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商场巡逻保安员岗位职责
1、 熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；
2、 巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使
用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
3、 在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、
损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
4、 在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员
在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
5、 巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房
控制室、卫生间均为禁火区。
6、 如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，
是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
7、 制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止
事态扩大，影响卖场秩序；
8、 掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发
现可疑情况，并及时报告；
9、 提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；
10、 查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象；
11、 查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；
12、 对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要
求出示相关证件；
13、 对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
14、 作好巡视记录，按规定程序进行交班。
15、 负责开启各层消防电子显示屏；
16、 负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范；
17、 夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
停车场保安岗位职责
1、 当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车
时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；
2、 客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不
亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费；
3、 当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确；
4、 当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫
喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；
5、 当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；
6、 指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止
撞伤、碰伤、擦伤等；
7、 负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
商场保安工作制度
第一章、 保安部门职能
（一） 负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；
（二） 负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；
（三） 负责公司和商场城防火、防盗和报警工作；
（四） 对商场内部重点商品实行重点保护；
（五） 负责商场内部现金保护工作；
（六） 负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者
等各方面之间的矛盾；
（七） 负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、 保安部门职责
（一） 按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安
全、人身安全工作；
（二） 保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定
岗、定责、定置、定位管理；
（三） 保安人员着装上岗，坚决做到按时上下班，实行实到实
签制度；
（四） 按照公司规定，每天清场要彻底，个门要锁好，进场把
好门，按时开门。非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；
（五） 做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；
（六） 做好商户财产安全的保护工作；
（七） 逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能
出现任何疏漏；
（八） 主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡
视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；
（九） 负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及
财物检查工作；
（十） 完成领导交办的各项临时任务。
第三章、 岗位职责
一、保安主管岗位职责
（一） 熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项
管理规章制度；
（二） 对总经理负责，组织、领导保安工作，对保安工作和消
防工作负全面责任；
（三） 熟悉和掌握商场内商户的地理位置，重点要害部位和设
施布局的基本情况；
（四） 贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导
工作，调节各种纠纷；
（五） 组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执
行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；
（六） 主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；
（七） 配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监
督检查警容风纪和工作落实情况；
（八） 监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公
司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；
（九） 做好商场的“四防”安全和法制宣传教育工作，提高安
全意识和法制观念；
（十） 以身作则，不许滥用职权；
（十一） 对保安员的聘用，解聘提出建议；
（十二） 完成领导交办的其他工作。
二、保安部保安、消防主管岗位职责:
(一)在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作；
(二)严格按照（（消防法））有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；
（三）负责整个责任区的消防管理工作；
（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；
（五）组织义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、全体保安队员进行消防实战训练；
（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；
商场保安部管理职责
安全是公司各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的服务设施。 为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序，在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络，制定切实可行的安全计划。 公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，其主要职责为：
