【www.gbppp.com--传统节日】
1、移动商务从本质上归属于（ ）的类别
A、通信技术
B、电子商务
C、无线通讯
D、网络技术
2、电子支付与传统支付方式相比较，具有的特点不包括（ ）
A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中
B、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
C、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的
D、网上支付使用的是最安全的交易手段
3、第三方电子商务平台是指由（）之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台
Ａ、企业和服务提供商
Ｂ、生产商和销售商
Ｃ、消费者和网点
Ｄ、买方和卖方
4、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（ ）功能是实现（ ）
功能和（ ）功能的重要保障
Ａ、便利 交换 物流
Ｂ、物流 示向 便利
Ｃ、交换 便利 物流
Ｄ、示向 便利 交换
5、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
Ａ、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点
Ｂ、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程
Ｃ、现代市场营销学认为，推销是市场营销最重要的部分 Ｄ、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为
6、下面说法错误的是（ ）
Ａ、一般不怕摔和软质的物品（衣物、包、毛绒玩具）可以采用塑料袋（ＰＡＫ袋）包装方式降低运输成本
Ｂ、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 Ｃ、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强
Ｄ、包装的箱子内要留有缝隙
7、下列哪个不是网上市场调研应该遵循的原则（ ）
Ａ、认真设计在线调查表
Ｂ、尽量提高样本分布不均衡的影响
Ｃ、公布保护个人信息声明
Ｄ、尽量减少无效问卷
8、ＩＰｖ６用于解决（ ）的问题
Ａ、ＩＰｖ４不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） Ｂ、ＩＰｖ４地址结构复杂
Ｃ、ＩＰｖ４地址分配不合理
Ｄ、ＩＰｖ４地址不足【以下商品发布正确的是,】
9、以下说法错误的是（ ）。
A.截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快。
B.未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业、现代制造业和生产服务业转型以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
C.随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新。
D.随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化。从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与
医疗、教育、交通等公用服务深度融合的民生服务。
10下列说法不正确的是（ ）
Ａ、电子商务的交易几乎都是在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标
Ｂ、在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（ＥＤＩ）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件
Ｃ、电子商务一般的交易过程中，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段
Ｄ、电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的结果则显然不同
11、移动支付存在问题不包括（）
A、信用制度及风险问题
B、移动支付产业链的协调
C、移动支付成本较低
D、缺少相关配套法规
12、下面关于网络营销的特点正确的是（ ）
A、跨时空、个性化、高效性
B、滞后性、多媒体、整合性
C、成本高、交互式、技术性
D、超前性、经济性、强制性
13、买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。“特殊类目商品”指（ ）
A、“其他”类目下所有商品
B、“其他”类目下的新品浏览
C、“其他”类目下的定金
D、“其他”类目下的赠品
14、下面有关数字信封的说法哪个是正确的？ （ ）
A、发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封
B、数字信封包含了数字签名
C、数字信封能够确认信息发送者的身份
D、数字信封使用了对称加密技术
15、在电子商务环境下物流需求发生了新变化，体现在（ ）
A、物流服务需求单一化
B、销售的商品标准化
C、物流服务需求特殊化
电子商务（运营专才）考试试卷
课程名称： 电商运营 考试时间：120 分钟
考试注意事项：
1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。
2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。
3、注意保持卷面整洁。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分
)【以下商品发布正确的是,】
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ ）
A、系统默认为中评 B、系统不做出任何评价
C
、系统将取消这次交易所有评价 D、系统默认为好评
2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（ ）
A、30；60 B、30；50 C、20；40 D、40；80
3. 直通车的扣费原理（ ）
A、按照展现量 B、按照展现时长 C、按照佣金比例 D、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（ ）
A、阿里钱盾 B、手机淘宝 C、支付宝 D、千牛工作台
5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ ）
A、即将开始 B、立即购买 C、交易关闭 D、加入购物车
6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（ ）
A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间
7. 以下哪个入口可以进入直通车（ ）
A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间
