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国内外o2o的21个案例
1.1美餐网。
行业领域：餐饮
国内&国外：国内
模式特点：餐饮黄页、重产品轻拓展
一句话概括：国内比较有名的餐饮o2o网站，线上强线下弱，商户拓展有待提高
详细介绍：美餐网在首页宣称自己集合了一万六千多家餐厅的订餐服务。但实际情况是，绝大部分的餐厅都没有和美餐网进行直接签约。美餐网只是通过各种渠道了解商家的外卖服务信息，并在谷歌地图上进行按区域展示，说到底美餐网其实质只是一个非常高级的餐饮黄页。对于没有合作的餐厅，如果顾客订餐，美餐网将采用客服收到信息后电话代为呼出订餐的模式。可以预见，如果用户骤增的话，这种模式的成本将非常高。
2.1 Woolworths。
行业领域：商超
国内&国外：国外
模式特点：平面超市、二维码扫描、送货到家
一句话概括：澳大利亚零售商Woolworths的o2o运营案例，打造简单、有效的平面超市。 详细介绍：作为澳大利亚最大的食品零售商，Woolworths利用大街上的平面展板结合自己开发的手机应用推出了独特的”平面超市”并获得了客户的好评。Woolworths的O2O模式其实很简单：Woolworths为一个个产品拍照制成图片，并在图片中加上该款产品的二维码/条形码，然后将这些图片贴到人群多的地方（如地铁站、商圈）的展板上，顾客通过装有Woolworths程序的手机扫描二维码即可完成付款和购买（购买的商品Woolworths会直接寄送到家）。
3.1七匹狼。
行业领域：服装
国内&国外：国内
模式特点：门店+B2C+O2O
一句话概括：传统服装企业的o2o模式，线上线下价差以品牌积分形式补差。
详细介绍：作为国内品牌商网络模式的领军企业，七匹狼已经打造出了一套门店+b2c+o2o的崭新模式。七匹狼首先将线上代理商和线下代理商一视同仁，集中管理。同时建立了一套商品交易与发布平台，线下商户可以将自己的库存产品通过打折的形式发布到网络媒体，而七匹狼官方只需对该平台的价格体系进行监控。这种模式不但为线上渠道增加了优质货源，同时不会扰乱正常的价格体系，而线下商户对线上销售的积极性也得到了提高。最后七匹狼完全打通了线上线下用户数据库，用户可以做到线上付款，线下提货。而对于不同渠道产生的差异，七匹狼用品牌积分的形式对用户进行补偿。
4.1摩卡返利。
行业领域：购物返利
国内&国外：国内
模式特点：实时结算、银联担保
一句话概括：国内首家提供线下购物返利的网站，第一天购物第二天返利积分到账。
详细介绍：摩卡返利网不同于传统的积分返利平台，他只提供线下商户的消费返利服务。 用户前往合作商户消费，完成后只要在特定的POS机上先输入摩卡返利网的卡号（可以是你的手机），然后再用任意银行卡进行支付，第二天你就能获得消费金额10%~30%的返利，你可以去网站上兑换商品或者直接提现。这就是摩卡返利网与北京银联商务合作提供的特别服务。用户的线下返利通过银联现有的POS系统来进行确认和自动结算，并且返利资金全部由北京银联商务进行保管，让消费者没有后顾之忧。
5.1淘宝爱蜂潮。
行业领域：家装
国内&国外：国内
模式特点：线上订购商品、线下查看实物后付款
一句话概括：淘宝与爱蜂潮联合推出的家装行业o2o模式，业绩不甚理想。
6.1今夜特价酒店。
行业领域：酒店预订
国内&国外：国内
模式特点：低折扣、手机订购
一句话概括：国内第一家采用HotelTonight模式的应用, 有效解决酒店空住率。
7.1菜虫网。
行业领域：农业
国内&国外：国内
模式特点：潜力无限，整合难度大 一句话概括：一个蔬果类电子商务平台，目前商户可免费加盟。
详细介绍：菜虫网就是一个蔬果类电子商务的平台，之前主要服务于珠三角地区。菜虫网与蔬果种植基地进行了直接对接，并建立了自己的物流体系，为珠三角地区的用户直接进行配送。这样有效的减少了中间的各种成本。但这只是B2C的商业模式。目前还局限在珠三角地区，网站开业半年来，网站的每日独立IP也只有2000左右。
8.1易到用车。
行业领域：汽车租赁
国内&国外：国内
模式特点：服务人性化、主攻陪驾
一句话概括：国内首个汽车租赁领域的o2o模式，服务到位。
详细介绍：易到用车租车是一家非常“轻”的公司，他承诺在线预订半小时车辆就能到位，但其实易到用车本身并没有一辆属于自己的租赁车辆。所有用车都是和其他租车公司合作。租车公司可以在网站上自主注册相关信息，采取自有加盟的方式加入到平台上。所以说易到用车自身只是一个O2O租车的平台。
9.1Zaarly 。
行业领域：社交
国内&国外：欧美
模式特点：综合、反向
一句话概括：结合了分类信息、LBS、威客、许愿等多种元素的o2o模式。
9.2 MO立方。
行业领域：社交
国内&国外：国内
模式特点：特色活动、蝙蝠支付
一句话概括：国内首家结合多种元素的o2o模式网站。
详细介绍：MO立方是一个非常有新意的应用，目前还是在拓展成都本土的市场。社交与O2O的结合无疑是一个好点子，但目前的表现形式还有很多不足。另外，MO立方的游戏环节也没有把JOY的理念完全发挥出来，只能说是把优惠券发放做的更有噱头并结合了一定的抽奖元素。而蝙蝠支付有一定的技术优势，但只是用做优惠券验证有点大材小用，这些问题相信运营团队也正在考虑。O2O模式在国内还刚刚起步，希望MO立方之后的改版能给我们带来更多的惊喜。
