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合江县妇幼保健院
新农合病人满意度调查表
您好！我们这次“新农合医疗满意度调查”的目的是准确了解咱医院医疗合作的真实状况，并及时掌握您对农村新型合作医疗的了解和对我院医疗满意程度。
填写本表时希望您不要有任何忧虑，实事求是地在（ ）内酌情打√
1、你认为目前用于治病的药品价格如何? （ ）
A、很高 B、较高 C、一般 D、较低 E、很低
2、您对农村医疗保险政策了解吗？ （ ）
A、非常了解 B、比较了解 C、不是很了解 D、不清楚
3、您对医疗单位的服务质量和服务态度是否满意？ （ ）
A、很满意 B、比较满意 C、不太满意
4、您对新型农村合作医疗的报销比例满意吗？ （ ）
A、很满意 B、比较满意 C、不太满意
5、您对新型农村合作医疗的报销程序满意吗？ （ ）
A、很满意 B、比较满意 C、不太满意
6、您对新型农村合作医疗的报销所需时间满意吗？ （ ）
A、很满意 B、比较满意 C、不太满意
7、您对新型农村合作医疗的支付方式满意吗？ （ ）
A、很满意 B、比较满意 C、不太满意
8、科室能不能主动向您提供正规医疗费用发票及费用的详细清单？ （ ）
A、能主动提供 B、自己要求时才提供 C、自己提出要求也不提供
9、与参加合作医疗前相比，您现在的医疗费用情况怎么样？ （ ）
A、费用下降了 B、费用上涨了 C、价格没变 D、不清楚【从以下几个方面着手以便参合的农民能更清晰地了解新农合的报销情况:】
10、您对新型农村合作医疗的总体印象 （ ）
A、很好 B、较好 C、一般 D、不好
11、如果您对新型农村合作医疗有任何建议请写在下方空白处。
2012年潍坊新农合政策问答
以下问题与您的切身利益相关，请农民朋友认真仔细阅读，确保您用好党和政府为农民建立的新农合制度。
一、新农合基本政策30问
1、什么是新型农村合作医疗？新型农村合作医疗制度简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。
1、目前我国有哪些医疗保障制度？我国医疗保障体系以基本医疗保险和城乡医疗救助为主体，还包括其他多种形式的补充医疗保险和商业健康保险。 基本医疗保险由城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗构成，分别覆盖城镇就业人口、城镇非就业人口和农村人口。
城乡医疗救助是医疗保障体系的网底，主要针对城乡贫困人口，由政府提供资金使城乡贫困人口能够与其他社会成员一样享有基本医疗保障。
补充医疗保险包括商业健康保险和其他形式补充医疗保险。主要是满足基本医疗保障之外较高层次的医疗需求。我省于2013年建立了新农合大病医疗保险制度。
2、参合农民享有哪些医疗保障制度？农民一旦参合，即享有新农合保障和新农合大病医疗保障，低保居民或者因大病即将致贫的参合农民还可以享受农村医疗救助制度保障。
3、什么是新农合大病医疗保险？通过利用新农合基金向商业保险机构购买大病保险，在新农合报销的基础上，对参合居民大病患者发生的高额医疗费用再给予补偿，并与医疗救助有效衔接，形成多重保障机制，提高参合居民重大疾病医疗保障水平，切实减轻农民个人医药费用负担。
2、哪些人可以参加新农合？《山东省人民政府办公厅关于全面推开新型农村合作医疗试点工作的通知》（鲁政办发〔2007〕1号）中规定，登记为农业户籍的居民均可以户为单位参加新农合，实行户籍制度改革的地方，可以根据其家庭享受的计划生育政策、退伍兵安置政策和城市低保政策来界定其是否属农村居民。农村户籍的中小学生和学龄前儿童应随家长一起参加新农合。已参加城镇职工基本医疗保险的,不能参加新型农村合作医疗，避免重复参保（合）。