8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（ ）
A、15天 B、30天 C、3个月 D、不限
9. 有关运费模板的描述中错误的是（ ）
A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费
C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间
10. 以下哪种不属于泄露个人信息？（ ）
A、评价中发布他人个人信息 B、旺旺群发其他人个人资料
C、买家下单后核对收货地址 D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图 11. 以下商品发布，选择正确类目的是？（ ）
A、农产品地瓜发布到保健食品类目 B、高跟鞋发布到运动鞋类目
C、T恤发布到男装类目 D、速溶咖啡发布到茶类目
12. 以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（ ）
A、店铺信誉达到3心 B、开通淘金币抵扣
C、宝贝月销量达到10个 D、店铺同类产品要达到10个以上
13. 淘宝购物使用的是哪种支付工具（ ）
A、支付宝 B、财付通 C、京东支付 D、微信零钱
14. Photoshop里移动图层的使用工具是（ ）
A、缩放工具 B、钢笔工具 C、移动工具 D、文字工具
15. 下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（ ）
A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
C、每天都要重新发布商品
D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送
16. 买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（ ）
A、9天 B、15天 C、10天 D、30天
17. 产品宝贝主图尺寸为多少像素（ ）
A、800*800 B、1920*120 C、200*300 D、750*600
18. 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（ ）
A、1个 B、2个 C、3个 D、不限
19. 店铺等级3个心需要累积多少个好评数（ ）
A、39个 B、41个 C、40个 D、51个
20. 以下哪种不属于淘宝违规行为（ ）
A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、售卖三无产品 D、不包邮
21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键（ ）
A、F7 B、ctrl+T C、F9 D、F8
22. 基础版店铺店招尺寸是（ ）
A、950*120像素 B、750*600像素 C、800*800像素 D、950*500像素 23. 以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（ ）
A、提供信用卡套现 B、自家做的手工产品
C、代办毕业证、文凭 D、买卖考试答案
24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是（ ）
A、PSD B、JPEG C、TIFF D、GIF
25. 买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货（ ）
A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
B、在签收后,马上下水洗了一下
C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
26. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（ ）
A、剪刀 B、弹簧刀 C、菜刀 D、指甲刀
27. 店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉？（ ）
A、41 B、42 C、40 D、11
28. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务（ ）
A、10天 B、7天 C、15天 D、20天
29. 以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具（ ）
A、橡皮擦工具 B、吸管工具 C、矩形工具 D、抓手工具
30. 宝贝详情页宽度尺寸为多少像素（ ）
A、200像素 B、750像素 C、1920像素 D、800像素
二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
31. 以下属于消费者保障服务的是（ ）
A、如实描述 B、7天无理由退换货
C、虚拟物品闪电发货 D、产品必须包邮
32. 以下哪几项是店铺动态评分（DSR）内容（ ）
A、服务态度 B、物流服务 C、好评返现 D、描述相符
33. 关于会员名注册要求哪个是正确的（ ）
A、会员名由5-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C、会员名不可以使用两个中文字组成 D、会员名的长度没有限制
34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些（ ）
A、宝贝批量下架 B、宝贝批量设置促销
C、宝贝批量更改销售属性 D、宝贝批量更改描述
35. 淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（ ）
A、搜索宝贝关键字 B、搜索店铺名或店铺关键字
C、搜索宝贝所在地 D、搜索掌柜名
36. 快递发货有哪些好处（ ）
A、上门收件 B、上门送件 C、网上查询进程 D、价格低
37. 关于支付宝的说法正确的是（ ）
A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费
B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全
C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的 38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具（ ）
A、财付通 B、支付宝 C、百付宝 D、贝宝
39. 买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（ ）
A、平邮30天 B、快递15天
C、虚拟物品3天 D、自动发货商品1天
40. 下面哪些商品禁止在淘宝网上出售？（ ）
A、背包 B、烟花鞭炮 C、仿冒名牌鞋子 D、高跟鞋
三、判断题（判断下列说法是否正确，本大题共10题，每题2分，共20分） 41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小（ ）
