【www.gbppp.com--题目解答】
第一题，将素材一按要求排版。（打开文档名为”第一题.docx”）
(1)、将标题字体设置为“华文行楷”，字形设置为“常规”，字号设置为“小初”、选定“效果”为“空心字”且居中显示。（2分）
(2)、将“李白”的字体设置为“隶书”、字号设置为“小三”，文字右对齐加双曲线边框，线型宽度应用系统默认值显示。且首行缩进两个字符。（3分）
(3)将正文行距设置为25磅，。将文本“蜀道难”作为水印插入文档，水印格式版式”斜式”其他均为默认。（2分）
(4). 将全文中的“难”加粗，并设置为斜体，颜色为红色。（1分）
《素材一》
蜀道难
--李白
噫吁嚱！危乎高哉！蜀道之难，难于上青天！蚕丛及鱼凫，开国何茫然！尔来四万八千岁，不与秦塞通人烟。西当太白有鸟道，可以横绝峨眉颠。地崩山摧壮士死，然后天梯石栈相钩连。上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川。黄鹤之飞尚不得过，猿猱欲度愁攀援。青泥何盘盘，百步九折萦岩峦。扪参历井仰胁息，以手抚膺坐长叹。 问君西游何时还？畏途巉岩不可攀。但见悲鸟号古木雄飞雌从绕林间。又闻子规啼夜月，愁空山。蜀道之难，难于上青天，使人听此凋朱颜！连峰去天不盈尺，枯松倒挂倚绝壁。飞湍瀑流争喧豗，砯崖转石万壑雷。 其险也如此，嗟尔远道之人胡为乎来哉！
剑阁峥嵘而崔嵬，一夫当关，万夫莫开。所守或匪亲，化为狼与豺。朝避猛虎，夕避长蛇，磨牙吮血，杀人如麻。锦城虽云乐，不如早还家。蜀道之难，难于上青天，侧身西望长咨嗟。
第二题，对素材二操作要求如下（打开文档名为”第二题.docx”）
(1)设置第一段首字下沉，第二段首行缩进两个字符。（1.5分）
(2)将第一段(除首字)字体设置为“宋体”，字号设置为“五号”（1分）。
(3)将第二段字体设置为“方正舒体”，字号设置为“四号”，加双横线下划线。（1.5分）
(4)在该页插入页眉页脚均输入”归去来兮辞”。 将文本“归去来兮”作为水印插入文档，水印格式版式”斜式”颜色为”黄色”其他均为默认。（3分）
《素材二》
归去来兮，请息交以绝游。世与我而相遗，复驾言兮焉求?悦亲戚之情话，乐琴书以消忧。农人告余以春兮，将有事乎西畴。或命巾车，或棹孤舟。既窈窕以寻壑，亦崎岖而经丘。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。羡万物之得时，感吾生之行休。
己矣乎!寓形宇内复几时?何不委心任去留?胡为惶惶欲何之?富贵非吾愿，帝乡不可期。怀．良辰以孤往，或执杖而耘耔。登东坳以舒啸，临清流而赋诗。聊乘化以归尽，采夫天命复奚疑?
第三题，将素材三按要求排版。（打开文档名为”第三题.docx”）
(1)将正文字体设置为“隶书”，字号设置为“小四”，首行缩进两个字符。（1.5分）
(2)将正文内容分成“偏左”的两栏。第一段设置首字下沉，将首字字体设置为“华文行楷”，下沉行数为“3”。（4分）
(3)插入一幅剪贴画滕王阁（于第三段首），将环绕方式设置为“紧密型”。（2分）
(4).为第三段设置10%的绿色底纹。（2分）
《素材三》
豫章故郡，洪都新府。星分翼轸，地接衡庐。襟三江而带五湖，控蛮荆而引瓯越。物华天宝，龙光射牛斗之墟；人杰地灵，徐孺下陈蕃之榻。雄州雾列，俊采星驰，台隍枕夷夏之交，宾主尽东南之美。都督阎公之雅望，棨戟遥临；宇文新州之懿范，襜帷暂驻。十旬休假，胜友如云；千里逢迎，高朋满座。腾蛟起凤，孟学士之词宗；紫电青霜，王将军之武库。家君作宰，路出名区；童子何知，躬逢胜饯。 时维九月，序属三秋。潦水尽而寒潭清，烟光凝而暮山紫。俨骖騑于上路，访风景于崇阿。临帝子之长洲，得仙人之旧馆。层台耸翠，上出重霄；飞阁流丹，下临无地。鹤汀凫渚，穷岛屿之萦回；桂殿兰宫，列冈峦之体势。披绣闼，俯雕甍，山原旷其盈视，川泽盱其骇瞩。闾阎扑地，钟鸣鼎食之家；舸舰迷津，青雀黄龙之轴。虹销雨霁，彩彻区明。落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨；雁阵惊寒，声断衡阳之浦。
遥襟俯畅，逸兴遄飞。爽籁发而清风生，纤歌凝而白云遏。睢园绿竹，气凌彭泽之樽；邺水朱华，光照临川之笔。四美具，二难并。穷睇眄于中天，极娱游于暇日。
天高地迥，觉宇宙之无穷；兴尽悲来，识盈虚之有数。望长安于日下，指吴会于云间。地势极而南溟深，天柱高而北辰远。关山难越，谁悲失路之人？萍水相逢，尽是他乡之客。怀帝阍而不见，奉宣室以何年？
