【www.gbppp.com--工作总结】
**县烟草专卖局（营销部）
2014年工作总结及2015年工作计划
一、2014年主要工作开展情况
今年以来，**县局（营销部）按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在市局（公司）党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。主要抓了以下四个方面的工作：
（一）转变作风，注重实效，深入开展群众路线教育实践活动 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我局（营销部）高度重视，精心组织，周密部署，扎实开展了党的群众路线教育实践活动，总结起来有以下几个特点：
1.精心策划动员，组织实施有方案。市局（公司）党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合**县局（营销部）实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。并于3月6日召开了县局（营销部）党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
2.创新活动载体，开展学习有层次。在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。领导班子率先垂范开展深入学习，撰写学习笔记及心得
体会文章并开展交流探讨。活动期间累计组织开展理论学习43次，专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次，领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3.务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。按照方案和市局（公司）党组要求，我局（营销部）班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提、自己找、上级点、互相帮等多种形式，紧紧围绕职工群众、零售客户关心的热点问题，聚焦“四风”深入查摆班子及党员干部自身“四风”方面的突出问题，切实做到征求意见有广度、查摆问题有深度。共累计征求意见建议22条，查找出领导班子“四风”方面问题12条，个人四风方面意见建议2条，问题10条。
4.敢于揭短碰硬，切实找准问题，批评与自我批评有深度。召开了专题组织生活会，领导干部和全体党员深入开展了批评与自我批评，在专题组织生活会上，领导班子深入开展对照检查，认真查摆了领导班子在 “四风”等方面存在的主要问题和产生原因，对于班子存在的问题，不回避，不避重就轻，主要领导能主动承担领导责任，带头推动问题整改。在个人对照检查时，班子成员和所有党员积极发言，深入查摆自身在“四风”方面存在的突出问题，并对县局（营销部）班子成员及其他党员都提出了意见、建议和相互批评意见。
5.坚持两不误、两促进，教育实践活动促进日常工作有体现。在教育实践活动过程中重实际、求实效，统筹兼顾、合理安排，做到了工作学习两不误、两促进。把开展教育实践活动当作推动工作的重要机遇和强大动力，同谋划“三大课题”紧密结合起来，同完成单位各项任务紧密结合起来，同党员干部履职尽责结合起来，做到“两手抓、两促进”，把党员、干部在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化
为做好工作的动力，使教育实践活动的成效真正体现在解决突出问题和推动县局（营销部）全面发展进步上。通过教育实践活动，领导班子和全体员工进一步统一了思想认识，转变了工作作风，理清了工作思路。通过教育实践活动，切实改进了工作作风，增强了服务意识，提高了服务水平。在深入开展党的群众路线教育实践活动的同时，**（营销部）各项工作稳步推进，取得了良好成效。
（二）积极开展市场调研，合理培育适销对路的卷烟品牌，全面提升经济运行水平。
