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2016工商行秋季招聘报名入口
欢迎来到时代教育为您整理2016工商行秋季招聘报名入口信息，并为您提供免费备考资料、备考视频、试题真题等资料，更多2016工商行秋季招聘报名入口信息详见网站)“其他招聘”栏目，在线填写个人简历，完成职位申请。请提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照和生活照各1张，证件照大小在30k以内，尺寸为100*140;生活照大小在80k以内，尺寸为320*240。
二、招聘岗位
本次招聘为我行11家分行和3家直属机构2016年秋季招聘，招聘岗位为通用岗和柜面服务岗。具体岗位详见各机构招聘公告。
(1)通用岗位。主要为我行专业类、销售类、运行类等岗位的通用性人才。
(2)柜员岗位。定向柜面服务人员，主要在各分行城区或县域营业网点从事柜面服务工作。
三、招聘对象
(一)本次招聘面向2017年应届毕业生和具有一定同业工作经验的人员。部分机构及部分岗位只招应届毕业生，请应聘者详细阅读各机构招聘条件。
(二)为落实国家精准扶贫政策，切实履行我行社会责任，本次拟招聘符合条件的2017年应届贫困毕业生200名。贫困毕业生须是2017年应届毕业生，并符合以下三个条件之一即可：
1、持有当地民政局出具的城乡低保家庭证明;
2、持有所在高校出具的已纳入贫困生库证明或获得国家励志奖【工行服务2016】
(助)学金证明;【工行服务2016】
3、生源户籍地为国家扶贫开发工作重点县的农村户籍(见附件)。
2016中国工商银行秋季招聘公告职位表汇总详情点击
2016年中国工商银行秋季招聘公告
2016年工商银行湖南分行校园招聘公告暂时还没有出来，根据2015年工商银行湖南分行招聘公告出来时间来看，预计在10月分左右出公告，具体信息可以参考2015中国工商银行湖南分行校园招聘。信息如下：
招聘程序
(一)网上报名。具体报名时间为2014年9月27日-10月23日。请应聘者注册并登录我行人才招聘官方网站(job.icbc.com.cn)，在线填写个人简历，完成职位申请。
(二)资格审查与甄选。我行将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据岗位需求分布及报名情况等，择优甄选确定入围笔试人员。
(三)笔试。总行将于2014年11月中旬在全国38个城市组织统一笔试。湖南笔试在长沙。
(四)面试、体检及录用等后续工作。由我行统一组织实施，具体安排另行通知，请及时关注。
(五)招聘程序中各环节成绩2015年内有效。
如果你想更进一步考试信息，请关注：湖南银行招聘考试网(
以下是湖南金融人考试网为大家准备的备考资料，希望能帮助大家，祝大家考试成功！
2016湖南银行招聘考试资料：银行财会学（7）
25、对违规行为实施经济处罚，每人每次不得低于人民币( D )元，不高于被处罚人年收入的( )%。
A、50，10 B、50，15 C、100，10 D、100，15
26、受到纪律处分的工作人员提出复审后，对复审决定仍不服的，可自收到复审决定之日起( B )日内向作出处分决定机构的上一级机构监察部门申请复核，复核部门应自受理之日起( )日内作出复核决定。
A、15，30 B、15，60 C、20，60 D、30，60
27、柜员号为8811200，该县级行(社)清算中心机构号( B )。
A、999000 B、881000 C、881100 D、都不是
28、跨年度的会计差错应采用( D )。
A、划线更正法 B、红蓝字传票冲正法 C、抹账 D、蓝字反方传票冲正法
工行优质服务承诺书
为更好服务十堰市社会经济发展，履行社会责任，中国工商银行十堰分行党委书记、行长邱世杰率全行员工向社会各界作如下承诺，并诚恳接受社会各界监督：
一、遵守国家法律。执行国家金融政策和规章制度，按照监管部门要求，坚持依法合规经营，切实维护行业信誉和客户正当权益。
二、支持经济发展。紧紧围绕市委、市政府中心工作，主动加强与政府相关职能部门联系，支持地方重点项目建设；积极深入企业，开展上门服务，对符合信贷条件的企业，开辟绿色通道，提升审批效率，努力满足客户资金需求。
