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（一）总结的概念
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想进行回顾、分析，找出成绩与问题、经验与教训，并作出有指导性结论的一种事务文书。
（二）总结的特点
总结所要回答和解决的中心问题，并非在某一时期“要做什么，如何做，做到什么程度”，而是在某一时期“已经做了什么，如何做的，做到了什么程度”（实际上，总结就是要回答这三句话）。这一“回头看”的性质，决定了工作总结的特点：
1.时段的回顾性。总结是对一个阶段的工作或完成了一项任务之后，进行回顾、检查和研究，看到成绩，总结经验，找到不足与教训，并把它条理化、系统化，引出规律性的认识，用以指导以后的工作。
2.主体的自我性。总结回顾的都是本人或本单位的实践活动，以本人或本单位为总结对象和总结范围，写的都是本人或本单位经历过的事情。总结一般用第一人称写作。
3.内容的客观性。总结是对过去确实发生过的事情进行回顾、分析，必须以客观事实为依据，真实地、客观地分析情况，总结经验，不应言过其实，也不应文过饰非。只有这样，才能实现总结的真正目的，体现总结应有的价值。
4.分析的理论性。总结的目的和关键不仅仅在于简单地回顾和反映，而要进行深入的分析研究。从回顾中提炼出规律性的东西，从实践上升到理论，完成从感性认识到理性认识的飞跃。（三）总结的分类
1.按时间划分，有阶段性总结、系统性总结。
（1）阶段性总结。即对正在进行并继续进行的工作，分阶段加以总结。这类总结常用于反映和交流情况，以便上下对工作进展程度心中有数。《上半年发行工作情况》、《办公厅保持共产党员先进性教育活动对照检查阶段情况》，均属于阶段性总结。一个是从时间上看，具有阶段性特点，另一个从进展上看，具有阶段性特点。这类总结，称之为阶段性总结。
（2）系统性总结。即对已经结束和全部完成了的工作，系统地进行总结。这类总结主要用于向上级或有关会议报告工作。如《办公厅2010年度工作总结》、《人事局保持共产党员先进性教育情况》，就属于系统性总结。这也可以从时间和进展上来划分，如一年到头了写个总结，或者工作全部完成了写个总结，这类总结就称之为系统性总结。
2.按性质划分，有专题总结、综合性总结（实际上与前两类为交叉关系）。
（1）专题总结。只限于总结和反映某项工作的进展或完成情况。如：《××代表团访问西班牙情况》、《2011年信息工作总结》等，都属于专题总结。
（2）综合性总结。把多项工作综合在一起，择其主要方面全面系统地加以总结。如：《×××2010年工作总结》。
由于总结本身并不是一种公文（15种法定公文中没有总结这一类），所以具体应用起来，还应根据需要对公文种类有所选择。常用的有三种：一是“报告”，用于向领导机关报告工作，《××关于2010年工作情况的报告》；二是“通报”，用于对所属单位通报情况，如《××代表团访问西班牙情况》；三是会议文件，用于提交有关会议讨论审议，通过之后再以“报告”或“通知”的形式上报下发。
（四）总结与计划的区别
计划是事前制订的，而总结是事后进行的。总结是计划执行的结果，做总结既要以计划为依据，又要对计划完成情况作鉴定。计划是总结的发展，制订计划既要以上一段的总结为依据，又是对做好总结的促进。从写作内容看，计划要回答的是“为什么做”、“做什么”、“怎么做”，总结要回答的是“已经做了什么”、“如何做的、“做到了什么程度”。从表述上看，计划重说明，总结则是叙述、说明、议论兼用。
总结一般由标题、正文、落款组成。
（一）标题
标题是总结的“眉目”，要写得简明、确切。总结的标题有多种形式：
