【www.gbppp.com--工作总结】
何谓“取其精华，去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用，剔除糟粕，工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时，希望更多看到的是工作中许多值得借鉴和发扬的精华部分，并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒状态。
自2011年1月调入省林业厅森林公安局工作以来，在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉，从对森林防火工作的陌生到基本掌握，从散漫无章的任务到紧张有序的完成，这是我的深刻感受。一年的工作即将结束，让我懂得了许多,学会了许多，也在磨练中成长了许多。现将近一年来的工作情况向组织作以汇报：
一、政治思想方面，突出一个“学”字
第一、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加单位组织的各种学习活动，通过不断的学习和实践，使自己的政治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观，使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力，使自己的政治素质有了进步，希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。
第二、加强专业知识学习，不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年，虽然经历不同的工作岗位锻炼，有一定的工作经验和能力，但进入林业厅工作后，
面对森林防火，新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会，又是从中“见习”的阶梯，除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外，还有一个重要任务，就是要认真学习专业知识，通过勤奋学习，提升自身综合素质，增强工作的责任感，发挥工作主动性，更好地干工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路，努力使自己的业务知识有一个全面的提升。
二、业务工作方面，注重一个“干”字
公务员不仅是一个职业，更体现一种责任。从安康市审计局到省森林公安局工作近一年，虽然工作岗位、工作性质发生变化，但都能凭借自身努力，迎难而上，努力融入其中，尽快适应新工作，做到干一行，爱一行，尽可能做好这一行。在工作中，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学，向书本学。一边通过学习业务知识，提升自己业务水平，一边积极参加实践，掌握工作技巧和工作策略;一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自己摸索工作技巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。 在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时提供信息、全面反馈情况、注重贯彻落实。通过实干、苦干加巧干，给组织交一份满意的答卷。在接触到新的陌生的森林防火工作时，对我来说业务知识是一个重新洗牌的过程。面对工作，能始终端正态度，正确对待，时刻保持饱满的工作热情、旺盛的工作精力和良好地工作状态。在科长的指导和帮助下，能以全新的状态融入到崭新的工作中。无论是领导交办的工作还是临时性安排的任务，无论是编写防火信息简报还是收集整理火灾报表，无论是日常事务还是材料准备，都能做到认真负责，务实敬业。对我来说，务实就是做好自己的本职工作，从身边的每件小事做起，努
力学习业务知识和不断提高实践技能，认真做好每一件事情;敬业就是做好今天的工作，没有任何借口，尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成任务。
三、工作纪律方面，维护一个“和”字
在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲团结，以自己的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己，宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局，既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务，从未向组织提出任何要求。
在日常工作中，非常重视自我修养、重视学习，更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己。
四、存在的缺点和不足
一年来，在各位领导和同志的帮助下，取得一定成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，主要表现在以下几个方面：
一、政治理论及专业知识学习不够扎实，理论和实践结合还有待锻炼。
二、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调能力还有待提高。
三、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。
一年的工作即将结束，在工作中学会了许多，也在工作中成长许多!在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作风，深思自己不足，摆正自己位置，严格要求自己，全身心的投入到森林防火各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
以上是我调入省森林公安局工作以来的工作小结，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验! 复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。
一年的工作即将结束，在工作中学会了许多，也在工作中成长许多！在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作风，深思自己不足，摆正自己位置，严格要求自己，全身心的投入到森林防火各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
以上是我调入省森林公安局工作以来的工作小结，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验!
