【www.gbppp.com--工作总结】
2015年度工作总结和2016年工作计划 综合办公室 2015年工作总结
2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公
室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领
导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、
资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指
向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制
度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等
一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加
强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加
严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并
留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和
下月工作安排和廉情月 报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好
各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工
作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2015年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、
发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关
和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，
凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文
件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结
果。
4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借
阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档，撰写2015年公司大事记及年鉴，并对归
档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序
1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核
机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和
准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现
了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重
点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信
息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊
1．加强用餐管理，做好公务接待。严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务
水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各
个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报
手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。 2016年工作计划
2016年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作
用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，
进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推
进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；
3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；
4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备
维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职
能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出
“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，
突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。
2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记
录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗
位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度【2016年综合办公室工作总结】
的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展
督查工作的基础上，根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作
落实情况的监督检查，并予以及时通报。
4．加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上，进一步完善2016年绩效考核制度，并
组织完成公司2015年绩效 考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人
力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境；做好公司
车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉
政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。篇二：2016事业单
位办公室年度个人工作总结 2016事业单位办公室年度个人工作总结 事业单位办公室年度个人工作总结 尊敬的领导、同志们： 大家下午好！时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮助、
支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思
想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，
我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。
1、业务学习方面作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自
身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理
制度等相关内容，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策问题
和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正
确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面
的知识，培养自己在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习
作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素质。
2、工作能力方面在工作中，我时时处处严格要求自己，服从高新区党工委、管委会的统
一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地；能够严于律已，宽以
待人，能正确地给自己定位，加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信
任、以诚相待，与同事们都能很和睦融洽地相处，认真完成领导交办的各项工作。但是对于
还涉世未深的自己，在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺，在平时的工作中有些安于表
面，缺乏工作的主动性、进取心和责任心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观
性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。
()通过领导的指导和同事的帮助，我认识到创新工作方法的重要性，慢慢学习抓住问题
的主要矛盾和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作
措施。在日常工作中我要求自己要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事件列一列，思考一下
解决的方法和途径；完成的事列一列，总结经验和教训；没完成的事件列一列，分析一下原
因，探讨解决的办法，逐步完善工作方法，力争使自己的工作能力得到有效提高。 回顾一年来的工作情况，我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步，这离不开领导 的关怀和同事的帮助。在新的一年的工作中，我将继续发扬自己的优点，努力改正自己
