【www.gbppp.com--工作总结】
2015民主评议政风行风工作总结 紧紧围绕区委、区政府中心工作，以落实中央八项规定精神、纠正“四风”为重点，按照“评议内容与群众相关，评议过程请群众参与，评议成绩由群众作主，评议结果重综合运用”的原则，深入开展民主评议，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。
一、加强领导，精心部署，顺利启动了政风行风评议工作。
一是成立了政风行风评议工作领导小组，党组书记裴文霞同志担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员，从组织上保证了政风行风活动的正常开展。
二是制订了实施方案。通过层层思想发动，广大干部职工对政风行风建设的意义有了明确认识，充分认识到：着力强化群众监督，不断加强作风建设，提高服务水平，切实解决人民群众反映强烈的突出问题是进一步密切党群干群关系的需要，是落实各项经济目标任务的前提，为搞好民主评议政风行风工作奠定了良好的思想基础。
二、公开承诺，接受监督，有力保障了政风行风评议工作。
局领导班子成员在服务企业的过程中，向全区工业企业分发了100份《廉政勤政监督卡》，主动将监督权送到企业身边，为我局工作人员套上制度的枷锁、权力的制约。监督 1
卡明确了工作人员行为规范，公布了举报电话和电子邮箱，明确要求全体工作人员在服务企业的过程中，自觉主动接受企业的监督，进一步提升服务能力和服务水平。
三、调查评议，自查自评，有序开展了政风行风评议工作。
多方收集意见。广泛征求服务对象、人大代表、政协委员、民主党派以及机关干部意见，通过发放问卷调查表等形式，多方收集政风行风建设的意见和建议。并派专人负责接收、处理来电、来信，做到有电必回，有信必复。做到“四实”：调查研究知实情，征求意见听实音，解答疑惑讲实话，落实整改重实效。
四、建章立制，认真整改，有效开展了政风行风评议工作。
梳理意见，分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理，对能及时解决和创造条件解决的问题作了限时要求并认真做好落实工作，对一时无法解决的问题作了详细说明。
五、狠抓学习，凝心聚力，打造坚强战斗堡垒。
通过开展 “牢记宗旨、坚守底线，做遵规守纪党员干部”党纪条规学习活动和《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》专项学习，进一步让全局干部职工明确党的纪律要求。知道到底有哪些纪律，有哪些具体的规 2
定，什么可以为，什么不可以为，心存敬畏，不越红线，不走岔路。凝心聚力，打造坚强的战斗堡垒。 总之，我们清醒地认识到，民主评议政风行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，行评工作不可能“毕其功于一役”。 我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作，进一步加强行风建设，不断提高干部队伍政治业务素质和职业道德水平，为服务对象提供良好服务，推进我局各项工作迈上一个新台阶。
2015年11月20日
3
2013年民主评议政风行风工作情况汇报
**市民政局
2013年11月7日
2013年我局按照省民政厅、泉州市民政局的工作部署和**市纠风工作实施意见的精神，紧紧围绕市委市政府和民政中心工作，进一步深化和规范民主评议政风行风工作，以开展社会救助管理机构、殡仪服务单位、以及市镇城乡低保、救灾专项资金管理的工作为主要内容的民主评议政风行风活动，努力提高群众满意，进一步促进了依法行政，优化发展环境，推进了党风廉政建设，民主评议政风行风取得较为明显的成效，现将主要工作情况汇报如下：
一、基本做法
（一）行评日常工作情况。
1、加强组织领导，抓好评议工作部署。
我局领导高度重视民主评议政风行风工作，切实加强领导，把它列为重要议事日程，作为加强民政部门自身建设，提高民政队伍整体素质和加强行业职业道德教育的一项重要工作来抓。一是建立政风行风工作领导机制。成立局民主评议行风工作领导小组，具体负责民主评议行风工作的组织、指导和协调。坚持“一把手”总负责，谁主管、谁负责的原则，局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓。同时，建立了政风行风建设责任制，把政风行风建设落实到各个岗位和服务窗口，形成一级抓一级、层层抓落实、干部职工积极参与的齐抓共管的工作局面。二是制定实施方案，落实工作措施。