9.3 Vemii-Night。
行业领域：社交
国内&国外：国内【百度200亿砸o2o】
模式特点：基于LBS定位，酒吧夜店社交
一句话概括：一款主打夜晚社交的LBS+o2o应用。
详细介绍：作为全新的o2o应用模式，Vemii-Night和一般的社交应用有很大的区别。你如果不进入酒吧的话，无法使用大部分功能，而如果你进入了酒吧，Vemii-Night会自动给该酒吧的所有Vemii-Night用户发送消息。之后你能看到该酒吧所有会员的信息和分享的图片，很酷吧。但你无法向他们发送信息，如果你要这么所，那必须购买相关的虚拟道具来进行邀请。这点上Vemii-Night更像是一个社交游戏。同时Vemii-Night还有每日酒吧男女人气STAR的评选。每个用户都有三次免费被顶的机会，如果你想要排到前列，同样需要购买道具。 10.1窝窝团。
行业领域：团购
国内&国外：国内
模式特点：品牌专区、强调o2o
一句话概括：窝窝团在团购行业不景气的情况下开设品牌专区强调o2o模式。
详细介绍：窝窝团本次的转型主要就是在强调O2O。去年起窝窝团就悄悄的推出了55商城的栏目，其中集成了一些品牌的专题页面。在品牌专区中，不但有改排名的那种照片以及详细的文案介绍，还集成了多个团购项目。如和彩日本料理的页面中，集成了6个不同价位的团购项目。从15元的单人下午茶到999元的6人豪华套餐，不同种类和价位应有竟有。品牌专区的推出给商家提供了更好的展示空间，同时对消费者也更具有吸引力。据悉品牌商城的成功案例“兰会所”在三个月内销量突破600万元，吸引了总计10万人参加团购。而窝窝团也提出了做“线上生活服务的沃尔玛”的口号进一步增强自身O2O的元素。 10.2千品网。
行业领域：团购
国内&国外：国内
模式特点：实时结算、取消团购倒计时
一句话概括：国内首家纯粹主打o2o的团购网站。
10.3举手网。
行业领域：团购
国内&国外：国内
模式特点：反向团购、半自由
一句话概括：国内比较有名的反向团购网站，反向自由度有待提高。 11.1GoodRx。
行业领域： 医药
国内&国外：欧美
模式特点：处方药比价
一句话概括：Facebook产品副总针对美国处方药市场开发的一款o2o应用 12.1免费达人。
行业领域：优惠券
国内&国外：国内
模式特点：做任务、赚分、兑换优惠券
一句话概括：目前比较火的一款o2o应用，拥有独特的推荐下线系统-奴隶系统。 12.2豆角优惠券。
行业领域：优惠券
国内&国外：国内
模式特点：优惠券搜索平台
一句话概括：一款优惠券聚合平台，东西比较杂，定位不准。
13.1十月妈咪。
行业领域：孕装
国内&国外：国内
模式特点：线上支付、线下体验、各种小应用。
一句话概括：国内孕装第一品牌的o2o之路。
14.1蚂蚁短租。
行业领域：租房
国内&国外：国内
模式特点：先天优势、短租服务
一句话概括：赶集网出资上亿开发的短租领域o2o应用。
15.1会云网。
行业领域：办公
国内&国外：国内
模式特点：会议便捷通知
一句话概括：是一款在办公领域的简单o2o应用。
外卖O2O计划书
1． 摘要 ：
1．1 项目描述
武汉外卖网作为新型移动在线点单系统，借助其强大的技术力量以及新颖的商业模式，致力于打造一个一公里的服务店铺，针对商家及个性化的会员需求，提供移动营销整体解决方案，形成移动营销平台。消费者可以通过关注微信公众号，自动搜索出离自己最近的就餐地点，点餐，点水果，预定餐桌，并可以按会员价格下订单，商户可以通过平台对会员做精准营销。
1．2 产品描述
支持消费者点菜、点外卖和找优惠。新版上线支持自助买单和定金订座两项新功能，线下餐饮店可零成本接入在线订座和手机支付。即每个菜品都是一个SKU(库存商品)，一些热销的菜品，相当于淘宝中的热销款。而且已经打通“线上服务展示-下单-线下体验-手机支付-真实评价”的完整链条，将餐饮服务变成商品，实现线上购买、线下体验的结合。
1．3 市场分析
数据显示，2013年中国外卖行业O2O市场规模达到623亿元，相比2012年增长61.1%，预计到2015年中国外卖O2O市场规模将达到1200亿元左右。
如今，随着餐饮行业竞争的加剧，越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品的外送上。有数据显示，一些餐饮店通过网络销售的外卖销售额，甚至超过实体店。去年年末至今，外卖行业显得格外热闹，而这份热闹与互联网大佬们的加入有关：“淘点点”在2013年12月份试水外卖业务，在2014年1月份就达到了10万份的单日订单峰值，这个数字跟“饿了么”的单日8万单峰值基本持平。2014年1月，大众点评首页上线外卖服务频道，支持在线和电话下单。2014年1月，美团网上线外卖服务，用户在美团外卖频道输入地址，就可以查看提供外卖的餐厅。2014年4月，百度上线基于地图的外卖服务。5月，大众点评将以8000万美元入股“饿了么”，双方共享外卖领域的商户数据和平台流量，并将整合外卖服务。
