【www.gbppp.com--工作总结】
内一科2015年工作总结
一年来，在全院领导的大力支持下，我科全体医护人员
紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨，提倡人性化服务，积极
转变思想观念，持续改进工作，较好完成了医院交给的各项
任务，无医疗事故发生，取得了较好的经济效益和社会效益。具体情况总结如下：
一、加强政治学习和制度建设。利用各种会议和晨会学
习时间，以“二甲复审”为契机引导带动全科工作，组织学
习科学发展观的深刻内涵 ， 学习各种法律和法规，学习行
业先进人员事迹，全面提升全体医务政治素质 。认真学习
和贯彻医院现有的各项规章制度和技术操作规程，按照二甲
复审标准学习强化核心制度并落实到实际临床工作中。重点
是三级查房制度、交接班制度、疑难危重病人讨论制度、死
亡病例讨论制度、医院感染管理制度、分级管理制度、危机
值报告制度等17项核心制度的执行。我科从工作出发，将
医生分为3组，各由一名主治医师负责一组，工作做到互补，责任分工明确，提高了工作效率，提高了患者满意度。 通
过各项核心制度的落实及医务科督导检查，规范了医生的医
疗行为，病历质量有了明显提高 ；医患沟通能力明显提高；
各种制度均规范化得到了提高。
二、努力提高医护人员的业务素质
全科医护人员为提高自身素质，利用工作之余认真学习专科理论知识，并经常参加各项专业学术活动， 及时 将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗护理。
过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺，也是我们的服务宗旨。认真参加医院组织的培训，医生100%通过医务科心肺复苏考试，并积极组织科室医护人员进行危重病人抢救演练，医护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项护理措施落实到位，在临床工作中做到有的放矢。多次组织医护人员进行输液错误、跌倒坠床、发生职业暴露等应急演练，提高了医护人员的应急能力。本年度共抢救危重病人100多例，成功率90%以上 .
三、 提高安全意识，防范医疗纠纷。
安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任 经常对科室人员进行安全教育，提高了安全意识，增强了服务意识，注重沟通，注重服务的细节，服务的质量，严格执行三级查房制度、交接班制度、查对制度等，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，确保医疗护理质量及病人满意度，实现了全年无医疗事故。
护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细节管理和环节监控，培养和养成护士注重细节的习惯。对于新入院、新转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜
在危险的病人，重点督促检查和监控。对于个别年轻护士，由于操作不当引起纠纷，护士长反复、耐心指导护士操作，减少纠纷发生。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时，均加强监督和管理。加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、狠抓病历质量管理。把病历质量管理的重点放在环节质量监控上，通过科室自查、职能科室检查 等形式，严把病历书写关，对病历实行全程质量管理。 进一步学习落实 常见病诊疗原则，将合理检查落到实处，以卫生部抗菌素使用原则为依据， 使 抗生素和其它药物的使用更加规范合理。实行临床路径和单病种管理，规范临床医师诊疗，减少或杜绝不合理检查和不合理用药，降低平均住院日，降低患者费用，达到降低药品比例，减轻了病人负担，减少医疗纠纷发生，提高了社会效益。
五、积极开展优质服务活动，让病员满意，让社会满意。 我科根据患者的需求，主动改进服务模式，转变服务作风，把方便留给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。特别是实行出院患者回访以来，医护人员的服务质量有了明显提高，也得到了多数患者的赞扬。对患者及家属提出意见和建议虚心接受并积极改正，提高满意度。
神经内科危重病人多，生活不能自理，医疗、护理工作
任务繁重。根据病区的特点， 科主任、护士长多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，加强危重病人的巡视及抢救工作。规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量。
六、实行绩效成本核算以来，在全科人员的共同努力下，医护人员工作积极性高涨，全年共收治住院病人2094人次，前五位病种分别为脑梗塞595人、眩晕综合症232人、脑出血88人、肺部感染71人、短暂性脑缺血发作68人。门诊完成就诊19253人次。临床路径脑梗塞进入211例，完成158例，入径率96%，完成率74.8%。单病种完成55人次，符合率99%。住院病人转诊92人次，主要转诊病种脑梗塞13人、冠心病12人、肺部感染8人、急性胆囊炎、梗阻性黄疸6人、占位性病变5人。住院病人死亡人次29人次，死亡率1.3%，死亡病种前五位分别是脑梗塞9人次、肺部感染呼吸衰竭6人次、脑出血3人次、蛛网膜下腔出血2人次、冠心病2人次。
七、科室注重年轻医师培养，鼓励医师参加短期学习培训，提高理论知识水平，掌握医学新动态，学习临床疾病新指南，每月科室进行一次授课培训，有考核，年轻医师每月
对实习医生授课2次，轮流授课，既提高自己理论知识水平，又对实习生进行规范化管理，提高实习生临床技能。继续教育完成率达100%。一名医师进修回院因二甲复审需求暂时未进行临床工作，无新技术引进。2015年科室论文2篇，论著2篇。
八、虽然在一年工作中在医疗、护理工作中取得了一点成绩，但离领导的要求还有一定距离，一年工作中仍存在一些问题：如①沟通不到位，尤其是与重病人家属沟通。②转费问题：上错费（多收或少收），存在马虎现象。③病历管理，病历质量问题：个别病历分析不到位，补充诊断不及时或漏诊。④服务质量有待进一步提高，防跌倒、坠床评估不到位，不能及时有效地为病人解决存在问题。⑤业务学习氛围不高，一年来没有新技术引进。针对这些问题，我们要严加监督和管理，深刻认识存在的问题，及时进行整改，并制定相应处罚措施，选派科室骨干进修学习，积极引进新技术。争取在今后的工作中取得更好的成绩。
