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行政人事部年终总结
汇报人：朱爱迪
日期：2016年12月17日
连云港赣榆和安湖国际大酒店有限公司
地址：江苏省连云港市赣榆区青口镇银滩路8号
一、酒店人员基本情况 .................................. 3
二、薪酬管理工作 ...................................... 3
三、2016年工资发放情况 ................................ 4
四、用工管理工作 ...................................... 4
五、劳动关系及劳动监察 ................................ 4
六、福利管理工作 ...................................... 5
七、人事及档案管理工作 ................................ 6
八、现状分析及改进方向 ................................ 6
九、总结与计划 ........................................ 8
劳资--年终总结
在酒店领导的正确领导下，以及其他部门人员的支持与配合下，认真履行部门职责，顺利完成了领导交办的每项工作任务。现将劳资工作总结汇报如下：
2016年完成的主要工作
一、酒店人员基本情况
2016年利用赣榆人才网、58同城、连云港人才网等网络平台发布信息以及员工介绍等多种渠道进行招聘，积累了一定的人才储备,满足了酒店目前的需要。截止到2016年12月16日，酒店员工总数157人，男73人，占总人数46.50%，女84人，占总人数53.50% （具体请见附表（一））。其中：总经办3人；财务11人；行政人事部13人；保安部12人；餐饮31人；房务部39人；厨房30人；工程部13人；营销部5人（具体分布见附表（二））。目前酒店人力结构日趋合理，初中以上文化程度占酒店98%（具体分布见附表（三）），年龄在20~45之间的有104人，占总人数的66.24%（具体分布见附表（四））。
二、薪酬管理工作
为了建立与现代酒店发展相适应的工资收入分配制度，保障职工和酒店的合法权益。根据《劳动法》等相关工资政策，经酒店与职工个人双方协商一致，报上级劳动部门批准后生效并按此执行，使酒店职工的工资发放做到了有章可循，有法可依。
我们严格执行国家有关工资管理的政策，及时与上级劳动部门取得联系，认真做好工效挂钩工资基数的年终清算工作，严格控制职工的工资总额。
每月我们都严格按照酒店的《考勤管理制度》，进行职工工资的录入工作。同时还完成了劳动局、统计局工资年报的上报工作。 三、2016年工资发放情况
2016年1至截止11月，我酒店实际发放工资总额 ：4746923.13元，其中在岗员工发放总额为4507938.6元，离职员工发放总额为238984.53 元，代扣社保款总额：214335元，代扣个税总额：100145元
具体分布见附表（五）
四、用工管理工作
截止2016年11月平均每月总人数达156.27人，每月平均入职9人，每月平均离职7.27人，入职率达100%，离职率达4.63%（详细分析见附表（六））。今年7月我们对暑假工实行了临时用工，起到了规范用工管理的作用。我们可根据工作需要，随时用工随时与其本人解除劳动关系，是一种管理便捷，机动灵活的用人方式。它最大限度的减少了酒店负担，有效地保证了职工队伍的稳定。
五、劳动关系及劳动监察
（一）劳动合同管理
在认真贯彻《劳动合同法》的同时，配合2016年出台的《劳动合同法实施条例》，严格加强劳动合同管理，2016年共组织完成了新签、续签劳动合同157人次。
（二）劳动监察方面
我们积极与劳动监察部门配合，按时进行了劳动监察年审工作，经审计全部合格。
六、福利管理工作
按照劳动部门的规定，每月按时办理五险申报工作。为配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，我们对每位职工上一年的工资情况进行录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，作为五险缴费基数核定的依据。我们还逐一填写了每位职工的养老保险手册，作为养老保险缴费的历史依据。
做好工伤认定及生育保险的审批、待遇支付等工作，本年度共办理工伤、生育保险审批及待遇支付2人次。
酒店领导根据我酒店的特殊情况，在参加五种社会保险的基础上，又为部分职工参保了《人身意外伤害险》。每次遇到职工受伤等情况，我们都及时与保险酒店取得联系，反映事情经过，收集整理有关资料及各种收据凭证，及时的提供给保险酒店，为职工解除了后顾之忧。截止到本年末，酒店已有1名职工从中受益。
对2012下半年工作的初步思考 为了更好地屡行自己所肩负的职责，认真做好内外协调联系和搞好后勤服务保障工作，
我就人事、劳资和网络信息等三个方面的管理工作初步提出如下基本工作思路：
一、基础工作目标