的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建
设，提高服务能力，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，
时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则，力争使自己各方面的综合能力再上一个
新台阶。篇三：2016年办公室工作总结范文 2016年办公室工作总结范文 回顾这一年办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但是在院领导的关心支下，办公室的各
项工作也做的有条不紊，和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障
作用，不断进取。为工作计划的实现发挥了作用，但由于干部的一些调整，工作也还有做得
不到位的地方。现将办公室工作总结如下：
一、 加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。 做好办公室日常工作，争创一流业绩，必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题
的能力，明确了解责任，工作任务，树立高度的服务意识，热情，耐心，细致，为其它部门
提供良好的周到服务，积极配合各部门工作的开展，与此同时，办公室与各部门保持密切联
系，互相学习，借鉴经验，提高了团委办公室的各方面能力。
二、 完善各项管理制度，落实“科学管理为主，亲怀为辅的科学理念。” 根
据团委的实际情况，我办公室在结合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求达到更
好更高的实效。
1．《办公室值日制度》
2． 《团委例会制度》
3． 《财务管理制度》 认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。团委全体成员共同遵守起到了良好
的效果。
三、 做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档。各部门的文件及时收集、
分类、保存，及时通知各部门上交工作计划，工作总结等。
四、 做好后勤的管理，对于办公用品，为生用品及时购置发放，做到工作的正常运转。
五、 由于老干部毕业，在能促进团委迈上一个新的台阶，在秋季学期进行了招新工作，
让一些优秀的学生，来到了团委这个家。
六、 落实好年度评优工作，起到树立在团内形成强大的向心力，组织力，战斗力，凝聚
力。
七、 为促时团委各部门工作的协调发展，也加强一其它和各机构的联系，并积极的配合
学生会，广播台开展学院的各项活动，充分调动了干部的积极性，真正发挥到了学生干部的
作用，做到团、学、广不分家。
八、 “服务大局，服务青年，全心全意为广大团员青年服务”是我们团委工作的重心和
宗旨。办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。使我们团委的
工作有条不紊的开展下去。 一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落实力
度，需要进一步加大，在学生科，各部门的支持下，办公室的工作也告一段落，在新的学期
来临之际，我们办公室会进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作成绩，
力争做到热情，团结，互助，高效，提高办公室的战斗力，增强各部门人员的实际工作能力，
推动团总支各项工作的顺利进行！篇四：2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划 2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划 2015年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组
织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、
工作业绩新突破。
一、2015年部门履职情况
2015年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。 一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和
完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。 二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为； 三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训
中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训
质量，提高培训效果。
四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作； 五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住 人才，稳定员工队伍；
六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心； 七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆； 八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后
勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。 九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激
励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目
标。
十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。 二、2015年存在的问题
一是活动投入不够，提高活动的效果不明显； 二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升； 三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够； 四是控制成本开支还有空间； 五是员工安全教育与防范有待加强。 上述存在的问题需要在下半年解决和改善。 三、2016年工作思路
2016年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，
在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、
服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及
时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系
公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓
好落实，发挥好参谋助手作用。
3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事
处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切
实加强了“四大沟通协调”工作： 一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级
工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公
司 的发展服务；
二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通
过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重
点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理； 三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使
各部门的职能得到充分的发挥；
四是重点加强与移动公司的沟通协调。
3．进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的
了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理
念、管理思路更加明确。
4．积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，
确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作
成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。
6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个
结合”： 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面
服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作； 二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。 要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管
理程序；
要做好对外接待工作。
要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理； 要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严
格使用程序，确保分公司2016年全年财务成本目标的实现。
7．不断加强自身队伍建设。 做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合
部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素
