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关于组织开展邮政投递信息系统应用及管理远程教育培训
工作的通知
时间：2010-09-08 来源：邮政业务分院
为提高邮政投递信息系统应用和管理水平，规范投递系统操作，提高投递信息上网率，集团公司组织制作了“邮政投递信息系统应用及管理培训”系列课件。培训课件于2010年9月10日开始在中国邮政远程教育培训网上开播。为保证远程教育培训工作的顺利进行，现将有关事宜通知如下：
一、培训内容
投递信息系统中分拣前置作业、投递生产作业、业务管理及商函业务操作等四部分内容。
二、培训时间
2010年9月15日开始至2010年11月30日。
三、培训对象
各级投递业务管理人员和投递系统相关操作人员（含乡镇局所投递机构相关人员）。
四、学习及考试流程
学员登录到中国邮政网络培训学院—邮政业务分院
（
五、学习支持
（一）在线学习、课件下载、讲义下载等过程中，如有疑问请点击网站主页上端的“帮助中心”，仔细阅读帮助文档中的相关内容，也可以使用主页上悬浮的“在线支持”进行提问，或拨打支持电话进行咨询。远程网工作人员支持电话如下:
技术：0311-85998571、85998593
业务：0311-85998676、85998315
（二）对课件中的投递信息系统操作的讲解内容如有疑问，可以联系开发商福建国通公司。
支持电话：0591-83325858-8000
（三）如有其他问题请联系集团公司市场部
联系人：王海珍 010-68859882
六、相关要求
（一）请各省公司认真做好邮政投递信息系统应用及管理远程教育培训的组织工作。各地要根据本局实际情况，统筹安排，采用集中或分散等多种方式进行学习培训，做到投递业务管理人员及投递信息系统操作人员培训率达到100%。
（二）所有学员务必在2010年11月30日前完成所有课程的学习和考试，学员信息注册必须使用真实的身份证号码和单位信息，集团公司将根据学员注册信息来统计和通报各地学习和考试情况。
附件：学员学习流程与注意事项.doc
附件
学员网上学习须知
学习流程分个人信息注册、用户登录、培训班报名、课程学习、在线考试、学习交流等6个环节，具体操作步骤及须知如下：
一、 学习流程
步骤一：个人信息注册
1．没有在中国邮政网络培训学院注册过个人信息的学员，请进行以下操作：
邮政企业学员登录中国邮政网络培训学院——邮政业务分院（
注册成功后，系统给出初始登录密码，同时系统将使用学员姓名和身份证号两个关键信息与人力资源系统数据库进行验证，如果个人信息已在数据库中，则自动成为分院学员。如果个人信息没有在人力资源系统数据库中，注册成功后需要等待或省、市
管理员审核，审核通过后才能成为分院学员。
注意：学员务必认真填写个人注册信息，保证信息的真实性、准确性和完整性，尤其是姓名和身份证号将作为建立员工个人远程培训档案的依据，注册成功后这两项信息系统将不再允许修改。
2. 对于已在中国邮政网络培训学院注册了个人信息的学员，无需重新注册，使用身份证号和密码登录即可。
步骤二：用户登录
学员登录邮政业务分院，在主页的登录框内填写账号、密码、校验码，登录成功后点击“进入学习”按钮，进入“学习页面”。
步骤三：培训班报名
学员登录后，点击“专项培训”按钮，进入专项学习页面，在专项学习页面中点击“培训班报名”，可以对专项学习的培训班进行报名，学员找到“邮政投递信息系统应用及管理培训”，点击该培训班名称后的“报名”按钮，输入相应的班级通行证号“td1009”，即可报名成功。
步骤四：课程学习
报名成功后，班级名称会出现在页面左侧的班级列表中，选中该班级，然后点击“课程学习”，会出现培训班课程列表，选择所要学习的课程，点击“学习”按钮，即可观看教师授课的视频。点击“讲义”栏的“下载”按钮，可以下载教师PPT讲义和学习资料。
步骤五：在线考试
学习完成后，学员可以在课程右侧“考试”一列中，点击“未
考”按钮进行本门课程的考试。
步骤六：学习交流
1．本班学员之间交流
学员在班级课程学习过程中，如对课程内容有问题，可以在“班级列表”中点击“班级讨论”按钮，进入“班级讨论区”，进行学习交流
2．参与远程网学员之间交流
学员在远程学习过程中，如对网院的使用有问题，可以点击“网院社区”按钮，进入“网院社区”，进行学习交流，也可以在“网院社区”中查看问题集锦，了解常见问题。