为了扭转2013年卷烟销量下降的不利态势，我局（营销部）领导班子多次深入市场调研，认真查看终端卷烟组合宽度、卷烟价格、社会库存以及现代终端功能发挥等情况，深入分析研究辖区卷烟消费结构、品牌结构和零售客户需求，并根据市场调研结果，制定了加强卷烟零售许可证管理，全面消除卷烟零售许可空白和加强宣传引导、拓宽终端卷烟组合宽度的营销策略，卷烟经营工作取得了较好成绩。共销售卷烟***箱，位列全市第一位；销量同比增幅***%，位列全市第二位，高于全市平均增幅7.92个百分点；三类以上卷烟占总销量的比重为58.92%，同比增长8.89个百分点；单箱销售额21256.78元，同比增幅12.65%，高于全市平均增幅6.77个百分点。人均卷烟7.37条，位列全市第四位。
（三）以创建优秀营销部为契机，夯实营销基础管理，着力提升卷烟销售网络建设水平。
把夯实营销基础管理作为“卷烟上水平”的重要途径，积极推进现代卷烟零售终端建设、品牌培育、市场信息采集、商定总量等工作，卷烟营销网络整体运行水平明显提升。
1、强化零售终端建设工作。根据《**市烟草公司2014年现代卷
烟零售终端建设实施细则》制订了更加具体的《**营销部现代卷烟零售终端实施细则》，强化现代卷烟零售终端建设工作。一方面加强对2013年已建成现代终端的维护和指导，促使现代终端“六大功能”有效发挥；另一方面加强新入网零售户管理，积极引导新入网零售户制作卷烟专柜，合理规划经营场所、整理店面环境。截止2014年10月份，共建成现代终端***户，同比增长35.14%，占辖区有效零售户的比重达到13.39%。现代终端“六大”功能得到有效发挥，为稳销量、提结构、增效益提供了重要支撑。2014年1-10月份，**辖区零售户平均毛利达到11.60%。
2、积极推广应用“135”工作法。一是积极组织学习培训。积极组织客户经理学习“135”工作法，共开展了4次集体集中学习，取得了良好效果。二是加强对工作法落实情况的监督与指导。每月对运行情况进行总结，查找不足，积极改进。随着客户经理对“135”工作法的越来越熟悉，应用越来越熟练，客户经理的工作效率明显提高，服务客户的能力明显增强。【烟草年度工作总结和下年工作计划】
3、认真开展信息采集和需求预测工作。一是加强市场分析研究，提升市场预测和信息采集能力。以市场价格为第一信号，正确处理量、价、存的比例关系，准确把握市场真实需求，准确采集信息，合理预测卷烟需求，有效支持市公司采购卷烟、根据需求制订卷烟投放策略。二是加强商定量管理。根据不同商圈、不同业态、不同规模零售户实际，与客户商定年度、月度供货总量，并督促商定量的落实，通过开展商定总量工作，一方面满足了市场需求，稳定了卷烟价格，另一方面加强了客户经理与零售客户之间的联系，促进了全年卷烟销量目标任务的完成。
4、加大品牌培育力度，确保重点品牌成长。紧紧围绕 “532”、“461”
品牌发展目标和甘南烟草品牌发展规划，着力培育适应**市场具有持续发展能力的卷烟品牌。一是通过宣传引导、个别指导等手段稳定三类以上兰市品牌卷烟销量；二是通过开展零售客户卷烟品牌知识培训、分区培育等形式维护好市场表现良好的“双十五”卷烟品牌；三是通过宣传促销等形式加强新品卷烟的宣传和培育力度，积极提升其在**市场的知名度。三是认真落实市公司开展的“一月一品”活动，加大宣传力度，努力提升省外烟的上柜率和动销率。进2014年1-10月份，销售知名品牌卷烟**箱，同比增幅13.75%，占总销量的比重为86.59%，
5、积极推进网上订货工作。一是抓好新入网零售客户网上订货培训工作，通过集体培训、“一对一”帮扶指导，使每一个新入网零售户都能熟练掌握 “新商盟”软件的操作方法，能够顺利的进行网上订货。二是根据市公司《关于对全市订货工作进行自查的通知》要求，认真开展网上订货自查自纠工作，对部分网络经常不稳定的山区客户申请恢复了电话订货。三是积极提供服务支持，与电信、移动协商，对手机订货客户进行了培训，使手机订货客户熟练掌握操作步骤，按时保质保量完成订货任务。截止10月份，**共有网上订货客户**户，占辖区有效客户数的***%。
（三）规范操作规程、细化监管方法，专卖管理工作取得显著成效。
1.专卖打假联席会议的作用得到有效发挥。今年以来，**县局充分发挥县局管市场、净市场、促规范的作用，主动适应形势变化，把促发展作为首要任务，坚持打假破网和打击非法流通并重，进一步完善联合执法机制，与公安、工商等部门通力协作，有效遏制了涉烟违法犯罪活动。坚持日常监管与专项整治并重，创新方式方法，突出检查实效，组织了 “许可证专项清理整顿”、“冬季会战”等3次专项行