1.公文式标题，由单位名称、时间、主要内容、文种组成，是比较常用的一种标题形式，适用综合性工作总结，如《办公厅2010年工作总结》。
2.文章式标题，即概括总结核心内容的标题，用于对某项工作的总结，只反映总结的主题和性质，省略单位名称、时间、文种要素，如《抢抓转制机遇 实现强劲发展》。3.双标题。主标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明单位名称、内容和文种，往往用于理论性比较强的总结，如《团结奋进 再创佳绩——××2010年工作总结》。
（二）正文
总结的正文分为开头、主体两部分。
1.开头
开头一般应写明基本情况，包括时代背景（开展工作的时代条件、大环境）、工作依据（如党和国家的方针政策以及上级机关的文件、指示精神等）、指导思想、工作概况、工作收效与成果、基本评价。为了说明问题，也可引用一些具体数据，以加深人们的印象。在语言表达上，要高度概括和浓缩，切不可将篇幅拉得过长。然后，用过渡语“我们的主要做法和体会是”、“现将有关情况总结如下”等转入主体部分。当然，这部分内容不一定都写全，可以根据需要有所侧重，力求简明扼要，开门见山，使人对总结的内容有个大致的了解。
如《××报社办公厅2010年工作总结》的开头：“2010年，是我们报社抓改革、促发展、强管理，加快建设国际一流媒体的重要之年。一年来，办公厅按照社领导的要求，深入贯彻落实编委会的工作部署，围绕中心、服务大局，认真履行综合协调、参谋助手和服务保障职能，锐意开拓进取，奋力苦干实干，比较圆满地完成了各项工作任务，较好地发挥了办公厅的职能作用。”
这里面，“2010年，是我们报社抓改革、促发展、强管理，加快建设国际一流媒体的重要之年”是时代背景，也就是办公厅2010年工作是在什么条件下开展的。“一年来，办公厅按照社领导的要求”是指导思想。“深入贯彻落实编委会的工作部署，围绕中心、服务大局，认真履行综合协调、参谋助手和服务保障职能”，是主要任务。“比较圆满地完成了各项工作任务，较好地发挥了办公厅的职能作用”是基本评价，也就是对2010年报社工作总的形势评价、判断。
总结开头的类型一般有三种：
一是概括式。如《×××代表团出访日本、印尼情况》的开头：“应日本富士电视台和印度尼西亚《国际日报》的邀请，×××率×××代表团一行3人，于7月13日到24日对上述两国进行为期10天的访问。期间，代表团同两国新闻界同行及有关人士探讨了新形势下海外版发行工作，加深了对两国政治、经济、文化和社会发展状况的了解，收获丰硕，达到了预期目的。”把出访的根据、出访目的、出访收获等作了概括性描述。
二是结论式。如《×××创新海外发行方式取得显著成果》的开头：“今年8月以来，×××与海外华文报纸合作，相继在英国、日本、意大利、奥地利、加拿大、菲律宾和韩国等7个国家出版周刊或专版，使×××在海外发行的周刊专版达到13个。这是×××转变发行理念、拓展发行渠道、创新发行方式、扩大发行覆盖面的重要举措，拓宽了世界了解中国的窗口，扩大了我国对外宣传的阵地，在海外引起较大反响。”把创新发行方式的成果和意义作了简要描述，带有结论性质。
三是对比式。“过去，××社属报刊共有23种，由于管理体制不顺，经济效益和社会效益不好，经过组建报刊管理部、理顺管理体制，社属报刊从管理到发展都发生了可喜的变化。”
通过对比，吸引人读下去。
开头是文章的第一部分，要想法吸引阅读者很想读下去，除了方式上讲究外，语言上也应有所注意。要求文字准确、简明、朴实。既要避免为追求语言华丽而有失朴实，也要避免公式化的套话，累赘沉闷，难以阅读，还要避免干瘪空洞，没有实在内容。
