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土地信访工作者个人述职报告
尊敬的领导：
xxx，xxxx年生，大专学历，现在国土资源局执法大队信访科从事信访工作。
自19xx年参加工作，20年来特别是从事土地信访工作10多年来，在各级领导的关心下，在同志们的支持帮助下，紧紧围绕工作大局，服从工作计划安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的情况工作总结如下：
一、加强理论学习，提升个人修养
第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。认真学习党的十六、十七大精神，积极参加单位组织的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识；对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己领导科学、市场经济和依法办事等方面的知识，增强了自己实践“三个代表”、“两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。2011年5月，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。
第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己信访接待的业务知识。对于本人来说，如何做好土地信访接待工作是一项新的挑战。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，坚持“向人学、向书本学”的学习思路：一方面，虚心向有经验的老同志请教，通过他们的言行举止、工作程序和服务理念等来规范自己的工作；另一方面，认真学习有关土地法律法规和信访接待方面的有关书籍，从中汲取营养，努力掌握有关专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的信访接待工作者。
第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照干部所必须的“t”字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。参加并顺利通过了业余专科学习。
二、认真履行职责，积极开展工作
在领导的支持帮助下，本人跳出了“就信访搞信访”的思维模式，努力创新信访新的工作思路，采取主动出击查询信访苗头、防微杜渐等新的方法，培养了自己良好的信息观念和服务观念，树立了信访工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项信访接待工作。(本人接待和参与信访的信件及案例的次数等可统计列出来，也可把工作总结摘一些)
三、坚持严于律己、努力做好表率
1、加强思想作风建设。严格按照xx同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。
2、加强勤政廉政建设。严于律己、以身作则、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，主动、超量地开展工作。在领导和同志们以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风。始终以一名共产党员的标准严格要求自己，工作态度端正，作风顽强、有令必行、有禁必止，并能坚持原则，秉公办事，廉洁自律。【信访领导干部述职报告】
当然，由于自己的学习、经验不够，还有一些差距与不足，比如工作中有急躁情绪、理论学习还不够系统和深刻等，需要在以后加强和提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为国土资源局的信访接待工作做出自己应有的贡献。
信访工作个人总结
2013年这一年时间里，在领导的关怀和指导下，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办信工作打下了良好的基础。现对本人一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，认真学习省、市下发有关信访工作的文件，增强自己的业务理论素质，以上级文件精神为指引，做好本职工作；努力学习各种具体的业务知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、履职尽责，脚踏实地，努力工作
今年我主要负责群众来信办理、催办督办、信件录入、报表汇总、信件甄别、信件归档整理工作。在工作中，认真对待本职工作和领导交办的每一件事，我始终坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让待办理的信件在
我手中积压，不让前来联系工作的同志在我这里受到冷落，不让科室的形象在我这里受到损害，无论是接个电话还是信访人来询问信件办理情况，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、具体工作成效和工作中存在的问题
2013共受理京、省、市交办群众来信181件，其中重信107件，初信74件，已全部办结。
工作中存在的主要问题，一是由于自己负责的信件较多，对于办结不同意的信件，未能做到逐一进行评查，不同意信件较多；二是对于将要到期的信件，为了使信件能够按期结案，草草了事，未能保证信件质量。
三、改进问题的办法及建议
在今后工作中，对于已结不同意的的信件，及时向主管领导汇报沟通，召集涉案责任单位及时评查，争取案结事了，信访人满意；对于每个信件，严格把关，责任单位所报信件质量不过关的，予以退回重新办理，确保案件质量。
总之，一年以来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我
决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，争取更大的进步，最后建议单位尽快将内网系统健全，以便更好的开展工作。