XX烟草办公室2014年度工作总结
2014年以来，办公室认真贯彻落实市、县烟草工作会议部署，围绕深化“三大战略”，实践“三大课题”，争当“三个楷模”，坚持“规范、创新、发展”工作主线，扎实推进部门各项工作，取得一定成效。
一、2014年重点工作及取得的主要业绩
（一）规范方面
1．提升规范意识。组织员工开展三个持之以恒学习讨论，理解抓作风、抓规范、抓管理的重要性；开展三个“认真对待”讨论，增强工作的责任心和责任感；学习理解“规范、创新、发展”工作主线和市局3年规划、县局实施方案，撰写部门实施细则，确立阶段工作目标；收集整理2006年以来行业整顿规范文件，在部门内部组织学习；专题学习《工作人员违规违纪行为处理暂行规定》、招待费、车辆管理等方面的规范性文件，开展书面测试，强化学习效果。
2．强化费用控制。从源头上加强重点费用控制。一是完善费用支出审批和流程，坚持先审批后经办、先审批后支出；二是强化公开，对办公用品领用，先后3次在内网公开，接受监督；三是做好事前管控。定期研究水、电、电话、电脑耗材等费用支出，有波动查找原因，杜绝跑冒滴漏。五是择优采购。
对餐厅食品、车辆清洗等比价采购，降低费用开支。
3．推进廉政风险防控。全员参与，对照职责，分析并查找出个人存在或潜在的廉政风险点及其表现形式。梳理职权目录56项，排查风险源点93处，逐项制定防控表。建立健全长效机制，有针对性做好预防、监督和控制，努力把岗位廉政要求变成行为习惯。
4．推进党的群众路线教育实践活动。成立活动组织，建立挂钩联系点；分阶段制定工作推进（督查）表。支部组织9次集中学习、党小组开展5轮集中学习，中层干部撰写读书心得9篇，全体党员撰写学习体会42篇。广泛开展谈心活动，上门征集***、***等离退休老干部的意见，征集意见建议汇总为33条。撰写对照检查材料，分别召开领导班子和党小组的组织生活会，党员人人对照检查，接受民主评议。***认为县局工作“准备充分、严肃认真、效果明显”。重点围绕“两方案一计划”，有序做好整改落实、建章立制。
5．做好内部规范控制。先后开展规范保卫战、两轮“健康体检”、大监督，对各方面工作的规范程度进行全面检验。持续推进健康体检整改，部门承接问题和隐患整改合计193项。其中自查发现问题及隐患112项，占县局总数278条的39.9%，市局检查发现81条。9月以来，继续整改有关事项18项。通过整改，已经起草各类制度、表格、方案、预案等121项，部分已经成为县局文件，部分正在办理之中。整改情况统
计如下：
问题和隐患整治情况统计表
6．推进党建和党风廉政。一是强化支部组织建设。2月21日，根据领导班子调整情况，按程序开展了支委会换届改选；2月24日，经市局批复，调整了县局专职纪检监察员。有序发展党员，1名预备党员按期转正，3名积极分子发展为预备党员。二是落实工作责任制。组织签订责任书86份，将党风廉政建设延伸到一线岗位和员工。制定了县局《惩防体系建设2013-2017年工作打算》、2014年度《党风廉政和反腐败工作方案》、反腐倡廉宣传教育工作计划和党支部专题学习方案等规划，对全年廉政建设相关工作做出具体安排。中秋节前，领导班子及党员干部发布《公开承诺书》，提出严格做到“五个严禁”，确保不发生“四项问题”，并在网站公示。三是加强学习教育。领导班子组织各项专题学习12次，支部和党小组
组织开展各类专题学习19次。组织全体党员学习廉政法规知识并开展测试，开展工作作风“百日整治”活动，接收软办暗访；开展向***、***、***夫妇等楷模学习活动，组织专题党课，收看、解读专题片《港城亮剑正作风》，全体党员再次强化了对“规范”的认识；组织开展《腐败是最严重政治雾霾》、《曝光台上看四风-公车还能这么用?》、《勤俭节约歌》等文章的学习，在内网刊登，进一步增强了员工廉洁办事、奉公守法的自觉性和主动性。四是推进廉政文化建设。开展廉政文化进企业活动，以“廉政墙”、“廉政栏”、廉政“天花板”、“廉政片”、“廉政书角”、廉政影视宣传片、“廉政网”等形式，营造廉政宣传氛围，供职工阅览、观看；组织编撰2期廉政电子期刊《**烟“廉波”》，进行廉政文化熏陶，有效营造出机关良好的廉政宣传氛围。年初和11月18日，县局分别迎接县、市纪委廉政文化示范点考核。五是加强礼品礼金控制。对业务往来的礼品一律登记，上交单位专门的礼品库，指定人员负责保管。全年共有94次上交礼品、礼金，折合人民币122820元；其中领导班子成员上交67人次，折合79845元。六是撰写廉政文化作品。选派作品参加全市廉政漫画展，有2幅作品获奖；选送员工优秀书法作品6幅，参加全市系统廉政书法作品征集评比并获奖；组织员工撰写廉政作品，《东方烟草报》以专版形式刊登。
