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人事干部赴江苏学习考察报告
人事干部赴江苏学习考察报告
我参加了5月9日在南京市举办的呼伦贝尔市人事干部赴江苏培训班，这次培训班由市人事局长何奇、副局长吴海冬带队，一行34人，学员为各旗市区人事局长及人事工作的同志。为期六天的培训班学习内容有：国家公务员管理、参观中国江苏企业经营管理人才市场并座谈、江苏经济与社会发展形势分析、新形势下的人才资源开发、人才流动与人才市场管理、事业单位改革及人事争议仲裁工作、专家管理、参观江宁开发区及人才市场并听取江宁区人事局张克勤局长人事人才工作经验介绍、人力资源管理与人才中介组织、事业单位分配制度改革、走进新世纪的职称工作等11课。这期培训班时间虽短，规格非常高，讲课的老师有江苏省组织部副部长、人事厅厅长赵永贤和副厅长陈允丰，以及各处、中心的一把手新自授课；因为授课老师起点高，内容非常丰富、新颖，尤其是两位人事厅长，曾多次参与国家有关政策的制订、研讨等，讲课内容非常具有前瞻性。通过几天的学习和实地参观，大开眼界，对沿海先进地区改革开放、经济发展及人事人才工作各方面都有了进一步的了解,现将学习考察情况汇报如下：
一、江苏的发展（江苏省人事厅副厅长陈允丰）
（一）江苏概况
江苏省位于中国东部沿海的长江三角洲，全省面积10.26万平方公里，占全国总面积的1.06%。其中平原面积7.06万平方公里，水面面积1.73万平方公里，海岸线长954公里，耕地面积500.84万公顷。全省人口为7438万，人口密度居全国各省第一位。2002年全省GDP突破了1200亿美元，也就是说，在这片仅占全国1％的土地上居住着全国6％的人口，创造了约占全国10％的GDP总量。
1、江苏的教育
江苏教育科技发达，全省拥有90多所高等院校，高等学校数量居全国首位，全省现有高等院校在校学生20多万人。
2、旅游资源
江苏风光秀丽，名胜古迹众多，自古以来就是旅游胜地。南京、苏州、扬州、镇江、常熟、徐州、淮安均是中国的历史文化名城，省内的中国优秀旅游城市就有13座，包括六朝古都南京，人间天堂苏州。
3、工业
江苏的工业发达，轻、重工业门类齐全，技术先进。主要工业有机械、电子、电力、石化、纺织、食品、建材、造纸等。南京、无锡、苏州、常州、南通为主要工业中心，其中纺织和丝绸工业居全国首位。机械、电子、石化、汽车正在成为江苏省新的支柱产业。江苏拥有一批全国驰名的品牌，如熊猫、小天鹅、红豆、森达等。
4、农业
江苏是我国农业发达的省区之一，素有鱼米之乡之称，全省共有耕地面积4448千公顷。水田约占60％，旱地约占40％。主要作物有水稻、蚕桑、茶叶、水果等。
（二）江苏的经济发展概况（江苏省委党校 储东涛）
江苏是祖国东南沿海经济社会比较发达的省份之一。江苏在建设小康道路上一直走在全国的前列。江苏经济建设的成就令全国瞩目：
2004年，江苏地区生产总值达15512.4亿元，占全国总量的11.4%；人均GDP达到20852元，折2521美元，等于全国的2倍；财政总收入达到2540亿元，占全国总量的9.6%；进出口总额达到1708.1亿美元，占全国14.8%；实际外商直接投资达到121.4亿美元，占全国20%。全社会固定资产投资总额达到6827.6亿元， 占全国9.7%；全社会消费品零售总额达到4159.7亿元，占全国7.7%。
江苏在全国一些指数的排位：2004年，江苏私营个体经济企业数量居全国第一；高等院校及在校大学生数量居全国第一；外商直接投资总额居全国第
一。 GDP总量全国第二；工业增加值全国第三；全社会固定资产投资总额全国第二；社会消费品零售总额全国第三；海关出口总额全国第二；财政一般预算收入全国第三。 城镇居民人均可支配收入刚突破10000元，达到10482元，居全国第七位；农民人均纯收入4754元，居全国第五位。
二、寻找压力、谋求再发展（江苏省委党校 储东涛）
（一）江苏提出“两个率先”
金龙船食品有限责任公司人事分析报告
呈送:高总、虞经理
提交部门: 人事行政部 提交人: 刘洪林
目的:分析人力资源/员工结构/组织结构现状,找出公司潜在的人力资源方面的问题,分析问题的症结所在,提出解决问题的办法,创造选人、用人、育人、留人的长效机制！ 一、各部门人数：
截止2015年2月，公司各部门人数如下表
机
结论:
1、生产系统占全厂总人数的42.1%，比例偏低！ 2、行政后勤、财务系统占全厂总人数的19.5% 3、门店占全厂总人数的38.3% 综合分析:
人力资源结构严重不合理，部门岗位划分不清，生产性员工比例偏低。 解决办法：
明确各部门岗位设置、人员编制、工作职责、权限、作业流程，创新选人、育人、留人工作机制，加强一线员工的招聘。（相关流程如下图）
金龙船食品有限公司岗位定编表
金龙船食品有限责任公司岗位说明书
