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二OO四年机关作风建设工作总结
二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（斗字[2004]28号）的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。
一、 本年度完成的工作情况
1、参加养老保险6.71万人,完成任务109.43%;参加失业保险
6.14万人,完成任务107.94%；参加工伤保险6.24万人；参加医疗保险7.5万人；参加生育保险3.26万人。
2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金 7620.56 万元；支付失业金665.87万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金892.02万元。
3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费 174.19万元;住院报销 3070人（次），支付医疗费903.90万元；办理生育保险待遇 615人（次），支付金额 170.77万元；工伤事故结案 396 宗，支付工
伤保险待遇 171万元。
二、 机关作风建设的主要工作和成效
（一）、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设
机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）的要求 ，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认
识，从而提升服务效率和水平。
（二）、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设
今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。
1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识
群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。
2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操
作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。
3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。
4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。
5、健全各项规章制度
（1）、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。
（2）、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我
们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。
（3）、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。
（4）、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。
（5）、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。
6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题
（1）、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。
（2）、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了
小学作风建设工作总结
为认真学习贯彻落实王书记的重要讲话精神，切实加强教育系统作风建设，推进我校教育事业持续健康发展，办人民满意教育，按照中央的要求和省、市、县、局的统一部署，学校研究决定，在全校集中开展作风整顿活动。本次作风整顿建设活动真正体现了“动真格、求实效”的基本要求，使全体教职工的思想再一次经受了洗礼，延续了我校的师德师风建设活动，为更好地提炼出我校在此项活动中形成的经验，现将我校作风整顿建设活动工作总结如下：
一、 拟定工作方案，成立领导机构，引导活动有效开展
接到市局相关文件精神后，我校非常重视，迅速拟定了《小学领导干部作风整顿建设活动实施方案》，全面布置了作风整顿建设活动的所有工作，并成立了领导机构，具体如下：
组 长： 程先锋
副组长：徐仙云 侯海峰
成 员：所有教师
领导机构有行政、有教师，既有落实、又有监督，有效引导和促进了工作的开展。
