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在递交了个人简历却无数次碰壁之后，不少求职者往往会心生自主创业的念头。但是关于创业，许多人又不免会有很多困惑，要选择一个良好的创业项目，是十分需要慎重考虑的。特别是一旦决定创业，那么必须在创业前就要要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外，心理准备最重要。以下几个问题，值得好好思考。
第一，我为什么要创业？是否有足够的决心，愿意承担风险吗？过去的利益是否舍得放弃？ 第二，我是否具备创业者应有的能力与素质，是否能承受挫折，是否具有综合全面的素质，还是有专项技术特长？
第三，我创业成功的核心资源优势是什么？我具备的条件是：足够的资本？行业经验？客户资源？技术创新？商业运作能力？与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势？
第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段，自己有多长时间的准备。
第五，创业最大的风险是什么，最坏的结果是什么，我是否能承受？不要只想到乐观的一方面，对风险一定要有充分的心理准备，否则，一碰到现实状况与想象不一样，一下会造成信心动摇。
当想清楚以上的五个问题，那么创业初期便要着力于以下几个方面：
1.重视并评估自己的财务能力
企业是由人才、产品、资金所组成，自有资金不足，往往会导致创业者利息负担过重，无法成足事业。因此，创业青年要有“多少实力做多少事”的观念，不要过度举债经营；企业应“做大”而非“大做”，“做大”是有利润后再逐渐扩大，“大做”则是勉力举债而为，只有空壳没有实际，遇到风险必然失败。
2.慎选行业
创业要选择自己熟悉又专精的事业，初期可以小本经营或找股东合作，按照创业计划逐步
拓展。
3.要有长期规划
企业的发展，”稳桨“永远比”成长“重要，因此要有跑马拉松的耐力及准备，按部就班，不可存有抢短线的的投机做法。
4.先求生存
企业应先求生存再求发展，扎好根基，勿好高骛远、贪图业绩、罔顾风险，必须重视经营体制，步步为营，再求创造利润，进而扩大经营。
5.精兵出击
公司初期规模必须精简、有效率、重实质，不要一味追求表面的浮华，以免徒增费用。
6.要有意志力
有年度计划，有目标，有理想，就必须要有坚强的耐心与意志力来贯彻，愈挫折愈勇，不达目标决不终止。
7.策略联盟
创业要讲求战略，小企业更需要与同业联盟，也就是在自有产品之外，附带推销其他相关产品。用“策略联盟”的方式结合相关产业，不仅能提高产品的吸引力、满足顾客的需求，也能增加自己的竞争力与收益。
8.有前瞻性规划
经营理念、经营方针与经营策略均需详加规划，结合智慧与力量，扎好企业根基。
本文来自 校园招聘
1.自主创业前期准备
机会始终留给有准备的人。在自主创业的前期，准备工作是至关重要的，创业准备是创业者进入创业实践前所经历的物质力量和精神力量的聚集过程，它为日后的创业实践奠定了物质基础和思想基础。创业准备有助于创业者明确创业方向、找准创业目标，积极把握机遇，不失时机地进行决策，将计划付诸行动。创业准备充分与否，对创业者事业的成败起着决定性的作用，而大学生创业项目的选定是创业准备中最重要的一环，直接关系着创业的成败与否。
1.1 创业项目的选定
1.1.1 创业项目的来源
好的创业项目等于成功的一半。一般来讲，创业项目的来源主要有以下几方面：
（1）市场的需求。创业的根本目的是满足市场某方面的需求，随着社会的发展，社会市场中产生不同的需求，如何满足这些需求，正是创业项目的重要来源。寻找创业项目的一个重要途径是善于去发现和体会自己和他人在需求方面的问题或生活中的难处。比如，一位台商李先生本来在台湾与别人合作创办一家旅行社，他一面带着旅游团到内地游览，一面借机在内地寻找投资机会，他发现大陆沿海城市有许多鞋厂，制鞋所用的鞋布里全依靠进口，于是李先生看到了这里面蕴含的巨大商机，他当即与人合作在福州开办了一家无纺布工厂，专为各鞋厂提供高级鞋布里。
（2）社会的发展变化。创业的机会大都产生于不断变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构必然发生变化。著名管理大师彼得德鲁客将创业者定义为那些能“寻找变化，并积极反应，把它当作机会充分利用起来的人”。这