金龙船食品有限责任公司作业指导书
我们会的是企业所需要的吗
人力学子对人事专员胜任力认知和企业需求的差距
人力112 韦天保
前言:
各种宣讲会正在如火如荼的进行，人力资源管理的学生也在忙着找实习单位，然而签约率很低。一方面是企业稀缺人才，一方面大学生急于寻找工作，这两者的矛盾在于两者对人事岗位的所需的胜任力认识上有差距，同学努力打造的能力却不是企业所需要的。为此，笔者随机从网络抽出41家企业收集他们对人事专员的胜任力要求，通过出现的频率进行拍讯，然后分解该胜任力模型，打乱顺序向我校东环校区的人力资源管理专业的进行问卷调查，进而了解他们对人事专员的胜任力了解。最后找出差距，再做分析，旨在为同学们的学习和工作中提供建议。
一、 概念解析
(一) 人事专员
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划，员工培训与发展规划，绩效评估，员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。
主要职责：
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；
(二) 胜任力
“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。
从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。
1.个体特征
人可以（可能）做什么，即胜任力中的“力”。它们表明人所拥有的特质属性，是一个人个性中深层和持久的部分，决定了个体的行为和思维方式，能够预测多种情景或工作中的行为。
2.行为特征
人会做什么。可以看作是在特定情景下对知识、技能、态度、动机等的具体运用。有理由相信，在相似的情景下这种行为特征可能反复出现。与胜任力关联的行为特征即指在相似情景下能实现绩优的关键行为。
3.情景条件
胜任力是在一定的工作情景中体现出来。研究发现，在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的，这就要求我们应该将胜任力概念置于人——职位——组织三者相匹配的框架中。一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都在改变。胜任力的变化程度，将随人们的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等不同而有所不同。
(三) 调查方法简介
1. 网络信息收集
网络信息搜索是基于网络信息收集系统自动完成的。网络信息搜索系统首先按照用户指定的信息需求或主题，调用各种搜索引擎进行网页搜索和数据挖掘，将搜索的信息经过滤等处理过程剔除无关信息，从而完成网络信息资源的“收集”；然后通过计算机自动搜索、重排等处理过程，剔除重复信息，再根据不同类别或主题自动进行信息的分类，从而完成网络信息的“整合”；分类整合后的网络信息采用元数据方案进行索引编目，并采用数据压缩及数据传输技术实现本地化的海量数据存储，从而完成网络信息的“保存”，当然要通过网络及时更新；经过索引编目组织的网络信息正式发布后，即可通过检索为读者提供网络信息资源的“服务”。
本文采用该方法仅用于收集企业对人事专员胜任力的要求。【人事考察报告,】
2. 文献检索
文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检分为手工检索和计算机检索。手工检索主要是通过信息服务部门收集和建立的文献目录、索引、文摘、参考指南和文献综述等来查找有关的文献信息。计算机文献检索，是文献检索的计算机实现，其特点是检索速度快、信息量大，是当前收集文献信息的主要方法。
3. 抽样调查
抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。
笔者制作50份问卷，采用随机抽样对人力专业的学生进行问卷调查，问卷分为纸质版和网络问卷。【人事考察报告,】
二、 调查过程
（一）收集企业对人事专员的胜任力要求
1. 调查对象：
笔者从中国人才网随机抽查出37家企业，从前来广西科技大学做宣讲的企业中随机抽出4家企业，对他们对人事专员的胜任力要求做了收集。调查的企业见附件一，关键词汇总见附件二。
2. 关键词出现的频数汇总：
1) 沟通协调能力29
2) 认真负责、职业道德素质高29
3) 工作经验24
4) 熟悉人力资源管理六大模块22
5) 熟练办公软件21
6) 开朗、气质佳、有亲和力20
7) 团结合作和奉献精神17
8) 积极进取、热爱工作14
9) 表达能力11
10) 执行力9
11) 熟悉劳动法9
12) 抗压能力9
13) 应变、分析能力8
14) 学习能力7
