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企业创新存在的问题及对策
摘要：在经济全球一体化的趋势性，企业创新是唯一道路，如今的企业竞争即为人才的竞争，人才指的是创新人才，企业如果没有创新人才，必会被历史的潮流所覆灭，再大的辉煌也架不住时间的侵蚀，唯有创新才能不朽。企业创新的道路十分艰难，曲折，对待新事物，每个人都会下意识的抵制，更增添了创新的难度，从而导致了创新路上产生了大量的问题。
关键词：管理创新；激励机制；抵触；利益；组织学习能力
引言: 世界企业的百年发展史告诉我们：创新和研发的成功率只有1/1700。因此，研发对于企业来说是“找死”，不创新、不研发对于企业来说是“等死”，但是，我们也不难看“亚当.斯密”的分工协作，泰勒的量化标准和福特的流水线，都为世界经济的发展带来了一次革命。这样的例子更激动人心。现代企业竞争力的核心是企业的自主创新能力，科学技术的发展使产品的更新周期越来越短，企业要拥有持续发展的动力，就必须不断地进行新产品的研发和技术、管理的创新活动 。
企业的创新是指企业创造出一种新的更有效的企业资源整合模式，使管理活动适应环境内外的变化，以便更有效地达成组织的目地与责任，管理创新目的就是降低各种成本，发现和创造新的利润机会以增加企业的利润。企业作为参与国家经济发展的重要主体，创新显得尤为重要。而企业创新不仅仅是传统意义上的产品和技术创新，它还涵盖了管理、制度、战略等各方面的创新。企业创新不仅能为其发展提供动力，还能有效提升国家核心竞争力、保障国家经济安全，对于实现我国社会主义现代化的宏伟目标具有重要意义。现阶段，中国企业整体的创新水平不高，在很多方面存在问题，找出并解决这些问题，具有很强的现实意义。
相关文献: 【1】雷晓东.[企业管理创新存在的问题及其对策J，中国高新技术企业 2009；
【2】贾翠梅.[浅谈信息化建设在西山物资供应管理中的重要意义J，科学之友 2011；
【3】钟其杰.[浅谈知识经济时代企业如何实现管理创新J，管理观察 2009 问题：
（1）员工对创新模式的抵制
员工对管理创新必然会抵制的。员工之所以抵制管理创新最直接的原因在于人的思维与惰性、行为的惯性。创新管理往往意味着改变企业中现有的固有的制度和行为习惯，因此员工对于变革有一种天然的抵触心理。但并非所有的抵制心态都一样，有的人能够以远期利益克服短期利益的长远目光，积极面对变化；有的人则抱残守缺、墨守成规，认为变革会带来坏处，所以消极面对。所以，员工的抵制往往会增加企业管理创新的成本。
（2）利益的失衡
利益上的满足是员工的根本需要，管理创新的目的就是创造更多的利益，管理创新就意味着一种新的利益格局和利益分配的出现，一旦变革有很大可能威胁或损害到既得利益，出
于对自身利益安全的考虑，员工就会对变革产生很大的抵触心态，例如变革可能会导致某人权力缩小，在企业中的地位降低许多，或劳动强度过大，工作自由度极度减弱，或对他们的技能和知识水平提出更高要求，甚至可能导致下岗或失业等情况发生，这一切都导致员工极度抵制管理创新。
（3）企业文化不能跟进，企业文化虽然无形但对人的精神支配力度很大，一般而言，企业文化具有约束功能、导向功能、凝聚功能和激励功能等四项基本功能，每个企业都有自己相对稳定的企业文化、精神，成功的变革必须考虑到组织文化精神等因素的影响。如果变革与企业原有文化精神相抵触，那么企业变革将会很难成功。管理创新必然伴随着管理价值观、管理理念等的转变，因此企业文化的变革与管理创新相伴相随，任何一次管理创新的推行必须要考虑员工的心理承受能力和员工适应能力，先进的管理理念必须建立在与员工有了心理沟通的基础上才能逐步推行。如果先进的管理理念和管理目标如果不让员工在精神上认同和接受的话，管理创新的结果将会不堪设想。某些企业借用先进的西方管理制度和管理方法，但却忽略了其价值观和管理理念存在的的环境和背景，造成员工存在大量抵制心理，从而导致管理创新活动半路夭折，我国国有企业改革的曲折多难和国企传统的重感情、重政治、重人事、重政治等关系企业文化的惯性阻挠密切相关。
（4）非正式组织的抵制
非正式组织是一种由企业成员在生活与工作中结成的相对于正式
组织比较疏松并依靠道德伦理习惯等约束的团体。非正式组织在企业中有利于发挥所有成员的团队精神，并维持组织人员的稳定，但是非正式组织却往往建立起一种强力的防御系统而阻挠并抵御企业的各类变革。管理创新无疑会使企业现有的格局和秩序面临巨大的风险与挑战，有些非正式组织的共同利益因此而损伤，因此他们将会用效率下降的结果阻挠变革的步伐，因此企业在推行管理创新时，必须正视非正式组织的合理需要。
（5）激励约束机制不相配套的原因