种变化主要来自于产业结构的变动、消费结构升级、城市化加速、人口思想观念的变化、政府改策的变化、人口结构的变化、居民收入水平提高、全球化趋势等诸方面。比如居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易、陪驾等诸多创业项目。
（3）科学技术的革新。当今世界科技的迅猛发展，造就了许多以高新技术为主导的创业型企业，当出现新的技术和新的科研成果时，就可能激发创业者的思维，形成新的创业项目。当今遍布全国各地的高科技园、开发区中的高新技术企业，正是科技的发展，新技术的出现而推动的创业过程。像计算机、互联网、无线通讯、光触媒等技术正是科技的革新所带来的高新技术创业机会，并且它们各自还会衍生出其他更多分支创业项目。
（4）现有企业的薄弱环节。对于生产企业来说，产品存在缺陷是很不幸的事情，但对处于竞争对手地位的创业者来说却是绝好的机会，创业者通过对市场上竞争者已有的产品和服务进行追踪、分析和评价来发现现有产品存在的缺点，从而有针对性地提出改进的方法并以此开发出有巨大市场潜力的新产品。例如“南山奶粉”针对市场上绝大多数奶粉必须用热开水冲才能溶化并且喝后容易上火的缺陷，进行技术攻坚，最后开发出“凉开水即溶，喝了不上火”的新型奶粉，凭借这一优势，“南山奶粉”在奶粉市场中所占的市场份额迅速上升。
（5）发明和专利。发明和专利也是创业项目的重要来源。发明和专利都是具有特创的设想，它如果被开发出来进行产业化生产将会带来巨大的社会财富。现在各个国家为了激励发明创造，都制定了《专利法》来保护发明者，并取得较好的成效。当然也并不是说所有的发明和专利都能顺利地转化为实际的大规模生产，因为要实现产业化还受到许多条件和环境的制约。
（6）管理和经营创新。经营管理者思想、方法或运作模式的改变也可以形成新的创业项目。麦当劳并没有发明任何新事物，它提供的产品是美国任何一家餐馆每天都可以提供的，但是麦当劳运用新的管理方法，使产品生产过程和服务标准化，既大大提高了产品质量，又开拓了新的市场。
1.1.2 选定创业项目需考虑的因素
（1）个人兴趣与特长。一个人只有选择了他喜欢做又有能力做的事情，他才会自觉地、全身心地投入到工作中去，并忘我地工作，才有可能在遇到困难和挫折时百折不挠、勇往直前，千方百计克服困难，实现创业目标。所以，选择自己感兴趣、有特长的项目是创业成功的基础。
（2）对拟选行业的熟悉程度。一般的说，创业者应在自己熟悉的行业里选择创业项目，这样才能提高创业成功的把握度。大量的经验证明，许多工作需要的是熟悉，譬如开饭店、开茶馆、经营服装鞋帽、开办文化娱乐业等等，要深入地了解、熟悉，动动脑筋就可以总结出行业的规律，就可以找到生财的窍门，再加上勤奋和信心就能够取得创业的成功。
（3）市场机会及利用能力。选择创业项目在考虑了个人的兴趣与特长和对拟选项目是否熟悉之后，要认真调查分析拟选项目是否有市场机会以及你本人是否有能力利用这个市场机会。譬如你准备开办服装店经营服装，经过调查发现，很多老太太喜欢穿大襟的布衫，而当地市场上没有人经营这种服装。也就是说，老年妇女对这种服装的需求尚未达到满足，这就是一个市场机会。对于创业者来说，这种客观存在着的市场机会并不一定会成为你的创业机会。因为市场机会成为创业机会是有条件的，这就是：第一，创业者必须具有利用该机会的资源能力和技术能力；第二，创业者利用该机会能够足以实现其经营目标。
(4) 能够承受的风险。创业是有风险的，因为创业过程中存在着许多不可控制的因素的影响，一旦把资金投入进去，谁也不敢保证一定能够成功、一定能够赚钱、一定能够长盛不衰。因此，在你选择创业项目投资之前，无论你对该项目多么有把握，都必须考虑“未来最坏的情况可能是什么”“最坏的情况发生时，我能不能承受”等问题，如果以上的答案是肯定的，那么，只要项目的预期报酬率符合你的预期目标，就可以投资。
（5）国家的相关政策与法律。选定创业项目必须考虑国家相关政策和法律的因素，包括两个方面：一是拟选定的项目是否属于国家政策和法律禁止或限制的范围；二是拟选定的项目是否属于国家政策和法律鼓励的范畴。
1 1.3创业项目选择的原则
创业项目的选择是一个非常复杂的系统工程，涉及到许多方面，以下是创业项目选择的一般原则要求.