互联网大佬们无疑看中了这块号称餐饮行业最后的蓝海。有相关数据统计显示，2013年全国餐饮消费总额为4500亿元，按照16%的餐饮年增幅，到2016年全国餐饮消费总额预计将达到7000亿元。而其中，外卖占全国餐饮消费总额的10%，因此到2016年，外卖市场规模预计将达到700亿。而品途咨询在2013年发布的数据显示，中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展，预计2014年整体规模将达913亿，2015年有待突破1200亿。
外卖与互联网的深度结合，也有不少商家利用互联网方式整合资源，网上预订准时送到。为什么互联网公司开始纷纷进入外卖市场？有业内人士分析说，因为互联网公司可以根据移动端、网络订单收集到大量数据，通过数据分析，他们能提前预测在哪个地区、什么时间用户订单可能会一下爆棚，由此，外卖公司可以提前调整运力并缩短用户等待时间，因为外卖公司的用户体验很大程度取决于能否在用户下订单后10-20分钟内把快餐送到。这些公司也使用大数据做外卖车辆的路线优化，目的是保证如何以最有效、最省成本方式将快餐送到用户手里。
1．4 竞争分析
其实，目前被行业所熟知的外卖O2O网站大多成立于三四年前，如“饿了么”成立于
2009年，“点我吧”也是2009年上线，到家美食会、生活半径网稍晚一些，都成立于2010年。在成立后的最初几年，大多数外卖O2O网站都非常苦逼，原因是网络相比电话订餐，并没有太大优势，用户习惯的转变需要相当长的时间；早期外卖O2O的代表性企业“饭是钢”就没能撑住，网站从2007年上线，2011年后就逐渐从用户视线里消失。 2011年，团购疯狂地教育了用户网上购买餐饮的习惯，客观上也有利于用户网上订外卖习惯的养成。2012年后，移动互联网的才真正发展起来，用户的互联网习惯开始由PC向手机端转移；和PC端相比，手机端预订外卖的体验相较于传统的电话订餐有了较明显的优势。与此同时，互联网在单线发展十余年后，开始加速和传统行业结合，互联网巨头开始涉入线下。 外卖O2O市场真正被广泛关注是在2013年以后。5月份美国两家最大的外卖O2O网站Grubhub和Seamless宣布将合并，登陆资本市场进行IPO被正式提上日程；紧接着中国国内有了反映：2013年6月，阿里旗下的淘点点上线，三个月后淘点点成为独立事业部；9月，京东和晨兴创投领投了到家美食会；11月“饿了么”宣布融资2500万美元；2013年12月，筹备半年多的美团外卖正式推出。2014年1月，大众点评也跟着上线了外卖业务。根据亿欧网的整体，目前行业里面做得不错的外卖O2O网站超过15家。
2．1 项目的重要意义
现在电子商务随着经济的快速发展收到越来越多的关注，以前的购物型网站，现在的订餐类网站，都在各大城市出现。尤其是对于现在在社会上占主要群体的一些大学生和白领，由于生活和学习，越来越忙碌，加上对饮食的要求不断提高，不出门就可以在家订餐的，商家从中获取利润，同时方便客户和商家，两全其美，网上订餐系统的开发都有着重要的意义。
2．2 项目的必要性
为外卖行业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。
为外卖行业业扩大品牌知名度，也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给外卖行业带来更高的市场份额。
3． 项目目标计划和市场分析
3．1 项目的目标规划
前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。
3．2 计划安排
第一阶段，准备阶段 — 2011年2月 （已完成）
准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。
第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 2011年2月 — 2011年4月
（已完成）
本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。
第三阶段，软件开发和硬件平台设计 — 2011年4月 — 2011年 5 月
（正在进行中）本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。
第四阶段，网站试运行和维护 — 2011年5月 — 2011年 8月
本阶段计划从2011年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统， 以便发现问题及时解决。
补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。
3．3 市场分析
1、社会人群需求情况：首先是白领阶层，随着工作压力加大，生活节奏地加快，他们的就餐时间也在不断的缩短，而便捷优质的外卖恰好帮他们解决了就餐时间问题；其次是商场、商业店铺等的工作人员，最后是社会上的80后家庭，对于他们这群人来说，大部分人都不会或是不喜欢做饭，而且，还喜欢上网，看电视不愿出去吃饭。但是，他们的工资水平又不高，整天吃肯德基、麦当劳等快餐是不可能的，而我们的中低档外卖刚好符合他们的消费需求。