三、服务百姓生活。坚持以客户为中心服务理念，为广大客户提供资金结算、现金管理、一卡-通、银证通、24小时自助银行、95588电话银行、网上银行、代发工资等“一揽子”金融服务，为广大客户财富增值提供个性化服务。进一步改善营业环境，完善服务设施，为客户提供必要的便民设施。
四、保证服务时间。按照十堰市银行业协会要求，营业网点营业时间确保满点服务。
五、坚持从严治行。严格遵守从业行为准则，做到清正廉洁，不侵犯客户利益，打造和-谐金融生态环境。
六、履行社会责任。积极关注和支持地方公益事业，履行社会公民责任。
行风监督电话：0719—86522588666052
银行优质服务对外承诺书一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假-币，若客户在柜台付现中当面发现假-币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到三声(来有应声、问有答声、走有送语)和三起来(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
工行十堰分行公开服务承诺书为更好服务十堰市社会经济发展，履行社会责任，践行党的群众路线，建设人民满意银行，中国工商银行十堰分行特向社会各界作如下承诺，并诚恳接受社会各界监督：
一、坚持依法合规经营。认真执行国家金融政策和规章制度，按照监管部门要求，依法经营，合规经营，切实维护行业信誉和客户正当权益。
二、坚持服务地方经济。紧紧围绕十堰市委市政府中心工作，主动加强与政府相关职能部门的沟通与联系，积极支持地方重点项目建设;深入企业开展上门服务，为符合信贷条件的企业开辟绿色通道，提升审批效率，努力满足客户资金需求。
三、坚持服务百姓生活。秉承以客户为中心服务理念，大力发展普惠金融，为广大客户提供资金结算、现金管理、一卡-通、银证通、24小时自助银行、95588电话银行、网上银行、代发工资等一揽子服务。进一步完善服务设施，优化网点布局，创造良好的金融环境。
四、坚持满点服务客户。按照十堰市银行业协会要求，遵守营业网点营业时间，确保满点服务。
五、坚持行业服务规范。严格遵守从业行为准则，坚持礼貌待客，做到清正廉洁，不侵犯客户利益，打造和-谐金融生态环境。
六、坚持履行社会责任。积极关注和支持地方公益事业，履行社会公民责任。服务监督电话：0719-8695588
今年，全新的金融市场要求银行柜面人员展现出全新银行服务形象，经我行上级领导研究决定，结合我行七个网点的柜面人员工作，对我行柜面人员开展《柜面人员服务礼仪提升训练》培训成果展示，制订果展示工作方案如下：
一、活动背景
为了使工商银行柜面人员得到有效、专业到位的岗位技能指导，从而提升柜员的服务礼仪，进而间接改善其工作心态和操作方法，大力提升柜面人员的服务形象，为我行创造最大的效益。去年我行组织柜面人员进行了《柜面人员服务礼仪提升训练》短期培训。封闭互动式培训,引入头脑风暴、角色扮演、客户分析等互动内容，真正有效的提升员工的职业素养与礼仪规范，增强员工的团队沟通协作和客户服务能力。
二、活动目的
以落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会为导向，充分认识工商银行柜面人员服务礼仪重性，抓住“十二五规划”这一有利时机，深入开展工商银行各个网点柜面人员服务礼仪提升，使客户切身感受到我行柜面人员服务的真诚关怀。
三、活动方式
以我行各个网点柜面人员服务礼仪提升培训展示为载体，深入考核排查，评选出优秀柜面人员。从而完善服务礼仪，有效解决我行发展中面临的服务礼仪问题。
四、活动安排
时间：
地点：网点
参加人员：工商银行业高级柜员、优秀柜员、一线员工。
五、培训展示单位
七个网点按抽签的先后顺序分别参加展示，现场打分考核并评出优胜团队。
六、培训展示内容
我是谁？我为谁服务？我的工作目标是什么？我的工作描述是什么？我在团队中的角色？我的支持者是谁？我如何协同我的同事？同行业的柜台服务人员在做什么？国际银行的柜台服务人员在做什么？如何做一个优秀的柜台服务人员？优秀的柜台服务人员应该具备的素质是什么？柜面服务人员的服务礼仪与客户服务意识就是我们考核的环节。所以本次培训展示内容就分三个部分（合计100分）。