（1）创业项目的立意要新颖且独特。创业投资并不是盲目的乱投资，它对项目可行性的要求近乎苛刻。据统计，有95%以上的创业计划是因为不能得到风险投资者的支持而无法实施。风险投资是一种追求高利润回报率的资金，投资者在愿意承担风险的同时要的是极高的投资回报率。风险投资寻找的就是一些有新意的项目和一些从来没有出现过的项目。如果一个创业计划立意平平、没有什么独特之处，很难想象它将会得到风险投资。
（2）创业项目必须有市场前景。创业项目一般而言要有较高的技术含量，现在一般的风险投资基金和“孵化器”所感兴趣的项目主要有网络技术、软件信息、新材料、新能源、机电一体化、节能领域、生物医药及精细化工等，这些项目有技术含量，而且发展前景也较好。
（3）创业项目要符合国家的产业导向。我国目前还处在工业化程度逐步加深的阶段，但必须要注意到一些西方国家，特别是美国已经进入了所谓的后工业化阶段，即所谓的信息经济阶段。为了不落后于西方一个时代，国家大力扶持发展高科技产业，给予政策和经济上的帮助。如果一个创业项目符合国家的产业导向，它成功的机会将会大大提高，反之则很容易夭折。
1.1.4选定创业项目的方法
（1）分析市场供求差异，选定创业项目。市场需求不仅是多种多样的，而且是不断变化的，因此从宏观上看，市场需求总量和供给总量之间总是存在着一定的差距。创业者通过调查分析市场供求差异，可以从中找到创业机会，选定创业项目。例如，假定通过调查得知，我国城市家庭中洗衣机的需求量为100%，而市场供应量只有70%，那么，对于创业者来说就有30%的市场机会可以开拓。
（2）调查分析人们工作和生活中的困难，选定创业项目。创业者只要善于调查分析人们工作和生活中的困难，就不难找到合适的创业项目。譬如，上海的一位大学毕业生发现远在郊区的本校师生往返市区交通十分不便，创办了一家客运公司，就是把需求转化为创业机会的成功案例。因此，只要创业者能够掌握选定创业项目的基本策略，并能灵活运用这一策略，就可以说处处有创业项目、时时有创业项目。
（3）分析市场上热销商品背后隐藏的商机，选定创业项目。任何商品都有市场生命周期，所谓商品市场生命周期是指商品从投放市场到被市场淘汰所经过的时间。它可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。当你看到市场上某种商品走俏热销时，通常情况下这种商品已经进入成熟期。这时，你再去经营这种商品往往是开业经营时间还不长、本钱还没有收回，生意就由热转冷了，
都说小企业无管理，不能让制度束缚了手脚，因为小企业要核心是要抓收入，也有人说规范化要从公司规模小的时候开始建立，到底该在多大规模的时候进行流程和制度的规范化？如何建立制度？在建立制度是有哪些注意事项和可以借鉴的案例？
对于创业公司到底在多大规模的时候进行流程和制度的规范化的问题，很难归结出统一的规范，不同的创业公司在规模、结构、管理团队风格、业务复杂度和核心人员能力上都存在一定的差异。但无论是什么类型的企业，制度和流程规范化的最终目的是为了让企业更有效的成长。
通过多年的企业管理实践和帮助中小型企业成长的经验，我认为是否建立规范化制度和流程的主要影响因素是创业公司的商业成长关键驱动力(The key drivers of business growth)，或商业模式的核心要素。
比方说，一家10人的IT创业公司和一家100人的零售服务企业对于流程化和制度化的进程就会有不同的理解。IT公司的商业成长关键驱动力在于创新力，在于产品开发和人员的激励，所以制度和流程的规范化可能不会在一开始就成为重点，过于规范的制度和流程反倒可能会限制员工的创造性。而零售服务型企业的关键驱动力则是围绕着销售能力的关键业绩指标，在于服务的质量和流程以及人员的能力，所以相对于IT公司来说，制度和流程的规范化可能会早一点地进入管理者的战略视野。
一旦我们对成长关键驱动力有了准确的理解，那么该在什么时候进行流程和制度的规范化的问题也就迎刃而解。比如对于新兴的电子商务平台来说，其核心的商业成长驱动力在于优秀的线下物流体验，那么从一开始，包括信息化平台在内的供应链管理制度与流程，成为这类企业关注的重点，这些要从开始就要做到规范化。
另外，一个创业公司在不同的阶段对于制度和流程的建立有不同的侧重点。在企业的初创期、发展期、成熟期各个不同阶段，每个阶段的任务不一样，对制度的要求也不同。
在初创阶段的核心任务是最大程度地激励员工、开发产品和吸引潜在顾客，聚焦于“创新式成长”，关键在于创业团队的“人治”，所以制度的和流程的规范化可能主要存在于基本的公司制度，比方说研发制度、生产流程管理制度等。
而在生存立足阶段，聚焦于“引导式成长”。关键在于固化完善核心流程和制度，特别是关于质量管理和人力资源管理等方面的制度和流程。
而在成功阶段，则聚焦于追求持续的增长，在这个阶段，公司开始有了清晰的组织结构，有了各种功能业务部门，所以制度和流程将着眼于如何更有效地发挥每个部门的协调效应，会更注重于像组织流程、风险管理、营销管理等。
需要注意的是，公司的创始人一般都会在早期对公司采取较大的控制，他们
对成功的自信，对战略方向的把握，对员工的激励等对于创业公司的早期生存是非常重要的成功因素。像华为的任正非和苹果的乔布斯，都是最典型的例子。这样的好处是便于实施创始人的愿景，更快地捕捉瞬间即逝的商业机会，更好地执行既定的计划。但一旦太控制就有可能遏制了公司内部其他员工创造性的发挥，打击到核心人员的创新激情，同时也有可能由于创始人的一意孤行，导致整个公司的发展停滞。毕竟像乔布斯那样的商业天才，还是极少的。所以我的建议是在早期依靠创始人的权威(lead by authority)迅速开局。 随着公司的发展和业务的壮大， 逐步借助于团队和能力的管理(lead by team and competency)。