材料处2015年工作总结暨2016年工作安排
2015年，我部门全体员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，不分昼夜、节假日，很好的完成了公司生产维修所需物资的供应工作。特别是积极出色的完成了生产年度大检修（甲醇、焦化系统）的物资供应任务，获得公司上下的肯定和表扬。在管理上严格执行公司管理制度，坚持原则，坚持财务制度，以纪律严格要求自己，廉洁奉公，从未出现违法、违纪、腐败现象。在工作作风上严格按照“三严三实”要求，扑下身子，面向基层，树立“为公司节约每一分钱”的理念，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的原则。紧紧围绕公司生产经营这条主线努力开展工作，使各项工作比去年得到了比较明显的进步。
一、2015年工作
1、2015年重点工作及取得成绩
（1）、本年度工作完成情况
材料处主要负责公司生产维修所需的钢材水泥、仪器仪表、阀门管件、电器、通用备品备件、劳保用品、工具、实验材料、化学试剂、化工原料、杂品等公司交代的其它采购业务。
为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，采购资金紧张的情况下，千方百计、精心组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕保障生产，这个中心来开展，圆满完成了工作任务。
在公司领导的大力支持和正确的领导及相关部门的积极配合下，2015年截止9月底共完成采购计划540余份，签订合同400多份。全年采购额达到7000多万。其中设备备件、阀门管件、仪器仪表、电气设备等计款3600多万，购进各种钢材计款210多万，购进化工原料2600余吨，计款2800多万。并且通过开展效能监察立项，大力开展废旧物资回收工作，对于公司范围内涉及到的相关单位的废旧物资进行了明确，设立专人负责废旧物资回收，相应的库区、库管、统计人员配备齐全，台账建立，职责分工明确，截止8月底已实现回收金额60余万元左右。
目前已做到全部采购由财务转账，杜绝现金交易环节，已经建立起物资采购渠道及供应商信息档案，现已有一百多家供应商。我们一直强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。在大宗材料、设备采购，都是与相关职能部门共同参与招标，即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则。在采购工作的各个环节中主动接受监督。既确保工作的透明，同时保证了生产所需。
（2）、每月向相关领导上报月采购量，采购计划等供领导审阅。
（3）、重新制定完善岗位制：人员按其所长，专业化分工分类，各负其责。解决职责专业分不清：容易出现行行都会干，行行都不专，材料性能不知道，型号参数搞不清，有了失误扯不清，干起工作来理不清等弊病。避免丧失自觉性，业务始终得不到提高，很难独挡一面处理问题，对公司，对个人危害极大。岗位责任制的落实，彻底扭转了这种局面的存在，每个人的工作积极性和工作效率显著提高。
（4）、认真开展供应商评价工作，2015年2月份对2014年全年的供应商进行了评价，确立了24家优秀供应商，54家合格供应商。2015年7月份对上半年的供应商进行了评价，确立了13家优秀供应商，55家合格供应商。通过此项工作的开展，从源头上杜绝物资质量不合格给企业带来的损失，通过质量体系外审工作，不断完善物资采购质量的过程监控，提高了物资供应质量，建立了公司内部采购微信群。
（5）、不断修订、完善现有的管理制度，《工具管理制度》初稿已完成，正在流转，并协助机动部门对公司《修旧利废管理办法》进行了修订。对公司内部相关物资的修旧利废工作进一步规范，以利于今后此项工作的大力开展。
（6）、对库存物资每月进行盘点，摸底，做到心中有数，以大代小、以厚代薄，使现有库存物资得到充分利用，截止目前利库资金达110余万元。
（7）、安全工作方面：本着安全第一，预防为主的主导思想，时刻提示加强安全意识，每笔业务资金安全是第一位的，反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全的企业做为合作伙伴，每项合同条款必须反复推敲，防止出现意外，给公司和个人造成经济上损失。在出差，装卸车时，特别强调注意人身安全，防止意外事故发生。2015年，本部门无一例安全事故发生，做到全年安全生产。
2、基本做法
（1）、注重市场调查
为保证能采购到质优、款新、价廉的货物，我们以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则为基本任务，以便更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系，供货商产品利润的构成。达到1万元以上的采购项目，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。
（2）、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作 我们围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询价比较，注重沟通技巧和谈判策略。严格执行合同流转程序，先由采购处长在采购员对采购物资询价比较的基础上进行审核，再由企管处等相关部门和公司主管领导进一步审核，要求在保障质量的前提下，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
（3）、逐步加强对采购物资信息的管理
逐步加强对采购物资信息的管理，相关资料输入电脑保存，建立采购台帐，方便随时查阅、对比。
（4）、提高部门工作员工的业务素质和责任感【2016年jihuashe工作总结】
除参加公司安排的培训及部门内部培训外，在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断指导，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料、备品备件负责到底，保证了对材料、备
