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2015年度工作总结暨2016年工作计划
2015年以来，全院深入开展“质量服务提升年”活动，通过强化医疗质量管理、改善服务态度、提高服务水平、加强规范化建设，促进医患和谐，积极稳妥推进医改工作，医院发展取得长足进步。
一、工作数字
见附表
二、扎实开展“质量服务提升年”活动,努力实现质量与服务双提升
1、加强医疗质量控制管理，坚持技术水平持续改进。
（1）完善医疗质量评价和控制体系。重新修订医院核心制度，新增5项标准，以狠抓核心制度落实为重点，完善落实院长查房制，严格规范病历四级质控，医务科、护理部、门诊部强化监管责任，定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，严格按照医院管理制度进行奖罚，及时反馈问题与缺陷，查漏补缺，加强整改，确保安全，医护质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生。完善落实三级医师查房制度与会诊制度，重点监管交接班查房、危重患者查房、术后查房等环节，查房质量与会诊质量大幅提升，交接班制度落实情况进一步好转，交接内容细化，交接程序和交接记录明显规范。 开展医疗纠纷病历点评，结合典型病案的分析点评，危重、疑难、死亡病例讨论开展更加规范，涉及高、中、
低年资医师，参加人员范围更广，梯队建设和临床经验积累突显成效。
(2)落实手术量增长奖励制度，突出奖励自主大手术的开展，有力促进了手术水平的提高。积极开展临床路径管理，规范临床治疗，为今后推广临床路径管理工作积累了经验。
（3）加强药事管理，控制抗菌药物合理应用。认真执行临床药师制度和处方点评制度，严格执行抗菌素分级使用，加强临床用药监管，全年抽查点评处方4232张，印发药事管理期刊6期，对临床不合理用药问题及时进行纠正，为促进临床合理用药发挥了积极作用。
(4)加强学科建设。在现有重点学科的基础上，凝练业务技术能力，继续培育皮肤科、xx科等一系列精品专科建设。立足实际，研究创新，重视医学科研与新技术引进，积极鼓励和组织开展各级各类科研项目，今年x病区新开展的射频消融、心脏起搏器植入技术与x病区独立开展支架取栓技术，成功填补了我市在这一领域的技术空白，在全省同级医院中位居前列，学科建设不断加强，业务范围与医疗服务能力明显提升。
（5）重视人才培养，强化三基教育。今年落实开展的“医院大讲堂”，邀请上级医院专家、院内专家授课，精心制定课程内容，发放学习手册，注重基础理论与业务实践的结合，全院医务人员听讲合计5000余人次，为我院全体医务人员拓展视野，提高学术水平提供了高质量平台。全年共派送外出业务骨干参加学术活动90人次，派出学习进修25人次，接受进修实习人员20余人次。
对新考取医师资格的30余名医生进行执业医师培训，做好岗前教育工作，进一步规范教学查房，夯实教学基本功，促进其专业理论水平和临床能力扎实提高，大大减少了医疗纠纷与事故的发生，保证了医疗安全。通过加大人才引进与培养力度，医院高素质高水平人才比例不断加大，今年经多方协调，医院自主招聘了19名高学历专业人才，为医院注入了新鲜血液，有效缓解了专业技术人员紧缺状况，医院整体服务理念、技术水平及服务能力都得到明显改观与提升，为我院学科团队构建提供了重要的人才储备。
(6)融入京津冀经济发展圈。今年我院与北京阜外医院结成协作医院，与北大肿瘤医院组建医疗联合体，资源共享、统筹发展，专科建设进一步加强，业务能力进一步提升，新技术的开展应用，填补了技术空白，提升了我院医疗服务水平。当前各项工作进展顺利，社会与经济效益明显，为医院健康可持续发展打下坚实基础。
2、加强程序化管理，提高精细化质量
（1）加强组织领导，推进科学规范管理。一年来，领导班子团结协作， 以程序化管理为中心，严格落实目标管理责任制，中层干部以提高执行力，加强效能为主线，临床科室以加强学科带头人，引进新技术新项目为重点，扩大业务范围，提升业务能力，各部门目标一致，形成合力，运行效能全面提高。同时引导行政管理和后勤保障部门增强服务意识，转变工作作风，提高管理水平，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作 用，为临床一线工作开展提供强有力保障。