有一些核心的事务，创始人必须亲力亲为，确保公司战略方向的正确和执行的有效。在这其中，最需要创始人掌控的是产品和招聘。产品是公司的灵魂，同时产品也是公司内最难以完成的工作，需要了解的信息和协调的利益太多，而创始人基于其为客户解决问题、增添价值的创业热情，往往是最了解客户需求，最能把握市场趋势的，例如苹果、亚马逊、腾讯等公司的创始人皆牢牢把控产品，通过“人治”确保产品的领先。招聘则与产品相辅相成，其好坏直接决定了创业公司能否找到合适的人来执行战略。总结来讲，在关乎公司发展战略的重大事务中，需要坚持创始人的“人治”，而涉及日常运营的事务，则可通过建立规范化的制度和流程进行管理，即所谓“抓大放小”。
最终的宗旨是：制度的建立是基于企业管理的需要，以目标为导向。对于创业型企业，其早期目标非常明显，就是在存活中寻求发展。
周鸿祎：创业初期如何建立优秀团队
编者按
被业界称做“红衣大炮”的周鸿祎，从创立3721到今天的360，傲人业绩的背后，是他对团队建设的高度重视，正如他所说的“营盘是铁打的，还是纸糊的，归根结底在于你是不是有一支优秀的团队”。
中国有句古话，叫做铁打的营盘流水的兵。
我相信，创业初期，当团队里有人离开的时候，肯定有不少创业者拿这句话来安慰自己。但我觉得这句话有误导，因为他把营盘和兵的关系完全视为单纯的雇佣关系。对于创业团队来讲，如果每个员工都把自己做的事情仅仅当作一份工作，当作一种养家糊口、解决财务问题的工具，那么这个营盘绝对不会是铁打的，而是纸糊的，稍有风吹草动，就会坍塌。
【1】
从另一个角度来看，创业开始，最宝贵的资产不是那个idea，更不是那个宏大的规划。创业就是一场马拉松式的接力赛，是一个长期、艰苦的过程，没个七八年达不到目标；同时又要求你必须以百米冲刺的速度去竞争。这一切都需要优秀的创业团队来执行，前赴后继。
改变世界的精神不变，捆绑个人利益与企业利益的激励机制永在。所以，我认为，营盘是铁打的，还是纸糊的，归根结底在于你是不是有一支优秀的团队。
建设一支优秀的团队，这是整个创业过程中都必须要面对的问题。如何建立一支优秀团队，仁者见仁，智者见智，但我认为万变不离其宗，关键是把握三个要点：
第一，不能以发财为目标，一定要有某种程度的理想主义情怀。 我在互联网行业里干了十多年，从来没有看到一个为了解决财务问题而凑在一起的团队能够最终走向成功的。
相反，这样的团队一旦遭遇到了挫折，就容易悲观失望；或者一旦外面有更大的现实利益诱惑，团队容易分崩离析。前不久，我找人力资源的人帮我统计了一下，看一看跟我合作在十年以上，在八年以上，在五年以上的到底有哪些同事。在这一批人里，有我第一次创业时开始就跟着我一起打拼的；有的在方正时是同事，后来我做3721的时候加入进来；还有的是加入到我在雅虎时的团队，中间离开几年，后来又加入到360来的。
看了这个名单，我很感慨，如果那时候我跟他们说，出来跟我干吧，到时候发财了咱们大碗喝酒，大口吃肉，大秤分金，我估计他们也不会跟我合作这么长时间。相反，我们的目标是要做出牛的互联网产品来，让人们的互联网生活更方便、更安全，有了这个目标，大家才能持之以恒地走下来。【2】
第二，财散人聚，要有激励机制，把大家的利益捆绑在一起。
建团队，我不希望我的员工单纯是奔着钱来的，因为这样投机分子太多。但是我一定要替员工考虑财务问题。在今天这样一个社会，谁都不能免俗。就算是一个理想主义者，也总要养家糊口，要在社会上过一种体面的、有尊严的生活。
而且，创业是一个耗人健康、燃烧青春的事儿。对于这些愿意跟着企业去打拼的人，不能光在嘴巴上对他们说好，而是要签协议，让这些燃烧青春的人也能一起分享未来的收益。否则，财聚人散，也没什么未来了。
正因为这样，360从一开始就做了员工持股计划，最初员工持股比例达到40%，最后几轮稀释后在上市前降低到22%。这个比例在今天互联网公司中算是最高的了。我觉得，用西方证明是有效的股权期权制度，把团队的利益和公司的利益捆绑在一起。这些做好了，讲理想主义才好讲，做思想工作才好做。
第三，解决新老交替的问题，留一部分利益给未来。
企业在成长过程中，走弯路、遭遇挫折，那是肯定的。这个时候，会有团队成员因为不认同未来发展方向，或者因为有更大的现实利益诱惑而离开。同样，不同的阶段需要不同的人才，需不同的专业技能，只有新人不断进来，企业才有未来。
我从来没有见到过一个团队一成不变地走向成功，即使桃园三结义的刘关张，打天下还得需要赵云、黄忠、诸葛亮。新老交替，最好的解决方式，我认为还是通过激励制度。比如，在360里面，老员工技术能力强，做事风格踏实，不骄不躁，是新人的榜样。
他们不是管理层，走的是技术专家路线，也受新人的尊重。对新人来说，他们也不是单纯的打工者。按照常青树计划，360每年都会维持总股本5%的比例，为有突出贡献的员工发放期权。维持5%的比例，就意味着需要稀释其他投资人的比例，但我对投资人说，设计这样一个蓄水池，就在于吸收人才，把新人的利益与企业的未来紧紧捆绑在一起，这样大家做事才会有积极性。【3】
这种积极性产生出来的价值，要远远大于被稀释掉的价值。投资人都是熟悉互联网这个行业的明白人，没几句话就同意了。这就是我说的“留一部分利益给未来”。
有的报道说，我的办公室里面的书架上到处摆满了毛著，真不知道这种无中生有是怎么来的。我读书不少，在管理类的书籍上还是翻译的居多。
其实，马斯洛已经讲得很明白了，人的需求分层次，不同阶段有不同阶段的需求，西方企业的各种激励制度和管理方式都建立在对人性的理解上。所以，我在这里讲的建团队、设计激励机制、完成新老交替，以这种方式建立“铁打的营盘”，其实也没啥新鲜的。我建议大家多读、多看，不违背人性，自然在建设团队方面会事半功倍。
