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汽车销售有7大流程：
接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪 其中几点为大家详细的说明下：
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.产品介绍：重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
3.需求分析：目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有
效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
6. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
7. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
三 展厅接待 交流方式 58% 35% 7% 肢体语言 语音语调 谈话内容 我们通
常用“欢迎光临”的时候，有没有注意自己的语音语调和举止呢？ 三 展厅接待
顾客行为类型 决策 跟随 外向 内向 主导型 分析型 社交型 主导型：独断、自
信、喜欢炫耀 分析型：保留自己的意见，性格内向，客观 社交型：性格开朗，
喜欢交谈，友好 三 展厅接待 客户进店时 迎 接 问候 饮料 寒暄 顾客进店
时希望至少有人问候一声 客户只会把时间交给关心她、有礼貌的专业销售顾问
拉近与客户之间的关系你就成功了一半 留给客户第一印象的机会只有一次„
三 展厅接待 顾客在看车或交谈时 1.满足客户的要求 2.告诉客户将要发生的
事情 3.没有强迫感 三 展厅接待 顾客离店时 1.放下手中的其他事情送别客
户，感谢客户光顾，欢 迎下次再来 2.提醒客户带好随身物品（资料、名片）
3.向顾客挥手道别，目送顾客离开视线为止 四 需求评估 寒暄与提问 倾听并搜
集顾客信息 总结与确认 目标 建立顾客的信任感 明确顾客的购车动机和需求
四 需求评估 省钱 保值 利润 骄傲 健康 安全 嗜好 地位 需求冰山---了解客
户的真正需求 四 需求评估 提问的技巧 广泛收集客户的相关信息 是什么？
是谁？ 怎样？ 何时？ 何地？ 为何？ 开放式提问 确认客户的购车信心 封闭
式提问 是？不是？ 可以？不可以？ 四 需求评估 1.客户个人信息：姓名，电
话，家庭住址，家庭成员，工作，爱好 2.客户购车信息：5W2H Who:购买者、决
策者、影响者 When:购买的时间 Where:购买的地点、了解信息的渠道 Why:
主要需求：用途 What:对比车型、感兴趣 的配置 How:购买方式 How much：
购车预算 四 需求评估 您是第一次到我们店吗？ 8.您有朋友开
的我们这款车吗 2.您住的地方过来应该还方便吧？ 9.您比较关注汽车
的哪些方面呢？ 3.您的购车预算大概是多少呢？ 10.您是自己开还
是家里人开呢？ 4.您之前开的是什么车呢？ 11.您是从事
什么行业的呢？ 5.您平时喜欢出自驾游吗？ 6.您是喜欢两厢车还是三厢
车呢? 7.之前有没有在其他地方看过这款车型呢？ 四 需求评估 注意事项 1.
善于选择话题，从客户感兴趣的话题入手，话题一定要深入 2.有目的性的提问，
挖掘客户的潜在需求 3.交谈时要积极倾听，适时插入赞词 4.有两位以上客户
交谈时，要兼顾所有的人 5.不要对客户喋喋不休，对客户造成压迫感 四 需求
评估 总结客户需求 例： ---张大哥，通过刚刚的交谈，小王已经大概了解了您
的购车需求，我简单的总结一下您看好吗？ ---这次购车，张大哥主要是送给
妻子，方便妻子接送孩子，主要考虑安全性和油耗，AT的，所有手续办完在15
万以内，您看是这样的吗？ ----张大哥，小王觉得速腾1.6AT挺适合您的 五
选车介绍 一.6方位绕车及其注意事项 二.FBE介绍法则 三.顾客异议处理方法
目标 帮助顾客进一步了解车型，解除疑虑，建立对车型的信心 五 选车介绍 1.
