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2013—2014年度工作总结
伟成置业●新安·邻里中心项目部：张誓言
2014.1.21
宿迁市伟成房地产置业有限公司
年 终 总 结
在过去的一年里，新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至2014年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：
一、营销总结
1、2012年10月3日：本公司进驻新安·邻里中心
注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、2012年10月6日：新安·邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安·邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、2012年12月9日—2013年1月9日：新安·邻里中心开盘前系列活动
注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部
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门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告
4、2013年1月10日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘
注：新安·邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、2013年1月25日：启动新安·邻里中心春节营销计划
注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、2013年4月20日—2013年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动
注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地
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推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。
7、2013年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安·邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。
8、2013年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动
注：期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期
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间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响
9、2013年11月2日：新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开
注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机。
10、2013年12月27日：新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划
注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。
11、2014年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心，农贸大街正式启用。
注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安·邻里中心又推向另一个高度。
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篇一：经典房地产销售经理年终述职报告
***项目
2012年述职报告
不知不觉中，2012年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并
积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，
一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感
触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职
工作，现将今年工作做以下几个方面总结。
一、 学习方面：学
习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助
下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及
职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面：刚
进公司的时候，**项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月
进入**之后，回头
再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司
领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极
的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。
三、 完成的主要工作任务：
1、 **共计销售**
套，销售面积****平米，销售额*********元，回款额*********元；【房产公司销售经理年度总结】
2、 到***后，对项
目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、 修改和重申了
案场制度，制度更加细化。
4、 制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。
5、 在公司领导的
指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，
最终成交**套，销
售额*******元，回款额为*******元；
四、工作中存在的不足
1、 对业务监督执
行力度不够
2、 对项目整体把
控有待于提高。
3、 需要进一步增
加管理方面的经验。
4、 与甲方缺乏有
效沟通。
在学习公司完善的
操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做
好以下几个方面的工作：
1、 进一步提高自
己的管理水平；
2、 及时完成领导
交给的各项任务；
3、 与甲方及时有
效地沟通，保证销售工作的正常化；
4、 不断改进工作
中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；
5、 同时努力学习
策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。
6、 加大工作的检
查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。
7、 制定月可行的
销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售
工作系统化和正规
化，提高团队工作效率。
8、 工作从细致性
出发，做到掌握销售上的一切相关事务。
预祝：***公司明天
更加辉煌！！！
篇二：房地产销售经理工作总结及工作计划
在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段
时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，
也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重
要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，
非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的
工作做以下总结。
一、 任务完成
今年实际完成销售
认购 签约 回款 佣金的情况 和竞争对手易居的对比的情况。
二、 团队管理方面
1、 招聘面试方面
自己在招聘面试的
时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要
跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，
也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、 团队培训工作
没有计划的培训，
培训目的的不明确，培训前没有系统的准备
对团队的打造目标
不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什
么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预
期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个
长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使
整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增
大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、 监督、督促工
作方面的
很多事情都是及时
的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本
上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致
置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约
访，损失了公司难得的客户资源。
4、 及时总结学习
方面的
当工作期间遇到一
定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过
去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法
给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在
前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行
和落实方面的
例如有的工作人员
偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置
业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必
须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行
罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度
自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、 销售一线工作
出现的问题敏感性。
由于销售一线工作【房产公司销售经理年度总结】
灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意
识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多
事情，从而使很多工作做起来很被动。
7、 团队之间的沟
通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种
原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些
小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻
的意识到及时的沟通是多么的重要。、
三、 案场管理方
面的
1、 案场谈客监督
及把握方面
当问题客户出现的
时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进
行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈
客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己
都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、 案场问题客户
处理方面
当出现问题客户的
时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认
同感。
四、 执行力方面
的
我深刻的意识到自
己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事
情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏
毛病。
在公司工作的这段
时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定
位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方
面的能力，并做出了以下工作计划。
1、 首先在个人心
态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共
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