【www.gbppp.com--工作总结】
2013医院年终工作总结
2013年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务
本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。
自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立"医患随访"，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术
我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3.抓好"三个环节"的管理和监控
(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;
(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;
(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
4、加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
四、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
五、加强学科建设，促进业务快速发展
继续沿着"突出本科室特色，发挥优势"的发展思路，把科室做大、做强。
(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把我科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科
室的信誉度。
(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践
六、不足之处
1."诚信服务、爱心服务"还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
xxx人民医院
2013年度内科工作总结
内科自2013年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元，住院费311650元，总收入3480858.98元。
一、 加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1. 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。
2. 开展服务月活动，创新优质服务新模式
今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服
务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
3. 今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4. 抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：【医院检验科,总结】
（1） 学习模范人物与先进典型相结合；
（2） 评先树优，职称评定相结合；
（3） 平常表现与外出进修相结合；
二、 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1. 注重人才队伍建设
我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2. 强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2—3年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改（2）彻底查办。
3. 加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①. 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②. 定期对病历进行检查和评估。
③. 定期对安全隐患进行检查和评估。
因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良
好的信誉。
在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部
署，狠抓科室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业务技术水平再上一个新台阶。
2013年11月12日
医院检验科2013总结
2013年是检验科工作在不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竟争力的关键一年，更是落实“以病人为中心”、“以提高医疗质量”为主题的医院管理年，紧紧围绕“以人为本”、“以病人为中心”，深化机制改革、提高竞争实力、加强行风建设、提升医院形象，完成全年工作目标和任务的一年。现将2013年检验科工作总结如下： 一、 与2012年收支比较：表1
二、 2013年计划落实情况：
1、医院声誉的提高，增大营销力度，使各主要项目检测例数，比去【医院检验科,总结】
年有所增加。表2
2、 购买了全自动毛细管电泳仪，现每月可增收一万多元。如果增
加营销力度，明年有望增收二十多万元以上。 3、
血库增加抗体筛查，现每年可增收两万多元以上。如果与公司
合作，开展柱凝集技术，收入可望翻一番。 4、
组合项目是经济增长的重要因素。如血脂组合增加载脂蛋白两
项，2013年至11月增收20多万元，肝功能增加总胆汁酸1项，增收17万元。
三、 科室存在的问题及今后努力方向： 1、
部分仪器设备老化，有待更新。血凝仪 （2004使用）；放免
仪（2006年使用）；血球仪（2007年使用）。 2、 3、
人员素质参差不齐，要加强内部业务学习，提高整体素质。 加强科室内务管理，进一步端正员工工作态度，提高工作效率，
减少医疗纠纷，提高安全意识。 4、 5、
增大内外营销力度，充分利用现有检验资源。
目前科室部分设备相对落后，依据实际情况，逐年增加设备，
增加项目，增多经济增长点。 6、
节支减材，减少资源浪费。
检验科2014计划
作为民营医院，检验科的首要任务是实现又好又快的发展。同时也必须立足广济医院的具体情况，立足贺州市的具体情况，不能只顾眼前，不顾长远，协调处理好各方面的关系，调动各方面积极性，争取各方面的支持。全面协调可持续发展，最终实现科学发展。2014年检验科计划如下：
一、 加强科室管理,提高检验质量 1、检验结果及时报告
尽量缩短检验报告时间、提高检验快速反应性，尤其是急诊标本的检验;同时，需要制定分析仪器故障或信息系统数据传送故障应采取的应急措施，确保检验结果及时报告。 2、检验质量保证
检验质量是检验科工作的核心。科室建立全面质量管理体系，规范技术操作规程，认真做好室内质控并积极参加室间质量评价，确保检验结果的准确性和真实性。 3、加强与临床科室的联系
经常与临床医生保持联系和沟通，虚心听取临床医生的反馈意见，了解临床对各种检验项目的需求，了解检验结果的可靠性。也应保持与护理人员的联系，了解采集标本时病人的状态，是否服用对结果有影响的药物、食物等。 4、重视急诊检验工作
因“急诊检验”不及时、结果不准确而引发的医疗纠纷屡见不鲜，科室要建立“急诊检验”绿色通道，提供“快而准”服务。完善危急值报告制度。快速及时分析对心肌梗塞、胰腺炎等急发病症的及时诊治具有重要价值。 二、 防范医疗纠纷
1、组织工作人员认真学习和熟悉有关法律、法规，严格执行部门规章和操作规范，规避职业风险。同时，经常接受医德医风教育，恪守医疗服务职业道德，提高服务意识，确保病人医疗安全，防范医疗纠纷或医疗事故的发生。 2、
科室实行奖罚办法，同事相互督促，组长具体负责，主任统一
管理。端正工作态度，优化工作方法，提高工作效率。 三、 科室人才的培养 1、
选送一人到医科大进修微生物，拓宽业务范围，增加经济
增长点。 2、
选送两人到区临检中心学习检验实验室质量控制，全面提
高检验质量。 3、
开展科室内部教学，全面提高科室整体水平。提升服务质
量。
四、 仪器设备的更新改善
可采用合作方式把检验科必备常规武器武装起来，为两个效益而奋斗，为检验科2014年总体600万收入而奋斗。 1、 全自动化学发光仪： ① ② ③
ROChe公司电化学发光全自动免疫分析仪（2010型） 贝克曼化学发光仪
德国拜耳ACS：180全自动化学发光仪
目的：解决目前放免项目要等2-3天才能出结果难题，梁副院长建议医院唯有上班全自动化学发光仪，做到检验样本随来随做（快速检验），才能吸引更多的病人。 2、
全自动五分类血球分析仪：目前收费价格可从原15元提高到
23元，按照今年至11月计算，每年增收20万元。 3、
全自动尿沉渣分析仪：收费25元，按13年至11月仅一半数
量来计算，每年可增收16万元。 4、
血气分析仪：医院成立了ICU科，为预防医疗纠纷，建议最
好添置血气分析仪。 5、
血凝分析仪：目前使用的半自动化血凝分析仪购买于2001年，
已使用9年。 6、
输血科建设：首先必须购买回一台零下30度冰箱贮存血浆，
原血站送的冰柜仅为零下17度左右。不符合质量管理年要求。再则是与公司合作开展柱凝集技术，增加项目，开展新生儿溶血病
2015医院检验科个人年终总结
2015年已经过去，充满希望的2015年向我们走来。在过去的一年里，在深入学习科学发展观，以实际行动践行落实科学发展观，围绕医院等级复审这个中心，带动科室规范有序发展，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。
一、工作完成情况
1、 截止10月底，全科业务收入达到209余万元(不包含体检)，较去年同期增长11.7%，随着标本量不断攀升，科室成员提前到岗，认真检测，保证每天结果按时发出。
2、 作好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，认真研究积极应对及时自行解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本。
3、对病人服务态度明显改善，我科门诊每天平均接待病人200人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等，耐心解释病人的各类报告单，严把分析前质量控制关。
4、 注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，坚持天天做，同时积极参加上海市临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。年初我中心与人民医院临床检验中心达成协议，我科室生化项目交与该检验中心进行检测，此协议不仅解决了病人的看病难，同时极大的提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来，中心的生化检验项目增加了不少，我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等积极向临床宣传，同时科内积极加强自身业务培训学习，坚持两月集中学习1次。
第1篇：医院检验科个人年终总结（范文）
200x年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼
内容载入中...200x年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/358449/
推荐访问:医院检验科年终总结 医院检验科个人总结