激励约束机制是企业设计适当的工作环境和奖酬形式，用一定的惩罚性措施和行为规范来保持归化员工行为，从而有效地实现组织目标的企业活动,某种程度上，管理最重要内容就是激励,管理创新采取的许多方法都与激励模式创新有关，任何尝试一次管理创新举措，如果没有根据企业目标设计出一套相应的激励机制来掌握员工的情绪，激发员工的生产产品积极性，那么创新最终目标将难以实现，因此激励方式的设计对管理创新十分重要的。管理创新的一切有关活动事务由员工来实现，创造力的发挥、员工生产的积极性是实现创新管理目标的根本前提。只有受到合理的激励，其潜力和创造力才能得到充分发挥。企业创新目标才能顺利的实现，否则将严重阻碍管理创新的推广和实现。
（6）企业创新动力不足，喜欢模仿照搬。一方面，我国不少企业满足于从国外引进先进技术，进行简单模仿或者照抄照搬，进行技术含量低下的简单重复劳动，不对技术进行消化和二次创新；另一方面，由于我国对知识产权的保护不到位，对侵权行为的打击力度不
够，造成企业专利意识薄弱，原创技术难以得到保护，减弱了企业创新的积极性。
（7）企业投入资金不足，创新人才匮乏。企业创新需要大量的人力财力支持，而我国企业目前投入到研发方面的资金只占GDP总量的1.2％，相比于发达国家平均3％-5％的投入而言太少。资金投入不足必然会导致技术等方面的创新难产甚至不产，进而影响企业长期生存发展。与此同时，由于当前我国人才构成不合理，企业极其缺乏高层次创新人才。人才是企业创新的关键，长期以来，由于我国高校培养体制和企业招聘体制方面的不足，企业面临着创新人才的缺乏，没有人才，企业创新必然无法进行。
（8）企业创新制度缺乏，内部管理落后。企业的创新不仅是个技术问题，也是个制度和管理问题。企业的创新需要有完善合理的制度来保护和支持。2011年《中国企业经营者成长与发展专题调查》指出，当前我国大多数企业仍然面临着产权不明晰，制度不完善和管理落后的问题。企业在缺乏现代管理制度的情况下，领导层的风格将直接决定企业的发展方向。而当没有与创新相匹配的激励制度、人才引进制度等内部制度保障时，企业创新更容易受到领导风格影响。当领导风格趋于保守时，企业创新就会受限。
（9）企业合作创新不足，忽视市场需求。创新最终能否创造经济价值是企业十分关注的，而这必须通过市场来检验。当前，企业创新主要由企业自主独立完成，较少与高校和科研机构进行沟通合作。这就容易造成高校和科研机构的研究成果及进行的创新时常并不是企业和市场所需要的。另一方面，产学研合作创新过程中盲目采用先进科技，不考虑消费者的接受度和需求度，也必然会遭到市场的淘汰。此外，产学研合作过程中还存在知识产权的问题及领导权问题，导致合作创新效率不高。
对策：
提高企业创新意识，完善法律法规。企业要学会吸收先进技术。在引进国内外先进技术后，要善于消化吸收和二次创新，使企业成为真正意义上的技术创新的主体。与此同时，国家要为企业创新提供法律保障，完善知识产权方面的法律法规，加大对违法行为的惩处力度。企业也应当加强专利保护的意识，保护其成果不被剽窃抄袭，在发现侵权后善于使用法律武器保护自身利益。
加大创新人才引进力度，扩大资金投入。创新人才是企业进行创新的坚实后盾，企业可以从制度和培养两个方面加大人才引进力度。一方面，企业应适当提高创新人才的福利待遇，建立基于创新的激励制度，营造鼓励创新的工作氛围；另一方面，企业应该加强与高校、科研机构的合作，有目的地培养人才。同时，企业创新离不开资金的支持，为此，企业可将每年销售收入中一定比例的资金固定作为技术研发创新的专项资金，并积极地与当地政府以及金融机构沟通，获得其税收政策和资金上的支持。
完善企业内部管理，建立创新制度。企业创新能力的增强，归根结底，要通过制度创
新，调动企业家和科技人员的积极性，掌握自主创新所需的知识和管理经验，激活企业自主创新的内在动力。建立企业创新制度体系，能够为企业创新提供高效的管理和制度安排，让创新事半功倍。企业可以通过完善内部管理和组织流程，对产品设计、生产、营销、提供服务、改进工艺等各个部分进行重新组合，形成战略优势。同时，还应建立能够实现有效外部联系的可行规章，以促进创新的识别、资源的分配和方案的实施。这样一来，企业通过内部和外部业务的开展，就能推动创新活动的进行。
加强产学研合作创新，满足市场需求。产学研合作创新是企业创新的有效途径。《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》把加快建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系定位为建设国家创新体系的突破口。在产学研合作创新的过程中，要确立企业的领导地位，要以满足企业和市场需求为目的构建战略联盟。企业要依托高校实验室，设立工程中心和技术中心，积极参与国际合作、分工、竞争，在全球技术转移中吸收创新资源，加快集成创新和再创新的步伐。
增强政府推动，构建国家创新体系。企业创新离不开政府的推动，国家创新体系的建立是企业创新的保障。由于国家创新体系涵盖经济发展的多个环节，每个环节往往分属于不同政府部门管辖，因此要协调好创新体系各环节之间的关系，需要首先在相关政府部门间建立起良好的协作机制，为此，国家可通过设立联合办公机构促进政府部门间的协作。同时，应建立国家创新体系评审和督察制度，开展行政指导，加强对企业管理者的创新理念培训，鼓励其参与知识产权贸易与国际合作。