15) 吃苦耐劳7
16) 实操能力5
17) 认可企业文化4
18) 驾驶证3
19) HR证书3
20) 英语四级3
（二）、实施调查
1. 制作问卷
通过收集企业对人事专员的胜任力要求，制作成人事专员的胜任力模型，然后对模型进行分解打乱顺序制成问卷调查，见附二。
2. 问卷调查
发出问卷共50份，纸质版30份，网络版20份。调查的对象是大二、大三、大四同学，忽略大一是因为大一同学刚进入大学，对人力资源管理缺乏了解。调查的方式是通过自己的人际圈找同学直接填写。
3. 问卷调查汇总
收回并且有效的问卷是10份，其中纸质版31份，电子版9份。通过汇总后结
果如下：
1) 沟通协调能力 22
2) 熟悉人力资源六大模块 19
3) 口头和文字表达能力 18
4) 认真负责、职业道德素质高 18
5) 积极进取、热爱工作 15
6) 学习能力 14
7) 团结合作和奉献精神 14
8) 人力资源管理相关证书 12
9) 应变、分析能力 12
10)工作和社会经验 12 11)执行力 11 12)认可企业文化 10 13)熟练办公软件 8 14)吃苦耐劳 6 15)开朗、气质佳、有亲和力 6 16)抗压能力 6 17)熟悉劳动法 5 18)实操能力 4 19)英语四级 4 20)驾驶证 0
三、结果分析和建议
为了方便浏览，笔者将企业对人力专员的胜任力要求和调查结果做双栏比较： 企业的需求： 人力专业同学认为：
1. 沟通协调能力29 1. 沟通协调能力 22
2. 认真负责、职业道德素质高29 2. 熟悉人力资源六大模块 19
3. 工作和社会经验24 3. 口头和文字表达能力 18
4. 熟悉人力资源管理六大模块22 4. 认真负责、职业道德素质高 18
5. 熟练办公软件21 5. 积极进取、热爱工作 15
6. 开朗、气质佳、有亲和力20 6. 学习能力 14
7. 团结合作和奉献精神17 7. 团结合作和奉献精神 14
8. 积极进取、热爱工作14 8. HR证书 12
9. 表达能力11 9. 应变、分析能力 12
10. 执行力9 10. 工作和社会经验 12
11. 熟悉劳动法9 11. 执行力 11
12. 抗压能力9 12. 认可企业文化 10
13. 应变、分析能力8 13. 熟练办公软件 8
14. 学习能力7 14. 吃苦耐劳 6
15. 吃苦耐劳7 15. 开朗、气质佳、有亲和力 6
16. 实操能力5 16. 抗压能力 6
17. 认可企业文化4 17. 熟悉劳动法 5
18. 驾驶证3 18. 实操能力 4
19. HR证书3 19. 英语四级 4
20. 英语四级3 20. 驾驶证 0 针对结果分析总结如下：
1.沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。作为人事专员，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。在这一点上同学们的认识基本和企业的要求相吻合。
2.认真负责、职业道德素质高，所谓职业道德素质，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它是
人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的有很大限制性的约束机制。
企业中，作为人事专员，不仅承担公司所有的人事工作，而且涉及公司许多重大机密。若从业人员没有一定的职业道德素质做保障，公司是不敢要的。在这里同学们的排名在熟悉人力资源六大模块后面，这里反映了同学们对企业缺乏一定的认知，作为人事专员，德是大于才的。
3.工作经验，指应聘者的所有工作历史，无论是有偿的还是无偿的，全职的还是兼职的。人事工作是一份科学与艺术相结合的工作，没有一定工作经验的人是很难使其达到效益最大化的。很多同学认为工作经验是可以慢慢积累的，但是企业不是学校，也不是福利机构，他们需要少点指导、少点犯错误、能够立刻带来效益的人才，所以，在此建议大学生在校的时候多参加活动，多参加社会实践，这为了以后就业时提供社会经验这一筹码。
4.人力资源管理六大模块，是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。分别指规划、绩效、薪酬、招聘、培训以及员工关系。
作为人事专员，不知道人事的六大模块是很难开展工作的，这是每一个人力专员的基本技能。同学们把这个提到很高的位置是可以理解的，但是他们可能不知道，人力资源管理工作具有很强替代性，很多人都可以从事这类工作，专业化程度不高，以至于很多企业在招聘人事的时候对专业的要求不是很高。这就要求同学们在学习人力资源管理知识时不仅要学透，还要有所心得。
5.办公软件，办公软件指可以进行文字处理、表格制作、幻灯片制作、图形图像处理、简单数据库的处理等方面工作的软件。