42. 顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。（ ） 43. 运费模板可以设置全国包邮。（ ）
44. 产品标题可以写“国家级”“历史最低价”等关键词。（ ）
45. 一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。（ ） 46. 一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。。（ ）
47. 店铺招牌是在“仓库中的宝贝”里设置的。（ ）
48. Photoshop中可以设置文字的大小、字体。 （ ）
49. 因质量问题买家申请退货，卖家可以不付产品退回来的运费。（ ） 50. 买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（ ）
四、排序题（请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。注意：字母一律大写，且字母之间不能有任何符号，本大题共5题 ，每题6分，共30分）
51. 橱窗推荐的设置流程是（ ）（请将选项顺序填在框内）
A、进入“我的淘宝”后台
B、点击进入“出售中的宝贝”【以下商品发布正确的是,】
C、勾选需要进行橱窗推荐的商品
D、在商品列表下方点击“橱窗推荐”按钮，进行橱窗推荐
52. 把图片上传到图层空间的顺序是（ ）（请将选项顺序填在框内）
A、上传图片
B、进入卖家中心
C、点击图片空间
D、点击上传
53. 查看物流跟踪信息的操作流程是（ ）（请将选项顺序填在框内）
A、找到需要查询的交易订单，点击“详情”选项
B、选择“收货和物流信息”
C、进入“我的淘宝”→“已卖出的宝贝”
D、点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询
54. 设置运费模板的操作流程是（ ）（请将选项顺序填在框内）
A、点击“物流工具”
B、进入卖家中心
C、点击“新增运费模板”
D、点击“运费模板设置”
55. Photoshop中新建一张800*800像素文件的操作流程是（ ）（请将选项顺序填在框内）
A、设置尺寸单位为“像素”
B、点击“确定”完成
C、点击“文件”中的“新建”
D、设置宽度为800，设置高度为800
国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 正确答案：B 详细解析
A 国产
B 仿机、高仿、1：1、山寨机
C 国货
D 台版、港版、韩版
商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 正确答案：D 详细解析
A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B 买家索取发票时，告知不提供
C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 正确答案：B 详细解析
A 带帽套头卫衣发布在开衫下
B 披肩发布在短外套下
C 休闲女士中裤发布在七分裤下
D 抹胸型礼服发布在一字肩下
下列哪种情况违反数量限制的规则？ 正确答案：A 详细解析
A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品
B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品
C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品
D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品
居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D 详细解析
A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
B 鞋盒放置在收纳类目下
C 灯泡放置在灯饰灯具下
D 收纳凳放置在收纳/储存类目下
淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A 详细解析
A 科幻片
B 三级片
C 耽美
D AV片
以下哪些商品属于乱用关键字？ 正确答案：A 详细解析
A 可媲美LV的真皮手袋
B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙
C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中
标题中滥用品牌名称的商品是？ 正确答案：A 详细解析
A 可媲美周大福的小金猪
B 施华洛世奇水晶饰品
C 买老凤祥项链赠首饰盒
D 出售周生生的戒指
下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ 正确答案：C 详细解析
A 恶意评价
B 描述不符
C 价格过高
D 侵犯知识产权
在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：B 详细解析
A 只要违规了，就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C 只要被买家投诉，就会被查封账户
D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
找出不属于对应类目的问题商品？ 正确答案：A 详细解析
A 藤编茶几放置在实木茶几下
B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下
C 收纳凳放置在收纳/储存类目下
D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下
淘宝规则的适用者是？ 正确答案：B 详细解析
A 买方
B 所有用户
C 淘宝网
D 卖方
被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ 正确答案：A 详细解析
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试
B 等待自然恢复
C 写保证书后
D 交纳罚款后
在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 正确答案：B 详细解析
A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com
B 淘宝商品搜索页面
C 淘宝帮助中心规则类目
D 淘宝首页规则专栏
以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：D 详细解析
A 发布“安装方法”等文字信息
B 网络传输的肯德基优惠券
C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品
D 出售Q币
新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D 详细解析
A 开放、透明、信任、分享
B 诚信、激情、开放、透明
C 透明、责任、激情、分享