二、其他事项
学员在学习过程中，如有系统操作方面的问题，可以点击页面上的“支持中心”，查阅帮助文档。也可以拨打支持热线进行咨询。其中关于业务开展中报名、考试、作业等教学安排问题请拨打业务支持电话；关于系统操作、课件播放、网络故障等技术问题，请拨打技术支持热线。
业务支持热线：
0311-85998676、85998813
技术支持热线：
0311-85998571
远程教育
远程教育定义（广义和狭义）P14
1、（谢新观，广义）所谓远程教育就是为了解决师生双方由于物理上的距离而导致的、表现在时空两个维度上的教与学行为间的分离而采用的重新整合教学行为的一种教育模式。 2、（丁兴富，狭义）学校远程教育是对教师和学生在时空上相对分离，学生自学为主、教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校或社会机构组织的教育的总称。
本课程：老师和学生时空分离情况下的教育活动。 远程教育的主要发展阶段 P17 三代信息技术和三代远程教育
国内企业e-Learning P39
广义上的 e-learning指一切采用电子技术手段实施的教育、培训、学习等活动。
狭义上的e-learning指通过互联网、卫星网、通信网等网络实施的教育、培训、学习等活动。 e-learning 与传统教育：
1. e-learning指的是通过因特网进行的教育及相关服务；
2. e-learning提供给学习者一种全新的方式进行学习，提供了学习的随时随地性，从而为
终身学习提供了可能；e-learning改变教学者的作用和教与学之间的关系，从而改变教育的本质；
3. e-learning能很好地实现某些教育目标，但不能代替传统课堂教学，不能替代学校教育。
企业e-learning的优势：降低培训成本，提供同步或不同步的培训模式，扩展性强，以学习者为中心，提高学习积极性及学习效率
劣势：依赖网络，为直接的情感交流设置了障碍
典型案例：中国电信网上大学，中国邮政网络培训学院，
远程教育 本质
教与学行为的时空分离， 特征和属性
1、教师和学生在时空上的相对分离是远程教育、也是远程教育和远程学习的首要本质属性，与此相对的是，传统教育的本质属性是最高程度的连续面授教学。
2、建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用基础上是远程教育、也是远程教学和远程学习赖以发生的必要条件。
3、由各类学校或其他社会机构组织实施是学校远程教育、也是机构远程教育或狭义远程教育的限定条件，并以此与社会生活情境中的广义远程教育相区别。
4、学生自学为主、教师助学为辅，教师和学生通过双向通信实现教与学的行为的联系、交互和整合是学校远程教育、也是远程教育或狭义远程教育的首要本质属性。
远程教育与传统教育、开放教育 p79
远程教育：
远程教育本着教育平等化和教育大众化的教育哲学理念，突破了课堂教育的时空局限，为更多人提供了更灵活、更长久的接受教育的机会。 传统教育：
传统教育一词用于学校、学院或大学环境中的正规课堂教学，期间老师和学生同时出现在同一地点。（美国的凯依和鲁姆勃尔）在传统课堂教育中，教育平等化、大众化和灵活性的实现具有一定的局限性。 开放教育的特征：
1、对学生没有任何限制，开放各种机会和资源，取消任何特权。 2、管理上具有满足各类学生各种需要的无限适应性 3、应用多种媒体进行教学。
4、充分重视和满足学生的各种学习需求。 开放教育定义（粱士荣）：
是以崇尚自由、顺应自然为理念，以社会化教育、终身教育为宗旨，以希翼获得教育者为对象，以寻求教育者的自主学习为中心，以最大限度地选择和最小限度地限制障碍，借助社会
力量与科技成果，提供一切利于此种自由、自主学习的思想、教育方式、教育方法、教育手段的总和。
远程教育教与学再度整合理论 为什么要整合【中国邮政远程教育培训网】
在师生分离的状态下，无法根据学生的需要作出修正的情况下，规划、开发和发送教学内容。 如何实现教与学的再度整合P87 1、整合的重点和难点
a、以媒体为中介交互是实现远程教育中教与学再度整合的关键过程。
b、将学习资源和学习活动有效地结合是远程教育中教与学的再度融合的难点。 2、整合的策略和原则
a、尽可能采用易读的书写风格 b、学生参与解决问题 c、精心设计内容结构 d、自测问题 e、教学目标
