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篇一:《路由器设置PPPOE密码后验证失败的三种原因》
若使用路由器进行PPPOE拨号时出现无法连接，系统日志提示密码验证失败，具体检查和解决方法如下：
一、可能是ISP(网络服务提供商)服务器故障，如果是这样请直接致电ISP询问并解决问题。
二、请确认输入的用户名和密码是否正确，是不是因为不小心开启了Caps Lock键，这种情况可以很快解决。
三、还有一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址，这也是最复杂的，这是因为一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。
你可以这样解决此问题：用单机可以拨号上网的电脑登陆路由器配置界面――网络参数――MAC地址克隆，点击MAC地址克隆使上下MAC地址一样，然后再去操作拨号上网即可。
篇二:《路由器常见问题和处理》
）WAN口为PPPOE上网方式，设置完成后，如果还是无法上网，请查看此时路由器运行状态—WAN口状态，若无IP地址等参数，请查看系统工具—系统日志确认原因，参考文档排障：
目前PPPOE拨号已经成为家庭用户最常见的宽带接入类型，在单台电脑上，使用Windows XP系统的拨号连接或ISP提供的拨号工具可以连接到因特网上，但随着生活质量的提高，很多家庭都拥有两台、三台或更多的电脑，通常会考虑购买一个SOHO型宽带路由器以达到共享上网的目的，关于如何在宽带路由器上设置PPPOE拨号请参考我司网站――技术支持――网络教室的《PPPOE拨号方式下路由器操作指南》一文，下文我们就以在路由器上选择PPPOE拨号后的常见故障的情况分类讨论。
1、无法获取WAN口IP
当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是：
图1 密码验证失败
如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：
1、帐号错误:
请确认用户名和密码是否正确，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。
2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:
部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号
在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图2。
图2 克隆MAC地址
3、用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空疾速软件或宽带我世界。
除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。
图3 请求建立连接超时
日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：
1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯
灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。
2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。
图4 无法正常PPPOE拨号
出现图4的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。
2、上网过程中断线
如果你已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果你看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常？另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟），网络会自动断开，提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。
图5 PPPOE断开连接
图6 按需连接模式
还有一种断线日志为“接受PADT，服务端请求断开本次连接”，如图7（该图片来源于TP-LINK在线帮助用户的帖子）。路由器的每条系统日志由一个编号和内容组成，内容的前部数字为路由器开机后运行的时间参数，单位为秒（s），可先后记录接受PADT的时间为X，此日志前面的最相近的显示成功获取IP的日志的时间为Y（，X-Y）/3600即得出多长时间断线。一般情况下看到的现象是24（86400s）或48（172800s）小时会自动断线，然后自动拨号，如图7的用户分别在86400，172800，这种情况是由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间，因此会收回原有IP资源，再重新分配的过程，属于正常的行为，使用路由器的情况下只要设置连接模式为“自动连接”即可。路由器用户名或密码验证失败
图7 接受PADT掉线
如果你看到的日志与上面各种情况下的日志都不相同或通过上面的指导仍无法解决PPPOE故障，请注意保存好当时的路由器的完整的系统日志并联系技术支持。
篇三:《4、客户端认证失败错误原因和解决办法》
用户客户端认证失败错误原因和解决办法
1、用户反映无法上网？
（1）原因：用户计算机与校园网设备之间可能存在三层设备（路由器）
解决办法：若存在路由器，需关闭其DHCP Server功能（即路由器中的DHCP服务器不开启），但本地系统中的DHCP Client功能需要开启，并将主线（即从房间墙上插座接入到路由器间的网线）从路由器WAN口接到路由器的LAN口。
（2）原因：计算机设置不对。
解决办法：本地连接→属性→Internet协议中应设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。
本地连接→支持→详细信息中所显示的当前IP地址前缀应为202. 200或219.244。若已获得192.168形式的IP地址，在确认网络环境配置正确的前提下，修复网络连接或将网卡禁用再启用即可。
（3）原因：认证客户端软件未安装。
解决办法：在浏览器中输入任意网址自动跳转至ePortal下载客户端软件；安装客户端软件；输入用户名密码，选择“校外”或“校内”方式上网。
2、提示教职工用户名不存在。
（1）原因：教职工没有工作证编号。
解决办法：需要到网络中心申请账号。
（2）原因：输入的用户账号（工作证编号）小于4位的
解决办法：教职工用户工作证号不足4位的前面补0
如工作证号为5，对应的上网账号应为0005
如工作证号为123，对应的上网账号应为0123
3、提示研究生用户名不存在。
原因：用户数据导入时将学号前的0去掉了。
解决办法：以0开头的研究生账号去掉0即可。如07087789对应的账号为7087789。
4、不能通过无线设备进行认证。
原因：无线设备设置有问题。
解决办法：需关闭无线路由器的DHCP功能；需将主线接到无线路由器的LAN口；认证时需选择相应的无线网卡。
5、IP地址有冲突。
原因：DHCP分配地址池不够；在地址池中有人使用固定IP地址与动态获取的IP一致。