近三年个人总结
近3年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将工作、学习等情况做总结如下：
一、政治思想方面
积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，学习科学发展观知识，学习党的政策和国家法律法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动和“xx精神”学习弘扬活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。7.5事件发生后，更加清醒的认识到民族团结是各民族生命线的观念，更加清醒的认识到社会稳定对于整个社会经济发展的重要性和必要性。在单位值班备勤、大清查等活动中，积极主动参加。在个人修养方面，崇尚社会公德、职业道德和家庭美德。
二、业务工作方面
主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。
1、认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告
等大量文书材料，特别是在局领导的指点和安排下，起草了一些关于信访工作方面的政策性文件，如《关于进一步加强和改进信访工作的建议》等。在工作中，始终做到不耻下问，虚心请教。对信访工作，从陌生到熟悉，迅速进入状态。在撰写材料方面，注重有所创新，摒弃了以往记流水账式的写作方式，注重条理性，简单化，注重文字的精炼。文稿起草完毕定稿前，多修改，多听取领导意见，直至达到满意的效果。三年来，我主持撰写了局机关各类文件材料不下数百份，简报信息、信访动态等100余份，并及时向地区信访局和县领导报送。细心查阅多年的档案资料后，圆满完成了《xx县1990年-2010年组织史》中信访局资料编撰工作和《xx县志》信访局资料的编撰工作，完成了各类通知的撰稿、打印，下发，还及时将上级信访部门需要的各类材料进行上报。【信访领导干部述职报告】
二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，并转达领导的安排和通知事务等。未发生因处置不到位而导致延误工作的现象。
三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。三年来，共上报信访动态65篇，信访简报47篇，部分信息被地区信访局所采用。
四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱。
五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作。对能够当场答复上访【信访领导干部述职报告】
人的，当场作出明确答复；需要由上访人到其他单位和部门寻求解决的，将上访人指引到其他部门；需要协调多个部门进行解决的，与其他部门领导和负责同志进行沟通，或请示主要领导；反映诉求不合理的问题，及时进行政策疏导，耐心解释和说服；对无理缠访人员，明确告知其不能解决。在工作中，坚持依法、按政策的原则，对不能解决的问题，坚决不予表态，同时做到耐心细致，和声细语，避免因言语不当激化矛盾。在县委书记“大接访”活动期间，认真做好接访登记和记录，做好各项准备和“后勤”工作，配合县领导做好上访人的思想工作。
六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件。
七是严格遵守秘书工作守则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。在印章的管理上，始终坚持原则，重要文件和资料，没有领导的安排或领导签字，坚决不予用印。
八是做好领导交办的其他工作。
三、组织纪律方面
严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。反对一切腐败现象和腐败行为、
四、民族团结方面
始终维护民族团结。努力和民族干部和民族群众搞好关系，
不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。能够做到与各民族同志和睦相处，团结共事。
今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。
2011年个人接访工作总结
一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。 来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理；对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗
旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题；市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义；其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
谢！
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共五篇（##第1篇）
2016年，在市委市政府和市教育局党委的正确领导和同志们的大力支持下，严格要求自己，深入开展调查研究，理清教育工作的思路和方向，规范教育行为，落实全市教育会议精神，以加快提高我市的教育教学质量，带头执行廉洁自律的有关规定，认真履行党风廉政建设责任制职责，规范从政行为，能够自觉贯彻党的路线方针政策，落实科学发展观统，按照局党委的工作部署，我分管办公室、计划财务、职业教育等工作，通过不断加强学习，努力工作，使自己在思想、工作和作风等方面都有了一定的进步，较好地完成了各项任务。现将本人主要工作和廉政建设情况汇报如下：
一、坚定信仰，通过学习牢固树立廉洁从政的思想意识，学习实践科学发展观，不断提高依法行政意识和依法行政能力