f、阅读材料中插入问题 g、提供答案示范
h、精心做好排版、图表和美工设计
远程教育中的“以学生为中心”的内涵 p104 “以学生为中心”现代教育的基本理念，内涵即以学生为本，尊重学生的学习需要与学习特点；方便学生强调课程与学习支持服务应充分考虑学习者的学习环境、学习方式、学习风格等特点，为学生学习就提供便利；发展学生是发展学生的主动性，以促进学生发展为根本宗旨。总之，以学生为中心就是一切为了学生，为了学生的一切。
远程教育中学习的特点P117 1、学习的独立性 2、学生的自主学习观 3、学生的独立与自制能力 4、学习的以媒体为中介 5、信息技术支持的学习小组
远程教育中教学的特点P123
1、教学包括：课程设计与开发、学习的支持两阶段过程 2、教学的教师团队合作方式 3、以学生为中心的支持服务观 4、教学过程的无实时反馈 5、教学以媒体为中介 6、面授的重点辅导 7、作业的反馈作用
远程教育中成人学习的特点 1、自主学习性较强
2、个体生活经验对学习活动具有较大影响 3、学习任务与其社会角色和责任密切相关 4、适合采取问题中心或者任务中心为主的学习
成人远程学生的特征与困难P138 远程学习者特征
1、远程学习者中相当一部分是在职人员，并具有较强的学习动机和比较明确的学习目的。 2、参与远程学习的学生一般都肩负着工作和家庭的双重责任，学习更主要的是业余学习。 3、大部分参与学习的学生有一定的实践经验，这有助于他们更好的理解他们所学的内容 4、远程学习者通常不属于社会中的优势群体。 中国远程学习者的特点
1、传统学习方式根深蒂固。
2、外在学习动机较强，内在学习动机较弱 3、学习中缺乏批判和创新
远程学习者学习困难P142 分类：
1、学习问题
学习方法、学习技巧和学习进程中学术、技术和资源等方面的困难。 2、交流问题
师生分离，交流方面的困难和信息传播障碍，学习者需要兼顾工作、家庭及学业。交流问题是远程学习中特有的问题。 3、个人问题
地点、家庭困难、疾病、学费…… 如何解决学生的学习困难P144
1. 远程教育机构在政策、管理制度、教学、基础设施建设等方面进行大量努力，
2. 开发远程学习入门指南帮助学生适应远程学习的方式，掌握远程学习的基础技巧和方
法；
3. 设立奖学金和助学金；
4. 辅导老师、咨询人员提供学习指导、信息咨询等服务； 5. 成立小组学习和社区学习；
成人学习者学习风格与学习策略P146 1、学习风格
学习风格是学习者个体在其心理、社会、生理特征基础上形成的、接受和加工信息过程中的持久性偏好。
学习风格具有稳定性、独特性和发展性等特别。 2、学习策略
学习策略是为了提高学习的成效，根据学习情境的特点，有目的、有意识地调节和控制学习方法的选择与使用，乃至调控整个学习活动的学习方式或技巧，其内部表现为内隐的学习规律，其外化为与学习有关的具体的学习方式或技巧。
分类：认知策略、元认知策略、情感策略和资源管理策略
成人学习者的自主学习能力及培养
自主学习影响因素：自我效能感、归因、目标设置、认知策略的获得、元认知发展水平、意志控制水平、性别角色。
培养：培养学习者的自我激发学习动机的能力、自我识别能力、自我选择能力、自我组织规划能力、自我培养能力、自我监控能力、协作学习能力。 有针对性的教学指导、模仿他人、自我尝试和探索。
常见媒体形式及其特点P174 媒体的定义
信息的载体和传递信息的工具和平台：一是指存储、处理和传递信息的实体；一是指承载信息内容的载体。
远程教育中的媒体分类
依据媒体受众的多少分为宏媒体和微媒体； 依据媒体价格可以分为昂贵媒体和廉价媒体；
依据媒体的技术含量又可分为复杂（高级）媒体和简单（低级）媒体； 依据用户对媒体是否可以实现控制而划分为可控媒体和非可控媒体； 依据媒体是否需要联网在线而分为网络媒体和单用户媒体；
本书依据信息的流动方向将媒体划分为单向传播媒体和双向传播媒体。
社会性软件
社会性软件（social software）是构建于信息技术与互联网之上的应用软件，在功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成，使得人的活动与软件的功能融为一体。 分类4个：
1、 显式的社会性软件friendster
2、 协作和通信工具：CoP、MSN、QQ 3、 个人出版和聚合：Blog、Wiki
4、 智能社会软件：计算机协同工作软件 社会性软件的教育应用
