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喷嘴在冷轧行业中的应用
周正元 李晓锁
（上海宝钢精密薄板厂） (斯普瑞喷雾系统（上海）有限公司)
摘要 详细介绍了喷嘴在冷轧各生产线上的应用。
Nozzles Application of Cold Rolling
Abstract Introducing nozzles application of all lines at cold rolling in detail.
1 前言
目前，随着轧钢工艺技术的进步，在世界轧钢工业的生产过程中，无论是从热轧到冷轧以及产品深加工，生产速度越来越快、质量越来越高。在这些生产中喷嘴的应用技术发挥的作用也越来越明显。国外发达国家对喷嘴技术的应用研究已经积累了几十年的丰富经验，在实际应用中取得了明显的经济效益。而在国内对喷嘴应用技术的研究还相当落后，处于模仿阶段，还没有引起轧钢专业人员的高度重视。特别是在冷轧行业中对喷嘴的选用和使用上缺乏相关的经验，对喷嘴的实际使用情况不够重视，存在着能耗大、产品质量不稳定的问题。为了让广大的冷轧工作者更多地了解喷嘴技术的应用知识，提高我国冷轧行业的产能、改善产品质量，节约能源。本文介绍喷嘴在冷轧中的应用知识，以期与同行相互交流，共同提高。
图1 冷轧生产工艺流程简图
1
2 喷嘴在酸洗机组上的应用
1) 冷轧酸洗机组工艺流程（图2所示）
图2 酸洗工艺流程简图
目前国产和引进的宽带钢酸洗机组均为浅槽式酸洗机组，其酸槽深度一般为≤600mm。资料记载，目前最先进的酸洗机组的酸槽深度一般为≤300mm
。评价酸洗机组先进程度的标准是：A．酸槽深度越深越好。B. 酸洗速度越快越好。速度一般选择为80~240米/
分。
此种做法的特点是为了适应降低设备投资和生产成本的需要。所以在工艺段均配置了酸、离子水的喷淋装置和烘干吹扫装置,这些装置要使用各种型号的喷嘴组。另外，为了提高经过酸洗后的带钢表面防锈能力，在出口成品段由涂油机对酸洗后的钢板表面进行涂油，其油膜厚度控制也由喷嘴的喷射量来决定。 2)喷嘴在酸洗工艺上的作用
为了提高酸洗机组的生产速度和酸洗后的效果，目前国内外均采用在酸洗槽内的紊流工艺进行生产，紊流工艺就是逆着带钢行进方向对其表面喷射盐酸，使盐酸和带钢表面的氧化皮进行快速化学反应。特别是超浅槽式酸洗机组中，由于带钢不能完全浸泡在酸液中，必须采用对带钢表面进行喷射酸液的工艺来保证化学反应的正常进行。所以在酸洗槽中需要使用多组耐酸喷头装置。在酸洗槽中使用的喷嘴要求耐温度≤100℃、耐盐酸的腐蚀、流量大、能快速排除喷嘴堵塞等特点，以保证酸洗的顺利进行。酸洗槽的一般长度为12米左右，整个酸洗工艺段由4~8个酸洗槽组成，总长度为40~80米左右，酸槽内的喷嘴数量可多达几百只。 3）酸洗线喷嘴布置如图3和图4所示
2
图 3 喷嘴在酸洗和清洗槽中的分布
图 4 喷嘴在烘干和涂油段的分布
4）喷嘴装置在清洗工艺段的作用
经过酸洗后的钢卷必须再进清洗槽将其表面的残余酸离子冲洗干净。其目的是不仅要防
止带钢生绣，更是要保护轧制油在冷轧时的酸值不增加，保证轧制油的使用寿命。为了加快清洗速度，在清洗糟中一方面将脱脂水打循环，另外用喷嘴将离子水喷淋在带钢表面。在清洗槽内要使用大量喷嘴进行工作。一般在酸洗线上设置2~4个清洗槽子，每个槽子的长度约12米左右。所以一条年产30万吨的酸洗线清洗槽内使用喷嘴也达百个以上。 5）喷嘴在烘干段的应用【斯普瑞喷雾】
3
在酸洗线上的带钢从清洗槽内出来，首先由一对橡胶挤干辊将带钢表面的水份挤干，进入蒸汽烘箱内将带钢表面残余水份烘干，在烘干箱内主要采用喷嘴对带钢上下表面吹扫热空气进行烘干，一般要求热空气温度≥100℃。
由于带钢生产速度在≥180米/分时，烘干机不能将残余水分烘干，因此在烘干机出口处装有压缩空气吹扫装置，一般采用鸭嘴形喷嘴以一定角度对带钢吹扫。在这里对带钢上下表面吹扫以消除残余水分，这部分装置也配备了几十个喷嘴。
另外喷雾公司蜗轮压缩式风刀可以代替橡胶挤干辊，这样就避免了带钢跑偏并可节约投资。
3 喷嘴在冷轧机组上的应用
热轧钢卷经过酸洗后要通过冷轧，冷轧的目的就是将钢板厚度减薄和改善钢板表面质量，提高钢板的机械性能。冷轧机组一般分单机架可逆式轧机和多机架（2~5）连轧机组。 1）乳化液喷嘴在冷轧机上的布置和作用