二〇一一年十一月二十三日
年中工作总结
2012年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段，“富有挑战”是因为2012年公司为了更好的服务客户以及优化公司内部的服务配合，公司实行了销售服务一体化，并在改革创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行业管理经验，仅凭对工作的热情，和以往工作中涉及到的他行的销售管理工作经验，缺少汽保行业管理经验和行业知识，曾让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准；“多变”是因为公司的成长和发展速度较快，曾有几时会觉得压力很大，担心自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成长起到了很大的帮助和推进作用，在此我由衷的感谢领导对我信任，谢谢！
上半年过的真的很快，为了吸取教训，进一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更加出色。下面我对上半年的每月的工作进行简要的总结。 主要的工作为制度制定和与各个部门沟通协调工作
从2012年1月中下旬公司开始推行“销售服务一体化”。
在2月至3月期间配合各部门完成并制定了“各区人员分配组合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度”和“服务一体化特别说明数据”，配合各区域经理找房、租房工作。
3月份我司四个市外办事处分别成立，与技术总监沟通整理 给各区和技术、工程部下发了常用工具，同时制定了“工具管理制度”。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定”，并协助监督执行。
3月底项目销售工作开始，和同事重新理顺了项目操作规范。
4月份主要进一步优化了“销售工作流程”、“出差规范”，负责合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作，拟定季度销售任务。
5月份公司组建了客服中心，入职了两名新员工，与客户主管做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。并着手开始建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区经理沟通制作了“安装维修单”并已经开始执行，同时配合付总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。
6月份主要的工作协助公司操作了 整厂合同和省外几家销售合同操作工作，配合财务对销售人员应收款催收和管控工作。
在上半的工作中也发现了一些问题和需要在下半年加快解决和改进：
1、 怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化，并且实施和执行起来结果很理想。
2、 什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。和各个衔接部门如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客户满意度，建立客户忠诚度。
4、 如何能更好的和销售部门配合，超额完成公司年度任务。
今天，我被任命为市场经理，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢！
就任市场经理一职，我个人认为，这是一个很不容易的职位，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决。
在此，向大家表态
我一定按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。我深知要达到这一高度，真正成为一名“市场经理” 需要我无时无刻的不断的学习与经验积累，全面提高综合职业素质。使自己更能胜任当前工作；多向同事和领导学习，集思广益、群策群力 。 现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明
1、资源整合
深入挖掘公司现有资源，通过专业市场分析，为各分公司销售提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。
通过对公司现有资源的整合，为销售战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。
通过建立信息档案运作体系，为销售、技术支援及服务支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为公司决策提供有价值的参考信息。
收集竞争对手的相关信息，为公司各区的销售“歼灭战”提供信息。
广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行有针对性的“个案分析” ，提炼有价值的信息供销售做决策参考。
针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，供决策层参考。
通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。
2、客服中心：
客服中心是公司对内对外的窗口，是公司非常重要的一个部门，因此我将与董琳琳一起
1、打造一支优秀的客服团队，让全员职业化，预计在8月中旬之前完成客服工作标准和工作流以及人员综合素质提升，让自己和大家后续不断看到每个人的成长。
2、电话、短信营销服务开始试行，在8月初完成营销工作方案，制定考核标准，期望在年底有一个较多理想的完成额10万。
3、市场部：
维护好现有大客户，向客户展现职业化形象
新开发1~3家。
4、 企业部：
1、 完善现有网站，策划制作一个小型门户行业网站（预计年底前完成）。让日访问量达到100~200独立IP
晋升工作总结
自6月份进入公司以来，认真学习公司的各类规章制度并严格遵守，并且在部门主任的支持和各位同事的密切配合下，恪尽职守，作风务实，较好地完成了本职工作和领导交办的其他工作。四个月年来对工作上的适应与心态的一系列调整，使我在努力中也收获了快乐。