1、网点晨会（30分）
主要考察优秀柜面服务人员的的角色定位，晨会表现。
2、工行礼仪操（20分）
根据我行柜面人员细心服务每一个客户，以真情诠释服务真谛的服务精神，切实做好礼仪，工行礼仪操能充分体现出《柜面人员服务礼仪提升训练》培训展示。
3、情景模拟训练（50分）
主要考察客户体验过程的每一个瞬间柜面服务人员服务礼仪起到的关键作用
七、培训成果展示细节要求
（一）银行柜台工作人员仪态修养（情景模拟训练看出）
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）
3、指引手势（改变员工手势的方法）
4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
（二）柜台人员职业仪容仪表与精神面貌（网点晨会看出）
银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
柜台人员仪容礼仪（工作装与工作妆）
柜台内人员工作衣着的配饰
个人卫生对塑造工作形象的重要
领带与丝巾的结系方法方式
个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
女性员工的工作服装与配饰的注意事项
掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
女性员工必要的工作淡妆
（三）、银行柜面人员服务态度表情规范要求（礼仪操看出）
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
八、培训成果展示评选要求
1、耐心多一点
2、态度好一点
3、动作快一点
4、语言得体一点
5、补偿多一点
6、层次高一点
7、办法多一点
本次工商银行《柜面人员服务礼仪提升训练》成果展示，将进一步为我行其他员工树立榜样，我行鼓励员工苦练服务礼仪，打好坚实的基础，柜面人员以身作则，率先垂范，相信在全行员工的共同努力下，我行服务水平登上全新台阶！
根据县委书记同志指示，为认真贯彻落实中共县委、县人民政府《关于主攻工业促进振兴发展的意见》文件精神，结合工商部门的相关职能，特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，全面贯彻落实县委十四届七次全体（扩大）会议精神。以主攻工业，转变经济发展方式为主线，以项目驱动、平台驱动、开放驱动、民营驱动和创新驱动为着力点，主动融入、主动对接；充分运用工商行政管理职能，以优质高效的服务，脚踏实地的工作作风，努力营造优良的发展环境，切实为工业经济发展做实事，做好事。全力支持经济做大、做强，为工业跨越式发展做出新贡献。
二、组织领导
为进一步做好服务我县主攻工业发展的各项工作，县局成立“服务工业发展工作领导小组”。
三、服务措施
（一）放宽市场准入，扩大工业经济总量
1、实行非禁即入的准入政策。实行“非禁即准”、“非限即许”的原则，鼓励工业企业投资各类产业；支持工业企业进入法律、行政法规未禁止的所有行业和项目。凡非属法律、行政法规和国务院规定的企业登记前置许可事项，一律不作为企业登记的前置条件。
2、取消注册资本最低限制。放宽注册资本登记条件。除法律法规另有规定的，取消有限责任公司最低注册资本3万元、一人有限责任公司最低注册资本10万元、股份有限公司最低注册资本500万元的限制。
3、实行注册资本认缴登记制。
（1）除对实缴登记另有规定外，其他公司实行注册资本认缴登记制。公司的注册资本为全体股东认缴的出资总额或发起人认购的股本总额。公司股东（发起人）对认缴出资额、出资方式、出资期限等均自行约定，并记载于公司章程。公司股东（发起人）对注册资本缴纳情况的真实性、合法性负责。
（2）不再限制公司设立（增资）时股东（发起人）的首次出资额、出资比例和缴足出资的期限，公司实收资本不再作为工商登记事项，另有规定的从其规定。
（3）不再限制公司全体股东（发起人）的货币出资金额占注册资本的比例，另有规定的从其规定。
4、实行先照后证的商事登记制度。由先证后照改为先照后证。除涉及国家安全和人民生命财产安全等事项外，商事主体向工商部门申请登记，不再实行先主管部门审批、再工商登记的制度，取得营业执照后即可从事一般生产经营活动；对从事需要许可的生产经营活动，持营业执照和有关材料向主管部门申请许可。
