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公司副总经理岗位职责和行为规范
职位：副总经理
直接上级：总经理
主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库
工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。
管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理，完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。
管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。
一、主要职责：
1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。
2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。
3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，
并加以宣传和落实、执行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。
4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工
作，让员工感到公司的温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。
5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的
绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献
6、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，
严格履行报销手续和审批制度，确保各项工作的顺利完成。
二、岗位核心职责行为规范
1、协助总经理分管公司的有关工作。
2、在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作，全面负责
公司的经营管理工作。
3、负责向公司领导汇报工作，接受监督。
4、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩
序。
5、组织制定公司内部各项管理制度
6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组
织实施。
7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标，并抓落实到
实际中。
8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
9、全面负责公司区域调整及品牌引进、调整工作。
10、及时掌握公司销售情况，并进行系统分析，定期向领导汇报
经营管理情况。
11、协调与公司其它商场、品牌之间的工作关系。
12、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及
合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见
13、监督公司内部财务管理，审核各品牌帐务登记情况。
14、落实公司大型公关与促销活动。
15、保证公司在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务
规范化，提高企业社会效益。
16、保证公司的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意
识。
17、负责公司内财产的合理使用与调配。
18、负责公司内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工
作
19、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工
的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
20、检查、督导公司的人事招聘，培训工作，加强人力资源建设，
发现和培养人才；
21、负责总经理安排的其它工作，完成领导交办的其它工作。
三、现阶段主要工作
1、协助罗总开发、调整市场建设，制定当年的发展规划目标。
2、制定市场建设规划，根据规划和公司要求。
3、监督跟进新开店铺的前期准备流程，监督装修、人员配备等
工作进程，确保新店正常、准时开张；落实新开店和闭店整套工作。
4、跟踪、监督区域的市场开发执行情况，督促各单位具体落实
规划、洽谈工作。
5、往来单位合同的审核与签订。【副总裁和副总经理,】
6、参加主持周三后勤主管会，解决相关部门问题，总结部门上
周工作及实施下周计划。
7、监督业务部，财务部，人事部，it部，仓库部正常工作的进展。
四、岗位意识规范
两心
— 以公司品牌的长期发展为中心，做好长期的企业与市场规划； — 以年度销售为工作重心，达成每年的销售增长目标。 两禁
— 禁止在商业交流中谋取私利，损害公司利益；
— 禁止在团队建设中徇私舞弊，做到公平公正。【副总裁和副总经理,】
三有
有正确的企业理念，品牌观念，能够理解、把握品牌发展； 有正确的人才观念，能够把合适的人放到合适的岗位，发挥团队能力最大化；
—有敏锐的市场洞察，了解市场发展趋势和竞争状况，用最小的市场投入获得最大的市场效益。
三要
—要有高度执行力，执行公司工作安排和工作要求，配合公司战略制定计划、调整计划；
—要以身作则，发挥团队领导作用，在做人做事各方面对员工作出表率和指导；
—要维护公司利益，维护公司形象。
四具备
—具备管理力度，发挥领导的执行力，奖赏分明；
—具备战略意识，对销售战略、企业市场地位发展有长期规划和短期目标；