从组织结构的规范化程度来看，和对职工的掌控程度等方面来划分，企业的组织结构可以划分分为刚性及柔性结构两种类型。柔性，又称有机性结构。它在组织结构方面的一些基本特征是：它虽然也有正式的组织结构，但其领导与指挥关系不太明确，且常有改动；每个部门和岗位间的任务、职责划分比较朦胧，经常需要通过横向改动而达到明确和调整的目的；规范化的程序比较稀少；决策权比较分散在于中下层；组织内部主要依靠横向协调，利用各部门的联系与协调，及时改动各自的任务和工作程序；柔韧性较强的组织模式是产品事业部的制度和结构矩阵。这种组织结构在特定简单而且稳定的环境条件下，就会显示出其工作积极性不高的严重缺陷，但在一些复杂多变的环境条件下则显示出特别良好的适应性，可以及时地对环境的变化做出灵活而有效的判断，有利于创新管理。
基础管理技术的创新是完善企业管理、提高效率的强力手段，两者都是能直接影响着企业核心竞争力的凝聚的多少，管理的技术创新对企业管理成的有效发挥有着举世瞩目的功效。随着知识经济世界的来临，新管理的技术、新管理的手段和新管理的思潮广泛进入到企业的每个角落，谁先进行技术创新，先引进先进的方法，谁就会在竞争中处于绝对的优势。这就要求我国所有企业必须加大改良科技创新和信息化方面的建设，积极地将先进管理成果转化、使用到企业管理的每个环节中，加强企业管理技术的创新
市场创新是指一些企业从微观个人角度促进市场变动和机制的创造的过程，对新产品进行开发及对新产品的市场开拓、占据，从而满足新市场的需求。经济全球化和世界经济体制一体化的情况，使我国企业面临着世界大市场，只有掌控和利用新规律，不断市场创新，才能在激烈的市场竞争中挖掘到“第一桶金”，从而创造出更多符合市场需求的产品。
对企业的现实情况进行合理的分析，管理，创新和开拓，在现代企业中，学习能力已经变成核心能力最为关键的要素之一。哈佛大学教授大卫·加尔文曾说过，企业学习活动包括系统地解决问题、实验、总结过去的经验、学习他人、提高知识在组织内扩散情况等。经验表明，国外许多成功企业大部分都是利用完善学习组织来提高组织的学习能力。所以，对于我国企业，构建学习型组织、提高学习能力是必然选择。
结论：
上文简诉了一些企业创新路上常见的问题以及简单的对策，其实真正存在的问题是无穷无尽，每个时代都需要创新，在不同的时代，创新的难度都是不一样的，时代背景不同所遭遇的问题也不尽相同，有些问题是共有的，有些却是那个时代独有的。本文仅是简单的列举了一下。创新的道路是无止境的，，以后遇见的问题必然会越来越多，不过随着科技的进步，必然会出现更多更好的解决方法，大势所趋。未来创新的路上必然会更加有趣的。
融合德智勇勤，创新其乐无穷。
创新无条件，信手偶得之；创新无诀窍，突发奇想中。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路。
不是空洞口号，创新是必要行动。
诚实是做人之准则，信用是社会的灵魂，创新是企业的根本。新奥因成功而美好，员工因创新而精彩。
持创新，再铸辉煌。
创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
成功者找方法，失败者找借口，开拓者找创意。
携手创新，共建和谐社会。【企业创新】
时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
创新才是走自己的路。
只有一条路不能拒绝——那就是创新的路。
汇集人才组织人才培养人才锻炼人才创新人才。
转变增长方式，提高创新能力，建设和谐社会。
探索无止境，发展也无止境，创新更无止境。
人人提案创新，成本自然降低。
伟人语录成就经典，平凡岗位创新世界。
行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。
闯一番事业是最好创新。
创新是梦想和现实的桥梁。
财富不选国家人种，创新不择贫富阶级。
创新是一个企业进步的灵魂
用知识拓展视野，用知识改变命运，用知识创造未来！
创新是人类前进的永恒动力。
以诚信态度做人，以专业操守做事。
将创新研发转化为新的生产产品。
创新是魂，人才是本。
创新是企业发展的动力
以不断的创新来满足广大消费者的需求。
将创新技术转变成可以投入市场的产品和工艺
坚持科学发展，创新企业发展！
企业必须具备高度的动力感不同寻常的竞争意识和不顾一切的敢于创新的精神
把技术创新看作纯粹的技术行为，把技术进步作为技术创新的目标 技术创新过程的完成，是以产品的市场成功做为标志
技术创新>技术开发+技术利用
通过各种创新的技术与产品，推动科技创新。
在与用户的互动和创意提出中挖掘新的技术
通过创新要求建立畅通高效的创新服务
