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2016年上半年民政工作总结会议简讯 7月29日上午，个旧市民政局召开2016年上半年民政工作总结会议。会议围绕“以民为本、为民解困、为民服务” 的民政工作宗旨，回顾了2016年上半年的工作，安排部署了下半年工作。参加会议的有熊思铭副市长、民政局副局长钟兴明、张国彬、赵媛媛；各乡镇（区、处）分管民政工作的领导、社会事务办主任；市民政局各科室长。会议分三个议程：第一，钟兴明副局长代表作了民政局2016年上半年工作总结，安排布置下半年工作任务。从以下方面进行了总结：“两学一做”活动取得初步成效；救灾工作扎实有效；抓好社会救助，确保社会稳定；圆满完成村（居）民委员会换届选举；社会事务管理水平不断提升；双拥优抚安置工作得以落实；认真做好民政信访工作；项目申报、储备工作卓有成效。从以下方面对下半年的工作进行安排部署：社会救助、优抚安置、社会事务、基层政权和社区建设、固定资产投资和向上争取资金工作、做好政协委员提案和人大代表建议答复工作、继续抓好“两学一做”专项学习教育。第二，熊副市长从四大方面对民政工作提出要求：加强民生保障，推进社会兜底扶贫；认清防汛形势，做好防范工作；殡葬改革推行节地生态安葬；加快行政区划改革工作。最后市纪委监察局第四纪工委监察分局领导罗明辉做了总结发言。各位领导站在全市的高度，深刻阐述了新形势下做好民政工作的重大意义，对做
好下半年的民政工作提出了要求，具有很强的针对性和指导性。
个旧市民政局党政办公室 卢芸
2016年7月29日
一年来,民政工作在街道党工委、办事处的正确领导和区民政局的指导下，紧紧围绕街道中心工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，按照“以民为本、为民解困”的工作宗旨，认真贯彻落实党的各项惠民政策，充分发挥了民政工作“调压减震”的作用，把党和政府的关怀送进千家万户。现将一年来的民政工作情况总结如下：
一 、xxxx年工作开展情况
(一)扬传统，落实优待抚恤政策
一是营造双拥氛围。为加强拥军优属工作，在“八一”期间，认真宣传贯彻落实《军人抚恤优待条例》、《xxx省拥军优属(第xx号)规定》。利用各种会议、节假日、征兵工作进行大力宣传，采取广播、标语、黑板报、召开座谈会等形式，宣传我党我军双拥传统，营造了浓厚的拥军优属、拥政爱民舆论氛围，通过认真细致的宣传，激发了广大党员干部、青年学生、民兵预备役人员的爱国热情，振奋了民族精神，增强全民爱国拥军意识和国防观念。二是认真落实优待抚恤政策。优待抚恤是党和国家的一项特殊社会保障。为了激励军人保卫祖国、建设祖国，加强国防和军队建设，我们认真贯彻落实《军人抚恤优待条例》和国家的优抚政策，各项抚恤优待金按时足额兑现。xxxx年全街道有优抚对象xxx人，发放xxxxxxx元。其中：革命烈士及因公牺牲家属x人，发放抚恤金xxxxx元;革命伤残军人xx人，发放伤残抚恤金xxxxxx元;老复员军人xx人，发放补助xxxxxx.x元;带病退伍回乡军人xx人，发放补助xxxxx元; xx岁以上的老退伍军人xx人，发放补助xxxxx元;两参人员xxx人，发放补助xxxxxx元;xx岁以上农村老退伍军人xxx人，发放资金xxxxx元;义务兵优待xx人，全年发放优待金xxxxxx元;部分xx岁以上烈士子女x人，全年发放优待金xxxx元。重点优抚对象门诊医疗费xxx人xxxxx元。开展爱心献工程活动，着力解决“三老”、“三难”问题，解决重点优抚对象临时价格补贴xxx人xxxxx元;对伤残军人x人补助伤残军人健康奖xxxxx元。春节期间对重点优抚对象及五保老人xxx人进行走访慰问，人均xxx元，支付慰问资金xxxxxx元。元旦春节发放一次性生活补助xxx人xxxxx元;x月xx日烈士纪念日慰问烈属x户，发放慰问金xxx元。