—具备责任意识，担当起岗位应该做、能够做的事，把品牌的发展当做自己的事业，为下属提供一个良好的工作、发展平台，规划下属成长通道，发现人才，善用人才，把合适的人放到合适的位置；
具备成本意识，合理有效控制成本
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副总经理岗位职责
工作内容：
1． 主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。
2． 审定公司的基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理。
3． 合理协调和配置企业内部资源，对企业项目经营、项目销售进行监控，保证企业年度目标的实现。
4． 对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。
5． 广泛汲取同行先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。
6． 在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
7． 负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。
8． 协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。
9． 充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
10．召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行关系协调。
11．完成总经理临时交办的其他任务和各职能部门代理的其他事务。 权力：
1．对公司基本管理制度、日常行政管理规范等有审批权和否决权。
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2．对公司资源配置、各职能部门的经费支出有审核权和否决权。
3．对公司日常行政工作有主持权，对预算范围内的资金有支配权。
4．对各职能部门经理的工作有监督、检查、考核和工作指导权。
5．拥有部门经理级以下人员的人事任免权。
6．根据工作需要有代理各职能部门经理行使权力的权力。
7．总经理授予的其他一切权力。
责任：
1．对公司的日常经营管理及生产经营的顺畅性负责。
2．对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理性负责。
3．对各职能部门经理工作中的重大失误负领导责任。
4．对公司经营管理的机密信息的泄露负管理责任。
5．对资源配置的合理性负责。
6．对向总经理汇报的一切与成果有关的数据、事例的准确性负责。
7．对为履行好总经理交办的临时事务负责。
总经理的职责及管辖范围：
一． 主持公司的经营服务管理工作，组织实施董事长及董事会决议，抓好公
司的政治思想工作。
二、组织抓好公司的安全思想工作，制定安全防范措施。
三、组织实施公司年度经营计划和投资方案。
四、拟订公司内部管理机构设置方案。
五、拟订公司的基本管理制度。
六、制定公司的服务规章制度。
七、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人及其他高层管理员。
八、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的公司管理人员。
九、抓好公司的财务及会计工作，努力降低成本增收节支，提高效益。
十、组织抓好公司的人力资源及人力管理。
十一、董事会授予的其他职权。
执行副总经理的职责及管辖范围：
一、贯彻执行总经理办公会议决议。 在总经理的领导下，协助管理公司的日常工作。
二、协助总经理对公司生产经营计划的实施和检查。
三、协助总经理制定公司发展战略规则、经营计划、市场拓展计划。
四、负责人事制度、各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
五、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。
六、 参加公司总经理办公会，发表工作意见和行使表决权。
七、 协助总经理协调各部门的工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导各部
门的工作。
八、负责对外联络协调工作。
九、定期向总经理汇报日常工作情况。
十、当总经理外出时，受总经理委托，代理行使总经理行使职权。 管辖范围：主要管理公司生产方面工作、协助总经理工作。
十一。抓好各部门生产线上的安全工作。制定好生产上的安全制度。搞好安全制度的落实。
行政副总经理的职责及管辖范围：
一、在总经理的领导下，全面负责行政、后勤各项工作。
二、建立健全公司的规章制度体系，并负责行政管理类制度的具体执行。
三、建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象。
四、营建公司内部良好的企业文化，强化企业精神、团队精神的宣传。
五、加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效为公司提供良好的服务和支持。
六、策划和主持公司的大型活动，并负责予以实施。
七、参与策划及市场方案的制定完善工作。
八、主持日常公司内部工作会议。
管辖范围：主要管理公司综合部及人力资源部。具体如下：
1、公司所有员工的社保和商保的购买与管理、物品采购。
2、部门报销审核、各部门后勤及财务稽查。
3、公司内务事项处理及外来客户接待工作。
4．负责公司管理人员的招进工作，和学习工作。
公司财务总监职责及管辖范围：
1、在董事长和总经理领导下，负责总管公司财务监查工作。核查会计、报表、各部门工资的发放工作。
2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算或成本标准。
3、制定和管理税收政策方案及程序。
4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算，制定财务管理的规章制度。