D 开放、透明、分享、责任
以下哪种批号的商品不允许出售？ 正确答案：C 详细解析
A 卫妆准字
B 国食健字
C 国药准字
D 消证字
以下哪件商品不能在淘宝上发布？ 正确答案：B 详细解析
A 喜鹊造型的花瓶
B 鸟巢模型烟灰缸
C zippo打火机
D 浴缸
女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？ 正确答案：B 详细解析
A 短裤放进中裤
B 女士腰带放进腰带
C 短袖T恤放进短袖衬衫
D 黛安芬内衣放进肚兜
哪件折扣券商品没有放错属性或类目？ 正确答案：A 详细解析
A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下
B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下 属性
C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区
D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下
以下哪种商品不允许出售？ 正确答案：D 详细解析
A 跳蛋
B 防晒霜
C 充气娃娃
D 催情咖啡
下列哪件商品是允许发布的？ 正确答案：B 详细解析
A 旺旺群发软件
B OA系统软件
C QQ强制视频软件
D 脱衣舞视频
下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 正确答案：C 详细解析
A 游戏帐号
B 游戏装备
C 游戏外挂
D 游戏币
出售仿象牙饰品需注明哪点？ 正确答案：C 详细解析
A 颜色
B 尺寸
C 材质
D 类型
对于虚假交易规则描述正确的是？ 正确答案：A 详细解析
A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为
B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为
C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为
D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为
泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 正确答案：D 详细解析
A 收货地址
B 联系电话
C 联系人姓名
D 以上所有
以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：B 详细解析
A 个人闲置的两瓶酒
B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品
C 2007年发行的一张彩票
D 狗
能够通过正确的路径购买到商品是？ 正确答案：D 详细解析
A 手机电池下购买电脑笔记本电池
B U盘类目下购买闪存卡
C 摄像机类目下购买数码相机
D MP3类目下购买纽曼MP3
电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？ 正确答案：D 详细解析
A HP,DELL,SONY鼠标专卖
B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售
C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售
D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用
同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？ 正确答案：D 详细解析
A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元
B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元
C 诺基亚7610送原装电池3000元
D 诺基亚7610配耳机2500元
以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？ 正确答案：A 详细解析
A 酒类
B 进口保健品
C diy巧克力
D 戒烟商品
女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：B 详细解析
A 不同颜色的女装分别发布
B 不同组合的孕妇装分别发布
C 不同款式的女装分别发布
D 相同款式的长袖版和短袖版
装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 正确答案：C 详细解析
A 客户定单
B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖
C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG
D 大自然地板批发
火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？ 正确答案：B 详细解析
A 脱脂棉
B 硝化棉
C 麻绳
D 淀粉
办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：A 详细解析
A 相同颜色的电子词典分别发布
B 不同颜色的圆珠笔分别发布
C 不同颜色的笔记本分开发布
D 同款电子词典带不同赠品
支付宝最近一次登陆情况可以在（ ）菜单项中查看。 正确答案：C 详细解析
A 生活助手
B 交易管理
C 安全中心
D 我的支付宝
以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：B 详细解析
A 宠物食品
B 隐形眼镜护理液
C 护肤精油
D 流行首饰
以下哪种属于无效交易凭证？ 正确答案：B 详细解析
A 淘宝旺旺聊天记录截图
B QQ聊天记录截图
C 充值成功的截图
D 发货单及签收单的原件扫描件
书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 正确答案：A
A 3000件
B 30000件
C 300000件
D 无限制
以下不属于禁售品的是？ 正确答案：D 详细解析
A 雪茄
B 马坝牌烟丝
C 苏烟
D 一次性过滤嘴
以下不是保健食品必要的索证证件？ 正确答案：D 详细解析
A 保健食品的批准文号的扫描件
B 委托加工备案登记表
C 保健食品GMP证书
D 食品QS证书
淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？ 正确答案：B 详细解析
A 螺旋藻
B 地塞米松
C 红牛
D 可口可乐
以下可以出售的是？ 正确答案：A 详细解析
A 如烟
B 鼻烟
C 香烟
D 烟丝
以下选项中哪种行为属于延迟发货？ 正确答案：D 详细解析
A 交易由于买家未付款超时自动关闭了
B 买家表示商品贵了 详细解析
本文来源：http://www.gbppp.com/mswh/474284/
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