加强职工思想业务素质建设，充分发挥主观能动性，提升执行能力，提高工作质量和工
作效率，认真用好现有管理制度，做好劳资工作，加强信息化管理平台建设，努力完成领导
交办的各项工作任务，逐步发展和创新工作思路，为实现企业暨定工作目标不懈努力。
二、主要工作（措施）设想
（一）培养人才、挖掘潜力，有效提升人事管理水平。
1.做好员工思想、业务素质的培养工作 认真做好现有员工的思想业务素质建设，挖掘员工潜力，达到人尽其能，事竞其功的效
果。一是培养每个员工牢固树立“企业发展我发展，企业兴旺我兴旺”的企业生命线意识。
二是加强员工的业务知识和业务技能培训，使每一个员工都具有适应本岗位的熟练的业务技
能。
2.做好在职职工的人事管理工作 a.做好在职员工的薪金、福利等管理工作，使其安心工作，努力为公司和个人创造财富; b.二是做好退养员工的管理工作，使其做到老有所养，晚年幸福; c.按规定做好待岗和下岗人员工作，维护正常稳定的工作秩序。
3.做好人才开发、储备工作 根据企业发展的需要，一是选拔具有专长的人，包括专业知识和特殊技能人才，使其在
某一领域发挥其优势。二是开发具有研发能力的人，用以推动企业不断向新的高度发展。通
过专业的学习、培训，充分发挥他们有形或无形资源，推动企业持续发展。三是挖掘有开拓
精神和创新能力的人。充分发挥其创造力和开拓精神，用以加快企业发展速度。四是建立人
力资源库，不断培养和造就企业建设人才。
4.做好部门结构优化、人员合理配置工作 首先，根据部门职能合理设置岗位职数。岗位人员的配置要做到工作能力与所处的岗位
相适应。其次，作好员工的优势定位。人的能力受先天因素的影响，更受后天实践的制约，
个性、环境、努力程度等因素导致能力的发展不均衡，可以根据员工的特点，对岗位进行合
理的安排；然后，实现部门人员的动态调节。根据企业的发展，公司对各个岗位和员工的要
求在不断变化，部门之间可以建立横向发展的机制，促使员工多元化发展，为企业不断培养
复合型人才；
4.做好员工潜力的挖掘工作 第一，要充分发挥员工的主观能动性。从员工思想引导着手，使其了解物流行业的市场
潜力，展望公司发展的美好前景；第二，要全面提升员工的执行力。执行力是企业核心竞争
力的体现，是规范工作流程、提高工作标准和保证工作效率重要环节。同时，也是关系着对
外维护企 业形象、促进企业联系不断加强的关键要素。员工执行力的高低决定着企业的发展速度。
（二）团结协作、务实求真，竭力做好劳资管理工作。
1.执行劳动纪律，坚持依法依规办事 一是要认真执行《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规、政策和公司规章制度，按
照《劳资协议》处理好劳资双方的相互关系，避免和减少劳资纠纷。二是要认真贯彻执行多
劳多得的劳动分配原则，充分调动员工工作积极性，共同享受激励机制。
2.加强日常管理，搞好事务沟通协调 a.做好干部职工月度、年度考核；晋级、晋升工资档次工作；
b.做好人事档案管理；
c.协调做好人员调动、复转军人安置、毕业学生分配等工作落实各项手续办理； d.做好各部门工资核算、报表统计、上报工作； e.做好职工福利、保险办理以及思想政治教育工作; f.要加强协调、配合，积极推进工作进程，妥善处理好各类协调事 务。
3.夯实群众基础、建立和谐劳动关系 a.在员工中开展安全健康学习培训活动，发放相关学习资料，合理协调作息时间，指导
员工保持运动；
b.在促进企业凝聚力方面，引导员工积极参加公益活动，组织开展联谊、演讲、旅游等
活动； c.在引导和培养新聘用大学生方面：安排大学生在基层进行轮岗实习，通过锻炼让他们
选择最适合的工作岗位，并为他们提供进一步发展的基本条件，并做好正确引导培养工作； d.在保障女性员工健康、权益以及职业发展方面：为优秀女员工提供良好的发展平台,
在财务管理、客户服务管理、行政人事管理等岗位上使用并培养干部，组织开展好“3.8”妇
女节相关活动；
e.在与员工的沟通方面：设立监察岗位，建立公司和员工之间的沟通渠道，员工有意见、
建议或有问题要反映时，可以通过此平台进行沟通，有效解决职工烦恼，保证公司和员工之
间的关系平稳。
（三）迎难而上、循序渐进，扎实推动网络信息管理。 加强网络信息管理，进一步提高工作效率和管理质量。逐步建立信息化管理体系。做好
办公自动化系统、财务管理系统、业务管理系统、gps监控系统等项目建设工作。
1.办公自动化系统
系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为目的，以通用、稳定、安全为原则，简
化办公程序，提升办公效率。通过软件平台，领导可以非常直观的了解员工工作情况，更加
有针对性的指导工作，促使团队成员之间的紧密协作，提升企业部门、员工的执行力。
2.财务管理系统
主要对公司日常的财务业务进行管理。主要功能有：凭证制作，往来帐，成本分析，材
料分析，出纳业务，出版通知单管理，辅助核算， 财务核算，固定资产，工资管理，审核管理，财务分析，信息查询，帐薄打印等。
3.业务管理系统
主要功能有：代替传统的电话、传真订单管理模式，降低了手工记录的出错率；企业管
理人员可随时随地处理业务信息；报表统计功能清晰明了；货物的进出库量、配送发运量，