二、认真开展学习讨论
学校结合县局文件精神制作了“抓好作风建设，办人民满意教育”宣传标语。同时，为将作风建设活动有效开展，学校组织全校教师利用政治学习时间重点学习了陈局长的讲话内容、以及王书记在学习贯彻省委关于加强和改进领导干部作风整顿建设活动动员大会上的讲话精神。同时，要求每一位教师在读书笔记本上做了至少一万字学习读书笔记，并根据读书笔记撰写了个人学习心得，在心得中，老师们根据讲话精神的要求，结合自身实际撰写了高质量的学习心得。最后，学校还将教师的心得体会办成了专栏。
三、采取各种形式查找问题
作风整顿建设活动查问题是根本，为此，我校采取各种途径在行政班子、老师中查找问题，具体做法如下：
1．召开民主生活会，班子教师进行座谈。年2月25日，我校组织全校老师分三个组开展了民主生活会，在民主生活会上，班子成员与教师畅所欲言，对自
己在作风建设方面的不足进行了深入的分析，通过此次活动，使我校所有教职工对自己有了全新的认识，为撰写整改方案提供了保证。
2．采用多种形式查找全校教职工在作风建设方面存在的问题。在作风建设查找问题阶段，我校以以下几种形式查找全校教职工在作风建设方面存在的问题：首先，每位教师根据自身实际撰写了个人承诺书，对自己在作风建设方面的问题进行了深入的分析；其次，我校采用同事评、领导点的形式进行老师互评活动，本次老师互评活动采用无记名的形式，教师们本着实事求是的态度对学校行政班子、班子成员、同事进行匿名点评，由学校一行政集中收集整理并反馈给当事人，避免了教师之间因人情因素而不意见。
四、拟定整改方案，落实整改措施
学校根据教师们提出的各种意见，于年2月23日召开班子成员会，班子成员通过集体研讨确定了整改方案，并拟定了学校作风整顿建设活动整改方案，在全体教师会上，学校向全校教职工通报了整改措施，并请全校教职工监督学校班子及成员的整改落实情况。
总之，我校将领导干部作风整顿建设活动作为学校师德师风建设的一部分，取得了很好的效果。 同时，我们也认识到，作风整顿建设是一项长期而坚巨的工作，我们将继续立足于本校实际，一如既往地做好全校干部教师的思想政治工作，加强引导和各项制度的落实，力争建设一支师德高尚、教艺精湛的干部教师队伍。为的教育事业做出应有的贡献。
南潘庄小学
2016.3.1
个人工作总结
（开发区规划建设管理局 鲁顺辉）
我于2014年6月4日通过楚雄开发区管委会面向社会统一招聘高层次人才方式进入开发区管委会工作，最终在规划建设管理局，截止目前已近半年，现就半年以来的工作做个总结和汇报，主要为以下几个部分：
一、转变角色，努力学习并迅速进入工作状态
在入职开发区管委会之前，我一直是在民营企业工作，进入管委会之后的工作，对于我而言，就是一个全新的行业，工作的性质，扮演的角色完全不一样，这份工作对我就是一次新的选择、也是新的机遇，但更多的是一次新的洗礼、新的考验和新的挑战。所以我需要从零开始，需要重新学习。入职后，我迅速转变角色，放低姿态，在工作程序上，不断向单位的老同事请教，在专业上，在短时间内把和自己工作息息相关的一些制图软件如CAD、测量等学会，同时加强一些如《城乡规划法》等法律法规、技术规范的学习。通过向老同志、老同事请教学习和自己自
学的方式，使自己的专业知识基本能保证工作能正常开展。同时我也深深意识到这个瞬息万变的时代，不进则退，自己面临的竞争与压力不小，所以在上班之余，我不仅加强自己专业知识的学习来满足自身工作的需要，我还秉承一月一书的理念不断加强其他综合素质方面的知识，不断阅读经济类、管理类的书籍。也积极努力的为相关执业资格备战。当然，学无止境，目前我所学的到知识也仅能满足得以正常开展工作，更多的我还需要不断加强学习来提高我的专业素质和综合素质能力。
二、半年以来的工作内容和工作体会
入职管委会后，我所服务的部门是规划建设管理局规划管理科，在规划管理科我主要参与项目选址、测量放验线、办证图纸审查、规划验收、项目管理、上访事件处理等各种工作，现就所从事和参与过的工作逐一总结并谈谈个人体会。
（一）项目选址踏勘
半年内完成的选址踏勘项目如下表：
半年内，我共计组织参与了15个项目24次项目现场踏勘，项目选址直接考验专业背景和综合素质能力，选址好坏直接关系企业的利益和管委会的资源有效应用，在选址方案图确定过程中，我反复斟酌，多角度、多方位考虑问题，多和领导、项目方进行沟通，以求项目选址方案达到最优。通过选址踏勘工作，不仅能使我对城市规划专业理论知识有了进一步提高，同时让我对楚雄城市规划区范围项目、规划区地理地形都得到了熟悉。
（二）项目放验线
复核项目单位按照规划图纸进行放线，避免项目单位在建设过程中因测量错误导致规划变化，也是我的一项重要工作内容，半年内我多次到施工现场进行放验线，主要情况如下表：
测量验线是“失之毫厘，差之千里”的一项工作，工作来不得半点马虎，也绝对容不得犯一点错误的专业性工作，而刚开始测量专业对我来说又是全新的专业。在这样的背景下，我只有不断向老同事、向测量公司求教测量知识，再把相应的知识运用到实际项目上来完成工作，对于一些一次无法验证的项目，通过不断查验图纸、不同测量仪器、不同测量人员等方式进行验证，以达项