制定《2013年全市民政系统民主评议政风行风工作方案及责任分解》，明确了民主评议行风工作的指导思想、评议对象和内容、评议步骤和方法，并印发下属各单位，各镇、街道社会事务办，机关各科室。按照“标本兼治、纠建并举”的方针，分阶段、有步骤地组织实施民政部门民主评议行风工作。三是聘请民主评议行风代表。我局继续从市人大、市政协、市纪委、离退休干部中选聘11名民主评议行风代表，努力为他们创造条件，充分发挥他们的监督作用。建立全市民主评议员信息库，通过加强领导，精心组织，确保了我局政风行风工作的顺利开展。。三是将马上就办，办就办好的工作理念与第十轮行政审批服务改革相结合，不断简化审批事项，优化工作流程，致力于方便群众办事，受到了群众的好评。如：对除依据法律法规需前置行政审批及政治法律类、宗教类、社科类的社会组织外，2013年10月1 日起，其它社会组织均可向登记管理机关申请直接登记，大大提高了办事效率。
（二）重点选题评议工作。
今年来，我局开展以救助站工作为重点选题评议工作。同时继续开展殡仪服务单位、以及各镇（街道）负责城乡低保工作、救灾专项资金管理的民主评议政风行风活动，以抓行风促工作，使各项民政工作得到全面落实，有力保障了民政服务对象的合法权益。
1、救助管理工作。制定《**市救助站重点评议工作方案》，对今年重点选题评议工作进行指导。**市救助管理站围绕方案，坚持“自愿受助，无偿救助”原则，实行积极主动的救助方式，突出未成年人和老年人为重点救助对象。今年来，市救助管理站接待救助人员618人次，同比增长8.2%，其中未成年人43人次，同比增长48.3%，老年人36人次，同比增长71.4%。在此基础上，救助站创新开展救助工作，一是开展协调服务，防范强迫外出流浪。积极协调10名流浪人员户籍所在地政府将符合条件的返乡流浪乞讨人员和流浪未成年人纳入社会保障范围，防范强迫外出流浪。二是拓宽救助渠道，延伸救助对象。开设专门的银行账户，为35名被偷被抢、遗失钱财的求助者提供汇款服务；与劳动部门合作，设置劳务信息台，定时更新招聘信息，为18名有劳动能力的外来务工求助者提供就业信息；配合安海医院、中医院、南安海都医院护送不能自主返乡老年人和残疾人安全返乡；在全省首创社工个案辅导室，为【政协政风行风工作汇报】
流浪未成年人、家暴妇女等特殊对象提供心理辅导、情感支持。三是积极引导社会力量参与救助，充实救助工作队伍。如救助站与泉州轻工学院合作，建立救助志愿服务实践基地，为高校志愿者提供社会实践平台，进一步充实救助工作队伍；与**经济报共同招募方言救助志愿者服务队，已有江西、湖北、四川、湖南等方言志愿者加入进来，协力帮助走失老人回归家庭，初步取得成效。
3、殡葬管理工作。在去年行评重点选题评议的基础上，今年，我局继续加大殡葬行业行风评议“回头看”，切实将殡葬管理工作作为一项惠民生、得民心、为民办实事的重要工作来抓。一是从2013年1月1日起，进一步加大对城乡低保对象、城镇“三无”人员、农村“五保”供养对象、重点优抚对象、革命“五老”人员、已办理居住证的外地来晋务工者等困难群众基本殡葬服务费用减免力度，除免除基本服务费外，还免收一个价值200元以内的骨灰盒、免收3天以内遗体冷藏柜存放费、免收1辆接送丧属大客车的运输费用。重新核定殡仪服务项目和收费标准，严格执行政府定价、指导价，带头降低市场调节价，杜绝捆绑、强迫或误导消费。统一经营丧葬用品，制定丧葬用品公开选购方案，公开征集骨灰盒等丧葬用品供应商，厂家直销，中低价位殡葬用品以厂家出厂价销售，高价位殡葬用品以厂家出厂价加价不超过10%销售。二是下发《**市殡葬行业优质服务年活动方案》、《关于在全市殡葬系统深化开展优质服务活动和行风建设工作方案》等文件，以开展“优质服务提升年”主题活动为契机，以实现“服务零距离，管理零差错，群众零投诉”为目标，深化开展优质服务活动和行风检查评比工作，通过规范、文明、诚信、优质服务，提升殡葬服务水平，增加社会的认同感和满意度。聘请殡葬服务行风监督员，组织定期或不定期检查和民主评议，及时查处和纠正殡葬服务中存在的违规行为。