解决办法：扩大DHCP地址池；或检查固定IP地址用户；或在确认网络环境配置正确的前提下，修复网络连接或将网卡禁用再启用即可。
6、无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作，请稍后再尝试认证。
原因：网卡有异常，RG-Supplicant认证客户端（锐捷认证客户端）打开失败。
解决办法：禁用启用网卡后再试试或不行换网卡，确保网卡可以正常发包。
7、无法读取认证客户端系统配置信息。
原因：RG-Supplicant认证客户端某些配置文件被删除或被破坏。
解决办法：重新安装RG-Supplicant认证客户端即可。
8、认证客户端版本不匹配，网络连接被断开。请联系网络管理员获得最新的认证客户端软件。
原因：RG-Supplicant认证客户端版本过低，SAM/SMP服务器上已限制该版本使用。
解决办法：找管理员获取最新安装包或升级包,升级到最新的RG-Supplicant认证客户端版本。
9、目前操作系统工作环境与认证客户端运行环境相冲突，认证客户端不能正常运行。
原因：启用了微软802.1X认证客户端。
解决办法：重新运行RG-Supplicant认证客户端程序，看认证是否成功。再不行，请手动关闭802.1X认证客户端，重新启动机器。
10、用户名不能为空。
原因：使用空用户名认证。
解决办法：输入用户名。
11、用户名不能超过64个字符。
原因：用户名超过最大长度64个字符。
解决办法：输入正确的用户名。
12、密码不能为空。
原因：使用空密码认证。
解决办法：输入正确的密码。
13、认证客户端找不到配置文件。
原因：RG-Supplicant认证客户端某些配置文件被删除或破坏。
解决办法：重新安装RG-Supplicant认证客户端即可。
14、用户名不能为空并且不能超过64个字符。
原因：用户名为空或超过最大长度64个字符。
解决办法：输入正确的用户名。
15、密码不能为空并且不能超过64个字符。
原因：密码超过为空或最大长度64个字符。
解决办法：输入正确的密码。
16、认证客户端无法打开配置文件。
原因：RG-Supplicant认证客户端某些配置文件被删除或破坏。
解决办法：重新安装RG-Supplicant认证客户端即可。
17、网卡没有连接上，请检查网卡连接。
原因：监测到网卡使用不正常。
解决办法：请查看网卡是否被禁用、网线被拔出、网卡驱动使用不正常等各种使网卡无法正常工作的情况。
18、获取IP信息失败,请检查认证客户端当前配置是否符合所在网络的要求，检查完毕后尝试重新认证。
原因：获取IP地址信息失败。
解决办法：RG-Supplicant认证客户端获取到的IP地址，利用ipconfig查看用户IP是否正确，如果为全零IP或者是168.254.*.*开头的,请检查IP设置。路由器用户名或密码验证失败
19、认证客户端程序被破坏，请重新安装认证客户端。
原因：认证客户端程序被破坏。
解决办法：重新安装认证客户端。
20、如果您安装有多块网卡，请将非认证用网卡禁用；如果同一个网卡上设置有多个IP，请只保留一个IP。
原因：安装有多块网卡、或者在同一块网卡上设置多个IP。
解决办法：非认证用网卡禁用，认证网卡只设置一个IP。
21、请不要安装和使用代理软件为他人提供代理服务。
原因：安装了代理软件。
解决办法：关闭或者卸载代理软件。
22、如果您正在使用Modem拨号程序，请退出该程序。
原因：监测到使用了MODEM拨号。
解决办法：停止或禁用MODEM拨号。
23、认证客户端无法获取动态IP地址或者认证模式,与您操作系统的IP配置不符，请检查您的电脑的网络设置。
（1）原因：获取网卡IP地址失败。
解决办法：可能网卡还在初始化中，请禁用启用网卡或者重新启动计算机再认证。
（2）原因：获取不到IP地址。
解决办法：如果系统采用动态获取IP方式，同时认证方式采用DHCP认证前获取，请在交换机打开DHCP Relay或者安全通道。
（3）原因：可能由于网卡有问题或者使用不正常。
解决办法：请检查网卡是否正常，同时安全通道是否打开（如果是认证前获
取），查看一下IP地址是否正确。
24、您的操作系统中是否安装了Homeshare之类的代理软件或者安装有Passthru驱动程序，如果有请卸载后再进行认证。
原因：使用相关代理软件。
解决办法：不要使用相关代理软件。
25、请确保您的电脑已经正确安装了无线网卡及其驱动程序，并处于启用状态。
原因：无线认证时候找不到网卡，无法枚举到任何无线网卡。
解决办法：检查无线网卡是否正常启用。
26、无法打开您当前选择的网卡，请点击“设置”按钮选择其他网卡后再进行认证。
原因：无线网卡可以枚举出来，但是认证时使用异常。
解决办法：检查无线网卡是否正常启用。
篇四:《TP-LINK_无线路由器无法上网 问题处理大全》
说明： 此文档转自网友“遗失的北”所收藏的资料。
TPLink无线路由器，问题处理大全
目录
如何设置PPPoE上网（ADSL虚拟拨号） ........................................................................... 1
PPPoE常见拨号错误代码分析及解决办法 ......................................................................... 3
路由器PPPoE拨不上号，该怎么办？ ............................................................................... 4
如何使用无线路由器的桥接功能....................................................................................... 8
如何把路由器当作交换机来使用？ ................................................................................... 8
如何设置IP带宽控制功能？............................................................................................. 9
为什么无法进入路由器管理界面？ ................................................................................... 9
路由器的管理界面无法登陆，该怎么办？....................................................................... 10
为什么可以使用QQ软件和玩游戏，但不能打开网页？ .................................................. 10
如何设置静态IP地址上网?............................................................................................. 11 Vista或win7系统下无线连接时显示“
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