例如，××公司2011年工作总结的开头。“5月31日，××公司正式成立。半年来，××公司深入贯彻落实×××同志的批示要求，以及×××同志作出的重要指示。在××部、××部、××部、××部、××部等上级主管部门的亲切关心下，在××××的坚强领导下，在公司董事会的密切指导下，在×××、×××、×××的靠前指挥下，通过全体同志的共同努力，××公司在核心技术平台研发、产品与应用、内容规划、队伍建设、组织保障等多方面扎实推进。”
从内容上看，交代了背景、指导思想、主要任务，但缺少总体评价。从形式上看，公式化的套话较多，占了很大篇幅，非常沉闷，显得俗套。文字上应有一个对公司总体形势上的一个判断，给人一个完整的印象；形式上应尽量少用“在??下”这种句式。可改为：“××公司成立半年来，认真贯彻落实党中央的决策部署和中央领导同志的一系列重要指示精神，坚持改革创新、坚持强劲发展，扎实推进核心技术平台研发、产品与应用、内容规划、队伍建设、组织保障等多方面工作，呈现出积极向上、蓬勃发展的良好态势，为建设有影响、有特色的××××打下了坚实基础。”
2.主体
这部分是写作的重点内容。它要详尽、具体地叙述整个工作的进展情况，包括所采取的各种措施、方法、步骤；在工作中遇到了哪些情况和问题，是如何加以解决的；通过工作，取得了哪些成绩，等等。对这些内容，均要明确、完整地作出交代。这部分篇幅大、内容多，要注意层次分明、条理清楚。要着眼于工作的全局，不能顾此失彼。但这不等于说要面面俱到，相反，撰写综合总结，对于工作成绩的叙写必须突出重点，不能平均用墨。在结构安排上，既可按各项工作的内在联系进行叙述，即将不同性质问题归纳分类，然后再按问题安排层次；也可按整个工作的发展进程顺序，将其划为几个阶段，分别表述；还可将二者给合起来，它往往更适合于综合总结的内容表达要求。究竟采用哪种结构形式，应视具体情况和实际需要确定。
在具体写作过程中，常见的处理方法有三种：
（1）“四大块”式。就是按照做法成绩、经验体会、存在问题、今后打算的顺序，依次来写。这是综合性工作总结常见的一种基本形态。为了使总结眉目清楚，每个部分还可分列小标题或序号。它的好处是容量比较大，头绪分明。
首先，是工作情况。交代“主要做了什么，怎么做的，做到了什么程度，取得了什么成绩”。这是总结的主要内容，目的是肯定成绩，最好用典型事例、统计数据等翔实的材料来说明。一般用过去时态，如“开展了”、“提出了”、“突出了”、“取得了”、“得到了”，而非“要”、“必须”等。要注意点与面的结合，定性与定量的结合，详与略的结合。面——全局数据，点——重点事例，详——具有新意、特色、典型意义的事，略——一般化内容。
其次，是经验体会。这部分是总结写作的又一重点内容。总结写得好不好，很大程度上要看经验体会提炼得好不好。它是认识的深入，思想的升华，是总结的“精华”部分。要将主要成绩进行综合归纳，并上升到理论的高度，从中挖掘出能够反映事物本质的具有规律性的经验和教训，以供今后工作中借鉴。撰写时要着重总结取得成绩的主客观原因，并对其进行扼要分析，将其分别归结为几条，加以理顺。要特别注意讲求普遍性和指导性，亦即所总结出来的经验必须能对各机关或单位的工作具有普遍的指导意义，使之从中真正有所启示，有所借鉴。决不能流于就事论事，或者失之笼统抽象。还要讲究个性，反映出特色，亦即一定要抓住本机关或本单位的特殊矛盾，决不能照搬套用其他机关或单位的经验，也要避免与本
身以往的经验和教训雷同，即要尽可能地写出新意，让人真正有所收获。因为总结应用较广，机关或单位每年甚至半年就要搞一次，如果前后相差无几，就不会给人以新鲜感，也不会对工作产生进一步的指导作用，相反，它却是该机关或单位工作裹足不前、毫无起色的一种表现。因此，必须潜心研究，努力将这部分内容写好。