车头右前端45度：品牌历史、风格、外观、前脸、灯、保险杠 2.发动机室：整
体布局、发动机(动力 油耗）、ABS+EBD+BA 3.前乘客席外侧：侧面外观、安全性、
悬挂、刹车、轮胎 4.车尾后端：后部外观、行李箱空间、备胎 5.后排：舒适性、
内饰装潢、座椅空间灵活性 6.驾驶席：仪表盘、各功能键性能 一.6方位绕车
及其注意事项 五 选车介绍 1.背熟话术：话术要有组织，有亮点，背熟了才能
灵活运用 2.面带微笑 3.开始的位置：从客户感兴趣的地方开始 4.客户才是
主角：与客户交流，让客户融入 5.让客户亲手操作 一.6方位绕车及其注意
事项 五 选车介绍 1.不要过分赞美销售的车辆，或故意贬低竞品，以免引起
客户的反感 2.介绍时与客户保持1米左右的距离，不要太近，以手势引导客
户的目光焦点，避免给客户带来压迫感 3.集中在车辆的主要功能亮点或客户
主要需求的方面进行介绍 一定要注意哦！ 一.6方位绕车及其注意事项 五
选车介绍 1.由整体到局部，由上至下，由左至右 2. max.book118.com 介
绍法： F： Feature 特征 B： Benefit 优点 I： impact 冲击（图像，图画，故事） 我们来做个练习吧？
二.FBE介绍法则 销售流程培训 一 . 销售是一份美好的工作 二 . 顾问式
销售的定义 三 . 销售的九大流程 一. 销售是一份美好的工作 想 一 想？
你心目中的成功人士？ 你想成为成功人士吗？ 一. 销售是一份美好的工作
目标：人因有目标而成功，明确目标走下去，成功就是你！ 习惯：改变自己的
坏习惯，塑造积极地心态 成功三要素：钱、人脉、经验 成 功 如果你都做
到了，那你就成功了„ 一. 顾问式销售的定义 二. 真是一刻（MOT） 三. 顾客
的期望值 目标 了解顾问式销售的含义 提升成交率 二. 顾问式销售的定义
四. 销售三要素 二. 顾问式销售的定义 什么是销售？ 我是聪明的一休哥
一.顾问式销售 了解客户的需求 满足需求 实现双赢 忠实客户 二. 顾问式
销售的定义 一.顾问式销售 销售 二. 顾问式销售的定义 一.顾问式销售 展
厅接待 需求分析 选车介绍 试乘试驾 报价成交 异议处理 产 品 为 中 心
顾 客 为 中 心 传统式销售：开始20%的时间建立信心，剩余80%的时间谈价格
顾问式销售：80%的时间建立顾客信心，20%的时间结案 二.真实一刻：MOT 潜在
顾客和现有顾客感受到你、产品、公司的印象，再结合你的产品质量，这样就产
生了一个定格印象，根据这个印象，顾客就有一个小小的决定是否购买你的产品。
因此，最终的购买与否就是基于这样一个个小小的定格印象而决定的。每一个定
格的印象就是我们所说的关键时刻。 只有良好的MOT在销售过程中的展现，才
能完成良好的销售！ 二. 顾问式销售的定义 小小时刻 小小印象 小小评价
小小决定 二.真实一刻：MOT 三个关键的MOT 1 接待开始时间的MOT 2 顾客
离店时的MOT 3 交车时的MOT 二. 顾问式销售的定义 三.顾客的期望值 客
户预期 真实体验 感动 满意 失望 二. 顾问式销售的定义 销售顾问应有的
心态 控制区 影响区 关心区 我们能控制的：技巧、专业知识、形象礼仪、服务、
清洁„ 我们能影响的：客户进店需求„ 我们能关心的：价格、质量、颜色、
竞品„ 二. 顾问式销售的定义 四.销售的三要素 信心： 品牌 公司
产品 销售顾问 需求： 显性 隐性 购买力： 钱 支配权 二.
顾问式销售的定义 三. 销售九大流程 充分准备 展厅接待 需求评估 完美交
车 售后跟踪 潜客开发 报价成交 试乘试驾 选车介绍 异议处理 1 2 3 4 5 6 7
8 9 一 潜客开发 你要赚多少钱？ 2. 你平均每一部车赚多少钱？（提成+装饰【汽车销售内容及过程】
+保险+按揭） 你要卖多少台车？（1/2） 4. 每月平均展厅能卖多少台？ 5.