[1]创业团队是由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。如何避免创业团队中的人员把创业仅仅当成一份工作、一种养家糊口和解决财务问题的工具，这是每个创业团队从始至终都要思考的问题。这需要创业团队具有共同的价值观和统一的创业目标，否则，创业团队即使组建起来，也无法有效发挥协同作用，缺乏战斗力。
[2]正如周鸿祎在某公开场合讲的“不管做什么，一定不要损害客户的利益，否则，其所带来的损害比竞争对手要大”。很多企业在寻找自身的核心竞争力是什么？有的说是本企业的文化，有的说的本企业的精细化管理，还有的说是本企业的市场营销能力，这些都没有聚焦于本质。真正的企业的核心竞争力，应当思考：能够给客户带来什么？而打造让人们生活更方便、更安全的互联网正是360的生存使命和核心竞争力。
[3] 360公司员工持股24%，在行业内算是最高的。近年来，越来越多的科技型企业愈发重视通过股权等新型的人力资源管理技术来激励和留住人才。期权激励是股权激励的一种典型模式，指针对公司高层管理人员报酬偏低、激励不足的现象，在公司中进行的有关股票期权计划的尝试，以期能够更好地激励经营者、降低代理成本、改善治理结构。期权激励的授予对象主要是公司的高级管理人员和技术骨干。
一．总体
家政服务有限责任公司（家政服务部）是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政、保洁服务公司下设总经理，市场部（负责业务拓展），财务部（归总公司财务统一核算），人力资源及培训部（负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场）
二．服务概要及保障
1.家政公司服务内容一览表：
培训婴儿看护（普通/高级）---市妇幼保健院业务合作
幼教---市妇幼保健院业务合作
宠物服务---宠物医院合作
传统家庭卫生打扫
婴幼儿看护（含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等---市妇幼保健院业务合作
高级运动健康咨询
理财咨询---专业理财师（银行、保险、投资合作）
法律咨询---律师事务所合作
家庭专业医用护理---社区、专业医院
宠物服务（含防疫、代管等）---宠物医院合作
家庭医生---社区、专业医院
大型大型项目的商业保洁
2.目标市场
从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3．竞争状况
易能公司中介公司
优势1．人员素质高
2．高级服务的市场潜力大
3．公司经营规范
4．对客户负责
5．员工有劳动保障1．公司承担风险较小
2．已经占有了一部分市场份额
劣势
人们对高级家政服务的观念
有待转变1．人员素质、服务质量没有保障
2．没有高级家政
3．公司经营不规范
4．没有员工的劳动保障
4.市场进入与市场扩张
要想在市场上立足需分为以下几个阶段：
在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房（底商优先），创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道、了解、接受。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展，当下辖服务网点到达或超过5个以上时，公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体保洁、维护服务。
5.发展战略
1）初期（1—3年）
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产；收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第一年、第二年：
服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场；
累计客户约达到1000户，大型项目客户5户
第三年：
提升品牌形象，增加无形资产
增加网点数量，继续扩大市场分额
累计客户约达到1500户，大型项目客户10户
服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场
2）中长期（4—6年）
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略
市场占有率居于主导地位
巩固、扩展全市的家政市场
建立其他城市的营业网点
6.市场营销策略
市场营销是指企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务，离开了市场营销规划，都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地，我们在营销中制订了下列策略。
1.公司形象策略
对于家政这种服务性的公司，公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象，已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力，严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目，所以在工作期间，要求员工统一服饰，公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查，以确保员工的服务质量，保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2.价格策略