5、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6、监督各分公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
7、管辖范围：公司财务、各部门账务监督和管理。
8、监督各部门现金流量的支出。
区域副总经理职责及管辖范围：
一、协助上级管理好所管辖部门的日常工作，协调各部门的工作。
1、建立、规范、更新标准：合理建立各项业务工作流程，拟定并完善对内对外各项业务文本文书，使其得以规范、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。
2、上传下达：及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通无限，沟通无限。
3、加强引导区域合作：加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理。
4、积极配合部门业务开展：耐心听取甲方的意见和建议，配合总部生产部认真处理甲方投诉，跟进本区应收未收之劳务款工作。
5、定期组织会议：定期组织所辖区域的区会、部门主管会，加强沟通，解决存在的问题；
6、市场调研：收取市场的资讯及下属的意见并加以分析，及时向公司反映，与时俱进，推动公司上下一起改革创新；关注行家动态，有敏锐的市场触觉，善于根据情况的变化部署自己负责的辖区内工作；
7、做好员工思想工作：了解下属的工作情况，培养提高员工忠诚度，指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验，善于调动下属的积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体的士气；善于处理和下属的关系，既有威严又能使下属信服。处事公正，促使员工团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少员工的流动量。
8、控制业务风险：主要控制合同风险，坚决贯彻按照公司规定签署合同，认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
二、区域行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各部门的工作情况。
3、检查与监督本区各部门行政纪律，有义务对本区各部门员工着装，仪表仪容进行检查，组织学习公司企业文化，负责规章制度的培训工作，要求各部门严格遵守工作程序，提高管理水平。
4、协助生产部及时将公司各项公告《中高层以上管理会议》的精神传达，并负责跟进监督所辖区各部门的执行情况。
5、严守职业道德：①严禁利用公司赋予的职位徇私舞弊，欺下瞒上；③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、区域人力资源管理和培养
1、积极配合公司人力行政部各项工作，严格执行考勤管理制度，如所辖区经请假申请的签注工作，所辖区经外出或因工作需要而提前下班时，考勤卡的签注工作等。
2、签署岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格，严格把好关。
3、准确掌握所辖区的编制，做好招聘计划，挖掘人才与培养人才；在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才，同时能及时了解行家动态，挖掘行家优秀人才到公司工作，为公司的发展献力献策。
四、区域财务与资金管理
1、严格各分行资金管理，按照公司要求检查与监督本区各部门的资金报表情况，做到日清日结，严禁公款私用，督促所管辖部门人员共同遵守。
2、审核负责监督本区部门主管用支程序，所有的业务支出申请单须由区域副总经理签名及总部管辖领导同意放可。
3、熟练掌握各项清款标准流程，确保各项收支无误，防范风险。
五、不断提高自身能力
1、认同公司，忠于公司。以公司利益为重，以大局发展为重。有激情，有责任感。
2、要有一定的业务水平，能够帮助下属快速成长。能够在管理培训中让同事有所学，有所得。并能有效的处理工作过程中的纠纷和问题。
3、要有较好的沟通能力，能及时的和部门管理人员进行了解，并及时有效处理下属部门中的问题。让每一个同事能够认可公司，服从公司。
4、让学习成为习惯。及时的发现改进自身的不足，学习成功管理的技巧和方法。不断的思考和总结，提升自己各方面的能力。
如果我是副总经理
1、 在总经理的领导下，负责组织公司的新建、扩建和技术改造项目的方案组织、施
工管理工作。配合总经理具体落实前期相关手续的办理的进度。比如：选址、项目建议书、可行性研究报告、地址报批、项目名字报批、设计招标、方案初设、规划审核、勘察单位招标、施工图设计、用地批准、项目转正、规划办证、施工单位招标及开标、监理单位招标、施工证办理、商品房计划声请、开工、验线。 后期水、电、气、电视、电话、消防、环卫、污水处理厂等部门报验收。路
灯、门派、街道等。
2、 负责主持和布置工程部的日常工作，组织工程部员工及相关单位完成有关工程项
目方案设计、施工管理、质量监督及工程预决算和竣工验收等工作。
3、
4、
5、
6、
7、
8、 负责向公司提供与建设投资有关的基础数据和资料等工作。 负责施工合同的评审、合同价格的核定工作。 负责贯彻执行公司各项基本管理制度和有关规章制度。 负责监督、检查和落实公司基础设施建设、使用的有关管理工作。 负责定期或不定期向上级领导报告工程部的工作情况。 负责对公司基础建设项目及设备设施使用、维护以及相关技术方面提出改进和完
善的建议。
9、 负责管理各下属项目部正常行使各自职责，组织协调各项目部配合工作；
10、 负责对工程部员工工作业绩、专业技能、基本素质等方面的考核工作。
11、 负责组织工程部员工专业技能、基本素质的培训工作。
12、 关心和了解工程部员工的身心健康和思想动态，帮助解决工程部员工在工作方面
的困难。【副总裁和副总经理,】
13、 负责组织并完成公司交办的其他工作。
副总经理岗位职责
岗位名称：副总经理
直接上级：总经理