2、学生人群需求情况：学生人群主要以大、中专生为主。首先，因为他们课业安排不多，时间比较自由，大部分人平时都喜欢呆在宿舍，要么睡觉，要么上网、看电视，尤其是男生，他们常常会玩游戏玩的废寝忘食，错过来人吃饭时间。再者就是好多人夏天嫌热，冬天怕冷，不愿意出宿舍去买饭，而我们的贴心外卖刚好符合他们的需求，让他们可以享受不出宿舍就能吃到可口饭菜的生活。其次，像武汉大学、武汉理工学院等院校，外地学生都比较多，在武汉呆了几年了，他们肯定也希望能品尝到武汉的特色小吃，现在是不出宿舍就能吃到，他们肯定也乐意了。
4． 竞争分析
4．1 竞争优势
真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”外卖品质优，服务质量好。
4．2 竞争对手分析
2013年12月20日，淘宝网宣布正式推出移动餐饮服务平台“淘点点”。淘点点是由阿里巴巴CEO陆兆禧挂帅建设的独立事业群，主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。2014年4月15日，淘点点正式发布了《淘点点平台及商户管理规范》，入驻淘点点的直营商户都需要完成支付宝实名认证，并在淘宝店铺开店和认证，并对平台商户资质、行为规范、处罚措施等做了详细规定。 淘点点包罗万象，强大的资金、技术、服务和品牌魅力，迅速成长为行业新贵。引来千万餐饮商家入驻，造就餐饮品种齐全，覆盖地区广泛。消费者通过淘点点可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分
钟后，外卖商户就会把新鲜出炉的美食送上门。
现在，“饿了么”的技术主管叶峰研究出了一套微型终端，餐厅只需要安装“饿了么”特制的终端就能直接接收顾客订单，并配送外卖，而一个终端的成本比收银机还要低，餐厅也乐于接受。这样，“饿了么”只需要为每一家加盟餐厅开设网店，负责网店的设计和架构，将现实中的店铺数字化，并收取服务费，盈利模式更清晰。目前，订餐平台已有50家加盟餐厅，创业团队还获得了“觉群大学生创业基金”的资助。
外卖市场无论是在国外还是国内，都已经被证明是一个很有刚需的市场，并且非常符合餐饮行业O2O的切入点---线下成千上万的中小型商家、高端餐饮集体转型、移动互联网如火如荼的渗透到每个人等等这些因素，都使得外卖市场是兵家必争之地。而美团做外卖，是必然的。四年的团购经历沉淀了大量的商家资源和地推团队，做外卖是水到渠成的事情。反观整个外卖市场，有两种模式：一种是以饿了么、淘点点、美团外卖为代表的轻公司，只提供平台， 不提供物流配送；另一种以到家美食会、零号线为代表的重公司，自主组建物流团队，保证客户体验。
5． 总体战略
初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受“***”带来的便捷轻松的乐趣生活。
6． 企业文化
武汉外卖是一家专业性的餐饮快递服务公司，擅长以标准化的管理方式来运营公司，从而提高公司的工作效率，降低成本，高素质的服务和诚信至上服务理念会从根本上提升公司的品牌度。
7． 财务管理制度
筹款管理 运营资金管理 利润分配管理
武汉外卖已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构
8．1 组织构架
技术部 ：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新
产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。
财务部 ：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。
市场部 ：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。营销部 ：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。
行政人力资源部 ：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。
9． 风险分析
复杂变幻的内外环境每时每刻都在孕育着各种各样的风险，企业要求生存，求发展，必须认识面临的各种风险，以便制定正确的经营对策，改善经营管理，避免风险。现将我们外卖店可能面临的风险分析如下：【百度200亿砸o2o】
1、 外部风险
随着中国加进WTO，国外大型外卖公司进军中国，品牌既快又多地进进中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。外卖行业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。
2、内部治理风险
外卖行业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的治理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部治理疏松，服务职员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部治理关系着企业的生与存，成与败。