(二)保民生，确保灾民基本生产生活
救灾救济工作历来是民政工作的重点，为使资金得到有效使用，我们始终坚持做到专户存储、专项管理、专款专用、重点使用，公开、公正的原则，张榜公示，兑现到户到人，接受社会监督，积极配合上级对民政专项资金的审计，做到业务手续完备，表册及时上报各级主管部门和财政部门，严格按照审批程序和财务制度管理，做好跟踪检查、监督，确保资金发挥最佳效益，真正把有限的救灾救济资金用到最需要帮助的特困人群中。截止x月底全街道对遭受自然灾害和各种社会困难户共救济支出资金xxxxxx元，救济xxx户xxxx人，其中支出口粮款xxxxxx元，购大米xxxxx公斤，救济xxx户xxxx人，发放救济款xxxxxx元,救济xxx户xxx人;火灾救济x户xx人，救济金额xxxx元，救济大米xxx公斤，被子x套，衣服x套;民房倒塌受灾x户xx人，救济xxxx元，救济大米xxx公斤;涌泉、墩子五保户死亡，解决善后救济xxxxx元。
(三)托底线，加强社会救助工作
加强社会救助，保障公民的基本生活，促进社会公平，维护社会稳定是民政部门的重要职能。xxxx年，我们遵行公开、公正、及时的原则，积极开展社会救助工作，社会救助工作有序开展。
x、农村社会保障人员情况
随着人民物质文化生活的不断提高，我街道社会福利事业稳步健康发展。xxxx年对农村社会保障人员，共发放生活补助xxxx户xxxx人次，发放资金xxxxxxx元。其中xx年代精减退职人员x户x人，发放社会救济金xxxxx元;原大队一级干部xx户xx人，发放社会救济金xxxxx元;行政村干部离职xx户xx人，发放社会救济金xxxxx元;老党员生活补贴x户x人，
发放生活补贴xxx元;x-x月对农村低保户xxx户xxxx人，发放低保金xxxxxxx元;对参加新型农村合作医疗的低保户xxx户xxxx人垫付xxxxxx元,保证了他们的基本生活;全国劳模x户x人，发放生活补贴xxxx元; x-x季度临时救助困难户xx户xxx人，发放救助金xxxxx万元;x-x季度大病医疗救助特困群众xx户xx人，发放救助资金xxxxxx万元。
x、农村五保供养情况
五保供养有了新的改善，五保户的部分门诊医疗费得到解决，敬老院五保户全部纳入城镇最低生活保障，xxxx年共发放五保供养资金xx户xx人xxxxxx元，同时垫付新型农村合作医疗金xx户xx人xxxx元。加强对敬老院的管理，对敬老院定期不定期开展安全检查，及时整改安全隐患;对主副食进行调节，提高了敬老院集中供养人员的伙食标准，对敬老院财务进行监督检查，坚持有院民参与的院务管理委员会制度，共同管好用好资金，坚持每周生活有食谱，每月开支项目公开上榜。在各级组织及社会的关心支持下，街道敬老院已逐步成为养老、娱乐、休闲、康复的优美场所。
x、城乡低保规范化管理工作情况
根据“按标施保、按户施保、核定收入、民主评议、差额补助、动态管理、应保尽保”的原则，严格按规范程序，公正、公平、公开实施阳光低保。xxx街街道x-x月份有农村低保对象xxx户xxxx人，户均x.x人，低保对象占全街道农业人口比例的x.x%，月保障金额xxxxxx元，月人均保障补助xxx元，其中一类xxx户xxx人、占xx%、月人均保障xxx元;二类xxx户xxxx人、占xx%、月人均保障xxx元;三类xxx户xxx人、占xx%、月人均保障xx元。积极开展“阳光低保”专项清理行动，通过村(社)全面自查、街道部分抽查的方式，没有发现“关系保、人情保”等现象，xxxx农村低保调整后共新增xx户xxx人xxxxx元,退出xx户xxx人xxxxx元,补差调减xx户xx人xxxx元,现有农村低保对象xxx户xxxx人。按季度认真申报审核城市低保工作，全年共落实城市低保xxx户次xxx人次，发放低保金xxxxxx元。
(四)重基础，深化基层政权建设工作