7．做好事务公开。一是强化公开透明运行。增加公开渠
道，建立“XX烟草”微信公众号，及时向零售户和社会发布消息；落实健康体检整改要求，扩大公开渠道，对车辆使用、职工休假等事项在县局内网公开，对食堂采购、安保服务、餐厅净水器采购等在市局网站公开。2014年以来，在内网公开各类消息185次，在公开栏张贴有关事项23次，均大幅超过了同期数。二是加大信息发布。按照“公开是常态、不公开是例外”原则，增加公开的频次。以“权力阳光”网站、政务信息公开网站为平台，1-11月，对县局可公开文件**份、行政许可***份、行政处罚***份、行政检查***次，全部网上公开；强化内部网站管理，发布各类信息超过***条。三是做好采购公开。对大宗物品采购、大宗费用开支等情况，实施比价采购，做好回避、公开，进行有效监管。领导班子成员严格遵守规定，不插手比价工作；经办部门认真落实事项公开要求，做好公开透明运行。2014年，共组织采购**次，涉及资金***万元，通过比价、审计等程序，节约资金***万元。
8．推进督查考评。开展4次7S管理情况督查，发布通报，督促整改。开展工作纪律、安全管理专项督查，并做好跟进措施。对员工休假、临时外出等情况，部门落实登记，并在网上公开。做好绩效管理，
9．三合一管理体系。严格按照体系标准、手册、程序文件、作业指导文件等要求，按照PDCA循环方式，开展体系管理，提升全员质量、安全、环境意识。将年度目标和任务转化
镇武装部年度工作总结及下年工作计划
一、工作总结
2016年度，在市武装部和镇党委、政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和党的**为指导，以《民兵工作条例》、《关于加强民兵基层建设的意见》和新时期军事战略方针为依据，坚持结合实际、开拓创新、讲求实效的原则，自觉接受党委、政府的领导。着眼新时期民兵预备役工作的特点，不断创新，进一步促进民兵预备役全面建设，圆满完成了上级军事部门和镇党委、政府赋予的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
（一）抓国防教育，努力提高全民的国防意识
在滕州市国防教育委员会的领导下，我镇武装部充分利用“兵役登记”、“学生军训”、征兵等时机，以《中国民兵》、《国防报》为主要教材，认真落实三项教育制度，利用整组、远程教育网络抓好民兵“四深、三深”教育，利用“七一、八一、十一”等重大节日，组织民兵预备役人员开展“走进企业、走进典型”教育活动，使广大民兵预备役人员坚定对建设中国特色社会主义的信心，接受党委、政府的领导，顾全大局，全心全意为东沙河建设服务的自觉性。
（二）认真落实兵役登记工作
兵役登记是贯彻落实兵役法的具体体现，是确定应征公民服兵役的条件，并向上级军事部门兵役机关进行注册的重要工作，即为征兵工作作准备，又为未来战争储备兵员，同时又利用民兵组织调整，加强民兵组织建设，今年我们在五个办事处设立兵役登记站，并加大力度进行宣传，全镇经过一周的时间，完名适龄青年的登记工作。全镇适龄青年登记率为95%，按照条件，确定预征对象51名，通过兵役登记，进一步提高了适龄青年依法服兵役和自觉参加民兵组织的积极性。增强了国防观念和法制意识，为年底的征兵工作打下了坚实的基础。
（三）抓新兵质量，努力为部队输送优质兵员
征兵工作的核心在于提高兵员质量，其根本目的是向部队输送优质兵员。今年征兵工作的顺利完成，一是镇党委、镇政府对征兵工作重视。按照市武装部下达的征兵任务，积极制定方案，及时召开会议，对年度征兵工作作出具体部署和要求。二是加大了宣传力度，镇轧制宣传车两部，制作过路横幅60余幅，张贴宣传标语500多幅，发放明白纸6000余份，制作单立柱大型征兵宣传广告牌一个，并给各村灌制了宣传磁带，充分利用了各村广播等宣传工具，进行政策宣传，收到了良好效果，极大的激发了适龄青年报名参军的积极性，征兵工作开始后，报名人数达名，镇目测合格人，到市上站体检53人，体检合格32人，确保了新兵的质量。三是严把征兵关。我们把廉洁征兵作为保证新兵质量的主要措施来抓，严格遵守征兵工作“八个不准、十条禁止”规定，严把“体检关、年龄关、学历关、走访关、政审关”，将征集条件、征集政策公布于群众，并设立了举报箱和举报电话，使征兵工作始终处在群众和社会的监督之下，切实增强了征兵工作的透明度，在镇党委、政府的大力支持下，在镇征兵办公室全体同志的努力下，最后确定了17名同志光荣入伍，为部队又输送了一批优质兵员。