嗟乎！时运不济，命运多舛。冯唐易老，李广难封。屈贾谊于长沙，非无圣主；窜梁鸿于海曲，岂乏明时。所赖君子安贫，达人知命。老当益壮，宁移白首之心？穷且益坚，不坠青云之志。酌贪泉而觉爽，处涸辙以犹欢。北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑榆非晚。孟尝高洁，空怀报国之心；阮藉猖狂，岂效穷途之哭！
勃，三尺微命，一介书生。无路请缨，等终军之弱冠；有怀投笔，慕宗懿之长风。舍簪笏于百龄，奉晨昏于万里。非谢家之宝树，接孟氏之芳邻。他日趋庭，叨陪鲤对；今晨捧袂，喜托龙门。杨意不逢，抚凌云而自惜；钟期既遇，奏流水以何惭？
鸣呼！胜地不常，盛筵难再。兰亭已矣，梓泽丘墟。临别赠言，幸承恩于伟饯；登高作赋，是所望于群公。敢竭鄙诚，恭疏短引。一言均赋，四韵俱成。请洒潘江，各倾陆海云尔！
第四题，将以下素材按要求排版。（打开文档名为”第四题.docx”）
(1)将标题段(兰亭集序)设置为小二号、蓝色、阴影、黑体、倾斜、居中、 字符间距加宽2磅，并为整篇文章添加黄色边框。（5分）
(2)将其他段落分为等宽的两栏，栏宽为18字符，栏间加分隔线。（3分）
(3)选择一幅图片（兰亭），设置为文档背景图片。（2分）
《素材四》
Word上机操作题 注意事项：
1、 本次决赛包含十个大题，其中五个word大题，四个Excel大题。共一百分（word 50分，Excel 50分）。
2、 本次决赛时间是 分钟。
3、 决赛中新建word文档后缀是”.doc”。
第一题，将素材一按要求排版。（新建一个文档名为”第一题.doc”）
(1)、将标题字体设置为“华文行楷”，字形设置为“常规”，字号设置为“小初”、选定“效果”为“空心字”且居中显示。（2分）
(2)、将“李白”的字体设置为“隶书”、字号设置为“小三”，文字右对齐加双曲线边框，线型宽度应用系统默认值显示。且首行缩进两个字符。（3分）
(3)将正文行距设置为25磅，。将文本“蜀道难”作为水印插入文档，水印格式版式”斜式”其他均为默认。（2分）
(4). 将全文中的“难”加粗，并设置为斜体，颜色为红色。（1分）
《素材一》
蜀道难
--李白
噫吁嚱(yī xū xī)！危乎高哉！蜀道之难，难于上青天！蚕丛及鱼凫(fú)，开国何茫然！尔来四万八千岁，不与秦塞(sài)通人烟。西当太白有鸟道，可以横绝峨眉颠。地崩山摧壮士死，然后天梯石栈(zhàn)相钩连。上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川。黄鹤之飞尚不得过，猿猱(náo)欲度愁攀援。青泥何盘盘，百步九折萦(yíng)岩峦。扪(mén)参(shēn)历井仰胁(xié)息，以手抚膺(yīng)坐长叹。 问君西游何时还？畏途巉(chán)岩不可攀。但见悲鸟号(háo)古木雄飞雌从绕林间。又闻子规啼夜月，愁空山。蜀道之难，难于上青天，使人听此凋朱颜！连峰去天不盈尺，枯松倒挂倚绝壁。飞湍瀑流争喧豗(huī)，砯(pīng)崖转(zhuǎn)石万壑（hè）雷。 其险也如此，嗟(jiē)尔远道之人胡为(wèi)乎来哉！
剑阁峥嵘而崔嵬(wéi)，一夫当关，万夫莫开。所守或匪(fēi)亲，化为狼与豺。朝避猛虎，夕避长蛇，磨牙吮(shǔn)血，杀人如麻。锦城虽云乐，不如早还家。蜀道之难，难于上青天，侧身西望长咨(zī)嗟(jiē)。
第二题，对素材二操作要求如下（新建一个文档名为”第二题.doc”）
(1)设置第一段首字下沉，第二段首行缩进两个字符。（1.5分）
(2)将第一段(除首字)字体设置为“宋体”，字号设置为“五号”（1分）。
(3)将第二段字体设置为“方正舒体”，字号设置为“四号”，加双横线下划线。（1.5分）
(4)在该页插入页眉页脚均输入”归去来兮辞”。 将文本“归去来兮”作为水印插入文档，水印格式版式”斜式”颜色为”黄色”其他均为默认。（3分）
《素材二》
归去来兮，请息交以绝游。世与我而相遗，复驾言兮焉求?悦亲戚之情话，乐琴书以消忧。农人告余以春兮，将有事乎西畴。或命巾车，或棹孤舟。既窈窕以寻壑，亦崎岖而经丘。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。羡万物之得时，感吾生之行休。
己矣乎!寓形宇内复几时?何不委心任去留?胡为惶惶欲何之?富贵非吾愿，帝乡不可期。怀．良辰以孤往，或执杖而耘耔。登东坳以舒啸，临清流而赋诗。聊乘化以归尽，采夫天命复奚疑?