完成区划调整后与周边街道管辖界线的勘定(认定)工作，顺利开展xxx街村委会村改居工作，现xxx街有x个社区居委会，x个村委会。根据xxx政办[xxxx] xx号《xxx市xxx区人民政府办公室关于xxxx年村(居)民小组办公用房建设的通知》文件要求，xxxx年xxx街街道村(居)民小组办公用房建设共有xx个,分别是堡子二组、中所六、七、八组、墩子二、六组、联合南头村、青龙上村、涌泉四组、庄家屯一组,村(居)民小组办公用房建设项目的申报、建设按照规定要求和步骤实施。截至目前,堡子二组、中所七组、墩子六组建设工程均已竣工,其余村(居)民小组办公用房建设推进顺利，预计年底能竣工投入使用。
(五)创机制，推进扶贫开发工作
创新工作机制，扎实落实国家关于农村扶贫开发工作相关政策，认真完成扶贫开发工作任务。根据中央、省、市、区关于实行精准扶贫的要求，为建立扶贫对象动态管理机制，按规范程序开展扶贫开发建档立卡工作，现已完成对贫困户的精准识别工作，全街道共识别出符合条件的贫困户xxx户xxxx人，贫困危房户xxx户xxxx人;配合街道完成扶贫开发整乡推进建设项目实施方案的编制工作，现项目正在有序推进;同时通过多方协调，xxxx年xxx区扶贫安居工程项目落户xxx街，现各项目村(社区)正组织实施，预计明年x月份完成建设任务，届时将有效改善xx户贫困危房户的居住环境;xxxx年区级重点村建设中所六组道路工程也正顺利推进，预计年内将完成建设任务。
二、存在的问题
回顾过去一年来的工作，我们尽管取得了一些成绩，但对照民政工作面临的新形势和人民群众对我们的要求，我们工作还有许多地方需要进一步改进和加强。一是xxx街街道贫困面广，贫困人员素质参差不齐，农村低保覆盖面远远低于“应保尽保”的水平，社会救济的
覆盖面有待进一步扩大。二是基层民政工作面对的群体众多、工作杂、任务重，工作人员少，又无相应的工作经费，办公条件和办公手段还相当滞后，民政工作较为被动。三是由于民政工作业务量大，人员较少，对民政对象入户走访不够，各种救济资金发放情况跟踪问效不够。四是少数村(社区)干部对民政专项资金管理使用认识不足，存在怕麻烦的思想，资金发放不够规范。在下一步工作中我们将以更大的责任心，进一步细化工作措施，杜绝各种不规范使用现象，对资金使用进行跟踪问效，并在民政专项资金管理中继续严格把关各个环节，确保专款专用、公开公正、痕迹齐全，确保民政资金发挥出最佳的效益。
2016年最新2015上半年民政局工作总结范文
今年以来，我局工作在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，坚持以人为本，为民解困、为民服务的宗旨，发挥民政在构建和谐社会中的基础作用，落实民权、改善民生的各项要求。经过努力，重点工作进展顺利，各项业务协调发展，多项工作取得了新突破，做到了时间过半，任务过半。 一、XX年上半年工作总结 (一)突出社会救助体系建设，强化基本民生保障 1、实施阳光操作，全面清查城乡低保 一是按时发放城乡低保救助资金。今年1-6月份城市低保累计保障43072户、79612人、2221.35万元，月人均补差达279.06元。农村低保累计保障10536户、24744人、352.81万元，月人均补差达142.84元。累计发放五保资金17.67万元。在动态调整下1-6月新增城市低保对象81户、126人、增加保障金额3.8万元，提高了保障标准914户、1327人、增加保障金额5.38万元;对因家庭生活得到改善而降低保障标准74户、68人、减少保障金额0.74万元，取消城市低保对象320户、553人、减少保障金额14.15万元;新增农村低保对象 237户、615人、增加保障金额 7.14万元 ，取消农村低保对象23户、47人，减少保障金额 0.55万元，城乡低保实现了动态管理下的应保尽保。二是开展城乡低保清理整改。6月6日，召开了全区城乡低保清理整改工作动员会，区政府副区长贺水源同志安排部署了低保整改工作，整改工作将历时三个月，要求各乡、街道、村、社区要通过此项大宣传、大走访、大清查、大整改活动，进一步完善动态管理下的应保尽保、就退尽退。