产品创新是任何企业都需要遵循的一个长远发展计划
加强人文素质教育 培养创新型人才
将创新研发转化为新的生产产品。
协作共享，改善心智模式；创新突破，力争超越自我。
人无我有，人有我优，人优我新。
不是空洞口号，创新是必要行动。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；
只有一条路不能拒绝——那就是创新的路。
坚持创新，再铸辉煌。
诚实是做人之准则，信用是社会的灵魂，创新是企业的根本。
什么是创新能力
创新能力，按更习惯的说法，也称为创新力。创新能力按主体分，最常提及的有国家创新能力、区域创新能力、企业创新能力等，并且存在多个衡量创新能力的创新指数的排名。
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创新能力的含义
在上世纪20、30年代，福特一世以大规模生产黑色轿车独领风骚十余载，但随着时代变迁，消费者的消费需求也发生着变化，人们希望有更多的品种、更新的款式、更加节能降耗的轿车。而福特汽车公司的产品，不仅颜色单调、而且耗油量大、废气排放量大，完全不符合日益紧张的石油供应和日趋紧迫的环境治理的客观要求。此时，通用汽车公司和其他几家公司则紧扣市场脉搏，制定出正确的战略规划，生产节能降耗、小型轻便的汽车，在上世纪70年代的石油危机中，后来居上，使福特汽车公司一度濒临破产。所以，福特公司前总裁享利·福特深有体会地说：“不创新，就灭亡。”而中国乐凯胶片公司则在以柯达、富士为代表的几家经济技术实力相当雄厚的大跨国公司对手面前，不断增强创新意识，把当前世界名牌拳头产品的质量目标作为他们的赶超目标，把学习应用国外照相科学的最新科技成果作为赶超手段，不断提高自己的创新水平，使乐凯胶卷8年迈出了三大步，目前国内市场占有率达25%，仅次于富士，名列第二。这是企业创新能力的突出体现和成功实践。
“创新之父”熊彼得认为：创新就是“建立一种新的生产函数”，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。管理大师彼得·德鲁克则指出：“创新的行动就是赋予资源以创造财富的新能力。事实上，创新创造出新资源…… 凡是能改变已有资源的财富创新潜力的行为，就是创新。”因此，企业创新能力就是企业在市场中将企业要素资源进行有效的内在变革，从而提高其内在素质、驱动企业获得更多的与其他竞争企业的差异性的能力，这种差异性最终表现为企业在市场上所能获得的竞争优势。企业创新能力的提升是企业竞争力提高的标志。创新能力的高低，直接关系到一个企业竞争力的强弱。创新能力强的企业，其竞争力也强，反之亦然。
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创新能力的表现形态【企业创新】
提起企业创新，人们往往联想到技术创新和产品创新，其实企业创新的形态远不止这些。一般地，企业创新主要有发展战略创新、产品(或服务)创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文化创新等。
一、发展战略创新。发展战略创新是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。实现企业发展战略创新，就要制定新的经营内容、新的经营手段、新的人事框架、新的管理体制、新的经营策略等。
企业普遍面临发展战略创新的任务。例如，当前有些企业经营策略明显过时，有些企业经营范围明显过宽，有些企业经营战线明显过长，还有些企业经营内容本来就与自身特长严重脱节。诸如此类的企业如果不重新定位，发展前景堪忧。再如，很多企业都需要重新解决靠什么经营的问题。靠垄断地位?靠行政保护?靠资金实力?靠现有技术?这些恐怕都逐渐靠不住了，为了从根本上改善经营状况，只能另谋新的依靠。
二、产品(服务)创新。这对于生产企业来说，是产品创新；对于服务行业而言，主要是服务创新。例如手机在短短的几年时间已从模拟机发展到数字机、可视数字机、可以上网和可以拍照的手机等。手机的更新换代，生动地告诉我们产品的创新是多么迅速。
三、技术创新。技术创新是企业发展的源泉，竞争的根本。就一个企业而言，技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术，还可以是创新地应用合法取得的、他方开发的新技术或已进入公有领域的技术，从而创造市场优势。例如沃尔玛(Wal-mart)1980年就全球率先试用条形码即通用产品码(UPC)技术，结果使他们的收银员效率提高了50%，并极大地降低了经营成本。