第三题，将素材三按要求排版。（新建一个文档名为”第三题.doc”）
(1)将正文字体设置为“隶书”，字号设置为“小四”，首行缩进两个字符。（1.5分）
(2)将正文内容分成“偏左”的两栏。第一段设置首字下沉，将首字字体设置为“华文行楷”，下沉行数为“3”。（4分）
(3)插入一幅剪贴画滕王阁（于第三段首），将环绕方式设置为“紧密型”。（2分）
(4).为第三段设置10%的绿色底纹。（2分）
《素材三》
豫章故郡，洪都新府。星分翼轸，地接衡庐。襟三江而带五湖，控蛮荆而引瓯越。物华天宝，龙光射牛斗之墟；人杰地灵，徐孺下陈蕃之榻。雄州雾列，俊采星驰，台隍枕夷夏之交，宾主尽东南之美。都督阎公之雅望，棨戟遥临；宇文新州之懿范，襜帷暂驻。十旬休假，胜友如云；千里逢迎，高朋满座。腾蛟起凤，孟学士之词宗；紫电青霜，王将军之武库。家君作宰，路出名区；童子何知，躬逢胜饯。 时维九月，序属三秋。潦水尽而寒潭清，烟光凝而暮山紫。俨骖騑于上路，访风景于崇阿。临帝子之长洲，得仙人之旧馆。层台耸翠，上出重霄；飞阁流丹，下临无地。鹤汀凫渚，穷岛屿之萦回；桂殿兰宫，列冈峦之体势。披绣闼，俯雕甍，山原旷其盈视，川泽盱其骇瞩。闾阎扑地，钟鸣鼎食之家；舸舰迷津，青雀黄龙之轴。虹销雨霁，彩彻区明。落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨；雁阵惊寒，声断衡阳之浦。
遥襟俯畅，逸兴遄飞。爽籁发而清风生，纤歌凝而白云遏。睢园绿竹，气凌彭泽之樽；邺水朱华，光照临川之笔。四美具，二难并。穷睇眄于中天，极娱游于暇日。
天高地迥，觉宇宙之无穷；兴尽悲来，识盈虚之有数。望长安于日下，指吴会于云间。地势极而南溟深，天柱高而北辰远。关山难越，谁悲失路之人？萍水相逢，尽是他乡之客。怀帝阍而不见，奉宣室以何年？
嗟乎！时运不济，命运多舛。冯唐易老，李广难封。屈贾谊于长沙，非无圣主；窜梁鸿于海曲，岂乏明时。所赖君子安贫，达人知命。老当益壮，宁移白首之心？穷且益坚，不坠青云之志。酌贪泉而觉爽，处涸辙以犹欢。北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑榆非晚。孟尝高洁，空怀报国之心；阮藉猖狂，岂效穷途之哭！
勃，三尺微命，一介书生。无路请缨，等终军之弱冠；有怀投笔，慕宗懿之长风。舍簪笏于百龄，奉晨昏于万里。非谢家之宝树，接孟氏之芳邻。他日趋庭，叨陪鲤对；今晨捧袂，喜托龙门。杨意不逢，抚凌云而自惜；钟期既遇，奏流水以何惭？
鸣呼！胜地不常，盛筵难再。兰亭已矣，梓泽丘墟。临别赠言，幸承恩于伟饯；登高作赋，是所望于群公。敢竭鄙诚，恭疏短引。一言均赋，四韵俱成。请洒潘江，各倾陆海云尔！
第四题，将以下素材按要求排版。（新建一个文档名为”第四题.doc”）
(1)将标题段(兰亭集序)设置为小二号、蓝色、阴影、黑体、倾斜、居中、 字符间距加宽2磅，并为整篇文章添加黄色边框。（5分）
(2)将其他段落分为等宽的两栏，栏宽为18字符，栏间加分隔线。（3分）
(3)选择一幅图片（兰亭），设置为文档背景图片。（2分）
《素材四》
兰亭集序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。后之视今，亦犹今之视昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文
第五题，对以下素材按要求排版。（新建一个文档名为”第五题.doc”）