三是加大监督力度。我们在区社会救助局、乡(街道)、村(社区)都设立了举报电话和举报信箱，对群众反映的问题，一经查实，立即处理。四是开展年检清查。3月1日至至5月31日在全区范围内开展城乡低保对象年检年审工作，此次年检工作以乡、街自查为主，区救助局抽查和对个别街道进行集中核查的方式进行。五是对《社会救助暂行办法》进行宣传。5月9日至6月9日我局开展了以法治救助惠民生为主题的《办法》宣传活动。利用报刊网络进行宣传，在石鼓党政网、石鼓手机报、石鼓江山报和石鼓民政刊登社会救助政策，发表专题文章，在演武社区设立《社会救助暂行办法》宣传咨询台，展示政策宣传海报，面向群众解释申请社会救助的条件和程序，免费发放社会救助政策宣传小册 453本。 2、精准认定城市三无对象 依据城市三无对象认定标准，我局于3月29日至4月10日开展对我区所辖六个街道在册的三无对象进行了走访调查。通过走访调查对符合三无条件的对象71人继续按三无待遇进行保障(其中集中供养4人)，对不符合三无条件的53人转入城市低保救助。 3、进一步规范农村敬老院管理 指导乡敬老院制定了岗位职责、财务制度等一系列管理制度，敬老院成立了院务管理委员会和院民管理委员会，民主理财，民主管院。6月5日区政府督查室与我局对乡敬老院进行了夏季安全管理检查，对检查情况在全区进行了通报，要求乡敬老院对存在的问题立即整改。
4、实施新型的医疗救助制度 我局在以五位一体综合救助为原则的基础上，采取对城乡患重病人员住院、门诊和城乡特殊人群参保参合的方式实施医疗救助。一是资助城乡低保人员参保参合。今年资助城区特殊人群11522人参保，资助金额69.13万元,资助农村特殊人群3567人参合,资助金额21.4万元。二是对城乡患有重病的人员实施住院和临时医疗救助、门诊医疗救助194户，保障人数290人次，发放保障金额40.8万元。三是对我区重病、残人员共计2657人办理了补充医疗保险,保险金额21.3万元。四是发放医疗门诊救助证1155个。五是建立医疗救助服务平台,整合定点医疗机构信息系统、新农合或城镇居民医保结算系统与医疗救助系统，实行结算一站式服务。六是对我区患艾滋病人员实施住院医疗救助，建立一人一档制。 6、加大对困难群众的 救、急、难救助 我区在上级没有临时救助资金的安排下，加大对特困人员家庭救助，对凡因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的低保家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭，给予临时救助。1-6月份累计救助困难家庭1216户、2054人、48万元。 (二)突出救灾
应急机制建设，提升灾害应急救助能力 1、及时核查灾情，妥善安置灾民生活 一是进一步加大灾害核查力度，实行随报随查，确保各类灾害信息的准确上报，妥善处理。今年上半年灾害频发，先后发生雪灾、暴雨、大风冰雹等自然类灾害。特别是6月2号的洪涝灾害，我区受灾人口达8000人之多，紧急转移安置人口70人，农作物受灾面积600公顷，绝收面积150公顷，因灾倒塌农房15户，50间，损坏农房35户，70间，直接经济损失1000万元。面对灾害频繁的严竣考验，救灾股积极应对，每次灾情发生后，在第一时间内组织人员赶赴现场核灾救灾，紧急转移安置群众，妥善安置灾民生活。二是妥善安置受灾群众生产生活。每次灾情发生后，我股及时向局领导汇报灾情，并向市局、省厅上报灾情信息，积极争取省、市资金支持，确保灾民过渡期的生活安排。上半年共计下拨救灾资金69万元，共救助灾民和生活困难群众2456户、11600人、人均救助59元多、发放棉被80床、棉大衣10件、大米6000斤。三是抓紧时间对6月2日的洪涝灾害造成山体滑损坏农房险情进行处理和房屋的修缮工作，确保灾民有饭吃、有衣穿、有屋住。