四、组织与制度创新。组织与制度创新主要有三种：一是以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门、组织流程改造、改变岗位及岗位职责、调整管理幅度等。二是以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度，包括知识的更新、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革等。例如GE总裁韦尔奇在执政后就曾采取一系列措施来促进GE这家老企业重新焕发创新动力。有一个部门主管工作很得力，所在部门连续几年盈利，但韦尔奇认为可以干得更好。这位主管不理解，韦尔奇建议其休假一个月，放下一切，等再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了4年。休假之后，这位主管果然调整了心态，像换了个人似的，对本部门工作又有了新的思路和对策。三是以任务和技术为重点的创新，即对任务重新组合分配，并通过更新设备、技术创新等，来达到组织创新的目的。
五、管理创新。世上没有一成不变的、最好的管理方法。管理方法往往因环境情况和被管理者的改变而改变，这种改变在一定程度上就是管理创新。例如Intel总裁葛洛夫(Andrew Grove)的管理创新就是因环境情况和被管理者的改变而改变：实行产出导向管理——产出不限于工程师和工人，也适用于行政人员及管理人员；在英特尔 (Intel)公司，工作人员不只对上司负责，也对同事负责；打破障碍，培养主管与员工的亲密关系等。
六、营销创新。营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。如雅芳(Avon)的直销和安利(Amway)的传销等都是营销创新。
七、文化创新。文化创新是指企业文化的创新。企业文化的与时俱进和适时创新，能使企业文化一直处于一种动态的发展过程。这样不仅仅可以维系企业的发展，更可以给企业带来新的历史使命和时代意义。
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影响创新能力提升的因素
一、企业文化
企业文化是企业内部影响企业创新与变革的重要因素。企业文化是将企业凝聚起来的“胶水”，这种凝聚效应全面体现于企业的各个方面，任何为了提高企业创新能力的举措必然应该有相应的企业文化转型计划。
最有助于创新的企业文化应该是这样：更加外向型而非封闭型的文化；更加灵活、适应变化的文化而非一味求稳的文化；扁平化而非等级化管理的文化。企业文化中还应强调持续学习和不断适应。在支持和鼓励创新中，企业文化如想起到关键作用，就必须着力将文化的作用和影响渗透至企业战略的各个层面，如员工、政策、企业行为、激励机制、企业的语言和系统架构等等。 全球著名的管理咨询公司合益咨询公司通过抽样调查，发现了全球领先的创新型企业具备10个特征，这10个特征分别是：愿景、气氛、有天赋的员工、训练有素的经理、培养的环境、耐心、对失败的包容、对研发的投资以及利于创新的良好的组织结构、流程和系统。这些特征往往意味着在这些企业里，人们希望能够做到最好，目标和期望界定得很明确，人们被给予适当的授权，以及新的创意易于被接受。最能促进创新的企业文化往往强调团队协作、以客户为中心、公平对待员工、采取主动等理念。
二、领导风格
一个企业的领导者在推动创新方面起着至关重要的作用，而其中领导者的风格又直接决定企业创新能力的高低。因为领导风格往往塑造了企业的组织文化和气氛。那些卓有成效的领导者往往会提供创新的方向，建立有利于创新的组织文化和气氛，鼓励个人的高度主动性，推行有效的多功能团队的协作和融合，以确保最佳操作在公司中的推广和充分运用。
领导风格可以分为6种类型，分别是强制型、权威型、亲和型、民主型、领跑型和辅导型。Hay集团总裁莫瑞博士(Murray Dalziel)认为，最具创新能力的企业的领导风格通常为权威型、亲和型和辅导型这三种类型。这三种类型的领导风格往往能够提供明晰的愿景与方向、培养团队的和谐以及关注个人的长期发展，因此更有利于企业的创新。
莫瑞博士认为：“一线经理很容易通过改变自己来实现结果的改变，但企业的高级经理则需要通过改变领导风格来改变团队的氛围，从而影响团队里的成员。”
三、员工的学习能力
不断学习和充电的员工构成了企业中创新能力的根基。企业必须要有一个持续进行的培训项目来鼓励员工，告诉他们拥有创新思维对整个企业的发展前途至关重要。在这个持续进行的培训项目中，还必须应用各种工具，这些工具必须既能够促进分化又能够促进和谐。这里的分化是指要让不同意见无所保留地表达出来，好的理念能够形成头脑风暴；而和谐是指团队应有效协作来执行创新理念。在已经形成的技能训练项目中应考虑加入更宽泛层次的内容，让这些技能能够使员工注重直觉、形象思维和彼此之间的默契。
四、创新的评价机制
在企业现有的绩效考核过程中，应该将创新纳入评价体系。如果将创新纳入个人和企业的绩效评估体系，就应该有相应的激励机制和奖励体系。而创新是否成功，往往要经过数年的考验才能被衡量。因此，短期和长期的评估体系应同时具备，同时到位。
五、员工的主动性与合作精神