(1) 请将当前文档设置为蓝底白字。将正文各段的行间距设置为1.5倍行距。首行缩进2个字符。（3分）
(2) 请为当前文档插入页码。要求：页码位于页面顶端（页眉）居中，格式为～1～，～2～....。（其他选项为默认值）。为第三段设置深蓝色的底纹的三维边框，宽度为1.5磅，应用于文字。（3.5分）
(3) 将全文中的所有“系统”（除标题外）设为粗体，红色。第二段设置为10%的绿色底纹色。（4分）
(4) 文章字体为四号。设置标题为艺术字（形式自选），大小为20。将页的上边距置为3.85厘米，下边距置为2.55厘米（5分）
《素材五》
车载娱乐系统 微软、苹果、谷歌谁会胜出？
谁会成为继智能手机、平板电脑之后下一个热点终端？IT巨头给出的答案是车载娱乐系统。
在苹果(523.44, -0.03, -0.01%)推出自己的车载娱乐系统之后，另一家IT巨头微软(39.82, 0.02, 0.05%)的全新车载娱乐系统———W indow sinthecar，也在日前亮相。此外，“谷歌(554.9, 16.75, 3.11%)投影模式”(G oogleProjec-tedM ode)车载娱乐系统也已经基本准备就绪即将推向市场。三家巨头你追我赶纷纷推出自己的
车载娱乐系统，并加紧拉拢汽车厂商加盟，使得车载娱乐系统市场竞争充满火药味，谁会成为“三国杀”游戏的最后赢家，只能等市场给出答案。
车载娱乐系统市场成新蓝海
一直以来，车载娱乐系统都是汽车厂商自己开发，IT巨头们在智能手机、平板电脑上鏖战，但随着智能手机、平板电脑市场格局初步成型，IT巨头开始寻找下一个蓝海。全球汽车每年销量超过8000万台，其车载娱乐系统市场以巨大的发展潜力，自然成为IT巨头瞄准的新奶酪。
在今年初拉斯维加斯的C E S国际电子消费展上，主流汽车生产商几乎全线上阵，主拼的就是车载娱乐系统。一个月前，苹果公司推出车载娱乐系统C arP lay，通过CarPlay驾驶者可以以更灵便、更安全及更有趣的方式在汽车里使用iPhone。由于苹果在时尚界的巨大影响力，C arPlay一出，就受到多家高端汽车厂商的欢迎，法拉利、梅赛德斯-奔驰和沃尔沃这三家厂商随后就向其客户首次推出CarPlay。
微软公司早在几年前就与福特汽车共同推出了车载系统Sync。在本周举行的B U ILD大会上，微软物联网部门高管史蒂夫·特谢拉发布了未来Window s车载系统概念———它很像苹果的CarPlay，能让用户把手机屏幕内容直接投影到车载信息娱乐系统的显示屏上。Window s车载系统概念本质上就是把W indow s Phone的功能直接延伸到车载显示屏上。据史蒂夫透露，微软正在对未来W indow s车载系统概念进行真车测试，目前的雏形采用了M irrorLink“车联网”标准。 除了谷歌和微软，另一家互联网巨头谷歌也对车载娱乐系统市场垂涎三尺。谷歌一直在加紧研发自己的车载系统G oogleProjectedM ode，到目前该系统已经基本成型，即将推向市场。还有消息称，谷歌已同奥迪、通用、本田及现代四家联手共同打造A ndroid系统车载操作平台。
汽车巨头或决定谁是赢家
在IT巨头觊觎车载娱乐系统市场之前，这个市场的主导者是汽车巨头。如今的问题是，在苹果、微软和谷歌面前，到底该如何站队。
