【www.gbppp.com--工作总结】
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年 终 总 结
(一)前言
在过去的一年里,某某经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在不断努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了销售工作的推进,实现为开发公司回笼资金9979907万元,上客1574组,现将进驻某某项目部以来截至2016年11月31日主要工作总结如下:
(二)年度工作
一、入职及入职后工作(2016年4月14日入职本公司,进驻某某项目)
工作地点:文化路售楼处
时间段:2016年4月14日——2016年5月1日
在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及
相关人员
明确自己的岗位职责及工作方向
根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比
制定初期工作计划
制定销售部管理大纲
与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京
及唐山区域的大棚项目进行
调研及考察。
针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目
定位、价格定位。
本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等,并为项目启动做前期的系列准备工作。
二、第一阶段工作:代理公司进场,前期准备工作 工作地点:文化路售楼处
时间段:2016年5月1日——2016年8月2日 五月份
1.销售工作
确定与代理公司工作对接方式、时间节点
签订销售代理合同
案场销售物料的统计及协调行政采买
接待来访客户 组、来电 组
制定工作计划及时间节点排期
2.策划工作
售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结
果的验收
销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行
政采买
与代理公司结合制定年度广告推广方案
项目VI设计及确
六月份
1.销售工作
对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训
工作中各部门的协调
接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割
接洽代理公司制定销售价格表
财务部门的对接,每周、月的资金计划及合同履行登记表
的及时更新
协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况
2.策划工作
费用使用明细的记录
广告推广媒体的洽谈、询价、选定
各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订
各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、
整理、提交相关部门
合同的整理及归档
3.其它
珍逸轩售楼处的包装及设计
本阶段工作为项目初期运作,期间事务性工作较多;
七月份
1.销售工作
铺位分割及价格确定
确定销售手段为交500元排号,集中开盘
铺位面积分割的最终确定
价格表的最终确定
2.策划工作
年度营销推广方案的最终确定
项目信息户外媒体(唐山晚报、广播电视报、公交车候车
亭、FM94广播、联合资讯)集中发布
各媒体的设计、审批、审核、确认
各媒体的合同的正式签订及执行
对外公布售楼处正式开放(7月19日)
3.其它
新售楼处的进驻
新售楼处所需物料的统计、审批、协助采买
新售楼处的设计及装修
重要工作
2016年7月9日—2016年7月31日:某某开盘前系列活动
注:活动期间客户积累达150余组,为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以“病毒式营销”及单页发放并重的营销方式,取得了良好的效果。
注:本段时间对物料性的道具需求量较大、种类较多,曾去规模较大的香河挑选。
2015年个人工作总结
在不知不觉中,2015年已经过去,在这一年里,根据公司安排我经历了三个项目的销售管理,这对我个人来讲是一种成长,一份磨练、一种自我完善,同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非,经历了每个项目具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。现就我2015年的工作做如下总结,回顾2015,展望2016。
一、 任务完成情况
(一)**项目销售回款情况如下:
小结:**项目自2014年12月10日进场,截止2015年7月16日结案,共计销售住宅36套,销售额1476.4713万元,回款额1323.6181万元,剩余款项均交接与开发单位办理后续手续,佣金结算正常。
(二)**项目销售回款情况如下:
小结:**项目截止2015年*月*日进场,截止2015年*月*日结案,共计销售住宅*套,销售额*万元,回款额*万元,佣金目前为止尚未结算。
(三)*项目销售回款情况如下:
小结:**项目截止2015年*月下旬进场,截止2015年*月*日共计销售住宅22套,销售额*万元,回款额*万元,佣金结算正常。
总结:三个项目截止2015年*月*日合计销售住宅*套,签约*套,实现总销售额*万元,实现总回款额*万元。与年初指定的销售任务相差较大,目标任务未完成。
二、 团队管理方面
1、团队招聘工作
本年度因公司服务项目较多,销售人员需求量大,但目前因房地产市场大环境影响,导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型,其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好,导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼,但又不得不面对的事情。在招聘途径上,我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子,在项目周边贴过招聘广告,网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上,有无工作经验均可,但要求人品一定要好,要有目标,要对自己有要求。根据公司用人标准,本年度大致陆续招聘销售人员20多名,服务于各个项目。
2、团队培训工作
销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对
不能马虎,所以公司每个项目从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。
3、监督、督促执行工作
很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在2016年一定要改正,做到,有计划,有安排,有监督,有回馈,形成一个封闭的环节,增强团队执行力。
4、及时总结与学习工作
作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力,随