本月需要有多少来自于潜在客户的销售？ 6. 依照过往经验平均潜在顾客开发
的成交率是多少？ 7. 本月为完成目标你需要开发多少潜在客户？ 8.每月工
作天数？ 9.所以每天必须挖掘潜在客户数是多少？ 一 潜客开发 开发潜在客
户的目的 积累客户资源 提升自身的销售技巧 提升销售业绩 开发潜在客户
的方式 来店、来电客户资源 朋友或家庭成员 维修保养客户 互联网 一 潜
客开发 主动与人沟通 要为自己的职业感到自豪！告诉别人你的工作，每次送3
张名片给别人，因为他的朋友里可能有人会需要 与老客户保持联系，看他们是
否需要再次购买 和老客户交谈并解释他们的朋友 在午餐时，在回家的<a
name=baidusnap0></a>路上</B>，在理发时„.和别人谈论你的工作 给过去一
星期刚刚买了新车的客户打电话。因为没人甘愿落后，他们的朋友可能也正想有
辆新车呢 二 充分准备 销售顾问的准备 展车的准备 展厅的准备 如果你没有
任何准备，那就准备着失败吧„.. 二 充分准备 流程 工作要点 人员 工具 销
售顾问 准备 仪容 仪表 仪态 工作态度 销售知识 销售工具 销售主管 销售顾
问 销售工具夹 咨询笔计本 展车准备 展车摆放的原则 展车摆放的要求 展车
标准 销售主管 销售顾问 展车检查表 展厅的准备 店前广场设施 展厅正面设
施 展厅内部准备 销售主管 销售顾问 展厅检查表 充分准备的流程： 销售顾
问的准备： 充分准备的流程： 销售顾问的准备： 二 充分准备 （一）销
售顾问的准备 1. 仪容仪表的准备 无胡须、短指甲，牙齿干净，口中不得有
异味 着统一制服，衬衫下摆须放入裤腰中。制服干净， 领带不得太松，长度
应盖过皮带扣 皮鞋光亮无灰尘、搭配黑色或深色袜子 衬衫口袋及西装口袋不
可放置过多物品 短发、头发清洁整齐、不得染发 二 充分准备 （一）销
售顾问的准备 1. 仪容仪表的准备 发型文雅端庄、梳理整齐，长发要用发夹
夹好 化淡妆，指甲不宜过长并保持干净，不涂有颜色的指甲油 着规定制服，
保持衣服干净整洁，不穿奇装异服 裙装长度约在膝上3―5厘米，穿肤色丝袜
皮鞋光亮无灰尘，鞋跟不宜过高 衬衫口袋或西装口袋不可放置过多物品 二 充
分准备 （一）销售顾问的准备 2. 销售知识的准备 1.行业内知识 汽车
的发展历史，趋势，目前汽车行业的市场现状；国家及地方的政策 品牌的【汽车销售内容及过程】
发展历史，产品优势，卖点，技术指标 竞品的优势劣势，攻防话术 其
他品牌车型的特点，技术特征，优势劣势 二 充分准备 （一）销售顾问的准
备 2. 销售知识的准备 2.跨行业知识 主要客户 群体的行业知
识 主要客户群体所在地区的背景，地理特征，风俗习惯 关注地区或
国家新闻，经济，体育，娱乐等信息 关注其他国家新闻，如：金融，教育，
时事 二 充分准备 （一）销售顾问的准备 3. 销售工具的准备 ― 销
售工具的准备： 名片、名片夹、公司简介、产品宣传单页、计算器、笔纸 竞
争对手分析表，当日库存报表、试乘试驾协议书、保险说明书、合同、订单 小
礼品、订书机、公司获奖证明、产品获奖证明，各地区销售数据，各地的服务网
络清单，成功签订的订单 其他业务相关的 二 充分准备 （一）销售顾
问的准备 3. 销售工具的准备 ----销售夹制作规范： 品牌形象 上牌手续费用 精品装饰报价单 顾客正面评价 公司形象
按揭流程和费用 产品正面宣传 优质订单 自我形象 保险费用 竞品负面报道 订单合同 产品资料 试乘试驾调查表 标准报价单（盖公章） 竞品资料 交车照片 二 充分准备 （二）展车的准备 ---展车摆放的原则 对正在进行促销和广告的主力车型，摆放在主展车位置
车型的选择涵盖品牌所有的各个不同层次的产品 展车的颜色、数量、款式及车
况须符合现有市场的需求且应定期调整车辆展示设计方案，摆放动线需能够引导
客户参观所有车型 方便客户观赏和动手参与 展车定期更换，保持新鲜感（基
本为半月一周期） 要便于移动车辆 二 充分准备 （二）展车
的准备 ---展车卫生要求 展车外观卫生 展车内部清洁 展车卫生维护
汽车销售的八大流程
1. 接待：
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 需求咨询：
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：
在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商：
通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交：
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车：
要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8. 售后跟踪：
一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
重点掌握客户的重要问题