代表时尚最前沿的苹果，目前最受汽车厂商的青睐。除了法拉利、梅赛德斯-奔驰和沃尔沃三家厂商已经推出了配置CarPlay系统的车型之外，宝马、福特、通用等在内的厂商的旗下车型也将在未来陆续搭载这一系统。苹果的系统之所以受欢迎，一个重要原因是苹果在这个市场上并没有坚持此前的封闭策略，CarPlay并没有颠覆汽车企业既有的互联网驾驶功能，它只是给了使用iPhone的车主们一个新的选择。你可以选择使用汽车原有的系统，也可加装CarPlay。更重要的是，车企与苹果的合作不会是排他性的，他们仍能接受基于谷歌A ndroid系统的相关应用。
微软凭借在IT产业链上的丰富资源，也拉拢了一众手机、汽车、车载音响厂商加入到W indow s inthe car的开发阵营，其中就包括大众、本田、丰田、雪铁龙等汽车厂商。但史蒂夫·特谢拉在BU ILD大会上也表示，微软此次发布的W indow s车载系统目前还只是一个概念，距离正式发布仍有时日。
谷歌则将开放策略延续到车载娱乐系统市场，据海外媒体报道，谷歌已同奥迪、通用、本田及现代四家联手共同打造A ndroid系统车载操作平台。
赛迪顾问消费行业分析师李斌在接受南都记者采访时表示，“从目前的态势来看，苹果、微软、谷歌三家企业谁会在竞争中胜出，决定权或许掌握在汽车巨头手中。”
Excel上机操作题
第一题，打开名为第一题的Excel文件，并按一下要求完成操作。
1．Sheet1中数据 按年龄进行排序。（2分）
2在sheet1是否加班超时列中用自定义函数判断是还是否？（>90超时加班） （4分）
3.求出总工时（1分）
4，将工时超过80小时的员工数据筛选出来，复制到sheet2中。（3分） 第二题，请打开决赛文件夹中的第二题.xls文件，并按照该文件内的题目卡中的题目作答（10分）
。
第三题，请打开决赛文件夹中的第三题.xls文件，并按照该文件内的题目卡中的题目作答。（10分）
第四题请打开决赛文件夹中的第四题.xls文件，并按照该文件内的题目卡中的题目作答。（20分）
个人电脑时代行将结束？【word操作题目练习,】
最新一期英国《经济学家》周刊载文预测，随着手持电脑、电视机顶置盒、智能移动电话、网络电脑等新一代操作简易、可靠性高的计算装置的迅速兴起，在未来五年中，个人电脑在计算机产业中的比重将不断下降，计算机发展史上个人电脑占主导地位的时代行将结束。
该杂志引用国际数据公司最近发表的一份预测报告称，虽然目前新一代计算装置的销量与个人电脑相比还微不足道，但其销售速度在今后几年内将迅猛增长，在2002年左右其销量就会与个人电脑基本持平，此后还将进一步上升。以此为转折点，个人电脑的主导时代将走向衰落。
《经济学家》分析认为，个人电脑统治地位的岌岌可危与个人电脑的发展现状有很大关系。对一般并不具备多少电脑知识的个人用户来说，现在的个人电脑操作显得过于复杂；而对很多企业用户来说，个人电脑单一的功能也无法满足迅速发展的网络电子商务对计算功能专门化、细分化的要求。在很多大企业中，另外现在常常采用个人电脑与功能强大的中央电脑相连的工作模式，在很多时候也造成不便和混乱。
缩略时代
有一位评论家想为今天的时代寻找一个印象式的命名,终于想到了两个字,叫做"缩略"——"缩"者,把原有的长度、时间、空间压缩;"略"者,省略、简化之意,故称我们的时代是"缩略时代"。
就中国信息技术应用而言,信息技术在企业中的应用尚处于"战术性"阶段,进入到"战略性"阶段的企业极少,因此中国企业只有"信息中心主任"而没有货真价实的CIO并不奇怪,中国企业的"一把手"即CEO不能正确认识信息技术投资的价值,不肯赋予CIO以CIO之职之权之责亦顺理成章。但这不能成为CIO"可以缓行"的理由。"Global化"的大前提下,我们还经得起多久的落后?