成绩收获是感性的东西，而经验体会是理性认识。经验是从相应的成绩中总结而来，因此必须善于从各种材料中提炼观点，将感性认识上升到理性认识，使其具有指导意义。这一过程虽然难度很大，但也有某些规律可循，可以将其归纳为“三步法”：第一步，从收集到的大量材料中抓主题，确定方向；第二步，找到共同的成绩、做法，进行综合；第三步，列出观点，真正反映该项工作的某种规律和指导意义。通常使用判断句，如“在公务员招聘工作中实行严格的纪律监督，是保证公务员质量的有力措施”；或者使用表达因果、条件、假设关系的关联句，如“要使训练和管理在基层落实，必须特别注重坚持教养一致的原则”，“只有坚持为基层办实事，才能使后勤工作得到群众的广泛支持”。
让我们来看一看如何运用“三步法”从下例材料中提炼经验。
党委专门召开扩大会议，分析安全工作形势，××主任主持全库性组织纪律整顿动员大会。机关三处重新修订了贯彻条令、落实“二十项”的规划，并组织实施第一个“百日无事故”竞赛活动，对检查内容、评比条件和实施办法作了周密部署。各业务分队针对本单位组织纪律方面存在的问题，认真从政治思想工作、发挥骨干作用、落实规章制度上分析原因，勤务连组织相关知识竞赛，请先进典型作报告??通过整改，作风涣散现象大大改变，三、四月份请假探亲的38人，无一人超假。艰苦奋斗的作风得到发扬。过去不少战士经常向家里要钱花，整顿后，据不完全统计，全库战士个人储蓄已达××××元。安全工作也有了很大提高，全库共收发油料×××吨，油罐除漆××个，保养油罐、橡胶罐××个，无一例安全隐患。 第一步，抓主题。这一段文字讲的是什么—某油库组织纪律整顿问题。第二步，找做法、成绩进行综合。做法就是材料里的“党委??机关三处??各业务分队、勤务连??”成绩体现为“组织纪律??艰苦奋斗作风??安全工
作??”这些说的是什么—怎样进行组织纪律整顿，以及整顿后出现的新面貌。第三步，列观点，上升到理论高度—整顿组织纪律，促进全面工作。
再次，是存在问题。找准工作中存在的问题，分析产生问题的原因，从中引出需要吸取的教训。通常根据总结的内容、性质、上级要求来确定详略。正常工作总结应以反映工作的做法和成绩为主，问题应略写。但如果是反映问题的总结，则把问题和原因分析作重点来写，要求把工作中没有做好的环节以及工作中的失误和问题如实交代清楚，并分析、找出产生问题的原因，指出应该吸取的教训。
这部分是总结写作不可或缺的内容。因为任何机关或单位的工作不可能尽善尽美，它总要受到主客观条件的限制而使某项工作或某一方面工作存在缺点。因此，撰写时必须实事求是，如实写明。这样，今后的工作就会目标明确，有的放矢。不过，这部分文字不宜过多，要简洁概括，以免冲淡主旨。
最后，是今后打算。一般针对问题和有关要求，提出下一步干什么、怎么办，简要指明今后的打算、努力方向和设想，起到明确方向、激励斗志的作用。
这四个部分的内容是从总体上讲的，具体写起来应灵活掌握。其中“经验体会”部分，既可以放在“工作情况”之后写，也可以放在“今后打算”之前写，未必分成四个部分。但不论分几个部分写，以上四个方面的内容都是不可少的。（2）并列式，也叫“条款并列”式。就是按内容的逻辑关系分成几个部分，每一部分有相对的独立性，各部分之间又有密切的联系，都同时为中心内容服务。各观点中，情况、成绩、体会、问题等糅合在一起写，夹叙夹议，灵活自如。通常不采取大问题套小问题的方式。
如一份探索加强培训、搞好队伍建设的总结，分别从培训人员分类、培训内容分档、培训
渠道分支、培训时间分流、培训经费分担等五个方面来写，每一部分都相对独立，各部分之间又有密切联系，都同时为了说明“探索加强培训、加强队伍建设”这一个问题，并把成绩、体会、问题糅在一起来写。再如，有一份保持共产党员先进性教育活动工作的总结，开门见山从整体上交代之后，正文部分采用并列的方法，写了这样四个问题：
第一，领导重视，把教育活动作为一项政治任务来抓??