迅速采取行动，富有主人翁精神，并且员工之间具有良好的团队合作精神和进行充分沟通。典型例子是飞利浦公司。他们有两条产品线，分别是心脏复苏机和家庭医疗保健产品。以前，这两条产品线针对的客户一个是医院，一个是家庭，并没有什么重合之处。后来这两个产品线的负责人经常在一起开会研究，对产品进行创新，从而使得心脏复苏机也开始走进许多家庭，并实现了两条产品线的整合效应。
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提升创新能力的对策
一、推进企业领导者的创新观念
企业领导者要树立知识价值观念，确立“终身学习”理念，不断提高学习能力。企业领导者一方面要高度重视自身知识结构的更新，树立自身的知识价值观念；另一方面，要顺应企业的变化，不断改进思维方式和工作思路，重视企业的知识价值，并通过有效的激励促进企业所拥有的知识价值的增值。 二、建立企业创新的激励机制
首先，实行新产品(服务)开发的项目负责制。其核心思路是：落实各类人员在项目开发中的责任和工作内容分工，同时体现责任大、贡献大、回报大的经济报酬原则。可以采取以技术入股、收入分层等方式调动员工参与创新的积极性。建立科技人才、科技成果的奖励和宣传制度，通过每年奖励和宣传几个重点项目和有突出贡献的人员来推动全员创新。
其次，推行岗位竞争末位淘汰制。鼓励和提倡在公平环境下的岗位竞争，技术人员和管理人员如果长期不努力，不能成为独挡一面的人才，那么企业就要考虑调整岗位，否则新一代人才也成长不起来。
再次，推行“人才合理流动制”。在保证工作安排相对稳定的基础上，产品(服务)开发人员可以带着产品(服务)开发、市场难题参加企业内外的科研开发项目，企业外的科研人员也可以带着科研成果到企业做技术转化工作，建立这种人才流动机制，可以解决知识、技术、信息交流的障碍，有利于培养创新队伍。
最后，建立企业知识产权保护制度。知识、技术和信息都是“无形物质”，与材料、设备等“有形物质”有重大差别，其创造、管理、使用和交易过程都极易“泄露”，保护知识产权已刻不容缓。
三、构建“鼓励冒险，宽容失败”的创新型企业文化
创新型企业文化表现为两方面：一方面，在企业内部营造崇尚创新的氛围，塑造创新的文化，让每一位员工都成为创新的源泉；另一方面，对于创新中遇到的挫折和失败，应采取大度和宽容的态度。培育一种创新的文化，是企业员工不断提出科学的新设想、生产的新方案，创造出新知识、新产品，孕育出新观念、新思想的动力。企业必须抛弃传统呆板的管理方式，突破原有的思维方式，淡化员工与领导的距离，采用以支持和协调为主的领导方式。对员工建立在科学基础上的新颖想法，领导要积极支持，使员工在这种文化氛围中具有开阔的视野，丰富的想象力，锐意进取的雄心，使管理方式更为多元化、人性化、柔性化，以激励其主动献身与创新的精神。诺基亚公司之所以人才流失率较低，他们的经验就是宽容失败，鼓励冒险。诺基亚总裁曾说：“如果我的员工是生活在恐惧之中，那他就不会有创造力。”诺基亚营造了为每一个员工提供发挥创造力，将自己的想法转换为集体行动的环境。
四、加强员工培训
企业员工的创新能力并不是天生的，在很大程度上取决于后天的学习和训练。因此，企业应重视员工素质提升，加大员工学习培训经费投入，对员工加强创新方面的学习、训练，提升创新技能，从而提高企业的创新水平和持续发展能力。【企业创新】
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经典案例剖析
国际上许多著名企业都非常注重对员工的培训，它们的经验值得借鉴。日本丰田公司通过“工作轮调”的方式对员工强化创新能力培训。通过这种方式的培训，丰田不仅将一线岗位的员工培训成多功能作业员，同时也使一些资深的技术骨干把自己的所有技能和知识传授给年轻员工，并促使员工在不同岗位轮换中激发创新的灵感。在微软公司，一般是通过“试错法”来促进新员工学习。在进公司的头几天，新员工被安排与经理们以及来自其他专业部门的高级人员见面，在听完有关开发周期的一个方向性简介后，开发经理即派给新员工一个单独的任务或者让新员工与专门小组一起工作。在这个过程中，允许新员工犯错误，并由最好的专家来检查工作和纠正错误，鼓励和帮助新员工逐步通过“试错法”来培养创新意识和提高实际工作能力。
浅谈创新与企业生存发展的关系
当今世界正步入知识经济、信息技术的时代，全球科技、经济一体化的趋势日益明显，世界范围内的市场竞争日趋激烈，没有创新就没有高技术产业，也就不能使传统产业得到可持续地发展。世界范围内的各种企业都把观念创新、管理创新、技术创新作为企业赖以生存和发展的重要基础，不断增加企业创新的资本投入及知本投入，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。本文结合设计院近几年的实践谈谈创新与企业生存发展的关系。
一．创新对企业生存的重要性
