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国际电子医疗与健康管理展会工作总结
深圳第一届国际医疗电子与个人健康管理产业博览会已经落下帷幕，这也是中瑞奇第一次参加展会，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在家用医疗器械行业有了一定的人气指数，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对家用医疗器械行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
一、展会前期准备（李杰祥负责）
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了，也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析
本公司展位号是A-731，位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置，，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了几年的几个厂家，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人：
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何拓展客户，提高品牌知名度。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视
的问题。
五、展会效果
（1）崭露头角，提高了企业知名度
（2）推动销售，促进业务增长
（3）树立企业员工信心
六、展会的不足
（1）展位的设计
由于是公司第一次参加展会没有经验，对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
（2）公司首部宣传片的清晰度不够，缺乏宣传片
（3）人员配置
由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的；
（4）产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
（5）展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结
总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国家庭心电图机的崛起！
王轩
2015年4月21日
〈优异奖〉
二OO八年度工作年总结
于书青
时光的年轮又完整的转过了一圈，2008年，这一最最值得所有中国人铭记的一年又悄然走近了尾声……
2008年5月24日，来新疆振威国际展览有限公司实习的第一天；2008年10月20日，来新疆振威国际展览有限公司工作的第一天，如今新的一年就要到来，回想起自己这半年的工作体会，不禁感慨万千。
从10月20日到今天，我的工作内容主要分为六个大的部分，我将分段落把每项工作的工作内容和感想、建议列出，这不仅仅是对个人工作的阶段性总结，更是自己和振威展览公司一起成长的每一步的标注，相信这些文字会成为我与振威的共同财富。
一、 参观观众资料录入。
这项工作是将展会当天参观者的登记信息录入数据库，看似简单的一项工作，但是实际操作中却需要格外的细心和耐心，无论是名片信息还是手写登记信息，都来不得半点粗心。这是一项普通的工作，但是，它考察和培养的是一个人最基本的工作素质---认真，简简单单的两个字渗透到每一处细节中去，比如说录入信息的完整性、资料放置的有序性和后期核查的预见性。我们不能因为看不清客户龙飞凤舞的签名就将该信息弃之不管，我们不能想当然的以为录入信息后的登记册已经没有任何存在价值，要预见到后期核查时的翻阅和对照环节，因此，我觉得认真两个字的执行力度决定了你的工作成效的深度！
我的意见、建议：
煤炭和石油会的参观商登记信息在一张表的正反面上，但是实际