机应变的能力,超强的总结问题的能力,这样才能避免重复犯错。 同时将总结的经验传授给大家,制造浓厚的学习氛围,帮助大家每天进步,当遇到问题客户的时候,不但要想尽一切办法给予解决,同时要找到问题的根源在哪,将问题在前期就解决掉,避免重复问题一再的产生。
三、案场管理方面
1、案场谈客监督及方向把控
因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观察,监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户,同时在案场巡视,当问题客户出现的时候,想办法及时给予解决,帮谈或配合逼定,避免意向客户的流失。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,第一时间给予指导,帮助其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。
2、案场氛围的制造
在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导,或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,例如安排喊假控,打假电话等。
3、案场客户问题处理
当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。
4、案场行为纪律,卫生、服务
每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为给予一定数量的处罚制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热情,大方,做到零投诉。卫生方面实行区域负责制,并安排特定大扫除日,所有销售人员全部参加打扫卫生,让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。
四、与开发商的配合方面
在与开发商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意识一定要强,所以与开发商多沟通,多汇报,互相尊重,互相理解,绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜,也得到了各项目开发单位的认可。
2016年个人工作计划
在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里要给自己进行重新定位,振奋信心、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
1、房地产市场目前处在比较艰难的关口,咸阳市场供应区域饱和,项目操作困难较多,销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员,首先应调整好自己的心态,把压力转化为为动力,全力以赴,用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。
2、在培训工作方面,制定出详细的培训计划,并根据每个人实际情况,给予特定的培训指导,旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管理制度,管理好自己的团队,本着严格负责的态度,对待每一个进入公司的员工,给公司培养出更
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年 终 总 结
(一)前言
在过去的一年里,某某经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在不断努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了销售工作的推进,实现为开发公司回笼资金9979907万元,上客1574组,现将进驻某某项目部以来截至2016年11月31日主要工作总结如下:
(二)年度工作
一、入职及入职后工作(2016年4月14日入职本公司,进驻某某项目)
工作地点:文化路售楼处
时间段:2016年4月14日——2016年5月1日
在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及
相关人员
明确自己的岗位职责及工作方向
根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比
制定初期工作计划
制定销售部管理大纲
与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京
及唐山区域的大棚项目进行
调研及考察。
针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目
定位、价格定位。
本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等,并为项目启动做前期的系列准备工作。
二、第一阶段工作:代理公司进场,前期准备工作 工作地点:文化路售楼处
时间段:2016年5月1日——2016年8月2日 五月份
1.销售工作
确定与代理公司工作对接方式、时间节点
签订销售代理合同
案场销售物料的统计及协调行政采买
接待来访客户 组、来电 组
制定工作计划及时间节点排期
2.策划工作
售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结
果的验收
销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行
政采买
与代理公司结合制定年度广告推广方案
项目VI设计及确
六月份
1.销售工作
对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训
工作中各部门的协调
接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割
接洽代理公司制定销售价格表
财务部门的对接,每周、月的资金计划及合同履行登记表
的及时更新
协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况
2.策划工作
费用使用明细的记录
广告推广媒体的洽谈、询价、选定
各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订
各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、
整理、提交相关部门
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3.其它
珍逸轩售楼处的包装及设计
本阶段工作为项目初期运作,期间事务性工作较多;
七月份
1.销售工作
铺位分割及价格确定
确定销售手段为交500元排号,集中开盘
铺位面积分割的最终确定
价格表的最终确定
2.策划工作
年度营销推广方案的最终确定
项目信息户外媒体(唐山晚报、广播电视报、公交车候车
亭、FM94广播、联合资讯)集中发布
各媒体的设计、审批、审核、确认
各媒体的合同的正式签订及执行
对外公布售楼处正式开放(7月19日)
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新售楼处所需物料的统计、审批、协助采买
新售楼处的设计及装修
重要工作【2016年房地产销售经理年终总结】
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