家政、保洁提供的服务大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的，如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低，我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务，我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同，但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务，我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士，所付出的成本比较高。第二，也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”，也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定，我们的价格定下来后，在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户，我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客，在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元，我们将为他提供10+1次服务——也就是免费赠送1次服务，这样既方便了用户，公司也提前收取了费用，保证了资金的回笼，同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户，让客户感受公司的人性化服务，这也能起到对公司宣传的作用。
3．品牌策略
公司发展的速度与好坏，是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告：
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告：
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短，可以用来提高知晓度，但媒体的广告费也极其昂贵，尤其是在电视台、杂志做广告，费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期，我们暂且不与电视台、杂志合作，而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告，来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在电视台做广告，扩大宣传。
公益广告：
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动，吸引更多的媒体关注我们，既可提高公司形象，也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式，向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众，所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢？最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了，他们才会向其他的人群中称赞我们的产品，达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外，有一特别之处就是“口口相传”，进入一个行业后，积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
7.关键性风险与化解方法
a.关键风险：
序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果
1
进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成1.计划设计不合理
2.资源调度不合理
3.人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长，会造成项目取消等后果。
2
客户需求降低因客户需求降低使公司亏损
1.员工服务质量不高
2.服务价格偏高
3.宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低，造成亏损
3总体费用超支项目总费用增加，超过预算1.设备价格上涨
2.人员工资上涨项目费用超标，毛利率降低
4人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题1.公司项目过多造成人力资源分配不足
2.人员费用投入太少项目不能按时完成，或出现质量隐患
5
组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题1.项目经理中途换人
2.公司上层架构发生重大变动，造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行，在费用、时间及质量方面出现严重问题，严重时会造成项目取消。
如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出，风险2是最大的风险，风险3的风险值也是是相当的高，风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说，风险较小。
