.21余万元。进
一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并
认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法
规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。规范了广
大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的
保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各
项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，
定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
一、 存在的问题
1、 科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面
有待进一步加强。
2、 科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的
想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。
3、 科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下一
步将健全各项登记制度。
4、 本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件
限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展
业务范围。
总之，2012年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/370596/
推荐访问:业务科室工作总结 医院科室年终总结