1.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆？
2.客户是如何了解我们汽车的品牌的？
3.客户对本公司的车了解多少？了解什么？什么渠道了解的？
4.客户对其它公司的车了解多少？
5.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的？
6.客户是否知道本公司的车辆的长久价值？
7.客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果？
8.客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么？
9.客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少
10.采购决策的人数是多少？
11.客户的学历状况如何？
12.客户平常阅读的报纸，杂志，图书的情况如何？
13.客户的个人成就如何？
14.客户对自己企业或者个人的评价？感觉？
15.客户从事商业活动的时间？
16.客户过去的经历哪些是他们最得意和自豪的？
17.客户如何评价汽车行业？客户认为汽车行业发展趋势如何？
18.客户周围的人对他的评价和认知如何？
19.是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？
20.客户平时是否经常会做重要的决定？
针对不同购车客户的应对技巧
顾客购车时一般有五种不同反应和态度:
1.接受，表示顾客对你的车辆表示满意；
2.怀疑表示顾客对车辆的某项特性非常感兴趣，但是怀疑你的车辆是否真的具备这个优点；
3.拖延表示顾客并不直接表示异议、冷淡、怀疑、拒绝，而使用拖延时间的方法；
4.冷淡顾客因为不需要此车辆，因而表示兴趣小；
5.异议不接受你对车辆的说法。
应付顾客各种不同态度的方法：
应付顾客怀疑时当顾客说出他的需要后,你立即介绍车辆或公司服务的特性,但是,有时候顾客对你所说的话并不全然相信。当顾客显示出怀疑的态度时,应该实例来证明车辆的优点的确属实,通常一般的反应次序如下:
1.发掘顾客的需要
2.介绍车辆特性或服务
3．提出实证。当你要提出实情来说服顾客时，需要一些实证资料来源：a.说明书；b.公司与其它顾客签的订单；c.研究调查报告；d杂志专栏广告；e.专业性刊物的文章；f.荣誉；g.第三者的证言。你既是代表公司推销，当顾客对你的车辆表示怀疑时，就应该用实证让顾客相信你说的话。
做实例证明时采用以下三个步骤：第一步重复说明车辆或服务的优点；第二步证明这个优点;第三步申述发挥这个优点。注意：三个步骤不可次序颠倒。第一个步骤是重复说明车辆或服务的优点。第二个步骤,就是提出实例来证明车辆或服务的优点,可以是利用资料来证明。 应付顾客反应冷淡时，要用一些封闭性的，调查性的问话来发掘他的需求。顾客表示冷淡的原因，在于他目前不需要你推销的车或服务。面对这种情况，你应该让对方了解你的车辆的特性能够解决他的问题。而封闭式调查问话法就是此时该使用的策略。
应付顾客的异议，首先理解客户的误解和异议，同时重复客户的误解和异议，如果是误解，请直接澄清误解，如果是异议，请尽量了解其根源，并重点介绍自己车辆能满足客户那些重点需求。诚然，顾客对你的车辆或服务表示异议时，对你而言是颇头痛的。但是，这种情况是随时都有可能发生，其实它也是有用的，因为这才显出顾客对你的车辆或服务的反应。客户表示异议的两种类型：
1.由于不了解而误解你的车辆。
2.对方认为你的车辆有缺点：你的车辆并不具备对方需要的优点；不喜欢你的车辆的某一部分介绍车辆的优点和利益的技巧
在正式和顾客面谈之前应该尽量汇集有关顾客需要的资料。分析顾客的需要是什么，再综合列出车辆的优点。在做综合性介绍车辆利益，可以利用报纸专栏，有关的专门性杂志，社会舆论等资料作为佐证。
在推销一开始时，对车辆的优点做综合性的介绍，其利用和引发式调查问话法相同。自此可得知顾客的需要、他对此车辆的反应如何、及其观感。当顾客已经接受车辆的某项优点后，应该用调查问话法来转变话题以便得知顾客的其他需要。但是，有时候你必须用综合性介绍的方法。综合性车辆优点介绍，加上封闭式调查问话法，可使一个汽车销售员的推销技巧更高明、有效。如果顾客问起对你车辆较不利的问题时,你宁可对你的车辆做一般必须的优点介绍，以便引入另一个话题。
汽车销售合作协议范本
汽车销售合作协议
甲方（以下简称）：
乙方（以下简称）：
为了共同开拓汽车市场，做好销售合作工作，甲乙双方本着“平等自愿、诚信合作、互利互惠、共同发展”的原则，经充分协商达成以下协议：
一、 本协议签订十日内，乙方必须向甲方提供工商行政管理局盖章确认有效的营业执照复印件、企业法定代表人身份证明复印件、法人身份证复印件壹份，作为本协议生效的必备条件。
二、 协议签订三日内，乙方同意向甲方交纳 万元整保证金，免息存于甲方帐上。并视乙方为甲方经营的北京品牌汽车在 的二级销售商。甲方授权乙方经销北京汽车，乙方如需向除该地区市以外的各县市销售北京汽车应即时报备。本协议终止或协议期满，甲方应把保证金归返乙方（不计息），甲方收回在乙方处未销售的所有车辆。