下属岗位：总经理助理、店经理、业务经理、财务、会计 岗位性质：副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。受总经理的委托，行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务
管理责任：主持公司经营管理工作，对公司各部门的管理与协调
主要职责：
1、 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施。
3、负责将公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
5、有权向总经理提出各部门的负责人、销售经理等人选。
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系。
7、 对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。
8、 负责对企业文化的建设工作。
9、 在总经理缺席时，受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作。
11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销
会议，发表工作意见和行使表决权。
常务副总经理岗位职责
岗位概述
根据总经理授权，全面主持整个公司的经营管理工作，代表总经理对公司的内部事务进行全面 管理，实现公司经营管理目标和发展目标。
直属上级：总经理
直管部门：行政部，销售部
工作关系：
信息反馈，工作中重大问题或审批事项向总经理汇报。
授予部门主管行政权力，协调、激励各部门工作，在企业发展的关键领域实行战略管理。 公司外部关系企业协调各关系企业间的关系，实现共赢互助，共同发展。
行业协会采取措施扩大公司在行业内的影响力并利用影响力发展业务。
职责范围
1．主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。
2．审定公司的基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理。
3．合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营、产品销售进行监控，保证企业年度目标的实 现。
4．对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。
5．广泛汲取国内外先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。
6．在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
7．负责建立企业战略规划策略、方案和工作程序。
8．协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。
9．充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
10．召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行 关系协调。
11、完成总经理交办的其它任务和其它职务部门代理的其它事务。
工作权力
1．对公司基本管理制度、日常行政管理规范等有审批权和否决权。
2．对公司资源配置、各职能部门的经费支出有审核权和否决权。
3．对公司日常行政工作有主持权，对预算范围内的资金有支配权。
4．对各职能部门主管及管辖部门的工作有监督、检查、考核和工作指导权。
5．拥有部门主管及以下人员的人事任免权。
6．根据工作需要有代理各职能部门主管行使权力的权力。
7.总经理授予的其它一切权力。
工作责任
1．对公司的日常经营管理及生产经营的顺畅性负责。
2．对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理性负责。
3．对各职能部门主管及直辖部门工作中的重大失误负领导责任。
4．对公司经营管理的机密信息的泄露负管理责任。
5．对资源配置的合理性负责。
6．对向总经理汇报的一切与成果有关的数据、事例的准确性负责。
7.对总经理交办的其它临时事务负责。
2014年度述职报告
XXX公司副总经理
各位领导：
本人自2014年7月担任大陆公司副总经理分管市场营销工作以来，认真履行岗位职责，尽职尽责，较好完成了分管工作。根据集团公司党委和大陆公司党委统一安排部署，现将本人2014年度思想作风建设、工作履职、廉洁从业等方面的情况总结汇报如下，有不妥之处，恳请批评指正。
一、加强理论学习，努力提高履职能力
1.注重政治理论学习，自身素质得到了全面提高。2014年以来，自己认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会和习总书记及集团公司、东华重工公司领导一系列讲话精神，通过学习和实践锻炼，道德修养得到了提高，理想信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增强，做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一致。自己在贯彻落实上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。在道德品行方面，做到了为人正直、是非分明、言行一致，遵纪守法。在职业道德方面，做到了敬业奉献、诚实守信、维护企业利益。
2.发扬民主，办事公开，自觉接受各方面监督。在工作中自己坚持群众路线和民主集中制原则，积极参与企业重大问题决策，敢于发表自己的意见。对于分管的工作，广泛征求意见，并按程序及时向公司主要领导汇报。对于分管单位的工资分配及业绩考核等，要求自觉接受组织和职工群众的监督。
3.发扬艰苦奋斗精神，严格控制各项费用支出。本人严格执行上级紧缩开支的各项规定，坚持勤俭节约办企业，处处精大细算，从不讲排场、摆阔气。在分管的工作职责范围内，严格控制支出。如：招待客户时，在保证营销业务的前提下，自觉执行公司业务招待标准，严格控制参与招待人数，不讲排场；手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉控制等。在严格要求自己的同时，也教育下属进行自我约束，严格按制度办事。