3、农民如何参合？农民以户为单位缴费参合，一般在每年的9-11月份缴纳下一年度参合费用。由镇（街道）、村（居委会）集中时间统一筹资，参合资金收缴完成后，不再接纳农民参合，也不办理中途退出手续。缴费结束后出生的婴儿，如果父母参合，其婴儿也自动参合，不需补交参合费用。
提醒农民，缴费注意事项：适龄儿童一定按时落户口、按时缴费，一旦错过将没有保障。
4、五保户、低保户等如何参合？农村五保户、低保户以及抚恤定补优抚对象参加合作医疗的，由县级民政部门代其缴纳个人参合费用。
缴费数额如何规定？随着经济发展水平的逐年提高，个人缴费额和筹资额度也逐年提高。2013年，个人缴费70-80元，各级财政补助280元以上，人均筹资额达到360元以上。以后，个人缴费每年增加10-20元，政府补助增加40元。
5、参合农民如何就医？（1）凭证就医。凭新农合证（卡）、身份证就医。
（2）定点就医。参合农民必须到定点医疗机构就诊才能报销费用。参合农民在县内各定点医院自由就诊。（3）到本县以外的医院就诊需要转诊。
在本县定点医疗机构住院需要转诊吗？不需要。参合农民在本县范围内就诊实行“一证通”制度，即参合农民可在本县市区范围内自主选择定点医疗机构就诊，不须办理转诊手续。
6、到本县以外定点医疗机构住院需转诊吗？因病情需要到本县以外定点医疗机构住院的，需到本县新农合经办机构办理转诊手续。未转诊的不予报销（精神病除外）。
7、到本县以外定点医疗机构住院如何转诊？因病情需转往市级以上定点医疗机构住院治疗的，须经县级定点医疗机构出具病情证明和转诊单，经县农合办批准；因急症在本县以外住院的，应在住院3日（省外5日）内补办有关手续。
8、在外打工、上学的参合农民或学生如何就医？在外打工、上学的参合农民或学生患病应回本地就医。如因急症住院治疗的，要选择新农合定点医院。同时须携带合作医疗证、打工证明（学校证明）、病情证明，在住院3日（省外5日）内到本县新农合经办机构办理转诊手续，否则不予报销。
9、参合农民得病住院时应该注意什么？（1）选择新农合定点医疗机构；（2）县外就医住院需转诊；（3）带齐合作医疗证、身份证（户口簿）；（4）尽量减少自费药品和检查项目等费用。住院期间，因病情需要使用自费药品及诊疗项目时，医生应征得参合农民的同意并签字。（5）出院报销。在本县范围内住院的，出院后可以当场报销。在市级以上定点医疗机构住院的，出院后要在10日内带发票、费用清单、出院证明、病历首页复印件、转诊单、合作医疗证、户口本、身份证等到本县新农合经办机构报销。
10、不予报销范围：（1）新农合药品目录和诊疗目录以外的费用；（2）在非定点医疗机构或未经转诊在县外定点医疗机构就诊发生的费用；（3）交通事故、医疗及药事事故、意外伤害、违法犯罪、酗酒、斗殴、自杀、自残等发生的医疗费用；（4）植入性材料费用、磁共振等大型医疗设备检查治疗费用；（5）美容、矫形手术等费用；（6）自然灾害等发生的费用；（7）挂号费、会诊费、调温费等服务类费用；（8）接种疫苗等预防保健费用；（9）未按规定接种疫苗发生相应传染病的医疗费用；（10）艾滋病、血吸虫病、结核病等财政专项资金补助以内的费用；（11）其它。
11、选择定点医院要从哪些方面考虑？参合农民选择就诊医院应从以下几个方面考虑：（1）病情需要；（2）医疗质量；（3）费用情况；（4）医院级别，越是基层医院，费用越低，补偿比例越高。
12、门诊费用如何补偿？2009年参合农民在本县市区定点村卫生室（所）、乡镇卫生院发生的门诊费用中可补偿部分，一般按20%的比例当场报销。每人每
年最多报销（即封顶线）100元。在二级及以上定点医疗机构发生的一般门诊费用不予补偿。
13、住院费用起付线是多少？不同级别的医院和不同县市区执行不同的标准。2013年起付线为：乡镇卫生院 200-300元；县级医疗卫生机构400-600元；市级以上定点医院1000元。