三、 乙方只能从甲方提车，并按甲方规定的销售区域进行销售活动和统一价格销售商品车，不得违反区域规定和价格规定，否则甲方有权取消乙方的合作资格另选合作伙伴并按葫芦岛市路赛得和安汽车销售有限公司的规定对乙方进行处罚。
四、 乙方依法独立经营，经营结果自负。甲方给予乙方车价以销售政策通知为准。如乙方销售甲方提供的汽车，甲方应及时向乙方出具发票、合格证和相关手续。
五、 甲方向乙方提供的商品车绝对不允许让客户试乘试驾。商品车的所有权归甲方，乙方对商品车负有保管责任。
六、 甲方收到乙方的保证金后，甲方同意向乙方提供不少于贰辆的样车。商品车由乙方自提，提车地点：葫芦岛市高新园区高新九路长安铃木4s店，乙方提车时应携带介绍信。
七、 本协议经甲、乙签字盖章生效。有效期壹年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合作期满后，甲方视乙方销售及合作情况，另商合作协议。
1
八、 协议根据北京汽车有限公司规定运行，北京汽车在设立直销店时该协议终止。
九、 甲方责任和义务
1、
2、 甲方向乙方提供的商品车，须符合国家整车技术质量标准。 动，及时传达新的促销政策。
十、甲乙方责任和义务
1、 2、 乙方只能在指定的区域内从事经销活动，严禁跨区域销售和另行设点销售。
3、
承担。
4、 乙方有义务负责本区域违规销售检举工作。 乙方在提车和销售过程中所涉及的一切费用均由乙方自行
十一、协议根据市场动态趋势运行，解释权归甲方所有。
十二、违约处理：
1、 乙方向除甲方以外的经销商提车，若有发现，每辆处（rmb）10000元的罚款，并于当月兑现。
十三、甲方有权向来特约店的直接客户销售车辆。
十四、协议示尽事宜由双方协商解决，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
十五、协议解决：履行本协议发生争议，应协商解决，协商不成可诉讼甲方所在地人民法院解决。
十六、本协议壹式贰份，双方各执壹份。
甲方： 乙方： 代表（签章）： 代表（签章）：
年 月 日 2
汽车销售合作协议范本 [篇2]甲方： 汽车销售服务有限公司
乙方：
为更好地为客户提供优质服务，实现资源共享、优势互补，以促进甲、
乙双方的共同发展，从而全面提升双方的品牌价值，经过双方友好协商，在平等互利的基础上，现就双方合作事项达成如下协议。
一、合作范围
1、在本合作协议期内，甲方在乙方提供的保险产品和费率条件下，在开展业务过程中利用自身优势积极推荐客户向乙方投保机动车辆保险。
乙方将利用自身资源特点，在客户出险后积极引导和推荐客户至甲方售后服务站维修，并在流程和环节上尽可能予以便利。
2、甲方和乙方应本着互利互惠合作精神，在尽可能的场合及宣传上争取为对方扩大品牌知名度。甲乙双方均应派出专门客服经理专线联系，保持随时沟通，积极解决问题，促进双方合作顺利。
3、双方将以附件形式根据双方合作意向和客户需求共同推出客服增值方案，经双方共同确认后付诸实施。
二、双方的权利义务
1、乙方将在承保和理赔流程中为甲方做好品牌推广与客户推荐工作，以确保甲方承修车辆入厂维修量的增加。
2、乙方利用自身的经营特点，对甲方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等情况协助做好宣传、介绍工作。
3、乙方将与甲方充分配合，按附件确定的标准及时合理地核定事故车辆维修价格，并指定专人做好维护工作，及时反馈工作意见。双方在价格如存在异议，及时上报双方领导协调处理。
4、乙方承诺在保监会规定的费率范围内，为甲方代理投保的车辆提供应享有的费率优惠。
5、乙方应为甲方的员工提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极提供保险业务咨询服务，对甲方在具体保险业务中遇到的问题给予技术支持。双方一致同意每月召开一次沟通协调会，对达成的共识作为本协议附件执行。
6、甲方应积极协助乙方对保险事故车辆进行定损，为乙方提供技术和数据方面的支持，乙方承保的保险事故车辆由甲方承修时，定损以双方协定的工时费价格标准内协商定损，对原定工时价格中未详细规定的项目，甲方在工时方面应比于同款车型在同类维修厂家维修的价格优惠。
当有关维修车辆工时标准及配件价格发生调整时，双方应及时通知并征得对方同意，方可付诸实施。
7、甲方在配合乙方确定损失项目时，应坚持“以修为主”的原则，对于损坏的零部件，如通过维修可以继续使用且能达到相应的技术安全要求，应建议客户修复并配合乙方做好客户的解释和说服工作。
8、甲方不得就非保险责任范围外的事故及损坏项目受被保险人委托向乙方索赔，并配合乙方就此类案件做好客户的宣传与劝导工作。同时积极向客户强调第一现场报案的重要性。
9、甲方对事故车辆维修价格有异议，可在维修前向乙方提出，由甲、乙双方友好协商处理。在乙方查勘定损前，甲方应保持事故车辆出险原状。未经乙方同意，甲方不得私自拆解车辆和擅自开始修理工作，否则乙方有权利按条款规定予以拒赔或重新核定损失。