4.转作风，增强凝聚力。2014年以来，面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面，坚持务实创新、积极探讨新的销售工作模式，坚持带头跑回款抓订货。在平时工作中，自己注意关心爱护职工，积极了解和帮助他们工作和生活中的困难，使他们更加轻松快乐的投入工作，维护了领导干部的良好形象，密切了干群关系。
二、坚持求真务实的工作作风，尽心尽力做好分管工作 走上副总经理岗位后，面对大陆公司改革发展的新形势、新任务、新要求，按照班子责任分工，围绕营销创效，扎实推进分管工作。
1.积极推进营销管理体制创新，为营销工作的开展奠定了基础。为发挥营销龙头作用，对营销体系和管控模式进行了改革，将营销中心原来的10个区域、4个部门整合为四个分部，压缩了管辅人员，优化了销售资源配置，加强了集团内部市场开拓力量，突出了市场开拓过程中的集中协同。为了解掌握营销人员工作情况，加强监督指导，坚持了区域经理工作日志写实制度，实现了市场前沿信息快速有效反馈。为提高营销创新能力，主持制定了《2014年下半年营销中心
经济责任制及考核办法》，对营销中心赋予内部市场主体地位，按照经营实体运作，突出利润考核，按考核结果提取工资、费用，取得了明显效果。
2.强化营销政策激励，充分调动和保护了营销人员的积极性。完善了营销费用提前办法，加大了一线人员费用使用比例。对营销费用采取以订货额分段计提，集中使用；对营销人员工资与回款挂钩，分段计提，上不封顶。建立健全了营销人员业绩考核评价机制。
3.适时调整营销策略，为完成全年销售收入指标提供了保证。在市场竞争异常激烈的情况下，适应市场变化，带领营销人员认真实施“走出去”战略，坚持市场开拓有所为有所不为的原则，根据市场细分，对市场空间小、盈利水平差的市场有选择性退出；对订货质量好、盈利能力强、回款及时的市场加大开拓力度。为加快货款回收，主持制定了外部市场应收账款回收奖励办法。通对集团内部市场以高质量优服务实现了继续巩固提高；对外部市场着力培植战略用户，积极承接订单，市场开拓取得可喜成果，皮带机、配件等订货量有增无减，确保了生产接续。
4.深化“技术+营销”团队销售模式，提高了订货质量。为提高中标率和毛利率，注重信息搜集甄别反馈，注重对竞争对手的分析。坚持召开标前、标后分析会制度，标前先由设计人员进行技术交流，优化技术方案，确保中标；中标后由设计人员遵循市场原则进行二次优化，确保毛利水平。
5.强化营销模式创新，提高了适应市场的能力。重点是
（1）为加快商业模式创新，展示企业形象，积极与济南跃动公司合作，就企业宣传、搭建商务平台，实现网络销售等
事宜，达成了合作意向，目前此项工作正在推进之中。（2）积极推进与xxx公司为代表的新模式合作，发挥其规模采购价格优势，为我们提供主机配套产品，实现双方共赢，目前此项工作正实际运作推进之中。
6.强化风险预警机制，千方百计加快应收账款清收。一是深化加强应收账款管理。为有效控制和降低应收账款，确保资金链不断裂，2014年以来，在严格执行以往应收账款管理规定、强化完成指标考核、严格奖惩兑现的同时，继续坚持按月召开应收账款分析会制度，积极采取针对性的措施，对客户恶意拖欠或其他原因造成坏账风险较大的货款，及时移交清欠办利用法律手段进行清欠。二是加强了合同管理。为进一步提高合同签订质量，规范营销行为，防范经营风险，加强了合同把关，确保了合同履约。
7.把售后服务作为战略举措，售后服务实现了持续改进。为提高用户对产品的满意度和信任度，重视售后服务工作，通过组建专兼、职售后服务队伍，明确职责，完善流程，坚持用户回访制度，加强了与用户的沟通，及时传递用户反馈的信息和需求，把一切为用户着想体现到了工作的每个细节，靠一流的产品质量和良好的服务，巩固了原有市场，促进了新市场开发。
三、廉洁从业情况
一年来，自己时时处处以党员领导干部的标准严格要求自己，认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定，自觉践行廉政承诺，如实报告个人有关事项，自觉树立党员领导干部廉洁从业良好形象。
在平时的工作和生活中，坚持做人做事相统一，淡泊名利，生活上讲操守，注重小节。在经营活动中从不利用职务之便谋取私利、损害企业利益；在出差期间从不用公款游山玩水；平时从不利用公款大吃大喝、挥霍浪费等，保持了党员领导干部干事创业、奋发有为、廉洁奉献的精神追求。
四、存在的问题
总结回顾2014年的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是理论学习方面，平时比较注重学习，但学习内容针对性还要加强，要提高自己学以致用的自觉性，运用理论科学有效指导工作实践的能力。二是思想观念方面，受环境和习惯影响，思维还不够开阔，创新观念还不够强、三是在开拓创新方面，尤其是企业经营困难形势下，工作突破性不够，营销创效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顾一年来的工作，本人在公司党政的正确领导下，在职工群众的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与上级党组织的要求相比，与公司其他班子成员相比，还依然存在着一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理论学习方面下功夫。继续坚持理论联系实际的学风，抓紧一切可以抓住的时间学习，不断扩大自身知识面，提高自身综合素质，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要，把学习的体会和成果转化为谋划工作的新思路，做一名学习型、复合型的领导干部。
2.在增强执行力方面下功夫。我认为顾全大局是干部讲党性、讲政治的体现。在今后的工作中，我将继续发扬勇于
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