14、2013年住院费用报销比例如何？住院起付线以上可补偿费用按比例报销。不同级别的医院和不同县市区执行不同的标准。乡镇卫生院60-70%；县级定点医疗机构分三段报销，即起付线～5000元、5001～10000元和10000元以上三段，按照递增的原则设置报销比例，一般在30-80%之间； 市定点医疗机构也分三段报销，即：1500～5000元部分报销25%，5001～10000元部分报销35%，10000元以上部分报销45%。
15、参合农民每人每年最多可报销多少？2009年封顶线4万元。即每个参合农民在一年内累计补偿医疗费总额不超过4万元。
16、哪些参合对象可以获得免费体检？ 当年未获得补偿的参加农民由辖区内乡镇卫生院免费提供一次健康体检。卫生院还对需要特殊检查的参合农民进行医学指导。【从以下几个方面着手以便参合的农民能更清晰地了解新农合的报销情况:】
参合农民患大病如何保障？省政府下发的《关于开展新型农村合作医疗重大疾病医疗保险工作的意见(试行)》决定于2013年1月1日启动实施新农合大病保险,从参合费用中人均筹集15元,向商业保险机构购买大病保险。
省政府确定的20种大病包括哪些病种？2013年，将严重危害群众健康和影响农村居民生产、生活、给家庭带来沉重负担，且疗效确切、费用易于控制的20类重大疾病纳入大病保险保障范围。具体包括：儿童白血病、儿童先天性心脏病、终末期肾病、乳腺癌、宫颈癌、重性精神疾病、艾滋病机会性感染、耐多药肺结核、血友病、慢性粒细胞白血病、唇腭裂、肺癌、食道癌、胃癌、I型糖尿病、甲亢、急性心肌梗塞、脑梗死、结肠癌、直肠癌等。随着筹资水平的不断提高，逐步扩大保障范围
省政府确定的20种大病如何报销比例是多少？对省政府确定的20类重大疾病医疗费用经新农合报销后,个人负担超过8000元的合规医疗费用补偿73%,8000元以内部分补偿17%。个人最高年补偿限额20万元。
省政府确定的20种大病怎样办理报销手续？
对潍坊市确定的重大疾病如何报销？除省政府确定的20种大病外，潍坊市还确定了30种大病予以重点保障。对患有
2011年常见问题解答（2012年政策尚未出台）
关于转诊：参合农民到统筹区域外住院治疗必须经过转诊。出急诊外，未经转诊自行到统筹区域外就医的不予报销。这是分级医疗制度的要求，必须遵守。
长期在外居住或者打工的参合农民发生急诊，可就近选择新农合定点医疗机构住院，但必须在3日内（省外5日内）办理转诊手续，发生的医疗费用回当地报销（省内即时结报的定点医院可以出院当时报销）。
门诊慢性病：2011年，我们把高血压、糖尿病、脑血管病、恶性肿瘤放化疗、尿毒症、再障等7种病纳入门诊报销。各地根据自己情况适当扩大了病种范围。今年我们准备进一步扩大病种范围。
关于重大疾病：2011年我们将儿童先心病、儿童急性白血病、儿童单纯性唇裂、乳癌、宫颈癌、重症精神病、耐多药肺结核等重大疾病纳入重点管理，取消起付线、补偿比70%。
低保儿童先心病：从2008年开始，卫生局和民政局对于低保先心病儿童实行免费手术，低保家庭患先心病儿童，经民政部门认可，选择潍坊市四家定点医院手术，可以免费，
第1篇：新农合个人工作总结
一年来，在各级领导的关心和支持下，本人认真学习省、市等各级部门下发文件，及时落实我院农合办各项日常工作，努力做好医、患两方面的事务协调工作。积极参加院内政治学习、业务学习，严格按照规章制度办事。保质保量完成“参谋助手、协调枢纽”的本职工作。
（一）、立足本职，做好各项基础工作。
1、信息工作。本人在汲取农合同事们的先进工作经验的前提下，着力保证信息工作“渠道畅通、上传下达、时效无误、亲力亲为”并及时上报主管领导审核通过，在第一时间下发各科室。
2、统计工作。为保证统计工作不出现差错，确保新农合统计工作一贯业绩，对于上报的各类文字、数字材料本人一一审核，杜绝任何错误。对于突发性、临时性工作，本人多次牺牲休息时间、不计报酬、不怕吃苦，保质保量完成。
3、文件保存工作。本人全年共整理各类文件216份，在保证文件完整性的前提下，为了节约纸张，采用将新农合文件归类上传至网络邮箱中保存的创新工作方法，按年、月、日划分归档，便于日后查询，同时也保证了文件的永久性、安全性。