应用的只有一面，同时关注两个会的客户不是很多，建议明年两会分开举办时，观众登记也分开，这样还可以避免混乱登记(有的石油企业也在煤炭表上做了登记，反之亦然)；另外，我觉得观众入场登记表上的字体实在是太小，内容实在是太多，尤其是人多、太拥挤的时候，客户会因此匆忙敷衍，登记的信息不清楚或不完整，给我们的资料整理和筛选工作造成困扰，因此，我建议在现场参观登记表的纸张和字体能够再大一些，观众登记引导牌也能够更大、悬挂更高、更醒目一些。登记时，我们只需要将客户最基本的信息，比如，姓名、单位、联系电话及地址等登记下来即可，因为后期我们会打电话回访，那时候再追问顾客是否对其他相关项目感兴趣也不迟，（企业对我们所列的项目、领域不感兴趣也不会来），因为我觉得单纯的核实参观企业的基本信息而不关注企业的产业产品关注焦点很难让企业提高对我们的会议的重视程度。
二、名片资料的录入。
展会开幕的前两周，在公司老员工的带领下，我们去乌鲁木齐市内及周边的几个大的物资市场去发放会议资料，并向企业索取名片。这项工作的工作量不是很大，特别强调的也是需要细心操作。
我的意见和建议：
通过对比可以发现，在参观企业中，这部分所占比例并不大，来参观大部分还是往年的老客户，也就是说去物资市场发放资料这项工作中我们挖掘出来的专业观众数量远远没有达到我们的期望值。为了进一步扩大宣传攻势，我建议我们公司在亚中机电市场等大型机电经营企业比较密集的地方做广告，如挂横幅，做牌匾、墙面广告等，真正通过广告宣传使振威展会的品牌深入经销商的头脑，使他们一想到展会就想到振威，通过这种渗透的方式我们可以比竞争对手领先一步占领市场。
三、退信资料的整理、核实。
坦白的说，当我看到那厚厚的退信时，我也震惊了，深感压力很大。实际操作过程中，每一封信都要打电话问，上网查，最让人无奈的就是那些电话不通、网上没有、114也查不出来的企业，放弃他们觉得不甘心，不放弃他们又找不到眉目，一个两个也好说了，或许是不存在了，但是当这种情况很多时，的确有点犹豫了。不过，换个角度想，信被退回也未尝一无是处，退信整理工作更进一步向企业表达了我们的诚意，更进一步表达了我们对客户始终如一的关注。
我的意见、建议：
通过今年的退信可以看出，我们数据库中的资料亟待更新！数据库信息是公司的生命线，我们需要的是新鲜活跃的因子，我们的数据库应该及时更新且内容系统、丰富！
四、展会回访。
参观登记资料和搜集名片资料录入数据库之后，我们需要及时的回访调查客户满意度，以及时搜集企业对本届展会的意见、建议等，同时也是公司进行自我省察和考评的有效途径。电话回访是遇到问题最多的工作环节，有些客户对展会评价很高，有些客户在敷衍满意，有些客户对展会相当不满，我仔细总结了一下，主要有以下几个方面的原因：一是展会参观主体中，专业观众比例小，因此有些貌似非常满意的人的评价并非出自专业角度，或是存在一部分实力还较弱以及对展会作用认识不到位的企业，这两种情况都有可能影响我们的调查满意度；二是参观企业对展会的印象已经不深了，回访时不好意思坦言，或是在忙，就匆匆的敷衍满意；三是一些真正看重我们会议的人由于没有达到期望的目标，对我们的展会提出了深刻的批评和指责，这一点，我们当责无旁贷的承认，因为这部分客户才是真正的专业观众。电话回访后，客户的意见和建议主要有以下几点：一是专业买家少，展会的采购力量几乎没有组织起来（来自参展企业）；二是展商中的境外客户（中亚五国、俄罗斯）和内地客户少；三是人流量少，
展位空缺多；四是大型设备企业、物探机械厂和相关行业研究院期望能再多些；五是多数参展企业的规模不是很大，疆内企业居多；六是建议调整经营方略，将购买市场组织起来，展商自然“望风而来”，（我们好像确实有点偏重参展商，但是展会的效果并不全是当时就显现出来的）；六是展会结束时没有给予及时帮助和问询，使得企业有“身在异乡、举目无亲”的埋怨等。
我的意见、建议：