4、窗口创建工作。一是优化窗口服务。以民政局服务窗口和下属所站为重点，抓好首办负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究等制度的落实，进一步提升服务意识，树立良好形象。如婚姻登记中心始终以“依法行政、优质服务”为核心，强化服务观念，创新服务方法，优化服务环境，耐心、热情、文明地接待每一位当事人，做到一次性告知、一条龙服务、一日内办结，在登记高峰期适时推出延时服务、上门服务、预约服务等举措，更好地为群众服务，被授予福建省巾帼文明岗荣誉称号，泉州市巾帼文明岗荣誉称号。二是简化审批服务。在婚姻登记窗口、社会保障中心民政窗口坚持优化审批服务流程，削减审批环节，精简申报程序，简化申报材料，压缩办理时限，实现程序最简、流程最短、时间最少、效率最高、服务最优。尤其今年来，社会保障中心民政窗口进一步简化“春风计划”特困家庭“四帮四扶”帮就医申请审批程序，对帮扶限额、住院或特殊门诊的帮就医工作、一般门诊及术后在家休养的帮就医工作等内容进行了调整，使医疗救助对象得到及时有效的救助。三是不断创新工作模式，延伸窗口服务。如救助站护送不能自主返乡老年人和残疾人安全返乡；疗养院组建“绿丝带”爱心团队，对治愈出院的患者，定期入户回访，开展心理卫生服务，受到患者家属的欢迎和好评；婚姻登记中心设立肖大姐婚姻调解室，为欲离婚的群众提供了一个倾诉和化解矛盾的平台。
（三）纠风专项治理工作。
根据纠风工作要求，结合民政部门实际，今年，我局着重牵头做好加强政府专项资金管理和使用情况的监督检查。
一、指导思想
2016年我县国税系统民主评议政风行风工作，围绕税收中心工作，坚持“以人为本、纠建并举、标本兼治、注重预防”的方针，深入开展以落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”、着力解决损害纳税人合法权益的突出问题为重点的政风行风建设，促进国税干部队伍建设和各项税收工作任务完成。
二、评议对象
今年评议的对象为征管科、税政科、纳税服务科（办税服务厅）、税源管理一、二、三科和稽查局。
三、评议内容
（一）健全税收宣传咨询服务
1.在办税服务厅公告栏或电子触摸屏公布办税流程、服务措施，公开行政审批事项目录清单和税收执法权力清单。
2.办税服务厅设立咨询辅导区，配备专职咨询人员。推行首问责任制，现场受理、解答涉税咨询。开展咨询业务整合，构建电话咨询、网站咨询和现场咨询“三位一体”的专业咨询服务格局，为纳税人提供统一、权威、方便、高效的涉税咨询服务。
3.通过“税法讲坛”、印刷税收宣传材料、国税门户网站、12366热线等渠道为纳税人提供税收业务培训，传递最新政策，及时做好涉税政策解读，保证纳税人了解政策，用足政策。
（二）提高办税服务效率
1.提升办税服务厅标准化建设，着力推进涉税审批事项办税服务厅“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。加快推行“一窗通办”，整合窗口职能，将办税服务厅单一职能窗口变为“一窗通办”的全职能窗口。办税服务厅统一受理纳税人申请办理的涉税事项，提供限时、延时、导税、全程、提醒等服务，从根本上解决窗口拥堵，忙闲不均的现象，最大限度缩短纳税人办税时间，提高办税效率。
2.加快拓展“同城通办”范围。完善“同城通办”内涵，扩大同城通办地域范围和业务覆盖面。扩大申报征收、发票领购、普票代开等基础服务“同城通办”范围，实现对纳税人深层次、全方位的服务。
3.推行缺件备忘服务。纳税人到税务机关办理涉税事宜时，在个别资料准备不全情况下，由税务部门甄别缺件原因和涉税事项办理的紧急程度以及补正资料的可能性，为纳税人提供“先办后补”的服务制度。
四、评议方法与步骤
民主评议政风行风工作实行统一组织、分级负责，条块结合、上下联动的方法。2016年的民主评议政风行风工作，要在2016年11月底完成全面评议工作任务。评议步骤分为宣传发动阶段、查找问题阶段、落实整改阶段、总结考评阶段。
（一）宣传发动（6—7月）
本阶段主要工作：一是民主评议工作领导小组要定期召开民主评议工作会议，听取工作汇报，掌握进展情况，针对性提出工作目标和任务，以加强对评议工作的领导。二是针对群众反映强烈的问题，有重点地选择1—2个问题开展选题评议，结合实际制定民主评议政风行风工作实施方案，并报县政府纠风办备案后实施。三是通过多种形式宣传发动广大干部职工和纳税人的理解、支持、参与和监督。四是选聘民主评议代表，赋予评议代表调查权、评议权、监督权，并组成政风行风评议组或督导组，监督、指导并参与评议工作。
（二）查找问题（7—8月）
本阶段主要工作：县局今年确定“健全税收宣传咨询服务”、“提高办税服务效率”两个选题开展评议。各单位按实际选题全面开展工作，力争在年内取得明显的成效。上级局将组织评议代表，深入各单位，采取听、看、查、议、评等方式开展检查，帮助被评部门查找问题，提出加强政风行风建设的意见和建议，为召开评议大会做好准备。
（三）落实整改（9—10月）