在知识经济时代，知识的创新越来越快，出现知识爆炸现象。知识的转化越来越快，科学技术转化为现实生产力的周期不断缩短。知识对经济的推动作用越来越大，知识已经成为或正在成为最重要的生产要素。与此同时，知识失效的速度也明显加快。如果企业不建立有效的创新机制，不学习掌握新的知识，不根据市场变化对企业的经营战略、内部管理、生产技术等方面进行调整创新，最终将难以在激烈的市场竞争中求得生存更难获得快速发展。所以日新月异的知识经济和激烈竞争的市场经济强烈要求企业不断创新。
从当今世界500强企业的变化趋势看，现代管理是企业保持长盛不衰的手段，科技水平是企业核心竞争力的决定因素，必须从企业战略高度来认识技术创新和管理创新问题。当今科技发展呈现出以往所未有过的新特点，最鲜明的时代特征就是：科技已从真正意义上成为了经济发展和结构调整的主要驱动力。科学和技术迅猛发展，科技与经济、与自然、与社会的结合更紧密，影响更深远。科技进步和创新的巨大驱动力，促进了生产力发展质的飞跃，带动着世界范围内经济结构特别是产业结构的重大调整和优化升级。哪个企业的科技创新、管理创新能力强，其企业适应市场变化的能力就强、在经济结构不断调整情况下可持续发展的动力就足。无数事实说明科技创新能力的差别，导致了企业竞争力和企业在市场中地位的变化。科技创新能力不仅仅对企业的生存发展至关重要，同时已经成为国家经济实力、综合国力竞争的决定性因素，成为国际竞争的制高点。
目前我国许多国有企业是由以前的全民事业单位、集体企业、乡镇企业转制而来，在从以往的社会主义计划经济向市场经济体制过渡的今天，由于对市场经济的规律认识不足、缺乏市场竞争环境下的危机意识，很多企业已退出市场竞争的舞台。也正是因为过去几十年计划经济体制的影响，以及目前市场经济环境尚不十分完善，企业在观念和认识上滞后，企
业领导缺乏积极主动的创新意识，对技术创新管理创新的重要性认识不足，从而使企业在生产经营活动中格外艰难。许多企业从名称上改为公司，但并未建立真正的现代企业制度，管理上仍然延用计划经济下的管理方式，经营管理默守陈规不求创新，从而使曾经在经济转型期辉煌一时的企业逐步走向衰退。
随着我国加入WTO，国门将进一步洞开，对外开放的领域及范围将不断扩大，国际竞争将进一步国内化。国外具有先进现代管理经验、掌握当代高新科技、经受全球化国际市场锻炼和洗礼的跨国公司必将成为我们的竞争对手。可以说，新的形势咄咄逼人，新的机遇稍纵即逝，新的竞争不进则退。我们必须认清形势、更新思维、创新观念、尊重知识、尊重人才，把科技创新真正作为企业生存发展的动力，才能有所作为，才能乘势而上。
对于企业而言，创新正在朝着三个方向发展，一是观念创新（经营理念创新），二是管理创新（制度创新），三是技术创新（科技创新）。企业技术创新着眼点从技术出发，是一个围绕技术开展的创新过程。企业观念创新管理创新着眼点是将创新的理念、创新的机制、创新的过程、创新的外部资源、创新的方法运用于企业生产经营管理的全过程。技术创新通常很容易被模仿复制，但通过观念创新管理创新企业所形成的多种能力却很难复制和模仿。这也是日本人可以模仿美国的汽车生产技术将本国生产的汽车远销美国，但却无法仿造出微软这样的计算机操作系统的原因。
二．观念创新是企业前进的方向
每个企业都有自己的企业文化和经营理念，在企业发展的不同时期或由于政府经济政策及制度的变化都会调整企业的经营理念。所谓观念创新就是企业经营理念的创新， 什么是创新呢？创新就是突破旧的，建立新的行为模式和规则。创新不是创造，不仅要“破旧立新”，还要“学新除旧”。通过二十多年的改革实践，可以清楚的看到。每当我们的党和政府在社会主义市场经济理论和观念上有所创新和突破时，国家经济建设就会有较快的超常规发展。对于企业来说，经营理念是企业生产经营的指导思想，所以观念创新是企业创新的先决条件。为了企业的生存和发展，企业决策领导班子必须正确把握时代特征，自觉站在新科技革命的前列，认真学习现代科学技术知识，及时掌握新科技革命以及世界经济、科技发展的态势，认真学习领会党和政府及行业主管部门的有关发展调控国民经济发展方针、政策、制度、法规的精髓，不断提高知识水平和自身素质。必须坚持“一把手”为企业创新的第一责任人，建立切实可行的创新机制，把加强技术创新、管理创新纳入企业的重要议事日程。
在这个变革的时代，不创新就是停滞，就是后退，就在丧失选择的机会。同时创新不是固守本企业的特色，而是在保持特色的同时积极学习。我国沿海地区很多国企、乡镇企业、民营企业改革的实践表明，国外发达国家企业以及其他社会经济组织的许多管理方法和手段，尤其是管理技术是可以借鉴的。企业不论国有制还是民营化，能使职工安居乐业为国家创造税收，就是企业对“三个代表”的最好实践。人才不为所有但为所用是尊重知识尊重人才的最好体现。因此企业领导应该善于学习新知识新理念，更新思维、勇于创新、大胆实践、科学决策，牢固树立“观念新则企业兴、观念旧则企业亡”的创新观。
三．管理创新是企业高效的轮子