人力资源的每一项工作都离不开办公软件，特别是培训和绩效管理。办公软件是基本的要求，如果一个人事专员连办公软件都不会使用，那就没有培养的必要了。大多同学对办公软件的认识不够，以为只是简单的操作。办公软件的强大功能需要我们的同学认真学习，当今社会不会使用办公软件的人是非常为难的，何况人力资源的从业者。
6.开朗、气质佳、有亲和力，亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识，和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才会使双方结合在一起共同合作。
人事专员核心工作就是发挥人力资本的效益最大化，这需要人事专员拥有超于其他人的亲和力，需要积极主动的把大家团聚起来。在校同学普遍个性很强，很难服从他人安排，也很不重视个人气质的培养。社会上可不是只有我们这般年龄的人，对于年长的领导，我们需要磨练自己的气质才能人人家放心，才能施展自己的才华。
7.团结合作和奉献精神，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分。有了团队精神才能使工作，学习有更大的进步。“奉献精神”是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣；努力做好每一件事、认真善待每一个人，全心全意为机关事务工作服务，履行党和人民赋予的光荣职责。努力地用这份爱
新提拔干部考察材料
201x年3月 日，按照市局党组的安排，市局党组成员、副局长***率市局人事教育科科长***对**质监局党组副书记、副局长**同志拟任**质监局党组书记、局长职务进行考察，考察情况如下：
一、基本情况
**，女，汉族，生于1968年3月，四川省三台县人，中共党员，大学文化程度。1986年6月至1990年2月，在**县东河电站工作;1990年3月至1992年12月，在**县计量检定测试所工作;1993年1月至2001年4月，在**县产品质量监督检验所工作，1997年1月至2001年4月期间，担任**县质检所副所长、所长;2001年4月至2005年5月，在**质监局工作，担任局党组成员、副局长兼纪检组长;2005年5月至2008年4月，在**质监局工作，担任党组成员、副局长兼工会主席;2008年5月至2010年8月，在**质监局工作，担任法制科副科长;2011年8月至今，在**质监局工作，担任**质监局党组副书记、副局长，主持全面工作。
二、德能情况
(一)思想觉悟高，政治立场坚定。该同志主持**局工作以来，能够认真学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入实践科学发展观，自觉执行党和国家的各项方针政策和市局党组的各项决定，政治立场坚定，有很强的事业心和工作责任感，组织纪律性强，在原则问题和重大事件上立场坚定，旗帜鲜明，有较强的政治鉴别力和政治敏锐性。
(二)组织能力强，工作重点突出。在她主持工作期间，一是能站在全局思考问题，具有较强的组织协调能力。她将**局工作情况制成表格向区委、区政府主要领导报送，争取他们对质监工作的理解和支持。积极协调好与各部门的关系，仅半年时间就争取到省、市、区等各项资金54万元，打开了**局工作新局面;二是能围绕区委、政府中心任务开展工作。在支持**产业发展过程中，积极发挥品牌战略优势，将**生猪、紫云猕猴桃列为“四川省名牌”精心培育，将**猕猴桃列为国家级农业标准化示范区进行争创，还将**韭黄列为**首个地理标志保护产品申报。并组织紫云猕猴桃参加了国家质检总局、国家标准委与陕西省政府在第十七届杨凌高新科技成果博览会期间共同举办首届全国农业标准化成果展，使**区农业标准化工作跃上新台阶。三是大胆创新机制，服务园区建设。对入住园区企业实行提前介入制度、挂联帮助制度、绿色通道制度，提出了派出人员进驻园区服务的设想，促进**食品工业园区发展。
(三)关心职工，工作作风踏实。她关爱职工，组织开展的“我为质监献计献策”问卷调查活动，得到了省局主要领导的肯定。为职工办实事，挤出资金解决了职工午饭难和午休难两大困难，使**局职工更加团结。工作作风踏实，经常带队开展食品、特种设备、建材安全专项检查。深入食品工业园区、企业进行实地调研。特别是在迎接省局检
查的准备工作中，她带头加班熬夜，总是最后一个离开**，起到了模范带头作用。
三、廉政情况