社会性软件在学习中的应用目前研究比较多的是e-learning，突破了社会性学习的人群交往范围，创造了社会交流中不可能实现的思想网络。社会性软件一学习态度、远程教育、个人知识管理、学习环境、学习共同体。 典型的社会性软件：
社会性书签、Tag书签、Blog、RSS阅读、Wiki、IM、SNS软件 典型案例：豆瓣网，开心网，人人网
媒体的选择方法——ACTIONS方法P199 托尼.贝茨 Access(可获得性)、Costs（成本）、Teaching and Learning(教与学)、Interactivity and User-friendliness(交互性和用户友好)、Organizational Issues（组织问题）、Novelty（创新）、Speed（速度）【中国邮政远程教育培训网】
网络平台的功能P207
1、网上教学支持系统：流媒体的授课、适应性超媒体学习、测评系统、自动答疑系统、师生交互工具、学习管理系统、基于WEB的虚拟实验室;
2、网上教务管理系统：调配教学资源、组织教学活动、汇总教学数据;
3、网上课件开发工具：给予相应资源库的支持、完成满足交互性要求的多媒体课件;
北京邮电大学现代远程教育
中国邮政集团公司职工高等学历教育
学生奖学金评比实施办法
一、总 则
第一条 为鼓励学员在读期间刻苦学习，奋发向上，全面提升邮政在职学历教育办学质量，根据邮政集团公司建立在职学历教育激励机制的相关要求，由北京邮电大学与石家庄邮电职业技术学院共同制定本办法。
第二条 本办法适用范围：经所在单位批准，参加北京邮电大学现代远程教育中国邮政集团公司职工高等学历教育培养，修业满一学年，且符合评比条件的正式在册学员（上海地区学员除外）。
第三条 奖学金分为一、二、三等,分别于第一学年和第二学年结束后各评定一次。
二、组织机构
第四条 成立北京邮电大学现代远程教育中国邮政集团公司职工高等学历教育学生奖学金评定工作领导小组，分别由北京邮电大学网络教育学院、石家庄邮电职业技术学院相关人员组成。常务办公室设在石家庄邮电职业技术学院成人教育部，负责奖学金的组织评定工作。
三、评比条件
第五条 符合下列条件的学员，可参加奖学金的评选：
（1）坚持四项基本原则,热爱祖国，遵纪守法，道德品质优良，遵守现代远程教育的各项规章制度；【中国邮政远程教育培训网】
（2）热爱邮政事业，爱岗敬业，严格履行岗位职责，认真遵守邮政企业各项规章制度；
（3）学习目的明确，学习态度端正，勤奋学习，成绩优良，模范遵守校规校纪。
第六条 有下列情况之一者，取消参加当学年奖学金评选的资格：
（1）有违法行为，受到司法机关处理者；
（2）因违反现代远程教育的规章制度，受到相应纪律处分者；
（3）在各类考试中有违纪、作弊行为者；
（4）未按时缴纳学习相关费用者。
四、评比办法、等级及比例
第七条 以学员每学年课程成绩的加权平均分为个人综合评分参与评比：
个人综合评分=∑（单科课程成绩*学分）/学年总学分
第八条 以省为单位，分年级进行评定。奖励范围为各省当学年实际在读人数的30%（四舍五入，下同）。
第九条 奖学金比例及金额：
（1）一等奖学金：对综合评分为本年级实际在读人数综合排名前5%的学员给予一等奖学金，奖励金额为300元/学年〃人；
（2）二等奖学金：对综合评分为本年级实际在读人数综合排名前15%的学员给予二等奖学金（一等奖学金获得者除外），奖励金额为200元/学年〃人；
(3)三等奖学金：对综合评分为本年级实际在读人数综合排名前30%的学员给予三等奖学金（一、二等奖学金获得者除外），奖励金额为100元/学年〃人。
五、评比程序
第十条 奖学金按学年评比，评比工作在下学年开学初进行；初评工作一个月内完成，初评结果通过中国邮政远程教育培训网予以公示，公示期为十天；公示期结束后（如无异议），报奖学金评定工作领导小组审批，经审批通过后予以颁发。
六、证书及奖学金颁发
第十一条 奖学金证书由石家庄邮电职业技术学院颁发给学员，奖学金以邮政汇款方式发放。
七、其它
第十二条 本细则自公布之日起执行，解释权属北京邮电大学现代远程教育中国邮政集团公司职工高等学历教育学生奖学金评定工作领导小组。
二〇一〇年五月十一日
本文来源：http://www.gbppp.com/xq/437792/
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