4、宣传工作。本人全年共收录包括新政策、县、区通知文件等73份文件。妥善整理、及时上栏，并电话通知；保证全院医务人员及时准确掌握政策动态，更好的服务广大患者。
（二）、重视政治理论水平学习、坚持业务拓宽学习，完善本职工作。
1、本人到新农合工作以来，坚持政治理论水平学习，积极向党组织靠拢，严格按照院领导关于我院各级工作人员“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特点，积极寻找新途径、新方法，不断更新工作理念、拓宽工作思路，出色完成本职工作。时刻保持与主管各级领导的联系，强化岗位意识，增进团队合作。在提高自身业务素养的同时，多请示、多沟通，促进我院新农合与县市区各级农合办的沟通与协调。
2、全身心投入本职工作，热情接待每一位患者，耐心给予帮助，让广大患者“全意而来、满意而归”，始终坚持本人“勤奋、务实、开拓、创新、杜绝虚假”的工作作风，让服务工作水平提层次、上台阶。
总的来说，本人无论刮风下雨，坚持第一个到岗，最后一个离岗，用实际行动践行了“全心全意为病人服务”。
第2篇：区农村合作医疗年终工作总结2015年，全市新型农村合作医疗工作全面铺开以来，区新型农村合作医疗工作在市卫生局的帮助指导下，在区委、区政府的正确领导以及有关部门的大力支持下，我区高度重视新型农村合作医疗工作，把这项工作作为党和政府为解决“三农”问题，实现城乡统筹发展，缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象惠及全区农民的大好事、大实事来抓。并本着不断提高农民的健康水平，实现“人人享有初级卫生保健”为目标，紧密地围绕着市卫生局关于新型农村合作医疗工作的各项方针政策，结合本地实际，不断地深入探索新农合工作的方式方法。我区通过广泛的宣传发动和深入细致的工作，新农合工作进展顺利，截止5月10日，我区参加新型农村合作医疗的农户xxxxx户，参加新型农村合作医疗的农民达xxxxx人，占常驻农民总人数的92、74%。通过不懈努力，圆满地完成了新农合的初期工作。现将上半年新农合工作总结如下：
一、加强领导，提高认识
自xxxx年4月市新型农村合作医疗动员大会召开后，我区就开始专门研究部署全区开展新型农村合作医疗有关工作，制定实施方案，成立由区长为组长的新农合工作领导小组，以乡领导为主任的新农合管理委员会，将目标责任层层落实到人。全区于4月17日召开了全区新型农村合作医疗工作动员会，各乡（镇）、村（社区）都十分重视，认真按照区委、区政府的部署，并结合各自实际，采取有效办法，按照区新农合的实施方案的要求，落实措施，扎扎实实地开展工作。全区确立了“全、易、重”的工作方针，全就是全面铺开，广泛宣传；易就是从思想觉悟好，容易说服的群众入手，以点带面；重就是重点抓好几个人口多的村委。并成立了区、乡（镇）、村三级新型农村合作医疗管理委员会，由主要领导亲自抓、包村干部具体抓，使新型农村合作医疗工作在全区迅速展开。
二、加强宣传，转变观念
宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农民把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。4月18日，我区在王岗镇开展了规模宏大的新农合宣传工作，宣传当天共发放宣传资料xxxx余份，解答农民疑问xxxx余人次。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是工作人员吃透精神、掌握政策要领。新型农村合作医疗是一项复杂的社会系统工程和“民心工程”，涉及面广、政策性强，具体工作中会遇到许多困难和问题。因此，我区要求全体工作人员要吃透精神，掌握政策要领。让参与开展新型农村合作医疗工作的全体干部，吃透建立新型农村合作医疗制度相关的政策、规定，为走家串户做宣传思想工作奠定坚实的基础。二是党员干部带头参加合作医疗。我区大部分农民由于受经济条件限制和传统观念的影响，自我保健意识和健康风险意识不强，对新型农村合作医疗制度还不十分了解，存在一些疑虑和担心。特别是随着农村富余劳动力在城乡之间双向流动，外出人口比较多，给开展新型农村合作医疗增加了很大工作难度。为此，要求各级党员干部，带头学习新型农村合作医疗制度，动员符合参加新型农村合作医疗的家人