今年上半年我区总体灾情平稳，救灾工作进展有序，灾民基本生活得到妥善安置。 2、加强灾害信息员队伍建设 灾害信息员网络建设以乡街为主导，以村为主体，明确专人为灾害信息员，建立起了横向连接区、乡、村三级，纵向连接区直各职能部门的灾害信息员队伍，全区共有灾害信息员32人，实现了突发灾害早预警、早报告、早处置，努力减少各类突发灾害造成的经济财产损失筑起了一道安全屏障。为有效的防御各种突发自然灾害，最大限度地避免和减轻灾害造成的损失，保护人民群众的生命财产安全，提高抢险救灾工作应急反应能力。 3、深入开展防灾减灾综合示范区创建 按照创建国家级减灾示范社区要求，积极开展减灾示范社区创建活动，在青山街道西湖二社区开展防灾减灾综合示范区建设，并积极争取纳入国家减灾委防灾减灾综合示范区创建范畴。防灾减灾预案、应急转移安置方案的编制、避难场所临时安置点、救灾物资储备仓库、预警信号台的设置等工作都将落实。组建行业监测队伍和民兵应急分队，灾害点现场的预警设置、提示和自救撤离线路等各项工作正在有序开展，各项创建指标逐步落实到位。同时5.12防灾减灾宣传日在区应急办的牵头下、在石鼓广场开展得有声有色.我股共发放防灾减灾宣传资料和宣传挂图3000余份。 (三)突出维护优抚对象权益，完善双拥优抚安置体系 1、增强军民团结，创新双拥工作 一是为做好我区双拥工作，春节期间走访了驻区的7个部队，慰问了优抚对象131人，共送发慰问金14.1万元。二是出台了《现役军人立功受奖奖励办法》，对在部队股现役期间立功受奖的军人，给予适应的奖励。 2、严格落实优待抚恤政策 一是及时足额发放优抚对象各类抚恤金及义务兵家庭优待金。上半年共发放各类优抚对象抚恤金共计368.3万元,其中伤残抚恤金228万元;参战人员补贴54.5万元;三属人员抚恤金6.5万元;在乡老复员军人抚恤金20万元。60岁农村籍退役士兵老年生活补贴4.2万元;部分(错杀平反)老烈子女补助金0.1万元;发放义务兵家庭优待金55万元。二是落实重点优抚对象医疗保障待遇。重点优抚对象医疗保障工作全面铺开，与医院实行了即时结算。上半年共为优抚对象报销医疗费用14.4万元。其中门诊费8.6万元;1-6级伤残军人定点医院住院费用3万元;其他住院补助2.2万元;资助5名伤残军参加城镇职工医保，共缴纳费用0.6万元。三是完善各类优抚对象信息及伤残军人换证工作。按照省市要求，XX年重点优抚对象信息全部完善，将二代身份证扫描进系统。将186名伤残军人信息资料进行整理，并及时进行了更换，XX年1月1日正式启用新证。上半年共为下岗失业伤残军人发放生活费计9万元，为在破产、改制、特困企业退休的伤残军人发放生活补助2.9万元，确保了涉军群体的稳定。 3、退役士兵安置改革稳步推进 一是我区今年共接收退役士兵138人，其中在部队选择自主就业的118人。上半年共发放自主就业一次性补助金31万元。配合市民政局为118名自主就业退役士兵进行了免费的职业技能培训，并推荐工作。二是按时完成退役士兵(士官)安置任务。上半年共安置退役士兵(士官)70人，其中工作安置5人，另外65人由入伍地乡、街给予安置或自谋职业。上半年共办理自谋职
业6人，发放自谋职业一次性补偿金13万元。 4、落实军休人员两项待遇 通过开展节日走访慰问活动，进一步关心军休人员，落实军休人员政治生活待遇。我局代管的军队退休职工唐四德一直住在深圳儿子家中。3月份该同志生病在深圳市宝安人民医院住院。由于我市医保还没有实现异地结算，造成住院费异地报销非常麻烦，我局军休办的同志了解这一情况后，主动与唐四德同志家属联系，住院结算单由她儿子寄给军休办，军休办的同志再到区医保中心把该同志的住院经费进行核算，再将医疗费转到唐四德的帐号里，这样避免了该同志往返劳顿之苦。象这样的情况还有很多，军休办的同志都能及时主动地把这些情况处理好，得到了军退职工的好评。 (四)突出基层民主政治建设，推进和谐社区创建 1、稳步推进第九次村委会换届选举工作 目前我区22个村完成了换届选举，在选举过程中，我局始终坚持工作上周密部署、操作上规范有序，严格依法选举，确保了我区第九次村民委员会换届选举工作有条不紊进行。 2、深入推进社区建设工作 一是4月份对全区各社区的办公服务用房面积进行了全面摸底，并将摸底的情况及意见建议向区主要领导汇报。二是落实社区工作人员工资待遇。对全区社区经费落实情况进行了督查，将社区人员工资待遇问题及时向区领导进行了汇报，区领导高度重视，召开了多次专题会议研究社区人员工资待遇问题，现全区各社区的工作人员都按照全市社区工作人员的统一标准放发到位，切实保障了社区工作人员的权益。三是大力推动农村社区和和谐社区创建工作。今年松木乡梽木村为农村社区和和谐社区创建单位，我们想尽办法动用各方力量，积极筹集资金，指导村、社区开展创建工作。 3、不断深化村务公开和民主管理 首先是指导设立村级组织，完善村(居)民自治章程。今年3月份我们组织开展了村(居)组织调研，对村规民约、村民自治章程中不适应新形势要求和与新的法律、法规有冲突或不易操作的条款进行了清理、修改和规范。其次是抓好了以财务公开为重点的村(居)务公开工作。全区各村(居)全面实行了村(居)务公开，建立村(居)务监督小组、民主理财小组的达到了100%，实现了村(居)财务每季公开一次。还开展了村(居)务经济运行、村(居)干部待遇情况调研，对村(居)经济及村(居)务公开提出了建议性意见。 (五)突出社会专项事务建设，优化民政公共服务职能 1、社会专项事务工作稳步推进 一是抓好流浪乞讨救助工作。上半年开展了2次清查行动通过劝说、引导街面生活无着落的流浪乞讨人员到救助管理机构接受救助，上半年遣送流浪乞讨人员22人，救助3人。二是对我区各乡街驻地名称、面积、人口等进行了复核，对我区群众自治组织相关数据情况进行了统计。认真做好全国第二次地名普查的前期各项准备工作。三是全力推动殡葬改革工作。通过三抓开展工作。即抓宣传。乡、街和区相关职能部门都召开专题会议，社区对辖区居民、座落单位进行了宣传动员，发放《殡葬改革解读》、《殡改政策宣传手册》、政府通告和自印宣传单48000份，悬挂过街横幅156条，利用8 台宣传车每天进入小区、街巷广播，通过《石鼓江山》报、《石鼓民政》杂志、党政门户网刊登殡改宣传内容。抓执法。我们采取积极疏导、主动服务与严厉打击相结合，出现一起打击一起，上半年共劝导放弃摆设灵堂15起，打击收缴违规搭建灵堂设施13起。抓督查。上半年共对各乡、街和相关职能部门进行了2次督查，并对督查情况进行了通报，职能部门齐抓共管由磨合期变为整体推动力，确保我区火化率达100%。 2、老龄工作卓有成效 一是对符合基本养老服务补贴的人员进行摸底。我局印制了3万份《高龄老人基本信息表》发放到各乡、街道、村、社区，要求各村、社区对符合基本养老服务对象的老年人进行入户摸底调查，并认真如实填写信息表，通过摸底，全区共有745人老人符合基本养老服务补贴条件。二是进一步做好完善和加强村、社区老年人协会的建设工作。为贯彻落实省、市有关加强基层老年人协会的文件精神，我局及时下发了文件，要求各村、社区成立老年人协会，并将基层老年人协会建设工作纳入全区对各乡街道考核内容。目前，角山乡三星村率先成立了老年人协会，积极开展协会活动，组织了广场舞、乐器队等文化娱乐活动。三是认真做好高龄老人新增上户核查工作。上半年我区共新增35人高龄老人，百岁老人1人，发放补贴资金87908元。
四是认真做好服务工作。半年来，为65周岁以上的老年人免费办理优待证900本，热情接待老年群众的来访工作，对有关的优待政策，都给予详细的解答，使他们感到非满意，半年来无一起投诉事件。 3、婚姻登记进一步规范 婚姻登记中心是对外服务窗口，在为当事人办理婚姻登记过程中，我局推行文明用语，杜绝服务忌语，不断完
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