3、市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。 （2）项陌生产阶段的风险，假如项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产用度和偿还债务。 （3）项陌生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，假如项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
10．盈利分析
10.1盈利模式 1、整理，提供外卖信息，而获得流量和用户。 （信息整合带来的利润，比如广告）
2、技术上的革新。（合作商家层次的CRM系统）
3、建立物流体系。
10.2 营收目标
武汉外卖将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力，在年底达到十万的营收目标 。
终于有人把O2O、C2C、B2B、B2C的区别讲透了！ 一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？
O2O是online to offline分为四种运营模式：
1.online to offline是线上交易到线下消费体验
2.offline to online是线下营销到线上交易
3.offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4.online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等
C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。
B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。
二、举例通俗说明一下就是：
C2C就是我卖东西你来买
B2C就是我成立个公司卖东西，你来买
O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿 B2B就是你也成立了公司买我公司的东西
电子商务知识口诀
B2B有三宝：企业、中介、沟通好
B2C有三宝：品牌、渠道、销售好
C2C有三宝：你开、我买、支付宝
O2O有三宝：线上、线下、一起搞
LBS有三宝：签到、优惠、位置找
NFC有三宝：近场、支付、安全好
SEO有三宝：内容、外链、权重屌 EDM有三宝：内容、受众、分析好 CPA有三宝：行动、转化、站长恼 CPS有三宝：佣金、销量、效果好 CPC有三宝：点击、引导、作弊少 CPM有三宝：展示、千人、不可靠 PHP有三宝：开放、高效、成本少]
三、电子商务模式
B2B(经济组织对经济组织) B2C(经济组织对消费者)
B2B2C(企业对企业对消费者) C2B(T)(消费者集合竞价-团购) C2C(消费者对消费者)
B2F(企业对家庭)
O2O(网上与网下相结合) SaaS(软件服务)
PaaS(平台服务)
IaaS(基础服务)
M-B(移动电子商务)
B2G(政府采购)
G2B(政府抛售)
B2M(面向市场营销的电子商务企业) M2C(生产厂商对消费者)
SoLoMo(社交+本地化+移动) ABC(代理商-商家-消费者) BAB(企业-联盟-企业)
P2C(生活服务平台)
P2P(点对点、渠道对渠道) SNS-EC(社会化网络电子商务) B2S(分享式商务，或体验式商务)
比较具有代表性的就是盘石网盟广告会员旗下的O2O网上商城，它是盘石全球首创的中小企业大型独立网上商城，让中小企业不再简单寄生于大型垄断B2B、B2C 单一商城，迅速开创专属自己的大型品牌网上商城，其系统功能包括商品管理、会员管理、订单管理、在线支付等数百项大型网上商城所有线上功能。线上会员和实体店会员体系一体的模式，能够满足消费者的不同需求。
模式价值
整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。
所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。 营销策略
O2O营销模式的核心是在线预付。
数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。
这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。
从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。
在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。
营销原则
1）营销必须靠自己；
2）跟用户使用同样的在线工具；
3）内容营销强于广告；
4）服务也是营销环节；
5）服务的结束并非营销终点；
6）客户讲故事更有说服力，
7）激发客户分享；
8）在线营销就是互动；
9）信任比价格重要；【百度200亿砸o2o】
10）拉到线下是关键环节。
对比优势
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。
4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。