5、支持企业集团化经营。凡母公司注册资本总额达到2000万元人民币，拥有３家子公司、集团母子公司注册资本总额达到3000万元人民币、集团成员单位均具有法人资格的，允许申请设立企业集团。
6、放开企业出资方式限制。支持企业以股权、债权出资，支持企业以实物、工业产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的财产作价出资。
7、鼓励投资者以高新技术入股。对投资节能环保、信息技术、新能源、新材料、生物、高端装备制造和新能源汽车等战略性新兴产业的，允许不需要办理权属登记的技术作为公司股东的首次出资。
8、鼓励市场主体转型升级。支持具有一定规模的个人独资企业、合伙企业共同投资转型升级为公司制企业。在不侵犯其他企业名称权的情况下，允许转型登记为公司制企业的继续使用原名称字号。经原前置许可审批单位书面同意后，允许使用原许可有效证件。
（二）充分发挥职能作用，优质服务工业园区建设
1、帮助企业建立和完善现代企业制度。
（1）积极引导帮助工业园区公司制企业建立现代企业制度。督促企业严格按《公司法》和公司章程制定的规章制度办事，按照民主治理的原则，完善公司股东大会、董事会、监事会制度，避免家庭管理和家长式决策，防止高层管理人员损害公司其他股东的合法权益，减少决策失误，促进工业企业健康发展；（2）认真审查公司法定代表人、注册资本、股权等重大事项变更登记申请，防止和杜绝分割公司和股东权益、债权人利益的事件发生，减少内部纠纷。
2、建立工业园区重点企业联系制度。县局领导班子及股级干部每人联系一家重点企业，局领导加强对联系企业工作的领导。每季度县局机关科室负责人深入工业园对口联系企业走访1次，上门征求意见，现场办公，帮助企业解决生产经营中的实际问题。
3、规范工业园区的市场监督检查。严格执行县委、县政府工业企业检查必须报县执法效能监督室批准的规定。对企业出现的一般违规行为，主要采取宣传法规、教育引导、告诫说理的处理方式。经告诫后不进行整改的再予以报审查处。全面推行说理式执法文书，开展人性化执法，增强行政执法透明度。
4、开辟工业企业登记“绿色通道”。对新入园的工业企业实行优质服务，为招商引资、工业园区发展提供不受时间限制、内容丰富、效果明显的政务服务，采取定期服务、预约服务、跟踪服务、延时服务等服务方式，做到“有求必应”；以吸引外地知名的现代物流、金融及稀土矿产品精深加工、果品精深加工、陶瓷建材等科技含量高、节能环保、结构效益优的科技研发、生产型企业落户工业园区，不断发展壮大我县的工业产业，带动全县经济又好又快发展。
5、鼓励、支持和引导高新技术产业投资。坚持科学发展观，鼓励、支持、引导符合我县经济发展需要和工业园区主流产业的企业进驻投资。引导企业向“专、特、精、新”方向发展。对已淘汰的、高污染的、高耗能的、有违工业园区主流的产业，登记时从严把关，确保工业园区的产业符合国家导向，做到可持续发展。
6、搭建企业融资平台。立足工商职能，开辟融资渠道，积极支持民营企业融资。引导企业充分利用动产抵押登记、商标专用权质押、股权出质“三大融资平台”，解决企业资金短缺的问题。加强与金融机构的沟通协调，促进银企对接，努力帮助企业融资，实现加快发展。
（三）实施商标品牌战略，提升区域竞争力
1、制定商标品牌培育和发展规划。按照“培育一批、扶持一批、推荐一批”的原则，完成商标品牌培育计划。鼓励岑峰敬牌等企业申报省著名商标，支持蜜桔、颖川堂脐橙糕、阳天茶申报中国驰名商标，不断增强我县商标品牌的影响力和竞争力。
2、引导园区企业实施商标品牌战略。引导企业树立品牌意识、商标意识。鼓励企业按照“立新标、树地标、创名标”的思路申报注册商标，争创知名商标、著名商标和中国驰名商标。
3、帮助企业提升商标管理、运用和保护的能力。通过一对一的帮扶，提升商品和服务质量，不断提升商标的品牌价值，加大对企业商标专用权的保护力度。
（四）创新工作方法，提高服务质量
1、服务招商引资和项目建设。对全县大项目、重点项目、优势项目、新兴产业项目给予重点支持，对大项目实行工商帮办制度，采取专人负责，通过提前介入、现场指导、全程跟踪、即来即办等方式，点对点联系，面对面接触，为企业提供政策法律咨询；通过互联网、邮件等平台对企业材料进行指导和初审，减少企业往返奔波，真正让企业体会到在投资的便捷服务。在企业登记注册、商标注册、合同签署、广告宣传等方面提供全程服务。