目测量放线的准确性。在验线过程中出现的错误及时和项目单位、放线单位进行沟通对接，及时进行纠错措施，这样不仅减少了项目单位工作的反复和投资的浪费，同时也保证了规划的严肃性和准确性。
（三）办理“两证一书”图纸审查工作
办理“两证一书”是规划管理科一项重要工作内容之一，办理“两证一书”需要部门不同的人员有分工，有协作才能依法依规办理好，我在办理“两证一书”过程中主要是参与审图工作环节，半年里，我完成了以下项目审图及规划验收工作：【开发区管委会作风建设工作总结】
在此项工作过程中，我严格把关规划建设过程中的入口和出口，认真审核平、立、剖面图，严格对照评审过的规划文本，特
作风建设工作情况汇报
2011年6月28日全县作风建设干部大会后，为了更好的推进我镇干部作风建设工作，切实加强对作风建设工作的领导，镇党委、政府立即成立了张庄镇干部作风建设领导小组及办公室，把干部作风建设放在当前推进各项工作的突出位置来抓，把作风建设融入到日常性工作当中来抓，大力加强干部队伍作风建设，着力解决突出问题，注重实效，全面提高服务意识、服务水平和服务质量，有效推动了全镇干部作风的进一步转变。现将工作情况汇报如下:
一、抓学习，提升干部队伍认识水平。6月30日，全镇召开了作风建设干部大会，对县作风建设领导组《关于进一步严明工作纪律加强作风建设实施意见》的文件要求和全县干部作风建设大会的有关精神进行了学习贯彻，明确了全镇抓干部作风建设的相关要求。镇党委、政府一把手领导对进一步加强干部队伍学习，提高思想认识，服务工作大局等方面作了进一步安排。
二、抓主题，树立干部队伍良好形象。结合“创先争优”回头看活动和建党90周年“庆七〃一”系列活动，镇党委组织全镇党员干部以“强党性 话发展 促和谐”为主题开展了干部队伍大讨论活动，座谈会围绕党员示范带动，改变干部队伍作风，促进全镇转型跨越发展等方面，进一步挖掘了全镇干部队伍在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，并在会上提出了整改要求。
三、抓制度，形成行为约束长效机制。为适应新形势的需要，镇机关进一步修订完善了《张庄镇机关管理制度》，
结合工作需要，对机关内部的考勤、会议、下乡等多方面制度进行了细化完善，并将领导责任和奖惩措施进行了明确。同时要求各村、各镇直单位对照各自制度中存在的漏洞和不适应新形势、新要求的地方结合当前要求进行完善。
四、抓检查，推动各项工作高效落实。按照县作风建设领导组《关于进一步严明工作纪律加强作风建设实施意见》中“十不准”规定，镇政府成立了监督检查组，定期不定期对辖区内站所和机关工作人员进行常态化检查，以集中检查、重点抽查、明察暗访、个别调查等形式，对违反“十不准”行为规范规定的，严格实行责任追究制度，分别给予责令写出检查、予以通报批评等处理，情节严重造成不良社会影响的，追究纪律责任。
从近段时间来看，目前我镇干部队伍初步呈现出了“四多四少”的新气象：深入基层的多了，遥控指挥的少了；为群众办实事的多了，作表面文章的少了；服务大局谋发展的多了，不思进取得过且过的少了；干部找群众解决问题的多了，群众找干部反映问题的少了。
下一步，我镇将进一步贯彻落实全县关于加强作风建设的指示精神，进一步加强组织领导，重点抓好当前干部队伍作风方面存在的突出问题，进一步转变干部作风，引导广大党员干部切实增强服务意识，改进服务态度，提高服务质量，推动作风大转变，效能大提升，环境大优化，确保作风建设取得明显成效，为转型跨越发展提供强有力的纪律和作风保障。
二0一一年七月八日
2016年是全面实施“十二五”规划承前启后的关键之年，我局在区党委、区管委会的正确领导和上级财政部门的关怀支持下，紧紧围绕“一个目标、两个比重、三大战略、切实推进十个转型”的经济工作总体思路，认真践行科学发展观，以建设制度财政、创新财政、开放财政、服务财政为主线，贯彻积极的财政政策，大力组织财政收入，积极发挥财税职能，继续强化资金保障，保障和改善民生、加快推进财政改革，财政运行保持良好态势，促进了全区经济及各项社会事业又好又快发展。现将我局2016年的工作总结如下：
一、2016年财政工作情况
今年在面临全国经济形势下行，税收行业不景气和结构性减税等困难的情况下，区党委、区管委会高度重视财税工作，多次召开财税工作调度会，分析判断当前财税收入形势和存在问题，研究落实增收措施，为财政收入稳步增长奠定了坚实基础。财税部门进一步加强协调联动，采取积极措施，着力抓好重点产业、重点企业的征收，规范了非税收入征管，确保了收入稳定增长，足额入库。
一年来，我局认真贯彻落实市委、市政府提出的“一个核心目标、两大战略、三大举措”，紧紧围绕全区经济社会发展总体要求，服务改革发展稳定大局，积极施为，沉着应对国际金融危机的挑战，促进了经济企稳回升，财政收入逐步走高，民生等重点支出保障有力。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/362285/
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