（2）注重增收节支，提高精细化管理。通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益，增加业务收入。通过规范网上采购、招标流程等多种形式，加强对招标厂家的三证审验，杜绝无证产品，并积极备建设备二级库，探索精细化管理，节约成本。严格落实年初出台的物资程序化管理措施，规范物资采购与出入库管理，进一步规范了一次性耗材使用与管理，降低了医疗成本。全院初步成本核算，2015年试剂、介入高值耗材共节约18%，电费同比减少xx万元。三公经费同比下降x%，成本得到有效控制。
（3）狠抓安全生产,杜绝事故隐患。定期开展消防、后勤工作流程等应急演练，电梯、后勤、保洁人员定期培训考核，开展日常用电安全巡查，及时处理隐患，安保执行夜间病区巡查制度，及时排查不良事件，杜绝安全事故的发生，全员安全生产意识和安全防范能力有效增强。
（4）进一步加强医院干部队伍的管理与培训。今年邀请了北京朝阳医院副院长xxx教授和北京成功使者讲师团来院培训医院管理技能,定期开展全院职工医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训讲座，我院干部职工的综合素质明显提升。年末召开了全院规章制度座谈会，广泛征集职工意见，完善了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定，重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、抢救流程、抗菌药物管理等规定。真正建立了我院自己的一整套管理模式，使全院管理有目标、奋斗有方向、工作
有流程、执行有章程，为医院可持续发展提供了有力保障。 （备：严格干部选拔，促进梯队建设。为完善医院管理队伍建设，经公布方案、报名推荐、资格审查、民主测评、结果公示等环节共任命中层干部x名，完成干部调整x人。）
3、加强服务管理,营造品牌形象
（1）实施多种激励政策，有效提升工作积极性。强化落实医疗安全奖惩办法（零投诉奖惩措施）、探视制度与转诊制度，强调技术与服务并重，统一服装、胸牌，注重夯实人员基础技能、落实核心制度、改善医疗服务态度，塑造医院形象与口碑。通过开展“九不准”、拒收红包整治等活动，行业作风和“四风”问题得到显著改善，医护人员以病人为中心的服务意识明显增强。同时优化医疗纠纷防范与化解机制，发挥医疗安全预警机制作用，积极发挥医疗纠纷第三方调解机制作用，认真处理好纠纷调解工作，医疗投诉较去年相比明显下降，服务质量明显提升。
（2）继续加强优质护理示范病房建设。以患者就诊体验为中心，不断丰富护理服务内涵，细化服务细节 ，从入院、出院、院外咨询等患者感受最深切的方面入手抓服务，进一步加强了护患沟通，融洽了护患关系。进一步推进责任制整体护理模式，发挥责任护士作用，体现人文关怀，为患者提供健康指导、围术期指导、饮食指导、出院指导等连续、全程、全面的优质护理服务。 定期对护理不良事件解析，进行护理安全与法律知识专题培训，提高了护理工作责任心。优质护理服务效果明显，患者满意度进一步提升。篇二：xx区工会2015年工作总结和2016年工作计划)
xx区工会2015年工作总结和2016年工作计划
今年以来，xx区工会以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，贯彻落实全总十六届三次执委会、省总十三届三次全委会和市总工会十五届四次全委（扩大）会议精神，围绕“第一xx 美丽xx”的目标，以建设和谐劳动关系为重点，扎实开展工作。
一、今年工作总结
2015年以来，全区各级工会在区委和市总工会的坚强领导下，紧紧围绕打造“第一xx 美丽xx”发展目标，同心协力，狠抓落实，各项工作取得突破性进展，为促进经济发展和社会和谐作出了积极贡献。
（一）围绕中心大局，投身经济社会发展取得新业绩 各级工会自觉地把学习宣传贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神、习近平总书记重要讲话和党中央一系列重大决策部署作为重要政治任务来抓，组织开展形式多样的学习活动，用中央精神武装职工群众和工会干部头脑，筑牢广大职工全面深化改革的思想基础。深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，牢牢把握坚持走中国特色社会主义工会发展道路的理论实践要求，广大工会干部进一步明