（1）协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司安全计划的修订。
（2）指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司安全计划的实施。
（3）对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、火灾、停电以及自然灾害等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设
备的方法及技术。
（4）保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。
（5）执行日常的安全任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。【商场保安给公司的意见】
（6）保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。
（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本公司安全工作的协助。
保安部各岗位管理职责
保安部保安助理
直属上级：物业部主任
直属下级：保安部领班
职务概述： 遵照公安部门及上级的规定，确保公司安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉公司安全、保卫、保
密、等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力
岗位职责：
1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。
2、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。
4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查公司各重点部位（例如电力房，空调机房，广播室，财务部，库房，消防通道等等）工作；协调各有关部门严格落实安全防范要求，确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻路线和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产安全及员工人身安全。
7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。
8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
9、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行
和演练落实。
10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。
11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。
12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。
13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作。
14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。
16、完成上级交办的其他任务。
保安部领班
直属上级：保安助理
直属下级：保安员
职务概述 协助保安部助理做好公司安全保卫工作，督促检查各部门安全责任制度、规章贯彻实施情况、分析存在的问题，及时提出改进的建议，并向保安部助理汇报。 职务及职责范围：
1、协助保安部经理检查公司各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题，及时提出改进建议和整改措施，报保安部经理同意，组织整改工作，确保公司各要害部位的绝对安全。
2、协助保安部助理督导治安、消防、警卫等各级主管人员的工作，随时分析存在问题，提出改进建议，消除事故隐患，提高安全管理水平。
3、根据物业部经理的安排，督促公司各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保公司及客人的人身与财产安全。
4、根据保安部助理安排，做好安全培训的组织工作，提高员工安全意识。
5、完成上级领导交办的其他工作
保安员
直属上级：保安部领班：
职务概述 在保安部的领导下切实做好安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。
职务及职责范围：
1、了解本公司保卫工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，掌握公司的治安情况，妥善安排。
2、负责对公司所有的出入口安全警卫。
3、对进出公司的人员和物资进行管理。办公区访客应进行登记。凡洽谈工作的人员来访，一律登记进入。凡进出公司的物资，都应进行检查登记。对员工携带的包裹进行检查。
4、对公司进行24小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。
商场保安辞职信
尊敬的领导:
在今天，我正式提出辞职。
保安队长在商场里是一个较为特殊的位置，他的人选将直接关系到商场的正常运作，自上任来，诚惶诚恐，如履薄冰，敢不尽心竭力？然工作非一腔热忱所能做好，事实证明，我是不称职的。
我自身有三大缺陷：
一、沟通协调能力弱。事是人做的，商场各部门任务不同，工作重心也就不同，甚至相矛盾，对防损部是天大的事，在其他部门看来可能就是鸡毛蒜皮般的小事，你说轻了听不进去，说重了是危言耸听，没事找事，其实说白了一部分是商场自身原因，一部分是部门本位思想作怪，那另一部分就是我的原因了，无法与人有效沟通、及时主动沟通，必然得不到理想的结果。
二、应变能力弱。我做事一板一眼，较为程式化，遇事应变不足，这样看来对人员管理显呆板，对事显教条，尤其对于突发事件的处置明显缺乏有效手段，这对于一个保安队长而言是相当致命的。
三、脾气不好。所谓的脾气不好是指无法有效克制自己的情绪，不管诱因如何，喜怒哀乐挂在脸上是职场大忌，下级见了觉喜怒无常，同事见了觉猖狂，上级见了觉欠稳重。所谓率性而为，不过是较为理想中的情况罢了。脾气不好就要得罪人，得罪人了就做不成事，做不成事又要得罪人，到最后，商场为事埋单，我为人埋单，不合算，其实干工作不怕得罪人，就看值不值。
这三大缺陷直接导致了我的发展乏力。其实我很早就意识到了，进xx前就在改，但并无多大变化。曾国藩初入仕刚方有余而不得志，后闭门苦思，终大彻大悟，“大柔非柔，至刚无刚”，功成名就，我想学他，但学不来，可能以后会，可能时间会长些，但在此过程中由于我的原因造成的错误由商场埋单，不合适，不合适就下岗，对我很适用。
对于商场我无意评说，能走到今天，感谢周总、刘总、王总及各位领导的提携之恩。你自己的窝，金窝也好，草窝也罢，终究是你的窝，有什么好说的呢？是金窝就努力把它搞成钻石窝，是草窝就把它努力搞成金窝，可能时间会漫长些，可能过程会痛苦些，比如人来人往，人走人留。
其实员工是现在最让我困惑的，该如何管理？人性化管理？人情化管理？抑或是军事化管理？人生百态，形形色色，做管理不可能面面俱到，那你把他们是当成集体对待还是应当当成个体对待？当集体对待，无疑偏重集体而轻视个人，压抑了他们的个性，但是不尊重个体又何来的集体？在一个很现实的环境中如何把他们溶为一体？我一直在思考，一直在探索，但终未成功。譬如你对他千般好也是应该，一件事不如他意便视为死敌，这令我很伤心，这种伤心让我感到很失败，你把心掏出来送给他，他接过来不屑的丢到一边，再踏上一脚，什么感觉？就是这样。晁盖打曾头市，提刀上马，捉对厮杀，林冲劝道：天王山寨之主，怎可轻动？晁盖说：我不向前，谁肯用力？一句“我不向前，谁肯用力”道出多少无奈！
员工是很实际的，他想生活条件好些，他想工作愉快些，他想有更好的发展，这很正常，他们的智慧和力量是无穷的，以前意见箱里是满的，现在空了，看不到了，管理层上下脱节，高层与基层又联系不上，纯粹是赤裸裸的雇佣关系，拿多少钱，干多少活，仅此而已。
凡此种种，我已力不从心，颇有油尽灯枯之感，与其在此苦挨，不如及早放手，或有才俊之士上位，免得继续在此误人误己，贻笑大方。
创河南名店，树行业先锋！
祝愿xx百货兴旺发达！
祝愿各位领导、各位同仁身体健康
第1篇：公司保安工作职责
（一）门岗保安员职责
1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2．5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7、完成上级交办的其它工作。
（二）各责任岗保安员职责
1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要
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