2、改革现行年检制度。
（1）将年度检验（验照）制度改为年度报告制度，年度报告制度不再作为监督检查手段。每年在规定时间内，商事主体将其登记事项、备案事项、出资人缴纳出资情况、年度资产负债和损益情况、联系人及联系方式等信息，报送登记机关。
（2）商事主体应对其所提交年度报告的真实性、合法性负责。登记机关对年度报告情况及相关信息予以公示，供社会公众查询。
3、建立市场主体信息发布制度。充分发挥工商登记信息资源优势，建立登记监管数据综合利用机制，做好市场主体登记管理基本情况分析，为政府决策和企业创业提供科学的数据分析报告，引导工业企业向有利的投资方向发展。
四、工作要求
1、高度重视，务求实效。各单位要认真贯彻落实县委、县政府主攻工业促进新发展工作部署，进一步提高对发展企业重要性和必要性的认识，力求将服务措施落到实处，真正为促进我县经济平稳较快发展提供优质高效的服务。
2、明确职责，狠抓落实。各单位要对照县局工作方案，制定具体工作措施，设立“企业直通车”专门窗口，专人负责，切实解决企业在登记、经营中遇到的各种问题。县局将不定期对各分局服务企业情况进行抽查，并对抽查情况进行通报。
3、总结经验，及时上报。各单位要将本单位做好服务工业企业活动总结材料及时上报，及时宣传服务企业工作中的特色措施和好的做法，积极营造为企业服务的良好氛围。
中国工商银行是我国四大商业银行之一，中国工商银行实习报告的写作，可以在文中介绍通过实习，你对工行的认识阶段，对工行的背景知识的了解，以及工行的业务介绍，下面是这篇中国工商银行暑期实习报告
中国工商银行暑期实习报告
中国工商银行简介
成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内最大的银行。
背景介绍
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准)：
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是：
·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
综述
我的实习是从XX年7月26日至XX年9月26日。为期2个月(8周)。在这段时间中，我有如下收获：
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
在这2个月中，我分别在以下业务部门实习：
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话，那就是最后2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比较匆忙，错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能)，这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性，流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到了解决或者是缓解。
但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任)，但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银xm)，体现在：
某些企业属性相关的细节
对利润的追求 工银xm有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本 将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程 组织扁平化，收编裁撤网点
同时，我还发现，工商银行的it系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解，同时，我是建设银行
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