10.甲方在企业内做好对乙方的宣传推动作用，利用企业的优良资源及企业效应，给予乙方业务的推动。
三、理赔服务
1、乙方为甲方代理投保的车辆提供24小时365天全国统一报案热线。
2、甲方代理投保的车辆出险后，报乙方95518服务热线后，乙方查勘人员接到95518调度后，市区30分钟内到达现场查勘。
3、鉴于乙方对甲方资信状况给予充分信任，乙方特别设立绿色通道，以便更快捷方便地为甲方代理投保的车辆提供优质的保险服务。
1）24小时接报案理赔服务
全天侯24小时提供受理报案理赔服务，甲方代理投保的车辆无论何时何地出险，被保险人（或驾驶员）只须第一时间拨打乙方报案专线95518及时报案，乙方的查勘人员将在规定的时间内赶赴现场查勘。
2）一条龙理赔服务
甲方代理投保的车辆将享受乙方“VIP客户”服务，如果被保险车辆出险，乙方将派具有丰富的事故处理经验的“客服经理”提供赔案全程跟踪服务。
4、赔款时效
在被保险人提供完整必要的索赔材料，且被保险人与保险人就赔案理赔金额达成一致意见后，乙方在最短时效内向被保险人支付赔款
5、推荐客户维修服务
一旦甲方代理投保的车辆发生保险事故，乙方将推荐客户至甲方的售后服务站进行维修，但不能强行干预客户只能到甲方的售后服务站进行维修，修理厂家的选择最终以客户的意愿为准。
6、为加强甲、乙双方理赔合作，甲方代理投保的车辆发生保险事故，乙方的查勘人员在接到派工信息后，第一时间内将客户的出险信息通知甲方的理赔专员，双方共同做好客户的售后理赔服务。
7、协议有效期内，甲方在充分尊重被保险人意愿情况下，可代理出险车辆的索赔事宜，但乙方所确认的不良客户不享受委托索赔服务。
乙方可根据甲方的资信情况等，保有此项权利的最终取消权。
四、费用结算
甲方为乙方代理车辆保险业务，费用工资采取每月一结方式，由乙方每月底25日与甲方核对后结算当月代理费用，或由乙方直接存入甲方提供的银行帐号。
五、协议的变更、补充及终止
1、本协议履行过程中如需变更，应该双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同等的效力。
2、本协议自签订之日起执行，有效期为一年，协议期满时，双方如无异议自动延期一年。协议执行中如一方需要变更或终止，应提前一个月通知对方，经双方协商达成书面协议后，双方方能变更或终止，否则协议依然有效。
3、凡因本协议发生的或与本协议有关的任何争议，甲、乙双方应友好协商解决。
4、甲乙双方有单方违反国家法律、法规和本协议的行为，对方均有权单方面终止协议，并保留追究法律、经济责任的权利。自违约行为确认并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行终止。
5、未经对方书面同意，甲、乙任何一方都不得将本协议中的权利、义务的全部或部分告知给
第三方，否则由此给对方造成的经济损失应由违约方承担。
6、本协议一式两份，具有法律效力，双方各执一份。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
授权代理人（签字）： 授权代理人（签字）：
年 月 年 月 日 日
汽车销售合作协议范本 [篇3]许 可 方：陕西悦诚汽车贸易有限公司 （以下简称甲方） 被许可方：陕西金捷汽车服务有限公司 （以下简称乙方） 为了共同开拓汽车市场，做好销售合作工作，甲乙双方本着“平等自愿、诚信合作、互利互惠、共同发展”的原则，经充分协商达成以下协议：
一、 本协议签订十日内，乙方必须向甲方提供工商行政管理
局盖章确认有效的营业执照复印件、企业法定代表人身份证明复印件、法人身份证复印件壹份，作为本协议生效的必备条件。
二、 协议签订三日内，乙方同意向甲方交纳 50 万元整
保证金，免息存于甲方帐上。甲方收到保证金后，出具收据。并
视乙方为甲方经营的东风本田品牌汽车在 西安西部国际车城内 的二级销售商。甲方授权乙方经销广汽菲亚特品牌汽车，乙方如需向除该地区市以外的各县市销售广汽菲亚特品牌汽车应即时报备。本协议终止或协议期满，甲方应把保证金归返乙方（不计息），甲方收回在乙方处未销售的所有车辆。
三、 乙方只能从甲方提车，并按甲方规定的销售区域进行销
售活动和统一价格销售商品车，不得违反区域规定和价格规定，否则甲方有权取消乙方的合格资格另选合作伙伴并按广汽菲亚特品牌汽车销售有限公司的规定对乙方进行处罚。
四、 甲方应提供相应的展示车摆放展厅并派专人负责销售
广汽菲亚特品牌汽车，保持车辆的整洁。
五、 乙方根据汽车销售情况，结合当地风俗节日，开展汽车促销活动时，并将活动情况及时反馈给甲方。
六、 乙方依法独立经营，经营结果自负。甲方给予乙方车价以销售政策通知为准，保证给乙方的销售价格底于甲方自己特约店内的同期最底销售价格的百分之一。
七、 如乙方销售甲方提供的汽车，甲方应及时向乙方出具发票、合格证和相关手续。
八、 甲方向乙方提供的商品车绝对不允许让客户试乘试驾。商品车的所有权归甲方，乙方对商品车负有保管责任。
九、 甲方收到乙方的保证金后，甲方同意向乙方提供伍辆特殊情况不少于肆辆的样车。乙方展厅的样本周转期为30天，根据甲方调配要求30天内调车费用由甲方负责，30天后由乙方负责。