品备件使用过程进行有效的追踪。员工在学习中不断总结经验教训，努力提高工作能力及业务素质。
3、存在问题和建议
（1）、采购规范化程度还需进一步提高
采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存，往往刚解决了上一笔，下一笔又有上一笔内容，为不影响生产只有再安排重复采购，工作量较大。审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。
（2）、业务人员的素质还需进一步提高
质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技能与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。因此我们将永远严把质量关，要把采购任务具体落实到每一个技术环节上，每一笔业务必须谁办的谁负责到底。持续加强业务培训，真正建立一支专业性强，业务精，清正廉洁、敬业高效让领导放心的采购队伍。为公司生产做好服务。
（3）、供应商的范围还不够广
一则由于我们公司是化工企业，行业独特，很多商家对我们不了解，供应商网络仍需逐步扩大。二则出于对售后服务响应速度等的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这在一定程度上影响了竞争能带来的效益。
二、2016年工作计划
1、2016年工作思路
结算中心2016年工作总结及2017年工作计划 过去的一年是忙碌而充实的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司各领导的正确引导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了结算中心服务运营、以数据说话的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2016年的工作回顾：
结算工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为结算中心的副经理，我自己清醒地认识到，结算中心正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的辅助中心。细数结算的工作，可说是千头万绪，有进销存软件的培训、各平台数据的梳理、核算及审核等等。面对繁杂琐碎的大量数据整理工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
结算工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1、及时准确的出具各平台报表：
（1）大宗网日报、周报、月报、年报
（2）沁坤商城周报、月报、年报
（3）微商城及有赞微商城周报、月报
（4）社区商城（九樱）月报【2016年jihuashe工作总结】
（5）社区实体门店月报
2、对门店及总部人员进行了长期的管家婆软件培训、答疑解惑
3、协调各部门的工作，解决运营过程结算相关的疑难问题
4、完成了财务中心各种数据的需求
二、工作中存在的问题：
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾结算中心过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，
也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1、2016年的沁坤是我身处的一个全新的环境，其新的制度包括新同事们做事的方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
4、除去自身的一些不足，在完成的过程中也存在一些硬件和环境等问题：
（1）某些平台运作断断续续，导致运作中暴露出很多技术上的问题，数据统计错误率及及时性欠缺。
（2）实体店及总部沟通工作后处理不够及时，导致一些数据滞后，牵连到多个部门。
（3）公司人员变动比较频繁，培训工作无法连续性，导致工作量集中在各店长手中，导致错误率相对较高，数据统计工作受影响。
（4）公司现有平台工具在结算环节较薄弱，人工成分较多，需要协调多个部门来确保数据的准确性。
三、对于2016年工作中存在的问题及不足的具体改进的措施提出以下拙见：
1、财务管理是企业管理重要组成部分，而财务管理的重要环节是资金管理。结算中心与一些部门特别是财务部门关系必然密不可分。结算中心很多工作是跨岗位，跨部门。一个工作项目需要几个部门岗位配合协调，有些工作可能需要成立跨部门工作小组，因此加强岗位之间，部门之间的沟通非常重要。进一步理顺沟通渠道，规范沟通方式会提高工作效率。
2、某些任务的事前工作开展不充分，导致工作的滞后，妨碍任务有效及时的完成。
3、部门内部岗位之间的沟通和协调，可以通过建立内部的文件明确工作流程的岗位衔接。
四、2017年的工作计划：
1、充满希望的2017年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
（1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
（2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
（3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
（4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化部门人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵。
（5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
（6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2、 强化协调能力。一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
3、 配合财务部门及相关运营团队，出色的
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/367619/
推荐访问:2016年she演唱会 2016年学校工作总结