1．人才管理创新：在知识经济条件下，企业综合经济实力的竞争主要体现在人才的竞争上。面对日趋激烈的人才大战，企业必须站在战略发展的高度增强人才忧患意识，实现由人事档案管理向人力资源管理转化。人力资源部门要正视和承认人力资源的资本性、价值性，树立人才是第一资源的观念，建立科学合理的人才选聘制度、公平竞争权责利对等的用人机制、绩效挂钩公开公正的人才考评制度、制定能够激发人才创造性的薪酬制度和激励机制。采取优化人才结构与提高素质相结合，自主培养人才与引进人才相结合的方法，建立一支相对稳定的企业人才队伍。通过完善创新的人才管理制度达到事业留人、企业文化留人的目的。
2．财务管理创新：在现代企业制度管理中，财务管理的地位越来越重要。已由原来单一的帐务管理转向年度预算管理、成本控制核算管理、现金流量管理、筹资投资管理、财务状况分析管理。各类财务报表的分析要求更及时、更准确、更详细，能够准确的反映企业的经营情况，能够对企业经营管理和决策提供依据。随着企业产权制度的改革，企业产权的多元化，企业间并购重组破产的情况会越来越多，因此企业对财务管理要求也一定会越来越高。国家财税政策的调整也会引起企业财务管理的变化，所以财务管理的创新将是经常性的，与企业的经营发展战略有着密切的联系。
3．质量管理创新：众所周知，质量是企业的生命。近半个世纪以来，质量管理模式发生了很大的变化，质量管理从事后对产品进行检查正在向产品的生产过程控制转化。产品质量不是靠检查出来的，而是通过产品生产流程中严格执行质量管理程序实现的，这一观点已被众多企业所接受。质量管理的重点已经不是检查考核，而是规范生产流程中各项工序的标准，不断根据生产经营的需要，制定完善质量管理标准和科学合理的工作
流程。通过对大量质量问题的统计分析，找到造成质量问题的关键因素，最终通过完善关键点的管理来预防同类问题的重复发生。企业应该建立完善的内部及外部质量信息反馈制度，通过高效信息网络将质量问题的解决方案及时传给用户。质量管理部门的重点工作是监督保持企业质量保证体系的正常运行，不断完善企业质量保证体系使其适应外部市场环境的变化，而决不仅仅是例行质量检查。
4．信息管理创新：对于高新技术产业和科技型企业，知识和技术就是第一生产力，信息流的管理已成为企业发展的关键因素。利用计算机技术保证企业内部生产经营信息的及时、准确、安全、畅通是非常重要的。信息管理部门决不仅仅是收集信息、管理计算机设备的部门，而应该是：企业各类信息分类、过滤、合理组织；配合指导企业其他部门充分利用计算机技术；向企业决策者和其他管理部门提供信息使用保证的部门。当前信息化应用方面的新技术层出不穷，最富有创新性和挑战性，科学合理的引进、开发、利用计算机应用技术可以有效的提高生产管理效率。网络化营销模式、网络化企业宣传、网络化售前售后服务均取决于企业信息管理的水平及技术，因此企业领导对信息管理应该有足够的认识。 四．技术创新是企业发展的动力
技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式，提高或改进产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。由此可见技术创新的主体是企业，技术创新的目的是实现企业市场价值，技术创新的效益高低不能仅用技术变动的强弱和大小来衡量，它还与市场效果有关，因此不能忽视小的技术变动在技术创新中的应用。技术创新是通过技术手段实现经济目的的行为。技术创新与发明创造不同，发明创造是科技行为，而技术创新则主要是经济行为，新产品、新工艺、新系统或者新装臵都是技术创新的结果，如果一味强调技术创新是发明创造，就会扼杀企业的技术创新能力，使企业面对技术创新望而却步。
在知识经济时代，一流企业制定标准、二流企业输出技术、三流企业制造产品，这已充分说明掌握核心技术和关键知识产权对企业的重要性。随着信息技术的超速发展，知识、发明创造、生产技术转化为生产力的周期越来越短。为了开拓市场满足不同用户的个性化需求，企业通过持续的技术创新生产适合市场需要的产品，提供满足用户特殊需要的服务。企业间的竞争归根结底是企业核心竞争力的竞争，而技术创新能力的水平正是企业保持核心竞争力的根本。由于提高企业劳动生产率、增加企业超额利
润是判断技术创新成功的重要标志，所以技术创新是企业持续发展的动力。
五．创新中的误区是企业发展的大敌
创新既可表现在技术方面，也可表现在管理制度方面。从完成创新链的角度来看，创新不仅需要明星，更加需要有共同目标的创新人才组成的团队。技术创新需要有优秀的有创新能力的科技人员，这一点大家容易理解，但是目前从总体上看大家对具有创新能力的管理人员，特别是职业管理专家在完成创新链全过程中的关键作用的认识还是很不够的。解决技术创新的管理问题和推动其产业化，都需要培养更多的经过专业培训的职业管理人才。同时也需要纠正片面的所谓激励仅仅向第一线科研人员倾斜的过时政策
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