她能严格要求自己，不搞特殊化，以政治坚定立德、以廉洁从政立身，以爱民为民立本，坚持自重、自省、自警、自励，以身作则，言行一致，做廉洁勤政的表率。在个人品质上，为人正直，坚持原则，严以律己，宽以待人，勇于开展批评与自我批评，不以权谋私;在工作作风上，讲究民主，善于调查研究，能认真听取各方面意见;在廉洁自律上，坚持用《廉洁准则》规范自身行为，在出差、接待、交往等方面，不搞特殊化，反对铺张浪费。不利用职权谋私利、办私事，不在工作中贪便宜、要好处，没有接受与公务有关的宴请和礼品。能严格管好身边的配偶、子女，堂堂正正做事，清清白白做人。在她工作的半年时间里，**局局工作管理有序、成效显着。2010年，**质监局被区政府表彰为**区“安全生产先进单位”、“工业经济及招商引资工作先进单位”、“政务服务工作先进单位”，被四川省“巾帼建功”领导小组授予四川省“巾帼文明岗”荣誉称号，被市局党组授予“四好领导班子” 荣誉称号，她本人被评为**市质监局先进个人。
四、考评情况
经过民主测评，其结果如下：参加测评12人，发测评表12份，收回12份，有效票 份，在推荐意见中，同意 票，不同意 票，弃权 票。
经与**局工作人员座谈，并征求区人民政府、区委组织部、区纪委领导的意见，大家一致认为，该同志完全能够胜任**质监局党组书记、局长职务，希望**同志在今后的工作中，进一步加强学习，注重协调，增强工作的主动性、创造性，为**质监事业发展多做贡献。
五、考察组意见
考察组一致认为：**同志工作成绩突出，品行兼优，符合拟任**质监局党组书记、局长的条件。考察组建议，**同志任**质监局党组书记、局长职务。
相关阅读：撰写考察材料的要求
撰写干部考察材料，要努力做到五点：
一是要“实”。要实事求是，如实反映情况;要用具体事实、事例说话，不要概念化的泛泛而谈。
二是要“像”。考察材料所描述的干部，要像考察对象本人。要抓住考察对象的本质特征，表现出考察对象的主要特点，避免千篇一律，千人一面。
三是要“准”。引用的数字、事例要有依据，准确无误;对考察对象的评价要恰如其分，切忌无原则的拔高;不要把单位或处(科)室集体取得的成绩，简单地说成某个考察对象的政绩，而应重点反映考察对象在其中的作用。
四是要“精”。要精心提炼观点，挖掘典型事例，避免简单地罗列数字和事例。要讲究章法，特别是要在考察材料每一个段落的“段首语”上下功夫，要通过提炼“段首语”，集中表现考察对象的一个个特点，之后用相应的典型事例来分别说明。
五是要“全。”就是要全面地、历史地反映干部的整体情况，既要反映长处、优点，又要找准不足或缺点。而不能无原则地一味评功摆好。对考察对象优点和缺点的描写，不能前后矛盾、互相冲突。同时，要重点写现实表现。主要写考察对象担任现任职务以来或近两三年以来的思想工作作风的现实表现。
本人不是学人力资源的，但知道人力资源的重要。众所周知，人才是兴国之源，创业之本。改革开放以来，在市场经济大潮的推动下，多数行业及企业进入了高速发展时期，很多企业都是在摸索中求生存、求发展。人力资源是企业最宝贵的资源，人力资源工作的优劣直接影响企业的生存与发展，人力资源部门肩负着为公司实现战略目标，为员工创造人生价值的伟大使命。如何做好人力资源工作不尽是一种能力，更是一种艺术，值得去深思和学习。
一、人力资源战略规划
人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，大多数企业适合采用跟随性战略，即选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。人力资源部门要依据公司的人力资源战略，根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。并建立合理的流程体系、沟通体系，便于员工与员工、部门与部门、上级与下级之间形成有效沟通，得以把企业的目标及愿景贯彻到每位员工，增强凝聚力。
二、招聘与配置
招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源部门要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在公司范围内适当的轮岗及合理的流动。在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评相结合的方法，确保所聘的人员是公司真正需要的；在人才录用方面，重学历更重能力，重资历更重业绩，严格执行入职证件审核不合格否决制度。
三、培训与发展
培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。人力资源部门要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。在培训内容上分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。在培训时间上，力争做到全年人均脱产学习时间累计达到六天，即保证月均有半天的学习时间。在培训层次上分为三类：包括高管培训、中层培训、职员培训。在培训性质上分为入职引导培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、参观考察、企业交流、外请讲师等等。人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等三个方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训，保障员工与企业共同发展。