确了新形势下工会工作方向，坚定了坚持走中国特色社会主义工会发展道路的自觉自信，增强了做好新形势下工会工作的责任感和使命感。积极组织开展“中国梦〃劳动美〃xx篇章”职工主题劳动竞赛活动，深入推进重点工程劳动竞赛活动。推荐上报3位xx市“最美农民工”，其中xxx荣获xx市“最美农民工”称号。xxxxx世界1名环卫女工推荐上报为全国“最美农民工”。xx公司员工xx参加第五届全国职工职业技能大赛。与区xx局、xxx委联合开展2015年全市卫生计生监督技能竞赛活动。xxxx获2014年度省劳动竞赛先进集体、省五一劳动奖状。推荐xxx为2015年全国劳动模范。5家单位获得xx市五一劳动奖状，10名同志获得xx市五一劳动奖章，5家单位获得xx市工人先锋号。深入开展劳模创新工作室创建活动，2个劳模（职工）创新工作室受到市总工会命名表彰。2015年新申报3家劳模（职工）创新工作室。为70周岁以下市劳模协会会员进行公交卡免费充值。组织全国劳模体检。4名省劳模参加省总工会组织的疗养活动。
组织10名劳模参加xx市第九届“春色滨湖”旅游文化节开幕式暨首届骑行巢湖“文明旅游”公益活动启动仪式。组织20名劳模观看4月30日xx市“劳动者之歌”文艺演出。10名劳模参加xx市国际马拉松赛开幕式。
（二）强化维权维稳，促进社会和谐取得新成效
扎实开展困难职工帮扶活动。与xxx局、xx联联合开展2015年春风行动。广泛开展“安康杯”竞赛活动，全区52家单位参加“安康杯”竞赛。xx xx建设公司获得省总工会、省安监局授予的2014年全省“安康杯”竞赛先进单位，并代表xx市参加全省“安康杯”竞赛经验交流会。开展职工新《安全生产法》知识普及竞赛活动和全国“安康杯”竞赛安全文化宣传活动；开展非公企业“安康杯”竞赛活动情况调研。开展省总工会劳动保护工作数据统计，就群监员数量、群监员作用发挥情况、为职工进行健康体检情况、签订劳动保护专项集体合同情况进行统计。
开展厂务公开民主管理知识宣传月活动和厂务公开民主管理工作自查。参加全省厂务公开民主管理培训班。xx有限责任公司、xx有限公司、xx股份有限公司、xx有限责任公司、xx肛肠医院、xx国购投资集团、xx晥宝集团公司、xx集团公司、xx公司等企业作为2015年创建厂务公开民主管理示范单位上
报。组织全区各街镇工会主席积极学习观摩xx区xx街道xxx社区区域（行业）性职工代表大会现场会。
（三）拓展亮点品牌，工会组织凝聚力得到新增强
健全和完善“实名制建会，台账式管理”建会模式，在全国非公企业法人数据库中，我区正常经营企业建会率达xx%，职工入会率超过x.x%。目前，全区工会组织已达xx个，涵盖法人单位xx家，会员x人。采取强化队伍建设、典型引路、下发指导规范等措施，加强督导检查，落实通报制度，工会组建和会员发展工作成效显著。xx集团工会主席参加2015年度全省非公企业示范工会主席培训班。
积极做好农民工入会工作。参加全总“工会进一步推进和做好农民工入会和服务工作”电视电话会议,成立xxxx工会联合会、xx双创园区工会联合会。在今年“农民工入会集中行动”中,新发展农民工入会x人。大力推进工资集体协商、签订集体合同工作，选派10名同志参加xx市集体协商指导员培训班，其中x、x作为区工会专职集体协商指导员参加市总培训。全年新签订集体合同覆盖企业 x家，覆盖职工 x 人。全区集体合同报审率和备案率达100%，已建会企业集体合同签订率动态保持在90%以上，女职工专项集体合同覆盖率达90%。努力贴近职工需求，以职工书屋建设为载体，
稳步推进职工素质工程，努力培养造就高素质职工队伍。2015年全区新建7家省级标准化职工书屋。x、x示范园工会联合会同时建设职工书屋。x职工书屋申报xx省职工书屋示范点。x集团、x司职工书屋申报省职工书吧示范点。x获得2014年区民生工作先进个人。报送2个建筑工地供市领导“送清凉”慰问。省委常委、市委书记x亲自慰问xx区环卫工人。全区“送清凉”金额达x万元,慰问职工x人。“金秋助学”x人,救助金额x万元。