、亲属、朋友带头参加合作医疗，为全区广大农民起好先锋示范作用。三是宣传工作方式灵活多样。实践证明，办好农村的事情，必须从农村的实际出发，尊重农民的意愿，维护好农民的权益，充分调动群众的积极性。我区充分利用村两委会、党员会、户主会、村民代表大会和宣传栏、宣传材料、黑板报及典型事例引导等多种形式，向广大农民群众做耐心细致的思想工作。五一节期间，广大村干部深入村民家中，有的放矢地把建立新型农村合作医疗制度的意义和好处讲深讲透，使农民群众充分了解参加合作医疗后自己的权益和义务，明白看病报销的办法和程序，消除农民的疑虑和担心，自觉参加新型农村合作医疗。四是宣传语言通俗易懂。建立新型农村合作医疗制度，是由政府引导并资助，实现农民看病“风险共担，互助共济”，让农民群众看得起病、能看好病，减轻农民医疗负担，切实维护和保障农民的健康权益。在宣传工作方法上，我区镇村干部面向广大干部群众，主动深入农村、深入农户，贴近农民，运用通俗易懂的语言和简单明了的办法，宣传合作医疗政策、宣传实施方案。通过一些看得见、摸得着的典型事例的宣传教育，让农民理解党和政府的良苦用心，从而增强参保的自觉性和主动性，促进全区新型农村合作医疗的顺利实施。
三、2015年工作计划
1、加强新型农村合作医疗工作管理委员会的职责，发挥作用，让群众参与管理委员会工作。
2、建立健全相关的规章制度，认真对待实施过程中的一些存在问题和疑难问题。实现有章理事。
3、及时上报各种相关材料，把农村合作医疗工作做细、做实、做强，让群众明明白白消费，放放心心看病。
4、乡卫生院集中学习相关合作医疗的实际操作规程，使之合理、规范，做到带好队伍，内强素质，外树形象，加强乡镇卫生院的职责，树立乡镇卫生院在广大群众中的良好形象。
开展新型农村合作医疗工作以来，我区精心组织，切实采取有效的措施，广大镇村干部和有关人员做了大量艰苦细致的工作，部分镇村干部真正做到了“舍小家顾大家”，白天走遍田间地头，晚上行完千家万户，把“新农合”的有关政策宣传到位，积极动员农民群众参加“新农合”。全区形成一种你追我赶、奋勇争先的良好局面。
第3篇：乡镇新农合工作总结根据中共中央、国务院《关于进一步加强农村卫生工作决定》（中发XX3号）精神，建立以大病统筹为主的新型农村合作医疗制度，解决农民因患重大疾病而出现的因病致贫、因病返贫现象，提高农民的健康水平，结合藤县天平镇农村卫生工作实际情况，开展新型农村合作医疗工作。
一、基本情况
天平镇位于藤县西部，距梧州市75公里，是梧州市的西大门，辖20个行政村，区域面积348、54平方公里，人口6、8万人，共17944户。
天平镇新型农村合作医疗工作在镇党委、镇政府的领导下，在今年5月下旬前期宣传发动工作全面展开，经宣传发动，到7月底，我镇共有34006人农民群众自愿参加新型农村合作医疗，占全镇人口的的50%，参加合作医疗7675户，占全镇总户数的42、8%。
二、具体实施
1、统一认识，加强领导
镇政府及各村委从政治的高度全面认识开展新型农村合作医疗工作的重要性，并落实把此项工作列入重要议事日程，认真研究落实。主要领导亲自抓，并落实村主任具体负责。从人力、物力、财力、时间和各项政策上给予大力支持。
2、宣传和缴费工作
（1）、宣传发动从5月20日起至5月31日止，挂钩各村的镇政府工作人员和卫生院医务人员深入到各村、各
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