第二，严密组织，确保教育活动顺利进行??
第三，突出重点，力求教育活动取得扎实成效??
第四，着眼长远，建立保持先进性的长效机制??
（3）纵向式，也叫“层层递进”式。就是按时间顺序或事物发展的过程安排内容，强调各部分之间的递进关系，各段落之间存在着有机的连贯性。这也是专题总结经常采用的一种布局形态。通常先写一个简明的开头，说明开展某一工作或活动的缘由、背景，然后在主体部分里，按照这一工作的进行过程，从初期到后期、从远处到近处、从低级到高级，分作几个层次逐一说明，步步深入，顺理成章。通过这种总结，能看出工作的发展进程和每个阶段的特点。用这种方法写总结，因在每个问题里面只能综合讲述所做的主要工作、具体做法和有关效果，而不便涉及存在的问题，所以通常要在最后部分专门把存在的主要问题写上一笔。
（三）落款
署上撰写总结的单位名称和日期。
三、写作技法
（一）内容要“全”
就是要全面反映所要总结的整个工作的全部内容和全部过程。这是因为，工作总结毕竟不同于经验总结，不能只从某一侧面或专挑成功之处去写，否则就反映不出工作的全貌。所以，不论是阶段性总结，还是系统性总结，都应当全面反映“已经做了什么，怎么做的，做到了什么程度”，做没做好都应如实反映。这就要求执笔者必须全面掌握从最初计划到最后实施的全部情况。比如，要写一个研讨会的总结，只有全面掌握研讨会的目的、内容与重点，参加的人员、时间和方法，以及解决的问题与效果等全部情况，才能在总结中反映出研讨会的全貌来。这里需要指出的是，要求“全”，并不是什么都要写进去。有人写总结总想把一切成绩都说上，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的材料不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结目的，把那些既能显示本单位特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
（二）情况要“实”
这是写好总结的基础。总结是对前段工作实践进行回顾检查的一类材料，这就决定了总结具有很强的客观特征。它是以自身的工作实践为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误。要坚持一分为二的观点，既看到成绩，又看到不足，既从纵向比较，又从横向比较。对成绩和问题不能任意夸大，缩小，弄虚作假。任何夸张、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。这是因为，工作总结不仅是以往工作实践的产物，而且还要回到工作实践中去检验。情况不实，势必影响对过去工作的正确评价，对今后工作也会带来不良影响。所以，写工作总结一定要求真务实，说成绩不夸大，讲问题不缩小，举事例不失实，这样才能经得起实践的检验。过去有人认为，“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，这是不行的，要坚决防止。
（三）评价要“准”
就是在评价工作时一定要把握好分寸，力求准确、适度、恰到好处，并注意留有余地。这就要求在遣词造句上应反复推敲，尤其是对程度副词的使用，应当再三斟酌，尽可能地选好用准。比如，同是发行量有提高，是“有所提高”，还是有了“较大提高”，或是有了“明显提高”，这三种说法在提高程度上就有很大差异。再如，同是说任务完成情况，“完成了任务”、
201党员个人工作总结【怎样写好共产党员的总结】
时光荏苒，光阴似箭，2012年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质
一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的十七大和党的十七届四中全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)“******”教育活动安排，认真学习、深入领会***局长、***局长的工作报告、***局长在全市**政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋，通过学习切实认识到“******”教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职
在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追
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