（四）加强自身建设，工会全面发展水平得到新提升
x街道工会荣获2014年度省“六好”乡镇（街道）工会，xxx集团工会荣获2014年度省“非公企业示范工会”称号。另外推荐xx工业区（骆岗街道）为2015年度省“六好”乡镇（街道）工会； xx商场等6家企业为2015年度省“非公企业示范工会”。结合教育实践活动，坚持深入基层，立足职工，强化服务，在系统内全面开展“固本强基、彰显活力”活动，着力把各级工会打造成组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的“职工之家”。x2015年申报全国“职工之家”。2015年2月，xx机械制造有限公司工会荣获xx市五星级职工之家称号；xx市中学工会、x集团工会荣获xx市四星级职工篇三：2015工作总结及2016年工作计划
2015工作总结及2016年工作计划
ｘｘ县粮食局
2015年11月20日
2015年，在上级业务主管部门和县委、县政府的正确领导下，我局认真贯彻落实国家粮食政策，认真推行“一线工作法”制度，全力推进“两个加快”三年行动，较好的完成了各项工作任务，为县域经济社会发展做出了应有的贡献。 一、2015年工作总结
在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，我局以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行国家粮食政策，按照县人大十六届三次会议《政府工作报告》的部署和要求，结合粮食部门改革发展的实际情况，深化改革、抢抓机遇，深入推行ｘｘ县粮食局《加速推进粮油产业发展三年行动方案》，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。
（一）粮油产业发展稳步推进。
为改变我县粮油产业落后面貌，2015年，粮食局党委一班人继续以项目为抓手，大力推进粮油产业发展。一是积极推进项目建设。安佑昂牧饲料有限公司全年预计完成项目投资2000万元。绿之然农业发展有限公司开发的年产5万吨大米加工和2万亩优质稻生产基地项目已由省粮科院帮助做好现代化厂房设计，计划落户ｘｘ县工业园，力争2016年
正式破土动工。二是多方服务粮油企业。继续落实领导班子成员和股室负责人分工联系服务全县粮油企业的责任制度，帮助企业全年累计帮助企业解决实际困难6件次。三是积极引导企业进行资源整合做大做强。经我局积极组织引导，绿之然农业发展有限公司同金裕米业完成资源整合，走向做大做强的路子。预计今年全县粮油企业将完成粮油加工总产值及物流总产值60000万元以上，比上年增长20%以上。
（二）粮食宏观调控任务全面落实。
今年来，我局扎实推进粮食宏观调控工作，健全粮食安全保障体系，强化粮食流通监督
检查，切实保障粮食安全。一是加强储备管理。严格执行《中央储备粮管理办法》和《湖南省储备粮管理条例》的规定，严格按照储备粮规范管理的要求，落实各项管理措施，按时按要求进行储备粮轮换，今年的2000吨县储粮轮换任务全面完成，省储粮轮换任务正在抓紧进行。轮换过程中，严格粮食入库检查，确保所储粮食都达到了“数量真实，储藏安全，质量良好”的要求。二是完善应急体系。根据ｘｘ县人民政府《关于进一步健全和落实粮食应急供应点的通知》的精神，进一步明确了粮食应急工作的责任单位和责任人，强化了应急保障措施。今年，明确我县粮食应急供应网点53个，地方粮食应急配送中心1个，应急加工企业4家，应急储运企业1家，提高了我县的应急保供能力。三是开展托市收购。积极落实国家六部委《关于印发2015年中晚稻最低收购价执行预案的通知》精神，我县于10月28日正式启动了托市收购工作，以最低保护价
向农户敞开收购余粮，截止目前为止，已收购1000余吨，保护了广大种粮农户的切身利益和种粮积极性。四是加强粮食市场监管。进一步加强对辖区内粮油市场的跟踪监测，实行大米市场每周监测报告制度，指定专人对粮食市场大米批发价格、零售价格等情况进行跟踪监测，每周向上级业务主管部门报送一次相关报表，为政府宏观决策提供详实、客观的依据。
（三）粮食执法力度不断增强。