十、 商品车由乙方自提，提车地点：甲方所在地，乙方提车时应携带介绍信。
十一、 本协议经甲、乙签字盖章生效。有效期壹年，自 2016 年 8 月 25 日起至 2016年 8 月 25 日止。合作期满后，甲方视乙方销售及合作情况，另商合作协议。
十二、 协议根据广汽菲亚特品牌汽车有限公司规定运行，广汽菲亚特品牌在设立直销店时该协议终止。
十三、 甲方责任和义务
1、 甲方向乙方提供的商品车，须符合国家整车技术质
量标准。
2、 甲方为了增强和扩大广汽菲亚特品牌汽车在该地区的销售市场，派专人负责与乙方联系，共同开发该地区的市场。
3、 甲方提供充足的广汽菲亚特品牌汽车宣传资料，协助乙方举办促销活动，及时传达新的促销政策。在车源紧缺的情况下，甲方将优先向乙方提供所需车辆。
十四、甲乙方责任和义务
1、 乙方有责任协助甲方共同维护广汽菲亚特品牌汽车的市场秩序。
2、 乙方只能在指定的区域内从事经销活动，严禁跨区域销售和另行设点销售。
3、 乙方在提车和销售过程中所涉及的一切费用均由乙方自行承担。
4、 乙方有义务负责本区域违规销售检举工作。
十五、协议根据市场动态趋势运行，解释权归甲方所有。 十六、违约处理：
1、 乙方能够完成甲方下达的月任务但甲方还向其他经销商供车，若有发现，每辆处（rmb）8000元的罚款，并于当月兑现。
2、 乙方向除甲方以外的经销商提车，若有发现，每辆处（rmb）8000元的罚款，并于当月兑现。
十七、甲方有权向来特约店的直接客户销售车辆。
十八、协议示尽事宜由双方协商解决，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
十九、协议解决：履行本协议发性争议，应协商解决，协商不成可诉讼甲方所在地人民法院解决。
二十、本协议壹式贰份，双方各执壹份。
甲方：陕西悦诚汽车贸易有限公司 乙方：陕西金捷汽车服务有限公司
代表（签章）： 代表（签章）：
电话： 029-89117788 电话：029-82378958 传真： 029-89117788 传真：029-88814408
2016年08 月 25 日
汽车销售合作协议范本 [篇4]甲方：十堰杰德利工贸有限公司
乙方：
经甲乙双方友好协商，达成如下协议；
一、 销售形式
1、甲方汽车以厂家直销方式挂靠到乙方汽车经营所在地，乙方提供合法经营手续和经营场所。
2、甲方派专业营销人员驻乙方经营所在地对样车及监控车管理。
3、乙方给终端用户开上户车辆发票及上户各项协调工作，甲方给乙方开增值税票。
4、利润分配如下：
4-1、单台车销售价格在十万元以下每台车甲方给乙方返利八百元。
4-2、单台车销售价格在十万至十五万元之间，单台车甲方给乙方返利一千五百元。
4-3、单台车销售价格在十五万以上单台车甲方给乙方返利二千元。
4-4、现款车辆由乙方直接从车款中按以上返利标准扣除，销贷车辆返利由甲方对乙方支付。
5、甲方与乙方协商后达成本年度销售任务及返利情况如下；
5-1、甲方为乙方所定的年度最低销量为60台，达到60台（车）每台返利500元。
5-2、年销量达到80台时，每台（车）返利700元。
5-3、年销量达到100台时，每台（车）返利1000元。
5-4、年销量超过100台时，每台（车）返利1500元。
5-5、年销量低于60台时，乙方不享有年终返利奖励。
二、 样车及监控车的管理
1、样车及监控车资源由甲方提供。
2、样车监控车所有权归甲方所有，乙方不得以任何形式作转让、抵押。
3、样车监控车未经甲方同意，不得实施改装、加工、添减附件，否则造成的损失由乙方承担。
4、甲方有权处理样车及监控车价格调整异地调动权。
5、乙方有权对整车检查验收，及样车监控车给甲方办理相应的财务手续。
6、乙方负责协议好技术监督、工商部门合作关系，保证甲方利益不受损害。
7、在甲方产品进驻乙方协议中所规定的销售区域并在规定的销售日期内，乙方必须保证甲方产品及驻点销售人员的利益及安全不受任何损害。若出现甲方样车产品损坏或者与原配置部件不符及驻点人员利益和人身遭受侵害，乙方将承担由此造成的一切损失和法力责任。
三、 销售区域
甲方产品在 省 市为唯一的销售网点，甲方不得以任何形式在本区域内设置销售同类型产品，周边市、县除外并以乙方为中心。甲方销售人员在周边地区市场发生的业务，均在乙方处开具订单，并计入乙方年度销售量给予奖励。
四、 付款方式
1、甲方对乙方实行“即销即付”结算方式，现金销售，乙方足额付甲方车款后，甲方方可转让车辆手续及车辆。
2、分期付款车辆，甲方可依据用户要求选择分期付款单位作消费信贷，分期付款单位作第三方称为丙方，丙方给乙方办理相应财务手续，乙方给甲方办理财务手续，分期付款车款在两周内汇到甲方指定账户。
3、定向销售车辆，甲方或乙方根据用户要求选装配置，给用户签订订车协议加盖乙方合同章。
五、 售后服务
1、甲方在乙方经营所在区域建立服务站。
2、售后服务细节详见售后服务章程，售后服务协议及相关说明。