密歇根州立大学的一项研究,发现了六条指导创业成功的原理。
原理1.反复构造图景
原理2:抓住连续的机会成功
原理3:放弃自主独断
原理4:成为你竞争对手的恶梦。
原理5:培育创业精神
原理6:靠团队配合而势不可挡
随着公司的发展和雇员人数的增多,一天接一天的日常工作会使人们看不到公司的主要目标。通过鼓励和协助团队合作,雇员把自己放在正确的努力方向上。需要不断剪裁调整团队,如规模、职责范围和它的组成等来适应眼下特定的情境。
把培训雇员的概念延展为横向培训。使雇员们熟悉公司、公司中其他人在做什么,这能够帮助雇员们看到他们在更大的情景中自己所适宜的地方。利用团队去减少扯皮,用团队去建立相互尊重,把团队建成一个人,给团队以反馈来证明你对团队的重视。
在一个高技术公司做一个合格的销售人员不是一件容易的事,因为销售人员的责任重大。 不管你的公司做什么样的产品,其最终目的是把你的产品卖到客户手中。因此,销售应该是一个企业的核心。一个企业,一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。销售的成败决定一个公司一个企业的成败。所以,在制定了正确的市场销售策略的前提下,销售人员的素质是极其重要的。
销售人是最典型的商人。"无商不奸"是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人并非靠奸诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场,锻炼自己以适应市场,接近客户,了解需求是任何一个成功的商人的最实际有效而又不可跨越的途径。同时,销售产品的过程也是销售自己的过程。素质不是一种模式。你不必风度翩翩,虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿,虽然好的口才会帮助你;你不必担心自己性格内向,虽然销售是一项必须和人打交道的工作。素质也不是有生俱来的,它需要主动地学习和锻炼。
做销售是一件辛苦的差事。所以要做销售,就最好喜欢它。如果不喜欢,就不要做。做销售需要一种坚强的信念,充分的信心和一股永远不服输,不拼到底不罢休,一往无前的精神和韧劲。同时要掌握正确的策略和战术。
电子商务
"电子商务（E-Bussiness）"近来频频出现,但是它已经不是原来意义上的依靠电话或传真的方式从事交易,而是变成了市场营运的新的概念,即"一切交易活动正向网络发展,所以一切交易都是电子业务"。这就是人们所说的第二代电子商务。
目前,第二代电子商务（E-Bussiness）只占商务市场的5%,数以千计的公司刚刚开始研究如何运行第二代电子商务（E-Bussiness）。从某种程度上来说,这是因为第二代电子商务（E-Bussiness）的复杂性,如数据兼容、交易处理、系统集成和可扩充性问题以及大规模数据仓库存储问题。同时,这些应用具有较高的透明度,使企业从事各种交易必须考虑安全问题。 但是,第二代电子商务（E-Bussiness）之所以受到商家的重视,是因为它具有区别于其他方式的不同特点,它可以使企业从事在物理环境中所不能从事的业务。这些特点包括对新的子公司开放后端系统,使Internet成为一种重要的业务传送载体;汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用诸如代理的某种智能形式;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个人化,具有动态特征,受用户欢迎,更具成本效益。
操作一：
1.请输入如下内容，并以 “试题一（名字）.docx”为文件名存盘。
TCP/IP模型
TCP/IP模型由网络接口层、网际层、传输层、应用层四个层次构成，各层功能如下： ① 网络接口层:负责接收从网际层传送的IP数据报并将IP数据报通过低层物理网络发送出去，或者从低层物理网络上接收数据，并抽出IP数据报分组传送至网络层。
② 网际层:负责相邻计算机间的数据传送，主要包括处理来自传输层的发送分组请求，填充报头，选择与此相关的路径，将数据分组发送至网络接口层；处理来处接口层的输入数据分组，先检查其合法性，再寻址，如该数据分组已成功到达目的主机，则去除报头，再发送至传输层，如没成功到达目的主机，则转发该数据分组；处理差错与控制报文协议(Internet Control Message Protocol，ICMP)选择路径，流量控制和阻塞等问题的处理。
③ 传输层:提供可靠的端到端数据通信，确保源主机传送分组到达并正确到达目标主机。主要包括：格式化信息流；提供可靠的传输；解决不同应用程序的识别问题。
④ 应用层:向用户提供一组常用的应用程序，如文件传输、电子邮件、远程登录访问等。 操作要求：
1.在页面视图的方式下分成二栏，栏间距设置成1cm，段落设置：左缩进1cm，右缩进 1.6cm。
2.标题文字“TCP/IP模型”设成黑体小二号字并加粗居中，其余内容设为宋体，五号字。
3.在页面设置中将纸型设为16开(18.4×26cm)，左右边界设置为1.5cm，页眉1.2cm。
4.在分栏右边插入一张图片，使得图片与左边正文高度一致。
操作二：
1. 制作一个四行三列的规则表格，要求表格的各单元宽为3.4cm、高为0.6cm（图一），