b.关键风险解决办法：
（1）客户需求量减少：完善考核制度，严格把关，定期反馈信息调整价格，以总公司为中心进行网点选址及宣传，再以网点为中心进行宣传，这样就形成了多层宣传网络。
（2）人力不足风险:人力资源部应积极招聘，储备大量人力，并做好相应的培训。
（3）总体费用超支：进行整体费用控制，时间控制，从而减少开支。
第1篇：创业计划书
1.前言
2.点石成金
2.1租赁经营
2.1.1租清洁
节前假日家庭清扫需要的设备。
2.1.2租轻松
亲友来访影响烧菜蒸饭，租厨师、餐具及全套服务。
2.1.3租健康
年纪大或身体生病的市民，对节假日饮食起居变化的敏感，租血压器，血糖仪等医疗设备。
2.1.4租潇洒
假日出行租用汽车、手机等。
2.2生产经营
2.2.1天纳豆腐粉
信息来源：都市快报2001年3月13日第10版，记者岳富涛；
孵化中心：杭州上城创业中心；
发明人：杭州人陈永通；
其现有合作伙伴：杭州豆制品总厂；
联系人：副厂长胡杭。
3.中小企业的“无品牌经营策略”
创名牌是一项耗费大量人力、物力和财力的长期工程。一个企业，尤其是实力较弱的中小企业如果不顾自身状况与条件，一味去争创名牌，很可能适得其反，得不偿失。
中小企业创名牌的制约因素
一、企业规模制约。大多数中小企业组织结构简单，规模较小，构成了创名牌的一大障碍。纵观世界名牌，无一不与巨型跨国公司相联系，国内涌现出来的一批名牌产品，也都归属于实力雄厚的大企业。规模经济是名牌企业的一个重要外部特征，一般来说，名牌的各种优势是通过规模经济才能有效体现出来的。
二、人员素质制约。我国大多数中小企业人员素质普遍偏低，创名牌是一个知识含量很高的系统工程，需要方方面面的专业人才，以训练有素的知识、思维、技能完成大量的实务工作，非专业人员难以胜任。
三、企业财力制约。创名牌是一项耗资巨大的工程，其中仅市场推广就需要巨额资金，大部分中小企业心有余而力不足。
四、时间制约。创名牌的工作是一项艰苦细致的工作，要耗费大量的时间，需要企业多年甚至十几年的不懈努力，大多数中小企业在短期内，特别是创业初期难以创出名牌。我国中小型企业目前大多数处于企业、改组、转制时期，如何在目前的市场竞争中找到适合自己的位置，事关生存与发展。从以上几方面分析可见，创名牌决非易事，而一般品牌很难与名牌竞争，“无品牌策略”则不失为一个可供选择的方法。
“品牌策略”主要有两种：“不使用商标”策略和“采用零售商品品牌”策略。
一、“不使用商标”策略
70年代以来，西方有一些日常消费品又回到了不使用商标的状态。商品之所以能不使用商标，一方面是因为有些企业的产品由于难以形成“产品差别”，或质量难以统一衡量，或消费者对质量要求不需进行特别的辩论，如电力、矿石、铁、坯等，从而使得使用商标的必要性大大降低；另一类是人们日常生活中经常接触的消耗类商品，不需要很高的品质，比同类商品售价低20—40％，具有低价格竞争优势。
美国的两家大零售商“W—MART”和“K—MART”近年来相继推出了无品牌商品大宗销售法，他们要求消费者成打、成箱或按一定的散装量购物，商品仅限于无品牌，甚至是无正式装璜包装的统货，价格相当低廉，因而十分畅销。此法迅速在美国、加拿大等国的超级市场上流行起来。据统计，美国35万家零售商店中，有10万家经销这样无商标的大众商品。我国消费者的主体仍是是城市广大的工薪阶层和农民，物美价廉的商品是他们首要选择。目前，我国仓储式购物中心大受消费者青睐就证明了这一点。
二、“采用零售商品牌”策略
零售商品牌是商业竞争发展到一定阶段的产物。它是零售商为了突出自身的形象，维持竞争地位，充分利用自身的无形资产和优势而采取的一种竞争战略。具体做法是零售商通过了解消费者信息、自行设计、开发产品，并选择生产企业进行生产，然后利用自我品牌把产品推向市场。在国外，采用零售商品牌已有几十年的历史。如英国最大的零售集团—马狮集团，共有800余家供应商为其生产圣米高商品，该集团在其所属近千家连锁店内出售———圣米高牌商品。大规模生产与大规模零售的有机结合，使马狮集团成为全欧洲最具创业精神及创新的企业，它使制造商与零售商之间建立了融于一体的关系。
我国目前一方面不断发展壮大大中型零售企业、连锁超市，另一方面存在大量生产能力闲置的中小型企业，日趋激烈的市场竞争将迫使制造商不得不逐渐采用零售商品牌策略策略，而零售商经营自有品牌必须有为其生产产品的大量生产企业，这就为零售商与中小企业合作，形成生产与流通的新型结合体创造了有利条件。
中小企业与大型零售商联系，“采用零售商品牌”优势。
一是价格优势。由于大型零售商拥有较高市场声誉，其品牌具有名牌效应，因而厂家在产品商标设计、注册、宣传、使用和保护等方面无需做更多工作，也无需大额投资，因而能以尽量低的价格供货。对于零售商来说，其进货渠道直接，省去了一些不必要的中间环节和相关费用，能降低进货价格。另外，零售商品的品牌与零售商品牌相对应，使假冒伪劣的可能性大大降低，从而大大降低商标保护的有关费用。
二是信誉优势。采用零售商品牌，产品在相应的零售商店内销售，零售商对其自有品牌的商品具有极强的控制力，并会给予足够的关注，较容易在质量方面给顾客提供保证。尤其是信誉良好的商店对消费者具有极大的吸引力，能增加消费者购物的安全感。特别是在假货泛滥的今天，信誉几乎成为质量的保证，消费者能否买得放心，已成为他们在不同零售商、不同品牌之间进行选择的重要因素，这些标以零售商品牌的商品，由于有信誉做保证，加上质优价低，极具竞争优势。
三是销售优势。采用零售商品牌可促使零售商为销售这些商品不遗余力。例如，零售商在销售式上可以将这些商品放在较优的位置，通过科学的商品陈列强化消费者的购买欲望。而当商品品牌和质量差别不大时，商品陈列位置与方式可能成为影响消费者选择商品的主要因素。