围绕粮食中心工作，不断加强粮食执法及监督检查力度，着力维护正常粮食流通秩序，保护生产者、经营者、消费者的合法权益。一是大力宣传粮食政策法规。结合《粮食流通管理条例〉颁布实施十一周年宣传活动，今年5月份，我局组织开展了一次为期一周的专题宣传活动，重点宣传了粮食行政管理部门的工作职责、国家粮食收购相关政策要求及粮食工作。二是开展粮食执法活动。全年开展粮食专项执法行动1次，粮食收购市场专项监督检查1次，库存粮食清仓查库专项行动1次。三是规范行政许可事项。严守粮食市场准入制度，维护粮食收购市场秩序，按时按要求对全县28户具有粮食收购资格许可证的用户进行年审，网上办理收购许可3件。四是开展执法示范单位创建活动。根据《怀化市粮食局办公室关于做好“粮食流通监督检查行政执法示范单位”推荐工作的通知》，我局认真做好行政执法示范单位的创建工作。按照文件要求努力完成创建工作中的各项任务，争创怀化市粮食流通监督检查行政执法示范单位。
（四）军粮供应工作再上新台阶。
我局严格执行国家军粮供应政策，不断提升军粮供应管理和服务水平。一是加强军粮质量管理。落实军粮定点加工制度，明确加工原粮采购质量、加工品质和质量标准，建立军粮原粮来源档案、供应质量档案等，全面落实“一批一检一报告”的质量监管制度，确保驻溆部队吃上放心粮。二是不断提升服务水平。严格执行军供政策，拓展服务，以部队官兵是否满意做为军供工作检验标准。全年走访驻溆部队8次，开支慰问金万余元，认真听取部队官兵意见，努力改进工作，得到了驻溆部队的一致好评。
（五）粮油统计调查数据真实全面。
认真贯彻执行《粮食流通管理条例》，严格执行粮食统计制度，依法履行对社会粮食的统计职能，全面完成全年统计调查工作任务。一是完成日常统计工作任务。认真执行《粮食流通管理条例》和统计制度，根据粮食统计制度，建立基层统计资料定期报送制度，认真做好日常统计资料的收集、整理。深入各粮油企业督促检查，严格从最基层上报数据，从源头上提高统计数据质量，较好地完成日常性粮油统计工作。二是开展社会粮油供需平衡调查工作。根据市局《关于做好2014年度社会粮食、食用植物油及油料供需平衡调查工作的通知》，对我县2014年度的社会粮食、食用植物油及油料供需平衡状况进行了认真的调查，落实并完成了对我县54户农户、12户城镇居民户和重点非国有企业以及单位学校食堂等餐饮企业的全部粮食及食用油和油
料供需平衡的抽样调查工作，为客观判断全社会粮食和食用植物油及油料供需形势和市
2016年工作总结劳动保险
2016年工作总结劳动保险
二一年，我市养老保险工作在市委、市政府第一版权所有，全国公务员共同的天地!、市劳动和社会保障局的领导下，在省统筹办的精心指导下，在全市各有关部门和参保单位的大力配合下，坚持以江总书记"三个代表"重要思想为指针，确保离退休人员养老金按时足额发放，狠抓养老保险扩面征缴，团结进取，扎实苦干，各项养老保险工作稳步推进，推动了养老保险事业的全面发展，维护了全市改革、发展、稳定的大局。
一、二一年主要工作成效
今年以来，我们紧紧围绕年初制定的工作目标计划，结合自身实际情况，通过采取明确目标、狠抓重点、完善管理等一系列措施，克难攻坚，顽强拼搏，全市养老保险工作取得了显著成效。
一养老金按时足额发放成果得到巩固。一是不断总结经验，狠抓资金落实，全年累计发放基本养老金万元，月均发放养老金万元，人均养老金发放水平达到元／人月，养老金按时足额发放率达，做到了不拖一天、不漏一人、不少一分，巩固了"两个确保"成果，保障了离退休人员基本生活。二是在二年社会化发放工作基础上，按照"成熟一个、发放一个"的原则严把退休待遇审核关，对今年新增的名离退休人员一个不漏地实行社会化发放。目前，全市名离退休人员已全部通过银行、邮局、社保机构等发放形式，按时足额领取到养老金，养老金社会化发放率达。三是集中精力，开展企业离退休人员普查工作，举办了期劳资和退管人员培训班，分小组深入企业就社会保障号码、家庭地址、联系电话、养老金等内容逐项登记，在与离退休人员本人见面时贴照片、取指纹，并对高龄、瘫痪或异地安置的离退休人员进行了上门登记。目前，我们已对余家参保单位名离退休人员基本情况进行了普查登记。
二新增扩面与参保接续工作取得新进展。今年我市养老保险计划扩面人。截止月底，全市养老保险参保单位家，参保人
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