5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。 [3]
风险误区 潜在风险
O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但是，O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式，成为角逐未来电子商务市场的主力军。
O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题，比如美国发展迅速的短期租房网站Airbnb就因为线下的问题遭到了很多人的质疑。曾有一名房客“洗劫”了房东的房间。Airbnb团队对线下风险把控的不足的同时也显示了这种模式的短板。大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。
此外，在线支付、线下体验，很容易造成“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境。比如定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者会处于非常被动的境地。而体验式服务没有好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展。对于O2O模式而言，线下的主体多半是服务类型的企业，而国内服务存在各种不规范的运营，虽然团购已经进行了先期教育，但是距离稳定完善的服务仍相去甚远，因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。
O2O模式若以价格优势吸引消费者，此处仅以团购的模式看问题，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，不打破自身原有的市场体系，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。
这些难题同时决定了对O2O模式的商业运用需要高起点的局限性，其商业运用已经不仅仅是单纯网络平台的形成，具有本地化性质的商业运营网点的覆盖势必成为O2O模式的重要支撑，而此这些本地化运维中心出现，也同时解决了一个大规模的商业平台如何做到线上线下商家服务推广问题，因为在大规模本地化运维网点已经将一个大问题分解成了多个小问题，将商家合作、商业推广等等问题细化，保证审核关口前提下，可以最大限度的保证各种服务信息的可靠性、真实性。
而且借助于各种智能终端的应用，在最大限度积累消费用户和大规模的运营网点覆盖的前提下，保证用户可以走到哪、玩到哪、享受到哪，最大限度的提升用户体验，在无形中进行商业服务的再推广，用户的再积累，形成商业服务的良性循环链。
应用误区
1、O2O为了闭环而闭环
2、O2O平台越多越好
3、O2O可以托管代运营
4、O2O平台可以解决所有问题
行业发展 市场潜力
布局分析
“O2O掘金战”无人缺席，无论是雄心万志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司，正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。有数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。
为此，中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都已经在O2O集兵布营，中国最大的传媒大鳄百灵时代传媒也加入到了O2O行列中。这是互联网、地铁广告巨头从PC端、传统转向移动端的实力较量，它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会，无疑，O2O是电商的未来形态之一。
不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿RMB，网购用户人均年投入2400元RMB。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。不过，对于创业者来说，仍需要谨慎。
我们发现，服务业的GDP占有率比制造业(生产那些能塞到箱子里的商品)高，在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿。
我们还可以发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。
O2O还将是传统线下零售企业实现电商化的一大选择。消费者随着线下零售连锁业的发展以及互联网、电商创新产品的出现，更多年龄更大、消费能力更强、对品质要求更高、商品品类需求更多样的消费者先是变成了网民，继而成为潜在的网购群体，只是他们形成新的心理障碍，对网购商品的真假、品质、体验差等存有担心。
传统线下零售企业一方面面临电商的竞争，一方面又有线下的门店优势。用O2O的方式，在构建自己电商平台的同时，更好地与线下的实体紧密结合，找到消除消费者网购障碍的方法，消费者
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