也许是我的从业经验不足，总是感觉我们的信息来源渠道不够系统和宽泛，但是自己又给不出其他可行性建议，结合自己所学的理论知识和对内地展会的所见所闻不难看出，西部地区人们对展会的认识深度和重视程度远远不够，对参展目标和展会效果不能做出理性的思考和评价。另外，记得药交会曾在城市两侧的电线杆高端挂牌匾，整条街道都传递着药交会的信息，为什么我们的展会没有达到那样的效果呢？说到底还是宣传力度不够，所以，建议在集中性的市场，企业常住商用宾馆酒店等投放我们的展会宣传资料，可能的话再做些有形的广告宣传。在电话回访时，很多企业对我们的展会已经没有什么印象了，这不单单是一个时间流逝的问题，说到底是客户没有记住振威的品牌！所以我强烈建议观众回访工作在展会一结束就做，趁着客户对我们的会还有足够深的印象，同时给外地客户留下友好亲和的印象，不要等到时隔数月之后再突然造访，这样会让客户觉得我们做事情很拖沓、很冒昧！为了展会的良好形象，我们都坚持了那么久，为什么展会刚刚一开幕我们就松懈了呢？而且，如果客服回访工作不提前做，后面会和业务招展工作有冲突，有些企业业务人员刚刚联系过后客服人员又来联系，企业很反感，我们避免不了业务人员之间的重复，但是希望业务和客服能尽量协调，客服搭桥，业务跟进，客服提前收集参展商和参观商的意见、建议，业务人员的营销推广也就有了针对性，我推荐这种运作模式。【会展行业工作总结】
五、退信资料的进一步核实。
在已经筛选过的退信资料的基础上，将没有退信的企业信息再次整理、汇总，这是一项艰巨的任务，难度不大，重复性很强，需要耐心和韧性。
这样排查完之后，又是电话回访工作跟进，所以，我再次建议客户后期跟踪调查工作提前进行，这样我们也会留出更多时间查找新资料。
六、08年中石油天然气集团公司科技获奖项目名单信息录入。
这是当前及今后很长一段时间要完成的工作。除了单位和姓名，其他的电话、传真、网址、电邮等信息都没有登记:前所未有的从头再来！
以上便是我自10月20日至今所做的六项主要工作，除此之外，我还协助进行展会网站新闻资料搜索和网站信息核实。今年11月22日和12月26日，公司对员工做了两次有针对性的培训，两次培训都让我获益匪浅，在靳总主持的会议上，我发现了自己工作中存在的细节上的不足，在彭经理主持的会议上，我发现了自己对将会展理论知识和实践操作的链接能力较差，总而言之，自己的理论学习深度和实际操作水平都有待进一步加强。
七、我对公司的其他要求：
1、作为振威公司的一份子，每个人都有责任去维护这个组织的良性运行，振威作为中国十大最具影响力的会展企业之一，其专业、独特的企业文化应该是体现在每一处细节上的，我强烈要求我们的网站宣传资料、公司简介材料、展会邀请信息以及手机短信中不要存在文字上的漏洞，读者可以不专业，但是我们不能不敬业！希望员工敢于直言，希望领导乐于纳谏!公司的优越性不应该是我们每每挂到嘴边的高歌颂扬，公司目前尚不能达到的投资目标不应该是我们屡屡求
：
弹指一挥间，我来会展中心工作了将近6年的时间，首次参加这次的会展策划管理师专业培训，在经历了四天的培训之后，我的感想很多，我感觉每一天都能听到不同类型的课程，就像是一种思想火花的冲击着我的大脑。通过这次的学习，我更进一步了解和掌握了会展工作的发展方向和目标。
1、会展知识应不断更新：
会展这个行业包括很多内容，涉及领域很广，不可能一成不变，而我们要学的知识更多。只有不断去学习，去实践，才能走出一条属于自已的路。现在全国的展会，只要推出一个新行业展会，就会有很多人都跟风去做，成功有之，败者有之，但可以肯定的说，只有第一个办展的人，经过调研、考察到最后实践，才能获得最大的成功。记得培训的时候，老师曾经讲过这样一个故事：有一个办杂志的小公司，办了十多年关于螺丝、螺母的杂志，在通过他们对这方面的调研、考察之后，办了一个螺丝、螺母方面的专业展会，结果非常成功。
2、电话营销学的重要性：
这一点说明：无论你的展会筹备的有多么充分，如果没有参展商加入，是徒劳的。所以办展会最难的就是招展，只有把参展商招来，才能把展会办成功。这样招展的理论就运用到了电话营销学。我们在培训中采用的是电话模拟和现场答疑的形势，随便拿一样东西，让学员电话模拟促销，把促销过程中出现的各种问题一一提练出来，加以改正。培训老师告诉我们如何避免常见的问题，比如在电话开场白要有简洁明快的自我介绍、打电话目的、陈述展会内容，不要说一些模糊的词汇，例如：这个、那个、嗯、噢、可是、哎、也许、不过等词语。通过电话营销课程，我体会到电话营销是个循序渐进的过程，只有多练、多实践才能成为一个优秀的营销人员。