库存量等每个环节准确记录。
4.gps监控系统
具有车辆管理、驾驶员管理、事故数据统计分析、位置查询、线路管理、行车记录、调
度管理、报警功能、油耗监控、运输路线优化配置等功能。
（四）结合实际、推陈出新，不断完善内部管理制度
1.不断完善与企业发展和员工发展相适应的赏罚机制，推动争先创优活动。这有利于充
分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，
使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。
2.建立跟进机制。企业内部员工的跟进，一是事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
二是事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
三是事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工以后再犯同样
错误。
以上是这段时间以来，通过学习和了解后的一些初步想法和基本工作思路，思考不周全，
敬请领导多加批评指证。篇二：2013年劳资工作总结及计划 2014年医院劳资工作计划 2013年我院的劳资工作在院领导的正确领导下，紧紧围绕我院总体发展目标，落实群众
路线精神，结合创先争优活动，坚持以人为本的理念，强化学习，不断提高人资管理工作的
规范化和制度化，较为圆满的完成了各项工作任务。
一、年度工作小结
1、在院长领导下，根据人事政策、制度和有关规定及时办理医院进出人员的人事手续，
及时做好进出人员个人信息资料的数据维护工作，做到了人事信息尽量准确无误，基本达到
了医院人事信息化管理的要求，同时为医院领导随时掌握医院人员动态以及其他科室统计、
查找相关人事资料提供了极大方便。
2、全面统计完成了全院工作人员的人事档案材料收集、整理归档等统计工作。做到了人
事档案及时整理、及时归档；圆满完成了年终上级及医院的各项年终统计工作；有关医院专
业技术员的技术档案信息及时协调归档，建立建全全院医护人员的技术档案。
3、劳资工作虽取得一定成效，但仍有许多不足之处：一是对已建立的规章制度落实不够。
二是工作思路不够开阔， 对工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习。
二、明年的工作计划
1、加强基础技能学习，努力钻研电脑知识。将我院的劳资工作数据化、规范化，并能保
证劳资信息的随查随清、及时更新。认真做好人事方面的各项日常工作，如劳动工资、人员
调配、职称申报、离退休人员管理、档案管理等工作。
2、认真做好各种统报和年报工作。
3、按质保量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放。
4、提早准备，尽早完成各类报表的统计及年检工作。
5、高标准完成领导交办的其他临时性工作。 二〇一三年十二月十八日篇三：人事劳资科2013年工作计划 人事劳资科2013年工作计划
一、加强师资队伍建设，提高专业教师业务水平
1、按照2013年人才引进计划，认真做好人才引进工作；
2、加快在职人员学历学位提升步伐；
3、做好青年教师岗前培训及教师资格证书的办理工作；
二、做好2013年各类人员劳资和绩效津贴工作
1、修订和完善2013年绩效工资划拨及分配制度；
2、完成职务职称变动人员岗位聘用和工资手续的办理；
3、划拨、汇总、整理、批报2013年绩效津贴。
三、总结整理2012年职称评审工作，做好2013年职称评审工作
1、整理归档2012年职称评审材料；
2、根据审批文件办理晋升人员任职资格证书；
3、做好2013年职称外语、计算机考试的报名和协调工作。
4、继续做好2013年职称评审推荐工作；
四、做好2013年学院人事工作
1、办理2012年引进人才人事、编制、岗位聘用和工资审批手续；
2、办理调入调出人员的人事编制手续；
3、加快专用网线人员信息录入；【劳资员年终总结】
4、安排立项整理学院人事劳资档案。
五、做好领导交办的各项任务。篇四：2010年劳资工作计划 2010年劳资工作计划 2009年来，在总经理的正确领导下，在各部门各下属单位负责人的大力支持下，将劳资
工作在原有的框架下，进一步理顺了劳资关系，完善了相关的管理制度，加大了劳动保护的
力度，并得到各部门、各分支单位的认可。 由我科成立较晚，我们刻服了人员少、人员变动没有经验，特别是4—7月份只有我和孙
文两人，孙文又是3月底才到劳资科，任务重，包括考勤、工资核定、合同、保险、劳保用
品发放与管理、人员核查、工伤事故处理、劳资纠纷的调解等，在这段时间基本保证了科室
各项工作的正常运转。
在公司领导的大力支持下，处理了上年遗留和本年发生的工伤事故50余起，由于人员流
动变换，新签合同500余份，进一步改善了与市、县劳动局、社保中心的关系，并取得了这
些部门的帮助与支持，将一些不可能的事情变为可能。
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