四、绩效与激励
绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站，通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提
高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、庸者让、无能者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样企业才能基业长青、稳步发展。人力资源部要加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的激励。把绩效考核落到实处，落实到每位员工，落实到年、月、日、周、天的工作当中，人力资源部门应帮助建立相应工作所需流程、报表等可以体现工作内容、业绩的资料，这样既可以详细说明员工本身的工作量及完成情况，同样利于企业推行长期的绩效考核并落到实处。
五、薪酬福利
薪酬福利是留住人的金手铐。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则，充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。薪酬标准制定的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。岗位相同，不同资历和能力的人则工资不同。相同的岗位，在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。相同的岗位、相同的资历，在同一个效益的公司，因个人的绩效不同，获得报酬也会不一样。在福利方面，公司会逐步完善集体福利和个性福利。集体福利如食宿、交通、有薪假期等；个性福利如给予学习机会，住房贷款、疾病补助等。人力资源部在现有福利的基础上，将逐步完善下列五项员工福利：温馨家庭(如住房贷款)、幸福生活(如旅游休假)、亲情无限(如探亲慰问)、健康人生(如养老保险)、个人成长(如外派学习)等。
六、员工关系
建立和谐的劳资关系，是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同为依据，以工作为内容、以报酬为结果。人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创建一种源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。创建员工以企业为家的归属感，建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。人力资源部的人员要深入了解每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。人力资源部门要成为广大员工的良师益友，成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理，让每一位员工都能工作开心、生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。
七、企业文化
企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱。任何一个企业都有其自己的文化。企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯，主要包括企业宗旨、目标、使命、价值观、做人做事标准、企业标志、企业形象以及在人、财、物等方面的基本要求等。随着社会主义市场经济体制的日益完善，电影市场竞争已变得越来越激烈，越来越残酷，如何建立适合自身发展的企业文化显得至关重要，我们必
须通过一定的载体展现我们的银兴文化，如规章制度、标语口号、丰富多彩的文体活动等。通过思想变为制度、通过制度变为程序、通过程序变为行动、通过行动变成习惯，通过习惯变成文化。
八、HR信息化推进