质和工作能力不断得到提高；
2016年上半年工作总结及下半年工作计划
综合办公室
2016年上半年，根据分公司蓬勃发展的现状，分公司经理对办公室提出了更高的要求，将办公室职能范围扩大为集行政、人力资源、后勤、法务、企业文化建设为一体的综合办公室，并加强了办公室人力资源配备，增加了办公室人员一名。
在新的工作范围内，综合办公室2016年上半年的工作按照强化自身建设，规范内部管理的工作方式，围绕总公司“将重庆分公司建设成公司省外分公司标杆”的工作要求和分公司“加强管理服务功能、建立市场核心竞争力”的工作方针，以“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转。
一、上半年部门履职情况
2016年上半年，综合办公室职能范围扩大为行政、人力资源、后勤、法务、企业文化建设五块，部门上半年在各块工作中都有所突破。
1、行政工作
综合办公室行政工作主要有制度建设、工作考核、日常督促、成本控制、项目部任命书、项目资料专用章印章刻制管理等方面。
2016年上半年，综合办公室在分公司领导的指导下，经部门拟定、分公司审批、公示等程序，发布了《年终考核制度》、《各部门业绩目标》、《分公司员工述职测评方案》、《分公司岗位竞聘方案》等制度，并根据分公司发展情况，更新了工作流程图、分公司组织机构图、考勤制度等多项制度。
为防止员工工作疏忽对分公司造成重大损失情况的发生，防微杜渐，根据分公司经理的建议，在年度考核中引入“一票否决制”，“一票否决制”是分公司考核机构根据被考核对象在考核期内某一责任事件性质，即可对其考核结果认定为不合格的制度，是分公司考核制度的重要内容。
对分公司其他部门的日常督促管理、工作考核是综合办公室基本功能之一，2016年综合办公室在工作中通过加强过程管理，严格结果考核，规范了各部门的工作行为，工作拖延、推诿、工作做不到位等现象已较少出现。
在春节后上班期间办公室发现部分员工未能及时调整工作状态，在考勤上有懈怠，通过谈话，惩罚等方式在最快的时间内进行了处理，维持了分公司已经开始逐渐营造出的积极向上的工作氛围，积极的工作氛围崩溃容易建设难，懒惰思想是会在员工中蔓延的，综合办公室对此会长抓不懈，决不允许员工状态影响分公司发展。
办公室通过对各部门每月支出的审查，并协同财务部同报销金额进行核对，进行精细成本控制，从日常行政工作上为分公司达到支出控制目标做保障。
2016年上半年办公室开具项目部任命书两份、项目资料专用章刻制两枚，及时保障了中标项目工程资料工作顺利进行。
通过近半个月的时间，及时完成了分公司三证合一工作，保障了分公司各项工作的正常开展。
2、人力资源工作
上半年综合办公室办理续签合同3人，新签合同1人，接收总公司外派员工4人，向总公司推荐并引进员工1人（分公司技术负责人），考取一级市政建造师1人，向总公司推荐引进建造师2人（办理中），办理离职1人。
人力资源工作是综合办公室工作的重点，部门上半年完成了对所有员工资料纸质版及电子版的建档；及时办理了新员工入职手续，入职培训；通过述职测评工作考核部门负责人履职情况，通过岗位竞聘工作激发了分公司员工工作积极性；上半年加强了员工培训工作，安排工程部培训2次，财务部培训1次，办公室培训公司企业文化和企业历程1次；根据分公司需要，安排分公司员工参加八大员考试17人次，通过5人次、补考9人次（7月16日考试）、未考次3人（9月24日考试），因贵州还没有测量员、试验员考试，协同安排总公司员工到重庆参加测量员、试验员考试10人次（已报名未考试）。
通过上述工作努力，综合办公室上半年在人力资源管理上基本满足了分公司各项工作的需要，切实履行了部门职责。
3、后勤工作
综合办公室在上半年的后勤工作中加强管理，强化服务意识，坚决做好了后勤保障。
为保障员工饮食的健康舒适，同时又要为分公司千方百计节约开支，避免浪费，综合办公室花了较大精力进行食堂管理。和厨师定期制定健康、口味合适的菜谱，提前一周公示并收集意见及时调整。严格控制后勤各项开支，食堂米、油由综合办公室统一集中购买，每月检查食堂买菜数量、单价。
后勤各项费用每月做到了及时缴纳，办公室打印机、灯具、鱼缸等及时进行维护修理，保障了办公室及宿舍良好的工作、生活环境。
4、法务工作
上半年发生工伤及诉讼仲裁案件5件，完结4件，未完结1件（二审中）。部门做到了诉讼仲裁案件出现一件及时处理一件，根据各案件不同的情况，通
过联系、催促项目部，及时对每个案件进行跟进，了解案件具体情况和进程。整理了分公司成立以来诉讼仲裁案件，梳理各项案件发生的原因并在月例会上提出，提醒项目管理部门改进相关管理工作，减少类似案件发生的几率。
5、企业文化建设
综合办公室通过制度建设和工作监督；建设舒适的工作环境和后勤环境；经常性对各员工进行单独谈话，及时了解员工状态，鼓励员工积极学习工作；关爱员工健康，统一安排体检；统一培训公司文化等方式。逐渐营造了分公司奋发向上、积极健康的企业文化。【2016年综合办公室工作总结】
二、上半年部门工作的亮点
2016年上半年综合办公室认真履行部门职责，充分发挥职能作用，通过各项工作的推进、落实，为分公司的发展做出了应有的贡献。
通过长期的不断的制度建设，分公司已基本形成了制度推动的工作氛围，管理较规范、运作相对高效，各部门工作积极性，员工工作态度都在不断的改善和提高。
通过互联网办公平台的建设，引入信息化办公管理，在分公司推行试用互联网办公系统，为总公司全面推行SAP企业管理系统做好铺垫，使员工接触SAP企业管理系统时能较快熟悉和使用。
要求财务部、工程部、成本部、办公室每日发在线工作日志，加强办公室对相关部门各项工作的追踪，通过加强监督督促和工作考核，基本做到分公司事事有着落，件件有回音，避免了以往分公司安排的工作长时间无法落实的现象，逐渐营造了分公司各部门努力负责的工作态度。
三、上半年部门工作存在的问题
上半年综合办公室各项工作有序进行，工作任务安排较为饱满，较好的履行了部门职责。但因综合办公室新增加了工作范围，部门人员磨合时间不长，也存在着一些不足。
一是目前虽然对各部门日常管理和行政管理方面监督较为有效及时，但限于综合办公室人员项目管理经验的欠缺，对各部门项目管理工作监督职能尚未完全发挥。
二是部门员工工作默契不足，工作效率还有进一步提升的空间，部门工作职责未能根据综合办公室新的工作范围及时调整更新。
三是人力资源管理工作未能达到满意程度，人事制度建设进度不够。 四、2016年下半年工作思路
2016年下半年，综合办公室将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系分公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境
综合办公室是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合办公室工作无小事，事事处处都代表着分公司的形象。部门把加强综合协调作为发
2015年度工作总结和2016年工作计划
综合办公室
2015年工作总结
2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月
报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2015年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。
4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档，撰写2015年公司大事记及年鉴，并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序
1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的
聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊
1．加强用餐管理，做好公务接待。严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。
2016年工作计划
2016年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；
3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；
4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。
2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展督查工作的基础上，根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予以及时通报。
4．加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上，进一步完善2016年绩效考核制度，并组织完成公司2015年绩效
考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境；做好公司车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。
2015年度工作总结和2016年工作计划 综合办公室 2015年工作总结
2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公
室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领
导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、
资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指
向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制
度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等
一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加
强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加
严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/370216/
推荐访问:2016年综合部工作总结 办公室2016年工作计划