在现代高速冷轧机上都使用乳化液润滑，乳化液是在带钢冷轧过程中必须使用的一种润滑和冷却剂，一般是饱和形天然油脂组成的；乳化液都由专用的喷嘴喷射，因其颗粒度大，因此要选用大孔径大打击力的喷嘴，以防止喷嘴阻塞，影响润滑和冷却质量。
在轧机的入口段均要配置由多个喷嘴所组成的乳化液喷淋装置，其布置的方式有： a.对支承辊进行喷淋冷却，这时喷嘴装置是放置在支承辊入口段，离支承辊有一定距离，按喷嘴的设计要求进行布置，在生产时对支承辊进行冷却和清扫垃圾（主要轧制时产生的金属铁粉）
b.对带钢和工作辊喷淋乳化液进行轧制时的润滑和冷却，其装置也是按放在轧机入口处喷淋方式，为对工作辊轧制线方向成一定角度对带钢和工作辊喷射乳化液，一般角度选择15~45°，具体角度根据实际使用效果，由经验来决定。如图5所示：
4
图 5 喷嘴在冷轧机上的分布
现代化冷轧机的轧制速度最高已达到2200米/分，所以对乳化液的润滑和冷却要求越来越高，对喷嘴的要求，要保证满足冷却时的流量。因为在冷轧时带钢从厚度变薄的变形功的84~88%都转变成热能，使轧辊表面温度升高，淬火层硬度下降，影响轧辊寿命和产品的表面光洁度。轧辊温度升高分布不均匀还会破坏正常辊型，直接影响到带钢板型尺寸精度，温度过高还会使冷轧中形成的油膜破坏，使冷轧过程不能顺利进行。如断带缠辊、粘辊等缺陷产生。所以采用喷嘴喷淋乳化液冷却和润滑是唯一的冷轧工艺手段。 2）空气喷嘴在冷轧机上的布置和作用【斯普瑞喷雾】
鸭嘴式空要布置在冷轧出口部位，如图
图 6 空气喷上的分布
嘴在冷轧机
气喷嘴主机轧辊的6所示。
空气喷嘴用压缩空气对
的作用是带钢和支
5
第一部分：课程大纲
五星客户服务技巧培训
培训受众：
企业中高级管理人员,客户经理，服务经理，客服人员,前台接待人员，销售人员,谈判人员,以及相关人士.
课程目标：
五星客户服务概念
了解服务客户过程中的礼仪和方法
掌握服务不同行为类型客户技巧
了解客户心理，与客户达成服务共识
把握客户需求，超越客户期望的方法
掌握沟通技巧，真正理解客户需求
掌握客户投诉产生的原因和机理
掌握投诉处理的基本原则和技巧
了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理
正确认识客户服务，创造共赢局面
课程大纲：
一、五星客户服务理念
什么是五星服务
五星客户服务的意义
五星客户服务的特点
五星服务打造五星品牌
二、与客户达成服务共识
与客户达成服务共识的决定性因素
服务过程中客户决策的过程
管理客户期望值,超越客户期望
互动氛围的营造----舒适区概念
三、在服务过程中把握客户需求
服务的过程与机理
冰山理论
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台
客户的行为类型与服务心理分析
针对不同行为类型客户的服务方法
学员练习
四、良性互动---高水平服务能力的提升
掌握与客户沟通的技巧与礼仪
动察先机,----服务概述的意义
问题的重要性
倾听客户心声,准确了解客户需求
积极式倾听的表现形式
沟通中的IMPACT和服务价值展示
学员练习
五、掌握投诉处理原则，控制投诉升级
正确面对客户投诉
客户为什么会投诉
正确引导客户抱怨，向客户传递正面信息
专门机构处理客户投诉
投诉处理的第一原则
案例分析与学员练习
六、掌握投诉处理技巧，重树客户信心
客户投诉处理三步曲
客户投诉处理3F法则
有效控制投诉客户情绪和投诉进程
有效处理客户投诉的技巧
重树客户信心，维护客户忠诚
案例分析与学员练习
七、五星服务管理，提升企业服务价值
重视客户信息并进行客户信息管理
对客户进行分类管理
不同类别客户的服务战略
五星客户识别和维护
五星客户对企业的价值
五星服务打造企业品牌
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第二部分：讲师背景介绍
宋金华先生
美国Raytheon咨询有限公司资深售后服务管理培训师
上海AUTOLEAN咨询有限公司资深培训师和咨询顾问
美国SPX集团公司高级讲师
德国AUDI中国区专职外聘培训师
上海竞驰企业管理咨询有限公司首席顾问
宋金华先生,先后担任政府机关管理人员,通用汽车,上海通用、
一汽大众、一汽奥迪等汽车合资企业担任服务总监、总经理职位。
华联商务公司总经理，负责市场推广和服务推广工作。宋老师，专注·专业·共赢