信息化是企业发展的高速公路。企业只有通过信息化，才能资源共享，高效快捷的开展工作。人力资源信息化，主要是指通过人力资源管理系统来管理人力资源工作，跨越时空界限，让员工与企业紧密的结合在一起，信息更畅通、沟通更方便。人力资源管理绝大多数工作都可以尝试着在网上完成，员工通过自定的密码随时可查询到自己的相关信息，如工资条、培训记录、休假记录等，也可即时修改变化的信息，如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址等。管理者可通过HR系统即时查询有关人事的情况，如绩效计划与考核结果、员工各类信息及相关统计等。将人力资源管理工作通过HR系统与网站、邮箱、手机联系在一起，就是人力资源信息化的高级阶段，如收到邮件就有短信提醒、生日可收到公司定制的祝福短信，工资到帐会收到短信提醒、社会保险会有短信对帐等。员工也可通过登录HR系统，了解到公司发布的各类信息，如会议通过、奖惩公告、文件制度等。更重要的是通过HR信息化来促进人力资源管理工作的简便高效，实现即时查询各类信息的查询功能；实现邮件、短信、BBS、等沟通功能；实现网上绩效管理等办公信息化功能。
九、优化工作环境
工作环境包括员工生活的硬环境和软环境。硬环境主要有办公场所、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所、购物环境、交通环境、地理位置等。软环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。软环境虽然不用支付多少经济成本，但改造起来难度大，需要用时间和精力来改善。人力资源部的人员应尽力改善员工的工作和生活环境，让员工工作的开心、生活的舒心。改善员工工作生活环境的工作包括：如硬件方面有为办公室增加绿色植物、改善就餐条件等；软件方面有建立企业网站、开通企业邮箱、召开员工座谈会、设立员工建议及意见信箱、组织员工体检、开通宽带上网等。
十、员工满意度
员工满意度是以人为本的综合体现。实施员工满意度工程，员工满意度能得到了稳步提高，公司的人力资源管理工作会有根本的改变。人力资源部以满意度调查结果为导向，逐步改善人力资源管理工作，逐项提高员工满意度。通过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查，能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求，为人力资源的管理工作提供了依据。只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理，才是真正的以人为本。经营企业就是经营员工和客户。经营员工就是要努力提高员工的满意度。所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度，才有客户的满意度。 人力资源管理并不是一个固定的模式，在不同性质的企业、不同的时代环境，方式不是一成不变的，需要人力资源管理者充分发挥主观能动性，坚持推动企业"以人为本"的核心价值观为导向，使企业得以高速、稳定的发展。
调查报告【人事考察报告,】
为了优化公司部门职能，进一步激发员工潜能，公司人力资源部根据工作安排，就公司组织架构、部门职能、岗位设置及人员配备及工作效能等方面进行了沟通征询，现将相关情况汇报如下：
一、调查目的：加强部门沟通，优化职能合理配置，提高工作效能，完善考核薪酬体系。
二、调查对象：部门负责人4人及公司领导3人，共计7人
三、调查内容（主要涉及如下方面）：
1、公司组织架构； 2、公司薪酬体系; 3、公司绩效考核制度; 4、部门职能定位;
5、部门岗位设置； 6、部门人员配备情况； 7、对人力资源的工作提升建议。
四、调查效果：
调查顺利进行，受到大家的欢迎和肯定。本次调查是总公司独立运作以来第一次以部门名义组织进行的，使我们掌握了一定的信息，近距离的倾听到调查对象的心声，同时也真正实现了公司部门间的公平交流，有着积极意义和深远影响，为今后我部门更好开展各项工作奠定了基础。
五、调查结果：
1、整体评价：各部门能够根据职责按照年初确定的工作目标全力开展；部门工作人员也基本能够胜任目前工作岗位，运行情况良好。
2、存在不足：
1）公司组织架构：基本满足公司发展现状要求，但要应根据公司转型发展进行及时优化调整。
2）公司薪酬体系：有待进一步完善，具体为：
（1）建立完善薪酬体系，真正做到公平合理、公开透明，尊重历史，平稳过渡，将老人、新人统盘考虑、全面兼顾；
（2）希望能够执行公开的透明化薪资管理制度；
（3）希望能根据各类岗位的工作重要性及人员技能情况综合进行定级定档，拉开档次、拉大差距；
（4）希望结合公司上一年度年终考核结果，加强下一年度兑现工作，及时进行员工
薪资的晋升或调整，增强公司激励机制；
（5）希望能对公司薪酬定位、各类相关薪资标准（指标）、员工定级情况进行必要的解
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