3、会展管理策划的重要性：
举办一个展会前，要有展会的可行性策划方案，这个方案能让你知道此项目在国际或国内的形势和行业现状、项目关联产业的发展动态、项目行业展览发展现状等等，调研完成后，就会知道这个项目展会是否可行。
以上这些是我在学习会展管理策划的部分内容与学习的心得体会，通过这次学习，使我感觉受益匪浅，同时还有更多的行业知识、行业术语等待我去学习。
我才来公司不久，就能参加一个这么高规格、高水品的高层峰会，感受许多行业精英特别是企业决策层的思维激荡，经受他们对话时智慧火花的洗礼，觉得非常幸运，
我在这次会议中主要担任记录和采访工作，此外就是一些跑腿、搬东西之类的辅助性工作。由于我刚接触这个行业，而且时间也很仓促，事先根本无法做更多有针对性的准备，比如有些老总知道名字却对不上号，对企业的主营业务和主要产品背景资料都不熟悉，担心采访的时候没有深度，高度，不是怕个人出糗跌份，而是担心影响公司的整体形象。因此很多的时候，我抱着多听少说，尽量少犯错，甚至潜意识里有“不求有功，但求无过”的思想，这一点要作自我检讨。在以后的工作中，我会以积极的心态去面对问题，尽可能多地浏览行业的网站，阅读物流行业的相关论文，了解物流设备制造企业的相关资料。总之多努力学习，尽快的融入集体、熟悉行业。
我们物流网这么点人，举办如此权威，高规格的会议，我觉得很不容易，大家都很努力，也都在很用心地准备和执行。而且从目前参会人员反馈的信息来看，大体上也得到了大家的赞扬和肯定。当然，难免存在一些疏漏和不完美的地方，现在，就我所看到的、所感受到的，结合我以前的工作经验，谈一点个人的浅见。由于不熟悉物流行业，对公司状况了解也不深入，不当之处，敬请见谅！
首先的运作模式上的一些思考。
一、我们为举办这次会议花费了大量的时间和精力，凝聚了行业的主流思想，发出了行业的声音。从参会企业的角度来说，我们给他们评的奖项，都提升了该公司的品牌。品牌是什么？品牌就是议价能力，有时候甚至是别人跟你合作的理由。比如获得“用户最满意品牌”的企业，完全可能凭借这一奖项，在谈合同获得不小的利益。可能原来1000万的项目，最后谈成了1100万或者更多；甚至别人原本不打算用他的产品，现在看到他们是“用户最满意品牌”，才愿意跟他们谈。
我们一方面为企业提升了品牌、提高了其盈利水平，但在另一方面，据我所知，我们物流搜索网自身的盈利却不是很多。其实，这些盈利是我们为参会企业提供服务的回报，也是我们应得的部分。我们在吸引眼球，聚集人气，扩大了我们物流搜索网的影响的同时，如果能提高物流搜索网的盈利能力，不是两全其美吗？
个人感觉，其实我们可以考虑向获奖企业收取一定的费用。不要怕别人说我们卖奖，最怕卖不出去，卖不叫座。我们可以从中推动，不一定完全按照用户的标准来评判，我们也并不需要完全左右所有奖项的评选。而且，我们自己可以把握一定标准，也不是让所有的企业拿钱就能获奖。因此也不必担心会影响评奖的公正性和权威性，毕竟评奖的操作流程还是不变的。 此外，还可以利用会议本身做更多的市场运作，王朝酒业就是一个鲜明的例子。例如我们可以考虑会议的冠名权，协办单位，会议宣传册，一些标志的赞助商，有很多的操作手段和空间。
二、建议再多邀请一些媒体，让他们参与进来，多借助其他主流媒体的力量，把整个会议炒热，炒火。不用担心他们会抢我们的风头，会削弱我们的影响，因为我们是主办方，所以最后最大的果实一定是我们的。我们甚至可以考虑给他们支付一些宣传费用，这些费用也是获奖企业应支付给我们的宣传费用。
其次是会议日期上的考虑。
个人感觉1月上旬的这个时间有点尴尬。因为年终的时候，企业都在进行年终的总结和盘点，工作特别繁琐，时间特别紧张。而且元旦大部分公司都有一个假期，从假期到投入工作大部分带有一点轻微的逆反心理，或者有点不适应。如果该在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些？太晚了要过春节似乎也不是很合适。
再次是前期的准备工作。
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