具有15年的企业管理工作经验和5年专业讲师的培训工作经验，先后通过美国Rytheon培训机构和德国Audi培训机构的资格认证，成为以上机构在中国大陆的专职培训讲师，至今已成功实施培训900余天，获得了培训学员的广泛认可。宋老师授课风格注重结合实战，学员参与性强，课堂气氛轻松活跃，在培训当中，宋老师能够把丰富的实战经验与课程内容有机的结合起来，会让学员倍感实用。
主讲课程：
《有效沟通》《TTT培训师的培训》《服务管理》《服务营销》《客户满意度管理》《客户投诉处理技巧》《品牌管理》《情境领导》《汽车经销商赢利管理》《五星客户服务》《客户心理与沟通》等
主要服务客户：
奥迪中国、上海通用、上汽集团、中国海尔、复地集团、斯普瑞喷雾系统、大唐移动、雅马哈、丹尼斯克中国、剪刀石头布、盖茨优尼塔、超人集团、亲和源股份、上海理想产业集团、奥的斯电梯、福斯润滑油、联芯科技、上海机场爱立特、策源房地产、
西子集团、钱江摩托、林德叉车、三菱电机空调影象设备、阿法拉伐流体设备等等
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1、 CV
CV以制造业的为主，覆盖长三角及珠三角，主要体现在如下职位： General Manager BU Director/Manager Plant Manager
Operation Director/Manager Manufacturing Manager SCM Director/Manager
Quality Director/Manager/Supervisor/Engineer Production Manager
Lean Champion/Director/Manager/Engineer 6sigma MBB/BB
Engineering Director/Manager
Industry Engineering Manager/Engineer Process Manager/Engineer Project Manager/Engineer Test Engineer Program Manager
CNC Manager/Engineer Facility Manager/Engineer Equipment Manager HR Director/Manager
Learning/Training(Organizational Development) Director/Manager C&B Manager/Specialist ER Manager
Staffing Manager/Specialist EHS Manager/Engineer
Sourcing Director/Manager/Engineer Commodity Manager Logistic Manager
Purchasing Director/Manger SQE Manager/Engineer Sr.Buyer/Buyer
Advanced Supplier Quality Manager/Engineer PMC Director/Manager Finance Controller/Manager Accounting Manager/Supervisor Finance Analysis Manager/Analyst Cost Manager/Specialist Pricing Manager SAP
2、 Reports
1、苏州某世界500强组织发展经理猎头报告 2、广州某美资培训经理猎头报告 3、广州某美资精益生产经理猎头报告 4、苏州某美资质量总监猎头报告 5、苏州某美资运营总监猎头报告 6、苏州某德资招聘经理猎头报告 7、苏州某美资人力资源总监猎头报告 8、广州某美资工程经理猎头报告 9、珠海某高科技公司总经理猎头报告 10、上海某美资工程总监猎头报告 11、上海某美资BU总监猎头报告
11、上海某美资精益生产经理猎头报告 12、上海某美资采购经理猎头报告 13、广州某美资运营经理猎头报告 14、广州某美资生产经理猎头报告 15、广州某美资物流计划经理猎头报告 16、上海某美资财务分析猎头报告 17、上海某美资定价经理猎头报告 18、上海某美资模具制造经理猎头报告 19、苏州某美资工厂经理猎头报告
Lists 金融行业
3、
北京——
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博世汽车-2008 德尔福-2009 乔治费歇尔-2008
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