本阶段主要工作：一是召开评议大会。由政风行风评议代表发表评议意见，通过摆事实、讲道理，全面客观地评议被评单位的政风行风情况，重点评议存在的问题。参加评议的各下属单位主要负责人要对评议的问题进行表态。二是针对评议代表和群众提出的意见和建议，对政风行风方面存在的问题，提出整改计划和措施。确定整改责任人，明确整改期限，逐条逐项抓好落实。建立整改档案，向群众公布、反馈整改情况。三是在抓好整改工作同时，要将整改承诺和整改结果报送县政府纠风办和市局监察室，并通过政府（或纪检监察）门户网站和国税门户网站向社会公开公示，接受群众监督。
（四）总结考评（11月份上旬）
本阶段主要工作：一是对全年的民主评议政风行风工作进行总结，并报县纠风办和市局监察室。二是要建立和落实行之有效的民主评议政风行风工作责任制，把评议结果作为绩效管理和党风廉政建设考核的一项内容，奖优罚劣，营造争先创优的氛围。
第2篇:经贸局民主评议工作方案一、指导思想和基本原则
以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委开展“积极融入六新大，全面建设五特好”活动，围绕经贸中心工作，促进经贸系统进一步增强服务意识，改善服务态度，提升服务水平。以转变工作作风，提高行政效能为重点，进一步优化经济建设环境，为构建和谐促进经济发展创造良好的环境条件。
坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下；坚持标本兼治，综合治理，把落实整改、解决问题贯穿于评议全过程。
二、评议范围
各直属单位，本局各股室。
三、评议内容
1、促进发展。紧紧围绕提速增效“两城建设”目标，贯彻落实县委、县政府科学发展、加快发展的决策部署，制定具体措施，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。
2、依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公、乱收费、乱罚款及乱摊派等问题。
3、改进作风。认真落实中央“八项规定”和县委实施细则，坚持走群众路线，坚决克服官僚主义、形式主义，重实干、求实效，加强和改进群众工作，着力为群众办实事解难题，维护民利。
4、转变职能。顺应市场需求，减少行政许可项目，主动为市场主体路线和群众提供直接、便利、公正、有效的服务，切实解决影响经济发展环境、市场主体和群众反映强烈的突出问题。
5、信息公开。认真履行公开责任，政策、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等政务（事务）信息公开尽公开。
6、服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。坚决纠正服务意识不强、办事效率不高、弄虚作假和工作方法简单粗暴等行为。
7、廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。
8、制度建设。内部管理制度和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。要把政风行风建设纳入目标责任制，制定出工作方案，与业务工作、绩效评估工作共部署、共落实，做到领导机构、工作责任、工作措施落实。
四、评议方法和实施步骤
2016年县经贸局民主评议政风行风工作采取统一组织，分别实施，上下联运，突出重点，纠建并举，公众评议与明察暗访相结合，自查与抽查相结合，设点投诉、发放问卷与召开座谈会征求意见相结合的办法进行。具体实施步骤如下：
（一）健全组织，宣传发动阶段（2016年5、6月）。
一是加强领导，明确责任分工。调整民主评议政风行风领导小组及办公室；二是结合实际，制定2016年民主政风行风工作实施方案，进行工作任务分解；三是宣传发动，认真部署。召开民主评议政风行风工作会议，认真传达学习上级民主评议政风行风工作文件及会议精神，部署2016年县经贸局民主评议政风行风工作，做到人人参与，自觉接受监督；四是宣传“纠风短信平台”；五是针对本系统特点，聘请民主评议政风行风评议代表。
（二）自查自纠，整改落实阶段（2016年6、7、8、9月）。
一是广泛征求意见，通过发放征求意见表、召开座谈会、“纠风短信平台”、公开投诉电话及邮箱等方式向有关单位、企业、政风行风评议代表征求群众意见，查找本系统政风行风存在的问题；二是由县经贸局民主评议政风行风领导小组成员会同民主评议政风行风评议代表一起开展明察暗访活动，进一步查找经贸系统在政风行风上存在的不足。三是开展选题评议。由局领导带领民评办人员和民评代表，深入基层针对群众反映强烈的突出问题，进行调查研究确定选题评议，并报县政府纠风办备案；四是各单位和各股室认真落实整改措施，切实整改不足。进一步完善有关规章制度，建立政风行风建设长效机制。
(三)实施考评，总结上报阶段（2016年10、11月）