再按如下所示的表格式样对表格进行必要的拆分和合并操作，画斜线，并以 “试题二（名字）.docx” 为文件名保存。
操作三：
1.输入如下文字，并以 “试题三（名字）”.doc存盘。 Internet技术及其应用
Internet，也称为国际互连网或因特网，它将世界各国、各地区、机构的数以万计的网络、上亿台计算机连接在一起，几乎覆盖了整个世界，是目前世界上覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的计算机网络，同时也是全球范围的信息资源宝库。如果用户将自己的计算机接入Internet，便可以足不出户在无尽的信息资源宝库中漫游，与世界各地的朋友进行网上交流。
企业可以通过Internet将自己的产品信息发布到世界各个国家和地区，消费者可以通过Internet了解商品信息，购买并支付自己喜爱的商品。只要愿意，任何单位和个人都可以将自己的网页发布到Internet上。
主要介绍Internet的发展与现状、Internet基本工作原理、Internet的接入方法，以及Internet所提供的各种服务，最后还介绍了网页设计技术。国际互联网起源于美国国防部高级计划局于1969年组建的一个名为ARPANET的网络，ARPANET最初只连接了美国西部的四所大学，是一个只有四个节点的实验性网络。但该网络被公认为是世界上第一个采用分组交换技术组建的网络，并向用户提供电子邮件、文件传输和远程登录等服务，是Internet的雏形。
2.基本操作。
(1) 将原文中所有的“Internet”替换为字体颜色为红色的“互连网”。 (2) 将标题设置为仿宋、小三号字、加粗、斜体并居中；将文中以“企业可以通过Internet将自己的产品信息„„”开始的段设置为段前一行、段后一行、行间距为1.5倍行距，字符间距加宽1.2磅。
(3) 在文中以“Internet，也称为国际互连网或因特网„„”使用首字下沉效果，“互
联网”三字下沉，字体设置为小初，加上双删除线。
(4) 将文中以“主要介绍Internet的发展与现状„„” 开始的段使用不显示参考样式。 3.图文混排：将文中以“主要介绍Internet的发展与现状„„”开始的段后插入一剪贴画（图一），并将至第一段形成四周环绕。
（图一）
操作四 ：
请画出下列图形：
操作五：
1.用艺术字制作标题。输入艺术字“家在途中”，隶书、36号字，调整好艺术字的形状、大小及位置。
2.给标题加边框和背景颜色。 3.设置首字下沉和分栏。
4.插入图片。从“剪贴画库”中选择图片插入到文档中，并调整好图片的大小、位置和环绕类型。
5.将此文档以文件名 “试题五(姓名).docx”存盘。
第一题，将素材一按要求排版。（打开文档名为”第一题.doc”）
(1)、将标题字体设置为“华文行楷”，字形设置为“常规”，字号设置为“小初”、选定“效果”为“空心字”且居中显示。（2分）
(2)、将“李白”的字体设置为“隶书”、字号设置为“小三”，文字右对齐加双曲线边框，线型宽度应用系统默认值显示。且首行缩进两个字符。（3分）
(3)将正文行距设置为25磅，。将文本“蜀道难”作为水印插入文档，水印格式版式”斜式”其他均为默认。（2分）
(4). 将全文中的“难”加粗，并设置为斜体，颜色为红色。（1分）
《素材一》
蜀道难
--李白
噫吁嚱！危乎高哉！蜀道之难，难于上青天！蚕丛及鱼凫，开国何茫然！尔来四万八千岁，不与秦塞通人烟。西当太白有鸟道，可以横绝峨眉颠。地崩山摧壮士死，然后天梯石栈相钩连。上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川。黄鹤之飞尚不得过，猿猱欲度愁攀援。青泥何盘盘，百步九折萦岩峦。扪参历井仰胁息，以手抚膺坐长叹。 问君西游何时还？畏途巉岩不可攀。但见悲鸟号古木雄飞雌从绕林间。又闻子规啼夜月，愁空山。蜀道之难，难于上青天，使人听此凋朱颜！连峰去天不盈尺，枯松倒挂倚绝壁。飞湍瀑流争喧豗，砯崖转石万壑雷。 其险也如此，嗟尔远道之人胡为乎来哉！
剑阁峥嵘而崔嵬，一夫当关，万夫莫开。所守或匪亲，化为狼与豺。朝避猛虎，夕避长蛇，磨牙吮血，杀人如麻。锦城虽云乐，不如早还家。蜀道之难，难于上青天，侧身西望长咨嗟。
第二题，对素材二操作要求如下（打开文档名为”第二题.doc”）
(1)设置第一段首字下沉，第二段首行缩进两个字符。（1.5分）
(2)将第一段(除首字)字体设置为“宋体”，字号设置为“五号”（1分）。
(3)将第二段字体设置为“方正舒体”，字号设置为“四号”，加双横线下划线。（1.5分）
(4)在该页插入页眉页脚均输入”归去来兮辞”。 将文本“归去来兮”作为水印插入文档，水印格式版式”斜式”颜色为”黄色”其他均为默认。（3分）
《素材二》
归去来兮，请息交以绝游。世与我而相遗，复驾言兮焉求?悦亲戚之情话，乐琴书以消忧。农人告余以春兮，将有事乎西畴。或命巾车，或棹孤舟。既窈窕以寻壑，亦崎岖而经丘。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。羡万物之得时，感吾生之行休。
己矣乎!寓形宇内复几时?何不委心任去留?胡为惶惶欲何之?富贵非吾愿，帝乡不可期。怀．良辰以孤往，或执杖而耘耔。登东坳以舒啸，临清流而赋诗。聊乘化以归尽，采夫天命复奚疑?