一、 工作表现
坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，坚持诚实敬业、甘于奉献的精神，并在工作中不断的学习和锻炼，细心学习他人长处，虚心向领导、同事请教。严格遵守各项规章制度，团结同事，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，严谨、细致、扎实、脚踏实地地工作。几个月来，我参与了人民网及多个专题的搭建和审核工作，主要工作内容有：
◇几个专题网站搭建新的栏目及填充内容
◇对多个专题搭建的医院的前台网址进行填充
◇对人民网的文章进行审核通过或发现文章的不足标注 ◇根据客户需求添加医院的友情链接
◇一个专题的整体检查工作的报告工作
等其他各类工作。
其中，我对人民网文章审核是工作的重点工作，每天按时完成工作，保证文章的质量。目前已有固定医院十几家，累计审核文章
300-600篇，为以后的工作打下坚实的基础。
二、 存在的问题
虽然在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，一是在个别细节的处理上没有明显进步，二是因工作繁忙，缺少合作交流沟通。
三、 以后工作计划
（1）存在问题的提出改进措施
在今后的工作中，我将继续积极响应公司的领导，与同事密切配合，不断总结经验教训，发扬吃苦耐劳精神，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，端正工作态度，加强与同事的沟通交流，用正确的思想观、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。
（2）工作计划要包含具体方案和措施
在接下来的时间，主要有以下计划：
① 现个人小错误再不范；整理出适合自己的工作方法，根据公司领导要求更加完美的完成工作。
② 结合目个人存在的问题和个人性格对工作的优劣分析，提出新的更好更快的工作方法，实现有所突破或者创新开拓。
工 作 总 结
尊敬的领导：
您好！
我于09年4月加入xxx公司，先后由销售部调任至生产部担任内勤职务。回顾这三年有
余时间里，我虚心请教领导，努力学习相关专业知识，积极配合与各同事之间的工作，以最
好的状态进入工作，使之能快速、准确的做好每天的工作。 为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把个人工作履历总结如下： 2007年7月至2008年9月在大邑县理想科技电脑公司担任出纳职务，负责每日现金收
付、银行转账、登记现金和银行日记帐、货物的盘点、与供应商核对往来账等。在工作中严
格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到
合法准确、手续完善、单证齐全。因出纳工作是一个非常重要的岗位，各种单据、报表繁多，
其操作规定也更注重细节，不能出半点差错，我本着“态度决定一切，细节决定成败”的原
则，投入足够的耐心和细心在工作中。 为更好的做好个人职业规划，我于2008年10月在邛崃财政局参加会计从业资格培训，
学习财务相关知识，更深入了解“会计原理”、“会计从业资格”、“会计法”?? 这对我以后参
加相关工作奠定很好的基础。在此时间里，我认真学习，以优异的成绩考取了《会计从业资
格证》，顺利完成学科。
2009年4月进入新太丰农业公司。先在销售部生猪厂任内勤职务，主要负责客户每日订
货、下单、开票、核对客户往来账等工作。看似比较简 单电话订货，但一不小心就会定错和、下错单，造成客户利益的损失，在工作中不仅培
养了我细心做事，同时让我学会了与客户沟通技巧。同年10月，由于生猪停产，我被调生产
部内勤，在任期间主要负责日常生产事务、生产成本核算和各种生产报表统计、员工工资的
核算，还负责部分后勤工作，如落实员工保险购买及伙食时间的安排等。自调任生产部内勤
工作以来，我认真学习新的业务知识，以适应新的工作岗位且落实各项工作任务。在领导的
相关指导与帮助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，现我已能独立处理生产部的
各种日常内务，能熟练分析各项生产数据及成本核算。在此期间，在领导和各同事的共同努
力下，生产部重新建立了《生产部日常工作生产统计表》、完善了《家禽加工成本分析表》、
《员工基本信息台帐》、《能耗统计表》?? 看是简单的基础工作，一切都是从零开始，特别在【品质晋升岗位工作总结】
完善家禽加工成本分析表工作中，需收集整理前期未统计的能耗、低耗、包装等数据。我坚
信只要在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，各项工
作就能够更快、更好的完成。 勤能补拙，平时工作中我不断总结完善自己的工作内容，结合实际工作情况，先后制定
工作目标，到现场实践，经过努力完善了前期未完善的各种报表，并取得了良好的效果，也
为今后各项工作的顺利开展铺设了坚实的基础。 在公司工作三年多时间里，特别是从事生产部内勤工作岗位，让我学会了基层管理工作
中的很多业务知识，使我职业生涯取得了很大进步，在此期间积累了丰厚工作经验。总结起
来有以下几个方面：
1.正确树立服务意识。
后勤岗本身就是一个服务性工作。处于后勤岗位，就应该为广大员工 提供好的服务，使员工能在公司“干的开心”、“吃的放心”、“住的安心”。在对外销售一
方面，为客户提供优质的服务，也是相当重要的。客户是产品质量的最好检验员，也是公司
形象的最好审评者。
2. 多从自身找原因。 当在工作或生活中遇到挫折时，应多在自身找不足之处。只有让自己来适应社会（公司），【品质晋升岗位工作总结】
没有让社会（公司）去适应自我，这是自然淘汰规律的表现。
3.以正确、健康的心态面对工作。 所为心态决定一切，好的心态能将难题易解，不正确的心态能将问题极端化。正如张尚
武先生的《积极心态管理》。
4.精益求精，将工作做到更好。 “没有最好，只有更好”，这句话让“世界信赖澳柯玛”。把工作精致分析，细节到每一
个环节，即使是简单的、每日重复的工作，也要分析透彻，这样才能把工作做到“更好”，让
领导“信赖”我们。
在以后的工作中，我要坚持不懈的学习文化知识和专业技能，保持积极的上进心和进
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