六、本协议签订，望双方共同遵守，若发生纠纷，双方可协商解决，不能协商解决，在协议签订所在地解决。
七、签订协议地点：湖北省十堰市
八、协议以各自签章后生效，有效期 年 月 日至 年 月
日止
九、协议一式二份双方各执一份。
甲 方：十堰杰德利工贸有限公司 乙 方：
代 表： 代 表：
地 址：湖北十堰市白浪马路村一组 地 址：
开户行：茅箭工行 开户行：
帐 号： 帐 号：
税 号： 税 号：
电 话：8303841 8303844 电 话：
日 期： 日 期：
汽车销售合作协议范本 [篇5]销售合同
合同编号：__________________________________________
客户性质： 企业单位□ 事业单位□ 自然人□ 其他（____________________） 甲方（销售方）：_____________________________________ 地址：_______________________________________________ 乙方（购买方）：_______________________________性别：________邮编：________________ 地址：________________________________________电话：_____________________________ 证件类型： 身份证□ 居住证□ 军官证□ 护照□ 永久居留证□ 组织机构代码□ 证件号码：______________________________________________________________________ 委托代理人：____________证件号码：_______________________________________________ 地址：______________________________________电话：_______________________________ 甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方购买甲方商品汽车等事宜，订立本合同。
第一条：产品与价款
1、 本合同总金额（包含购车款及相关费用）总计______________________元（人民币）， 大写__________________________________________________________________________。
2、 付款方式：现金□ 支票□ 电汇□ 银行汇票□ 银行转账□ 分期付款□ 乙方应在本合同约定时间内，将合同总金额支付给甲方。
3、 付款时间：
□ 签订本合同当天支付本合同总金额给甲方 □ 在本合同签订之日起__________（时间范围）内乙方向甲方支付人民币__________
元（人民币）作为定金，并在交货时乙方向甲方支付本合同总金额的余下部分。 4、 分期付款：
乙方愿意以消费贷款方式，向_______________________________公司申请贷款额为___________________元（人民币）的汽车消费贷款。 乙方在签订本合同后，立即向甲方支付相关费用，即人民币________元，费用明细：（____________________________________________________________________）甲方在收到由甲方合作金融公司下发《贷款核准通知书》后，以《贷款核准通知书》为基准调整乙方向甲方支付的相关费用，同时乙方应给予甲方配合。 双方进一步确认，在采取分期付款方式下，只有在金融公司批准乙方的贷款申请后，本合同方可生效。 第三条：质量
1、 甲方向乙方出售的车辆，其质量必须符合国家汽车产品标准或行业标准，并符合出
厂检验标准，符合安全驾驶和说明书载明的基本使用要求。
2、 甲方向乙方出售的车辆，必须是经过国家有关部门公布、备案的汽车产品目录上的
产品或合法进口的产品，并能通过交通部门的检测，可以上牌行驶的汽车。
第四条：交车时间与地点、交付及验收方式
1、 交车时间：____________________年__________月__________日
2、 提车方式：□乙方自提 □甲方送车上门
3、 交车地点：_____________________________________________________________。
4、 甲方在向乙方交付车辆时须同时提供：
□ 使用维修说明书 □随车工具（包含备胎、工具包等） □车辆一致性证书
□ 备用钥匙____把 □销售发票 □车辆合格证 □其他______________________ □ 约定____________________________________________________________。
5、 车辆交付时，因车辆属特殊消费品，乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行
认
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