一是迎接市经贸委行风评议员的考评，认真听取意见和建议，并整改。二是接受县纠风办组织的政风行风评议，召开民主评议政风行风会议。三是根据考评情况和自评情况，总结好的方面、存在的不足和今后努力的方向上报县纠风办。
五、工作要求
1、加强领导，精心组织。为了确保民主评议政风行风工作顺利开展并取得实效，必须加强对评议工作的组织领导，“第一把手”要亲自过问，分管领导要集中一段时间与精力认真落实好这项工作。要努力研究评议工作规律，主动创新评议机制，创新活动内容，结合本单位实际，创造性地充分利用各种载体，开展生动活泼，富有成效的系列活动，邀请其它单位参加，营造良好的评议氛围，推动评议工作深入开展。
2、扩大民主，畅通渠道。充分发挥民评代表的作用，广开言路，虚心听取评议意见，在查找问题征求意见中，要更广泛、更深入地注意收集各个层面代表的意见。确保民评工作深入持久、抓紧、抓实。建立健全整改责任追究制，促进整改落到实处，切实解决人民群众反映的热点难点问题，以实际行动取信于民。
3、突出重点，注重实效。要把解决基层企业反映的突出问题，落实整改措施作为重点，把民主评议政风行风与治理商业贿赂专项工作，企业减负工作及本单位业务工作紧密结合起来，以评促改，寓改于建，强化服务意识。
4、加强联系，及时沟通。要及时将各个阶段工作情况向上级相关部门报送，并做好资料的收集、整理、归档，总结好的经验与做法，相互交流学习，以促进经贸系统民主评议政风行风工作取得实质性的成效。
第3篇:民政局民主评议政风行风工作方案为持续深入抓好民主评议政风行风工作，根据市民政局和县纠风办的部署要求，结合我局实际，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会、第十八届中央纪委第三次全会精神，按照省纪委九届五次全会、市纪委三届五次全会、省民政厅和市民政局党风廉政建设工作部署要求，紧紧围绕民政中心工作，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针，紧密结合第二批党的群众路线教育实践活动和深化作风建设年活动，以加强政风行风建设为核心，以关注民生、服务群众为主线，以解决损害群众利益问题为重点，以群众是否满意为标准，全面推进全县民政系统政风行风建设，不断提高依法行政和为民服务水平。
二、基本原则
（一）坚持群众路线、关注民生。切实转变工作作风，密切联系群众，把民政系统政风行风建设置于社会监督之下，认真解决群众关注的热点难点问题，有效维护群众合法权益。
（二）坚持标本兼治、综合治理。既要切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和长效机制创新。
（三）坚持边评边改、评改结合。以评促纠，寓改于建，把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程。
（四）坚持公开透明、科学规范。确保评议全过程公开公平公正，不断创新、完善评议思路和方法，逐步提高评议工作的科学化、规范化和制度化水平。
三、主要任务
（一）扎实开展民主评议活动。进一步完善民主评议政风行风工作长效机制，创新和改进评议形式、方法，拓宽群众反映问题、表达诉求和民主监督渠道，增强评议效果。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，按照“全面开展，重点督查”的要求，不断加强民政机关和窗口单位政风行风建设，突出开展以基层窗口单位为重点的评议活动，深入推进各类民政窗口单位服务标准化、规范化。充分发挥民评代表作用，加大明察暗访力度，广泛听取意见建议，深入查找问题和不足，切实解决人民群众反映的突出问题。积极参与纠风部门组织的政风行风热线工作，进一步拓展与群众沟通的平台，及时受理、有效解决群众诉求。重视民主评议日常工作网上监管，规范和提升民主评议工作质量。
（二）认真抓好选题评议工作。一是继续深化巩固殡葬系统行风建设成果。继续开展殡葬系统行风建设活动，不断优化服务流程，规范服务标准，提高服务水平；督促贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》，推动殡葬改革。二是抓好救助管理机构重点选题评议工作（具体方案另行下发）。以救助管理机构等级评定和标准化建设为抓手，着力解决救助管理工作薄弱环节和不足，推动救助工作机制完善、救助管理制度健全、救助基础设施配套、救助管理程序规范、救助队伍素质提升、救助
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