（四）抓民兵组织整顿，努力做到民兵工作的落实
民兵预备役组织整顿是组织落实的具体体现，根据组织整顿实施意见，明确了方法步骤，成立了组织领导小组，全镇现有民兵2465人，其中基干民兵65人，普通民兵2400人，达到了官兵相识，队伍纯洁，便于执行任务。
（五）抓配合，努力完成上级军事部门和镇党委、政府赋予的各项工作任务
在完成上级业务工作的同时，积极完成好党委、政府的工作。在今年的三秋三夏工作中，组织民兵义务服务队，为烈军属、伤残军人及困难家庭排忧解难，并成立了40个民兵防火点和防火队，昼夜巡查，严防死守，完成了我镇开始制定的“无烟三夏”、“无烟三秋”目标，为我镇“三夏”“三秋”防火安全工作的胜利完成作出了突出贡献。按照镇党委、政府的要求，我镇专门成立了由40人组成的应急管理分队，积极配合镇党委、政府的中心工作，参加大小活动30余次。并按照市政府和市人武部的要求，于4月8日-20日，抽调我镇8名应急管理分队的人员参加了马河水库执勤，圆满完成了任务，受到了市政府和市人武部领导的一致好评。
（六）存在的问题
1、由于工作繁忙，我部制定的学习计划没有很好的落实，下一步在学习上要克服。
2、在上级军事部门和我镇中心工作冲突时，协调还有待加强。
3、有些工作不够深入细致，下达任务多，检查落实少，形式主义进有发生。
二、2016年度工作计划及目标
2016年度总的工作指导思想是：以三个代表重要思想和十八届三中全会以及党的十八大精神为指导，以新时期军事战略方针为依据，认真贯彻落实各级党委会议精神，改进作风，狠抓落实，高标准、高质量的完成年度工作任务，努力促进我镇武装工作再上一个新台阶。
1、加强教育，切实打牢政治思想基础。扎实开展好爱国主义教育，大力营造全民全社会关心支持国防动员建设的氛围。结合实际情况，认真组织党政干部、基干民兵、民兵干部、学生学习有关国防知识，认真学习“三个代表”重要思想，贯彻落实十七届五中、六中全会和党的十八大精神，不段加强民兵预备役思想政治工作的学习教育，确保政治上清醒坚定。
2、求实创新，推动民兵预备役工作全面发展。继续抓好基层组织正规化建设，按照编组合理、装备配套、制度健全、资料完善、活动正常的标准。突出抓好民兵应急分队和民兵专业技术分队由基础训练向应用训练的转化。在党委、政府的支持下，进一步完善配套设施建设，提高快速动员和执行任务的能力，使民兵组织始终保持旺盛的斗志，为我镇的平安稳定、经济繁荣、扎实工作、开拓创新，为我镇的跨越式发展做出新的更大的贡献。
3、精心组织，全面完成年度征兵任务。征兵工作是党和政府赋予基层武装部的一项重要的政治任务，我们要坚决贯彻执行征兵命令，努力把高学历兵员输送到部队，保质保量完成征兵任务。在征兵期间做好积极宣传发动的同时，要严格把好“四关”，第一，认真做好平时征兵准备工作，即把好兵役登记关，确保适龄青年的登记率和签证率达到百分百，确保把大、中专待分配毕业生、高中应届生、部队需求的高技术人才、身体、政治合格的适龄青年，确定为预征对象。第二，严把管理关，对确定的预征对象进行跟踪管理，对预征对象进行认真的病史、政审调查，按谁审查、谁签字负责。预征对象外出时村级应及时向上级报告，并登记。第三，把好体检关，严防不思进取、思想落后、故意逃避兵检的青年弄虚作假，对此类发生将严格按《兵役法》规定执行。第四，把好文化、政审关，配合公安机关对兵检合格人员进行政审调查，严防在社会上有违法乱纪行为和参加邪教组织的青年蒙混入伍，确保部队纯洁性。
**镇武装部
（编辑：新新）
市统计局年度工作总结和下年工作计划
一、**年工作回顾
今年以来，市统计局以科学发展观为指导,学习贯彻落实**文件要求，紧紧围绕市委市政府中心工作，扎实推进统计“三个提高”和“四大工程”建设，以“互学互比”活动、“五型机
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