加强思想政治理论学习，坚定信仰，提高自身素质，是做好各项工作的基础和前提。我始终坚持理论联系实际的学习方法，坚定理想信念，牢固树立廉洁从政的思想意识。一年来，在完成教育局统一安排的政治学习的基础上，结合自己的工作实际和分管科室，不断加强政治理论和相关业务知识的学习，
一是学习政治理论。在政治学习方面，着重学习了党的十八大报告、十八届三中全会精神，习近平总书记几次讲话的重要内容，深刻领会其实质和深意，认真做好读书笔记，及时总结心得体会。在今后的工作中，要努力结合理论上的自觉性和实践上的主动性，力争从理论上和实践上都要达到“新高度”，以人为本，树立科学发展观，进一步增强党的观念、党员意识、宗旨意识、依法行政意识和群众观念，进一步提高工作效率和依法管理水平，在工作中践行科学发展观。
二是学习法律法规和党纪政纪规定。重点学习了习近平同志在中纪委十八届一次全会上的讲话，学习了《中共中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，学习“六五”普法知识，深入贯彻落实科学发展观，从党和国家事业发展全局和战略的高度，要注意把握和体现改革创新、惩防并举、统筹推进、重在建设的基本要求，坚持加强思想道德建设与加强制度建设相结合、廉政建设与勤政建设相结合、加强对干部的监督与发挥干部主观能动性相结合，努力提高廉政自律、拒腐防变能力。
三是学习先进模范人物。我通过电视、新闻广播、报纸等学习新时期共产党员楷模的先进事迹，和他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，观看反腐倡廉警示教育专题片，结合自身实际，认真撰写多篇心得笔记，使自己牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。
四在业务知识方面，主要结合分管工作学习了《党政机关国内公务接待管理规定》、教育教学管理理论、校园安全工程建设、教师培训、政务公开、保密等相关知识。对教育行政权力的取得、权力的行使、与权力相对应的责任等有了更具体更准确的认识，同时深切体会到依法行政是把解决问题、化解矛盾的有效手段，是把复杂问题简单化的良方，是规范办学行为，提高工作效率的最佳途径。
二、立足本职，结合日常工作促进党风廉政建设取得实效
党风廉政建设责任制是党中央、国务院从制度上保证各级领导班子和领导干部对党风廉政建设和反腐败工作切实负起领导责任采取的一项重大举措，是各级党委和领导干部必须担负起的重大责任。作为一名党员领导干部，我认真执行党风廉政建设各项法规制度，牢固树立全局观念，自觉服从全局需要。在工作中积极发挥协调服务作用，做到尽职不越权，为领导决策当好参谋助手。认真剖析，深刻反思，找出自己在党风廉政建设工作中的问题和不足，真正做到为民务实清廉。我的主要做法，一是认真听取有关科室意见，将党风廉政建设工作纳入个人整体工作计划中，与各项工作同部署，同落实，做到党风廉政建设工作和科室日常工作两不误、两促进。二是结合党的群众路线实践教育活动的准备工作，重点做好群众投诉的处理工作。通过调研和督导检查，了解基层学校的实际情况，帮助他们解决发展中的思想问题。三是抓好分管科室工作人员的党风廉政教育，使他们树立正确的思想观念，养成良好的行为习惯。2016年本人职责范围内无工作人员违法违纪问题及重大案件发生。四是组织专题调研，规范机关管理工作。为进一步规范机关管理工作，局党委研究决定在充分调研论证的基础上，从教育局的自身建设抓起，从而规范办学行为，建立有序的工作秩序，提高我们的工作水平和能力，建立良好的工作作风。
三、严于律己，在一言一行中落实领导干部廉洁自律规定，把党风廉政责任制分工落到实处
在2016年的工作中，我时刻以党的优秀干部为楷模，以腐败分子为警示，始终做到一是带头弘扬党的优良传统，艰苦奋斗，勤俭办事，筑牢拒腐防变的思想防线，坚守法纪防线，把住道德防线，筑牢党性防线，要耐得住寂寞，管得住自己。二是加强组织纪律性，严格执行政治纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律。从国家生死存亡高度认识反腐倡廉工作的重大意义和斗争的长期性艰苦性，树立长期作战的思想，把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。三是严于律己，在一言一行中严格落实领导干部廉洁自律规定，在各方面以身作则，凡要求干部做到的，自己首先做到，凡要求别人不做的，自己坚决不做，真正做到了自重、自醒、自警。
在落实领导干部廉洁自律规定方面，我严格执行党的各项规定，无收送现金、有价证券和支付凭证情况，没有借婚丧嫁娶、子女升学、生病住院之机收敛钱财，本人没有经商办企业行为，未在企业兼职、领取报酬;无跑官要官、买官卖官和拉票贿选现象;不存在变相公费旅游和公款出国旅游情况，不存在公车私用现象，没有用公款大吃大喝、超标准接待;在配备通讯工具、交通工具和个人住房方面，严格按国家有关规定执行一律自费;没有参加过各种形式的赌博活动;没有干预和插手各类建设工程招投标、经营性土地使用权出让等行为;未发生应向组织报告的重大事项。
一年来，能够积极参加各项廉政学习，完成了上级规定的学习书目和内容。平时注意利用业余时间认真学习有关党风廉政和反腐败工作的文件资料和有关材料以及上级的有关指示精神，认真学习习进平总书记关于反腐倡廉的重要论述。学习中坚持认真做好笔记，撰写心得体会，并用以指导自己的工作，从思想深处深刻认识到抓好党风廉政建设的重要性和必要性，牢固树立了“立党为公、执政为民”的思想观念。在搞好自学的同时，注重对下属工作人员的学习教育工作。确保廉洁奉公、执政为民。认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中共乌兰察布市委预防职务犯罪工作联席会议精神》等文件，强化宗旨意识。通过教育，增强了理想信念，提高了“免疫力”和拒腐防变能力，筑牢一道防微杜渐的“防火墙”。无论环境怎样变化，始终坚持用党章来要求自己，从不接受别人的礼金和馈赠，从不以权谋私、吃拿卡要，自觉遵守各项行政法规，始终保持着清正廉洁，两袖清风的作风，始终保持着一名共产党员高风亮节的情操，始终保持着一名共产党员的先进性。
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