第三题，将素材三按要求排版。（打开文档名为”第三题.doc”）
(1)将正文字体设置为“隶书”，字号设置为“小四”，首行缩进两个字符。（1.5分）
(2)将正文内容分成“偏左”的两栏。第一段设置首字下沉，将首字字体设置为“华文行楷”，下沉行数为“3”。（4分）
(3)插入一幅剪贴画滕王阁（于第三段首），将环绕方式设置为“紧密型”。（2分）
(4).为第三段设置10%的绿色底纹。（2分）
《素材三》
豫章故郡，洪都新府。星分翼轸，地接衡庐。襟三江而带五湖，控蛮荆而引瓯越。物华天宝，龙光射牛斗之墟；人杰地灵，徐孺下陈蕃之榻。雄州雾列，俊采星驰，台隍枕夷夏之交，宾主尽东南之美。都督阎公之雅望，棨戟遥临；宇文新州之懿范，襜帷暂驻。十旬休假，胜友如云；千里逢迎，高朋满座。腾蛟起凤，孟学士之词宗；紫电青霜，王将军之武库。家君作宰，路出名区；童子何知，躬逢胜饯。 时维九月，序属三秋。潦水尽而寒潭清，烟光凝而暮山紫。俨骖騑于上路，访风景于崇阿。临帝子之长洲，得仙人之旧馆。层台耸翠，上出重霄；飞阁流丹，下临无地。鹤汀凫渚，穷岛屿之萦回；桂殿兰宫，列冈峦之体势。披绣闼，俯雕甍，山原旷其盈视，川泽盱其骇瞩。闾阎扑地，钟鸣鼎食之家；舸舰迷津，青雀黄龙之轴。虹销雨霁，彩彻区明。落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨；雁阵惊寒，声断衡阳之浦。
遥襟俯畅，逸兴遄飞。爽籁发而清风生，纤歌凝而白云遏。睢园绿竹，气凌彭泽之樽；邺水朱华，光照临川之笔。四美具，二难并。穷睇眄于中天，极娱游于暇日。
天高地迥，觉宇宙之无穷；兴尽悲来，识盈虚之有数。望长安于日下，指吴会于云间。地势极而南溟深，天柱高而北辰远。关山难越，谁悲失路之人？萍水相逢，尽是他乡之客。怀帝阍而不见，奉宣室以何年？
嗟乎！时运不济，命运多舛。冯唐易老，李广难封。屈贾谊于长沙，非无圣主；窜梁鸿于海曲，岂乏明时。所赖君子安贫，达人知命。老当益壮，宁移白首之心？穷且益坚，不坠青云之志。酌贪泉而觉爽，处涸辙以犹欢。北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑榆非晚。孟尝高洁，空怀报国之心；阮藉猖狂，岂效穷途之哭！
勃，三尺微命，一介书生。无路请缨，等终军之弱冠；有怀投笔，慕宗懿之长风。舍簪笏于百龄，奉晨昏于万里。非谢家之宝树，接孟氏之芳邻。他日趋庭，叨陪鲤对；今晨捧袂，喜托龙门。杨意不逢，抚凌云而自惜；钟期既遇，奏流水以何惭？
鸣呼！胜地不常，盛筵难再。兰亭已矣，梓泽丘墟。临别赠言，幸承恩于伟饯；登高作赋，是所望于群公。敢竭鄙诚，恭疏短引。一言均赋，四韵俱成。请洒潘江，各倾陆海云尔！
第四题，将以下素材按要求排版。（打开文档名为”第四题.doc”）
(1)将标题段(兰亭集序)设置为小二号、蓝色、阴影、黑体、倾斜、居中、 字符间距加宽2磅，并为整篇文章添加黄色边框。（5分）
(2)将其他段落分为等宽的两栏，栏宽为18字符，栏间加分隔线。（3分）
(3)选择一幅图片（兰亭），设置为文档背景图片。（2分）
《素材四》
WORD 练习题操作
第 1 题
1．打开当前试题目录下的文件W0001.Doc。
2．使用格式菜单，将当前文档中，微软公司 (Microsoft) 名称后的商标符号柚梦媳辍
3．使用格式工具栏将第一行文字居中排列。
4．保存文件。
第 2 题
1．打开当前试题目录下的文件W0002.Doc。
2．为当前文档添加文字水印。文字为“样本”（不包括双引号）其它选项保持缺省值。
3．将当前文档的纸型为大32开的，方向设为横向。
第 3 题
1．利用模版中的现代型传真模版创建一个新文件，文件名为：典雅型报告.doc，保存目录为当前试题目录。
2．将“典雅型报告.doc”另存为：传真文件.doc，保存目录为当前试题目录，并设置该文件打开权限密码为123。
第 4 题
1．打开当前试题目录下的文件W0004.Doc。
2．在第二段之前为当前文档插入图片：008.jpg。
3．设置图片中文字环绕方式为“四周型”，并设置文字环绕效果高级选项使文字在图片的右侧。
4．设置图片的亮度为40%，对比度为65%。
5．为图片设置阴影效果，阴影样式6。
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