四是把握市场需求优势。由于零售商对其自身商品品牌高度关注，同时又直接与广大消费者打交道，占有大量的市场信息，能够及时把握消费者的需求变化，并及时反馈给生产企业，使生产企业在市场调研、产品开发等方面更加贴近市场，能生产出符合市场需求的产品，在竞争中变被动为主动，占据领先地位。
“无品牌策略”在我国崭露头角
一、无品牌商品的适用性。
在不使用商标品牌方面，我国已有一些较为成功的例子，如上海时装集团公司设立了无品牌缝纫摊，他们摸清了“工薪族”既渴望提高衣着水准，跟上时代新潮，又担心被厂家、商店“斩”一刀的心理，专门购进优质纺织面料，设计新式服装，开设裁剪、制衣窗口，推出价格低廉、具有鲜明个性特色的时装，生意十分兴隆。
二、零售商品牌的适用性。
零售商品牌在我国处于起步阶段。据报道，上海开开百货商店自1987年实施零售品牌以来，推出开牌系列产品，其中开开牌衬衫荣获“中国十大名牌衬衫”的殊荣，开开牌羊毛衫荣获“中国名牌产品”称号。上海的华亭伊势丹在商店的显著位置摆放企业的自有品牌，上海市共康服饰城内近1／3、达6000余种商品采用“共康”品牌，并在电视上大做广告。至于上海第一百货集团、华联集团等商业巨人也都竞相推出了自己的品牌产品。
“无品牌策略”在我国的发展前景
一、我国一些行业的产品目前正受到国外一些“强势品牌”的竞争和压力，这些外国企业技术先进、资金雄厚、营销得法，甚至不顾一切地以在中国市场上“抢摊”为主要目的。在这种情况下，我国实力较差的中小企业如果盲目与之竞争，无异于“鸡蛋碰石头”，而避强就弱，采用“无品牌策略”以价格优势、市场需求优势来与外国企业竞争，不失为中小企业立足市场的一条有效途径。
二、我国已有一定数量的大中型零售企业，目前，总资产超过10亿元的百货零售企业10余家，利润5000万元以上的大约20余家。随着它们的发展壮大，一方面有条件形成和强化自己的品牌，另一方也有利于吸纳中小企业采用它们的品牌，成为它们的伙伴生产企业。
三、我国目前有1000多万家中小企业，其中大部分由于受自身财力和规模的限制，常常以市场追随者的面貌出现，他们不了解消费者的需要，生产的产品销售不出去，创立名牌是他们力所不能及的。同时这些企业无法及时适应市场需求改造产品，缺乏竞争力。从各方面条件来看，他们都有可能与零售商合作，这种生产与流通相结合的新形式，对中小企业的生存和发展极为有利。
四、我国现在假冒伪劣产品肆虐，制假、售假现象层出不穷。而信誉好的大中型零售商的自有品牌只在自家店铺内出售，品牌的管理比较容易，不易被其他厂家、店家假冒，这就为商品提供了防伪、防假的有效途径。
4.总结
第2篇：创业计划书范文市场调查：
随着我国对一次性医疗器械的广泛使用，医疗垃圾的产量以每年3％～6％的速度递增。XX年，全国共有医疗卫生机构324，771个，病床317．7万张，年诊疗人数21．23亿人次，产生医疗垃圾100万吨左右。联合国环境署的《巴塞尔公约》已将医疗垃圾列为需要严格控制国际间转移的危险废弃物，我国《国家危险废物名录》也将其列为头号危险废物。因为医疗垃圾本身带有病菌和病毒，如不能妥善处理，将对环境和社会产生巨大的危害。
可行性论证：
浙江大学热能工程研究所潜心研制的“亿可利（easyclean）”医疗垃圾气控式热解焚烧无害化集成处理装置，针对我国医疗垃圾成分复杂、不分类等特点，克服了直接引进国外技术的应用障碍，对医疗垃圾进行无害化处理，不仅可以将二次污染减小到最低水平，而且可回收热能，具有低投入和高社会效益的双重优点。
拟成立的“亿可利绿色科技有限公司”将依托浙江大学热能工程研究所雄厚的人才和技术实力，前期用3～5年左右的时间，灵活运用各种融资手段，在全国较发达地区的大中型城市建立20～30个医疗垃圾处理工厂。在推广现有的亿可利医疗垃圾处理技术应用的同时，积聚资金与实力，实现技术与服务方式两方面的多元化发展。后期，在5～8年内将公司建立成业务范围遍及全国，集环保技术研究、环保设备制造、项目工程设计与建设投资于一体，涉及医疗垃圾处理、城市危险生活垃圾处理、工业危险垃圾处理等多个领域，倡导绿色生活的大型环保集团公司。
投资回报：
本企业拟采用“bot”（即build－operate－transfer）的运作模式，针对一个年处理规模为3，000吨的医疗垃圾处理企业，为了经营活动的稳定进行，企业需要吸纳外部投资400万元，投入自有资金50万元，技术作价150万元。经初步估算，企业的内部报酬率约为24％，投资回收期为三年一个月。相对于10％的平均利润率，作为利国利民的环保企业，这种利润水平是十分让人满意的。
高纯度药用褪黑素的生产
创意：浙江大学“暗金”创业团队
市场调查：
褪黑素，英文名melatonin，是哺乳动物松果体腺分泌的内源激素，当体内褪黑素减少时，人体的各种机能就会受到影响，研究表明，褪黑素除了可以有效治疗失眠症和调整时差外，还有多种功能，作为保健品原料，具有广阔的市场开发潜力。
目前，国内褪黑素原料市场的需求量为6000千克，预计到XX年将达到10000千克。现在国内褪黑素年产量1200千克，90％以上的市场需求依赖进口，市场容量巨大。
可行性论证：
在本项目中，我们作为褪黑素原料的供应商，采用一种全新的技术工艺合成褪黑素。我们的技术已经通过中试，生产放大方案经过多名国内知名化工专家认证，具有如下优势：产品纯度高，流程简单，产率高，成本低，原料价廉易得，生产安全环保。
我们的客户主要是以褪黑素为原料的保健品生产厂家，初期我们采取集中化的原则，直接针对年需求量在50千克以上的
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